140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

С супругой работаем в "дочке" Сбера, на 25.11 назначили встречу с кредитным менеджером самого Сбера. Всё прошло благополучно, оставили заявку, а 28.11 мне приходит смс с отказом. Из кредитных продуктов только кредитная карта Сбера (которой регулярно пользуемся и никогда не было просрочек), более у нас вообще не было кредитов. НО есть 1 большое НО, сам кредитный менеджер со мной сегодня (29.11) связался и сообщил об отказе, но почему отказ сказать мне не смог. У кого узнать из-за чего отказ тоже ответить мне не смог. Грубо говоря Вам отказ, а почему додумай сам (так ещё и оказывается, что повторную заявку можно только через 2 месяца подавать, что явно не есть хорошо)

С супругой работаем в "дочке" Сбера, на 25.11 назначили встречу с кредитным менеджером самого Сбера. Всё прошло благополучно, оставили заявку, а 28.11 мне приходит смс с отказом. Из кредитных продуктов только кредитная карта Сбера (которой регулярно пользуемся и никогда не было просрочек), более у нас вообще не было кредитов. НО есть 1 большое НО, сам кредитный менеджер со мной сегодня (29.11) связался и сообщил об отказе, но почему отказ сказать мне не смог. У кого узнать из-за чего отказ тоже ответить мне не смог. Грубо говоря Вам отказ, а почему додумай сам (так ещё и оказывается, что повторную заявку можно только через 2 месяца подавать, что явно не есть хорошо)

27.11.16 я положила на свою карту 72 000 руб. в отделении банка  Д.О. 9038/01361 по адресу г. Москва, ул.Хачатуряна, д.16. Терминал деньги взял, потом завис, долго не выдавал чек, но в итоге чек выдал (фото прилагаю). Проблема в том, что произошёл технический сбой и средства не были зачислены на мой счёт. Прошло более суток, денег на моей карте до сих пор нет. [url=https://yadi.sk/i/khW0Ru1dziSfE]Фото чека терминала [/url] Вчера 28.11.16 я была в другом отделении Сбербанка по адресу г. Москва, ул.Римского-Корсакова, д.2 и мне там выдали подтверждение (фото также прилагаю), в котором говорится, что Сбербанк подтверждает, что денежные средства в размере 72 000 руб. будут зачислены. Мне сказали, что это произойдёт вчера (т.е. 28.11.16). Но до сих пор денег я так и не вижу. [url=https://yadi.sk/i/4ecp6PXxziSjF]Фото подтверждения банка о будущем начислении денег (без указания срока) [/url] Прошу ускорить процесс пополнения моей карты суммой, которую я положила 2 дня назад. Этими деньгами я должна заплатить налоги (ДО 01/12), в противном случае мне начислят пени. Терминал забрал деньги, выдал чек, но денег нет. Прошу разобраться в кратчайшие сроки! Если мне вдали бумагу, что Сбербанк подтверждает внос наличных на карту 27.11.16, так в чём проблема, где мои деньги и кто ими пользуется? А сегодня уже 29.11.16. Очевидно, что Сбербанк просто пользуется моими средствами абсолютно бесплатно, при этом выдавая кредиты другим под большие проценты. Срочно решите проблему! Это какой-то беспредел! На сайте Сбербанка оставляла Претензию № 103090698, в ответ тишина. Денег как не было, так и нет.

27.11.16 я положила на свою карту 72 000 руб. в отделении банка  Д.О. 9038/01361 по адресу г. Москва, ул.Хачатуряна, д.16. Терминал деньги взял, потом завис, долго не выдавал чек, но в итоге чек выдал (фото прилагаю). Проблема в том, что произошёл технический сбой и средства не были зачислены на мой счёт. Прошло более суток, денег на моей карте до сих пор нет.Фото чека терминалаВчера 28.11.16 я была в другом отделении Сбербанка по адресу г. Москва, ул.Римского-Корсакова, д.2 и мне там выдали подтверждение (фото также прилагаю), в котором говорится, что Сбербанк подтверждает, что денежные средства в размере 72 000 руб. будут зачислены. Мне сказали, что это произойдёт вчера (т.е. 28.11.16). Но до сих пор денег я так и не вижу.Фото подтверждения банка о будущем начислении денег (без указания срока)Прошу ускорить процесс пополнения моей карты суммой, которую я положила 2 дня назад. Этими деньгами я должна заплатить налоги (ДО 01/12), в противном случае мне начислят пени. Терминал забрал деньги, выдал чек, но денег нет. Прошу разобраться в кратчайшие сроки!Если мне вдали бумагу, что Сбербанк подтверждает внос наличных на карту 27.11.16, так в чём проблема, где мои деньги и кто ими пользуется? А сегодня уже 29.11.16. Очевидно, что Сбербанк просто пользуется моими средствами абсолютно бесплатно, при этом выдавая кредиты другим под большие проценты. Срочно решите проблему! Это какой-то беспредел! На сайте Сбербанка оставляла Претензию № 103090698, в ответ тишина. Денег как не было, так и нет.

Уважаемые работники поддержки банка. Пишу жалобу на сотрудника банка. Сегодня 29 ноября 2016г. я обратился в отделение Сбербанка по адресу Кемеровская обл., Прокопьевск г., просп. Гагарина, 3 для  перевыпуска дебетовой карты. После получения карты я обратился к сотруднице банка для помощи в получении пароля для входа в сбербанк-онлайн. После процедуры получения квитанции с паролем из банкомата сотрудница банка с квитанцией, где был пароль направилась к компьютеру. Я сказал что не надо входить в сбербанк-онлайн. Она это игнорировала и молча вошла в мой онлайн банк и совершила какие то действия. Мне только оставалось наблюдать. Не драться же с ней. Мне интересно теперь в Сбербанке такие порядки - сотрудники что хотят то и делают без согласия клиента с их картами? Дома выяснил при входе в онлайн банк, что сотрудница банка совершила операцию РЕГИСТРАЦИЯ РОЗНИЦА.Что это такое не знаю. Прошу эту операцию отменить. Также прошу ответить на мой вопрос - какое сотрудники банка имеют право без согласия клиента совершать операции по их картам? Это новая политика банка. Спасибо. Время посещения отделения Сбербанка около 11.20. Фамилия сотрудницы банка К-ко О.С.

Элементарный вопрос, заданный мной сегодня 28.11.2016 в 17 часов "когда списывается плата за годовое обслуживание?'' почему то поставил в тупик горячую линию. Мой вопрос был такой: у меня на карте написано 11/2018. Успеваю ли я ее заблокировать или закрыть до момента списания годового обслуживания за следующий год. В ноябре 2015 я получила ее с бесплатным обслуживанием за первый год. Елена (**129) повторяла только, что такая информация не представлена. И кто может ответить на этот вопрос - не ответила. Сказала, что раз в год. Так мне и так понятно, что не несколько раз в год это происходит. Мне нужна конкретика. Потом Александр тоже не смог ответить и мы составили обращение по этому вопросу. У меня вопросы к Сбербанку: 1. Почему сроки списания годового обслуживания являются для клиентов тайной? 2. Неужели нет четких сроков и неуправляемая техника это делает раз в год, когда захочет? Я все же думаю, что есть какие то сроки, хотя бы примерные, а не абстрактное " раз в год". Жду ответа.

Элементарный вопрос, заданный мной сегодня 28.11.2016 в 17 часов "когда списывается плата за годовое обслуживание?'' почему то поставил в тупик горячую линию. Мой вопрос был такой: у меня на карте написано 11/2018. Успеваю ли я ее заблокировать или закрыть до момента списания годового обслуживания за следующий год. В ноябре 2015 я получила ее с бесплатным обслуживанием за первый год. Елена (**129) повторяла только, что такая информация не представлена. И кто может ответить на этот вопрос - не ответила. Сказала, что раз в год. Так мне и так понятно, что не несколько раз в год это происходит. Мне нужна конкретика. Потом Александр тоже не смог ответить и мы составили обращение по этому вопросу. У меня вопросы к Сбербанку: 1. Почему сроки списания годового обслуживания являются для клиентов тайной? 2. Неужели нет четких сроков и неуправляемая техника это делает раз в год, когда захочет? Я все же думаю, что есть какие то сроки, хотя бы примерные, а не абстрактное " раз в год". Жду ответа.

Картой "Сбербанка" пользуюсь недавно, буквально пару месяцев. За последний месяц 3 раза с меня снимали мелкие суммы (9, 1.5, 16 руб.) за овердрафт, которого не было и быть не может. Каждый раз приходилось звонить в банк, тратить кучу времени на то, чтобы оставить заявку. В итоге через неделю-две деньги возвращаются, а еще через день с меня опять списывают за овердрафт и история повторяется. В письме, присланном банком, объясняют все техническими проблемами. Но, извините, "Сбер" - это не первый банк, услугами которого я пользуюсь. И нигде ни разу с меня лишней копейки не списали. То есть получается, что "Сбербанк" - это технически отсталый банк, которому нельзя доверять свои деньги? Не знаю, лично я посмотрю еще немного, и если это безобразие не прекратится, отнесу свои деньги более надежным конкурентам. Меня такие фокусы с моими кровными не устраивают.

Картой "Сбербанка" пользуюсь недавно, буквально пару месяцев. За последний месяц 3 раза с меня снимали мелкие суммы (9, 1.5, 16 руб.) за овердрафт, которого не было и быть не может. Каждый раз приходилось звонить в банк, тратить кучу времени на то, чтобы оставить заявку. В итоге через неделю-две деньги возвращаются, а еще через день с меня опять списывают за овердрафт и история повторяется. В письме, присланном банком, объясняют все техническими проблемами. Но, извините, "Сбер" - это не первый банк, услугами которого я пользуюсь. И нигде ни разу с меня лишней копейки не списали. То есть получается, что "Сбербанк" - это технически отсталый банк, которому нельзя доверять свои деньги? Не знаю, лично я посмотрю еще немного, и если это безобразие не прекратится, отнесу свои деньги более надежным конкурентам. Меня такие фокусы с моими кровными не устраивают.

Сегодня я обратилась в отделение Сбербанка в г. Казани по вопросам счетов моего отца. У меня есть внутренняя доверенность банка на управление его счетами, а также нотариально оформленная доверенность, выданная мне нотариусом. Сотрудница довольно неприветливо разговаривала, увидев оригинал моей доверенности стала говорить о том, что ее нужно проверять у юриста банка, я попросила проверить, на что она сказала, что юриста наверное нет на месте и скорее всего проверить не получится. Я стала настаивать на проверке, после этого сотрудница банка стала уже откровенно хамить и язвить. После проверки оказалось, что моя доверенность все-таки является подлинной и мы смогли приступить к проверке состояния счета моего отца. Но я не смогла проверить состояние его счета, потому что сотрудница утверждала, счет был закрыт еще в 2014 году! После этого мне пришлось вернуться домой, взять сберкнижку от этого счета моего отца и пойти в другое отделение банка. И только в другом отделении Сбербанка обнаружился счет, который действует и сейчас и я наконец-то смогла проверить состояние счета и узнать сколько там денег. Хочу, чтобы все знали, что в Сбербанке по-хамски обращаются со своими клиентами и не хотят выполнять свои прямые обязанности.

Здравствуйте!  Очень разочаровал меня Сбербанк. В данный момент нахожусь в декретном отпуске. Денег и так не хватает, а тут ещё банкомат съедает ВСЮ зарплату мужа (я всегда кладу деньги на карточку, раньше мне казалось, что так надежней) Это произошло 4 ноября. Я сразу позвонила на горячую линию. Девушка составила обращение и сказала, что его рассмотрят до 19 ноября, но банк сделает все возможное, чтобы вернуть деньги раньше. И я поверила, это же Сбербанк, он заботится о своих клиентах. Но нет. 19 ноября позвонила я опять на горячую линию, девушка сказала мне, что срок рассмотрения моего заявления продлен до 4 декабря... Сегодня 28 ноября и тишина....  Скоро Новый год, наша семья вся в долгах из-за того, что банк просто наплевательски относится к своим клиентам. Я разочарована....Сомневаюсь, что в дальнейшем буду продолжать пользоваться услугами Сбербанка.

28.11.2016 я (заинтересованный в услуге реструктуризации кредита, выданного другим банком) - зашел в отделение по адресу Санкт-Петербург, Каменноостровский 57. Ориентировочно в 18 30, получив талон, электронной очереди, я начал ждать вызова. В кредитном отделе работал один сотрудник. Т.к отделение уже закрывалось, то к нему в "очереди" после наступления окончания времени работы было 2 человека, оба с талонами электронной очереди.  Ко мне подошла сотрудница Банка, поинтересовалась, какой у меня вопрос. Услышав, что "мне нужна консультация по возможному приобретению услуги "Рефинансирование" сообщила "У нас молодой человек, который работает, новичок и он не сможет проконсультировать Вас по поводу данной услуги". У меня вопрос к либо отделу HR Сбербанка, либо к руководителю данного дополнительного офиса - почему на первой линии работы с клиентом оказался сотрудник, не владеющий информацией о продуктах Банка? Или сотрудники отделения так хотели уйти домой, что им проще отказать потенциальному клиенту даже в консультации о запрашиваемой им услуге?

28.11.2016 я (заинтересованный в услуге реструктуризации кредита, выданного другим банком) - зашел в отделение по адресу Санкт-Петербург, Каменноостровский 57. Ориентировочно в 18 30, получив талон, электронной очереди, я начал ждать вызова. В кредитном отделе работал один сотрудник. Т.к отделение уже закрывалось, то к нему в "очереди" после наступления окончания времени работы было 2 человека, оба с талонами электронной очереди. Ко мне подошла сотрудница Банка, поинтересовалась, какой у меня вопрос. Услышав, что "мне нужна консультация по возможному приобретению услуги "Рефинансирование" сообщила "У нас молодой человек, который работает, новичок и он не сможет проконсультировать Вас по поводу данной услуги".У меня вопрос к либо отделу HR Сбербанка, либо к руководителю данного дополнительного офиса - почему на первой линии работы с клиентом оказался сотрудник, не владеющий информацией о продуктах Банка? Или сотрудники отделения так хотели уйти домой, что им проще отказать потенциальному клиенту даже в консультации о запрашиваемой им услуге?

Я 17.10.2016г. подала заявку на чарджбек. За это время уже 3 раза посылают мне письмо якобы с решением, но решения как такогого нет, только непонятное письмо, даже запутаться можно. Якобы причина на спорную транзакцию неверна, посылала несколько раз, подчеркивая ту причину, которую они просят. Посылала все документы и доказательства, которые перечислены. В общем, все без толку, как будто даже не видят мои письма и доказательства. Даже письмо от ЦБ не помогло, не хотят просто заморачиваться, просто не ответ, а издевательство, дурака валяют по полной. Не дождаться от них чарджбека. Это уж точно. Да, еще - не попадайтесь брокерам в сфере биржи. Попала, а теперь даже банк не помогает вернуть спорную транзакцию.

Сбербанк России массово списывает у граждан деньги с банковских  карточек. По возврату денег обращаются только нищие пенсионеры. Работающие люди не обращают на это внимание, нет времени. В прошлом году при оплате коммунальных платежей у меня ушли  в другой ЕРЦ - 4246 руб. Сбербанк предложил мне самой искать в Москве - это ЕРЦ и через суд возвращать деньги. Набирала мне оператор. В банке сказали технический сбой. ( СМС) - г. Дмитров. ул. Загорская. Тогда граждан облапошили по этой схеме на 500 тысяч 00 рублей. Даже Сбербанк не работал 2 дня. Деньги вернули единицам, у кого были суммы выше 10 000 рублей. 23.11.16 Сбербанк г. Долгопрудного. Лихачёвское шс. Опять оплата коммуналки, снимала с карты сам оператор. Деньги сняла, но оплату не произвела. Произошёл тех. сбой. Даже не хотела предоставлять документ о списании денег с моей карты. Обещала, что деньги сами придут через три дня. 28.11.16 деньги не пришли, с трудом заставила принять заявление о пропаже денег с моей карты. Заявили, что был технический сбой. Что они себе в карман не положили. Почему в их пользу? Прислали СМС - в течение 30 дней рассмотрят моё заявление. Господа из Сбербанка! Мне деньги нужны сейчас! У меня пенсия 10 900 рублей. Хватит грабить народ! Со сберкнижек вы так не списывали, поэтому их ликвидировали? Требую прокурорского вмешательства.

Проблема случилась 10 ноября 2016 года. В течение всего дня (10 ноября 2016г.) невозможно было войти в систему Сбербанк он-лайн. Очень было необходимо совершить перевод. Ближе к полуночи в очередной раз не войдя в систему Сбербанк он-лайн, пришлось звонить по телефону технической поддержки. Специалист службы технической поддержки подсказала как можно с помощью СМС осуществить перевод (прислали по СМС несколько вариантов перевода). Попробовав один из вариантов - пришло СМС о том, что по этому варианту осуществить перевод невозможно. По другому варианту перевод осуществился. А дальше началось самое интересное. Во время телефонного разговора начали сыпаться СМС сообщения с номера 900! о каких-то совершаемых (во время телефонного разговора!) операциях по моей карте. Таких операций за короткое время прошло 5! штук. Я сразу же начал звонить по телефону технической поддержки с целью узнать, что происходит и остановить несанкционированное списание денежных средств. Потребовалось 1-2 минуты прослушать информацию про меню и 4! минуты ждать ответа специалиста. Вопрос: как еще быстрее дозвониться до Сбербанка?! Объяснив специалисту суть звонка и то, что эти операции я не совершал (по каждой операции спрашивали отдельно), мне объяснили необходимость на следующий день обратиться в любое отделение Сбербанка и в правоохранительные органы с целью подачи соответствующих Заявлений. 11 ноября 2016 года данная процедура была произведена. В Заявлениях были прописаны 5 операций (согласно СМС уведомлений) по списанию денежных средств с указанием времени и суммы! И вот 25 ноября 2016 года с номера 900 приходит СМС о рассмотрении Заявления (Обращения) в Сбербанк. Обращение было написано одно!, но рассмотрели его как два! (причем два разных специалиста). Вопрос: с чем связана такая разбивка? По решению сотрудников Сбербанка Обращение видимо разделили на получателей - это Яндекс.Мани и Тинькофф банк. В ответе Сбербанка по Яндекс.Мани указана только одна операция. Хотя таких операций было ТРИ! (согласно СМС уведомлений) о чем, повторюсь, было написано мною и в Обращении. По Тинькофф банк в ответе прописали две операции, как и указано было в Обращении. Оба ответа были одинаковы. Суть их: держатель карты обязан нести ответственность по операциям, совершенным в сети интернет, осознавая, что сеть интернет не является безопасным каналом связи и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации при ее передаче через сеть Интернет (дословно из ответа). Вопрос: зачем тогда навязывать установку Сбербанк он-лайн? Я до сих пор так и не понял каким образом были совершены данные операции. Прошу разъяснить. Если через Сбербанк он-лайн, то почему не пришло СМС, что я в системе? Если через номер 900 - то при чем тут интернет? Прошу обратить сотрудников Сбербанка особое внимание на то, что физически (вручную) данные операции за тот промежуток времени, за который прилетали СМС - осуществить НЕВОЗМОЖНО!

Проблема случилась 10 ноября 2016 года. В течение всего дня (10 ноября 2016г.) невозможно было войти в систему Сбербанк он-лайн. Очень было необходимо совершить перевод. Ближе к полуночи в очередной раз не войдя в систему Сбербанк он-лайн, пришлось звонить по телефону технической поддержки. Специалист службы технической поддержки подсказала как можно с помощью СМС осуществить перевод (прислали по СМС несколько вариантов перевода). Попробовав один из вариантов - пришло СМС о том, что по этому варианту осуществить перевод невозможно. По другому варианту перевод осуществился. А дальше началось самое интересное. Во время телефонного разговора начали сыпаться СМС сообщения с номера 900! о каких-то совершаемых (во время телефонного разговора!) операциях по моей карте. Таких операций за короткое время прошло 5! штук. Я сразу же начал звонить по телефону технической поддержки с целью узнать, что происходит и остановить несанкционированное списание денежных средств. Потребовалось 1-2 минуты прослушать информацию про меню и 4! минуты ждать ответа специалиста. Вопрос: как еще быстрее дозвониться до Сбербанка?! Объяснив специалисту суть звонка и то, что эти операции я не совершал (по каждой операции спрашивали отдельно), мне объяснили необходимость на следующий день обратиться в любое отделение Сбербанка и в правоохранительные органы с целью подачи соответствующих Заявлений. 11 ноября 2016 года данная процедура была произведена. В Заявлениях были прописаны 5 операций (согласно СМС уведомлений) по списанию денежных средств с указанием времени и суммы! И вот 25 ноября 2016 года с номера 900 приходит СМС о рассмотрении Заявления (Обращения) в Сбербанк. Обращение было написано одно!, но рассмотрели его как два! (причем два разных специалиста). Вопрос: с чем связана такая разбивка? По решению сотрудников Сбербанка Обращение видимо разделили на получателей - это Яндекс.Мани и Тинькофф банк. В ответе Сбербанка по Яндекс.Мани указана только одна операция. Хотя таких операций было ТРИ! (согласно СМС уведомлений) о чем, повторюсь, было написано мною и в Обращении. По Тинькофф банк в ответе прописали две операции, как и указано было в Обращении. Оба ответа были одинаковы. Суть их: держатель карты обязан нести ответственность по операциям, совершенным в сети интернет, осознавая, что сеть интернет не является безопасным каналом связи и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации при ее передаче через сеть Интернет (дословно из ответа). Вопрос: зачем тогда навязывать установку Сбербанк он-лайн? Я до сих пор так и не понял каким образом были совершены данные операции. Прошу разъяснить. Если через Сбербанк он-лайн, то почему не пришло СМС, что я в системе? Если через номер 900 - то при чем тут интернет? Прошу обратить сотрудников Сбербанка особое внимание на то, что физически (вручную) данные операции за тот промежуток времени, за который прилетали СМС - осуществить НЕВОЗМОЖНО!

В выходные увидел рекламу (в Твиттере) о возможности заказать карту со своим дизайном. Сразу перешёл на сайт и начал оформлять, не обратив внимание на категорию карты. После оформления ни звонков, ни смс не поступило. Я решил, что заявка не зарегистрировалась. Полез на сайт по ссылкам из истории и увидел, что оформил Классическую карту вместо Молодежной. И в этот момент пришла смс о том, что карта выпущена с текстом - «Благодарим за ваше заявление на выпуск карты VISA7159. Если вы не оформляли выпуск карты, позвоните в Контактный Центр Сбербанка». Звоню в КЦ с просьбой сменить тип карты на Молодежную. На что сотрудник отправляет в отделение, которое было указано при выборе дизайна. Вроде 2016 на дворе, заявление без смс подтверждения, без авторизации принимать научились, а чтобы отменить заявку или изменить - топай в отделение. Решил, что может сотрудник ошибся или что-то ещё... Звоню второй раз. После 3-х минутного ожидания отвечает девушка и сообщает, что карта уже отправилась на выпуск и хочу я или нет, мне придётся ей пользоваться год и плата спишется в любом случае - активирую я карту или не активирую ... Вопрос к сотрудникам - в чем проблема по карте со своим дизайном сменить тип со Стандартной на Молодежную (ведь внешне она одинаковая)?  P.S. При оформлении карты на сайте я не авторизовывался, не получал смс... Получается кто угодно, зная мои данные, наоставляет заявок на карты, а клиент потом оплачивай вне зависимости нужна ему карта или нет (со слов сотрудника, даже если карту не получу, то годовое обслуживание спишется).

В выходные увидел рекламу (в Твиттере) о возможности заказать карту со своим дизайном. Сразу перешёл на сайт и начал оформлять, не обратив внимание на категорию карты. После оформления ни звонков, ни смс не поступило. Я решил, что заявка не зарегистрировалась. Полез на сайт по ссылкам из истории и увидел, что оформил Классическую карту вместо Молодежной. И в этот момент пришла смс о том, что карта выпущена с текстом - «Благодарим за ваше заявление на выпуск карты VISA7159. Если вы не оформляли выпуск карты, позвоните в Контактный Центр Сбербанка».Звоню в КЦ с просьбой сменить тип карты на Молодежную. На что сотрудник отправляет в отделение, которое было указано при выборе дизайна. Вроде 2016 на дворе, заявление без смс подтверждения, без авторизации принимать научились, а чтобы отменить заявку или изменить - топай в отделение. Решил, что может сотрудник ошибся или что-то ещё... Звоню второй раз. После 3-х минутного ожидания отвечает девушка и сообщает, что карта уже отправилась на выпуск и хочу я или нет, мне придётся ей пользоваться год и плата спишется в любом случае - активирую я карту или не активирую ... Вопрос к сотрудникам - в чем проблема по карте со своим дизайном сменить тип со Стандартной на Молодежную (ведь внешне она одинаковая)?  P.S. При оформлении карты на сайте я не авторизовывался, не получал смс... Получается кто угодно, зная мои данные, наоставляет заявок на карты, а клиент потом оплачивай вне зависимости нужна ему карта или нет (со слов сотрудника, даже если карту не получу, то годовое обслуживание спишется).

Моя мама, пенсионер, посетила сегодня отделение Сбербанка, чтобы оплатить коммунальные платежи. Мало того, что она простояла сначала в очереди к операционисту, который в итоге отказал в проведении платежей, мотивируя тем, что все платежи только через терминал, так ещё и ни один специалист не удосужился помочь, пока человеку просто не стало плохо. Что за отношение? Может весь персонал Сбербанка просто заменить на роботов, хоть не так обидно будет!