140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хочу выразить огромную благодарность и человеческое спасибо менеджеру по ипотечному кредитованию  - Безматерных Наталье Алексеевне. (Свердловское отделение 7003). Хочу выразить Большое спасибо от агентства недвижимости "Любимый Город" данному ипотечному менеджеру, за быстрое и вежливое обслуживание. Самый отзывчивый и компетентный человек. Сколько ни обращались по каким-то вопросам ипотечной сферы, всегда подскажет, поможет, и всё это в короткий и быстрый срок. Наталья Алексеевна - это настоящий профи своего дела. По мере своей загруженности, всегда примет документы на объекты недвижимости от нашего агентства. Побольше бы таких толерантных и эрудированных специалистов в сфере ипотеки и кредитования. И даже, когда Наталья Алексеевна уходит в отпуск, то сразу сказывается нехватка данного сотрудника. И пользуясь случаем, хочется поздравить всех специалистов Сбербанка с Юбилеем, 175 лет вы помогаете людям.  

Всем доброго времени суток. На днях безуспешно пытался открыть карту Momentum MasterCard в [b]семи[/b] отделениях банка Сбербанк. В каждом отделении слышал либо карт нет, либо только Visa. Сегодня обращался в отделения №9042/0069 (сказали что карт нет уже месяц), №9042/0030 (есть только Visa), №6056/0548 (сказали что инкассаторы не привозят, хотя они заказывают карты), №9042/0014 (есть только Visa). В двух последних оставил запись в книгу отзывов и предложений. Вчера в одном из отделений сказали, что карты не выпускаются уже [b]полгода[/b] По информации с официального сайта "Международные карты, которые можно получить в любом отделении за 10 минут", что крайне не соответствует действительности. А также нарушает Федеральный закон "О рекламе", N 38-ФЗ. Прошу в кротчайшие сроки разобраться со сложившейся ситуацией и выдать мне карту Momentum MasterCard в одном из вышеперечисленных отделений Сбербанка.

Добрый день.  Произошла неприятная ситуация с моей мамой. 15 ноября она хотела снять пенсию с карты Вашего банка в банкомате по адресу: г. Тольятти, б-р Кулибина, д.6б. Банкомат отдал карту, отдал чек, деньги с карты списались, но банкомат деньги маме не выдал. Она обратилась в банк к управляющему, написала заявление. Сказали, деньги придут через 2 дня, потом сказали, что через 2 недели. Ей дали телефон, по которому маме следует узнавать дальнейшие действия. Прошло 2 дня, по телефону маме сказали, что деньги вернуться на карту не раньше 15 декабря, т.е. через месяц.  У меня вопрос: Почему так долго решается данный вопрос? Это заработанная ПЕНСИЯ ПО СТАРОСТИ, т.е. моя сама человек пожилой, она нервничает, обостряются заболевания. Да и жить ведь ей на что-то надо весь этот месяц! Прошу Вашего содействия по скорейшему решению данного вопроса. Заранее благодарю.

Здравствуйте! Пользовался услугами Сбербанка более 5 лет. В том числе бесплатными картами MasterCard Maestro Momentum (для оплаты услуг ЖКХ через Сбербанк@Онлайн). Раньше без проблем меняли карту после истечения срока действия. Но в 2016 году халява закончилась. Отказываются перевыпускать карту (вроде 3-я по счету) без оформления страхования стоимостью [b]490[/b] рублей (как понял, это только за первый год). Они называют эту "услугу" "финансовой защитой". Я бы не имел претензий, если бы об этой "услуге" было написано на [url=http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum]странице[/url] описания карты (или в тарифах), но разумеется там ничего. Сначала думал, что это произвол сотрудников, но после того, как объехал 5 отделений понял, что ситуация массовая и указание на запрет пришло "сверху". [b] Объехал 5 отделений:[/b] [list][*]8619/0135 (ул. Атарбекова) — Без страхования не делают; [/*][*]8619/04 (ул. Атарбекова) — Карт нет в наличии (именно бесплатных MasteCard Momentum); [/*][*]8619/0151 (ул. Офицерская) — "Мы вам не выдадим Momentum т.к у вас уже были эти карты"; [/*][*]8619/095 (ул. Лузана) — "Карт нет в наличии" (после того, как узнали, кто карта не первая); [/*][*]8619/0100 (ул. Тургенева) — Без страхования не делают. [/*][/list] Создавал обращение на сайте Сбербанка (161108-0309-763000), просил уточнить что за "финансовая защита", но они пропустили этот вопрос мимо глаз и ответили: [quote]ПАО Сбербанк предоставляет банковские услуги своим клиентам только на добровольной основе. Если Вы не заинтересованы в получении тех или иных банковских услуг, то вправе отказаться от их получения или потребовать проведения более подробной консультации у специалистов банка.[/quote]Как же я откажусь, если они начинают применять отмазку об отсутствии карт? Похоже, указание на запрет перевыпуска карт старым клиентам без страхования действует на весь г. Краснодар.

Хочу сказать спасибо Сбербанку. Я не знаю , чем закончится моя история, но банк, единственный, кто пытается мне помочь. 11 ноября этого года делаю заказ на Алиэкспрессе,  во время оформления заказа продавец проснулся в чате и сообщил, что моего размера нет,  ну нет,  и нет, заказ отменила, перекрестилась и отравилась заниматься делами. Вечером Али списали деньги с карты. Тут же пишу в их поддержку на тему: заказ отменен, в связи с чем, вы меня даже письмом уведомили, что отменен, на стадии оформления, а деньги списали, так еще и после списания подтверждения такового мне не предоставили, спасибо родному банку, так бы и оставалась в блаженном неведении, до момента операции с картой. Ответ с Али: "минуточку", "я вас понимаю", " ваши деньги в ваш банк , вам надо в ваш банк, ваш банк вам отдаст деньги". Сразу звоню в банк, очень быстро проверили все, очень быстро составили заявку - обращение, очень быстро вернули деньги, но предупредили, что Али может попытаться списать снова, поэтому в понедельник нужно ехать в отделение и писать на спорную операцию. Работы как всегда завал, думаю, ну, что они там в Али, совсем не вменяемые, информацию о ненадлежащем списании я им предоставила, они ее приняли, ну не жулики же они, в общем, в понедельник я не поехала, а зря, надо слушаться банк, поехала в четверг, 17, Али все равно денег списал , повторно. В их тех.поддержке меня снова "понимали", "сожалели", и вообще, "представьте доказательства оплаты" , "денег вам должен вернуть ваш банк", и, собственно, дорогой покупатель "проявите терпение", денег мы вам когда- нибудь вернем, может быть , а так - в банк. Вишенкой на торте были, извините, идиотские смайлы оператора Али, после каждого ответа. На вопросе по существу отмены транзакций со стороны Али связь внезапно стала невозможной, мне что- то (наверное полезное) написали на китайском и отключились.   В банке со мной буквально нянчились, помогли составить заявление на спорную, карту заблокировали, быстро все отправили для рассмотрения, тут же пришло уведомление о кратчайших сроках рассмотрения. Я, действительно, не знаю чем вся эта история закончится, но банк , единственный, кто пытается мне помочь, реально поддерживает клиента, предлагает четкий и последовательный алгоритм действий вместо смайлов и сочувствия в именительном падеже, единственном числе, с помощью гугл- переводчика.

Я закрывала карту, Сбербанк должен был перевести остаток моих денежных средств на мой другой счет в Сбербанке через 45 дней и закрыть карту. Прошло 57 дней. Деньги не перевел. Карта не закрыта.  Банк незаконно пользуется моими деньгами уже почти 2 недели. Предыстория. Я уже писала обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9237749 (Суть: что при подаче заявления на закрытие карты в банке потребовали прийти за остатком моих денег через 45 дней после закрытия. Я указала, что согласно форме заявления деньги через 45 дней банк сам может автоматически зачислить на мой счет. Мне сказали, что это чушь, ничего автоматом сделать нельзя, приходите ногами через 45 дней, пишите новое заявление, тогда деньги вернут). На обращение вы среагировали. После этого звонили сотрудники сбербанка, извинялись, сказали, что их работник не прав и мне НЕ НАДО приходить через 45 дней, они переведут остаток моих денег на мой второй счет. На данный момент с момента подачи заявления о закрытии карты с 22 сентября 2016 года прошло уже 57 дней. Остаток до сих пор не переведен. Да остаток там небольшой - 1,30 рублей или даже 50 копеек. Я не хочу устраивать часовую волокиту со стоянием в очереди из-за этих денег, которые вы мне должны были автоматом перечислить через 45 дней после подачи заявления. Я даже не против, чтоб вы подавились этими копейками, но карту мне кто закрывать будет? Она висит не закрытая, мне это мешает. Я не могу оформить другую карту, потому что эта карта не закрыта. Пока мои деньги у банка, формально карта не закрыта, у отделения и показатели хорошие, что нету расторгнутых договоров, план выполняется, премии сто процентов и так далее. Но по сути это незаконное пользование моими деньгами, это бесплатный кредит, потому что я не давала своего согласия на пользования моими средствами сверх установленного договором срока в 45 дней.

Здравствуйте! Пишу спустя 30 дней после ожидания ответа на свое обращение №000913-2016-184038 через официальный сайт Сбербанка, которое я подал 17 октября 2016 г. Т.е. было использовано максимальное время рассмотрения моего обращения, содержание которого ниже: "Добрый день! Возникла следующая ситуация. Планировал взять потребительский кредит, подавал заявки в различные банки. Некоторые сразу давали отказ без объяснения причин, некоторые банки давали одобрение, но по условиям меня не устраивало. Супруга тоже подавала заявки в банки, и ей тоже давали отказ. Это было странно, ведь платежеспособность как моя, так и ее, позволяет, судя по предварительному расчету на кредитном калькуляторе. Чтобы развеять сомнения был заказан через Сбербанк-Онлайн отчет по кредитной истории. И мы очень удивились, когда увидели в статусе "Активные кредиты" данные по ипотечному кредиту! Он был фактически закрыт еще в 2015 году, а точнее 15 августа 2015 г. в Доп.офисе Сбербанка  №903801581 по адресу г. Москва, ул. Митинская, 47. Задолженность была погашена досрочно и полностью - как основного долга, так и процентов по кредиту, путем внесения наличных. Справка об отсутствии задолженности на руках. Кроме того, хочу сообщить, что неоднократно осуществлялись досрочные погашения основного долга, просроченной задолженности по кредиту не было. Договор № 775960 от 31 мая 2012 г. "приобретение строящегося жилья". Я выступал созаемщиком. Получается, что сейчас наши кредитные истории подпорчены не по нашей вине, а вследствие того, что Сбербанк не передал необходимые данные в БКИ. Мы сейчас не можем оформить новый кредит, к сожалению. На основании вышеизложенного прошу разобраться в данной ситуации и направить корректные сведения в те БКИ, где хранится кредитная история как моя, так и супруги - Патрушевой Светланы Владимировны, 22.**.19** г.р., паспорт 45**6****8, выдан **.**.**** ОВД по гор.Москве. С уважением, Патрушев Артем." Вечером 17.11.2016 пришел ответ от Банка следующего содержания: "Уведомление Клиенту: Уважаемый Клиент! Ваше обращение №000913-2016-184038 было рассмотрено. В связи с необходимостью дополнительной проверки фактов, имеющих существенное значение для принятия решения по Вашему обращению, инициировано дополнительное расследование. По итогам расследования, но не позднее 16.12.2016, будет принято окончательное решение по обращению, и Вам будет предоставлен ответ. Приносим извинения за длительное рассмотрение обращения и надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к ПАО Сбербанк." Возникают вопросы: 1. Чем занимались ответственные сотрудники 30 дней, если не смогли рассмотреть в достаточной мере мое обращение и заявление? по факту на сегодняшний день я не вижу хоть какого-то сдвига в моем вопросе. У меня нет уверенности, что спустя ожидания еще 30 дней после 16 декабря я смогу получить хоть какое то решение по своей проблеме, появившейся между прочим из-за не профессионализма сотрудников отделения. Вероятно, что рассматривают обращения от граждан тоже неквалифицированные сотрудники, такие же как и работают в отделениях, у меня только такая ассоциация возникает... 2. Что под собой подразумевает дополнительное расследование?  какие существенные факты еще не успели рассмотреть за прошедшие 30 дней? 3. В итоге я хочу получить не просто письмо с ответом на мое обращение, а реальные действия, направленные на внесение изменений в кредитные истории как меня, так и моей супруги, потому что считаю это одинаково касающимся нас обоих с супругой делом. Я мы не хотим ждать еще несколько месяцев, подавая отдельное обращение/заявление от имени моей супруги по этому же самому вопросу. Сейчас нашей семье просто "обламывают крылья", когда есть желание и необходимость в получении кредита, но по вине Банка мы, к сожалению, не можем этого сделать. Прошу в кратчайшие сроки завершить проверку по нашей проблеме и отправить запрос на исправление наших кредитных историй в Бюро кредитных историй - ОКБ, Эквифакс, НБКИ и другие. Надеюсь, что наше отношение к Банку обратно изменится в лучшую сторону. С уважением, Артем.

Банк в одностороннем порядке повысил процентную ставку по ипотечному кредиту на 1%. Узнала об этом 17.11, когда внесла на карту платеж по ипотечному кредиту в соответствии с графиком и при этом осталась должна. Никаких уведомлений от банка не было. Документы по продлению страховки (предполагаемая причина повышения ставки) были приняты в отделении банка еще в сентябре. Оставила заявку № 1611180804938600, но рассматривать ее будут в декабре (если не решат растянуть рассмотрение на 60 дней), а пока я "должна" банку около тысячи рублей, без учета всевозможных неустоек и штрафов. Прошу приостановить необоснованное списание средств с моей зарплатной карты на срок рассмотрения претензии или решить вопрос в ускоренном порядке.

17.11.16 пытался оставить сообщение через форму обратной связи через сайт Сбербанка и 5 раз у меня "зависало" окно, это просто безобразие! После этого пропадает желание иметь дело с этим банком при таком сервисе, а писал сообщение, что уже почти 20 дней мне не возвращают авторизованные средства при покупке на сайте!

17.10.2016 г. при попытке внесения денежных средств на дебетовую карту через банкомат произошел "технический сбой операции", о чем банкомат уведомил, выдав квитанцию с суммой внесенных средств 0 (ноль) рублей. Внесено было 25 600 рублей, на карту они так и не зачислились. Мое обращение по данному случаю имеет №1610170306896600 от 17.10.2016 г. Первоначально срок рассмотрения обращения составил 5 дней, далее уведомили, что он продлен до 14 дней, далее 30 дней и теперь уже 60 дней! Вы что, издеваетесь? Что тут можно рассматривать 60 дней? Сняли отчет по операциям за день, сопоставили с наличными в кассете и нашли разницу. Я требую вернуть мои денежные средства или дать письменный мотивированный отказ, с которым я пойду в суд и сдеру с вас по 3% от суммы за каждый полный день просрочки исполнения ваших обязательств!

Добрый день! Хочу обратиться к руководителям Сбербанка. Сегодня 17 ноября 2016 г. в 15 часов посетила филиал  9055/01734 по адресу ул. Осипенко д. 2 лит. А. Сразу скажу, что мне 65 лет. Хотела оплатить коммунальные услуги, накопилось много квитанций. Девушка средних лет в 3-м окошке мне сообщила: новое постановление, оплата совершается только без налично по картам и всё. Я была в шоке. Вернувшись домой с чем ушла, позвонила родственнице, она живет тоже в г. Санкт-Петербурге, только в Выборгском районе. Рассказала ей и спросила, как оплачивает она. Родственница рассказала, оплачивает в новом филиале напротив метро Мужества. Ничего о постановлении таком не слышала. Платит тоже наличными, ей всегда предлагают оформить карту, но в оплате наличными не отказывали никогда. Так вы мне скажите, что это за постановление такое? Как нам пожилым людям оплачивать? Мне тяжело ездить в другой район города. Сложился неприятный осадок после посещения филиала.

Весной этого 2016 года и в июне с неовердрафтной дебетовой классической карты VISA Сбербанка стали списываться деньги за овердрафт. Происходило это регулярно суммами до 100 руб. в разное время, даже когда картой не пользовался. Причина мне была не ясна, поэтому пришёл в офис Сбербанка 8624/011, где выдавали карту. Составили обращение (номер у меня с тех пор не остался, но было это в самом конце июня). Потребовался час, чтобы составить обращение, в этом процессе принимала участие сначала один сотрудник, потом другой сотрудник, потом глава отделения, потом глава отделения и сотрудник звонили в разные службы поддержки на несколько номеров. Никто не мог понять в чём дело и почему списываются деньги. Мне рассказывали про понятие неразрешённый овердрафт, я же тыкал в выписку и показывал, что деньги на балансе карты были всегда в несколько тысяч рублей, но за овердрафт плата снималась даже при мелких покупках в 20 руб. Притом овердрафт на карте вообще не подключен. Глава отделения посетовала на то, что сталкивается с этим впервые и никто, кому они звонят также ничего понять не может. Составили наконец обращение и отправили. Общую сумму, списанную банком под видом овердрафта не могу назвать, думал сотрудники Сбербанка подсчитают, когда будут возвращать, ведь я же обращение составил. После подачи обращения деньги за овердрафт списываться перестали. Но списанные не вернули.Через месяц мне пришло смс о том, что рассмотрение обращения продлевается на месяц, потом ещё на месяц, потом через месяц ещё на месяц. В итоге, через 4 месяца в октябре я позвонил в банк сам. Несмотря на то, что мне только что пришла смс, что срок рассмотрения обращения продлевается ещё на месяц, оператор сообщила, что обращение-то, оказывается, рассмотрено и есть уже ответ, который она зачитала. Ответ не имел отношения к проблеме, в нём описывалось, что с меня сняли один раз деньги за овердрафт, а потом их вернули. И всё! Так вот деньги мне никто не вернул до сих пор и снимали за овердрафт их не один раз, а 10-20 раз, каждый раз об этом я получал смс-сообщения. Далее мне пришло смс с номера 9000 от Сбербанка, где спрашивалось, была ли решена моя проблема. Я ответил, что нет, отправив 1. Это было в октябре, но мне даже никто не позвонил, не спросил, а почему. То есть абсолютное наплевательское отношение.И вот сегодня с меня снова сняли деньги за овердрафт. Вчера на балансе была сумма 6 263 руб., сумма на карте была свыше 5 000 руб. последний месяц. Ни на минуту сумма ниже не опускалась последний месяц. Вчера совершил покупку на 698 руб. И сегодня с меня списали 4.31 руб. за овердрафт. Даже если бы к неовердрафтной карте подключился овердрафт из-за какой-то внутренней ошибки вашей системы, то не было бы причин для снятия денег всё равно, баланс в минус не уходил, а деньги последний месяц всегда были на нём превышающие в разы сумму покупки.Так, за что вы снимаете с моей карты постоянно деньги, Сбербанк? Верните списанные вами деньги и отключите уже у меня наконец этот овердрафт, который я не подключал! Я не вижу смысла писать к вам обращения потому, что после последнего случая, я понял, что их срок рассмотрения может судя по всему длиться годами, а ответ на них не имеет отношения к обращениям. Поэтому отзыв оставляю тут, пускай знают об этом все!

Большое спасибо работникам банка за быстрое и вежливое обслуживание. Помогли подобрать мне депозит с выгодными для меня условиями. Всегда можно оплатить коммуналку через кассу, а не через терминал. Да и в целом персонал более отзывчивый и компетентный по сравнению с другими отделениями. Поэтому хожу только в это отделение банка (в паре кварталов от меня), хотя рядом с домом есть другое отделение Сбера.

Большое спасибо работникам банка за быстрое и вежливое обслуживание. Помогли подобрать мне депозит с выгодными для меня условиями. Всегда можно оплатить коммуналку через кассу, а не через терминал. Да и в целом персонал более отзывчивый и компетентный по сравнению с другими отделениями. Поэтому хожу только в это отделение банка (в паре кварталов от меня), хотя рядом с домом есть другое отделение Сбера.

Оформила в мае карту другог банка, от которой многие тут пишут такие восторженные отзывы, хотя, думаю, что эти отзывы подставные, потому что - это кабала и съедание денег с кучей скрытых процентов. Но речь сейчас не об этой карте. Чтобы как-то выпутаться из кредитных сетей , обратилась в Сбербанк за рефинансированием. Прекрасное обслуживание, быстрота, компетентность - мой вопрос, начиная от подачи заявки, заканчивая получением денег, занял в общей сложности 1,5 часа и кредит получила под 16,8%. Огромное спасибо.

Открыт расчетный счет ИП в УДО №5221/0369 Ростовское ГОСБ №5221 г. Ростов-на-Дону. Понадобилась выписка по определенному контрагенту с "живой" печатью банка. В интернет-банке через чат службы технической поддержки задал вопрос каким образом могу получить такую выписку. Сотрудник предложил два варианта: обратиться в отделение, где открывался р/с с такой просьбой, либо возможно самостоятельно распечатать выписку и прийти в отделение, где поставят печать. Распечатав выписку пришел в отделение, прождав в очереди, получил ответ, что "они так печати не ставят, а необходимо подавать запрос через интернет-банк". При этом на вопрос, выдадут ли выписку по нужному контрагенту или мне просто распечатают общую, сказали, что можете ПОПРОБОВАТЬ написать в комментарии, но гарантировать не могут. Из-за очень "дружелюбного и интуитивно понятного интерфейса" интернет-банка пришлось снова связываясь через чат с службой технической поддержки, где сотрудник Евгения Р-ва предложила опять-таки два варианта: заказать выписку через интернет-банк, ЛИБО распечатать самостоятельно и поставить печать в банке. На информацию об отказе поставить печать в отделении и мою просьбу уточнить должны ли все-таки или не должны, мне были поставить печать на самостоятельно распечатанной выписке ответ так и не дала, а предпочла заявить, что наш диалог НЕКОНСТРУКТИВНЫЙ и просто прервала чат. Я ничего не имею против заказа выписки и дальнейшего ее получения в отделении Сбербанка, мне не принципиально было ее самому распечатывать, НО, получается, что сотрудники технической поддержи вводят клиента в заблуждение, и такой своей неосведомленностью и несогласованностью сотрудники как службы технической поддержки, так и отделения банка заставляют тратить время на пустые походы и стояние в очереди в Сбербанке из-за простейшей операции. Вообщем, попробую заказать выписку через интернет-банк, но, чувствую, что и это собственно нехитрая процедура может удивить :)                 P.S. Да, кстати: если в старом дизайне интернет-банка возможно посмотреть выписку за любой период, то в новом дизайне невозможно более, чем за 31 день, а это уже совсем неудобно. Поэтому при закрытии старой версии, скорее, все придется подыскать другой банк.

Открыт расчетный счет ИП в УДО №5221/0369 Ростовское ГОСБ №5221 г. Ростов-на-Дону. Понадобилась выписка по определенному контрагенту с "живой" печатью банка. В интернет-банке через чат службы технической поддержки задал вопрос каким образом могу получить такую выписку. Сотрудник предложил два варианта: обратиться в отделение, где открывался р/с с такой просьбой, либо возможно самостоятельно распечатать выписку и прийти в отделение, где поставят печать. Распечатав выписку пришел в отделение, прождав в очереди, получил ответ, что "они так печати не ставят, а необходимо подавать запрос через интернет-банк". При этом на вопрос, выдадут ли выписку по нужному контрагенту или мне просто распечатают общую, сказали, что можете ПОПРОБОВАТЬ написать в комментарии, но гарантировать не могут.Из-за очень "дружелюбного и интуитивно понятного интерфейса" интернет-банка пришлось снова связываясь через чат с службой технической поддержки, где сотрудник Евгения Р-ва предложила опять-таки два варианта: заказать выписку через интернет-банк, ЛИБО распечатать самостоятельно и поставить печать в банке. На информацию об отказе поставить печать в отделении и мою просьбу уточнить должны ли все-таки или не должны, мне были поставить печать на самостоятельно распечатанной выписке ответ так и не дала, а предпочла заявить, что наш диалог НЕКОНСТРУКТИВНЫЙ и просто прервала чат.Я ничего не имею против заказа выписки и дальнейшего ее получения в отделении Сбербанка, мне не принципиально было ее самому распечатывать, НО, получается, что сотрудники технической поддержи вводят клиента в заблуждение, и такой своей неосведомленностью и несогласованностью сотрудники как службы технической поддержки, так и отделения банка заставляют тратить время на пустые походы и стояние в очереди в Сбербанке из-за простейшей операции. Вообщем, попробую заказать выписку через интернет-банк, но, чувствую, что и это собственно нехитрая процедура может удивить                 P.S. Да, кстати: если в старом дизайне интернет-банка возможно посмотреть выписку за любой период, то в новом дизайне невозможно более, чем за 31 день, а это уже совсем неудобно. Поэтому при закрытии старой версии, скорее, все придется подыскать другой банк.

Хочу подробно показать схему по которой Сбербанк обкрадывает ежедневно сотни людей по всей стране, так же как и когда то меня. В общем вы приходите в банк пишете заявление на досрочное погашение. Сотрудник банка принимает у вас деньги, выдает обновленный график платежей. Все пункты законодательства исполнены. Вы радостный идете домой. Через месяц вы например приходите, что бы внести следующий ежемесячный платеж. Вам говорят, что платеж такой то, хотя в графике платежей, который вам месяц назад выдавали, стоит сумма меньше. Вы спрашиваете а почему же так. У вас не прошло досрочное погашение. А почему? Не знаем. Техническая проблема. ОК. Но вы же ее исправите и сделайте перерасчет? Нет. Можем сделать перерасчет сейчас. Но я же заплачу дополнительные проценты за этот месяц?

Я не имею привычки оставлять отзывы... Но сегодня снова так разочаровалась Сбербанком, что вот я здесь. У меня уже был крайне негативный опыт общения с отделением на Ленинском 95... и я свела свои посещения к минимуму. Оплачивала все дома онлайн. Тут у меня пропала карта, я поспешила перевыпустить ее, так как ежемесячно мне приходят алименты на ребеночка. Оформила заявку я 9 ноября. Сотрудница оставила пометку на расписке, что карта будет готова в течении 3 -4 раб дней и что в понедельник вечером я могу за ней подойти, то есть 14-го - это четвертый день.. Я решила подойти 15-го, чтобы не стоять зря в очередях и тем более напрасно. НО, К СВОЕМУ РАЗОЧАРОВАНИЮ И ОТНЮДЬ НЕ УДИВЛЕНИЮ Я ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ, МОЛ, КАРТЫ ЕЩЕ НЕТ...  Жду еще два дня. Снова нужно идти.. стоять очередь... И СНОВА ЕЕ НЕТ! КАК? И Я СНОВА НЕ УДИВЛЕНА, ПОТОМУ ЧТО ТАМ ТАК ВСЕГДА! И остались мы с сыночком без перевода. Спасибо Сбербанку( Вот думаю, сколько еще они будут на месте топтаться... а то так и месяц пройдет.. Как только думаю, что снова нужно будет туда идти, настроение падает.

Обращалась в Звенигородский отдел Сбербанка по ул Комарова. Мне необходимо было просто закрыть счёт. Простояв в очереди с маленьким ребёнком более получаса, мне сотрудник заявляет, что не может выполнить мою операцию и просит пройти в другое окно. В другом окне, меня отшили. Дама начала повышать голос и говорить что она не работает. Тогда начала орать я. Дошла до администратора, и только тогда по быстрому меня обмслужили. А иначе неизвестно сколько бы нам с малышом пришлось сидеть в этом душном помещении.