140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Чуть больше года назад с дебетовой карты Сбербанка я оплатила покупку двух авиабилетов компании Трансаэро. В октябре было объявлено о банкротстве авиаперевозчика, а возвратом билетов стал заниматься Сбербанк. Когда я обратилась в офис для написания заявления на возврат средств, сотрудники сказали, чтобы я и другой пассажир (мой муж) написали отдельные заявления. С момента подачи моего заявления прошла неделя, денежные средства за мой билет были перечислены. Денежные средства за второй билет (это 13 тысяч с копейками) до сих пор перечислены не были. Устав от ожидания, я обратилась в Сбербанк в июне 2016 года с жалобой. Однако мое заявление, о котором я решила напомнить банку, было утрачено. По этой причине сотрудники снова зарегистрировали мое обращение 18 июля 2016 года. Ответа я не получила до сих пор, сначала срок рассмотрения продлили до 30 дней, потом пришла смс о продлении срока до 60 дней, а теперь я получила смс о продлении до 90 дней. Слушайте, это реально ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над постоянным клиентом. Неужели так сложно проверить мой счет и подтвердить, что я деньги за второй билет так и не получила.

Долгое время сотрудничала со Сбербанком вполне успешно, однако с мая месяца 2016 года отношение к банку меняется в худшую сторону. Началось все с того, что мне нужно было перевыпустить дебетовую карту другого города. Карту получала в Хабаровске как  зарплатную. На данный момент проживаю в г. Краснодар, но карта Хабаровска была нужна. Позвонила в единую службу поддержки, где мне сказали заранее обратиться в отделение банка г Кранодар с моим вопросом. За месяц до окончания срока карты я пришла в отделение банка в Краснодаре, на что мне сказали прийти в месяц окончания и написать заявление. Пришла в месяц окончания действия карты. Мне было предложено написать заявление на блокировку текущей карты и выдачу новой, которую нужно было ждать около 3 недель. Дождалась я эту карту, но как оказалось она стала абсолютно бесполезной: переводить деньги в Сбербанк онлайн со своих вкладов Хабаровска на эту карту я не могу, потому что она обслуживается в Краснодаре, поскольку здесь перевыпущена, хоть и привязана к счету Хабаровска. Кроме того, я как обычно, как уже много лет делаю, совершив с карты пару переводов онлайн, стала получать списания комиссий по овердрафту. Позвонив в службу поддержки мы выяснили, что это технический овердрафт и мне было предложено оставить заявление на возврат списанной суммы, что я и сделала. Помимо этого было рекомендовано пользоваться денежными средствами, отразившимися на карте, спустя три дня! Чтобы они точно на счет пришли! Нормально, да? Числа 5 июля раздался звонок на мой телефон, где мне было пояснено, что состояние моего счета приведено в соответствие, и что списание средств было произведено вследствие технического овердрафта по причине отсутствия физического наличия денег на счете на момент совершения операции в системе сбербанк онлайн.После разговора я зашла в сбербанк онлайн и ужаснулась! Привели в соответствие состояние моего счета на карте таким образом, что списали с него ещё 3745,48 руб. На этот раз я не стала звонить в службу поддержки, а пошла в отделение банка. К сожалению помочь они мне ничем не смогли, потому что эта (будь она не ладна!) карта, хоть и обслуживается в Краснодаре, но привязана к счету Хабаровска! Поэтому был сделан запрос туда о причинах списания. Через несколько дней из отделения перезвонили и сказали, что списание произошло за мобильный банк. 3745 рублей! О том, что это бред, сказала даже девушка, которая звонила, поэтому предложила прийти написать заявление о возврате денежных средств. 11 июля я так и сделала. Ответ должен был поступить в течение 14 дней. Однако мне 2 месяца регулярно приходили смс о том, что банку нужно дополнительное время для рассмотрения вопроса.И вот наконец то 15 сентября поступил звонок по моему обращению от 11 июля №1607110272869200. Мне было сказано, что данные средства списаны в виде технического овердрафта по операции, произведенной 5 января 2015 года (1,5 года назад!). Настоятельно рекомендовано закрыть задолженность и написать заявление на возврат процентов по овердрафту. Еле сдержалась, чтобы не вывалить свое негодование на звонившую девочку, ибо понимаю, что она вообще ни при чем. В итоге карту заблокировала, чтобы нечаянно туда денег кто не перевел. Карта с долгом так и висит, чего с ней делать – не знаю. Желание вообще уйти в другой банк.

Долгое время сотрудничала со Сбербанком вполне успешно, однако с мая месяца 2016 года отношение к банку меняется в худшую сторону. Началось все с того, что мне нужно было перевыпустить дебетовую карту другого города. Карту получала в Хабаровске как  зарплатную. На данный момент проживаю в г. Краснодар, но карта Хабаровска была нужна. Позвонила в единую службу поддержки, где мне сказали заранее обратиться в отделение банка г Кранодар с моим вопросом. За месяц до окончания срока карты я пришла в отделение банка в Краснодаре, на что мне сказали прийти в месяц окончания и написать заявление. Пришла в месяц окончания действия карты. Мне было предложено написать заявление на блокировку текущей карты и выдачу новой, которую нужно было ждать около 3 недель. Дождалась я эту карту, но как оказалось она стала абсолютно бесполезной: переводить деньги в Сбербанк онлайн со своих вкладов Хабаровска на эту карту я не могу, потому что она обслуживается в Краснодаре, поскольку здесь перевыпущена, хоть и привязана к счету Хабаровска. Кроме того, я как обычно, как уже много лет делаю, совершив с карты пару переводов онлайн, стала получать списания комиссий по овердрафту. Позвонив в службу поддержки мы выяснили, что это технический овердрафт и мне было предложено оставить заявление на возврат списанной суммы, что я и сделала. Помимо этого было рекомендовано пользоваться денежными средствами, отразившимися на карте, спустя три дня! Чтобы они точно на счет пришли! Нормально, да? Числа 5 июля раздался звонок на мой телефон, где мне было пояснено, что состояние моего счета приведено в соответствие, и что списание средств было произведено вследствие технического овердрафта по причине отсутствия физического наличия денег на счете на момент совершения операции в системе сбербанк онлайн.После разговора я зашла в сбербанк онлайн и ужаснулась! Привели в соответствие состояние моего счета на карте таким образом, что списали с него ещё 3745,48 руб. На этот раз я не стала звонить в службу поддержки, а пошла в отделение банка. К сожалению помочь они мне ничем не смогли, потому что эта (будь она не ладна!) карта, хоть и обслуживается в Краснодаре, но привязана к счету Хабаровска! Поэтому был сделан запрос туда о причинах списания. Через несколько дней из отделения перезвонили и сказали, что списание произошло за мобильный банк. 3745 рублей! О том, что это бред, сказала даже девушка, которая звонила, поэтому предложила прийти написать заявление о возврате денежных средств. 11 июля я так и сделала. Ответ должен был поступить в течение 14 дней. Однако мне 2 месяца регулярно приходили смс о том, что банку нужно дополнительное время для рассмотрения вопроса.И вот наконец то 15 сентября поступил звонок по моему обращению от 11 июля №1607110272869200. Мне было сказано, что данные средства списаны в виде технического овердрафта по операции, произведенной 5 января 2015 года (1,5 года назад!). Настоятельно рекомендовано закрыть задолженность и написать заявление на возврат процентов по овердрафту. Еле сдержалась, чтобы не вывалить свое негодование на звонившую девочку, ибо понимаю, что она вообще ни при чем. В итоге карту заблокировала, чтобы нечаянно туда денег кто не перевел. Карта с долгом так и висит, чего с ней делать – не знаю. Желание вообще уйти в другой банк.

Добрый день! ПРОШУ ПОМОЩИ! Я прошу помощи... Моя дочь взяла кредит в Сбербанке и я был у нее поручителем. Так случилось, что она не смогла его выплатить. И по решению суда начала платить приставам. В январе 2016 года у меня заблокировали пенсию. Я пошел к приставам, чтобы они сняли АРЕСТ так как я инвалид 2 группы, не работающий и мне не на что жить. Приставы ареста не видят и говорят, что заблокировал сам Сбербанк! Я попал в больницу с сердцем (2 инфаркт) и в Банк пошла дочь. Сказала что кредит платим, что до конца года все погасим. Но в отделении ни мою жалобу не приняли, ни захотели с ней разговаривать!  Они говорят, что они не накладывали и посылают меня звонить по телефону. Но я очень плохо слышу и не могу звонить.... Прокуратура послала в суд, суд сказал идти в Банк, чтобы получить письменный отказ в открытии счета пенсии. Вчера, 15 сентября, я смог к ним прийти. Мне сказали, что они не причем и арест не снимут. Я опять пошел к приставам. Они сказали, что не накладывали. Я опять пошел к ним (в Сбербанк), а они сказали, что имеют права на арест и их не волнует на что я буду жить. Сегодня 16 сентября я позвонил вместе с женой на горячую линию и мне сказали, что по решению суда имеют права на арест....Что за беспредел? Документы мне не дают, что пенсия арестована. Документ, что не имеют права мне давать такую бумагу тоже не дают. Жалобу не принимают.  Дочь в этом месяце заплатила 65 тыс. До конца сентября закроет оставшиеся 150 тыс. Что это за самоуправство?! Я хочу подать в суд и мне нужно письменное подтверждения ареста мой пенсии. Прошу помощи ЦЕНТРОБАНКА или кого угодно! Прошу связаться со мной.

Добрый день! ПРОШУ ПОМОЩИ! Я прошу помощи... Моя дочь взяла кредит в Сбербанке и я был у нее поручителем. Так случилось, что она не смогла его выплатить. И по решению суда начала платить приставам. В январе 2016 года у меня заблокировали пенсию. Я пошел к приставам, чтобы они сняли АРЕСТ так как я инвалид 2 группы, не работающий и мне не на что жить. Приставы ареста не видят и говорят, что заблокировал сам Сбербанк! Я попал в больницу с сердцем (2 инфаркт) и в Банк пошла дочь. Сказала что кредит платим, что до конца года все погасим. Но в отделении ни мою жалобу не приняли, ни захотели с ней разговаривать!  Они говорят, что они не накладывали и посылают меня звонить по телефону. Но я очень плохо слышу и не могу звонить.... Прокуратура послала в суд, суд сказал идти в Банк, чтобы получить письменный отказ в открытии счета пенсии. Вчера, 15 сентября, я смог к ним прийти. Мне сказали, что они не причем и арест не снимут. Я опять пошел к приставам. Они сказали, что не накладывали. Я опять пошел к ним (в Сбербанк), а они сказали, что имеют права на арест и их не волнует на что я буду жить. Сегодня 16 сентября я позвонил вместе с женой на горячую линию и мне сказали, что по решению суда имеют права на арест....Что за беспредел? Документы мне не дают, что пенсия арестована. Документ, что не имеют права мне давать такую бумагу тоже не дают. Жалобу не принимают.  Дочь в этом месяце заплатила 65 тыс. До конца сентября закроет оставшиеся 150 тыс. Что это за самоуправство?! Я хочу подать в суд и мне нужно письменное подтверждения ареста мой пенсии. Прошу помощи ЦЕНТРОБАНКА или кого угодно! Прошу связаться со мной.

Да уж, я не одинок. Срок действия карты Maestro Momentum истек в сентябре 2016г. На счете карты остались деньги. Я обращался в разные ОСБ г. Пятигорска - везде отвечали, что карт нет в наличии. Обратился в доп.офис №5230/0701. Сотрудница банка уверила меня, что новая карта будет выпущена взамен карты Momentum, с тем же расчетным счетом. Написал заявление о выдаче карты Visa Classic, которую мне и выдали 16.09.2016г. Но с другим расчетным счетом! В итоге - на новой Visa баланс минус 750р., а с Momentum-a деньги ни перевести, ни снять невозможно. Т.е. деньги "зависли". Звонок на 8 (800) 555-55-50 ничего не прояснил. Сказали, что с 11.05.2016 выпуск карт Momentum приостановлен. Но ведь никаких уведомлений ни по СМС, ни по электронной почте я не получал! Почему я должен блокировать карту и ждать 45 дней? Что делать, а, Сбербанк?

Да уж, я не одинок. Срок действия карты Maestro Momentum истек в сентябре 2016г. На счете карты остались деньги. Я обращался в разные ОСБ г. Пятигорска - везде отвечали, что карт нет в наличии. Обратился в доп.офис №5230/0701. Сотрудница банка уверила меня, что новая карта будет выпущена взамен карты Momentum, с тем же расчетным счетом. Написал заявление о выдаче карты Visa Classic, которую мне и выдали 16.09.2016г. Но с другим расчетным счетом! В итоге - на новой Visa баланс минус 750р., а с Momentum-a деньги ни перевести, ни снять невозможно. Т.е. деньги "зависли". Звонок на 8 (800) 555-55-50 ничего не прояснил. Сказали, что с 11.05.2016 выпуск карт Momentum приостановлен. Но ведь никаких уведомлений ни по СМС, ни по электронной почте я не получал! Почему я должен блокировать карту и ждать 45 дней? Что делать, а, Сбербанк?

Ситуация, я думаю, не единичная. Вернулась моя мама 1938 г.р., инвалид, ветеран... крайне расстроенная. Говорит, что-то переоформила, что-то подписала, а денег где-то на 1900 рублей пенсии дали меньше. Посмотрел, подсчитал, залез в интернет... Разобрался. Некий молодой сотрудник по фамилии К-ков решил на старушке бонусов срубить, может, 100 рублей зарплаты добавят! По факту: 1. Запудрил мозги матери, которая подписала досрочное закрытие нескольких коротких - на 3 месяца вкладов с пролонгацией, соответственно, с потерей процентов (некоторые вклады не долежали всего несколько дней). Перевела по совету "специалиста" К-ва все, правда небольшие средства (23 000 руб.) на полуторагодовой вклад. Оно ей надо...? Ладно, подписала, проехали... 2. А вот дальше, интереснее... А куда пропали еще 1900 рублей? Г-н К-ков "побеспокоился", чтобы у старушки мошенники с пенсионной карты денег не своровали. С карты, на которой третий год остаток в 6 рублей, и которой мать в жизни своей никогда не пользовалась и даже не знает, что это такое! Оформил К-ков страховку старушке по данной карте вот за те самые старческие пенсионные 1900 рублей. Написала мама жалобу, просила рассмотреть, вернуть... Результат был очевиден. Сберу без этих денег не прожить! Спросил я у наглеца, большой ли бонус дадут? Ответа не получил... Надеюсь, он по жизни свое получит. Вот такая получилась история. Будет время, напишу еще жалобы во все организации, которые безусловно денег не вернут, но, задача в том, чтобы доблестное отделение Сбера на ответы потратило больше рабочего времени, чем те самые 1900 рублей! P.S. А вот заведующая отделением показалась мне достойным, современным, умным специалистом, а главное - человеком, для которого бонусы - это далеко не все самое главное в этой жизни... Спасибо за внимание.

Ситуация, я думаю, не единичная. Вернулась моя мама 1938 г.р., инвалид, ветеран... крайне расстроенная. Говорит, что-то переоформила, что-то подписала, а денег где-то на 1900 рублей пенсии дали меньше. Посмотрел, подсчитал, залез в интернет... Разобрался. Некий молодой сотрудник по фамилии К-ков решил на старушке бонусов срубить, может, 100 рублей зарплаты добавят!По факту:1. Запудрил мозги матери, которая подписала досрочное закрытие нескольких коротких - на 3 месяца вкладов с пролонгацией, соответственно, с потерей процентов (некоторые вклады не долежали всего несколько дней). Перевела по совету "специалиста" К-ва все, правда небольшие средства (23 000 руб.) на полуторагодовой вклад. Оно ей надо...? Ладно, подписала, проехали...2. А вот дальше, интереснее... А куда пропали еще 1900 рублей? Г-н К-ков "побеспокоился", чтобы у старушки мошенники с пенсионной карты денег не своровали. С карты, на которой третий год остаток в 6 рублей, и которой мать в жизни своей никогда не пользовалась и даже не знает, что это такое! Оформил К-ков страховку старушке по данной карте вот за те самые старческие пенсионные 1900 рублей.Написала мама жалобу, просила рассмотреть, вернуть... Результат был очевиден. Сберу без этих денег не прожить! Спросил я у наглеца, большой ли бонус дадут? Ответа не получил... Надеюсь, он по жизни свое получит. Вот такая получилась история. Будет время, напишу еще жалобы во все организации, которые безусловно денег не вернут, но, задача в том, чтобы доблестное отделение Сбера на ответы потратило больше рабочего времени, чем те самые 1900 рублей!P.S. А вот заведующая отделением показалась мне достойным, современным, умным специалистом, а главное - человеком, для которого бонусы - это далеко не все самое главное в этой жизни...Спасибо за внимание.

По ошибке банка была открыта дебетовая дополнительная карта Виза-голд и снято 1500 руб. за годовое обслуживание. Не могу вернуть деньги уже 4 месяца. Заявления писала в двух отделениях - бесполезно, отвечают, что вопрос требует длительного рассмотрения. Сбербанк упал в моих глазах. Если деньги не вернут, открою карту в другом банке. Только так надо поступать, может будет толк?

сегодня была в сбербанке онлайн и впервые проведя операцию по переводу между своими счетами , не смогла оплатить кварплату. статус проведенной операции: "ожидается обработка". ответ оператора банка - возможно и в течении следующего рабочего дня. какой же это ОНЛАЙН ? пишут что банк совершенствуется. или сегодня непогожий день? :(

Отдыхая в г.Сочи мной была приобретена в отд. Сбербанка моментальная дебетовая карта Маэстро, так как приобретать Виза из-за ожидания изготовления (10 дней) не было возможности. По приезду в родной г. Новокузнецк все было хорошо, пока не пришло время, когда карта оказалась заблокирована, так как истек срок обслуживания. При обращении в офис сбербанка с просьбой получить деньги с карты, сотрудница сказала, что такие карты уже не выпускают и предложила приобрести карту виза 750 руб. обслуживание, забыв упомянуть, что у Сбербанка есть бесплатные карты, (похоже на вымогательство денег у клиента. Через 10 дней (срок изготовления карты) получив карту я, как наивный, спросил про деньги с заблокированной карты на новую, на что получил ответ, так как конец рабочего дня приходите завтра. На следующий день я пришел в другой офис Сбербанка (был рядом со мной) и когда обратился с просьбой перевести деньги с заблокированной карты на новую получил ответ, что они эту операцию сделать не могут, так как карта территориальная (то есть как я понимаю в любом случае блокировки, утраты, захвате карты банкоматом и случайной порче карты и т.п.) и получить деньги я смогу только в офисе г. Сочи или написать заявление на закрытие счета и после 45 календарных дней. Получается мои деньги на счете есть  а получить я их не могу, похоже на завладение моим имуществом без моего согласия - статья 159 УК РФ или просто мошенничество. Удивляет еще контактная поддержка! Когда спросил у сотрудницы как мне получить деньги она ответила, что там где эта карта приобреталась, на мой вопрос - вы предлагаете чтобы я из Сибири поехал в г.Сочи чтобы получить свои деньги?, она: нет вы можете еще в Ростове.... Такое ощущение, что в Сбербанке работают двоечники, которые не знают географию даже России или там просто люди-роботы, которые выучили текст на бумажке. Вот такая забота Сбербанка о своих клиентах. Только благодаря зав. отделением, которая в отличии от своей сотрудницы, не отвернулась от моей проблемы и помогла её решить. После такого отношения Сбербанка к своим клиентам (продажа моментальных карт без объяснения о проблемах с получением наличных, а также навязывание платных карт) я расторг все взаимоотношения с этой организацией.

Отдыхая в г.Сочи мной была приобретена в отд. Сбербанка моментальная дебетовая карта Маэстро, так как приобретать Виза из-за ожидания изготовления (10 дней) не было возможности. По приезду в родной г. Новокузнецк все было хорошо, пока не пришло время, когда карта оказалась заблокирована, так как истек срок обслуживания. При обращении в офис сбербанка с просьбой получить деньги с карты, сотрудница сказала, что такие карты уже не выпускают и предложила приобрести карту виза 750 руб. обслуживание, забыв упомянуть, что у Сбербанка есть бесплатные карты, (похоже на вымогательство денег у клиента. Через 10 дней (срок изготовления карты) получив карту я, как наивный, спросил про деньги с заблокированной карты на новую, на что получил ответ, так как конец рабочего дня приходите завтра. На следующий день я пришел в другой офис Сбербанка (был рядом со мной) и когда обратился с просьбой перевести деньги с заблокированной карты на новую получил ответ, что они эту операцию сделать не могут, так как карта территориальная (то есть как я понимаю в любом случае блокировки, утраты, захвате карты банкоматом и случайной порче карты и т.п.) и получить деньги я смогу только в офисе г. Сочи или написать заявление на закрытие счета и после 45 календарных дней.Получается мои деньги на счете есть  а получить я их не могу, похоже на завладение моим имуществом без моего согласия - статья 159 УК РФ или просто мошенничество. Удивляет еще контактная поддержка! Когда спросил у сотрудницы как мне получить деньги она ответила, что там где эта карта приобреталась, на мой вопрос - вы предлагаете чтобы я из Сибири поехал в г.Сочи чтобы получить свои деньги?, она: нет вы можете еще в Ростове.... Такое ощущение, что в Сбербанке работают двоечники, которые не знают географию даже России или там просто люди-роботы, которые выучили текст на бумажке. Вот такая забота Сбербанка о своих клиентах. Только благодаря зав. отделением, которая в отличии от своей сотрудницы, не отвернулась от моей проблемы и помогла её решить. После такого отношения Сбербанка к своим клиентам (продажа моментальных карт без объяснения о проблемах с получением наличных, а также навязывание платных карт) я расторг все взаимоотношения с этой организацией.

Невозможно узнать информацию по горячей линии!Сто раз переводят на другого специалиста и никто толком ничего не может объяснить!!!Советую всем переходить на другой банк. и не являться клиентами данного банка.......

03.09.2016 как обычно пыталась положить деньги на карту Сбербанка, чтобы оплатить арендную плату, но банкомат зажевал деньги и выдал чек, что купюры не распознаны. Позвонив по номеру 900 и оставив заявление, стала ждать  5 дней. Через 5 дней получила сообщение, что нужно ждать еще 15 дней. Т.к. за каждый день просрочки у нас капает 1% от суммы, я поехала в центральное отделение Сбербанка, где девушка ускорила процедуру ожидания до 3 дней.  Через 3 дня (12.09.2016) пришло сообщение, что дело рассмотрено положительно и сумма будет возвращена через 3 рабочих дня. 15.09 средств не поступило, хотя в колл-центре утверждали, что средства придут до конца рабочего дня. 16.09 колл-центр утверждает, что деньги придут 18.09. Надеюсь все-таки придут!

Я являлась вкладчиком АО "Арксбанк". Мне необходимо получить выплату за себя и за сына. Так как в настоящее время в Москве мы не проживаем, а живем в Санкт-Петербурге. Обратилась в нотариус Санкт-Петербурга для оформления доверенности от сына на меня. Нотариус предупредил, что Сбербанк может отказать в выплате, так как уже есть опыт, и люди жаловались, что если прописано в доверенности что доверитель дает согласие на получение любых выплат в банках РФ, в том числе Сбербанке, страховых выплат по вкладам в банках РФ. То в Сбербанке требуют номер вклада, и другие реквизиты.Прошу меня проинформировать какую доверенность нужно оформить от сына на мать, чтобы я смогла получить выплату страховую за вклад в бывшем банке Арксбанк. Так как в офисы Сбербанка НЕВОЗМОЖНО дозвониться система так устроена (чтобы мы помучались). Прошу мне ответить на сайте.Какую фразу необходимо зафиксировать в доверенности? Так как сотрудник Сбербанка будет изыскивать возможность отказать в выплате по доверенности? Надеюсь и жду ответ.С уважением, Елена.

Обратившись в отделение Сбербанка рядом с домом я хотела получить карту мгновенной выдачи, так как у банка на сайте заявлено, что в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ можно это сделать, заключив договор универсального обслуживания. Договор я заключила, все равно был необходим к основной карте, но на свою просьбу получить карту мгновенной выдачи получила отказ, так как в данном отделении таких карт нет, и где они есть неизвестно. Вернувшись домой, я позвонила в КЦ банка, в надежде получить внятный ответ на свой вопрос, потому что объезжать весь город и заходить в каждое отделение как то не хотелось, мягко говоря... Но и там меня ждало разочарование - НИКТО не знает, где можно получить эти карты. Данные карты можно получить, только если этот пластик есть в отделении. То есть банк заявляет, что это можно сделать в ЛЮБОМ отделении, но не напрягается по поводу того, чтобы ВСЕ свои отделения обеспечить этими картами. Конечно, я понимаю, они бесплатные и особо неинтересны, но тогда уберите информацию с сайта! Как то вообще несерьезно для такого солидного банка. Более того, я писала уже 2 обращения на эту тему на официальном сайте Сбербанка, и оба остались без ответа, что тоже чести данному учреждению не делает. Ребята, так не работают! Кол вам.

Добрый день, взяли кредит в конце 2014 года (муж заемщик, жена созаемщик) когда сильно взлетели ставки по ипотеке, ежемесячный платеж очень высокий, платили исправно, родители помогли погасить 1 млн рублей досрочно, но на данный момент доход нашей семьи сильно сократился, в с связи со снижением зарплаты, и оплачивать ежемесячный платеж достаточно сложно. Ключевая ставка по ЦБ снижена, есть ли возможность снизить ключевую ставку, или погасить какой то % с помощью государства. Это ед. жилье за которые и оплачиваем и в кот. живем.

Добрый день, взяли кредит в конце 2014 года (муж заемщик, жена созаемщик) когда сильно взлетели ставки по ипотеке, ежемесячный платеж очень высокий, платили исправно, родители помогли погасить 1 млн рублей досрочно, но на данный момент доход нашей семьи сильно сократился, в с связи со снижением зарплаты, и оплачивать ежемесячный платеж достаточно сложно. Ключевая ставка по ЦБ снижена, есть ли возможность снизить ключевую ставку, или погасить какой то % с помощью государства. Это ед. жилье за которые и оплачиваем и в кот. живем.

Попытка вытянуть из кабинет Тинькофф Банк 30к с социальной Сбербанка на Тинькофф блэк депозитную по С2С увенчалась крахом: операция отклонена банком. Обратитесь в банк, выпустивший карту списания (Код ошибки: 18024120262) , блокировкой и посылом службой поддержки СБ в отделение. Там потерял 25-30 минут в очереди и после расследования инцидента обещанием перевыпустить через неделю. Остался без карт:  Сбер заблокировал, на Тинькофф ноль... 08.09.2016 15:47 был два раза в отделении, звонил - ответили: ждите СМС. Пошел 9-й день перевыпуска. 16.09.2016 15:58.