140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Чтобы получить кредит без страховок и соответственно без переплаты за них, т.к. они либо накладываются поверх нужной суммы, либо минусуются и на руки получаете меньше. В среднем получится рублей по 500 ежемесячно, но за 60 месяцев выходит не так уж и мало. Обратился я в начале ноября в отделение на ул.Энгельса 44г, изначально думал взять 250 т.р. на 3 года, со страховкой получилось 274 т.р и платеж по 9900 (примерно), но менеджер заверила (не запомнил фамилию и имя), что если заявку одобрят, то страховку можно будет скорректировать. Через минут 15 мне перезвонила и сказала, что кредит одобрен и страховку можно уменьшить с 24 т.р до 16 т.р. Я ответил что подумаю. Сумма платежа мне казалась большая и мы решили пересмотреть и взять меньше. Я позвонил на горячую линию Сбербанка, где мне ответили, что страховка это дело добровольное и платить за нее без желания не надо, да и навязывать менеджеры право не имеют, хотя всеми путями убеждают, что вы обязаны это сделать. Пришел второй раз, попал на менеджера П-ву Анастасию, сказал что был уже, кредит одобрен, но хотелось бы взять меньше и без страховок. Начали оформлять на 200 т.р на 5 лет, но без страховок все-таки никак, можно уменьшить, но без нее никак. Я рассказал что звонил на горячую линию и мне сказали, что без страховок вполне возможно. Но как меня заверила П-ва Анастасия, что мне просто не разрешит руководитель отделения. Я попросил сделать график платежей, выходило либо примерно 220 т.р на руки и платеж по 5500р.,либо на руки примерно 180 т.р и платеж по 5015р. Взял время на раздумье. Снова позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, меня снова заверили, что можно не страховаться. Решил обратиться в другое отделение банка по адресу Свердловский проспект 88, может руководитель этого отделения подпишет и даст добро на кредит без страховок. Объяснил, что мне надо, менеджер попросила подождать, затем пришла и сказала, что никаких препятствий нет, но получить кредит я могу только в том отделении, где оформляли заявку и там никаких проблем нет, что я могу спокойно обратиться и мне все выдадут и без страховок, руководитель не против. Сразу иду в отделение на Энгельса 44г, менеджер П-ва Анастасия на месте. Объясняю ей всю ситуацию, про горячую линию, про другое отделение и прочее. Она сказала подождать, вернулась и сказала, что все решено в мою пользу, кредит без страховки, под 17.9%, руководитель не возражает. Оформил кредит минут за 15. Первое обращение было 03.11.16, взял кредит 09.11.16. Отзыв может и длинноват, но расписал все как было. Хочу поблагодарить менеджера отделения 8597/0271- П-ву Анастасию Михайловну и руководителя отделения 8597/0271- Ч-ву Ольгу Александровну за помощь в оформлении и разрешения кредитования без навязывания ненужных мне страховок.

Чтобы получить кредит без страховок и соответственно без переплаты за них, т.к. они либо накладываются поверх нужной суммы, либо минусуются и на руки получаете меньше. В среднем получится рублей по 500 ежемесячно, но за 60 месяцев выходит не так уж и мало. Обратился я в начале ноября в отделение на ул.Энгельса 44г, изначально думал взять 250 т.р. на 3 года, со страховкой получилось 274 т.р и платеж по 9900 (примерно), но менеджер заверила (не запомнил фамилию и имя), что если заявку одобрят, то страховку можно будет скорректировать. Через минут 15 мне перезвонила и сказала, что кредит одобрен и страховку можно уменьшить с 24 т.р до 16 т.р. Я ответил что подумаю. Сумма платежа мне казалась большая и мы решили пересмотреть и взять меньше. Я позвонил на горячую линию Сбербанка, где мне ответили, что страховка это дело добровольное и платить за нее без желания не надо, да и навязывать менеджеры право не имеют, хотя всеми путями убеждают, что вы обязаны это сделать. Пришел второй раз, попал на менеджера П-ву Анастасию, сказал что был уже, кредит одобрен, но хотелось бы взять меньше и без страховок. Начали оформлять на 200 т.р на 5 лет, но без страховок все-таки никак, можно уменьшить, но без нее никак. Я рассказал что звонил на горячую линию и мне сказали, что без страховок вполне возможно. Но как меня заверила П-ва Анастасия, что мне просто не разрешит руководитель отделения. Я попросил сделать график платежей, выходило либо примерно 220 т.р на руки и платеж по 5500р.,либо на руки примерно 180 т.р и платеж по 5015р. Взял время на раздумье. Снова позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, меня снова заверили, что можно не страховаться. Решил обратиться в другое отделение банка по адресу Свердловский проспект 88, может руководитель этого отделения подпишет и даст добро на кредит без страховок. Объяснил, что мне надо, менеджер попросила подождать, затем пришла и сказала, что никаких препятствий нет, но получить кредит я могу только в том отделении, где оформляли заявку и там никаких проблем нет, что я могу спокойно обратиться и мне все выдадут и без страховок, руководитель не против. Сразу иду в отделение на Энгельса 44г, менеджер П-ва Анастасия на месте. Объясняю ей всю ситуацию, про горячую линию, про другое отделение и прочее. Она сказала подождать, вернулась и сказала, что все решено в мою пользу, кредит без страховки, под 17.9%, руководитель не возражает. Оформил кредит минут за 15. Первое обращение было 03.11.16, взял кредит 09.11.16. Отзыв может и длинноват, но расписал все как было. Хочу поблагодарить менеджера отделения 8597/0271- П-ву Анастасию Михайловну и руководителя отделения 8597/0271- Ч-ву Ольгу Александровну за помощь в оформлении и разрешения кредитования без навязывания ненужных мне страховок.

Добрый день! С учетом того, что мне везде дают разную информацию, хочу уточнить здесь, чтобы наверняка. У меня есть ипотека. В этом месяце ПФР России мне перечислит денежные средства из материнского капитала для частично досрочного погашения моей ипотеки. А теперь вопрос: как я должна отследить поступление денежных средств? Необходимо ли уже сейчас написать какое-либо заявление по этому поводу? Или при поступлении денежных средств на счет списания кредита, частичное досрочное погашение произойдет автоматически? К сожалению, ни в офисе банка, ни по горячей линии сотрудники не могут ответить однозначно. Некомпетентны в этом вопросе. Все отвечают по-разному. Где же правда? Чтобы не терять драгоценное время, прошу ответить мне письменно на мои вопросы.

Начну с 2014 года....в 2014г. сменила фамилию, пришлось переделывать все документы, в том числе и карту зарплатную! Пришла в главный офис на Фрунзе 90/1 взяла талон и преданно просидела около часа в очереди (обычное дело)...Меня обслужила девушка, взяла все мои данные и подготовила карту на перевыпуск, сказала, что придет смс-уведомление через 2 недели и можете забрать карту! Прошло 2 недели....прошло 3 недели...Никакой смс не было! Я пришла, мне выдали карту со старой фамилией, я была мягко говоря не очень этому рада...Пришла во второй раз за картой, опять выдали на старую фамилию, пришла в третий раз то же самое, я говорю мне эти карты что, солить? Вы издеваетесь ? В общем карту я получила на 5-й или 6-й раз, точно не помню! В итоге сказали, что в строке просто не написали новую фамилию...БРЕД! С тех пор я больше не хочу приходить в этот банк... ИСТОРИЯ №2! Карта сроком действия до октября сего года просрочилась, пошла вчера (08.11.2016) в Сбер, мне сказали ваша карта не готова и мы не знаем где она вообще! Вот это номер! Все мои знакомые и родственники получали заранее, а с моей опять какие-то проблемы. Я крайне недовольна работой этого банка! Если в течение 1-2 дней не будет готова, буду жаловаться!

24.10.2016 в 17ч 13м мной были внесены денежные средства в размере 38 000 (тридцать восемь тысяч) рублей (одной пачкой по 1000р.) в банкомате №464563 по адресу г. Казань, ул. Ленинградская д.27 (магазин Бэхетле). После внесения денежных средств банкомат завис. Через некоторое время выдал чек (технический сбой) и карту. Денежные средства на мой счет зачислены не были. 24.10.2016 мною была оставлена жалоба на сайте банка и через колл-центр. Данное обращение было зафиксировано и ему присвоен номер 61024 0641 484900 от 24.10.2016. Срок рассмотрения обращения 08.11.2016. Однако на 09.11.2016г обращение рассмотрено не было и денежные средства на счет не вернулись. Сбербанк забрал мои средства из банкомата и теперь их крутит в своем обороте. Складывается впечатление, что Сбербанк вообще не знает сколько и где у них денег. Полный бардак. С банкомата сняли деньги, а то, что там на 38т. больше ничего страшного и людям отдавать не обязательно. Я многодетная мама, у меня каждая копейка на счету, а они тянут и тянут время. Денег так и нет!

24.10.2016 в 17ч 13м мной были внесены денежные средства в размере 38 000 (тридцать восемь тысяч) рублей (одной пачкой по 1000р.) в банкомате №464563 по адресу г. Казань, ул. Ленинградская д.27 (магазин Бэхетле). После внесения денежных средств банкомат завис. Через некоторое время выдал чек (технический сбой) и карту. Денежные средства на мой счет зачислены не были. 24.10.2016 мною была оставлена жалоба на сайте банка и через колл-центр. Данное обращение было зафиксировано и ему присвоен номер 61024 0641 484900 от 24.10.2016. Срок рассмотрения обращения 08.11.2016. Однако на 09.11.2016г обращение рассмотрено не было и денежные средства на счет не вернулись. Сбербанк забрал мои средства из банкомата и теперь их крутит в своем обороте. Складывается впечатление, что Сбербанк вообще не знает сколько и где у них денег. Полный бардак. С банкомата сняли деньги, а то, что там на 38т. больше ничего страшного и людям отдавать не обязательно. Я многодетная мама, у меня каждая копейка на счету, а они тянут и тянут время. Денег так и нет!

Хочу поблагодарить Чудайкина Михаила (Менеджер по продаже жилищных кредитов, Управление по работе с партнерами ПАО Сбербанк). Оформляли мы ипотечный продукт. Вопросы и ответы получали оперативно, проблемные вопросы и сам по себе срочный процесс организации документооборота был решён быстро. Он стал для нас настоящим персональным сотрудником. Спасибо!

01.11.16 произвёл онлайн оплату билетов на самолёт, деньги списали сразу, спустя неделю 07.11.16, без моего ведома произошло второе списание точно такой же суммы за эту же услугу. В поддержке ПАО Сбербанк, по телефону, сообщили, что у всех, кто оплачивал через интернет покупки произошла данная ошибка, сроки решения не назвали, сказали, что нужно ждать. Я конечно всё понимаю сами виноваты, что связались с этим банком, но вот если у людей последние деньги. Как им быть?

18.11.2016 решил воспользоваться зоной самообслуживания Доп.офис№9055/01976 Туристская улица, 28, она же круглосуточная, это так удобно! Из трех терминалов для оплаты первый выключен, второй после проверки пин-кода сразу возвращает карту, а третий после оплаты госпошлины не выдал чек. Придется опять идти в банк в рабочее время. Зачем такое самообслуживание за мои же деньги?

Не хотела плохо писать, но хамок надо учить и принимать к ним меры. В Вышневолоцкое отделение сбербанка после 17 час.лучше не ходить, в часности с платежами. Работницы по заллу злые, усталые,повышают голос и хамят, ворча за спиной из за наплыва клиентов ( я и была то одна). Бейджик на хамке отсутствовал, имя ее не знаю.Заплатить налог помогла консультант, работающий за компьютером,плавно уведя хамку подальше. Я в шоке ушла, думая: а не владелец ли банка орал на меня, выпучив глаза??

Месяца 3 назад подключил копилку, с тех пор пытаюсь понять как она работает. От техподдержки Сбербанка сколько ни звонил ответа нормального не получаю, говорят, что переводится, если приходят деньги от банков, коммерческих, ну и там много всяких... Я перевожу с Яндекс денег, Вебмани по номеру карты, также перевожу по номеру счету с БИК и т.д., копилка не работает... деньги не перечисляются на счет. Стоит процент от зачисления.... Пытался узнать как должно быть зачисление, отвечают на счет... Перечисляю на счет, не работает, какими только способами не пробовал, фиг.... При звонках говорят одно и то же... 2 месяца назад оставил заявку, должны были ответить в течение 2-х недель, потом продлевали несколько раз... Теперь пришла смс, что продлено до 60 дней... то есть уверен дальше будет еще продление...Если не работает данная услуга, может отключат они уже, а то ответа нет, не работает, смысл в ней?

Месяца 3 назад подключил копилку, с тех пор пытаюсь понять как она работает. От техподдержки Сбербанка сколько ни звонил ответа нормального не получаю, говорят, что переводится, если приходят деньги от банков, коммерческих, ну и там много всяких... Я перевожу с Яндекс денег, Вебмани по номеру карты, также перевожу по номеру счету с БИК и т.д., копилка не работает... деньги не перечисляются на счет. Стоит процент от зачисления.... Пытался узнать как должно быть зачисление, отвечают на счет... Перечисляю на счет, не работает, какими только способами не пробовал, фиг.... При звонках говорят одно и то же... 2 месяца назад оставил заявку, должны были ответить в течение 2-х недель, потом продлевали несколько раз... Теперь пришла смс, что продлено до 60 дней... то есть уверен дальше будет еще продление...Если не работает данная услуга, может отключат они уже, а то ответа нет, не работает, смысл в ней?

07.11.2016г. обратилась в отделение Сбербанка на ул. Братиславская, д. 16, кор. 1. Обслуживала девушка в 7 окне и какой-то "начальник отделения", не представились, фамилий не знаю... Отказали в обслуживании, т.к. для сотрудников банка ПАСПОРТ - это не документ! Мне нужно было закрыть имеющейся в банке счет карты. Так вот, чтобы это сделать нужно приехать в то отделение, где счет был открыт. Счет был открыт давно, на Братиславской я давно не живу, пришлось проехать через полМосквы, чтобы решить этот вопрос. После последнего обращения в банк, я поменяла фамилию. И для меня большой новостью было то, что чтобы меня обслужили я должна предоставить оригинал (!) свидетельства о браке. Сотрудница в 7 окне и "начальник" в один голос утверждали, что отметки в паспорте для них ничего не значат, нужно только свидетельство, причем оригинал!... Зачем? В паспорте есть все данные о моем старом паспорте, есть штамп о браке... Зачем банку мое свидетельство, причем оригинал? Почему нельзя обслужить по новому паспорту, в котором все данные есть?Я была в других крупных банках города, и ни в одном другом банке не спросили даже копию свидетельства! А тут оригинал подавайте... Зачем? Зачем ехать в отделение, в котором открывался счет карты? Зачем оригинал свидетельства о браке, чтобы внести изменения? Итог такой - проблемы банк не решает, только создает лишние ненужные правила и заставляет тратить драгоценное время клиентов. Очень недовольна и не рекомендую.

15 октября 2016 года (то есть уже почти месяц назад) я, по своему обыкновению (то есть уже не впервые), решила перевести со своей карты ...8867 "Альфа-банка" сумму в размере 15 000 рублей на свою карту ...8174 "Сбербанка России". При этом я использовала уже созданный мной в личном кабинете интернет-банка отправителя шаблон номера карты получателя (меня же), то есть - вводила его не вручную и, так как раньше при совершении подобной операции, денежные средства мне поступали своевременно, ошибки в указании реквизитов перевода совершить не могла. Деньги с карты "Альфа-банка" ушли в тот же день с удержанием соответствующей комиссии в размере 885 рублей, о чем свидетельствовало снижение текущего баланса, однако никаких СМС-уведомлений, на которые я подписана, не приходило. В то же время не пришло никаких сообщений и с номера 900, на которые я так же подписана, что денюжки поступили. Как ответственный клиент, я позвонила на следующий день в "Альфа-банк" - мне сказали, что операция прошла успешно, банк свои обязательства выполнил, обратитесь к банку-получателю. Любезные телефонистки "Сбербанка России", в совершенстве освоившие технику выразительного чтения шаблонов с листа и, как сейчас стало понятно, абсолютно не желающие думать собственной головой, сообщили мне очевидную для меня вещь: денег НЕТ и... что бы вы думали? Конечно! Обратитесь к банку-отправителю, как же еще! Банк-отправитель утверждал, что перевод на карту стороннего банка может занять до трех дней (что противоречит утверждению банка-получателя, что деньги на карту VISA поступают в онлайн-режиме), однако я решила не пороть горячку и потерпеть эти три дня. По истечении 4-ого дня я снова обратилась к "Альфа-банку", где было зарегистрировано мое обращение под номером А1610200356, в котором я просила проверить реквизиты операции, куда ушли деньги: мистическим образом этой парочке на секунду удалось заставить усомниться меня в совершенстве используемых IT-технологий и собственной вменяемости. Я продиктовала телефонистке номер карты-получателя, чтобы провели сверку. Через два дня поступило СМС от "Альфа-банка", что "по Вашему обращению получено положительное решение". Пришлось звонить и выяснять, о чем все-таки речь: и тут мне снова сообщили уже давно известный факт, что, да, конечно, 15 октября 2016 года мы списали с Вашей карточки 15 000 рублей, мы молодцы, вопросы - к банку-получателю. Началось "динамо". Никому не интересно, куда делись мои деньги, я должна сама бегать между отделениями этих бездельников, чтобы разобраться, где могли потеряться денежные средства, которые я доверила на хранение и обработку двум лидирующим на рынке банкам! Пришла в "Сбербанк", говорю: "Такая-то ситуация, в банке-отправителе порекомендовали взять у Вас выписку со счета, чтобы провести сверку..." (так как все разговоры с телефонистами, к счастью, записываются, уважаемое руководство ОБОИХ банков, может ознакомиться с их содержанием лично). На что мне ответили: "Идите в "Альфа-банк" за платежным поручением, пишите заявление и ТОГДА (!) мы проверим" (а зачем Вы колл-центр держите, вопрос?). Ладно... Я пошла в "Альфа-банк" за платежным поручением. Долго выясняла, почему номер карты, на которую были переведены МОИ деньги, является для меня секретом, что НИКТО В МИРЕ, даже руководство банка по моему требованию, не может проверить, КУДА ЖЕ ВСЕ-ТАКИ ДЕЛИСЬ ДЕНЬГИ (концы в воду, банки могут делать все, что вздумается). Несчастная девушка никак не могла подобрать мне логичных оправданий этому бреду, пришлось взять платежное поручение, на всякий случай выписку со счета, и идти стучать в закрытые двери. Написав заявление и предоставив ОРИГИНАЛ платежного поручения, я набралась терпения ждать 30 ДНЕЙ, пока будет рассмотрено мое обращение № 161025 0697 661400 от 25 октября 2016 года. Каково было мое удивление, когда СМС-уведомление о получении результатов по обращению поступило уже на следующий день! Но я рано радовалась, поскольку как водится, радостная телефонистка сообщила мне следующее: "Ля-ля-ля, не было поступлений на Вашу карту". Я ей говорю, что я в курсе, а дело-то в чем? А она мне: "Вы можете не согласиться с результатами рассмотрения обращения и направить его повторно, если (и тут барабанная дробь!) ПРЕДОСТАВИТЕ КОПИЮ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ". Напрашивается вопрос: чем занимаются сотрудники отделения, а также все "проверяльщики", работающие в Сбербанке, что никто почему-то не в курсе, что документы я сдала абсолютно все, какие у меня попросили, еще вчера! Я думаю, что меня решили просто "заткнуть" по-быстрому очередным шаблоном, чтобы и не возиться, сил не тратить, не работать, и денег не возвращать, ведь рано или поздно мне надоест ругаться и МОИ (!) деньги можно будет просто оставить себе! Не знаю, что "Сбербанк России" делает с МОИМИ деньгами в данный момент, но одно я уяснила себе точно: когда решу брать ипотеку или сделать вклад - к ним точно не пойду. Да и потом, несчастные 15 000 рублей такой гигант как "Сбербанк России" ни найти, ни компенсировать не может! С "Альфа-банком" напрямую связаться не может! Или вернее сказать, не хочет? Я свои деньги когда-нибудь увижу? И еще вопрос: кто должен компенсировать мне комиссию, которую с меня удержали за деньги, которыми я не пользовалась?

15 октября 2016 года (то есть уже почти месяц назад) я, по своему обыкновению (то есть уже не впервые), решила перевести со своей карты ...8867 "Альфа-банка" сумму в размере 15 000 рублей на свою карту ...8174 "Сбербанка России". При этом я использовала уже созданный мной в личном кабинете интернет-банка отправителя шаблон номера карты получателя (меня же), то есть - вводила его не вручную и, так как раньше при совершении подобной операции, денежные средства мне поступали своевременно, ошибки в указании реквизитов перевода совершить не могла. Деньги с карты "Альфа-банка" ушли в тот же день с удержанием соответствующей комиссии в размере 885 рублей, о чем свидетельствовало снижение текущего баланса, однако никаких СМС-уведомлений, на которые я подписана, не приходило. В то же время не пришло никаких сообщений и с номера 900, на которые я так же подписана, что денюжки поступили. Как ответственный клиент, я позвонила на следующий день в "Альфа-банк" - мне сказали, что операция прошла успешно, банк свои обязательства выполнил, обратитесь к банку-получателю. Любезные телефонистки "Сбербанка России", в совершенстве освоившие технику выразительного чтения шаблонов с листа и, как сейчас стало понятно, абсолютно не желающие думать собственной головой, сообщили мне очевидную для меня вещь: денег НЕТ и... что бы вы думали? Конечно! Обратитесь к банку-отправителю, как же еще!Банк-отправитель утверждал, что перевод на карту стороннего банка может занять до трех дней (что противоречит утверждению банка-получателя, что деньги на карту VISA поступают в онлайн-режиме), однако я решила не пороть горячку и потерпеть эти три дня. По истечении 4-ого дня я снова обратилась к "Альфа-банку", где было зарегистрировано мое обращение под номером А1610200356, в котором я просила проверить реквизиты операции, куда ушли деньги: мистическим образом этой парочке на секунду удалось заставить усомниться меня в совершенстве используемых IT-технологий и собственной вменяемости. Я продиктовала телефонистке номер карты-получателя, чтобы провели сверку. Через два дня поступило СМС от "Альфа-банка", что "по Вашему обращению получено положительное решение". Пришлось звонить и выяснять, о чем все-таки речь: и тут мне снова сообщили уже давно известный факт, что, да, конечно, 15 октября 2016 года мы списали с Вашей карточки 15 000 рублей, мы молодцы, вопросы - к банку-получателю. Началось "динамо". Никому не интересно, куда делись мои деньги, я должна сама бегать между отделениями этих бездельников, чтобы разобраться, где могли потеряться денежные средства, которые я доверила на хранение и обработку двум лидирующим на рынке банкам! Пришла в "Сбербанк", говорю: "Такая-то ситуация, в банке-отправителе порекомендовали взять у Вас выписку со счета, чтобы провести сверку..." (так как все разговоры с телефонистами, к счастью, записываются, уважаемое руководство ОБОИХ банков, может ознакомиться с их содержанием лично). На что мне ответили: "Идите в "Альфа-банк" за платежным поручением, пишите заявление и ТОГДА (!) мы проверим" (а зачем Вы колл-центр держите, вопрос?). Ладно... Я пошла в "Альфа-банк" за платежным поручением. Долго выясняла, почему номер карты, на которую были переведены МОИ деньги, является для меня секретом, что НИКТО В МИРЕ, даже руководство банка по моему требованию, не может проверить, КУДА ЖЕ ВСЕ-ТАКИ ДЕЛИСЬ ДЕНЬГИ (концы в воду, банки могут делать все, что вздумается). Несчастная девушка никак не могла подобрать мне логичных оправданий этому бреду, пришлось взять платежное поручение, на всякий случай выписку со счета, и идти стучать в закрытые двери. Написав заявление и предоставив ОРИГИНАЛ платежного поручения, я набралась терпения ждать 30 ДНЕЙ, пока будет рассмотрено мое обращение № 161025 0697 661400 от 25 октября 2016 года. Каково было мое удивление, когда СМС-уведомление о получении результатов по обращению поступило уже на следующий день! Но я рано радовалась, поскольку как водится, радостная телефонистка сообщила мне следующее: "Ля-ля-ля, не было поступлений на Вашу карту". Я ей говорю, что я в курсе, а дело-то в чем? А она мне: "Вы можете не согласиться с результатами рассмотрения обращения и направить его повторно, если (и тут барабанная дробь!) ПРЕДОСТАВИТЕ КОПИЮ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ".Напрашивается вопрос: чем занимаются сотрудники отделения, а также все "проверяльщики", работающие в Сбербанке, что никто почему-то не в курсе, что документы я сдала абсолютно все, какие у меня попросили, еще вчера! Я думаю, что меня решили просто "заткнуть" по-быстрому очередным шаблоном, чтобы и не возиться, сил не тратить, не работать, и денег не возвращать, ведь рано или поздно мне надоест ругаться и МОИ (!) деньги можно будет просто оставить себе! Не знаю, что "Сбербанк России" делает с МОИМИ деньгами в данный момент, но одно я уяснила себе точно: когда решу брать ипотеку или сделать вклад - к ним точно не пойду. Да и потом, несчастные 15 000 рублей такой гигант как "Сбербанк России" ни найти, ни компенсировать не может! С "Альфа-банком" напрямую связаться не может! Или вернее сказать, не хочет?Я свои деньги когда-нибудь увижу? И еще вопрос: кто должен компенсировать мне комиссию, которую с меня удержали за деньги, которыми я не пользовалась?

06.09.16 отелем Hyatt Pier66 на моей дебетовой карте был заморожен страховой депозит в сумме 123.5$. Затем 16.09.16 50$ заморозил  другой отель. При чек-аутах 08.09.16 и 17.09.16, соответственно, отели денежные средства отпустили. По  закону денежные  средства Сбербанк должен вернуть в течение 30 дней на дебетовую карту. По  истечении данного срока я обратилась на горячую линию, где  мне сообщили, что отели денежные средства отпустили, как и было положено. 14.10.16 я написала  заявление в отделении банка №01115, но ответа до сих пор не получила.  Мне непонятно почему Сбербанк беспроцентно использует мои денежные средства уже третий  месяц! К слову, Альфа Банк  вернул моему  мужу деньги из отелей на обычную дебетовую карту через 3 дня, еще во время нашего отпуска...

06.09.16 отелем Hyatt Pier66 на моей дебетовой карте был заморожен страховой депозит в сумме 123.5$. Затем 16.09.16 50$ заморозил  другой отель. При чек-аутах 08.09.16 и 17.09.16, соответственно, отели денежные средства отпустили. По  закону денежные  средства Сбербанк должен вернуть в течение 30 дней на дебетовую карту. По  истечении данного срока я обратилась на горячую линию, где  мне сообщили, что отели денежные средства отпустили, как и было положено. 14.10.16 я написала  заявление в отделении банка №01115, но ответа до сих пор не получила.  Мне непонятно почему Сбербанк беспроцентно использует мои денежные средства уже третий  месяц! К слову, Альфа Банк  вернул моему  мужу деньги из отелей на обычную дебетовую карту через 3 дня, еще во время нашего отпуска...

г. Москва. Нахожусь под банкротством на стадии реализации имущества. Зарплатная карта в Сбербанке. Естественно, заблокированная. Есть определение суда, по которому банк должен мне выдавать определенную сумму в месяц на существование. И формально банк не против. Но по факту процедура получения денег такова, что делает её невозможной. Сбербанк не даёт их мне лично, говорит, что может получить только мой финансовый управляющий. Для этого управляющий должен КАЖДЫЙ месяц приезжать в СТРОГО определенное отделение (где была выдана карта), писать заявление. Потом через 3-5 дней, когда ему позвонят, снова приехать в то же отделение получить деньги. И так каждый месяц. Ни один фин. управляющий, а у него обычно несколько клиентов-банкротов, в здравом уме делать этого не будет, иначе он только и будет, что ездить по Москве. Соответственно, управляющий говорит, что закроет зарплатные счёта клиентов и переведёт их все в одно место, куда он может ездить. А у моей, замечу, большой организации коллективный зарплатный договор со Сбербанком. Соответственно, я создам проблемы организации. Обращаться в прокуратуру с жалобой на свою организацию я не хочу, хорошая фирма. Так что придётся какое-то время жить без денег. К фин. управляющему претензий нет. А Сбербанк просто красавчик.

Мой номер телефона раньше был корпоративным. Работники организации давали мой номер как контактный телефон работодателя. Я уже три года не работаю в той организации, а мне Сбербанк регулярно в течение 3 ЛЕТ портит выходные звонками и угрожающими sms о "продаже прав требования коллекторскому агентству и принудительном взыскании в судебном порядке...". Сама я никогда со Сбербанком не имела никаких дел по кредитам. Одно обращение на горячую линию не зарегистрировали. Затем опять стали приходить sms с просьбой "разъяснить ситуацию" в 101-й раз. Это я Вас прошу РАЗЪЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ и ПОКОНЧИТЬ С НЕРВОТРЕПКОЙ!

Мой номер телефона раньше был корпоративным. Работники организации давали мой номер как контактный телефон работодателя. Я уже три года не работаю в той организации, а мне Сбербанк регулярно в течение 3 ЛЕТ портит выходные звонками и угрожающими sms о "продаже прав требования коллекторскому агентству и принудительном взыскании в судебном порядке...". Сама я никогда со Сбербанком не имела никаких дел по кредитам. Одно обращение на горячую линию не зарегистрировали. Затем опять стали приходить sms с просьбой "разъяснить ситуацию" в 101-й раз. Это я Вас прошу РАЗЪЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ и ПОКОНЧИТЬ С НЕРВОТРЕПКОЙ!