140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Разбирал старые вещи и нашёл две свои сберкнижки. Первая с остатком на счёте 500 000 рублей в деньгах 1995 года. Как я понимаю, это нынешние 500 рублей. Лежат на счете 21 год. Счёт ведь действительный? Я правильно понимаю? Как и где это узнать? Аналогичная ситуация со второй сберкнижкой от 2010 года.

Я клиент банка с 2003 года, причем клиент безупречной кредитной историей ну и т.д. Вчера столкнулся с тем, что мне необходимо было перевести с карты на карту клиента Сбербанка определённую сумму, которая требовала подтверждения в колл-центре. Я позвонил по указанному телефону и продиктовал информацию оператору. На что он заявил, что контрольная информация не верна. Я контрольную информацию не менял еще с 2003 года, т.е. я на 146% уверен, что она верная и не менялась. Даже при смене сотового оператора незадолго до этого случая, прошла без всяких проблем, и контрольная информация была верна! В общем оператор не смог мне ничем помочь, но это и правильно, ведь я не прошел идентификацию, и порекомендовал обратиться мне в ДО. В ДО мне тоже не смогли помочь, они не смогли мне назвать ни действующую, ни время смены информации, если таковая была! Зато сказали, что это бывает довольно часто с колл-центром и я не первый клиент, который приходит к ним с данной проблемой!Прошу сотрудников банка обратить на это внимание, т.к. удобство онлайн-банкинга вчера просто растворилось в моей прогулке к ближайшему банкомату для совершения очень срочного перевода!P.S. кодовое слово я сменил, и теперь у меня есть подтверждающая это действие бумага.

Я клиент банка с 2003 года, причем клиент безупречной кредитной историей ну и т.д. Вчера столкнулся с тем, что мне необходимо было перевести с карты на карту клиента Сбербанка определённую сумму, которая требовала подтверждения в колл-центре. Я позвонил по указанному телефону и продиктовал информацию оператору. На что он заявил, что контрольная информация не верна. Я контрольную информацию не менял еще с 2003 года, т.е. я на 146% уверен, что она верная и не менялась. Даже при смене сотового оператора незадолго до этого случая, прошла без всяких проблем, и контрольная информация была верна! В общем оператор не смог мне ничем помочь, но это и правильно, ведь я не прошел идентификацию, и порекомендовал обратиться мне в ДО. В ДО мне тоже не смогли помочь, они не смогли мне назвать ни действующую, ни время смены информации, если таковая была! Зато сказали, что это бывает довольно часто с колл-центром и я не первый клиент, который приходит к ним с данной проблемой!Прошу сотрудников банка обратить на это внимание, т.к. удобство онлайн-банкинга вчера просто растворилось в моей прогулке к ближайшему банкомату для совершения очень срочного перевода!P.S. кодовое слово я сменил, и теперь у меня есть подтверждающая это действие бумага.

Добрый день!Очень печально наблюдать, как банк, декларирующий развитие информационных технологий как вектор своего развития, не может наладить работу собственных банкоматов. В отделении 400 на Цветном бульваре ежедневная картина - на прием наличных работает только 1 банкомат. Сегодня даже он вроде как работает, но при этом не принимает купюры номиналом 5000 рублей. Сотрудники на вопросы огрызаются, заместитель руководителя отделения равнодушно отсылает к службе инкассации. Может прежде чем начинать развитие информационных технологий наладите стабильную работу банкоматов?

Я клиент Сбербанка. В мае 2015 года я полностью закрыла кредитную карту, оплатив все штрафы за просрочку платежа, пени и основной долг. В середине июля! 2015 года банк подал заявление о взыскании с меня задолженности. То есть в тот момент когда не только у меня задолженности по карте не было ни копейки, а еще банк должен был мне денег. Так как заявление было подано по моему старому месту жительства, я ничего об этом не знала и соответственно возразить не могла и, как следствие, судебный приказ был вынесен на всю сумму иска. Через год! То есть в июле 2016 года банк предъявил судебный приказ к взысканию, но только на сумму госпошлины. Счет арестовали... Узнав об исполнительном производстве, я запросила копию суд. приказа, написала заявление об отмене и обращение в банк, в котором просила разобраться в сложившейся ситуации и отозвать судебный приказ. Банк с моим обращением разбирался два месяца! К слову сказать не такое уж и объемистое по тексту было мое обращение. И вот сегодня я получила ответ....... Из ответа специалиста центра заботы о клиентах мне стало понятно, что прочитал он от силы несколько строк из моего обращения... В ответе мне сказали, что в том что с моей карты деньги были удержаны виновата я сама и что на сегодняшний день у меня отсутствует задолженность по карте перед банком..... БАНК! Вы там что, все обалдели? Какая задолженность у меня перед банком по состоянию на 26.10.2016 года? - у меня карта больше года как закрыта! Вы до каких пор будете издеваться над клиентом? Сейчас я исправно оплачиваю кредит, но в силу того, что счет был арестован и приказ не отозван с моего счета на который я оплачиваю кредит сняли деньги приставы.. Соответственно, у меня образовалась недоплата и на нее начисляются пени.   Так вот, дорогой мой банк! Я не буду платить эти деньги! Я буду оплачивать платежи по кредиту копейка в копейку в соответствии с графиком платежей, потому что у меня нет гарантии, что после того, как я еще раз вам заплачу деньги, которые вы с меня уже получили, вы не пойдете через два года в суд....  Проведите уже нормальную объективную проверку по обращению  № 000912-2016-116896 от 30.08.2016 г. - дочитайте его полностью до самого конца! Я готова к диалогу! Приказ отменен, и банк, зная об этом, всеравно не предпринял никаких мер, чтобы отозвать суд. приказ от приставов. Это такой способ зарабатывания денег у крупнейшего банка в стране? В настоящее время я готовлю заявление о повороте судебного акта, а так же исковое заявление о взыскании с банка денежных средств за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда.

Добрый день! Хотел оставить отзыв по получению банковской карты Momentum в отделениях г. Сургута, но почитав предыдущие отзывы выяснилось, что это проблема не только конкретного отделения и даже не конкретного города присутствия СБ (управление то одно, как я понимаю, для всех отделений в городе). Так вот столкнувшись с проблемой в отделениях, в которых по техническим причинам (со слов сотрудников - программа не позволяет) мне не смогли выдать карту, я обратился на горячую линию по номеру 8-800-555-55-50. 25.10.2016 сотрудник колл-центра Артем (22356) выслушав меня (слушал ли он вообще) посоветовал обратиться в отделения СБ, в которых, как я уже писал выше, помочь мне не могут. Получается какой-то замкнутый круг!   Уважаемые сотрудники СБ,  у меня, как у всех ваших клиентов, вопрос: для чего нужна горячая линия, где операторы работают, как автоответчик с одной фразой: "У нас нет информации, обратитесь в отделение". Вы не хотите или не можете раз и навсегда решать возникающие повсеместно однотипные проблемы? Возможно информация не доходит до сотрудников, которые могут повлиять? Или не проверяется должным образом выполнение рекомендаций/писем/распоряжений вышестоящих служб? Или банк в целом не ставит перед собой задачу решать проблемы клиентов? Ваша горячая линия - абсолютно бесполезные операторы-автоответчики.

Вносила в банкомат (Комсомольский пр-т, 70В) 24 000 р., выдал нулевой чек. Обратилась к сотруднику отделения, сказали "ничего страшного, в течение суток деньги должны прийти". Меня такой ответ не устроил, и я написала заявление в этом же отделении. В течение 15 суток должны дать ответ по заявлению. В течение этих 2-х недель никаких комментариев не говорят (ни в отделении, ни по горячей линии), были ли излишки в банкомате, как продвигается рассмотрение моего заявления. Для меня 24 000 - это большая сумма, на которую я рассчитывала, так как одна воспитываю ребенка. Очень бы хотелось побыстрее вернуть свои деньги.

Вносила в банкомат (Комсомольский пр-т, 70В) 24 000 р., выдал нулевой чек. Обратилась к сотруднику отделения, сказали "ничего страшного, в течение суток деньги должны прийти". Меня такой ответ не устроил, и я написала заявление в этом же отделении. В течение 15 суток должны дать ответ по заявлению. В течение этих 2-х недель никаких комментариев не говорят (ни в отделении, ни по горячей линии), были ли излишки в банкомате, как продвигается рассмотрение моего заявления. Для меня 24 000 - это большая сумма, на которую я рассчитывала, так как одна воспитываю ребенка. Очень бы хотелось побыстрее вернуть свои деньги.

Добрый день. Решил положить 150 000 р. на карту. Зашел в отделение очередь... передо мной 37 человек (по талону). Решил воспользоваться банкоматом, 21 век за окном и попал...Внес деньги банкомат завис и д/с на счет не поступили. И теперь началось самое интересное. Я за свои деньги должен бегать и просить. Банк рассматривает заявление до 08.11, т.е. 15 дней, деньги нужны сейчас, каждый день звоню на ГЛ спрашиваю как обстоят дела, говорят в работе. Уважаемое руководство банка я надеюсь, что оперативностью решения данного вопроса буду удовлетворен. Так что мой совет всем меньше пользоваться банкоматом.

Добрый день. Отзыв скорее как крик души. Почему процедура пополнения банковской карты усложнена до невозможности. Ситуация. В школе моего сына необходимо внести деньги в классный фонд. Соответственно есть казначей из родительского комитета. Дабы не бегать за каждым из родителей и не связываться с наличными, решили просто переводить на карту Сбербанка серии "моментум".В итоге этот моментум вылился в полтора часа потраченного моего рабочего времени. Поскольку я не являюсь клиентом Сбербанка, для меня было открытие, что я не имею возможности внести наличные на карту через банкомат или терминал оплаты этого банка, не имея собственной карты Сбербанка. Основной мой банк УралСиб и там в платежных терминалах мне достаточно указать номер карты. Все.Тут же приходится ехать в отделение банка, взять талон, выстоять очередь в кассу, предъявить свой паспорт и только после этого положить деньги. Причем назначения платежа в квитанции (Ф.И.О. ребенка за кого платят) указать не могут, по причине отсутствия специальной графы. Вопрос зачем им мой паспорт? Вносят мои персональные данные в свою систему, не спрашивая моего согласия на это. Мне теперь ждать персональных предложений их услуг? Где гарантии, что мои паспортные данные не используют для неправомерных действий? Почему я должен обязательно открывать карту этого банка для совершения таких операций?Причем надо открыть карту, положить на нее деньги, потом осуществить перевод этих денег на другую карту. Если она еще и не с моего региона так еще и проценты заплатить. И не факт что их система, не сочтет данный перевод какой то неправомерной сделкой и заблокирует его (о таких случаях читал на этом сайте). Итог: потрачено время, нервы. Есть только один плюс из этой истории. К сожалению, не помню фамилию девушки (по моему это заведующая отделением), все получилось сделать благодаря её прямому вмешательству, в момент когда был на грани нервного срыва. Очень приятная девушка, милая, вежливая и профессиональная. Всю операцию провела в порядке исключения сама, за что я безмерно ей благодарен.

Добрый день. Отзыв скорее как крик души. Почему процедура пополнения банковской карты усложнена до невозможности. Ситуация. В школе моего сына необходимо внести деньги в классный фонд. Соответственно есть казначей из родительского комитета. Дабы не бегать за каждым из родителей и не связываться с наличными, решили просто переводить на карту Сбербанка серии "моментум".В итоге этот моментум вылился в полтора часа потраченного моего рабочего времени. Поскольку я не являюсь клиентом Сбербанка, для меня было открытие, что я не имею возможности внести наличные на карту через банкомат или терминал оплаты этого банка, не имея собственной карты Сбербанка. Основной мой банк УралСиб и там в платежных терминалах мне достаточно указать номер карты. Все.Тут же приходится ехать в отделение банка, взять талон, выстоять очередь в кассу, предъявить свой паспорт и только после этого положить деньги. Причем назначения платежа в квитанции (Ф.И.О. ребенка за кого платят) указать не могут, по причине отсутствия специальной графы. Вопрос зачем им мой паспорт? Вносят мои персональные данные в свою систему, не спрашивая моего согласия на это. Мне теперь ждать персональных предложений их услуг? Где гарантии, что мои паспортные данные не используют для неправомерных действий? Почему я должен обязательно открывать карту этого банка для совершения таких операций?Причем надо открыть карту, положить на нее деньги, потом осуществить перевод этих денег на другую карту. Если она еще и не с моего региона так еще и проценты заплатить. И не факт что их система, не сочтет данный перевод какой то неправомерной сделкой и заблокирует его (о таких случаях читал на этом сайте). Итог: потрачено время, нервы. Есть только один плюс из этой истории. К сожалению, не помню фамилию девушки (по моему это заведующая отделением), все получилось сделать благодаря её прямому вмешательству, в момент когда был на грани нервного срыва. Очень приятная девушка, милая, вежливая и профессиональная. Всю операцию провела в порядке исключения сама, за что я безмерно ей благодарен.

В 1988 году моими родителями был открыт счет на мое имя в "Сберегательном банке СССР". По состоянию на 27.10.1991 на счете лежало 503 рубля. Решил я попробовать получить по нему компенсацию. Прочитал, что расчету компенсации подлежат только деньги до 20.06.1991г., на тот момент на счете была сумма в 173 руб. - что примерно равнялось средней заработной плате в то время. 20.10.2016г. после написания заявления о выплате компенсации я получил аж 340 рублей. "Достойная" компенсация, "достойный" банк. "Граждане, храните деньги в сберегательной кассе!"

Пять баллов одной замечательной сотруднице, жирная единица другому персонажу, для которого у меня нет цензурного названия. В итоге три балла. Утро, 26 октября 2016, запись на 9-05 на сдачу документов для получения загранпаспорта. Требуется оплатить квитанцию. Планировал с сайта гос.услуг, но там какой то технический сбой. Сбербанк на Маркса, 4 работает с 9-00 и расположен рядом - вполне удобно. Ну опоздаю на несколько минут... не смертельно. Распечатываю с сайта квитанцию, талончик А001, по моему, иду в кассу. "А что у вас тут за реквизиты? Молодой человек, вы куда вообще платить собираетесь?" Уточняю, что мне надо оплатить пошлину на загранпаспорт нового образца 3500 рублей. "В Обнинске или в Калуге? Теперь это в ГАИ платят". Переспрашиваю - загранпаспорт и ГАИ как связаны. Ответ, что "Да, теперь так. [b]Идите и выясняйте[/b], куда вам надо платить". Милейший человек, в общем. Персонаж один в один из старого КВНовского ролика про сотрудников Сбера - "Так, девочки, презираем, презираем, презираем". Но времени на то, чтобы попросить книгу жалоб и предложений и как то попытаться пообщаться с ее руководителем непосредственно на месте у меня просто нет. Надо максимально быстро оплатить и уже бежать дальше. Выхожу в общий зал. Возле автомата по выдаче талончиков другая сотрудница что то объясняет пожилой женщине. Дожидаюсь, пока она закончит объяснение. Прежде, чем успел свой вопрос ей задать, сама предложила помочь. "Проще всего оплатить через терминал. Давайте сделаем".  В итоге пара минут у терминала, вопрос решен: "Вот этот чек можете выкинуть, тут просто сумма платежа. А следующий - это тот, который у вас в паспортном столе заберут". Всё быстро, доброжелательно и по делу, при этом девушка успела помочь не только мне, а и еще паре человек. Единственное, что я совершенно зря не сделал - это не сфотографировал бейджики замечательной девочки в зале и так называемой "сотрудницы" в кассе и мой отзыв получился обезличенным. Но, думаю, зная дату и время с точностью до 5 минут, как то можно определить, кто это был.

Прекрасная работа Сбербанка-онлайн. А Греф еще хочет отказаться от карт и использовать новейшие технологии. Два месяца не могу воспользоваться услугами Сбербанка-онлайн. Клиенты выполняют большую работу, которую раньше вели сотрудники банка, вводят реквизиты, совершают платежи, при этом с вас берут еще и комиссию. Но сначала вам отрубают телефон для принятия СМС, а когда вы восстанавливаете эту способность, то оказывается нет никакой истории операций за много лет. Объяснения всегда одно и то же - так может случится и длится бесконечная переписка с обещаниями все исправить.Мне придется выполнять очень большую работу по восстановлению базы. Кто-то мне заплатит за эту работу? Я бы сразу закрыл счет и перешел в другой банк, но есть определенные платежи, которые мне удобно делать именно из Сбербанка. Наверное надо подумать о том, чтобы банки несли материальную ответственность за некачественные услуги. Как и везде ради снижения издержек все больше работают непрофессионалы.

При очередной оплате кредита через сбербанк онлайн внес обязательные 6800 и 5000 для досрочного погашения, в истории оплаты сохранилась сумма 5000, а 6800 не сохранилась, которая есть в истории о переводах, когда наступил день Х оплаты, то списались сначала 5000, потом 1800 непонятно откуда по словам сотрудников банка. На горячей линии и в отделении внятного и адекватного ничего сказать не могут. Складывается впечатление, что берут для работы с людьми малограмотных и недалеких, чтобы удобнее отфутболивать обманутых бедолаг. Написал в ЦБ жалобу, так просто 5000 банку не подарю. Проблема не единственная с данным банком, позже отпишусь о других. P.S. Дежурную отмазку от специалиста банка прошу не оставлять, а звонить на тел. по существу.

При очередной оплате кредита через сбербанк онлайн внес обязательные 6800 и 5000 для досрочного погашения, в истории оплаты сохранилась сумма 5000, а 6800 не сохранилась, которая есть в истории о переводах, когда наступил день Х оплаты, то списались сначала 5000, потом 1800 непонятно откуда по словам сотрудников банка. На горячей линии и в отделении внятного и адекватного ничего сказать не могут. Складывается впечатление, что берут для работы с людьми малограмотных и недалеких, чтобы удобнее отфутболивать обманутых бедолаг. Написал в ЦБ жалобу, так просто 5000 банку не подарю. Проблема не единственная с данным банком, позже отпишусь о других. P.S. Дежурную отмазку от специалиста банка прошу не оставлять, а звонить на тел. по существу.

Здравствуй любимый сбербанк!!! Скорее всего после всех ваших нововведений у вас очень много стало беспорядкаи бюррократии . В 2012 году мы взяли ипотеку и в 2016году мы её закрыли, но не тут то было закладную которая зарегестрирована в регистрационном центре потеряли ( потому что кому то из начальства пришла бредовая идея перенести хранилище закладных из Барнаула в Новосибирск, раньше обременение снимали 2-3 дня закладные лежали в хранилище в Барнауле, теперь 1 месяц потому что закладная в Новосибирске, а при перевозке она ещё и теряется, ни это ли надругательство над людьми и бюррократия). Менеджер который с нами работал дал нам справку об полном погашении ипотеки, мы сняли обременение, но закладная так и числится в регистрационном центре не погашенная,( в рег центре сказали что надо востановить и погасит закладную, но нам сказали что это не возможно). Пишу вам потому что на ваших сайтах и к начальникам так тяжело а впрочем практически не возможно написать или попасть на прием, это так называемое" вы ближе стали к народу", а у вы где!!! Очень прошу напишите или позвоните, или у меня нет больше выхода как подать в суд и получить ещё и за моральный ущерб!

Купила машину и по смене фамилии срочно пришлось менять права. В 10 дней нужно оформить права и оформить покупку машины. Записываюсь через гос.услуги на след. день и бегу вечером оплачивать гос. пошлину. Банки закрыты - поэтому в банкомате.Он принимает 2000 руб. пишет возьмите чек, крутит что-то и не выдает....Звоню сотруднику, он не может ничего не подсказать. С утра бегу в банк, а он оказывается с 9-30 работает, а запись-то у меня в 9-15. Что делать...Оплачиваю повторно. Хотя покупка машины и ее постановка забрали у меня последние деньги. А теперь, чтобы вернуть свои деньги, мне нужно (уже третий раз) ехать в ГИБДД и там писать заявление на возврат. СПАСИБО, Сбербанк. Я думаю налоговой тоже интересно, почему банкомат проводит расчеты без выдачи чека?

7 июня 2016 года 19 часов 12 минут, в отделении банка № 9038/ 01765 мной было подано Заявление с просьбой предоставить детализированную выписку по переводам со всех моих счетов на номер карты получателя Анны Викторовны Г. за период с 10.11.2015 по 01.06.2016 г. Заявление было принято за номером 160609-0094-088100 от 09 июня 2016 г. и оставлено без ответа до сегодняшнего момента.25 июня 2016 года мной был передан запрос из Управления федеральной службы судебных приставов по Москве (УФССП России по Москве) от 17.06.2016 года. Цитирую суть: " ... Прошу Вас предоставить выписку по счету с 01.09.2015 г. по настоящее время о переводе денежных средств с лицевого счета Александра Алексеевича Г. (моего) на р/с 40817810238185233485 Анны Викторовны Г. Копию ответа выдать на руки Александру Алексеевичу Г. Ответь направьте по адресу: г. Москва, Крутицкий вал, д.18, стр.1, 109044".Заявление было принято старшим менеджером по обслуживанию ВСП № 9038/01765 Московского банка ПАО Сбербанк 25 июня 2016 года, о чем на заявлении стоит соответствующая печать и подпись. Ответ на данное заявление на сегодняшний момент тоже так и не поступил. При этом ежемесячно приходит смс о том, что срок рассмотрения увеличился.Вопросы: 1) неужели такая элементарная операция как детализированная выписка по счету, у сотрудников Сбербанка занимает неопределенное количество времени, превышающее на данный момент 4 календарных месяца?? И в чем же заключается проблема?2) как можно узнать фамилию, имя и отчество ответственного за это сотрудника? Сотрудника самого крупного банка России, который на протяжении четырех месяцев не может сформировать ответ по запросу?

До недавнего времени отношения у нас со Сбербанком складывались неплохие: карточки обслуживались, кредиты выдавались, кредиты оплачивались. Но вздумалось мне оформить ипотеку у них. 04.10.2016 принес я им пакет документов и заполнил их анкету отдал это все менеджеру. Она сохранила себе мою фотографию, сделанную там же и обрадовала, что решения ждать 2-4 дня. На радостях, я даже забыл взять у нее визитку. Так и ушел.  Неделя была тяжелой, поэтому про заявку как-то и забыл. В выходные вспомнил, что прошла то уже почти неделя, а от Сбера вестей нет.  Испереживался, что это с ним. Дождавшись понедельника с утречка забежал к ним. Рано утром на рассвете, менеджеров на рабочих местах еще не было. Спасибо девушке-помогатору - вызвала одного из менеджеров. К сожалению, не моего... Менеджер особо помочь ничем не смогла, сказала, что заявка есть, но посмотреть она не может - не она хозяйка заявки. Взял у нее визиточку и ушел так ни с чем. По прошествии 10 дней с момента подачи заявка, решил еще раз напомнить о себе менеджеру, визиточку которого я заимел. Она меня ничем не обрадовала, только пригласила поболтать со своим менеджером в понедельник 17.10.  Подходила к концу вторая неделя с момента подачи заявки. В понедельник опять направился в гости к Сберу. Уже не с утра, так как понял, что спят они долго. О, счастье! Застал своего менеджера! Отогнав от нее других желающих стал интересоваться судьбой моей заявки. Она сказала, что сама премного удивлена, что такое бывает крайне редко. Но, если бы был отказ, то пришел бы он сразу. Предложил ждать до конца недели... На этот раз я взял у нее визиточку - на всякий случай.   Понедельник, вечер, рабочий день уже закончился. Вдруг откуда не возьмись с номера 900 приходит смс-ка: Вы выиграли джек-пот (Л.А.! Ваша заявка на кредит одобрена. Сбербанк.)! Счастья полные штаны. Жду следующего дня, чтобы менеджер позвонил и обрадовал меня по телефону. ... На следующий день до обеда так никто и не позвонил. Но! У меня же есть счастливая визитка! Позвонил менеджеру сам. Она судя по всему была в шоке от новости, но сообщила, что должны позвонить из ипотечного отдела. Ок ждем... рабочий день уже к концу. Звоночка всё нет. Жена не вытерпела, заехала в офис (она немного созаемщиком по заявке проходила). В офисе поймала за какое-то место какого-то менеджера и стала допрашивать. И тут выясняются веселости. Что оказывается, заявка наша заведена 15.10 (вместо 04.10) и висит она с отказом от СБ и они единственные посмотрели заявку 17.10. А не звонят они потому что заявка висит в Нижнем Новгороде и им в ответственность не упала ... приехали. Почему смс-ка пришла с одобрением они не знали. Больше пытать менеджера жена не стала - бесполезно.  Ну и у меня что-то накипело - написал им запрос в обратную связь в тот же вечер 18.10. За прошедшую неделю на запрос так и не ответили. Хотя сами же пишут "Максимальная дата рассмотрения: 25.10.2016" Под конец недели подумалось, что если не хотят они на моих процентах с ипотеки заработать, то пусть остаются и без процентов с первой ипотеки. То есть решил закрыть первую ипотеку досрочно. Вспомнив, что в сбербанк-онлайн есть такая фича - решил проверить. Зайдя в соответствующий раздел, получил новую порцию веселостей. Сбер, оказывается, там показывает мои запрос на кредит. И да там есть моя заявка от 15.10 (которая была подана 04.10) - сумма совпадает. Статус - отказ. И, что очень странно,  еще одна непонятная заявка от 10.09.2016 на левую сумму тоже в статусе отказ! Откуда, чего. Непонятно. Куда идти, что делать... Решил написать еще одно письмецо через почту сбер-онлайна. Сделал скрин. Приложил. В ответ, получил "заявки на кредит у вас нет, скрин посмотреть не можем, файл неправильной системы (был png). Мы можем смотреть только txt, jpg ..." Поматерившись на программистов (это же сложно встроить фильтр на прикрепляемые файлы) написал им ответ где искать мои заявки и приложил новый скрин в их любимом формате jpg. Полученная информация их видимо шокировала и они взяли таймаут до 29.10. Ждем-ссс.. И вот уже скоро месяц как подал заявку, а Сбер за это время ни разу не позвонил и не спросил как у меня дела. Буковок много, но что-то накипело. Я не злопамятный. Просто злой и память хорошая[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/happy.gif[/img]