140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В очередной раз хочу выразить свою благодарность этому отделению сбербанка в лице его управляющей Горгун Т.А. и специалиста-консультанта Вяткина Константина. Повторюсь, что пишу положительный отзыв уже не в первый раз, т.к. не могу оставить без внимания высококачественное обслуживание и правильный подход к клиентам сбербанка.В моем районе, где я живу, я могла бы пользоваться и другими пунктами сбербанка, но прихожу именно в этот  и обращаюсь всегда к специалисту-консультанту Вяткину Константину потому, что он хорошо владеет вопросами и знает подход к людям. Прошу руководство обратить на это внимание. Ведь грамотных специалистов, которые хорошо знают и выполняют свою работу, не так уж много. А здесь видно, что человек не зря учился. Думаю, что он мог бы приносить много больше пользы сбербанку, если бы руководство назначило ему повышение на должность менеджера и т.д. Надеюсь, что мой отзыв будет учтен.С уважением, Ирэна Анатольевна

Решили досрочно погасить часть потреб. кредит! Перед этим оплатили все имеющиеся задолженности по кредиту, затем написали заявление о частичном досрочном погашении кредита и внесли сумму в 100 000₽, все операции проводились через сотрудника Сбербанка. Платежи прошли успешно, деньги списались, нам пересчитали ежемесячный платёж! Через пару дней пришла смс, что я должна 25 тысяч - это долг! Но его быть не может - так как нельзя досрочно погашать кредит при долгах! Я написала около 5 претензий и мне их не могут уже третий месяц рассмотреть. Я не могу заплатить ежемесячный платеж, так как он уйдёт в счёт погашения несуществующего долга! Три месяца пишу, звоню и никто мне не может сказать как быть! За просрочку идут пени, а Сбербанк все обещает решить вопрос! В базе все есть, все платежи. Откуда взялся этот долг? Что делать? Как добиться правды? Никто не может сказать! Звонят и спрашивают почему я не плачу ежемесячный платёж, а о моих заявлениях даже не знают! Как вообще работает Сбербанк?!

Помню, заходил с женой в один из офисов Сбера (Москва, Ленинский проспект, 75/9), нужно было перекинуть с одного счета на другой деньги через терминал. Так подскочила "маринка", типа помогать. Взяла и сменила пароль в сберонлайн первым делом и положила себе чек с идентификатором и новым паролем себе в карман. Хорошо, я был настороже и затребовал чек терминала себе, а так бы все ключи от квартиры, где деньги лежат, были бы у стороннего человека. Я ещё дополнительно, уже сам, сменил пароль в ИБ, потом ушли из отделения. Вот такие "помощницы" в Сбере. Глаз да глаз...

Помню, заходил с женой в один из офисов Сбера (Москва, Ленинский проспект, 75/9), нужно было перекинуть с одного счета на другой деньги через терминал. Так подскочила "маринка", типа помогать. Взяла и сменила пароль в сберонлайн первым делом и положила себе чек с идентификатором и новым паролем себе в карман. Хорошо, я был настороже и затребовал чек терминала себе, а так бы все ключи от квартиры, где деньги лежат, были бы у стороннего человека. Я ещё дополнительно, уже сам, сменил пароль в ИБ, потом ушли из отделения. Вот такие "помощницы" в Сбере. Глаз да глаз...

Помню, заходил с женой в один из офисов Сбера (Москва, Ленинский проспект, 75/9), нужно было перекинуть с одного счета на другой деньги через терминал. Так подскочила "маринка", типа помогать. Взяла и сменила пароль в сберонлайн первым делом и положила себе чек с идентификатором и новым паролем себе в карман. Хорошо, я был настороже и затребовал чек терминала себе, а так бы все ключи от квартиры, где деньги лежат, были бы у стороннего человека. Я ещё дополнительно, уже сам, сменил пароль в ИБ, потом ушли из отделения. Вот такие "помощницы" в Сбере. Глаз да глаз...

У нас с мужем имеется ипотечный кредит. Так получилось, я являюсь соезаемщиком и поручителем. Муж отказался выплачивать кредит, этот кредит оплачиваю я полностью.21.09.2016 я оплатила со своей карты 6 000 руб, а банк снял деньги с ипотечного счета и перевел мои деньги в неизвестном направлении, и у меня образовался долг в размере 3 000 т. Я теперь не оплачиваю долг, потому что банк снимает с этого счета. Помогите мне расплатится с кредитом, чтоб банк не списывал деньги с ипотечного счета.

Решил я недавно взять кредит в Сбербанке. Зашел в Сбербанк Онлайн, создал заявку на кредит, заполнил анкету, отправил. В конце дня мне позвонила кредитный менеджер Людмила и сказала, что заявка одобрена, можно приходить и получать. На следующий день я прихожу в банк, Людмила мне рассказывает про условия кредита и тут внезапно выясняется, что вместо запрошенных мною 180 тысяч кредит выдается ан 212 тысяч, а 32 тысячи сверху - это страховка, от которой нельзя ни отказаться, ни вернуть при досрочном погашении кредита, т.к. она действует весь период страхования и будет действовать при повторных кредитах в течение этого времени. Я немного удивился и переспросил, действительно ли я плачу 17% от суммы кредита просто за сам факт взятия кредита? Да, это именно так, поясняет мне Людмила. Выслушав этот бред, со словами "мне этот кредит на таких условиях не нужен" я забираю паспорт и удаляюсь из банка. Захожу в Сбербанк Онлайн и вижу, что статус заявки сменился на "Заявка отклонена банком". Т.е. не я отказался от кредита, а банк отклонил заявку. Нормально, чо. В связи с вышеизложенным, хочу пожелать Сбербанку процветания, долгих лет, побольше клиентов, которые могут брать кредит под >30% годовых и творческих успехов!

Решил я недавно взять кредит в Сбербанке. Зашел в Сбербанк Онлайн, создал заявку на кредит, заполнил анкету, отправил. В конце дня мне позвонила кредитный менеджер Людмила и сказала, что заявка одобрена, можно приходить и получать. На следующий день я прихожу в банк, Людмила мне рассказывает про условия кредита и тут внезапно выясняется, что вместо запрошенных мною 180 тысяч кредит выдается ан 212 тысяч, а 32 тысячи сверху - это страховка, от которой нельзя ни отказаться, ни вернуть при досрочном погашении кредита, т.к. она действует весь период страхования и будет действовать при повторных кредитах в течение этого времени. Я немного удивился и переспросил, действительно ли я плачу 17% от суммы кредита просто за сам факт взятия кредита? Да, это именно так, поясняет мне Людмила. Выслушав этот бред, со словами "мне этот кредит на таких условиях не нужен" я забираю паспорт и удаляюсь из банка. Захожу в Сбербанк Онлайн и вижу, что статус заявки сменился на "Заявка отклонена банком". Т.е. не я отказался от кредита, а банк отклонил заявку. Нормально, чо. В связи с вышеизложенным, хочу пожелать Сбербанку процветания, долгих лет, побольше клиентов, которые могут брать кредит под >30% годовых и творческих успехов!

07.10.2016 г. пытался внести наличные (18 000 руб.) на карту через банкомат ПАО «Сбербанк», расположенный по адресу г. Ачинск, ЮВР микрорайон, дом 44 (Магазин "Командор"). Купюры внёс целой пачкой. После этого банкомат даже не стал их считать и сразу выдал карту и чек, где написано "Технический сбой операции". Банкомат номера :870162. Когда я стоял около 10-30 минут и разговаривал по горячей линии с специалистами он неоднократно перезагружался (Становился как компьютер и имел рабочий стол). Потом после перезагрузки появилась надпись: "временно не обслуживает", потом он снова стал перезагружаться! В самом чеке написано, что "Сумма: 0.00 руб" и это очень пугает! Вдруг мои деньги банкомат просто напросто выплюнул из себя! Я даже не удивлюсь этому! Позвонил по телефону горячей линии и меня стало отправлять от специалиста к специалисту. В конечном итоге составили обращение №161007 0862 569000 и сказали ждать 5 дней... Сейчас их нет вообще. Завтра пойду делать заявление в двух экземплярах. В случае чего обращусь в суд! И при этом буду требовать проценты за каждый день пользования чужими средствами (По статье защита прав потребителей) (395 ГК РФ). Это были последние деньги, и питаться теперь не на что! При мне был свидетель и камеры вокруг банкомата. Так же на самом банкомате!

08.10.2016 в 14:42:07 я находилась в отделении ПАО СБЕРБАНК 6901/01627 по адресу пр-кт Зелёный, 54а около м. Новогиреево, осуществляла операцию по зачислению денежных средств на карту в банкомате: 10412540. Я вставила карточку, деньги пачкой в сумме 6 500, просунула ровно купюра к купюре. Слышу банкомат денежки принял, а вот как он их расфасовывает по ячейкам (денежки были различного номинала) не слышно. На дисплее банкомата сначала было сообщение: подождите операция выполняется, потом идёт процесс зачисления, и вдруг банкомат выдаёт мне нулевой чек и моментально выплёвывает карту. Произошёл технический сбой (денежки не были зачислены на карту, ни копейки из того, что я зачисляла, проверяла в личном кабинете).Я сразу же с тем чеком зашла во внутрь самого офиса, взяла талон и обратилась со своей проблемой. Подробного заявления с описанием ситуации с меня никто не взял, просто оформили заявление физического лица, зарегистрировали и спросили, какая была сумма. И ещё девушка-менеджер сообщила, что сразу после проведения инкассации деньги поступят мне на карту.На телефон пришло сообщение, что ответ мне направят в срок до 15 дней ,но очень долго ждать я мать-одиночка, и те деньги - мой единственный доход. До 11 числа нужно оплатить кредит, а денег больше нет, мне с ребёнком до следующей зарплаты нечего будет кушать, а зарплата будет только 14.10.2016. Я не уверена, что деньги мне вернут. Я каждую неделю ложила в том отделении деньги на карточку, и была свидетелем того, как у других людей банкоматы зажёвывали немаленькие суммы, и случаи были неоднократны. Теперь сама стала жертвой, помогите мне пожалуйста. По моему мнению нужно провести проверку в том отделении вышестоящим руководством!С Уважением, Д-ва Е.О.!

9.10.2016 я пополняла баланс карты через банкомат по адресу город Подольск, ул Февральская 57.  Во время приема наличных банкомат неправильно пересчитал сумму и зачислил на счет на 5000р. меньше! Оставила обращение через оператора, на которое ответ дадут через две недели и как понимаю деньги могут не вернуть. Очень неприятная ситуация.... Как доказать,  какую сумму именно я внесла?

9.10.2016 я пополняла баланс карты через банкомат по адресу город Подольск, ул Февральская 57.  Во время приема наличных банкомат неправильно пересчитал сумму и зачислил на счет на 5000р. меньше! Оставила обращение через оператора, на которое ответ дадут через две недели и как понимаю деньги могут не вернуть. Очень неприятная ситуация.... Как доказать,  какую сумму именно я внесла?

Добрый день. 6 октября я обратилась в отделение, расположенное по адресу: Москва, ул. Сретенка, 17, стр. 1 с просьбой выдать мне выписку по счёту, содержащую PAN карты, полное ФИО, данные об операции списания денежных средств (25 250 рублей) в пользу РНКО "Платежный центр" (ООО): описание операции, сумма, дата и время совершения операции. Мне это не смогли предоставить, посоветовали написать письмо в службу поддержки. Что я и сделала (сообщение 201939071), попросила предоставить необходимый мне документ.В ответ я получила сообщение 201943785 от Т.А-вой, в котором она мне сообщила, что я могу это получить в отделении банка. Я ответила, что я уже была в банке и мне не смогли помочь, оправили в службу поддержки. Попросила не гонять меня друг к другу, а просто предоставить документ. Сообщение 201943857. На что я получила ответ от Е.П-вой, что мне нужно пойти не в любое отделение, а именно в то где я открыла счёт, хотя я была именно там. Так же мне сообщили, что я могу это получить в Сбербанконлайн. Сообщение 201946358. Консультация абсолютно безграмотная, так как запрашиваемую информацию я не могу получить в Сбербанконлайн, там нет PAN карты, полного ФИО, реального описания операции (там только два варианта: частичная выдача или дополнительный взнос) и времени совершения операции. Я веду переписку уже 4 дня! Разве это нормальный уровень обслуживания, ведь я хочу получить лишь выписку с дополнительной информацией?! Почему специалист, прочитав моё сообщение о том, что мне не предоставили выписку в отделении, опять отправляет меня в отделение! По-моему, это издевательство над клиентами! Прошу Вас оперативно предоставить выписку с указанной выше информацией!

Добрый день. 6 октября я обратилась в отделение, расположенное по адресу: Москва, ул. Сретенка, 17, стр. 1 с просьбой выдать мне выписку по счёту, содержащую PAN карты, полное ФИО, данные об операции списания денежных средств (25 250 рублей) в пользу РНКО "Платежный центр" (ООО): описание операции, сумма, дата и время совершения операции. Мне это не смогли предоставить, посоветовали написать письмо в службу поддержки. Что я и сделала (сообщение 201939071), попросила предоставить необходимый мне документ.В ответ я получила сообщение 201943785 от Т.А-вой, в котором она мне сообщила, что я могу это получить в отделении банка. Я ответила, что я уже была в банке и мне не смогли помочь, оправили в службу поддержки. Попросила не гонять меня друг к другу, а просто предоставить документ. Сообщение 201943857. На что я получила ответ от Е.П-вой, что мне нужно пойти не в любое отделение, а именно в то где я открыла счёт, хотя я была именно там. Так же мне сообщили, что я могу это получить в Сбербанконлайн. Сообщение 201946358. Консультация абсолютно безграмотная, так как запрашиваемую информацию я не могу получить в Сбербанконлайн, там нет PAN карты, полного ФИО, реального описания операции (там только два варианта: частичная выдача или дополнительный взнос) и времени совершения операции. Я веду переписку уже 4 дня! Разве это нормальный уровень обслуживания, ведь я хочу получить лишь выписку с дополнительной информацией?! Почему специалист, прочитав моё сообщение о том, что мне не предоставили выписку в отделении, опять отправляет меня в отделение! По-моему, это издевательство над клиентами! Прошу Вас оперативно предоставить выписку с указанной выше информацией!

Здравствуйте! Вас беспокоит многодетная семья из г. Якутска. Просим дать конкретный ответ по нашему заявлению о реструктуризации ипотечного кредита №169880 от 10.01.2013г. по программе Помощи, согласно Постановлению Правительства #373 от 20.04.2015 с учетом изменений от 07.12.2015 года. Заявление было подано в мае 2016 года. Ответ ждем до сих пор. На минуточку, октябрь-месяц уже. Обращались к ведущему экономисту в Якутске Д-ву А.В. за ответом, на что было сказано, что всем отправившим заявления из филиала пришел отказ, в связи с чем непонятно. Было сказано, что специалисты отправили запрос в банк, будут прозванивать клиентов, ждать звонка и вот до сих пор ждем сформированного официального ответа от Сбербанка. До каких пор может это продолжаться. В нашей семье я нахожусь в отпуске по уходу за третьим ребенком, также в семье есть ребенок-инвалид. Материальное положение стало хуже, чем до получения ипотечного кредита.

Здравствуйте! Вас беспокоит многодетная семья из г. Якутска. Просим дать конкретный ответ по нашему заявлению о реструктуризации ипотечного кредита №169880 от 10.01.2013г. по программе Помощи, согласно Постановлению Правительства #373 от 20.04.2015 с учетом изменений от 07.12.2015 года. Заявление было подано в мае 2016 года. Ответ ждем до сих пор. На минуточку, октябрь-месяц уже. Обращались к ведущему экономисту в Якутске Д-ву А.В. за ответом, на что было сказано, что всем отправившим заявления из филиала пришел отказ, в связи с чем непонятно. Было сказано, что специалисты отправили запрос в банк, будут прозванивать клиентов, ждать звонка и вот до сих пор ждем сформированного официального ответа от Сбербанка. До каких пор может это продолжаться. В нашей семье я нахожусь в отпуске по уходу за третьим ребенком, также в семье есть ребенок-инвалид. Материальное положение стало хуже, чем до получения ипотечного кредита.

08.09 мной была подана жалоба №160908 0700 693600 об автоматическом списании ДС с моей дебетовой карты на кредитную (никаких заявлений на автоплатеж я не подавала, никаких согласий не давала). Вкратце: мной был просрочен минимальный платеж, как только появились деньги - я сразу оплатила. При этом следом, через несколько часов, автоматом были списаны ДС на кредитную карту. Я требовала рассмотреть жалобу в кратчайшие сроки и вернуть ДС на мою дебетовую карту. В ответ получала одни отписки из серии "мы делаем все возможное, чтобы рассмотреть жалобу в кратчайшие сроки", при этом регулярно получаю уведомления, что срок рассмотрения жалобы увеличен, сначала до 14 дней, потом до 30, а сегодня - до 60 дней.Отвратительное обслуживание в плане рассмотрения жалоб и оспаривании действий банка, списывают деньги в безапелляционном порядке, при этом не заморачиваясь, есть ли согласие клиента на списание ДС, нет согласия... Самоуправство идет полным ходом. Имеется искусственное затягивание сроков рассмотрения жалоб и оспаривания операций. Придется обращаться в вышестоящие инстанции, потому что вслед за этой операцией так же были списаны ДС в счет погашения минимального платежа, несмотря на жалобу и отсутствие моего согласия на эту операцию, а так же нет моего заявления с просьбой об автоматическом списании с дебетовой карты на кредитную минимального платежа.

08.09 мной была подана жалоба №160908 0700 693600 об автоматическом списании ДС с моей дебетовой карты на кредитную (никаких заявлений на автоплатеж я не подавала, никаких согласий не давала). Вкратце: мной был просрочен минимальный платеж, как только появились деньги - я сразу оплатила. При этом следом, через несколько часов, автоматом были списаны ДС на кредитную карту. Я требовала рассмотреть жалобу в кратчайшие сроки и вернуть ДС на мою дебетовую карту. В ответ получала одни отписки из серии "мы делаем все возможное, чтобы рассмотреть жалобу в кратчайшие сроки", при этом регулярно получаю уведомления, что срок рассмотрения жалобы увеличен, сначала до 14 дней, потом до 30, а сегодня - до 60 дней.Отвратительное обслуживание в плане рассмотрения жалоб и оспаривании действий банка, списывают деньги в безапелляционном порядке, при этом не заморачиваясь, есть ли согласие клиента на списание ДС, нет согласия... Самоуправство идет полным ходом. Имеется искусственное затягивание сроков рассмотрения жалоб и оспаривания операций. Придется обращаться в вышестоящие инстанции, потому что вслед за этой операцией так же были списаны ДС в счет погашения минимального платежа, несмотря на жалобу и отсутствие моего согласия на эту операцию, а так же нет моего заявления с просьбой об автоматическом списании с дебетовой карты на кредитную минимального платежа.

08.09 мной была подана жалоба №160908 0700 693600 об автоматическом списании ДС с моей дебетовой карты на кредитную (никаких заявлений на автоплатеж я не подавала, никаких согласий не давала). Вкратце: мной был просрочен минимальный платеж, как только появились деньги - я сразу оплатила. При этом следом, через несколько часов, автоматом были списаны ДС на кредитную карту. Я требовала рассмотреть жалобу в кратчайшие сроки и вернуть ДС на мою дебетовую карту. В ответ получала одни отписки из серии "мы делаем все возможное, чтобы рассмотреть жалобу в кратчайшие сроки", при этом регулярно получаю уведомления, что срок рассмотрения жалобы увеличен, сначала до 14 дней, потом до 30, а сегодня - до 60 дней.Отвратительное обслуживание в плане рассмотрения жалоб и оспаривании действий банка, списывают деньги в безапелляционном порядке, при этом не заморачиваясь, есть ли согласие клиента на списание ДС, нет согласия... Самоуправство идет полным ходом. Имеется искусственное затягивание сроков рассмотрения жалоб и оспаривания операций. Придется обращаться в вышестоящие инстанции, потому что вслед за этой операцией так же были списаны ДС в счет погашения минимального платежа, несмотря на жалобу и отсутствие моего согласия на эту операцию, а так же нет моего заявления с просьбой об автоматическом списании с дебетовой карты на кредитную минимального платежа.

Я индивидуальный предприниматель, для работы с организациями мне понадобился расчетный счет. Я решил открыть его в Сбербанке – самый надежный и солидный банк, подумал я. Поскольку я только начинаю предпринимательскую деятельность, остановился на тарифе «Минимальный» с ежемесячным обслуживанием 1400 рублей (эти данные были на официальном сайте на 26.09.2016). Итак, факты: 1) дозвониться по телефону, чтобы получить первичную информацию, невозможно в принципе. 2) Как удобно, радовался я, что можно зарезервировать счет онлайн, прямо на сайте Сбербанка. Рано радовался. Я попытался это сделать не менее 5-6 раз, но каждый раз выдавалась надпись «Данные не зарегистрированы. Обратитесь в налоговую службу». Списал все на сбой программного обеспечения, решил подъехать лично. Отделение на Братской, 10 а закрыто, но на сайте об этом нигде не сказано, предлагается зарезервировать в нем расчетный счет. В отделении на Черняховского, 43 предлагают поехать туда. 26 сентября я поехал туда и поцеловал дверь закрытого навсегда отделения. 3) Поцеловав дверь, я поехал в следующее отделение Сбербанка на 8 Марта, 206 б. Меня сопровождала жена, так как вполне естественно, что она интересуется моей предпринимательской деятельностью. В кабинете 210 мы обратились к менеджеру Б-хе А.В. и попросили проконсультировать по тарифам, особенностям открытия и ведения счета. К сожалению, о тарифе мы не узнали ничего. Правда, нам соизволили распечатать бумажку с тарифными планами, но без подробностей. Кстати, цифры были совсем другими, чем на сайте. Вместо 1400 и 2500 – 5400, 6300. На мой резонный вопрос Алексей сказал, что информация на сайте неактуальна. Чем дальше, тем веселее. Вместо того, чтобы консультировать по тарифу, Алексей начал задавать вопросы мне. Я почувствовал себя клиентом, который решил взять кредит. «где вы находите клиентов», «из каких организаций вам звонят», «сколько лет вы уже занимаетесь вашей деятельностью», «напишите мне ваш телефон, сайт и электронную почту» «кем вы приходитесь друг другу (о нас с женой)», «кто будет вести вашу бухгалтерию». Даже если все эти вопросы необходимы для дела, не надо задавать их таким тоном, как будто ведется допрос. Я попытался мягко повернуть на тему расчетного счета, но на любой мой вопрос Алексей отвечал «я не в курсе, на этот вопрос я не могу ответить», «вам надо проконсультироваться в аудиторской фирме» либо на все вопросы твердил, что счет открывается бесплатно. Я понял, что ничего не поняли решил повременить и подумать с открытием счета в Сбербанке. «Вторая часть Мерлезонского балета». 3 октября я подъехал в это же отделение, чтобы снова получить консультацию на тему расчетно-кассового обслуживания – решил выбрать другого консультанта и получить-таки ответы на все интересующие вопросы. Я снова был с супругой. В этот раз меня консультировал М-лов К.И. Допроса он не вел, правда, тарифы уже были совсем другие. Минимальный тариф теперь назывался «Актив» и стоил 3400 в месяц. Конечно, мы с супругой удивились такому изменению цен за неделю и стали спрашивать про "Минимальный». Кирилл сказал, что вся информация на сайте неактуальна. Мы уточнили, тариф «Минимальный» всё-таки действует или нет? После настойчивых расспросов К. подтвердил, что действует, но теперь он стоит 1600 в месяц. Он принес распечатку, где 1400 была исправлена карандашом на 1600. Я сказал, что меня для начала все-таки интересует минимальный тариф и я хочу обслуживаться на этих условиях. После этого К. заявил, что для тарифа «Минимальный» обязательна страховка жизни, и я должен заплатить за неё 4200. Я задал резонный вопрос: в каких документах либо прайсах это отражено и попросил показать. В ответ я узнал, что есть документы для всех, а есть «внутренние документы банка», которые клиентам нельзя показывать, и вот в них-то и написано про эту страховку. Вот оно что, оказывается. Я вежливо сказал этому мальчику, годящемуся мне в сыновья, который держит меня за полного идиота: позвольте, страхование жизни является добровольной услугой, а если она включена в тариф РКО, покажите, где это написано. Но этих мальчиков на тренингах учили только врать, причем плохо, поэтому он продолжал твердить про «внутренние документы». В конце концов, за отсутствием аргументов он сказал «можно попробовать отправить заявку без страховки». Ну кто бы сомневался, что можно! Заявку он якобы отправил, а вечером перезвонил мне и сказал, что мне отказали в открытии счета. Почему я считаю, что мою заявку даже никто никуда не отправлял и не рассматривал? Потому что такие клиенты, как я, которые не поддаются на ложь, обрабатывание и промывание мозгов, клиенты, которые знают законы и не хотят переплачивать за навязанные услуги, Сбербанку не нужны. А теперь выводы: 1) сотрудники никак не могут договориться между собой, сколько стоит РКО в Сбербанке. Уважаемое руководство, научите их врать более слаженно! А то один говорит одно, другой через неделю! другое. Возникает впечатление, что РКО стоит, как сегодня захотелось левой пятке сотрудника, утвержденных тарифов нет. 2) С женой в Сбербанк нельзя. Если жена задаст умный вопрос, сотрудники будут очень недовольны. Стричь "баранов" они предпочитают по одному. 3) Зачем выдумывать дешевые привлекательные тарифы, которые по факту не хотите предоставлять? Напишите сразу: открыть счет в нашем банке стоит 10 000 рублей, и ИП-шники перестанут путаться у вас под ногами. 4) Получается замкнутый круг: пока нет большого оборота, расчетный счет тебе не откроют, а без расчетного счета нельзя увеличить оборот, так как не получается работать с организациями. Начинающие предприниматели могут идти лесом. Вывод общий: Сбербанку клиенты не нужны. Поддерживать малый бизнес банку не выгодно и не интересно. Но ведь любой малый бизнес может стать большим. Господа! Если вы не хотите работать с «мелкой сошкой», с ИП-шниками, напишите над входом крупными буквами «Индивидуальные предприниматели, даже не заходите, работать с вами не будут».