140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбербанк затягивает рассмотрение моего обращения №1610250678302000 от 25.10.2016 (сначала до 5 дней, потом - до 15, 30 и до 60 дней!) и не может по существу решить мою проблему - снять свою претензию ко мне об уплате неустойки за просрочку по кредиту (она мною уплачена) и отказаться от своего предупреждения обратиться к принудительному взысканию. Факты: 1. В феврале 2016 года мною впервые за 8 лет допущена просрочка по ежемесячному платежу;2. 11 марта 2016 года мною через банкомат был сделан очередной ежемесячный платеж с учетом размера неустойки (чек-ордер от 11.03.2016 г.), но зачисление неустойки не произошло;3. 15 марта 2016 года сотрудником банка (Саратовское отделение № 8622/00019) мне рекомендовано внести платеж на сумму 210,12 руб., чтобы погасить неустойку на сумму 1,59 руб. (приходный кассовый ордер №473 от 15.03.2016 г.);4. При погашении кредита (с опережением графика) в последующие месяцы через банкомат строка с неустойкой в 1,59 руб. продолжала оставаться;5. Я  не придавал этому значения, пока 23.10.2016 г. на номер моего телефона не пришло смс от банка о передаче моего кредита в службу взыскания и о предложении добровольно погасить 1,59 руб. 6. 25.10.2016 г. я обратился к кредитному инспектору отделения по месту выдачи кредита (Саратовская обл., Энгельс г., ул. Тельмана, 150/5, 8622/0130/Бульвар Роз), она составила от моего имени соответствующее обращение, после чего пришло смс-сообщение о том, что оно будет рассмотрено за 5 дней;7. В последующие дни пришли смс о продлении до 15, 30 и 60 дней (вместе с предложением взять очередной кредит в этом же банке!). А теперь эмоции - исполнительский бардак на всех уровнях в Сбербанке!

Являюсь клиентом сб.банка более 10 лет. За это время брала кредит лишь один раз в 2006 году. Но была просрочка (не по моей вине - выдача зар.плат задерживалась в то время чуть ли не повсеместно!). Закрыла кредит полностью в 2010 году и с тех пор начались мои мучения с этим банком. Нужно было брать кредит, но из-за просрочки мне в этом банке отказывали. Пришлось брать в Хоум Кредит банке. К тому времени с работой все наладилось, задерживать зар.плату перестали. Поэтому после первого погашенного вовремя кредита брала еще раз пять или шесть в этом же банке. И все вовремя гасилось или даже досрочно! Ни одной просрочки, ни одной задолженности. Вот и сейчас, по истечении почти 6 лет, решила вновь попытать счастья в сб.банке. Благо клиентом этого банка являюсь более десяти лет и вся моя зар.плата и пенсия переводится на карточки этого банка. Предварительно заказала свою кредитную историю в бюро кредитных историй ЗАО "ОКБ" и бюро кредитных историй "Эквифакс". Получила из ЗАО ОКБ и узнала, что являюсь наихудшим клиентом и что я брала всего один кредит в 2006 году и все. На этом моя кредитная история в этом бюро обрывается, т.е. мне доверять нельзя! Заказала и получила еще одну мою кредитную историю из Эквифакса и с удовольствием узнала, что у меня все в порядке с кредитной историей: все мои кредиты после сб.банка (а их не менее 7) полностью погашены, скорринг высокий и вызывает доверие. Поэтому подумала, что теперь то мне точно дадут кредит. Тем более что мне прислали персональное выгодное предложение из сб.банка! Сходила в банк и подала заявку. И каково же было мое удивление, когда мне отказали в кредите!Своим отказом банк просто убил меня и оскорбил своим недоверием, вместо того, чтобы выяснить ситуацию до конца и просмотреть мою кредитную историю из того же Эквифакса (который заслуживает полного доверия!). Поэтому ставлю оценку 1, если ситуация поменяется в лучшую сторону и банк пойдет навстречу, изменю свою оценку!Считаю, что банки, а не клиенты должны проверять всю информацию по кредитам не только в одном бюро, а еще в нескольких! Только тогда информация будет более полной и достоверной и тогда добросовестные клиенты не будут уходить из банков, которым доверяли!

Должны были установить 22.11.2016 терминал б/н расчёта в магазин. Сегодня уже 25-е. То есть 4 дня опоздания. Это называется банк? К кому обращаться - непонятно. Менеджер ссылается на этот технический отдел установки. И с него взятки гладки.. Просим телефон начальника этого пресловутого отдела. Начальник просто не отвечает на звонки. Всё! Никто ни за что не отвечает. И это называется банк?! Ищу срочно замену для эквайринга. Со сбербанком иметь дело после этого СТРАШНО.

Обратились в отделение Сбербанка России по адресу ул. Милашенкова 15 для получения выписки по банковской карте с указанием зачисленных сумм, назначения платежа и указанием организаций и их юридических реквизитов (ИНН и ОГРН), производивших зачисления на данный карточный счет. Два сотрудника отделения не смогли дать ответ на запрашиваемую информацию и только третий сотрудник сообщил, что необходимо написать заявление на запрашиваемую информацию. Прошу предоставить информацию, как и в какие сроки можно получить запрашиваемую информацию по дебетовой карте? Заранее спасибо.

Хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов Жменко Александру Игоревну за грамотное и быстрое решение вопроса по оформлению справки. Для этого надо было связываться с менеджерами г. Новосибирска и решать нестандартную ситуацию. Переехав в ваш город мы и в дальнейшем будем обращаться в это отделение и к этому менеджеру банка.Спасибо большое. Людмила.

Итак, хочу со всеми поделиться отзывом о самом крупном банке нашей страны. Конечно, если учесть коррупцию в России не удивительно, что и Банки у нас соответствующие. Но от Сбера, признаюсь, я такого не ожидала. А случилось вот что. Проснувшись утром 2 октября 2016 года обнаружила, что закончились деньги на телефоне. Решила закинуть деньги на карту через терминал и беспроцентно оплатить связь с карты, соответственно. Положила 500 рублей, но на телефон деньги почему-то положить не дает. Я решила проверить баланс и обнаружила, что на моей карте еще минус 400! Вопрос. ОТКУДА? Годовое обслуживание 450 рублей. То есть, получается, что минус  на моей карте (с учетом того, что 500 я только что положила) 900 рублей. Я в шоке, погасила его и позвонила в службу поддержки. Там передо мной извинились и сказали, что по каким-то неведомым причинам у меня произошло двойное годовое списание. На что я попросила их мои деньги вернуть. Оператор составила заявку и заверила меня, что в ближайшую неделю деньги мне вернут. Вот с этого момента и начинается самое интересное. Через пару дней мне пришло смс, что срок рассмотрения моей жалобы продлили на 15 ней, а через 15 дней пришло смс, что срок продлили еще на месяц. Я позвонила и начала выяснять, кто этим занимается, смогут ли меня связать с компетентными в этой области людьми. Результат нулевой. Еще через пару дней мне позвонили и сообщили, что списание было корректное, а куда делись деньги? Они просто зависли и никто не знает, когда мне их вернут. Я оставила еще одну жалобу и началось все по новой. Сначала 15 дней, потом 30, а теперь 60! В свободное время я сходила в отделение банка в своем районе. Там взяла распечатку, на которой списания в 900 рублей вообще нет. Вот так и живем. Деньги сняли и видят сами, что сняли и не отрицают. А где они? Никто не знает! И это самый крупный и уважаемый банк нашей страны! своровали 450 рублей и не возвращают!

Добрый день!Сразу с конца, чтобы у работников СберБанка не возникло желания написать стандартную чепуху, являющеюся псевдо-помощью по решению проблемы.1) кэш телефона почищен и чистится регулярно;2) сим-карта переставлялась в другие телефоны (Samsung, Lenovo, Nokia и т.д.);3) телефон перезагружался и перезагружается регулярно;4) сим-карта новая, в эксплуатацию введена неделю назад, приобретена меньше месяца назад;5) смс-оповещения от других банков при использовании онлайн-сервисов доходят (ВТБ24);6) компьютер перезагружался и перезагружается регулярно;7) сотовый оператор был БиЛайн, стал Мегафон, информация об этом есть и была своевременно получена. я даже свет в коридоре выключал и включал несколько раз. Не помогает!А проблема проста до безумия, не приходят смс-уведомления о совершенных покупках (поступлениях) по кредитной карте. Не приходят смс с одноразовыми паролями. Не приходят смс (бизнес-онлайн) для подтверждения реквизитов контрагента.Работаю бухгалтером и телефон используется как для личных нужд:- не могу оплатить пребывание одного ребенка в д/с, другого в школе (ГПД), в т.ч. услуги питания;- не могу совершить никакие вообще личные платежи, в т.ч. для оплаты коммунальных услуг. Так и для служебных нужд:- имеются просроченные оплаты по оплате поставок товаров (работ, услуг) и применение штрафных санкций со стороны контрагентов;- непоставка (в связи с не оплатой) товаров (работ, услуг) и нарушение производственного цикла деятельности организаций;- нарушение сроков выплаты зп и отпускных и угроза применения штрафных санкций со стороны контролирующих органов и т.д., т.п.Эти все штрафы (пени, санкции) я потом соберу в общую кучу и отдельно по каждому буду строчить иски к СберБанку, заодно и сотовому оператору. Потому что подобное безобразие уже надоело. Потому что кормящие сказками сладкоголосые операторы, конечно, молодцы и свои функции по запариванию мозгов клиентов выполняют, но три недели назад мне также рассказывали все точно такие же сказки и направляли к сотовому оператору (тогда был БиЛайн), а потом в новостях рассказывали про ddos-атаки и про то, что СберБанк что-то теперь знает, а в чем-то теперь абсолютно уверен. Но!Дамы и господа, подобное отношение недопустимо. Ваши навязываемые услуги для юр.лиц при открытии счетов и заключении договор РКО мы принимаем. Вашу комиссию мы оплачиваем, а своими деньгами пользоваться не можем!Мой сотовый оператор (Мегафон) уверяет, что в настоящее время не существует массовых обращений с подобной тематикой, поэтому проблема не может быть занесена в разряд системных ошибок. Но это же не может происходить исключительно со мной? Но даже если так, если я один такой единственный и у всех остальных всё хорошо, пожалуйста, решите мою проблему. Пусть мне приходят смс-ки вовремя. Своевременно, сразу! И если я в каких-то списках нахожусь (ну вдруг!) и проблема исключительно во мне так скажите мне об этом. Я всё подтвержу, всех приведу для подтверждения и совершу все необходимые процедуры, чтобы выпасть из этих списков. Я - бухгалтер и занимаюсь подготовкой первичных документов, в том числе для проведения банковских платежей, но так работать совершенно невозможно.Пожалуйста, решите эту мою совершенно личную проблему (коллеге смс-ка только что пришла, а мне нет!). Пожалуйста!

Перевел ошибочно деньги на счет кредитной карты вместо счета для ипотеки, с кем не бывает!? Попробовал через личный кабинет вернуть - нельзя списать с кредитной карты. Пошел в отделение - там мне поведали слезливую историю о том, что банк не отслеживает чьи средства на карте, мои или банка, на вопрос о том, что есть кредитный лимит и сумма явно больше, сотрудник уклонился. В итоге единственный вариант, который мне предложили, это снять свои же деньги с 3% комиссией и тут же положить на другую карту, в итоге с 19 000 банк заработал за 2 минуты ~550 рублей, неплохо, да? Я бы понял, если бы это были кредитные средства, но это были мои средства сверх кредитного лимита!

Я являюсь пользователем карты Сбербанк, у меня 19.11.16 и 21.11.16  третьими лицами были списаны денежные средства с банковской карты Сбербанк. Мною было подано заявление № 161121-0966-261900 от 21.11.16 в Люберецкий филиал Сбербанка, ул. Инициативная, д.7б. Карта была заблокирована, было сказано, что через 3-4 дня мне дадут распечатку всех моих денежных списаний за последнюю неделю и моё заявление будут рассматривать 30 рабочих дней. Однако, 23.11.16  мне позвонили на мобильный телефон и сказали, что мне отказано в возврате денежных средств снятых с моей карты, а распечатку из Сбербанка о снятии с моего счёта денег я вообще не получила. Тогда я поехала в Московский Сбербанк 24.11.16 и мне было предъявлено письмо об отказе возврата моих денег, ссылаясь на то, что денежные средства были списаны с телефона, но прежде чем списать деньги с телефона они были списаны с моей банковской карты. Всю вину Сбербанк перекинул на сотовых операторов, а за своих клиентов, получается, Сбербанк ответственности не несёт. Мною было подано второе заявление 24.11.16 № 161124-0134-265300 в Московском Сбербанке. Прошу внимательно рассмотреть моё заявление и не перекидывать вину на сотовых операторов, а за безопасность  своих вкладчиков и их денежных средств отвечать самим. Ведь я являюсь держателем карты Сбербанк России. Хочется быть уверенной в безопасности и защите моих денежных средств, а не ждать формальной отписки.

Я являюсь пользователем карты Сбербанк, у меня 19.11.16 и 21.11.16  третьими лицами были списаны денежные средства с банковской карты Сбербанк. Мною было подано заявление № 161121-0966-261900 от 21.11.16 в Люберецкий филиал Сбербанка, ул. Инициативная, д.7б. Карта была заблокирована, было сказано, что через 3-4 дня мне дадут распечатку всех моих денежных списаний за последнюю неделю и моё заявление будут рассматривать 30 рабочих дней. Однако, 23.11.16  мне позвонили на мобильный телефон и сказали, что мне отказано в возврате денежных средств снятых с моей карты, а распечатку из Сбербанка о снятии с моего счёта денег я вообще не получила. Тогда я поехала в Московский Сбербанк 24.11.16 и мне было предъявлено письмо об отказе возврата моих денег, ссылаясь на то, что денежные средства были списаны с телефона, но прежде чем списать деньги с телефона они были списаны с моей банковской карты. Всю вину Сбербанк перекинул на сотовых операторов, а за своих клиентов, получается, Сбербанк ответственности не несёт. Мною было подано второе заявление 24.11.16 № 161124-0134-265300 в Московском Сбербанке. Прошу внимательно рассмотреть моё заявление и не перекидывать вину на сотовых операторов, а за безопасность  своих вкладчиков и их денежных средств отвечать самим. Ведь я являюсь держателем карты Сбербанк России. Хочется быть уверенной в безопасности и защите моих денежных средств, а не ждать формальной отписки.

Добрый день! 11.11.2016 пополняла баланс карты через терминал Сбербанка. В терминал были внесены денежные средства в размере 30 000 рублей, далее произошёл технический сбой и терминал отдал карту и чек, на котором написано "технический сбой операции". 11.11.2016 было написано заявление о возврате денежных средств на мою карту, которое было зарегистрировано под номером 1611110486036900, пришло смс, что ответят в срок до 15 дней. Сегодня 14 день рассмотрения заявки, никакой информации от сбербанка по моему заявлению не поступило, как и денег. Звонок на горячую линию никак не прояснил ситуацию, кроме шаблонного – «Ждите», оператор ничем мне помочь не смогла. После этого мной было написано письменное обращение в вашу службу поддержки об эскалации моего заявления – номер 1611240105054400, которое также будут рассматривать 15 дней. Являюсь вашим клиентом уже несколько лет, активно пользуюсь 2-мя вашими продуктами и, в целом, была довольна сотрудничеством с вами до первой внештатной ситуации, которая в других банкам обычно решается в срок до 3-х рабочий дней. В данной ситуации я не только не могу получить обратно свои средства, но и получить грамотную консультацию в вашей службе поддержки, в результате чего вынуждена обращаться на сторонние ресурсы в надежде на положительное и скорейшее решения моей ситуации. Спасибо!

Я, П-ва Лариса Михайловна, являюсь клиентом ОАО «Сбербанк России» в лице Отделения Сбербанка № 9038/0384 в г. Москва (счет № 408178100****60***36). 08 ноября 2016 года мой юрист Ш-ов В.В, действующий от моего имени, по моему поручению, на основании доверенности, обратился в Отделение Сбербанка № 9038/0384 в г. Москва с заявлением о закрытии моего лицевого счета и перевода остатка денежных средств по указанным реквизитам, однако, в переводе денежных средств было отказано, без объяснения каких-либо причин. Тем не менее, данное обращение было зарегистрировано под номером 161108 0333 355000 от 08.11.2016 г. В тот же день мне на телефон пришло уведомление от ОАО «Сбербанк России» с обязательствами исполнить мое поручение на закрытие лицевого счета и перевода остатка денежных средств в течение 15-ти дней. Но прошло 15 дней и мне на телефон пришло новое уведомление от ОАО «Сбербанк России» о том, что срок рассмотрения заявления продлевается еще на 15 дней. Своими действиями сотрудники ОАО «Сбербанк России» в лице Отделения Сбербанка № 9038/0384 в г. Москва нарушают условия Договора банковского счета физических лиц: - «Банк обязан проводить операции по Счету в сроки и в порядке, установленные Правилами и в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации». В соответствии со статьей 848 Гражданского кодекса РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.Статья 849 Гражданского кодекса РФ указывает, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.В силу ч. 4 ст. 840 Гражданского кодекса РФ при невыполнении банком предусмотренных законом или договором банковского вклада обязанностей по обеспечению возврата вклада вкладчик вправе потребовать от банка немедленного возврата суммы вклада, уплаты на неё процентов в размере действующей ставки рефинансирования Банка России возмещения причинённых убытков.В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо - в месте его нахождения, учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.Считаю, что действия банка нарушают мои имущественные, а также потребительские права. В случае неисполнения моего поручения по закрытию лицевого счета и перевода остатка денежных средств, буду вынуждена 28.11.2016 года обратиться в суд с исковым заявлением о защите моих имущественных и потребительских прав. П-ва Л.М.

21.11.2016 г.  в 11 часов 15 минут 26 секунд мною был осуществлен перевод из интернет-банка Россия на сумму 500 рублей с карточного счета 408****06000******39 на карту Сбербанка Россия № 4276 **** 3896 ****. На данный момент 25.11.2016 10:15 деньги на карту получателя так и не поступили. В банке Россия перевод исполнен, деньги ушли в Сбербанк. Где они? Реквизиты указаны правильно. Сроки перевода денежных средств нарушены! Когда деньги поступят на карту получателя? На горячей линии сидят некомпетентные люди. Безобразно работаете!

23.11.16 моя мама подавала заявку на получение потребительского кредита в отделении № 9055/0673. Имея отличный кредитный рейтинг и большую положительную кредитную историю запрашивала 250 тыс. рублей на 1 год. Кредитный специалист В-ов С.В., воспользовавшись ее доверием к банку (а до этого случая она считала Сбербанк единственным честным банком, которому можно полностью доверять) впарил добровольную страховку на 43 тысячи, сказав что: "Это не страховка а обязательная "защита" кредита без которой его не одобрят", увеличив запрашиваемый кредит до 293 тыс. рублей. Судя по отзывам впаривание страховки сейчас происходит повсеместно, как в отделениях Сбербанка, так и в других банках. Но самое главное, что в попытке утаить добровольность страховки и возможность расторгнуть в 14-дневный срок, он намеренно оставил копию договора страхования, предназначенную для клиента себе, что выяснилось только дома. Так же он отказался запрашивать кредит на 1 год и сказал, что одобрят только на 5 лет,  но при этом можно аж миллион (как выяснилось позже 250 000 одобрили бы и на год). На следующий день мы обратились к управляющей отделением. После долгих попыток убедить нас в необходимости страховки, она проверив в архиве и позвонив В-ву С.В. убедилась, что наша копия договора страхования находится лично у него и согласилась оформить заявление на расторжение. Считаю, что В-ов С.В. мошенник и своими беспринципными действиями очерняет имя Сбербанка.  Номер договора № 91903772

11 октября получала с глухонемой сестрой инвалидом карточку для пожизненной пенсии в отделении Сбербанка город Сочи ул. Макаренко. Женщина, которая выдавала карточку сказала нам, что будет 6% к пенсии, что нам это ничего не будет стоить. Сестра подписала договор. Женщина распечатала договор, а подписать документы отнесла другому сотруднику, что меня прежде всего смутило. Я написала в Сбербанк за разъяснениями, мне сказали, что это вина сотрудника, что сестру перевели в негосударственный пенсионный фонд Сбербанка. Больше никаких мер принято не было. Недавно пожилая соседка показала такой же договор с Макаренко и сказала летом ей парень выдавал карту, сказал назвать код активации для карты, потом выдал этот договор к карте. Я поговорила с юристом. Мы будем обращаться в прокуратуру. Получается, людей которые не разбираются обманывают и вводят в заблуждение. Сестра с рождения инвалид, никогда не работала и не будет. Мне не понятно, что и зачем ей перевели по этому договору, если она не работала. А нас это даже не спросили. Если бы нам объяснили, что это на самом деле, мы бы никогда не подписали. Это нужно не нам, а банку получается, мы идём в самый надёжный банк, а там работают мошенники, которые используют своё место на людях, кому и без того тяжело. Чувствуют свою безнаказанность. Глухонемая, значит ничего не поймет. Нас это возмутило. Сколько таких перевели с пенсионного фонда обманом!? Вводите в заблуждение тех, кто может сделать выбор сам. Как можно наживаться на беззащитных людях, которые верят? Опасно идти в Сбербанк, где сотрудники занимаются такими вещами и доверять деньги.

18.11.2016 (пятница) в 11:10 по моск.времени я обратилась в ДО 9040/00120 Сбербанк РФ (Восточное Отделение Московской области) по адресу Московская область, г. Железнодорожный, ул. Октябрьская, д. 33.Я попросила операциониста (отдел СМО) Б-ву Наталью сделать перевод со счета моего вклада в Сбербанке РФ N 42307810240043902943 на счёт карты. Вводом ПИНа я подтвердила операцию перевода денежных средств, вместо подписи на чеке. По неизвестным причинам операционист П-ва Н. не дала мне ознакомиться с документом, который я "подписала". В сберкнижке  имеется отметка о расходе в размере 26,000 руб. на 18.11.2016 и подпись операциониста Б-вой Н.Денежные средства в размере 26,000 рублей зачислены на мою карту не были. 22.11.2016 (вторник) Руководитель ДО 9040/00120 Сбербанка РФ К-ва Светлана Вячеславовна (моб. +7(916)***-**-71) заявила мне, что деньги в размере 26,000 руб. 18.11.2016 мне якобы выдали наличными, ссылаясь на запись видеокамер. На просьбу выдать платежное поручение по данной операции я получила от К-вой С.В. отказ. На просьбу показать видеозапись получения 26,000 руб. наличными я тоже получила отказ.Я вынуждена отправить заявления о нарушениях в след. инстанции: 1) Сбербанк РФ головной офис. заказным письмом с уведомлением и описью, 2) МВД и 3) Прокуратуру РФ.

Есть карта Сбербанка и подключен интернет-банк СбербанкОнлайн. И вот такая замечательная история: нахожусь в поездке за границей, и у меня заблокировали и банковскую карту, и интернет-банк. Какой-то их "эксперту" показалось недостаточно того, что операции я могу подтверждать (и подтверждаю по запросу) паролями из смс, что я звоню по международной связи в колл-центр с кодовыми словами, паспортными данными и тп. Окончательное решение о том, что интернет-банк разблокировке не подлежит, принимал именно неназвавшийся человек.Звонки в колл-центр, жалобы на сайте? Бесполезно. Предлагается только один вариант: по возвращении в России прийти в отделение банка с паспортом. На то, что в России я окажусь через месяц и на этот срок меня лишают доступа к Моим деньгам - Сбербанку плевать.Теперь представьте, что отправились вы на новогодние каникулы или в командировку с картой Сбербанка. И остались без возможности снять деньги или хотя бы перекинуть их на счет в другом банке - просто потому, что Сбербанку этого не хочется! Классный вариант?К сожалению, Сбер несмотря на внешний лоск, остается банком для пенсионеров или людей, которые "по свистку" готовы метнуться с паспортом в отделение. Прочим, советую убедиться, что карта и счет в Сбербанке у вас не единственные и не главные. Увы, в самом главном Сбербанк не изменился - любой серьезный вопрос решается только хождением по инстанциям.

При оформлении кредита кредитный менеджер сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, я вынужден был приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в Название страховой компании. Стоимость страхового полиса составила 5 724 рубля и была включена в сумму кредита. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждался и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию.

Доброго времени суток.Столкнулись с ситуацией - у матери задолженность по кредитной карте. Имеем средства на то, чтобы погасить долг, но, к сожалению, у карты закончился срок действия и автоматически перевыпустилась и находится в отделении Сбербанка в г. Элиста республики Калмыкия. Попытались получить информацию о способе закрытия карты в вашем КЦ. Ответ один и не очень обнадеживающий - надо забирать карту в отделении. И все. Только так. На данный момент находимся всей семьей в Москве и ехать 1800 км за картой - это несерьезно. Уважаемые сотрудники Сбербанка, прошу выйти на связь и дать более приемлемый вариант закрытия кредитной карты, нежели поездки через половину страны за куском пластика. С удовольствием сменю оценку отзыва, в случае успешного разрешения вопроса.

Доброго времени суток.Столкнулись с ситуацией - у матери задолженность по кредитной карте. Имеем средства на то, чтобы погасить долг, но, к сожалению, у карты закончился срок действия и автоматически перевыпустилась и находится в отделении Сбербанка в г. Элиста республики Калмыкия. Попытались получить информацию о способе закрытия карты в вашем КЦ. Ответ один и не очень обнадеживающий - надо забирать карту в отделении. И все. Только так. На данный момент находимся всей семьей в Москве и ехать 1800 км за картой - это несерьезно. Уважаемые сотрудники Сбербанка, прошу выйти на связь и дать более приемлемый вариант закрытия кредитной карты, нежели поездки через половину страны за куском пластика. С удовольствием сменю оценку отзыва, в случае успешного разрешения вопроса.