140 619 отзывов о банке «Сбербанк»

Очень разочаровалась в этом банке. 11.06.2016 года пошла в банкомат, чтобы положить деньги на карту. Внесла в банкомат по одной купюре в 1000р. 4000р. Первые три купюры прошли нормально, а на четвёртой купюре банкомат начал сильно шуметь, греметь и в результате выплюнул мою карту с двумя чеками. На одном написано, что не все купюры распознаны и зачислены, а на втором чеке написано, что зачислено 3000р. Ту, четвертую купюру, банкомат мне так и не вернул. Позвонила сразу же на горячую линию, девушка-оператор составила претензию. Рассмотрение моей претензии заняло 60 дней и в конце августа 2016г. пришел ответ, что банк не нашёл излишек и поэтому не собирается возвращать мою 1000р. Опять позвонила в банк с вопросами как это так, на что операторы мне толком ничего не смогли объяснить, ничего они не знают и составили ещё одно моё обращение с повторным рассмотрением пропажи моих денег. 30 августа составили это обращение. Уже скоро будет 30 дней с момента его составления. Это полное безобразие. Больше трёх месяцев пытаюсь добиться у Сбербанка, чтобы они вернули эту мою 1000р.

Я живу в эжве, кинул деньги на киви кошелек 500р деньги не пришли 4д прошел, хотя при оплате было написано, все было успешно , думал пройдет несколько дней с задержкой, но ничего нету, все вводил правельно

Доброго времени суток Мной оформлены несколько кредитов в Вашем банке. Номера договоров: № 1374990, №47821530. Хотелось бы разъяснить несколько вопросов. На каком основании люди, которые по их словам, являются сотрудниками Вашего банка (так, как владеют информацией по моим задолженностям и личным данным) звонят абсолютно посторонним людям, не имеющим к моим кредитным обязательствам никакого отношения, а именно моим соседям, и просят передать информацию или позвать к телефону. Осуществляются звонки на домашний номер соседей:  (426)-99-**. Этот номер не принадлежит мне и я никак не могла его указать в качестве контактного, как ответили сотрудники Вашего банка на мой вопрос: "А кто Вам оставил этот номер для связи?". На что мне собственно и ответили, что мол Вы и оставили, когда заключали договора. Что не является правдой. Даже сотрудница отделения Вашего банка сказала, что не видит информации, что я оставляла данные по чужому контактному номеру, указывая, как свой, это во-первых. Во-вторых, потому что я номера даже не знала раньше, но думаю, что это обстоятельство едва ли Вас убедит, поэтому приведу более детальные доказательства. На руках имеются договоры - мои экземпляры, вышеназванный номер нигде не фигурирует. Указан только мой старый номер, которым я пользовалась на момент заключения договоров. Поменяв номер, я оставила Вашему сотруднику действующие номера, но среди названных мной номеров не было выше названного номера, что можно проверить из ваших записей телефонных разговоров. Я неоднократно называла два действующих номера, а именно:8(926) 67***36 и 8(929) 52***89. Так же сегодня был осуществлён звонок на МОБИЛЬНЫЙ телефон соседки, примерно в 12:20, номер зарегистрирован на её имя. Этот звонок удивил и меня, и её, потому что мы не дружим, и номера её мобильного я не знаю, что может подтвердить соседка, которая мне не говорила номер. Поэтому, даже сюда вписать его не могу - для проверки данных, ибо не в курсе. На вопрос кто же оставил этот номер в Вашей базе данных - молодой человек, назвавшийся Вашим сотрудником сказал, что данный номер телефона указан, как контактный. На мой ответ, что никто не мог назвать этот номер, как контактный и, что это ошибка, мне ответили тоже, что и в первый раз, что в базе он висит, как контактный. Хотелось бы знать кем это указан и на каком основании? С каких пор третьи лица, а именно соседи, не имеющие ко мне никакого отношения, не являющиеся заёмщиками, созаёмщиками и поручителями, даже не являющиеся контактными лицами могут обсуждать что-то по моим кредитным обязательствам, давать какие-то разъяснения Вашим сотрудникам или же Ваши сотрудники с какой такой радости могут разглашать сведения обо мне третьим лицам (что имело место быть, неоднократно была названа точная сумма задолженности, как пожилой матери, так и соседке, что можно узнать у них самих или из записей телефонных разговоров, с вашей стороны конечно же)? Стоит признать, что звонивший сегодня попросил передать трубку мне или информацию, не разглашая сведений обо мне, но звонил соседям. Я слышала, что соседка пыталась решить эту проблему путём звонков на Вашу линию, где её "отфутболивали" и отправляли к тем, кто звонил ей, те в свою очередь советовали обратиться на Вашу горячую линию. Я лично ходила в отделение, чтобы урегулировать данную проблему, потому, что оператор колл-центра сказала соседке, чтобы я сходила в любое отделение Сбербанка и написала там заявление. Я сходила, но мне там объяснили так, что отделение не имеет никакого отношения к принятию таковых заявлений и надо опять позвонить на горячую линию. Вообщем замкнутый круг. Итог таков, что ни соседка, ни я, так и не смогли ничего сделать. Возможно, потому, что соседка также является Вашим клиентом и не может убрать данные из обзвона. Хотелось бы уточнить, можно ли как-то систематизировать /исправить записи в базе данных, чтобы её номера были к своей карточке привязаны, а мои контактные данные у меня в карточке клиента числились. Сканы договоров могу выслать, если это поможет или детализацию звонков. Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы, потому что следующего ежедневного и многозвонкового телефонного террора не выдержу ни я, ни соседи с годовалым ребёнком на руках, и мы просто вынуждены будем обратиться в РосКомНадзор, Центробанк и офис Вашего банка. О решении данной ситуации или не возможности решения этого вопроса, прошу уведомить по электронной почте со следующим адресом ****k@yandex.ru, можно и под постом написать комментарий. Спасибо за внимание.

Доброго времени суток Мной оформлены несколько кредитов в Вашем банке. Номера договоров: № 1374990, №47821530. Хотелось бы разъяснить несколько вопросов. На каком основании люди, которые по их словам, являются сотрудниками Вашего банка (так, как владеют информацией по моим задолженностям и личным данным) звонят абсолютно посторонним людям, не имеющим к моим кредитным обязательствам никакого отношения, а именно моим соседям, и просят передать информацию или позвать к телефону. Осуществляются звонки на домашний номер соседей:  (426)-99-**. Этот номер не принадлежит мне и я никак не могла его указать в качестве контактного, как ответили сотрудники Вашего банка на мой вопрос: "А кто Вам оставил этот номер для связи?". На что мне собственно и ответили, что мол Вы и оставили, когда заключали договора. Что не является правдой. Даже сотрудница отделения Вашего банка сказала, что не видит информации, что я оставляла данные по чужому контактному номеру, указывая, как свой, это во-первых. Во-вторых, потому что я номера даже не знала раньше, но думаю, что это обстоятельство едва ли Вас убедит, поэтому приведу более детальные доказательства. На руках имеются договоры - мои экземпляры, вышеназванный номер нигде не фигурирует. Указан только мой старый номер, которым я пользовалась на момент заключения договоров. Поменяв номер, я оставила Вашему сотруднику действующие номера, но среди названных мной номеров не было выше названного номера, что можно проверить из ваших записей телефонных разговоров. Я неоднократно называла два действующих номера, а именно:8(926) 67***36 и 8(929) 52***89. Так же сегодня был осуществлён звонок на МОБИЛЬНЫЙ телефон соседки, примерно в 12:20, номер зарегистрирован на её имя. Этот звонок удивил и меня, и её, потому что мы не дружим, и номера её мобильного я не знаю, что может подтвердить соседка, которая мне не говорила номер. Поэтому, даже сюда вписать его не могу - для проверки данных, ибо не в курсе. На вопрос кто же оставил этот номер в Вашей базе данных - молодой человек, назвавшийся Вашим сотрудником сказал, что данный номер телефона указан, как контактный. На мой ответ, что никто не мог назвать этот номер, как контактный и, что это ошибка, мне ответили тоже, что и в первый раз, что в базе он висит, как контактный.Хотелось бы знать кем это указан и на каком основании? С каких пор третьи лица, а именно соседи, не имеющие ко мне никакого отношения, не являющиеся заёмщиками, созаёмщиками и поручителями, даже не являющиеся контактными лицами могут обсуждать что-то по моим кредитным обязательствам, давать какие-то разъяснения Вашим сотрудникам или же Ваши сотрудники с какой такой радости могут разглашать сведения обо мне третьим лицам (что имело место быть, неоднократно была названа точная сумма задолженности, как пожилой матери, так и соседке, что можно узнать у них самих или из записей телефонных разговоров, с вашей стороны конечно же)?Стоит признать, что звонивший сегодня попросил передать трубку мне или информацию, не разглашая сведений обо мне, но звонил соседям. Я слышала, что соседка пыталась решить эту проблему путём звонков на Вашу линию, где её "отфутболивали" и отправляли к тем, кто звонил ей, те в свою очередь советовали обратиться на Вашу горячую линию. Я лично ходила в отделение, чтобы урегулировать данную проблему, потому, что оператор колл-центра сказала соседке, чтобы я сходила в любое отделение Сбербанка и написала там заявление. Я сходила, но мне там объяснили так, что отделение не имеет никакого отношения к принятию таковых заявлений и надо опять позвонить на горячую линию. Вообщем замкнутый круг. Итог таков, что ни соседка, ни я, так и не смогли ничего сделать. Возможно, потому, что соседка также является Вашим клиентом и не может убрать данные из обзвона. Хотелось бы уточнить, можно ли как-то систематизировать /исправить записи в базе данных, чтобы её номера были к своей карточке привязаны, а мои контактные данные у меня в карточке клиента числились.Сканы договоров могу выслать, если это поможет или детализацию звонков. Надеюсь на скорейшее решение данной проблемы, потому что следующего ежедневного и многозвонкового телефонного террора не выдержу ни я, ни соседи с годовалым ребёнком на руках, и мы просто вынуждены будем обратиться в РосКомНадзор, Центробанк и офис Вашего банка. О решении данной ситуации или не возможности решения этого вопроса, прошу уведомить по электронной почте со следующим адресом ****k@yandex.ru, можно и под постом написать комментарий. Спасибо за внимание.

30.06.2016 года мною был взят кредит №212034 и оформлен страховой полис НПРО 1102487189. 06.07.2016 года кредит был полностью погашен, и 07.07.2016 года я написала заявление об отказе от страхового полиса и возврату в полном объеме страховой премии (14 дней не прошло). На данный момент деньги так и не поступили. Я неоднократно обращалась в офис Сбербанка Доп.офис№9040/02415, где брала кредит, пытаясь выяснить, почему деньги до сих пор не пришли. Получала ответ, что мне перезвонят, но никто не звонил. Так же я лично звонила в Сбербанк Страхование 09.09.2016 года, на что получила ответ, что мои документы о возврате страховой премии не поступали и чтобы я обращалась в офис, где брала кредит. 10.09.2016 г. я оставила общение-претензию в офисе, где брала кредит. Меня удивило, что, приняв мое заявление, сотрудник Сбербанка не расписался в нем о приеме и не дал мне никакого подтверждения, что я вообще обращалась. Пришло SMS о том, что мое обращение зарегистрировано, но опять деньги не пришли. В соответствии с полисом страхования возврат составляет не более 10 дней. Поэтому я прошу вернуть страховую премию в полном объеме, а так же в соответствие со ст.395 ГК РФ уплатить проценты за пользование моими деньгами. В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд.

Я прям на нервах. Прихожу сегодня в Сбербанк с проблемой. Есть у меня карточка Сбера. Мне ее сделали на работе для зарплаты. Потом я уволился, а карточка осталась. Лежала-пылилась и тут я про нее вспомнил и решил начать использовать, но вот беда. Пин-код не помню и бумажка с пин-кодом затерялась. Так вот в Сбербанке подхожу к окошку и обозначаю свою проблему, что не помню пин-код от карточки, потому что карточкой давно не пользовался и мне хотелось бы его восстановить. Мне в ответ, что поможет только перевыпуск карты. Я промолчал, но скажите мне уважаемые, почему когда я в ВТБ подзабыл код, достаточно было карточки, паспорта и ключевого слова и, вуаля, я снова пользуюсь карточкой. А  тут аж перевыпуск? Ну ладно перевыпуск, так перевыпуск. Взяла у меня карточку и паспорт и данные списывает. Я сижу жду и решил поинтересоваться - а вот эта карточка, на которой я пин-код не помню будет закрыта? Мне ответ в смысле закрыта? У вас будет две карты. От меня вопрос - так я же если ее перевыпускаю, то эта должна закрыться? Мне ответ - нет вы будете платить за две карты. Я опять - за какие две? Если мне дадут другую карточку, то эта же старая получается мне не нужна. Мне ответ - пока будет делаться новая карточка, старая заблокируется, а потом когда новая придет и вы назначите пин-код старая разблокируется. Я в шоке сижу и спрашиваю, уже реально с раздражением, ибо такой фигни я не слышал никогда - куда старая карточка разблокируется и для чего? Она должна закрыться. Мне ответ вообще несуразный, что типа вам придет новая карточка че то там. Я опять спрашиваю - карточка будет эта же, вот которая у вас лежит. Не в смысле название карточки, цвет и тому подобное, а именно вот эта карточка, которая вот на столе лежит, только будут изменены данные. На что ответ - нет это будет новая карточка. От меня опять вопрос - так вот эта карточка, что будет закрыта и я могу про нее забыть? На что мне ответ - когда вы получите новую карточку, Вы старую порежете или сломаете. Я такой - и что она от этого закроется? Я не стал ждать ответа и просто сказал - все делайте, я все понял. Теперь у меня вопросы к публике этого сайта: 1. Карточка старая закроется и мне можно будет за нее не беспокоиться? 2. Почему по сути выпуск новой карточки для меня где сама карточка и пин-код и все остальное будет новое называется перевыпуск? Мне делают новую карточку по сути. С таким же успехом я мог прийти и сказать,что хочу еще одну карточку. 3. Чтобы было бы если на карточке, на которой я не помню пин-код? лежали деньги (не стал спрашивать у работницы, ибо сто пудняк ответила бы что деньги пропали). P.S Не в обиду женскому полу, но часто замечаю, когда консультирует парень в банке, все понятно становиться за секунды, четко и ясно. Когда же к женщине - это просто набор непонятных, несвязанных логически объяснений. Да мы вам первыпустим карточку, только по сути это будет другая карточка и да вы будете платить за две карточки, хотя вот эту старую когда вы получите новую Вы порвете, сожжете, , сожрете. Просто накипело. Ладно я спросил что то заумное, но я спросил простейший вопрос - вот эта карточка закроется?

Месяца 1,5 назад открыл дебетовую карту, после получения карты у девушки она спросила желаете какие-нибудь опции к карте подключить и показала мне на плакат на столе. Я ознакомившись сказал - да, конечно, хотел бы, при том что все услуги были бесплатны, за исключением мобильного банка (60 р./месяц). Получив карту, я подошел к консультанту, он предложил мне ознакомиться с услугами, пока мы подключали мобильный банк и получали логин и пароль, консультант рассказывал о мерах безопасности и правилам использования карты. Далее мы прошли к компьютеру, консультант посадил меня за рабочее место и рассказал что и куда писать, рассказав про преимущества пользования СбербанкОнлайн помог установить приложение на телефон, еще раз сказал, что никому нельзя сообщать одноразовые пароли, даже сотрудникам банка. Очень понравилось обслуживание и как меня обо всем проинформировали, рассказав про услугу автоплатеж телефона сотового, с удовольствием согласился, это бесплатно и удобно. Пока работает все успешно надеюсь также будет в дальнейшем.  Еще была услуга платеж автоматический за квартиру и садик/школу, (будет время зайду подключусь), то есть вообще в банк не нужно идти в принципе оплачивать, все оплаты дома можно проводить. Сбербанк в моих глазах очень сильно вырос, не думал что у них там такой сервис отлаженный,и консультанты,и весь персонал добротный и опрятный, очень комфортно себя чувствовал. До этого обслуживался в банке ВТБ и Бинбанке, там такого сервиса, к сожалению, нет, все нужно самому узнавать и искать, делать, устанавливать, очень удобно когда тебе об этом рассказывают и показывают на глазах. Спасибо Сбербанку и его руководству за такую работу.

Я, долгое время являюсь клиентом Сбербанка, беру не первый кредит, в прошлом году оформила ипотечный кредит. С 01.01.2016 с кредитом постоянные проблемы, решаем одну, появляется новая. Если в начале года проблемы решали, то теперь от них только отписываются. В банке потеряли документы, списали штраф, вернули после неоднократного обращения. Теперь потеряли страховку, рассмотрения обращения жду уже третий месяц.

Здравствуйте! У меня заканчивается срок действия карты 30 сентября. 2 сентября было получено сообщение о том, что карта готова и я могу ее забрать в отделении, где была оформлена карта, а именно г. Москва, пр-т Вернадского, д. 119 с приглашением для ее получения. Я приходила дважды (последнее посещение было 17.09). Отделение №9038/01249, находящееся по адресу пр-т Вернадского 119, оказалось закрыто. Никакой таблички, никакого объявления о причинах закрытия не было (табличку режим работы сняли). Прохожий мужчина (проживающий в доме нахождения отделения и являющийся клиентом этого же отделения) подсказал мне, что отделение закрыто и скорее всего теперь нужно обращаться в новое отделение по адресу пр-т Вернадского 86Б (ТЦ Адмирал). Решила дойти туда, параллельно пытаясь выяснить в колл-центре, где мне разыскивать свою карту. В колл-центре мне предложили ближайшее отделение в ТЦ Адмирал. Это отделение тоже оказалось закрытым (висела написанная от руки табличка- "Банк не работает"). Хотя в колл-центре мне утверждали, что оно открыто!Зарегистрировали мое обращение о розыске карты. Сегодня (22.09)  мне сказали, что возможно сроки рассмотрения моего обращения затянутся. Меня это абсолютно не устраивает.  Где  я могу получить свою новую карту? Остается неделя до срока ее действия. Почему нельзя было направить смс с информированием о том, что отделение №9038/01249 закрывается/переезжает и т.д. и куда необходимо обращаться? Почему я должна ее разыскивать?

Здравствуйте! У меня заканчивается срок действия карты 30 сентября. 2 сентября было получено сообщение о том, что карта готова и я могу ее забрать в отделении, где была оформлена карта, а именно г. Москва, пр-т Вернадского, д. 119 с приглашением для ее получения. Я приходила дважды (последнее посещение было 17.09). Отделение №9038/01249, находящееся по адресу пр-т Вернадского 119, оказалось закрыто. Никакой таблички, никакого объявления о причинах закрытия не было (табличку режим работы сняли). Прохожий мужчина (проживающий в доме нахождения отделения и являющийся клиентом этого же отделения) подсказал мне, что отделение закрыто и скорее всего теперь нужно обращаться в новое отделение по адресу пр-т Вернадского 86Б (ТЦ Адмирал). Решила дойти туда, параллельно пытаясь выяснить в колл-центре, где мне разыскивать свою карту. В колл-центре мне предложили ближайшее отделение в ТЦ Адмирал. Это отделение тоже оказалось закрытым (висела написанная от руки табличка- "Банк не работает"). Хотя в колл-центре мне утверждали, что оно открыто!Зарегистрировали мое обращение о розыске карты. Сегодня (22.09)  мне сказали, что возможно сроки рассмотрения моего обращения затянутся. Меня это абсолютно не устраивает.  Где  я могу получить свою новую карту? Остается неделя до срока ее действия. Почему нельзя было направить смс с информированием о том, что отделение №9038/01249 закрывается/переезжает и т.д. и куда необходимо обращаться? Почему я должна ее разыскивать?

19 сентября 2013 года я открыл себе вклад через сбербанк онлайн на 3 года под 8.6%, ежемесячно получал проценты по вкладу и переводил их на свою карточку Виза. 19 сентября 2016 года вклад закрыл (предложили маленький процент -6.6) и перевел себе на карточку. Посмотрев предложенные другими банками условия по вкладам, решил перевести деньги в банк Москвы на карточку моей жены и открыть там вклад под 8, 6%.(благо, что банк Москвы с 01,09,2016 отменил комиссию за перевод денег с других банков). При переводе моих денег я получил СМС с текстом что моя карточка заблокирована и что банк заботиться о моих средствах и было предложено позвонить в контактный центр сбербанка. Позвонил, сказали что надо ехать в отделение где открывалась карточка и там все решать (живу в другом городе в 3 часах езды). Приехал в сбербанк на Люблинской улице дом 38. Там мне сказали что я пособник террористов и нарушаю какой то ФЗ. Что я не могу снимать деньги со своей карточки так быстро, они там должны полежать какое то время. Сказали что я в черном списке и доступ к услугам сбербанка мне закрыт, предложили написать заявление о закрытии карточного счета и приехать в банк за ответом о решении моего вопроса через полтора месяца. На вопрос о судьбе моих денег был ответ- через 45 дней. Обращение ко мне было как к пособнику террористам, полное неуважение граничащее с оскорблением. Некоторые цитаты-Где вы видели такие зарплаты? Занимаетесь обналичкой а еще что то доказываете. Впредь вам будет отказано в обслуживании в нашем банке. А откуда у вас такие деньги? Это не жалоба, это констатация ситуации в работе банка. Я понимаю, когда много клиентов и за тобой стоит государство, можно позволить себе ...

Не, ну я конечно уже всякого от Сбера натерпелся за 13 лет пользования их картой, но это уже перебор. Закидываю сейчас на карту деньги в зоне 24 на ручье, эта зелёная коробка глотает деньги, плюет в меня картой и говорит - технический сбой мол, зачислено на счёт 0,00 рублей, идите в отделение с паспортом и догоняйте деньги. В колл-центре вообще обрадовали формулировкой "Ваше обращение будет рассмотрено в течение 7 дней, по результатам рассмотрения будет принято решение вернут ли вам ваши деньги". Никого не волнует, что банк оставил меня фактически без средств к существованию, ведь у меня на руках остались 300 рублей, а насчет из шести тысяч не было зачислено ни копейки. На мои увещевания о сложившейся ситуации оператор как робот повторяла мне сроки рассмотрения заявления. Может Сбербанк расскажет мне как на триста рублей неделю что-то кушать, заправлять машину и заплатить за квартиру?

Не, ну я конечно уже всякого от Сбера натерпелся за 13 лет пользования их картой, но это уже перебор. Закидываю сейчас на карту деньги в зоне 24 на ручье, эта зелёная коробка глотает деньги, плюет в меня картой и говорит - технический сбой мол, зачислено на счёт 0,00 рублей, идите в отделение с паспортом и догоняйте деньги. В колл-центре вообще обрадовали формулировкой "Ваше обращение будет рассмотрено в течение 7 дней, по результатам рассмотрения будет принято решение вернут ли вам ваши деньги". Никого не волнует, что банк оставил меня фактически без средств к существованию, ведь у меня на руках остались 300 рублей, а насчет из шести тысяч не было зачислено ни копейки. На мои увещевания о сложившейся ситуации оператор как робот повторяла мне сроки рассмотрения заявления. Может Сбербанк расскажет мне как на триста рублей неделю что-то кушать, заправлять машину и заплатить за квартиру?

При внесении денежных средств на счет, банкомат пожевав купюры порядка 2 минут, выдал мне чек с сообщением  о техническом сбое. Работник банка, который находился в том же отделении, где установлен банкомат сообщила мне, что рассмотрение займет до 15 дней. Интересно, что там рассматривать 15 дней. Со скрипом приняли от меня заявление не по форме банка. В заявлении указал, что по ЗоЗПП некачественная услуга устраняется в срок установленный потребителем. Банк второй день мне говорит, что будут рассматривать до 5 октября. У меня 2 раза бывали похожие ситуации в других банках и всегда проблему устраняли в течение 3 дней. Здесь складывается ощущение, что банку по барабану. Ждать столько не собираюсь, сегодня подаю вторичную претензию банку и завтра подаю исковое заявление, потому что по куче отзывов в интернете вижу, что Сбербанк деньги отдает очень долго или совсем не отдает. Всем советую при таких ситуациях не ждать и не верить обещаниям банка, а сразу обращаться в суд.

При внесении денежных средств на счет, банкомат пожевав купюры порядка 2 минут, выдал мне чек с сообщением  о техническом сбое. Работник банка, который находился в том же отделении, где установлен банкомат сообщила мне, что рассмотрение займет до 15 дней. Интересно, что там рассматривать 15 дней. Со скрипом приняли от меня заявление не по форме банка. В заявлении указал, что по ЗоЗПП некачественная услуга устраняется в срок установленный потребителем. Банк второй день мне говорит, что будут рассматривать до 5 октября. У меня 2 раза бывали похожие ситуации в других банках и всегда проблему устраняли в течение 3 дней. Здесь складывается ощущение, что банку по барабану. Ждать столько не собираюсь, сегодня подаю вторичную претензию банку и завтра подаю исковое заявление, потому что по куче отзывов в интернете вижу, что Сбербанк деньги отдает очень долго или совсем не отдает. Всем советую при таких ситуациях не ждать и не верить обещаниям банка, а сразу обращаться в суд.

Три месяца назад с карты мужа сняли 1500 тысячи рублей хакеры, пришла смс на его телефон о якобы подтверждении с кодом и деньги улетели. Обратились тут же в Сбербанк, они попросили время для выяснения, прошел месяц, пришла смс от Сбербанка о продлении времени выяснения, затем опять, а теперь попросили 150 дней на рассмотрение жалобы! Хочу сказать, что если Сбербанк не отвечает за вклад клиента, он тем самым нарушает закон и обязан вернуть деньги! Еще неизвестно с чьей помощью уходят деньги, раз пароли знают сотрудники Сбербанка! У нас в городе в Сбербанке работал судимый по денежной статье молодой человек, который, имея доступ к паролям, снимал большие суммы у клиентов!

10.08.2016 Определением по делу № № А45-820/2016 завершена процедура банкротства К-вой Н.Ф. 15.06.2016 Банк включился в реестр кредиторов. Каково же было удивление человека, когда 22.09.2016 были получены 3 требования о погашении кредитов, датированные 15.09.2016, т.е. спустя полтора месяца после того, как вступило в силу Определение Арбитражного суда, которым К-ва Н.Ф. освобождена от уплаты долгов. Вот цитата: в период проведения процедуры реализации имущества гражданина судом не установлено оснований для не освобождения должника от имевшихся долгов, о наличии таких оснований лицами, участвующими в деле, не заявлено, в связи с чем основания для не освобождения гражданина от обязательств по имеющимся долгам, отсутствуют. Перечисленные должником при подаче заявления. Иначе как вымогательством требования от 15.09.2016 за номерами 9,10 и 11 по уплате задолженности по кредитным договорам № 10290906, 10333858, 10122170 быть не могут. Возникает вопрос - это общая тенденция или безответственность конкретного сотрудника и на кого в Полицию заявление писать?

21.09.2016 пополнил карту (*4612) межбанковским переводом на сумму 32 975,08 руб. В 17:03 деньги были зачислены и пришло смс-уведомление о зачислении. Сразу за этой смс пришла вторая смс о списании платы за овердрафт 15,85 руб. До этого момента 19.09.2016 в 12:06 было зачисление зарплаты/аванса (об этом свидетельствует смс от банка), затем 19.09.2016 в 16:21 (по Москве) я все полученные средства вывел через сервис с2с на карту Тинькофф банка из интернет-банка Тинькофф. Овердрафт явно технический, и таким способом регулярно уже несколько лет выводил деньги с зарплатной карты Сбербанка. Как такое произошло ума не приложу..Сбербанком крайне недоволен!

Доброго времени суток. В 2010 году мне была навязана услуга (кредитная карта), которую выдали вместе с зарплатной. Недавно карту украли (не пользовался услугой и карта лежала в конверте вместе с пин) и конечно же средства с нее ушли......Написал заявление в полицию - безрезультатно...В банке не допускают того, чтобы я писал заявление по возврату, при этом мне не дают новую карту, ссылаясь на мой возраст 23 года, ХОТЯ ТАКОГО ЗАКОНА НЕТ. Но мне 3 раза звонили и звали карту забрать,но каким то чудом пин-конверт терялся...В полиции дело не решают (хотя преступника я им показал) и в банке мне только одно советуют - платите....Хорошее отношение у банка к своим клиентам.. При блокировке карты из колл-центра мне ответила какая то очень глупая девушка, которая мусолила и не могла понять мою фамилию минут 10 и за это время у меня украли 10 тысяч рублей......

Доброго времени суток. В 2010 году мне была навязана услуга (кредитная карта), которую выдали вместе с зарплатной. Недавно карту украли (не пользовался услугой и карта лежала в конверте вместе с пин) и конечно же средства с нее ушли......Написал заявление в полицию - безрезультатно...В банке не допускают того, чтобы я писал заявление по возврату, при этом мне не дают новую карту, ссылаясь на мой возраст 23 года, ХОТЯ ТАКОГО ЗАКОНА НЕТ. Но мне 3 раза звонили и звали карту забрать,но каким то чудом пин-конверт терялся...В полиции дело не решают (хотя преступника я им показал) и в банке мне только одно советуют - платите....Хорошее отношение у банка к своим клиентам.. При блокировке карты из колл-центра мне ответила какая то очень глупая девушка, которая мусолила и не могла понять мою фамилию минут 10 и за это время у меня украли 10 тысяч рублей......