140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

На протяжении нескольких лет я являюсь постоянным клиентом сбербанка. Но один из моих визитов мне запомнился особенно: как правило, в отделениях банка всегда много людей и сотрудники не всегда уделяют достаточно внимания нам, т.е. клиентам. Оплачивая кредит в банке на пересечении улиц Северная и Красная - электронная очередь пригласила меня в кассу, работала со мной кассир Бондарева Ольга, как я узнал позже, (для этого мне пришлось посетить повторно банк). Я остался удовлетворен компетентностью данного сотрудника, а так же вежливостью, умением тактичного и приятного общения. Без преувеличения скажу, что меня впервые никуда не торопили и доброжелательно, без капли раздражения и с приятной улыбкой, отвечали на все мой вопросы( а их было не мало).  Обращаюсь к руководству этого банка - у Вас должно быть как можно больше таких сотрудников как Ольга.

Еще одна проблема в сбербанк онлайн есть. В общем, у меня нареканий к нему нет. Настолько огромный выбор получателей радует. Можно заплатить куда угодно и за что угодно. Но в этом кроется свой недостаток. Недавно потребовалось заплатить по реквизитам. Ввожу БИК, номер счета, и о, чудо, находится организация, и далее "по протоколу" - номер договора с этой организацией и прочие поля требует заполнить. Этих данных у меня нет, а без них система не хочет проводить платеж. Так и не смог я решить этот ребус. Попробовал нули - не проходит. Просто руками вбить реквизиты, как в форме 0401060 платежного поручения, не позволяет. Платеж совершить не удалось.Воспользовался услугами другого банка и заплатил без проблем. Указал БИК - нашел банк и корр счет., указал р/счет, ИНН, наименование получателя, детали платежа, и деньги ушли. Выходит, что сбербанк ограничивает меня.

Добрый день.У меня была сберегательная книжка, открыла я ее 10 лет назад в городе Новый Уренгой. Для интереса решила ее закрыть и сделать запрос, сколько все-таки мне начислили за 9 лет. Остаток у меня был 47 рублей. Запрос ждала долго приблизительно 2 недели. Через 2 недели пришел ответ, что даже и 1 рубля сверху не начислили. Встает вопрос, а если бы я крупную сумму держала на книжке, было бы тоже самое?Спросила у сотрудника, молодого человека, а почему так произошло, а начисления где? На что он мне ответил: "Откуда я знаю, идите уточняйте в городе Новый Уренгой, берите свои 47 рублей и идите, не занимайте очередь".У меня 2 вопроса к банку: почему за 9 лет нет никаких начислений? Почему ваши сотрудники очень грубы с клиентами? Вы думаете все вам прощается, если вы государственный банк? Обязательно еще и через центробанк решу данный вопрос.

С моей карты в период с 30 августа по 15 сентября 2016 года без моего ведома и одобрения были произведены списания денежных средств на общую сумму 42 940 рублей, ответ от Сбербанка получен - ОТКАЗ (обращение № 161007-0875-813200 от 16.09.2016 г.)! Мало того, что деньги у меня украли, так я теперь плачу с этой суммы проценты! Коды и пароли я никому не передавала, карта всегда находится при мне! СМС о списании денег я не получала, узнала о списании только когда свою сим-карту поставила в телефон дочери. Почему за отсутствие должной степени безопасности со стороны банка должна платить я?

Производил налоговые платежи в сбербанке России. Подал оператору квитанции на оплату, вбивает номер кода КБК по одним квитанциям правильно по другим нет. Теперь у меня проблемы с налоговой. Пришел разбираться в банк, концов не найдешь. Специально пробивают отдельно чек, а не квитанцию что бы снять с себя любую ответственность. Это вы сами виноваты, вот ответ сбербанка. Не пользуйтесь этим банком.

Буквально час назад произошли события, заставившие меня пересмотреть свое отношение к этому банку. Мы с супругой оформили здесь ипотеку по акции "Молодая семья", нашли квартиру, все складывалось чудесно. Продавец уже девять лет как собственник, эту квартиру покупал в 2007 году, единственный прописанный, задолженностей по ком.услугам нет, единственное, в процессе оценки обнаружили перепланировку: вместо двери на кухне устроена арка (о чем оценщик написал, что данная перепланировка обратима, а в случае необходимости согласуется во внесудебном порядке без влияния на стоимость квартиры). Загрузили все документы в сервис Домклик, как выяснилось, что необходима форма 7 (ее не было в списке, сформированном в личном кабинете Домклика и этот документ отдельно запросила ипотечный менеджер банка). Т.к. о необходимости данного документа нам сообщили вечером в пятницу, 02.12.2016 г., когда паспортные столы уже не работали, мы постарались осуществить это сегодня. Получили документ от собственника в 19.00, отправили его нашему ипотечному менеджеру в 19.25, в 19.50 получили от нее ответ о том, что документы отправлены юристам с высоким приоритетом в рассмотрении, в 20.50 раздался звонок из банка. Молодой человек попросил телефон собственника квартиры. Я, к сожалению, его не знаю, т.к. наши контакты происходят через риелтера продавца, чей номер я и дал. Это довольно грубая дама, несдержанная в поведении. Именно ее несдержанность и сыграла с нами злую шутку. Она в довольно хамской манере отказала сотруднику банка дать телефон собственника, после чего на мой номер пришел отказ банка в одобрении объекта ипотеки. Я искренне не могу понять, как за столько короткий промежуток времени сотрудник банка смог принять отрицательное решение, я сам консультировался с юристами, риелтерами, все документы на квартиру были в порядке. Я понимаю, что хамское поведение собеседника может спровоцировать любого на необдуманный поступок, но причем тут моя семья? Я понимаю, когда беседа идет в конструктивном русле и ты четко знаешь причины и следствия событий и решений, а когда отрицательное решение выносится уставшим сотрудником под конец рабочего дня только потому, что с ним повела себя невежливо какая-то третья сторона (без участия которой, к сожалению, никак), у меня это в голове не укладывается.Ощущение, что сыграл в лотерею и проиграл. Логики никакой.

В воскресенье, 04/12/16 г. впервые за всю жизнь решила зайти на сайт "сбербанка" через телефон, почитать их новости. И не прошло и часа, как мне пришло смс, что "услуга моб.банк отключена для карт Visa". Это вызвало подозрение, так как «моб.банк» никогда в жизни не подключала. Уже дома попыталась зайти через компьютер в "сбербанк-онлайн", а меня принудительно стали подключать к "мобильному банку". Несмотря на то, что «моб.банк» никогда не был подключен ранее, у меня не возникало проблем со входом в систему «сбербанк-онлайн», смс-пароли на вход, инфа об операциях в «сболе» приходили на мой телефон без задержек на протяжении 5-6 лет пользования. Что произошло в воскресенье? Когда отделения сбера НЕ работают! Позвонила в службу поддержки, там как бараны твердили, что без мобильного банка в "сбер-онлайн" не зайти... Вопрос, а как же я заходила 5-6 лет подряд? Могу даже прин-скрин предоставить. Пришлось все же подключить эту «псевдоуслугу» и что выяснилось?! Мне автоматом подключили "быстрый платеж".. А я ЕГО просила?! А меня предупредили об опасности использования? А брошюрку на е-майл или телефон скинули о правилах пользования!? 19 февраля 2016 г. у мужа с помощью «быстрого платежа» украли деньги с карты, судились полгода, только в сентябре через суд удалось их вернуть. История повторяется!? Я пытаюсь обезопасить свои денежные средства, а мне активно втыкают палки в колеса, подключая услуги, удобные для воров и мошенников! А еще сформированная детализацию показала, что за запрос баланса карты, с меня были сняты 3 раза по 3,00 р. Т.е. я заплатила за отправку смс своему сотовому оператору + за входящее смс Сбербанку. Но в ответ не получила НИЧЕГО! Сообщения о балансе моей карты не пришло! За что были взяты 3,00?!  Мне пришлось узнавать баланс, зайдя в личный кабинет «Сбербанк-онлайн». Ранее, до подключение этой «псевдоуслуги-моб.банк» плата за подобные смс в меня не взималась!Скорее всего, придется снова идти в суд из-за навязывания "небезопасных услуг"... Проверьте на всякий случай свои личные кабинеты, мало ли что Вам наподключали.. особенно вкладки "Мобильные приложения", "Настройка приватности", "Настройка видимости продукта". Кстати, проверила детализацию на телефоне, никаких смс с моего номера не уходило и не приходило, кроме как с номера "900".ВЫВОД: орудуют сотрудники!

Этого отзыва могло бы и не быть, если бы.. Но обо всё по порядку. Начну издалека. В 2011 году я получил "Социальную карту" Сбербанка. Дело в том, что я являюсь Почётным донором. Мне полагается некоторая ежегодная денежная выплата. Для получения её нужна была карта именно Сбербанка. Пришёл, оформил, получил. К слову, оформлял в центральном отделении г. Балашиха, так как в той стороне часто тогда бывал. Собственно, никогда не имел желания иметь карту Сбербанка. Но времена меняются. Оказалось, что она удобна: можно почти на каждом углу наличность получить (хотя это не так), можно её пополнять и делать разные платежи (та же квартплата), оплачивать покупки или получать оплату (я изредка, как и многие, что-нибудь продаю по объявлениям). По окончании срока действия карты получил новую. А вот по окончании срока действия новой ничего не получил. Добрался до того самого отделения, подождал своей очереди минут десять, чтобы узнать, что "Социальная карта" теперь доступна только пенсионерам. Ладно, думаю, ведь можно другую оформить. Мне предложили "Классическую" со стоимостью годового обслуживания 750 руб. первый год, 450 руб. - последующие. Такая цена за возможность, как оказалось, только лишь, раз в месяц-другой получить небольшую сумму наличными, мне показалась, не совсем справедливой. Да и потом, карту бы пришлось получать в другой раз. И лучше выбирать отделение поближе к местам, где часто бываешь. На вопрос касательно возможности получения "моментальной" карты, мне ответили отказом без объяснения причин. Почему-то я решил, что раз мне "Социальная карта" не положена, теперь я не смогу делать/получать переводы по номеру карты. Предложение операционистки открыть мне счёт (бесплатно!) я воспринял как подтверждение того, что карточного счёта теперь не будет. Но уже после открытия счёта поступило предложение закрыть карточный счёт, которое я отверг. Отбросив на время все сомнения, я отправился с новыми реквизитами в МФЦ. Сказал, что надо реквизиты менять, написал заявление. Операции эти заняли не меньше двух часов. Вернувшись домой, я обнаружил, что карта в ИБ имеется с новым сроком действия, все операции, что и прежде, доступны. Но только пластика нет! Тут же написал письмо в Службу поддержки: два письма для надёжности. Дело было 7 ноября сего года. Получил ответ, что уже 23 числа получу ответ. Но в 20-х числах получил СМС, что рассмотрение обращения продлевается. Но через несколько дней пришло СМС, что ответ получен. Если кратко, то всё было в порядке и операционистка абсолютно верно меня консультировала. Забегая назад, скажу, что раз уж карточный счёт мой сохранился, я решил реквизиты для выплат оставить без изменения. Пришлось ещё полтора часа потратить, чтобы вернуть всё как было. Всё-таки карта Сбербанка мне пригодилась бы для снятия наличных и я подумал о "моментальной", которую "можно получить в любом отделении за 10 минут". Если быть точным, она называется "Momentum". С услугой Автоплатёж можно поддерживать там необходимый баланс. Эврика! Отправился в ближайшее отделение, а оно закрыто. У меня и в мыслях не было, что такое бывает, но там понедельник - выходной день. Поехал в следующее. Взял талон, через минуту подошёл к операционистке, чтоб узнать об отсутствии в отделении "моментальных" карт. Ладно. Всего 15-20 минут пешком и я оказываюсь ещё в одном отделении. Беру талон, получаю вызов от робота, подхожу к окну, а там никого, но всего через пару минут подошла операционистка, которая сообщила, что нет "моментальных" карт и год не было. Вот как! Ещё около 10 минут пешком и я в следующем отделении, где вижу такую толпу народу, что предпочитаю удалиться. Кстати, на заметку соответствующему отделу Сбербанка: если в одном отделении скапливается много людей, может, стоит их информировать о том, что неподалёку имеется на данный момент менее загруженное отделение? С учётом переходов, ожидания и езды в общественном транспорте ушло у меня около двух часов. Какие выводы можно сделать? Во-первых, я потратил много времени и ничего не добился. Зато немного нового узнал. Во-вторых, Служба поддержки Сбербанка работает медленно. Для сравнения. Я обратился в банк "Рублёв" по электронной почте, не являясь клиентом, с вопросами, касающимися тарифов, и получил за день ответы аж от двух сотрудников: короткий и более развёрнутый. В случае со Сбербанком я создал два обращения одинаковых и получил один ответ почти за три недели. В третьих, не все продукты банка одинаково доступны. В четвёртых, я получил очередное подтверждение закономерности: если в каком-то деле с самого начала возникают неожиданные препятствия, цель ложная. P.S. Мне кажется, что моё упорство граничило с идиотизмом. Но возможность снять в любой момент небольшую сумму является для меня довольно заманчивой. И удобство карты Сбербанка в том, что там всегда есть какие-то остатки, которыми можно воспользоваться. Платить за эту возможность (пускай для кого-то символическую сумму) в 500 руб. не считаю возможным. Другую карту для этого использовать совсем не удобно, потому как движения есть только по сберовской, а такой масштабной банкоматной сети больше ни у кого нет. Сумма 3 000 руб., которую можно получить без комиссии по карте банка Тинькофф не является небольшой. Я бы вообще от наличных отказался, однако не получается. Ситуация или две, одна из которых вложенная, сложились благодаря действиям банка. Я тоже где-то действовал не совсем оптимальным образом, мягко говоря. Но это ведь простительно? Всё могло закончиться при первом посещении отделения Сбербанка, если бы консультация была исчерпывающей, либо не была вызвана изменениями правил игры.

Буду кратка. Было у меня обращение в этом году в сбербанк № 1607200670744000 по поводу овердрафта на моей дебетовой карте. Его рассматривали больше 3 месяцев! Испортив мне кредитную историю и также набежали непонятные проценты-просрочки. После 3 месяцев позвонили из банка, извинились, надо сказать, и сказали, что поскольку все эти проценты не по моей вине набежали, то банк их вернет - напишите только обращение!Ну что ж, думаю, один раз банк оступился, так сказать, то уж сейчас работники мое обращение 1611070279373600 от 7 ноября обработают быстро и качественно. Но не тут то было! Все пошло по старой схеме - сначала написали, что мое обращение будет рассмотрено через 5 дней, потом пришло сообщение, что банку нужно еще 15 дней! И тут я решила, что с меня хватит! Потому что заранее знаю, что следующем будем сообщение, что банку нужно еще 30, а потом, 60 дней! Ну сколько можно?! По второму кругу издеваться так над человеком! Я хочу получить мои деньги обратно и все! Не через полгода, а сейчас! Убедительная просьба сделать такую качественную работу, а не отписательство.

В ноябре 2016 г. мною был открыт вклад "Управляй", который по каким-то неведомым, мне как обывателя, причинам не отобразился в онлайн-кабинете. На следующий день после открытия вклада я пришла в банк с вопросом, почему я не вижу свой вклад и не могу им распоряжаться из своего онлайн-кабинета, на что менеджер мне порекомендовал обратиться на горячую линию. В тот же день я обратилась на горячую линию Сбербанка с целю решения вопроса, сотрудник горячей линии мне порекомендовал обратиться в отделение и заключить какое-то доп.соглашение по моему вкладу. После заключения данного договора в БО, копии документа мне не предоставили. Сотрудники банка так же предложили зайти в онлайн кабинет с использованием другой карты (особенности входа в онлайн кабинет СБ), после того, как и это не помогло, я уже практически отчаявшись решить вопрос, обратилась на горячую линию с позицией "не положу трубку, пока вы мне не поможете". Сотрудница кол-центра, выслушав меня пообещала решить вопрос в течение 14 дней и проинформировать меня по средством смс. Последней каплей для меня стало смс ответ с текстом "Уважаемая Татьяна Борисовна! Для того, что бы у Вас отображался вклад необходимо заключить Универсальный договор банковского обслуживания Среднерусского банка. ПАО Сбербанк." После того, как я позвонила на горячую линию с просьбой объяснить, зачем мне в 4 раз идти в банк для заключения очередного доп.соглашения, которое, вероятнее всего, не окажет никакого полезного эффекта и не получив вразумительного ответа, мною было принято решение сменить банк, чем я и займусь в течение ближайшего времени, если ситуация не изменится и мой вопрос не решится.

В ноябре 2016 г. мною был открыт вклад "Управляй", который по каким-то неведомым, мне как обывателя, причинам не отобразился в онлайн-кабинете. На следующий день после открытия вклада я пришла в банк с вопросом, почему я не вижу свой вклад и не могу им распоряжаться из своего онлайн-кабинета, на что менеджер мне порекомендовал обратиться на горячую линию. В тот же день я обратилась на горячую линию Сбербанка с целю решения вопроса, сотрудник горячей линии мне порекомендовал обратиться в отделение и заключить какое-то доп.соглашение по моему вкладу. После заключения данного договора в БО, копии документа мне не предоставили. Сотрудники банка так же предложили зайти в онлайн кабинет с использованием другой карты (особенности входа в онлайн кабинет СБ), после того, как и это не помогло, я уже практически отчаявшись решить вопрос, обратилась на горячую линию с позицией "не положу трубку, пока вы мне не поможете". Сотрудница кол-центра, выслушав меня пообещала решить вопрос в течение 14 дней и проинформировать меня по средством смс. Последней каплей для меня стало смс ответ с текстом "Уважаемая Татьяна Борисовна! Для того, что бы у Вас отображался вклад необходимо заключить Универсальный договор банковского обслуживания Среднерусского банка. ПАО Сбербанк." После того, как я позвонила на горячую линию с просьбой объяснить, зачем мне в 4 раз идти в банк для заключения очередного доп.соглашения, которое, вероятнее всего, не окажет никакого полезного эффекта и не получив вразумительного ответа, мною было принято решение сменить банк, чем я и займусь в течение ближайшего времени, если ситуация не изменится и мой вопрос не решится.

В ноябре 2016 г. мною был открыт вклад "Управляй", который по каким-то неведомым, мне как обывателя, причинам не отобразился в онлайн-кабинете. На следующий день после открытия вклада я пришла в банк с вопросом, почему я не вижу свой вклад и не могу им распоряжаться из своего онлайн-кабинета, на что менеджер мне порекомендовал обратиться на горячую линию. В тот же день я обратилась на горячую линию Сбербанка с целю решения вопроса, сотрудник горячей линии мне порекомендовал обратиться в отделение и заключить какое-то доп.соглашение по моему вкладу. После заключения данного договора в БО, копии документа мне не предоставили. Сотрудники банка так же предложили зайти в онлайн кабинет с использованием другой карты (особенности входа в онлайн кабинет СБ), после того, как и это не помогло, я уже практически отчаявшись решить вопрос, обратилась на горячую линию с позицией "не положу трубку, пока вы мне не поможете". Сотрудница кол-центра, выслушав меня пообещала решить вопрос в течение 14 дней и проинформировать меня по средством смс. Последней каплей для меня стало смс ответ с текстом "Уважаемая Татьяна Борисовна! Для того, что бы у Вас отображался вклад необходимо заключить Универсальный договор банковского обслуживания Среднерусского банка. ПАО Сбербанк." После того, как я позвонила на горячую линию с просьбой объяснить, зачем мне в 4 раз идти в банк для заключения очередного доп.соглашения, которое, вероятнее всего, не окажет никакого полезного эффекта и не получив вразумительного ответа, мною было принято решение сменить банк, чем я и займусь в течение ближайшего времени, если ситуация не изменится и мой вопрос не решится.

Добрый день! Ситуация следующая. Являюсь клиентом этого банка с 2005 года. Дебетовая карта открыта и обслуживается с этого же года. Раз в три года приезжаю в одно и тоже отделение получать перевыпущенную карту. В ноябре 2016 года очередной раз закончился срок действия карты. Приехав в банк я узнала, что карта перевыпущена, но мне ее не дадут. Разумного объяснения причины я не услышала. Службе безопасности что-то не понравилось в поступлениях. Обратившись в другое отделение (ближе к дому) за разъяснениями, получила следующий ответ: "Вам перечисляла компания деньги на карту под авансовый отчет, а это по мнению банка ОЧЕНЬ ПОДОЗРИТЕЛЬНО" (оказывается).  Из-за этого я оказалась в стоп-листе банка. Менеджер банка предложил единственный выход - закрывать счет и больше никогда не быть клиентом банка, т.к. из стоп-листа никто никогда не выбирался. Обращаюсь к сотрудникам банка: прошу дать ответ на ряд вопросов:1. На каком законном основании запрещено делать перечисления под авансовый отчет на карту и не выдавать перевыпущенную карту на руки?;2. С какого года, месяца и числа у вас такие порядки?;3. Если вы решили, что такие платежи сомнительные, то почему вы в течении шести лет вы их проводили без проблем и выдавали каждые три года карту?; 4. Где была служба безопасности в момент зачисления мне сомнительных платежей по мнению службы безопасности вашего банка?;5. Зачем вы выпустили карту, доставили до отделения и не выдали? (посылка пришла, только я ее вам не отдам);6. Почему не позвонили? Все для клиента? Где ваша пресловутая забота о клиенте?

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о подготовке и проведении сделки по покупке квартиры с использованием ипотечного кредита в отделении Сбербанка  № 9038/01698. Работал с нами менеджер Русанов Максим, очень отзывчивый и грамотный сотрудник. Хочу выразить ему благодарность от имени всех участников сделки за его оперативность, профессионализм, понимание. Спасибо ему большое! Мы остались очень довольны.

Дело было 05.12.2016 положил, значит, я 1 000 рублей через банкомат, чек выдал, что операция прошла успешно, но деньги так и не пришли, в техподдержке сказали, что деньги обратно банкомат не мог вернуть, они попали в специальный отсек и придется ждать от 7 до 14 дней, заявление на рассмотрении и ответ придет на мою почту, очень обидно, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией!

Обратился с простейшим вопросом к консультанту Сбербанка на сайте banki.ru в разделе вопрос-ответ Марии Александровне. Никакого ответа не последовало!Суть вопроса. Добрый день, уважаемая Мария Александровна. Прошло уже два месяца после моего обращения № 1609140973983600от 14.09.16 в Сбербанк, клиентом которого я являюсь, в связи с мошенническими действиями, осуществленными против меня испанской компанией «Goldcar». Суть моего вопроса в Сбербанк заключалась в просьбе инициировать процедуру Чарджбэк в отношении данной компании. В заявлениях, направленных в Сбербанк, детально изложена случившаяся ситуация, которая, по мнению любого здравомыслящего человека, имеет вполне однозначное трактование и не оставляет сомнений в моей правоте. Однако, мне дваждыпродлили срок рассмотрения моего вопроса, который теперь составляет 90 дней. Вместе с тем, насколько мне известно, банковская карта является уникальным платежным инструментом, в том числе и потому, что дает держателям карт, помимо возможностей оплаты товаров и/или услуг, высокую степень защищенности их денежных средств. В частности, у держателя карты есть возможность опротестовать операции в целом ряде случаев: если операция не была совершена, если операция была обработана некорректно (например, двойное списание средств) или если оплаченная картой услуга не былафактически предоставлена. Платежная система для этого предоставляет своим клиентам (банкам) различные инструменты, такие, например, как процедура chargeback: чтобы, в свою очередь, их клиенты (держатели карт) могли защитить свои интересы в указанных выше спорных ситуациях. Не хотелось бы в это верить, но у меня складывается впечатление, что кто-то из сотрудников такого уважаемого банка, как Сбербанк, формально подошел к выполнению своих обязанностей. Иначе, чем объяснить такие сроки решения данного вопроса. Мои звонки на «горячую линию» Сбербанка, также не имели результата. Мне предлагается написать заявление о несогласии со сроками рассмотрения данного вопроса, тогда как я хочу знать была ли инициирована процедура chargeback или нет. И в какой стадии находится рассмотрение моего вопроса по прошествии двух месяцев? Не хотелось быписать жалобы в головное подразделение Сбербанка на ул. Вавилова, выносить данный вопрос на форум Банки.ру, либо обращаться за помощью в Центробанк. Именно поэтому я обратился к Вам, в надежде, что Вы поможете мне разобраться в том, как идет рассмотрение моего обращения в Ваш уважаемый банк, либо подскажете телефоны ответственных сотрудников банка, в чьей компетенции решение подобных вопросов.С уважением, Капралов Кирилл Евгеньевич

Добрый день! Кредитуюсь в Сбербанке Краснодарском отделении№ 8619 как ИП уже много лет без единой просрочки по платежам. Недавно воспользовался услугой БКИ и с удивлением обнаружил свой низкий рейтинг (2), а так же сведения о том, что я, якобы, являлся поручителем по непогашенному кредиту и суд обязал меня выплатить долг! Я неоднократно звонил на горячую линию Сбербанка с требованием исправить ложную информацию обо мне, но так ничего и не добился. Имеет ли право банк давать ложную информацию, которая негативным образом сказалась на моей деловой репутации?

совершенно случайно узнала о том, что моя дочь оформила дебетовую карту с годовым обслуживанием. хочу сразу обратить ваше внимание на то, что несмотря на свое совершеннолетие (18 лет) это еще ребенок, совершенно не имеющий представления об услугах банков. для получения данной карты нет необходимости в подтверждении о платежеспособности, но вы как представители банка и взрослые "люди" могли бы и задаться вопросом с каких средств неработающий и не получающий стипендию студент будет оплачивать годовое обслуживание!!! я как плательщик всех ее расходов конечно же не согласна с данным платежом. помимо того я крайне возмущена таким подходом банка к своим клиентам, так как несмотря на наличие бесплатных карт сотрудником банка били предложены только карты с годовым обслуживанием. от сюда вывод: все равно с кого лишь бы содрать деньги!

Приветствую всех! Побывал с супругой 02.12 в отделении № 9040/00135 и были поражены отзывчивостью и профессионализмом работников. Несмотря на то, что отделение было небольшое и мы не надеялись на то, что смогут решить все наши вопросы - внешняя видимость небольшого отделения и, в связи с этим ограниченный объем услуг, оказалась обманчивой.Мы решили все свои задачи оперативно. Спасибо большое работникам отделения № 9040/00135.

Добрый день! Ситуация с кредитной картой Сбербанк выставила меня мошенницей. Такого стыда я ещё не испытывала. А теперь по сути. У меня давно, года 3,5 назад была кредитная карта Сбера. Был кредит, были просрочки. Короче, тяжёлые времена, но все в итоге 3 года назад закрыто, долгов нет и ни в одном банке не единого кредитика уже более 3 лет не имею. Этим летом Сбербанк меня активно призывал забрать новую действующую кредитную карту с одобренным кредитом на моё имя. Мне было не нужно, не брала. В августе решила взять, но в Сбере мне сказали, что ее уже утилизировали и придётся перевыпускать новую, для чего нужно заявление. Ну ок. Написала, улетела отдыхать на 3 недели примерно. Приезжаю в начале октября, прошу отдать мне карту, уточняю, все ли работает. Специалист Алексей из отделения 1232 вместе с рук-лем мне заверяют, что все работает, мол, идите тратить. Ну я и пошла. К стоматологу. На серьёзные дела к серьезным людям. Эмоции уберу, скажу лишь то, что карта не работала. О том, что на меня смотрели и разговаривали со мной как с мошенницей, я сильно распространяться не стану. Просили оставить паспорт, но я не могла, поскольку паспорт нужен в Сбербанке, чтобы разобраться. Расписки, угрозы полицией и т.д. В общем, чУдно.  Приехала на следующий день в любимое отделение 1232, рассказала что было... предложили написать заявление о (внимание!) снятии блокировки со счета! Попросила побыстрее. Обещали в течении 30 (!) дней. Прошло более 60. Информации нет. Это выжимка без эмоций. Очень сильно прошу разобраться в данной ситуации и помочь мне решить мою проблему, созданную с участием Сбербанка.  P.s. Кредит закрыт 3 года назад. На данный момент никому ничего не должна. Ни одного кредита ни в одном банке мира не имею. Заранее благодарю!