140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Не, ну я конечно уже всякого от Сбера натерпелся за 13 лет пользования их картой, но это уже перебор. Закидываю сейчас на карту деньги в зоне 24 на ручье, эта зелёная коробка глотает деньги, плюет в меня картой и говорит - технический сбой мол, зачислено на счёт 0,00 рублей, идите в отделение с паспортом и догоняйте деньги. В колл-центре вообще обрадовали формулировкой "Ваше обращение будет рассмотрено в течение 7 дней, по результатам рассмотрения будет принято решение вернут ли вам ваши деньги". Никого не волнует, что банк оставил меня фактически без средств к существованию, ведь у меня на руках остались 300 рублей, а насчет из шести тысяч не было зачислено ни копейки. На мои увещевания о сложившейся ситуации оператор как робот повторяла мне сроки рассмотрения заявления. Может Сбербанк расскажет мне как на триста рублей неделю что-то кушать, заправлять машину и заплатить за квартиру?

Не, ну я конечно уже всякого от Сбера натерпелся за 13 лет пользования их картой, но это уже перебор. Закидываю сейчас на карту деньги в зоне 24 на ручье, эта зелёная коробка глотает деньги, плюет в меня картой и говорит - технический сбой мол, зачислено на счёт 0,00 рублей, идите в отделение с паспортом и догоняйте деньги. В колл-центре вообще обрадовали формулировкой "Ваше обращение будет рассмотрено в течение 7 дней, по результатам рассмотрения будет принято решение вернут ли вам ваши деньги". Никого не волнует, что банк оставил меня фактически без средств к существованию, ведь у меня на руках остались 300 рублей, а насчет из шести тысяч не было зачислено ни копейки. На мои увещевания о сложившейся ситуации оператор как робот повторяла мне сроки рассмотрения заявления. Может Сбербанк расскажет мне как на триста рублей неделю что-то кушать, заправлять машину и заплатить за квартиру?

При внесении денежных средств на счет, банкомат пожевав купюры порядка 2 минут, выдал мне чек с сообщением  о техническом сбое. Работник банка, который находился в том же отделении, где установлен банкомат сообщила мне, что рассмотрение займет до 15 дней. Интересно, что там рассматривать 15 дней. Со скрипом приняли от меня заявление не по форме банка. В заявлении указал, что по ЗоЗПП некачественная услуга устраняется в срок установленный потребителем. Банк второй день мне говорит, что будут рассматривать до 5 октября. У меня 2 раза бывали похожие ситуации в других банках и всегда проблему устраняли в течение 3 дней. Здесь складывается ощущение, что банку по барабану. Ждать столько не собираюсь, сегодня подаю вторичную претензию банку и завтра подаю исковое заявление, потому что по куче отзывов в интернете вижу, что Сбербанк деньги отдает очень долго или совсем не отдает. Всем советую при таких ситуациях не ждать и не верить обещаниям банка, а сразу обращаться в суд.

При внесении денежных средств на счет, банкомат пожевав купюры порядка 2 минут, выдал мне чек с сообщением  о техническом сбое. Работник банка, который находился в том же отделении, где установлен банкомат сообщила мне, что рассмотрение займет до 15 дней. Интересно, что там рассматривать 15 дней. Со скрипом приняли от меня заявление не по форме банка. В заявлении указал, что по ЗоЗПП некачественная услуга устраняется в срок установленный потребителем. Банк второй день мне говорит, что будут рассматривать до 5 октября. У меня 2 раза бывали похожие ситуации в других банках и всегда проблему устраняли в течение 3 дней. Здесь складывается ощущение, что банку по барабану. Ждать столько не собираюсь, сегодня подаю вторичную претензию банку и завтра подаю исковое заявление, потому что по куче отзывов в интернете вижу, что Сбербанк деньги отдает очень долго или совсем не отдает. Всем советую при таких ситуациях не ждать и не верить обещаниям банка, а сразу обращаться в суд.

Три месяца назад с карты мужа сняли 1500 тысячи рублей хакеры, пришла смс на его телефон о якобы подтверждении с кодом и деньги улетели. Обратились тут же в Сбербанк, они попросили время для выяснения, прошел месяц, пришла смс от Сбербанка о продлении времени выяснения, затем опять, а теперь попросили 150 дней на рассмотрение жалобы! Хочу сказать, что если Сбербанк не отвечает за вклад клиента, он тем самым нарушает закон и обязан вернуть деньги! Еще неизвестно с чьей помощью уходят деньги, раз пароли знают сотрудники Сбербанка! У нас в городе в Сбербанке работал судимый по денежной статье молодой человек, который, имея доступ к паролям, снимал большие суммы у клиентов!

10.08.2016 Определением по делу № № А45-820/2016 завершена процедура банкротства К-вой Н.Ф. 15.06.2016 Банк включился в реестр кредиторов. Каково же было удивление человека, когда 22.09.2016 были получены 3 требования о погашении кредитов, датированные 15.09.2016, т.е. спустя полтора месяца после того, как вступило в силу Определение Арбитражного суда, которым К-ва Н.Ф. освобождена от уплаты долгов. Вот цитата: в период проведения процедуры реализации имущества гражданина судом не установлено оснований для не освобождения должника от имевшихся долгов, о наличии таких оснований лицами, участвующими в деле, не заявлено, в связи с чем основания для не освобождения гражданина от обязательств по имеющимся долгам, отсутствуют. Перечисленные должником при подаче заявления. Иначе как вымогательством требования от 15.09.2016 за номерами 9,10 и 11 по уплате задолженности по кредитным договорам № 10290906, 10333858, 10122170 быть не могут. Возникает вопрос - это общая тенденция или безответственность конкретного сотрудника и на кого в Полицию заявление писать?

21.09.2016 пополнил карту (*4612) межбанковским переводом на сумму 32 975,08 руб. В 17:03 деньги были зачислены и пришло смс-уведомление о зачислении. Сразу за этой смс пришла вторая смс о списании платы за овердрафт 15,85 руб. До этого момента 19.09.2016 в 12:06 было зачисление зарплаты/аванса (об этом свидетельствует смс от банка), затем 19.09.2016 в 16:21 (по Москве) я все полученные средства вывел через сервис с2с на карту Тинькофф банка из интернет-банка Тинькофф. Овердрафт явно технический, и таким способом регулярно уже несколько лет выводил деньги с зарплатной карты Сбербанка. Как такое произошло ума не приложу..Сбербанком крайне недоволен!

Доброго времени суток. В 2010 году мне была навязана услуга (кредитная карта), которую выдали вместе с зарплатной. Недавно карту украли (не пользовался услугой и карта лежала в конверте вместе с пин) и конечно же средства с нее ушли......Написал заявление в полицию - безрезультатно...В банке не допускают того, чтобы я писал заявление по возврату, при этом мне не дают новую карту, ссылаясь на мой возраст 23 года, ХОТЯ ТАКОГО ЗАКОНА НЕТ. Но мне 3 раза звонили и звали карту забрать,но каким то чудом пин-конверт терялся...В полиции дело не решают (хотя преступника я им показал) и в банке мне только одно советуют - платите....Хорошее отношение у банка к своим клиентам.. При блокировке карты из колл-центра мне ответила какая то очень глупая девушка, которая мусолила и не могла понять мою фамилию минут 10 и за это время у меня украли 10 тысяч рублей......

Доброго времени суток. В 2010 году мне была навязана услуга (кредитная карта), которую выдали вместе с зарплатной. Недавно карту украли (не пользовался услугой и карта лежала в конверте вместе с пин) и конечно же средства с нее ушли......Написал заявление в полицию - безрезультатно...В банке не допускают того, чтобы я писал заявление по возврату, при этом мне не дают новую карту, ссылаясь на мой возраст 23 года, ХОТЯ ТАКОГО ЗАКОНА НЕТ. Но мне 3 раза звонили и звали карту забрать,но каким то чудом пин-конверт терялся...В полиции дело не решают (хотя преступника я им показал) и в банке мне только одно советуют - платите....Хорошее отношение у банка к своим клиентам.. При блокировке карты из колл-центра мне ответила какая то очень глупая девушка, которая мусолила и не могла понять мою фамилию минут 10 и за это время у меня украли 10 тысяч рублей......

Проживаю в Барнауле. Брал в банке потребительский кредит 08.02.2013 (кредитный договор 11345). Осенью 2014г. решил досрочно погасить, внес сумму, указанную сотрудником банка в филиале, где брал кредит (Комсомольский проспект 106а). Спросил справку о закрытии, клерк сказала, что сейчас не работает программа, поэтому справку вовремя не получил, потом забыл. Уверен что кредит погашен, живу спокойно (мобильный не менял). Через год звонок из службы задолженности с требованием погасить задолженность перед банком. Приезжаю в офис, там мне говорят, что кредит был погашен не полностью и выдают новый график платежей, который я раньше и в глаза не видел и не подписывал его. На жалобу (от 18.09.2015) приходит ответ (06.10.2015 №004444-2015-098579): "По вашему вопросу проведена проверка, в результате которой установлено, что денежных средств для полного досрочного гашения по вашему кредитному договору от 08.02.2013 в дату 08.11.2014 было недостаточно в связи с этим на дату 08.11.2015 было заведено частично-досрочное гашение. На дату 09.11.2014 сумма основного долга составила 18103,49 рублей. Мы искренне сожалеем и сообщаем, что банк готов вернуться к вопросу о полном досрочном погашении в дату 08.11.2015, для этого вам необходимо обеспечить денежные средства в недостающей сумме на счете вашего вклада и уведомить об этом банк." 03.11.2015 вношу на счет 18 150 рублей, однако списывается только текущая задолженность по новому графику (составленному задним числом после обнаружения ошибки). На мое обращение в офис отвечают, что надо писать претензию. Новосибирск на очередную жалобу отвечает, что оказывается суммы, указанной ими же, было недостаточно и "Банк готов вернуться к рассмотрению вопроса о проведении коррректировочных мероприятий в части отражения полного досрочного гашения после обеспечения денежных средств в сумме достаточной для полного досрочного гашения". Иду в юридический отдел на Обском бульваре, там мне выдают справку о задолженности (по состоянию на 05.07.2016), где указывается что полная задолженность по кредиту 15 642,13 рублей. Беру недостающие 6175 рублей, еду в офис, прошу заявление на полное досрочное, но клерк мне отказывает, говорит что программа не дает и надо вновь писать обращение в Новосибирск на полное погашение. Пишу жалобу 13.07.2016 (№1607130369909800) с требованием дать возможность погасить кредит, но началось тупое затягивание времени, до сих пор не рассмотрена и думаю продлевать сроки рассмотрения будут, а через год опять скажут, что сумма уже выросла в разы.

Я пошла закрывать свою карту, она уже была неактивна, но на ней оставались деньги. Я спросила можно ли мне эти деньги перекинуть на другой счет,  открытый также в Сбербанке. Работник Сбербанка мне отказал, она сказала, чтоб получить эти деньги мне надо через 45 дней снова прийти в Сбербанк, снова отстоять очередь, снова показать свой паспорт, снова объяснять очередному работнику Сбербанка суть моего обращения. При заполнении заявления я обратила внимание, что в заявлении есть пункт - прошу остаток денежных средств перевести на мой счет такой-то и т.д.  Я обратила внимание работника Сбербанка на этот пункт, но она сказала что это ничего не значит, приходите через 45 дней. Зачем дважды гонять клиента по одной и той же проблеме, если все можно оформить одним разом? Зачем отнимать время работников, которые могли бы потратить его на что-то более полезное? Зачем добавлять в заявление на закрытие карты пункт о перенесении остатка денежных средств, если реально этого сделать нельзя?

Здравствуйте сама я из Ижевска.17.08.16 я была в г. Казань в командировке, получив, зарплату Я воспользовалась услугой пополнения своей карты в банкомате в офисе по адресу: г. Казань, ул. Авангардная, 164А, на сумму 26 000 рублей. Банкомат забрал деньги и выдал чек о техническом сбое операции, не зачислив их на счет. После случившегося я сразу позвонила в колл-центр по номеру 8 800 555-55-50, где была зарегистрирована моя заявка специалистом № 1608170798567100 от 17.08.2016, после чего мне пришло смс о сроке рассмотрения обращения до 5 дней.   Я дождалась конца срока рассмотрения, так как понимаю, что банку нужно время, и это вполне разумный срок. Но в конце дня пришло еще смс о продлении расследования до 15 дней. После 15-ти дней рассмотрения заявки, пришло смс о продлении срока до 30 дней! Я дождалась и этого срока. Хотя данный срок не является разумным! Считаю, что у банка было достаточно времени для решения данного вопроса и банк искусственно затягивает процесс! После СМС о продлении срока в 30 дней, мне пришла следующая СМС, о том, что для рассмотрения моего обращения банку потребуется дополнительное время в 60 дней. Позвонила в банк и оставила еще одно обращение о том, что меня не устраивают сроки решения моего первого обращения. Оператор Людмила приняла, мое обращение №1609160064910800 от 16.09.16 сказала мне, что 21.09.2016 мне [u]позвонят[/u] и скажут решение, ну что вы думаете, звонка не было опять пришло только СМС о том, что ждите еще 15 дней, теперь уже по второму обращению. До настоящего времени деньги так и не вернули!  Доверия к банку не осталось, прочитала слишком много негативных отзывов по решению подобных случаев, где клиентов просто обманывают. Думаю нет смысла ждать, так как срок рассмотрения так и будет продлеваться до бесконечности. Банк нарушил закон "О защите прав потребителей", незаконно удерживает мои деньги в течение 36 дней, искусственно затягивает процесс! Очень разочарована Сбербанком... Буду делать все возможное, чтобы вернуть свои деньги.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Кристине Щербаковой, работающей в офисе Сбербанка в Угольных Копях. Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому сотруднику можно обратиться с любой проблемой, которая вводит в ступор других сотрудников Сбербанка. Сервис в Сбербанке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам! Спасибо!

Месяц назад нужно было провести простую операцию: снять доллары с долларовой же карты. Ага, размечтались не все так просто у Сбербанка. Началось все с того, что кассир вместо долларов оформила снятие рублей. Хорошо, что хоть цифра была не пятизначная. После этого, наивно глядя, предложила: "Может рублями возьмете". Да, я именно для того покупал доллары и клал на валютную карту, чтоб потом снять рублями по грабительскому курсу Сбербанка. Нужно было уже тогда заподозрить неладное. Ни рубли, ни доллары в руки мне никто не дал, на карте минус снятые рубли в пересчете на курс продажи долларов Сбербанка. Пообещали все исправить. Чего то исправили. На карте появились со знаком минус еще 7 долларов курсовой разницы. Т.е ни в кармане, ни на карте денег нет. Хожу к ним  2 раза в неделю как по расписанию. Видя, что ситуация не рассасывается, а я все-таки упорно хочу видеть на карте все свои доллары. Руководитель офиса написал запрос в Москву. Щас разрулим, сказала Москва и радостно прислала мне смс, что отменили операции по снятию рублей, и вернули рубли мне на карту, который конечно же успешно конвертировались в доллары по все тому же прелестному курсу Сбербанка. 7 долларов курсовой разницы испарились на просторах Сбербанка. Прошел уже месяц, регулярные походы в банк продолжаются..

Вечером 6 сентября 2016 года при попытке внесения наличных на карту Сбербанк через банкомат Сбербанк, банкомат завис, при это не вернув ни наличных денежных средств, ни карты. Сразу было составлено обращение в банк через контактный центр. Нам были названы определённая дата о рассмотрении обращения, но эта дата постоянно переносится и обращение до сих пор не было рассмотрено. Приходится сидеть без денег. Возникает вопрос к банку - почему когда люди не вовремя выплачивают кредит им сразу начисляют штрафы, а банку это сходит с рук?

Обратилась в офис на Московском проспекте 75, чтобы открыть дебетовую карту. Сотрудник проинформировал по всем имеющимся продуктам, подобрал наиболее подходящий, так же рассказал про перевод накопительной части пенсии, что меня заинтересовало и я перевелась в НПФ Сбербанка. Хочу поблагодарить сотрудника офиса 1991 Кучеренко Никиту за грамотное и быстрое обслуживание. Осталась довольна.

Сегодня очередной раз подошла к банкоматам Сбербанка на ул. Омарова, г. Каспийск, чтобы снять деньги с карты. Пришлось очередной раз стоять в очереди более 30 минут. Из 3 банкоматов работает только 2. Куда смотрят большие начальники банка, не могут навести порядок с банкоматами? Ни в одном городе России нет такого, чтобы к банкомату стояли в длинных очередях. Почему в Махачкале и Каспийске стоят банкоматы Сбербанка, которые не работают?

Начало этой истории было здесь  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10000745/  и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10013935, и я уже почти поверила, что всё будет хорошо  история закончилась - пришло уведомление на электронную почту, что счёт карты закрыт, и даже в комментариях к второму отзыву Мария отписалась - к первому, видимо, поленилась, но я не в обиде)) 31 августа - день счастливого закрытия счёта кредитной карты после трех месяцев разбирательств и года с момента подачи заявления на закрытие счёта. И всё же счастье было недолгим - 20 сентября и я получила по закрытой карте новый отчёт, за период 19.08 - 18.09.2016. Понимая, что период 01.09 - 18.09 чисто логически в отчёт входить не может,  ибо в эти даты не существовало ни карты, ни счёта. Я обратилась в колл-центр, где меня заверили, что это самый-самый последний отчет, потому что на 19.08 счет ещё был активен. Понимая, что только наличие копии заявления на закрытие счёта помогло мне закрыть его через 13 месяцев со дня его принятия банком заявления, я решила подстраховаться и взять письменное подтверждение закрытия счёта кредитки. Девушка в колл-центре уверенно объявила: для получения справки о закрытии счёта нужно обратиться в любое подразделение банка. 21 сентября после долгого трудового дня я радостно пошла обращаться в любое территориальное подразделение - Доп.офис №9038/035 г. Москвы, где милая девушка со словом "старший" на бейдже буквально вылила на меня ушат ледяной воды: "Справок о закрытии счета кредитной карты мы не выдаём!". "Как так?" - не поверила я. "У нас нет такой возможности даже технически, это же не кредит!" - продолжала ошарашивать меня девушка, "можем выдать информацию, где написано, что всё по нулям" - и распечатала мне дивную бумагу с заголовком "Информация по кредитному контракту". Повертев со всех сторон этот лист, на котором не указаны ни номер счёта, ни номер карты, а только мои ФИО, нули в качестве платежей завтра-послезавтра, задолженность в ноль рублей  и закорючка девушки в качестве подписи без расшифровки фамилии. Я позвонила в колл-центр - вдруг я что-то не поняла, и вожделённую справку выдают только по месту ведения счёта. "Нет!" - бодро ответствовала мне оператор с загадочным именем Роксана (Оксана?), "Вы можете получить справку в любом территориальном подразделении, разумеется, если там есть такая техническая возможность, но адрес подразделения с технической возможностью мы вам не дадим, потому что у нас у самих таких списков с возможностями не водится".  Каюсь, не поверила я девушке Роксане сразу, и перезвонила ещё раз, попав на бодрую девушку Ирину. Ирина, не забивая свою чудесную голову банковскими терминами, сразу сказала - документ, который вы ходите, называется заявление на закрытие счета кредитной карты, он вам отдаётся, когда его пишете. Но я-то уже стреляный воробей, заявление 11 августа 2015 года написала, и точно знаю, что документом, подтверждающим закрытие счёта оно не является, счёт с ним может вообще не закрыться по технической ошибке))) На это Ирине возразить было нечего, поэтому она поставила меня на ожидание, потом ещё на ожидание, а потом сказала, что в информационном центре Сбербанка нет информации, каким образом получить мне справку о закрытии счета кредитной карты. Ехала я домой и размышляла - может быть какую-то не ту справку я прошу? Может быть, это в других банках - справка о закрытии счёта, а в Сбербанке - "информация по кредитному контракту"? И позвонила я в колл-центр ещё раз, и спросила юношу Тимура, как в Сбербанке называется документ, который подтверждает закрытие счета кредитной карты? После пары минут ожидания, Тимур - та-да-да-дам! - подтвердил, что в Сбербанке такой документ называется справкой о закрытии счета карты! А за других сотрудников он ответственности не несёт, и правильно делает. Собственно, вопросы:1) почему три разных сотрудника колл-центра дают разную информацию по названию документа, подтверждающего закрытие счета кредитки?2) Как документ, подтверждающий закрытие счета кредитной карты, называется в Сбербанке?3) Как и где такой волшебный документ получить?А заголовком этот отзыв обязан письму, которое прислал Сбербанк в ответ на обращение о нарушении сроков закрытия кредитной карты:По состоянию на 31.08.2016 счет Вашей кредитной кары № 4276****4264 закрыт.Счёт карты закрыт, но кара продолжается....

Начало этой истории было здесь  https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10000745/  и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10013935, и я уже почти поверила, что всё будет хорошо  история закончилась - пришло уведомление на электронную почту, что счёт карты закрыт, и даже в комментариях к второму отзыву Мария отписалась - к первому, видимо, поленилась, но я не в обиде)) 31 августа - день счастливого закрытия счёта кредитной карты после трех месяцев разбирательств и года с момента подачи заявления на закрытие счёта. И всё же счастье было недолгим - 20 сентября и я получила по закрытой карте новый отчёт, за период 19.08 - 18.09.2016. Понимая, что период 01.09 - 18.09 чисто логически в отчёт входить не может,  ибо в эти даты не существовало ни карты, ни счёта. Я обратилась в колл-центр, где меня заверили, что это самый-самый последний отчет, потому что на 19.08 счет ещё был активен. Понимая, что только наличие копии заявления на закрытие счёта помогло мне закрыть его через 13 месяцев со дня его принятия банком заявления, я решила подстраховаться и взять письменное подтверждение закрытия счёта кредитки. Девушка в колл-центре уверенно объявила: для получения справки о закрытии счёта нужно обратиться в любое подразделение банка. 21 сентября после долгого трудового дня я радостно пошла обращаться в любое территориальное подразделение - Доп.офис №9038/035 г. Москвы, где милая девушка со словом "старший" на бейдже буквально вылила на меня ушат ледяной воды: "Справок о закрытии счета кредитной карты мы не выдаём!". "Как так?" - не поверила я. "У нас нет такой возможности даже технически, это же не кредит!" - продолжала ошарашивать меня девушка, "можем выдать информацию, где написано, что всё по нулям" - и распечатала мне дивную бумагу с заголовком "Информация по кредитному контракту". Повертев со всех сторон этот лист, на котором не указаны ни номер счёта, ни номер карты, а только мои ФИО, нули в качестве платежей завтра-послезавтра, задолженность в ноль рублей  и закорючка девушки в качестве подписи без расшифровки фамилии. Я позвонила в колл-центр - вдруг я что-то не поняла, и вожделённую справку выдают только по месту ведения счёта. "Нет!" - бодро ответствовала мне оператор с загадочным именем Роксана (Оксана?), "Вы можете получить справку в любом территориальном подразделении, разумеется, если там есть такая техническая возможность, но адрес подразделения с технической возможностью мы вам не дадим, потому что у нас у самих таких списков с возможностями не водится".  Каюсь, не поверила я девушке Роксане сразу, и перезвонила ещё раз, попав на бодрую девушку Ирину. Ирина, не забивая свою чудесную голову банковскими терминами, сразу сказала - документ, который вы ходите, называется заявление на закрытие счета кредитной карты, он вам отдаётся, когда его пишете. Но я-то уже стреляный воробей, заявление 11 августа 2015 года написала, и точно знаю, что документом, подтверждающим закрытие счёта оно не является, счёт с ним может вообще не закрыться по технической ошибке))) На это Ирине возразить было нечего, поэтому она поставила меня на ожидание, потом ещё на ожидание, а потом сказала, что в информационном центре Сбербанка нет информации, каким образом получить мне справку о закрытии счета кредитной карты. Ехала я домой и размышляла - может быть какую-то не ту справку я прошу? Может быть, это в других банках - справка о закрытии счёта, а в Сбербанке - "информация по кредитному контракту"? И позвонила я в колл-центр ещё раз, и спросила юношу Тимура, как в Сбербанке называется документ, который подтверждает закрытие счета кредитной карты? После пары минут ожидания, Тимур - та-да-да-дам! - подтвердил, что в Сбербанке такой документ называется справкой о закрытии счета карты! А за других сотрудников он ответственности не несёт, и правильно делает. Собственно, вопросы:1) почему три разных сотрудника колл-центра дают разную информацию по названию документа, подтверждающего закрытие счета кредитки?2) Как документ, подтверждающий закрытие счета кредитной карты, называется в Сбербанке?3) Как и где такой волшебный документ получить?А заголовком этот отзыв обязан письму, которое прислал Сбербанк в ответ на обращение о нарушении сроков закрытия кредитной карты:По состоянию на 31.08.2016 счет Вашей кредитной кары № 4276****4264 закрыт.Счёт карты закрыт, но кара продолжается....

Оказывается, наши деньги на сберегательной книжке вовсе не в безопасности, как мы наивно полагаем. Их легко можно умыкнуть через сбербанк онлайн.Карта, любая карта - пенсионная, дебетовая и т.д., привязывается к счету на сберкнижке автоматически! Пенсионер наивно думает, что деньги с книжки может получить только он сам, лично, с паспортом и подписью в документах. А некто умный взял и через банк онлайн их уже забрал да потратил..Предлагаю в целях безопасности наших вкладов на сберкнижках при оформлении вклада подписывать заявление о запрете онлайн операций с вкладом или о разрешении подобных операций через карту и банк онлайн. Иначе доверие к банку просто рухнет, даже инерционное. А ведь многие держат в нем деньги именно ради его надежности, несмотря на мизерные проценты по вкладам.