140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Супруге позвонили из Сбербанка, пригласили прийти обновить (?) данные по дебетовой карте. Во время визита 14 декабря 2016 г. сказали: - У вас одобрена кредитная карта! - Спасибо, не надо. - Если вы не возьмёте кредитную карту, у вас заблокируется эта карта (дебетовая). После такого аргумента кредитную карту (Mastercard Momentum) пришлось взять. Сотрудник банка предложил если не понадобится прийти вернуть её ... в марте (?). Дальнейший звонок на горячую линию Сбербанка подтвердил догадку - кредитка и ее получение никак не связаны с дебетовой картой. Предложили пойти дальше разбираться с начальником этого отделения. Кредитку мы попробуем все же вернуть на этой неделе. Со своими руководителями Сбербанк пусть разбирается сам. Место действия: Московская обл., Клинский р-н, Клин г., ул. Гагарина, 59 корп. 71, осб 9040/00613

Супруге позвонили из Сбербанка, пригласили прийти обновить (?) данные по дебетовой карте. Во время визита 14 декабря 2016 г. сказали:- У вас одобрена кредитная карта!- Спасибо, не надо.- Если вы не возьмёте кредитную карту, у вас заблокируется эта карта (дебетовая). После такого аргумента кредитную карту (Mastercard Momentum) пришлось взять. Сотрудник банка предложил если не понадобится прийти вернуть её ... в марте (?).Дальнейший звонок на горячую линию Сбербанка подтвердил догадку - кредитка и ее получение никак не связаны с дебетовой картой. Предложили пойти дальше разбираться с начальником этого отделения. Кредитку мы попробуем все же вернуть на этой неделе. Со своими руководителями Сбербанк пусть разбирается сам. Место действия: Московская обл., Клинский р-н, Клин г., ул. Гагарина, 59 корп. 71, осб 9040/00613

Брали ипотеку. Закрыли досрочно. Вроде бы все нормально. Кроме огромного минуса в конце. Необходимо снять обременение с квартиры. Сказали ждать звонок сотрудника банка. Подождала неделю - ничего. Потом начала сама им звонить на номер, который дали в отделении. Два дня безуспешного попыток. Причем, дохожу в очереди до номера "1" и никто не берет трубку. Жду по пол часа, терпение лопнуло. Позвонила менеджеру, которая вела ипотеку. Она ехидно ответила: "Ножками топайте". Вот такие сотрудники есть в отделении на Тверской, 22. Именно они убивают хорошее впечатление от работы с банком. Плохое всегда долго помнится. Надеюсь, господин Греф будет тщательнее подбирать кадры и не только из регионов. А клиентам, тем временем, надо ножками на 2-й Южнопортовый через всю Москву переться, чтобы "поклониться" отделу снятия обременения. А мой вопрос так и не решился :(

Доброго дня! Хочу рассказать как работает на самом деле наш замечательный СБербанк - Банк (непонятно-каких) Друзей. Есть у меня кредит в Райфайзене, под бешеные проценты, жизнь заставила взять в свое время. И ипотека в сбербанке. Мне подумалось хорошо бы Райфовский кредит перенести в сбербанк - удобно, так как я зарплатный клиент банка. Решил попробовать. О том, как я добивался списка документов - отдельная история про нее позже.А сейчас о главном. Прихожу в сбербанк с полным пакетом документов для рефинансирования, разве что пункции спинного мозга нет. Беру талончик и жду, почти час когда придет моя очередь. Наконец-то мне повезло - высвечивается номер талончика К003 и меня, усталого и сонного встречает улыбчивый "менеджер". Предлагает заполнить анкету на кредит... ммммм. окей.... заполняем 6 или примерно листов. Там уже потребовалось вспомнить резус-фактор первого пса которого задавил автобус... Ну господь с ним...Оператор начинает навязывать мне кредитную карту пол 26% годовых... вежливо с третьего раза отказываюсь... и мне намекают, как бы "чем больше у вас продуктов банка, тем больше шанс что вашу заявку одобрят". Это меня дико возмутило, но я ничег не сказал, но уже захотел чтобы зарплату мне перечисляли в Райф! Пока я заполнял анкету, оператор 4 раза с интервалами минут в 10 сканирует мой паспорт, чем самым превращает все листы в жалкое подобие туалетной бумаги по степени мягкости. После заполнения анкеты спрашивает, какой платеж был бы мне удобен (в райфе мне осталось 4 года выплачивать, я решил пусть тоже 4 года - уже свыкся). Мне называют сумму ежемесячного платежа на 3 тыр больше, чем я брал кредит в райфе (а там я брал под 20+ %). Я недоумеваю, потому как везде весит реклама кредитов 13-14%... Но соглашаюсь... все же я готов переплатить 3 тыр в месяц ради удобства, чтобы все было в одном банке.Наступает вечер, утро, день... приходит смс - в кредите вам отказано. Я судорожно начинаю вспоминать, что заявки на кредит я не оставлял, а вот на рефинансирование было дело вчера. Мне становится интересно, звоню в службу поддержки сбера, чтобы узнать о причине отклонения - мне отказывают без объяснения причин. У меня есть подозрение, что мою заявку заполнила сотрудница как-то неправильно по части полей в заполнении, которых у меня были вопросы.Но вот, что непонятно, если сбербанк рекламирует рефинансируйте кредит другого банка и платите меньше, по факту предлагает платить больше и при этом еще отказывает в рефинансировании по непонятным причинам. Я вроде как добросовестный заемщик.... просрочка была раза два за всю жизнь и то по состоянию здоровья.

Доброго дня! Хочу рассказать как работает на самом деле наш замечательный СБербанк - Банк (непонятно-каких) Друзей. Есть у меня кредит в Райфайзене, под бешеные проценты, жизнь заставила взять в свое время. И ипотека в сбербанке. Мне подумалось хорошо бы Райфовский кредит перенести в сбербанк - удобно, так как я зарплатный клиент банка. Решил попробовать. О том, как я добивался списка документов - отдельная история про нее позже.А сейчас о главном. Прихожу в сбербанк с полным пакетом документов для рефинансирования, разве что пункции спинного мозга нет. Беру талончик и жду, почти час когда придет моя очередь. Наконец-то мне повезло - высвечивается номер талончика К003 и меня, усталого и сонного встречает улыбчивый "менеджер". Предлагает заполнить анкету на кредит... ммммм. окей.... заполняем 6 или примерно листов. Там уже потребовалось вспомнить резус-фактор первого пса которого задавил автобус... Ну господь с ним...Оператор начинает навязывать мне кредитную карту пол 26% годовых... вежливо с третьего раза отказываюсь... и мне намекают, как бы "чем больше у вас продуктов банка, тем больше шанс что вашу заявку одобрят". Это меня дико возмутило, но я ничег не сказал, но уже захотел чтобы зарплату мне перечисляли в Райф! Пока я заполнял анкету, оператор 4 раза с интервалами минут в 10 сканирует мой паспорт, чем самым превращает все листы в жалкое подобие туалетной бумаги по степени мягкости. После заполнения анкеты спрашивает, какой платеж был бы мне удобен (в райфе мне осталось 4 года выплачивать, я решил пусть тоже 4 года - уже свыкся). Мне называют сумму ежемесячного платежа на 3 тыр больше, чем я брал кредит в райфе (а там я брал под 20+ %). Я недоумеваю, потому как везде весит реклама кредитов 13-14%... Но соглашаюсь... все же я готов переплатить 3 тыр в месяц ради удобства, чтобы все было в одном банке.Наступает вечер, утро, день... приходит смс - в кредите вам отказано. Я судорожно начинаю вспоминать, что заявки на кредит я не оставлял, а вот на рефинансирование было дело вчера. Мне становится интересно, звоню в службу поддержки сбера, чтобы узнать о причине отклонения - мне отказывают без объяснения причин. У меня есть подозрение, что мою заявку заполнила сотрудница как-то неправильно по части полей в заполнении, которых у меня были вопросы.Но вот, что непонятно, если сбербанк рекламирует рефинансируйте кредит другого банка и платите меньше, по факту предлагает платить больше и при этом еще отказывает в рефинансировании по непонятным причинам. Я вроде как добросовестный заемщик.... просрочка была раза два за всю жизнь и то по состоянию здоровья.

В сбербанке работают хамки. Пришла 13.12.16 на Коломинскую в сбербанк. Отключить мобильный банк от телефона. Обратилась в 5 окно. Сотрудник разговаривала со мной на повышенных тонах, пока я свой тон не включила. Отключила телефон, а второй не подключила. А дальше мне было противно общаться с этой звездой.

В нашем городе несколько офисов сбербанка, там работают очень много специалистов, но хотелось бы выделить одного это работник Читинского отделения 149 филиал Шатову Татьяну Александровну и выразить свою благодарность за ее внимательность к клиентам, компетентность. Осенью у меня появилась финансовая возможность досрочно погасить кредит. Я пошла в отделение сбербанка, но досрочку сразу не могли провести, т.к. кредит был получен в другом территориальном банке да и еще на предыдущую фамилию. С этим вопросом я обращалась в несколько отделений сбербанка все мне только обещали перезвонить, но никакого звонка я так и не дождалась, а все это время капали проценты. Очередной раз я пошла в другое отделение, где на обслуживание попала к Татьяне. Татьяна меня внимательно выслушала приняла от меня нужный пакет документов, уже через несколько дней я держала в руках справку о выплаченном досрочно кредите! Благодаря этому сотруднику у меня поменялось мнение о сбербанке в лучшую сторону! Всего ей хорошего!С уважением, Анетько Ирина.

Пришел сегодня в Сбер на ул. Сельскохозяйственная, д. 9, чтобы забрать деньги по вкладу, который закончился пару дней назад. Сумма относительно небольшая. По данному вкладу при его открытии собственник вклада делал на меня доверенность. Пришел, взял талон и меня сразу вызвали во 2-е окно, там я показал договор и свой паспорт и попросил девушку, чтобы она посмотрела если на меня доверенность. Девушка сказала, что есть и отправила в 3-е окно. И тут началось: меня спросили: заказывал ли я данную сумму, я сказал что нет, так как сумма небольшая, на что сотрудница банка сказала, что надо заказывать от 200 тыс. рублей и отправила меня в 6-е окно, чтобы я заказал. Пошел в 6-е окно и говорю, закажите на завтра деньги, на что она меня спрашивает, если у меня карта банка. На мой вопрос зачем? Она сказала, что ей нужно войти в базу с помощью нее. Что за бред? Пришла, как я понял, управляющая и сказала, что у меня вообще нет доверенности на этот вклад. Я не стал спорить. Говорю, хорошо, закажите на завтра, собственник сам приедет заберет, но управляющая сказала, что для заказа денег собственник должен приехать сам и заказать, а потом приехать еще раз, чтобы забрать.Что за издевательство? В договоре вклада не прописано, что деньги надо заказывать. Получается банк работает без денег? И как всегда угрюмые лица сотрудников сбера! Так скоро и пенсии в сбере придется заказывать!

Большое спасибо работникам и руководителям банка за профессиональное отношение, быстрое и качественное обслуживание и доброжелательное отношение. Банк один из ведущих, быстро и качественно оформил ипотечный кредит. Постоянно добавляются новые услуги, удобные для клиентов. Мне всё очень понравилось и впредь буду пользоваться только МОИМ СБЕРБАНКОМ!

Добрый день! 21 ноября этого года я обратилась через личный кабинет Сбербанк Онлайн в службу поддержки Сбербанка за помощью. Проблема состояла (и есть по настоящее время) в том, что один из полученных мной в этом банке кредитов, а именно ипотечный я в личном кабинете вижу, но совершать какие-либо действия не могу. Не могу посмотреть график, не могу делать досрочное погашение, а так же не вижу общий остаток задолженности по этому кредиту. По двум другим моим кредитам проблем в этом нет, очень удобно с ними работать. С 21 ноября по настоящее время я веду с банком переписку по поводу моей проблемы, при этом ощущение такое, что люди, которые мне отвечают, а их уже было несколько, совершенно не понимают о чем идет речь в моем обращении. Сначала мне ответили, что с моим кредитом в Онлайне все хорошо, и что я уже делала по нему досрочное погашение (а это был другой кредит). Потом попросили меня прислать им скан того, что у меня отображается по данному кредиту в Онлайне (отправляла 2 раза).В следующий раз мне предложили сходить в ВСП и подписать доп.соглашение на проведение досрочного погашения (при этом я уже около 2-х лет делаю эту досрочку, только через поход в подразделение банка, а хочется делать это через Онлайн). Еще несколько раз меня пытались убедить, что у меня ипотека с дифференцированным графиком погашения, а не с аннуитентным, соответственно, делать досрочное погашение через Сбербанк Онлайн невозможно (при этом я получала этот кредит в 2012 году, а Сбербанк в 2009 перестал выдавать кредиты с дифференцированным способом погашения). Последний ответ службы помощи меня просто сразил на повал: "Если у Вас есть возможность досрочно погашать кредит в системе Сбербанк Онлайн (соответственно, он у Вас отображается в системе), то просим Вас уточнить суть Вашего обращения» Ребята,прочтите внимательно мое последнее обращение, а лучше все. Вы вообще поняли о чем идет речь? У меня нет слов..…Проблема не решена до сих пор. Как же пользоваться удаленными каналами обслуживания банка, если ты обращаешься к сотрудникам службы помощи, описываешь им раз 10 проблему, а ощущение после общения с ними такое, что эти люди совершенно не понимают о чем идет речь? То ли они некомпетентны, то ли их главная цель быстрей отписаться, а не помочь клиенту?

Здравствуйте! У меня есть карта Маэстро Сбербанка, на нее в сбербанке онлайн я перевожу свою пенсию, которая поступает на сберкнижку. В настоящее время я нахожусь в гостях за границей. Т.к. карта Маэстро за границей не работает, попыталась перевести пенсию с карты Маэстро Сбербанка на карту МС другого банка. Но перевод мне не сделали, а карту заблокировали в связи с подозрением на компрометацию карты. Ранее в другой стране я уже делала такой перевод, и карту мне не блокировали.  Почему заблокировали в этот раз, я даже не поняла. Написала письмо в банк из своего личного кабинета с просьбой разблокировать карту.  Готова сообщить о себе всю необходимую информацию. Сотрудники отвечают,  что разблокировать карту можно только по звонку. Возможности бесплатно позвонить в Сбербанк с сайта нет. Звонить по телефону я не могу, т.к. нахожусь в роуминге, это мне дорого, я не могу потратить значительную часть пенсии на переговоры с банком, кроме того при заблокированной карте я не могу даже перевести достаточную для переговоров сумму на телефон. За границей я буду находиться еще больше месяца. Мне очень необходимо получить мою пенсию! Речь идет об 11 050 руб. Я оказалась заложницей банка. Пенсию получить не могу, бесплатно связаться с банком не могу. А как связаться платно, если деньги не понятно почему решили заблокировать?

Я являюсь клиентом Сбербанка, имеются и потребительские кредиты, и кредитная и дебетовая карты, и пенсионные отчисления в НПФ данного банка перевела, вообщем в банке была уверена и всегда говорила, что крупный, серьезный и безопасный банк, да тем более, еще и с такой историей. Так было до  09.12.2016 г. , когда я решила воспользоваться недавно появившемся в нашем регионе продуктом под названием "рефинансирование потребительских кредитов". У меня имеются два потребительских кредита в данном банке, которые я исправно оплачиваю уже более двух лет, также я хотела рефинансировать кредиты другого банка. Для этого я собрала весь пакет необходимых выписок и документов, в том числе и из другого банка и обратилась в офис Сбербанка. 13.12.2016 г.  после звонка сотрудника банка я донесла необходимую справку, содержащую сведения о реквизитах стороннего банка. Спустя примерно 1,5-2 часа после этого получила смс-сообщение с отказом в рефинансировании без объяснения причин. Хотя при беседе с сотрудником банка, мне было сказано, что у меня хорошая кредитная история и хорошая платежеспособность. Вообще, обращаясь в банк за рефинансированием, я предполагала, что банк пойдет мне на встречу, так как моей целью было объединение кредитов в один для удобства и полный отказ от услуг стороннего банка, а также изменение процентной ставки, потому как с момента выдачи мне текущих кредитов  она сильно изменилась в меньшую сторону. Теперь стоит лишний раз подумать прежде, чем доверять рекламе банка о снижении процентных ставок  и о том, что банк заботится о своих клиентах.

Плачу через банк онлайн долг равными долями. Когда закончился расчётныё период с удивлением обнаружил оставшуюся задолжность. Оказалось, что один из платежей, через две недели после оплаты был возвращен на карту, указана причина - недостоверные реквизиты получателя (которых не обнаружил даже работник банка проводящий проверку).В итоге: погашение долга-просрочка, комиссия 50р.+50р. (за повторный платёж) - в доход банку, процент за пользование средствами клиента в течении двух недель - в доход банку.В итоге: клиенту проблемы и расходы, а Сбербанку прибыль из воздуха. Если случай не единичный, например в масштабах РФ, то очень неплохая прибыль, но это другая история.

Продолжаю цикл рассказов про обслуживание "премиальных клиентов" в Сбербанке России. Мне, как обладателю пакета Сбербанк Премьер, можно взять несколько карточек, в том числе и карточки с валютными счетами. Очень удобно (только не в Сбербанке), если платишь за границей, сколько положил- столько и потратил, не нужно думать о курсе валюты на текущий момент. Положил я себе немного евро на евровую карточку и отправился с ней в Нидерланды. Купил там себе разных товаров и при выезде оформил tax free. Когда я его оформлял, сотрудник спросил, хочу я получить деньги наличными или на счёт (при оформлении наличными взимается небольшая комиссия), и я решил что удобно получить всю сумму сразу на счёт, что бы потом не ходить в банк и опять не класть их, и соответственно, никакой комиссии не будет. Не тут то было! Я же клиент Сбербанка! Я не должен расслабляться, я должен быть всегда на чеку! Спустя 3 дня мне на евровый счёт зачисляют деньги... В РУБЛЯХ! В РУБЛЯХ КАРЛ! НА ЕВРОВЫЙ СЧЁТ В РУБЛЯХ ИЗ НИДЕРЛАНДОВ! Так что вы думаете, при пересчёте на евро из этих "нидерландских рублей" я не досчитался 50 евро. Неплохая такая комиссия, из 389 евро, я получил 339. Внимание, вопрос: зачем мне нужен такой евровый счёт? Зачем вообще все эти пакеты и услуги если Сбербанк России не может проделать элементарную процедуру зачисления евро на евровый счёт, не украв у клиента ("привилегированного", напоминаю) полтинник на обмене валюты? В общем, позвонил я в Сбербанк, оформил заявку, обещали разобраться. Если честно, ничего кроме "извините, но это же Сбербанк, там маленькими буквами в договоре на 100500 странице написано, что мы можем делать всё что захотим" я не ожидаю. Вот так и живём.

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка Десятникову Максиму Игоревичу.Грамотный, хороший специалист! Сэкономил время и силы! Всё сделал четко и всегда был на связи. Отвечал на все вопросы, давал разъяснение. Помог в оформлении кредита на условиях, которые мне подходят. Так держать Максим, успехов Вам и процветания!С уважением, Светлана.

Добрый день! Моя мама является клиентом Сбербанка. Вчера (14.12.2016) она написала заявление в Отделении Сбербанка в г. Нальчик 52/8631/00014 по поводу мошенничества, жертвой которого она оказалась. Номер заявления 161214 0160 078500/1. Также она написала заявление в полицию. Поскольку в отделении Сбербанка скептически отнеслись к ее заявлению, решила попросить помощи здесь.Мошенник должен был перевести моей маме деньги на карту за покупку у нее ортопедического матраса. Якобы, для проверки того что деньги пришли, он убедил ее пойти к банкомату и произвести там "проверку" по его инструкции. Как выяснилось, путем этой "проверки" он получил доступ к ее интернет-банкингу, притом, что раньше у нее не был подключен ни интернет-банкинг, ни даже смс-оповещения. Далее он воспользовался этим доступом и перевел деньги с ее сберкнижки (130 тысяч рублей) на ее же текущий счет. После этого он сообщил, что якобы сам ошибочно перевел ей эти 130 тысяч и попросил перевести их ему назад. Собственно, она их ему и вернула за три перевода (из-за лимита на размер перевода) 09.12.2016 и 10.12.2016, не осознавая, что это были ее собственные деньги со сберкнижки. Для моей мамы-пенсионерки это огромная сумма. И естественно она понятия не имела о существовании интернет-банкинга и тем более о том, что оттуда можно добраться до ее сберкнижки.То есть что получается:1. Имея доступ к карте можно каким-то образом открыть доступ в интернет-банкинг. В других банках, с которыми приходилось иметь дело это возможно только по паспорту в отделении. При этом аккаунт интернет-банкинга становится активным только после первого логина с выданным в банке паролем. 2. Как следствие из предыдущего пункта имея доступ к ОДНОЙ карте мошенник получает доступ ко ВСЕМ счетам, включая сберкнижки и депозиты.3. При отсутствии подключенных смс-оповещений клиент остается в неведение даже о таких важных операциях как подключение интернет-банкинга или привязка другого номера телефона к нему.Ваши клиенты, плохо разбирающиеся в интернет-технологиях, оказываются совершенно незащищенными от такого рода мошенничества.

Хочу написать об ужасной волоките СБЕРБАНКА при работе с клиентами. Ситуация следующая: у меня ипотечный кредит в Сбербанке, я вносил деньги на карту в банкомате на  ул.Краснолесья, 12а, за очередной взнос по кредиту за 3 дня до списания денег по графику платежей. В итоге - банкомат съел деньги в банкомате. Подошел к сотруднику в данном офисе. Его ответ был следующим: "я здесь сделать ничего не могу - обращайтесь в любой другой офис Сбербанка"   :(  Я позвонил на горячую линию Сбербанка и оставил обращение от 20.06.2016, где мне сообщили о сроке ее рассмотрения до 30 дней. Я попросил ускорить ввиду того, что это средства по ипотечному договору, оператор пообещала поставить на обращении высокую важность. Предчувствуя, что попаду на просрочку платежа, я поехал занимать деньги на платеж у родственников. Собрав сумму приехал в офис Сбербанка на ул. Гагарина, 35 Б, где 25.06.16 внес сумму по ипотечному договору и написал обращения № 160625 07 41952800 по поводу, что банкомат зажевал деньги и № 160625 07 41 660000 и № 160625 07 40520500, чтобы у меня не пошла просрочка по ипотеке. По срокам рассмотрения сотрудник банка также сообщил, что решение будет через 30 дней. В течение 30 дней я так ничего ни от кого не дождался (ни звонка ни речения, ни денег) :(  Заезжал еще несколько разв данное отделение, пробираясь по пробкам почти через весь город. Но все безрезультатно. :(  Получил только 13.08.16 смс, что банку нужно время! :( В результате бессмысленных поездок по пробкам, по городу решаю обращаться в ближайший ко мне офис Сбербанка на пр-те Ленина, 48 Б, прошу прокомментировать СМС ответ банка о том, что банку потребуется "дополнительное время" на рассмотрение моих обращений и сколько это займет времени у банка. На что был получен ответ руководителя отделения г-жи Альбины о сроке 30-60 дней. Представьте мое состояние, когда мне банк уже насчитает пени за просрочку платежа по его же вине, при том что были поданы обращения по горячей линии и письменно в офисе банка! Я сообщил на повышенных тонах, что буду обращаться в головной офис на Куйбышева, в комитет по защите прав потребителя и если потребуется в суд. После этого г-жа "руководитель" соизволила позвонить куда-то и ответить что-то вразумительное. После этого я ходил в данное отделение как на работу. В итоге мне был сделан возврат денежных средств только 16.08.16 Срок рассмотрения составил 58 дней! И то, что я постоянно ходил к ним! Что с моей кредитной историей я так и не смог добиться, банк предлагает узнать ее только платно! Даже в моей ситуации они отказались это сделать бесплатно! (Стараюсь без особой нужды туда больше не обращаться!).

Прошу помочь в решении обращения №161114 0611 590300 от 14.11.2016. 14 ноября вносила деньги на карту. Сумму точную не знаю, т.к были купюры по 500 рублей. Должно быть около 18 000 рублей. При внесении банкомат завис и выдал чек "технический сбой, внесено 0 рублей." Сразу же обратилась в банк, написала заявление, сказали ждать 15 дней, потом продлили срок рассмотрения до 30 дней. И вчера пришло сообщение, что срок продлевается еще до 60 дней. Сколько можно ждать? Потом напишете, что 90 дней? Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки и дать ответ. Спасибо!

Заполнил заявку на сайте СбербанкОнлайн на получение потребительского кредита, прочитал условия, там принятие решения для зарплатных клиентов 2 часа. Очень срочно нужны деньги и сижу сейчас в надежде, что одобрят, но заявка где-то задержалась, а решить проблему хочется побыстрее. Обслуживание хорошее, все четко, понятно, заполнение простое.

Заполнил заявку на сайте СбербанкОнлайн на получение потребительского кредита, прочитал условия, там принятие решения для зарплатных клиентов 2 часа. Очень срочно нужны деньги и сижу сейчас в надежде, что одобрят, но заявка где-то задержалась, а решить проблему хочется побыстрее. Обслуживание хорошее, все четко, понятно, заполнение простое.