140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

С 19 октября жду увеличения кредитного лимита по кредитной карте! На горячей линии говорят о технических проблемах, которые до сих пор, 1 декабря (1) не решены! Я рассчитываю на эти деньги, а мне постоянно обещают увеличить, то до 30 ноября, теперь до 4 декабря! КОГДА БУДЕТ УВЕЛИЧЕНИЕ?! Банк меня очень сильно подводит! Очень надеюсь, что руководство обратит на это внимание, так как Сбербанком пользуюсь уже давно и не хотелось бы развивать отношение, но терпение уже на нуле! Идиотская и не смешная ситуация! Хотелось бы получить вразумительный ответ от представителей банка!

Добрый день! Я клиент Сбербанка больше 30 лет. Ответственный и добросовестный. Как и многим мне пришло предложение увеличить кредитный лимит 19-го октября, а отказ надо было дать до 17-го ноября. Я очень рассчитывала на эти деньги! И сегодня 1-е декабря, а лимит не повышен! Этот намеренное введение клиентов в заблуждение. В контактом центре людям дают разную информацию. Дайте ответ или сделайте заявление, чтобы люди зря не надеялись.

Здравствуйте! 29.11.2016 обратился в доп. офис Сбербанка № 8604/0134 (г. Тула, Одоевское шоссе, д. 30) с целью получения дебетовой карты мгновенной выдачи "Momentum". Сотрудница офиса отказала в выдаче, сказав, что такие карты банк больше не выпускает и больше их никогда не будет, после чего мне начали навязывать именные дебетовые карты с платным обслуживанием. Данная информация не соответствует той, что присутствует на официальном сайте Сбербанка, где, в числе прочего, также указано, что данные карты "можно получить в любом отделении за 10 минут". Выходит, что сотрудники офиса по какой-то причине намеренно вводят в заблуждение клиентов. Хотелось бы, чтобы такой крупный и солидный банк не оставлял без внимания подобные проблемы, чтобы такие ситуации возникали как можно реже, а в случае возникновения оперативно и без затруднений решались. Нет никакого желания бегать по всем офисам города в надежде, что хоть в каком-нибудь из них все же удастся получить вышеуказанную карту.

Отвратительное отношение ко мне, как к клиенту банка. Пришел в отделение банка с целью поменять 25 тысяч рублей купюрами номиналом в 1000 рублей на 5 купюр номиналом в 5000 рублей. Взял талончик, зашел в кассу. В кассе мне заявили, что операция платная. Бесплатно обменять деньги я могу в банкомате. Для этого, мне сначала нужно положить туда деньги, а потом их же снять. Я несколько раз спросил у кассира смогу ли я без проблем провести эту операцию. Мне столько же раз было сказано, что никаких проблем не возникнет. Я внес на карту 25 тысяч рублей. Операция прошла успешно. При снятии с карты 25 тысяч рублей операция была отклонена банком, так как банк расценил операцию как подозрительную. Я получил СМС с соответствующим сообщением, в котором было написано, что провести операцию я смогу через 15 минут. Однако и через 15 минут снять свои деньги я не смог. Операторы в отделение банка мне помочь не смогли. Техническая поддержка по телефону после 20 минут переговоров сказала, что через 10 минут я смогу снять деньги. Спустя 10 минут провести операцию я по прежнему не смог. В итоге, проведя 50 минут в отделении банка, я не смог обменять деньги. Никто из сотрудников банка не смог помочь мне в этом вопросе. Омерзительное качество обслуживания, некомпетентный персонал банка.

Добрый день!   Являясь клиентом Сбербанк Премьер, я обратился в отделение Сбербанка 9055/0477, Большой пр. ПС, 56 09 сентября 2016 г., рассчитывая на высокие уровень профессионализма сотрудников и скорость обслуживания. Первый сотрудник, к которому я обратился, клиентский менеджер Сбербанк Премьера Наталья М-ко, отказалась проводить операцию и сказала взять талон и ожидать свою очередь в обычное окно, т.к. я зарегистрирован в Сбербанк Премьер по другому адресу и меня обслужить в данном Сбербанк Премьере нельзя. Через час ожидания я попал ко второму сотруднику отделения, которому объяснил, что мне нужна операция по переводу средств. Из необходимого мне перевода второй сотрудник смог перевести только половину, объясняя это тем, что программа не даёт перевести всю сумму на счёт другому клиенту, видимо, из-за того, что я являюсь клиентом Сбербанка Премьер и мне нужно обратиться опять к специалистам Сбербанка Премьер (Наталье М-ко). Прождав еще час специалиста Сбербанка Премьер, я поинтересовался, сколько мне еще ждать и меня перенаправили к ассистенту клиентского менеджера А-вой Александре. Объяснив в третий раз, что мне нужно сделать, А-ва Александра сразу поняла суть вопроса, запросила необходимые документы. Я предоставил все оформленные у нотариуса документы по сделке, Александра сказала, что все в порядке и операция по переводу займет 5-8 минут.        Так как перевода сумма большая, программа запросила подтверждение уполномоченного сотрудника. Подошедшая руководитель Сбербанк Премьер И-ва Юлия Александровна не поздоровавшись, не вникая в суть операции задала единственный вопрос – «Пролежали ли деньги 14 дней?» Получив от сотрудника отрицательный ответ, И-ва Юлия Александровна сказала, что подтверждать операцию не будет и ушла, не обращая внимания на мои попытки объяснить, что это безналичный перевод от клиента Сбербанка к клиенту Сбербанка по нотариальной сделке.        В результате действий руководителя Сбербанк Премьер И-вой Юлии Александровны я потерял 2,5 часа в Сбербанке, из-за частичного перевода сделка была аннулирована, потрачено впустую время и деньги на ее подготовку. Также пришлось переносить отпуск для решения данной ситуации позже.   Очень надеюсь, что руководство Сбербанка обратит внимание на данный отзыв и будет внимательнее подходить к выбору персонала на руководящие должности, т.к. ассистент клиентского отдела знает и готова помочь больше, чем руководитель.

Сегодня 30.11.2016 года хотел снять наличные на сумму 2 000р в банкомате сбербанка, расположенного в пос. Мурино Всеволожского района Ленинградской области. В итоге, банкомат деньги не выдал, но списание с моего счёта произошло, и к тому же ещё банкомат чек не выдал. Сразу же позвонил по номеру 900, оформил дистанционное заявление, в котором подробно описал случившуюся ситуацию. Оператор сказал, что срок рассмотрения моего заявления до 15.12.2016 года и ответ придёт на мою электронную почту, которую, к сожалению, он записал неправильно. Завтра пойду в то же отделение сбербанка писать повторное заявление. Буду надеяться на скорый возврат денег на мой счёт так как деньги очень нужны. Буду ждать ответа сотрудника банка, который читает данные отзывы.

Я небольшой любитель карт, но недавно решилась все-таки себе ее завести и ужасно пожалела об этом.  Клала деньги на карту через банкомат, который их принял, но, выдав ошибку о сбое, не зачислил мне ее на карту, и самое интересное, что я внесла сначала одну сумму, а потом не завершая операцию внесла еще одну сумму, после чего мне на экране вывелась ошибка, вылезла моя карта и распечатался чек, но почему-то только на сумму, которую я внесла первой.  Происходило это все в отделении банка, в котором еще находились работники, я, естественно, первым делом обратилась к ним, они, конечно же, ничем помочь не могут, они ничего не знают, хотя нет кое-что они все-таки знали, а это то, что инкассация в их отделении очень страдает, деньги вовремя не забирают из банкоматов, банкоматы переполняются и из-за этого происходят такие сбои и люди остаются без своих денег . Мне сказали, что я должна позвонить в колл-центр Сбербанка и оставить заявку на рассмотрение, я прождав на линии 10 минут, узнала отличную новость - мою заявку будут рассматривать 15 дней! Это при том, что я вообще-то на карту положила всю свою зарплату, на которую я как раз и должна была жить эти 15 дней до аванса, но Сбербанку нет до этого никакого дела, это же не их проблемы, не их неисправный банкомат забрал мои деньги. Причем, это уже вторая крупная подстава от банка. У меня был вклад в этом банке и в один прекрасный день мне нужно было его забрать, причем забрать срочно, так как у меня была забронирована машина в автосалоне, которую мне нужно было оплатить в назначенный день, я пришла за день и уточнила, нужно ли мне заказывать деньги, чтобы забрать их завтра, на что молодой человек у меня спросил, там есть миллион? Я ответила, что нет, и он сказал, что суммы меньше миллиона заказывать не нужно.  Я пришла на следующий день за своими деньгами, на что услышала отличный ответ - денег в кассе нет, почему вы их не заказали!? Я была просто в шоке! Мне в этот день нужно было оплатить машину, а денег нет, и никто опять ничего не знает, ни на что не влияет и вообще не знает, что он здесь делает и как тут оказался.   Итого итог моего пользования Сбербанком:  1. Вклад открыли отлично, без проблем; 2. Забрать деньги - не их проблемы, где хотите там и ищите, мне предлагали по всему Подмосковью проехать в поисках, я, в общем, была бы даже на это согласна, если бы хоть кто-то сказал где есть эта сумма, но никто этого конечно же не знает; 3. Открыла карту - отлично; 4. Первый раз положила деньги - отлично; 5. Второй раз положила деньги - осталась без средств к существованию на две недели. В итоге, 5 действий, из которых 2 полный провал. Самое ужасное, что никто ничего не решает и не знает, я прошу менеджмент Сбербанка перестать прятаться за спины бедных девушек, которые обязаны выслушать наши возмущения за УЖАСНО налаженную ВАШУ систему работы.

Выражаю благодарность за грамотную консультацию и обслуживание сотруднику по обслуживанию физических лиц Ветровой Марине. По всем вопросам, связанными с картами, получила очень подробную информацию. Все оформили очень быстро и профессионально. Всем рекомендую по вопросам обращаться именно к ней, т.к. Марина терпеливо и очень вежливо, с пониманием выполняет свою работу.Спасибо, большое еще раз.

Доброе время суток! Давно являюсь клиентом Сбербанка, он меня во всем утраивал и, в принципе, повода для жалоб никогда не возникало. Но! 29.11.16 я обратилась в отделение в г. Киров (Калужской обл.) для замены дебетовой карты Momentum, т.к. истек срок ее действия (до 11/16) и возникла для меня крайне неприятная ситуация. Сотрудница банка наотрез отказалась выдавать мне бесплатную карту, твердила, что начальство ей такие карты разрешает выдавать только для оплаты кредита, она демонстративно куда-то звонила "на верх", спрашивала там разрешения на выдачу.....Вообщем, несла какой то бред. При этом даже не предложила альтернативу))) Я постояла, посмотрела на этот цирк и попросила закрыть счет, он-то мне без карты все равно не нужен))) Вернувшись домой, я захожу в интернет и вижу на сайте Сбербанка, что данные карты в "ходу", выдаются, сносок на то, что они выдаются к кредитам нет.... Получается, на сайте банка неверная информация? Или вообще, что это было?)) Я понять не могу. Вообщем, веду к тому, что в нашем маленьком городе мало банков, и, конечно, Сбербанк переплюнул их всех, но качественное, удобное и приветливое обслуживание можно найти и в других банках, с наиболее выгодными условиями. Не раз слышала про всякие камфузы в нашем отделении, но мой случай самый нелепый))

07.11.2016 г. оформлял ипотечный кредит в Сбербанке и документы на регистрацию договора купли-продажи подавал прямо в Банке, у менеджера ипотечного кредитования Ермолаевой Светланы Николаевны. Сбербанк отправлял документы на регистрацию в Росреестр в электронном виде. А уже 11.11.2016 г. моя сделка была зарегистрирована и я благополучно получил ипотечный кредит. Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ермолаевой Светлане Николаевне за внимательное отношение, грамотное и оперативное обслуживание. Светлана все подробно рассказала и помогла реализовать мою мечту! Я купил квартиру! Сотрудники банка проявляют внимание к каждому клиенту, я получил полный спектр услуг и просто комфортное обслуживание в Центре ипотечного кредитования № 2 г. Тольятти. Сбербанк – это банк, которому можно доверять!

15.11.2016г в г. Кемерово, по адресу ул. Леонова, д.9 в 15:40 по МСК (банкомат 10242178) я пыталась зачислить на собственную дебетовую карту Сбербанка денежные средства в размере 3 000 рублей. Во время зачисления произошёл сбой, банкомат принял деньги и выдал чек "технический сбой операции". В назначении платежа указано: "Взнос наличных, средства приняты", сумма стоит 0,00 руб. Тут же я набрала номер контактного центра Сбербанка, менеджер приняла моё обращение и сказала, что ответ придёт по СМС. В СМС написали: "~~~, Ваше обращение 1611115 0671 075800 от 15.11.2016 г. принято в работу. Мы направим Вам ответ по СМС в срок до 15 дней". 30.11.2016 г. получила очередное СМС :"~~~, для рассмотрения Вашего обращения 161115 0671 075800 от 15.11.2016 г. банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа по СМС продлён до 30 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк."    На основании моих законных прав: 1) В соответствии со ст.856 ГК РФ банк несет ответственность за ненадлежащее совершение операций по счету; 2) Руководствуясь ст.  и ФЗ "О защите прав потребителей", услуги должны оказываться качественно; 3) В соответствии со ст. 29,30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения этих недостатков. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный Потребителем.  Технический сбой - не основание для несвоевременного зачисления денег на банковскую карту! Почему я должна ждать возврата СВОИХ денег?! Очень жаль, что Сбербанк так не дорожит своими клиентами!

1. перевел пенсию в пенсионный фонд сбербанка2. прошло больше года3. в сбербанк онлайн в разделе "прочее" - "пенсионные программы" вижу непонятное сообщение Важно! Для получения услуги Вам необходимо написать заявление на регистрацию в любом отделении Сбербанка. Для регистрации Вам понадобится СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета, указанный на Страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования) и паспорт. и ниже операции Заявка на получение выписки из ПФРВиды и размеры пенсий Выписка о состоянии индивидуального лицевого счета     Вопрос - это сообщение актуально? Если да, то к какой услуге оно относится? спасибо http://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2016/11/8651439a6275c76b95041a0586abb7f2.png

Всем здравствуйте! При попытке внесения денег в банкомат на свою дебетовую карту в сумме 20 000 руб. (20 купюр по 1 000 руб) в офисе самообслуживания (круглосуточно открытая комната с разного вида банкоматами, находящаяся в здании ГЛАВНОГО офиса в городе) во время обработки купюр происходит сбой, после которого были возвращены из банкомата карта, аварийный чек, но не деньги. После сбоя банкомат ушел на перезагрузку. Чек приблизительно следующего содержания: ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ СУММА  0 руб. НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА: ВЗНОС НАЛИЧНЫХ  СРЕДСТВА ПРИНЯТЫ.  Пока банкомат перезагружался, был совершен звонок в колл-центр, совместно с оператором была составлена заявка по данной ошибке. После уточнения суммы средств и количества/вида купюр оператор удаленно подключилась к банкомату, и запустила общий пересчет наличных средств (на экране банкомата все действия были видны, далее 2-3 минуты банкомат "шуршал" купюрами). После данных манипуляций я уж было подумал, что сейчас денежные средства либо "вернет" из купюроприемника банкомат, либо мне зачислят их в ближайшее время на карту. Но сотрудник колл-центра сообщил, что обращение зарегистрировано, и решение по данному вопросу будет принято в течении 15 дней. После была прислана СМС, подтверждающая регистрацию обращения, номер обращения и сроки его решения, крайний срок решения был указан как 30.11.2016. Сегодня был крайний срок решения моего обращения, но до окончания рабочего для (18:00 по МСК) оповестить меня банк не пожелал (что было оговорено при составлении обращения). Было решено снова позвонить в колл-центр (быть настойчивее =) ). Оператор колл-центра заверил меня, что если крайний срок рассмотрения обращения - сегодня, то значит так и будет. И правда, через 10 минут после моего звонка мне пришла СМС от Сбера со следующим содержанием: "Для рассмотрения Вашего обращения № ххххххх.... банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа продлен с 15 до 30 дней с даты регистрации обращения. " После "гугления" данного вопроса становится понятно - в этой проблеме Сбербанк стабилен начиная ~ c 2010 года. Аналогичные проблемы описаны на множестве форумов, причем, судя из их повествований 30 дней - далеко не предел времени рассмотрения заявки, т.к. не все заявки данного типа рассматриваются в положительную сторону. Что сложного в возврате средств в более сжатые сроки? Заявка была зарегистрирована сразу после инцидента, во время регистрации был произведен пересчет средств, само действо использования банкомата есть на нескольких камерах видеонаблюдения - а толку 0.

Мне 17 октября пришло уведомление о увеличении кредитного лимита по кредитной карте. Выяснилось, что увеличение произойдет только через месяц! Потом еще через 5 дней, потом еще через 5, потом еще через 5. В общем, сегодня 30 ноября, а кредитный лимит по техническим причинам до сих пор не увеличен и сказали до 5 декабря ждать. Что за техническая поддержка в банке, которая 2 недели не может решить проблему!!! В общем, интересно к новому году мы получим увеличение или нет и нужно ли оно нам через столько времени?!

Мне 17 октября пришло уведомление о увеличении кредитного лимита по кредитной карте. Выяснилось, что увеличение произойдет только через месяц! Потом еще через 5 дней, потом еще через 5, потом еще через 5. В общем, сегодня 30 ноября, а кредитный лимит по техническим причинам до сих пор не увеличен и сказали до 5 декабря ждать. Что за техническая поддержка в банке, которая 2 недели не может решить проблему!!! В общем, интересно к новому году мы получим увеличение или нет и нужно ли оно нам через столько времени?!

31 октября 2016 г. в 18:19 мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту в сумме 1 тыс.рублей через банкомат ПАО Сбербанк (44 8047/90002), расположенный по адресу г. Новосибирск, пр-т Красный,188. Когда в банкомат были внесены денежные средства, при нажатии кнопки "внести", произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. В самом чеке в сумме стоит 0,00 р. Назначение платежа: взнос наличных, средства приняты. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29,30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Хотелось бы вернуть в течении 7 (семи) рабочих дней денежные средства в размере 1 тыс. рублей. Мною была размещена претензия под № 161031 0941 380400 от 31.10.16, по которой обещали рассмотреть мою претензию в течении 15 дней. По истечению этого срока уже 15.11.16 пришло смс с номера 900, что банку требуется дополнительное время и срок отправки ответа продлен до 30 дней. Сегодня 30.11.16 деньги не были возвращены, но пришло следующее сообщение, что банку потребуется дополнительное время и срок рассмотрения продлен ЕЩЕ на 60 дней.  Прошу помочь в решении данной проблемы.

Вы доплачиваете сотрудникам за подключение дополнительных услуг? Ведут себя хуже, чем торгаши на рынке.Получал дебетовую карту (перевыпуск) в тесной компании 3(!) сотрудников и постоянно мне пытались подключить "нужные" услуги, после третьего предложения подключить мобильное приложение просто перестал отвечать. "А теперь нужно проверить корректно ли работают услуги на сбербанк-онлайн, пройдемте со мной, войдите в Ваш ЛК, Вам рассказывали о услуге Копилка?". Нет говорю, не рассказывали. Сотрудница начинает рассказывать и параллельно подключает эту самую услугу... Меня даже не спрашивали, нужна ли она мне. Итог - банальное получение карты заняло более 30 минут, бОльшая(!) часть которого была потрачена на многочисленные попытки навязать услуги, в которых я не нуждаюсь и о которых даже не спрашивал. Мобильное приложение, автопополнение, пенсионное и т.д. приходилось по нескольку раз повторять одно и тоже. И что в итоге? После многочисленных безрезультатных попыток и моих отказов, просто берут и подключают. Единственная причина, по которой я все еще являюсь клиентом этого банка - удобство для моих клиентов и партнеров при взаимном расчете. Возможно, стоит ходить в отделения с указкой и при попытке подключения без согласия, бить по рукам.

Сбербанк вообще обнаглел! Мы с мужем взяли ипотеку и каждый год во время страхуем и жилье и делаем страхование жизни и здоровья. В этом году в марте 2016 года мы снова все застраховали и спокойно платим ипотеку без долгов и просрочки. Тут звонят из банка и просят предоставить полис страхования жизни и здоровья!Учитывая, что страховали мы в сбербанке, мы полис предоставили, а через месяц узнали, что нам увеличили платеж на 1% и с марта месяца мы платим на 1% больше, чем положено каждый месяц.Я оставила жалобу на горячей линии сбербанка. Вот жду ответа. Очень хочется справедливости и человеческого отношения к людям, а получается какое-то налипалово. Больше не будем связываться с этим банком.

Добрый день, Мария Александровна! С 26.11.2016 по ипотечному кредитному договору № 47816099 от 26 октября 2015 была поднята процентная ставка на 1 п.п. с 13,5% до 14,5% в связи с не продлением договора страхования жизни титульного заемщика. Тем самым, Сбербанк нарушил условия данного кредитного договора. В п.4 кредитного договора № 47816099 указана процентная ставка и порядок её определения. Цитирую: "В случае расторжения/невозобновления действия договора/полиса страхования жизни и здоровья Титульного созаёмщика и/или замены выгодоприобретателя по договору/полису страхования жизни и здоровья процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платёжной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении/невозобновлении/замене выгодоприобретателя до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по продукту «ПРИОБРЕТЕНИЕ ГОТОВОГО ЖИЛЬЯ» на аналогичных условиях (сумма, срок) без обязательного страхования жизни и здоровья, но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением титульным созаёмщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья". На момент заключения кредитного договора процентная ставка по продукту "Приобретение готового жилья" составляла 13,5%/14,5 со страхованием жизни/без страхования. На момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки по продукту "Приобретение готового жилья" в Сбербанке действовали ставки 12,5%/13,5% со страхованием жизни/без страхования. Эти ставки справедливы по отношению к моим условиям - срок кредитования, сумма первоначального взноса и учитывая то, что я являюсь клиентом аккредитованного предприятия. Т.е. по условиям договора повысить ставку выше 13,5% банк не может.Прошу не нарушать условия кредитного договора и вернуть процентную ставку на прежний уровень 13,5%. Спасибо! Номер обращения в Сбербанк 161130-0427-165800, по нему ответа нет.

Ну вот и дождался, банк прислал уведомление по ФЗ-115 и заблокировал работу по расчетному счету. Запрос документов - отправили, но...После скрупулезного анализа моей ситуации в сравнении с аналогичными от наших коммерческих партнеров, имевших счета в Сбербанке, а также по многочисленным жалобам во всевозможных форумах на различных площадках о творимых безобразиях со стороны банка под прикрытием ФЗ-115, сделал следующее умозаключение:1. Смысла пересылать какие-либо документы на запросы при подозрения по ФЗ-115 нет, в 99,9% это не поможет. А посему - как можно быстрее закрывайте счет и забирайте (выводите) свои денежные средства;2. Вот тут и начинается самое интересное. Нужно явиться лично и написать заявление. Пришел в 10:30, ушел в 14:30. Один специалист на всех и, соответственно, работает еле - еле или просто крайне неопытен. Ну, все-таки сдал Заявление с требованием перевести деньги на другой расчетный счет, переписанный один в один со Справки об открытии счета из другого банка.Через пару дней звоню - отвечают, что ошибка в реквизитах банка, расписано ПАО - как Публичное Акционерное Общество, а это ошибка, нужно просто ПАО. Поскольку даты все съехали, а система не дает ничего исправить дистанционно, надо приезжать снова. Приехал, переписал, сотрудник банка проверил и взял Заявление (прошла неделя). Через пару дней звонят - у вас ошибка в ИНН, но мы сами исправили, хорошо. А как же даты? Проблему с датами решили сами. Хорошо, прошла еще неделя. Звонят, говорят, что поскольку была корпоративная карта, то возврат средств будет составлять 30 дней. Но данное пророчество не прошло, получил СМС, что средства переведены, но спустся 3 недели.Вывод. Банку выгодно, под предлогом борьбы с отмыванием по ФЗ-115, блокировать денежные средства клиентов и держать их максимально долго, не платя при этом никаких процентов. Предлогов блокировки средств по ФЗ-115 масса: пришли наличные на счет, переведены деньги на физ. лицо, мало платится налогов, много платится налогов, маленькие зарплаты, слишком большие зарплаты, мало времени деньги остаются на счетах и т.п.Таким образом, осмелюсь предположить мошеннические действия со стороны Сбербанка в незаконном блокировании средств, на основании только "неких подозрений". Служба безопасности банка это некая "вещь в себе", с которой никакие дискуссии, а тем более отстаивание своего честного имени невозможно, в принципе. Но на это данная схемка и рассчитана. Заблокировали - попользовались - выплюнули. Но в заключение один позитивчик: все-таки менеджер Алексей старался, чего не отнять, но "систему" банка не прогнешь. Подспудно надеюсь, что найдется какой-нибудь правдолюб, который пойдет до конца и засудит банк за все эти его мошеннические или псевдо-мошеннические схемы.