140 619 отзывов о банке «Сбербанк»

26.08.2016 пополняла карту через банкомат на 600 р. Хотела перевести деньги сестре, заболел ребенок, у нее сложная ситуация, и даже такой суммы не было на лекарство. На табло вышел серый треугольник об ошибке, но чек вышел. Написано: в случае непоступления на карту в течение 24 часов обратитесь в любое отделение Сбербанка.29.08.2016 обратилась в ближайшее отделение на Новогодней улице. Сказали, ничем не могут помочь, т.к. отделение скоро закроют, и нет руководителя. Дали номер горячей линии. Позвонила и оставила заявку, был присвоен номер обращения. Сказали, в течение 5 дней придет ответ. 03.09.16 пришла смс, что ответ продлится еще на 15 дней. Деньги не поступили до сих пор. Понимаю, сумму небольшая, но нам она была очень важна. Кто несет ответственность за это бардак? Теперь принципиально перевожу всю семью на другой банк. Пусть и небольшие деньги, но это наш ЦБ, и такое отношение к клиентам неприемлемо. Оборудование банка, и он несет полную ответственность. % за кредиты берут исправно, а нашими деньгами пользуются без %!!! Прошу срочно разобраться в этой ситуации, Сбербанк!!!

При внесении наличных денежных средств на карту через банкомат Сбербанк в  Доп.офис №8621/0318 4 августа 2016 г. в сумме 20 000 руб в отделении банка отключили электричество, соответственно деньги на карту не зачислились, а остались в купюроприемнике. На мою проблему сотрудники данного отделения отнеслись равнодушно. Я позвонила на горячую линию Сбербанка и оставила заявление № 1608040289 560600 от 04.08.2016 г., которое рассматривается по сей день! Я крайне возмущена столь длительным рассмотрением моего вопроса!!! Я не понимаю, почему оно рассматривается, и на что там можно смотреть? Вчера 03.09.2016 пришло смс о продлении рассмотрения моего обращения до 60 дней!!! Мои деньги уже месяц использует Сбербанк, и еще два месяца будут в обороте, мне Сбербанк просто так даже 5 000 не даст!  P.S. Деньги на лечение для ребенка, справки из мед.учереждений готова предоставить.

Обращение на сайте Сбербанка №000913-2016-135712. Не отображается корректно Сбербанк онлайн ни в одном из моих браузеров: гугл хром, мозилла файрфокс, интернет эксплоер, аналогично на устройстве андройд гугл хром также не отображает корректно СбербанкОнлайн. На вирусе ПК проверен, кэш почишен, ПК перезагрузался - не помогает.

Выставленная оценка не относится к конкретному отделению, а оценивает слаженность работы и сервис банка в целом. Описание проблемы: по решению суда сотрудники местного ЖКХ г. Сестрорецка отправили запрос в Сбербанк для наложения ареста (не через приставов, а именно самими сотрудниками ЖКХ). Сбербанк 27.07 удовлетворил запрос, и арестовал средства на всех картах. После выяснение обстоятельств, оказалось, что на момент отправки запроса сама задолженность перед службами ЖКХ уже была погашена. Поэтому 11.08 ЖКХ отправило запрос в Сбербанк об отзыве исполнительного листа касаемо данного держателя карт. Спустя неделю с 1-ой карты арест был снят, на второй карте он почему-то остался. Хотя арест и его снятие подавались не по номеру счета или карты, а на указанное лицо. После этого 24.08 в ЖКХ получена копия письма, отправленного для отмены ареста, и передано в указанное отделение банка. 03.09 средства по прежнему арестованы и по горячей линии Сбербанка сказали, что никаких запросов об отмене ареста к ним не поступало. Это несмотря на то, что с одной карты арест все-таки был снят, и на письме от ЖКХ от 24.08 стоит печать банка о получении. Помимо этого пришлось столкнуться со следующими трудностями: Сбербанк повторно удержал (ранее уже списанные в пользу приставов) средства, за производственное судом дело. Пришлось обращаться к приставам, чтобы они повторно отправили бумагу о получении взысканий и закрытия дела. Данные средства были возвращены на карту. Сбербанк отключил мобильный банк, хотя вторая карта была разблокирована, и на ней оставлен остаток достаточный для продления услуги мобильного банка.

Предыдущую карту закрыла по окончанию. В июне 2016 придя в отделение мне сказали, что таких карт больше не выпускают(!!!), и предложили оформить карту за 750 руб. в год. Придя домой и изучив сайт поняла, что обманули. Пошла в другое отделение (ул. Туристская, 20, корп.1), где мне сказали, что в отделении, где я карту получила, надо аннулировать, и через 45 дней могут выдать новую. Что ж... пошла в отделение, где получала (ул. Сходненская, 56), карту аннулировали, удивились, что не аннулировали сразу. Теперь прошло 45 дней.. опять пришла в отделение  ул.Планерная, 7к.1, где мне заявляют, что система не дает мне зарегистрировать новую карту, и вообще карту Momentum выдают только один раз в жизни (!!!), и зачем я ее аннулировала, ведь ее срок заканчивается в следующем году (а у меня на карте срок 07/16). Зато, видимо, система дает зарегистрировать платную карту за 750 рублей. Вот мне интересно, как найти отделение банка в Северном Тушино, чтобы мне оказали ту услугу, что мне нужна, а не ту, что выгодна. Обзванивать? Или может кто будет добр и напишет, где работают вменяемые люди?

Добрый день. Сегодня в 03.09.16 в 12-56 стал пострадавшим от безобразной работы банкомата Сбербанка, когда вносил деньги в размере 35 000 рублей (10 купюр по 1 000 руб, и 5 купюр по 5 000 руб) на мою карту в отделении сбербанка ОСБ7003 в банкомат №953947 в г. Екатеринбурге, торговый центр Гринвич. Банкомат долго проверял и пересчитывал купюры, вернул купюру в 5 000 руб, как нераспознанную. Далее опять продолжал пересчет и после выдал ошибку на экран, а также чек об техническом сбое. Сумма, которую "съел" банкомат, составила 30 000 руб. Я обратился к сотруднику банка, который находился в данном помещении, но сотрудник отказал в помощи. Сказав, звонить в колл-центр. Я позвонил и зафиксировал данную проблему. Попросил провести проверку банкомата в ускоренном режиме, в связи с необходимостью оплаты кредита. Так же попросил повторно сотрудника вызвать обслуживающий персонал банкоматов. Он позвонил в центр обслуживания, но к моему сожалению, сотрудники Сбербанка по обслуживанию банкоматов, отказались заниматься этим вопросом. Очень было странно, что в отделении отсутствовал администратор, а сотрудник, который там находился, был кредитным экспертом. При этом этот эксперт сказал, что у них постоянно в банкоматах зависают деньги. И администратор не вышел на работу. В отделении Сбербанка с десяток банкоматов, и ни одного специалиста в крупном торговом центре! Имею еще несколько банковских карт в других банках, но таких проблем не было ни разу. Что за сломанные банкоматы, стоят в отделениях, если постоянно происходят поломки. И если есть эти проблемы, почему обслуживающий персонал, отказывается приезжать на ремонт и инкассацию банкомата. Сотрудник банка, после случившегося, сказал, что даже он не может на банкомат, который съел мои деньги, повесить объявление, что он не исправен. Надеюсь, что завтра мои деньги вернут мне на карту. Ведь Сбербанк живет на НАШИ деньги и работает для НАС!

Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией. 04.08.2016 хотела положить деньги на карту, но банкомат выдал ошибку, вернул карту и деньги не зачислил. Я сразу же позвонила на горячую линию Сбербанка и сотрудник банка завел обращение № 160804 0279 737400, тут же на почту пришло письмо, что обращение будет рассмотрено в течение 7-15 дней, по истечении этого срока мне пришло еще одно письмо, в котором говорилось, что банку требуется дополнительное время для рассмотрения моего обращения. НО!! По истечении 30 дней банк присылает еще одно письмо, в котором срок ответа продлевается на 60 дней!!! На мои звонки сотрудники лишь, как "под копирку", говорят одно и то же! Раньше проблем со Сбербанком никогда не было. Это просто возмутительно, ужасное отношение к клиентам, поскольку у банкоматов Сбербанка очень часто случаются сбои, а люди должны ждать непонятно сколько времени, чтобы получить свои деньги обратно! Сейчас не знаю, как быть, поскольку эти деньги были на оплату жилья! Подскажите, кто сталкивался с такой проблемой? Заранее спасибо!

Сотрудники работают не профессионально, пререкаются с клиентами, гасят талоны, дабы не попасть в "красную тактику" и от этого выстраивается огромная живая очередь. Первый раз возникла проблема перевыпуска кредитной карты (карта московского региона) на что даже сама руководитель сказала, что ничем не могу помочь, ешьте мол в Москву там и решайте свои проблемы! Ужас!!!Второй раз возникла проблема, когда попала я к Г-ой Алле Б., попросила сделать перевод на счёт кредитной карты другого банка, реквизиты полные предоставила, сотрудница перевод оформила, вот только Назначение перевода посчитала, что указывать необязательно, проверить не дала, быстренько попросила у меня карту для электронной подписи, заявление сунула в руку и досведание, вот только деньги уже как вторую неделю ни на карту не падают ни обратно вернуть не могу, а просрочку кто оплачивать будет??? Что за халатное отношение к клиентам? Это ваша работа!!!

9 августа 2016 года обнаружила, что не хватает денежных средств на карте. Обратилась к сотрудникам банка за выпиской с карты. По выписке было видно, что 04.08.16 г. были переведены на другую карту без моего ведома. Написала заявление в отделе банка, чтобы банк разобрался, куда были переведены деньги и вернули, но через 24 дня позвонили с банка и сказали, что их вины нет, и я сама совершила данную операцию. Хотя в тот же день, когда обнаружила кражу - обратилась в отдел полиции, было заведено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 158 УК РФ - кража, т.е. тайное хищение чужого имущества.

Добрый день! Неделю назад заблокировали социальную карту, ссылаясь на то, что слишком много переводов, и вход был с разных устройств. Каждый свой вход я подтверждаю смс. Позвонил сотрудник банка, спросил о последней операции по карте, назвав ему предпоследнюю операцию, он меня заблокировал. Ссылаясь на то, что была еще одна, о которой я просто напросто забыла, сумма последней операции была незначительной, перевод на телефон.. Т.к. карта социальная, на нее поступают декретные (на данный момент единственный источник дохода), обратившись в отделение банка и заказав перевыпуск, я хотела снять со счета деньги по паспорту, на что сотрудник банка сказала, что при снятии с меня возьмется комиссия! Да и сказали, что карта будет готова через неделю. Я пришла в указанный день, мне говорят: карта в пути - придите завтра. Пришла на следующий день, мне снова говорят, что карты нет в отделении, приходите через 2 дня... Я считаю, что это полный беспредел! Вот еще думаю, не возьмут ли с меня деньги за перевыпуск карты!?

Приятно удивлен возросшим качеством сервиса и обслуживания в сбербанке. Обращался как зарплатный клиент по поводу ипотечного кредита. Получил очень быстрый и положительный ответ. Все максимально автоматизировано и перенесено в интернет. Нет нужды каждый раз ходить в банк. Особая благодарность менеджеру Наталье Митюковой. Очень профессионально и качественно подошла к моему вопросу. Большое спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и снижение процентной ставки по ипотеке до 5-6%.

Здравствуйте, хочу поделиться своей историей. Сразу скажу, моя вина есть, ее не отрицаю, но по сравнению с действиями банка, это просто пыль. Ситуация следующая, брал кредит в ПАО "Сбербанк" кредитный договор 055​/​9​0​5​5​/​1​3​/​1​837 от 08 мая 2013. До определенного момента платил исправно, затем произошли неприятности и платить к сожалению не мог, что признаю. Банк стал списывать все денежные средства в счет погашения неустойки и пени с моей карты •••• 1674, оставляя сумму на карте равную нулю (нормативных актов, документов, на основании которых банк это имеет право делать оставляя без средств к существованию не получил). Это еще ничего, затем банк, что логично, обратился в суд. Без моего участия, повесток и прочих прелестей судебного дела было вынесено решение признать меня должником и организовать исполнительное производство. Хорошо, я вздохнул спокойно, что теперь сумма фиксирована и буду платить. Не тут то было! Арестовали счета на зарплатной карте "Сбербанка" и дебетовых картах "Альфа-банка". После разговора с приставами арест с карт "Альфа-банка" был снят оперативно, чего нельзя сказать про ПАО "Сбербанк". По справке об арестах, которую взял в отделение, арест наложил сам банк без участия приставов, что приставы подтвердили. Чтобы снять данный арест потребовалось около 2-х месяцев. Неоднократные обращения в банк по форме обратной связи результата не давали, все требовалось больше времени и затем не читая обращения, не вникая в суть ответ - стандартная отписка (на вопрос, кто ответственные лица, их телефоны получил во). Действие сдвинулось лишь, когда дошел до старшего контакт центра. Сняли арест за три дня. Из суммы, около 97 000 там оставалось выплатить около 20 000. На что меня заверили, данная сумма пойдет в счет ИП, и я это увижу на портале "Госуслуг". Этого, как понимаете. не случилось. Вместо обещанного начали заваливать звонками автоинформатора и смс, что мой кредит продадут третьим лицам, давайте решим мирно, все это после решения суда и ИП. Позвонив по номеру в банк, который был в СМС 680-**-72, пообщался с Мариной. Она в свою очередь сказала мне, что они кредиты и по ИП продают, и все остальные. Так же сообщила, что давайте оплатите остаток кредита около 20 000 рублей, и они сформируют документ по отмене ИП и копию вышлют мне на почту. Разговор не записал и оставил обращение, чтобы мне эти слова подтвердили. И что думаете? Естественно требует больше времени! (складывается ощущение, что банк просто завалили жалобами и не хватает людей, если это так, то работа банка - ужасна). Ни в КЦ, ни в обращении сказать толком ничего не могут, все шарманку заводят, давайте заведем обращение, которое, из сказанного выше, результата не приносит и оттягивает время. Пока жду ответа по обращению заметил такой факт, что сумма по кредитному договору увеличилась, что с марта месяца не происходило. Позвоним в КЦ мне заявляют, это пени и штрафы. Я спрашиваю, а как так пени и штрафы на кредит, по которому вынесено ИП? В ответ мы ничего не знаем, ничего предоставить не можем давайте заведем обращение. Завели, толку мало. Из всего этого следует, банк как карту и кредит открыть - вылижут полностью, а как что-то не так, и пытаешься вразумить к логике и попросить документы, акты, встречи с представителем или хотя бы его телефон, который все по полочкам разложет и скажет, на основании чего банк так поступает, что я не все прочитал и многого не пониманию - молчок. При том таких жалоб, в окружении моих друзей и на различных форумах множество. Вплоть до того, что вклад не отдают людям! Банк - ужасен.

18.08.2016 Я снимала наличные через кассу с долларового счёта в филиале Сбербанка по адресу Москва, ул. Лосевская, 22. Кассир, Т-ва А. В., очень долго изучала мой паспорт (я гражданка Украины), потом позвала видимо старшую по должности сотрудницу отделения, контролёр С-ва Т. М., та тоже смотрела мой паспорт, после чего спросила, не буду ли я против, если получу сумму купюрами старого образца, потому что новых у неё нет, а все в основном спрашивают новые. Я сказала, что можно и старыми, если они будут в порядке.Кассир выдала мне всю сумму, после чего при попытке обменять одну из выданных ею купюр на рубли уже в другом банке, кассир это делать отказалась, мотивируя свою позицию ссылкой на регламент Банка, в котором такие купюры (с надписями ручкой и печатями) считаются дефектными, и Банк вправе отказать в операции валютного обмена по таким банкнотам. На купюре на одной стороне действительно что-то написано ручкой, и поставлена маленькая печать полумесяца со звездой, чего я при получении от кассира Т-ой А. В. не заметила. В других частных банках была такая же ситуация. При попытке обменять эту купюру в другом филиале Сбербанка кассир согласилась это сделать только при уплате комиссии 600 или 600 с чем-то рублей, как за приём купюры с дефектом. Сказав при этом, что такие купюры "мы не принимаем", под словом "мы" видимо подразумевая работников Сбербанка. На мой вопрос о том, как тогда в другом филиале выдали такую купюру, если её не должны принимать, кассир не ответила ничего вразумительного. Так как я считаю, что в данном случае в получении дефектной купюры виноват работник банка, а не я, то мною было создано заявление № 000913-2016-134710 для рассмотрения этой ситуации с целью обменять данную купюру на купюру без дефектов. Надеюсь на принятие справедливого решения Банком по моему вопросу. О решении обязательно оставлю отзыв.

Хочу предостеречь всех, кто обратиться в офис по Ул. Бабушкина от сотрудника старшей смены К-ой! Сотруднику явно не хватает хорошего воспитания, и нужно поучиться приличным манерам и деловому общению с людьми! Мало того, что операционист заранее не информирует о действующих порядках в банке по проверке нотариальных доверенностей, позволяет вести себя высокомерно. Только когда начинаешь возмущаться, начинает хоть что-то рассказывать внятно! На мой вопрос почему не пройдена доверенность в базе данных, сотрудник отказался ответить. На мой вопрос предоставить письменный ответ с обоснованием, почему отказано в предоставлении информации по нотариальной доверенности, сотрудник тоже сказал, что ответа дать не может. На вопрос, можно ли по телефону узнать, проверена ли доверенность юристами, операционист ответил, что нет! Таким образом получается, что решить вопрос на месте не представляется возможным. При этом я вынужден выслушивать фразы: "Вы пришли сюда поскандалить?" Прошу принять меры руководство банка в отношении данного сотрудника, так как из-за таких сотрудников страдают не только клиенты банка!

18.08.2016 примерно в 19:30 по мск решил положить 12 500 р. на карту, чтобы безналичным расчетом заплатить за квартиру. При внесении денежных средств в банкомат он зависает на 1-2 минуты, выдает ошибку и карту с чеком. На чеке было написано "Внесено сумма: 0 руб "буквально в течение 2х минут уже позвонил на горячую линию, где мне ответили, что мою неудачную операцию они увидели и в течение 15 дней (до 2 сентября) вернут мне деньги.  Спустя 15 дней (2 сентября утром) решил позвонить и уточнить, когда же решат мою проблему (ведь как они сказали, что они все видят и проблем тут никаких нет), на что мне ответили, что еще только 2 сентября утро, ждите до вечера, в течение дня решат мою проблему. Звоню в 19:00 по местному времени, на что мне отвечают, еще только 7 часов вечера. ЖДИТЕ!  Ну я жду, суббота утро, приходит смс сообщение, что для их РАССЛЕДОВАНИЯ необходимо еще 30 ДНЕЙ, ЭТО ЧТО? Поеду в банк, раз горячая линия ничем помочь не может. Вот такие вот дела, старайтесь как можно аккуратней с этим банком!!!

Являюсь зарплатным клиентом банка больше 2 лет. Выплачиваю ежемесячный платёж по кредиту, но имею возможность платить больше, поэтому на постоянной основе обращаюсь в ДО 9040/01327 "Катюшки 53Б" для погашения кредита, т.к. снимаю жильё там. Насколько я понимаю, Банк решил сэкономить на своих сотрудниках, в результате чего у меня нет возможности досрочного погашения кредита. Г-н Греф, поясните мне, пожалуйста, каким образом я могу досрочно погашать кредит, если я работаю с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Этим вы нарушаете мои долговые обязательства, не давая мне возможности добросовестно выполнять свои обязательства перед банком. Вы теряете своих лояльных клиентов, которых после этого насаживаете на долговые обязательства с процентами! Требую уважения и понимания!!!

02.08.2016 года мне пришло смс от Сбербанка о том, что я могу подойти в отделение по адресу:  г. Москва, ул. Михалковская, 24 для замены моей пенсионной карты, срок которой истекает 31.08.2016 г. При посещении данного отделения 02.08.2016 г. у меня забрали и аннулировали мою карту, а при попытки активации новой пенсионной карты мне сообщили (спустя примерно час и гоняя от одного специалиста к другому), что моя старая карта, которой я пользовался в течение всего срока, заблокирована с 2013 года, и поэтому они сейчас не смогут выдать мне новую и придется подождать примерно 5-6 рабочих дней.Я сообщил на сайте Сбербанка о данной проблеме. Робот ответил: Ваше обращение: 000912-2016-104882 Дата поступления обращения: 03.08.2016 Статус: В РАБОТЕ Описание статуса: Обращение обрабатывается Дата изменения статуса: 04.08.2016 Максимальная дата рассмотрения: 09.08.2016 Обновление информации о статусе обращения происходит не чаще 1 раза в сутки.С тех пор никаких изменений. 22.08.2016 г. я пришел в данное отделение узнать, не готова ли моя новая карта. Мне ответили, что не готова, и мне сообщат результат в течение 15 дней. Со слов сотрудников данного отделения проблема состоит в том, что у кого-то не получается внести изменения в мои регистрационные данные в базе данных. Может им помощь нужна? Специалиста найти? Сегодня 02.09.2016 г., при попытке воспользоваться денежными средствами, находящимися на счету данной карты (еще не перевыпущенной), через Сбербанк-онлайн я получил уведомление и смс, что операции провести невозможно, так как истек срок действия карты. В результате я не могу воспользоваться СВОИМИ денежными средствами, размещенными на счету карты.Со  старой карты я ежемесячно осуществлял коммунальные платежи, у меня подключены автоплатежи, погашал кредит Сбербанку. Считаю работу Сбербанка России крайне неудовлетворительной и безобразной. Если к 05.09.2016 г. ситуация с моей картой не изменится, буду вынужден обращаться в Прокуратуру, Роспотребнадзор, Центробанк и иные инстанции.

Обратилась 01.09.2016 года в 9038/1681 по адресу Волгоградский пр-кт, 92, Москва, 109443, с вопросом о частично-досрочном погашении. Взяла талон Р008, вызвали ко 2 окошку, специалист пожал плечами и сказал: "Увы, но у Вас не Бакса и никак, езжайте туда, где был выдан кредит". Я подошла к другим специалистам, но они тоже руками разводят, но при всем этом я звонила в поддержку, и мне сказали по всей Москве могу погасить. И я поняла, что бесполезно спорить, я просто взяла и ушла в другое ДО. Я попала в ДО 9038/01133 по адресу Волгоградский пр., 119А, Москва, 109117. Взяла талон, меня вызвали к окошку, и девушка системный админ, сидевшая рядом, взяла меня с моей проблемы, чтобы помочь! Торхову Елизавету считаю очень, ну очень грамотным и доброжелательным, отзывчивым сотрудником! Она сделала мне досрочное погашение минут за 5! Хочу сказать, спасибо ей за это! Просьба вознаградить! Я не первый человек, которому она помогает с сложными ситуациями, я лично сама видела, что она неоднократно решает, казалось бы для других нерешаемую проблему!

22.08.2016 я подала заявку на кредит. Мне позвонила сотрудница банка и сообщила, что кредит одобрен. Выберите пожалуйста день и отделение, удобное для получения наличных. Я окрылённая предстоящим отпуском заказала путёвки на всех членов семьи (4) и внеся 50 % стоимости пошла в банк. Придя в отделение Дмитровское шоссе д. 43 к. 2 я была в шоке!!! Мои деньги (как я уже думала) ушли в другой регион. В Ставрополье, так сказал сотрудник банка, пообещав решить эту проблему и перезвонить мне через пару дней. Прошло четыре дня, про меня видимо все уже забыли, подумала я и пошла в банк. Про меня действительно забыли, но пообещали решить мою проблему за пару часов. Жду три часа, звонок. Вы не переживайте мы всё сделали, завтра можете приехать с паспортом за деньгами, мы Вам предварительно позвоним. Прошёл день. Тишина. Я после работы снова иду в банк. Пришла и снова ничего. Заявку перевести не могут, деньги дать не могут, зато смогли удалить мою заявку спустя два часа и уверив меня, что заявка будет аннулирована как ошибка сотрудника, неправильно отправившая мой кредит в другой регион из-за халатности, и заполнив новую заявку я получу всё-таки так необходимую мне сумму. Аллилуйя!!! Кредит удалён, новый заполнен (спустя три часа моего времени), и что Вы думаете? ОТКАЗ БАНКА В ВЫДАЧЕ КРЕДИТА!!! Сегодня 2 сентября 2016 года. На 4 сентября у меня есть путёвка на море 50%, но её придётся сдать. Конец отпуску. Очень жаль, что из за халатности колл-центра, который из-за своей невнимательности лишил меня и моих детей маленького счастья!!! СПАСИБО!!! Я потеряла больше недели на выяснение сотрудников, почему так получилось. Лучше бы дали сразу отказ и не мучили людей. Есть другие Банки, только времени НЕТ!!!

Я уже не прошу вас понять, что звонки, подчеркиваю, не Вашему клиенту мешают мне и всем домочадцам. Моему брату Костину В. А. поступают смс о некой кредитной карте, то поступления, то снятия. Мы ранее обращались на горячую линию и просили отключить от звонков его номер, нам обещали решить этот вопрос в течение 2 недель, но итог нулевой. Вот недавно смс закончились. Он обрадовался, но рано. Сегодня начали звонить из коллекторского агентства. Там, конечно, автоответчик сообщает о долге некой женщины. Кроме поступают смс. Телефон его поет каждый час, мешая ему работать, после работы мешает дома всем домочадцам. А у нас мама пенсионного возраста и она не понимает всего абсурда ситуации.В заключении хочу все-таки отметить свои пожелания. Отключите номер моего брата от звонков и смс. Он не является клиентом Сбербанка России и никогда не являлся. До решения проблемы оставлю отзыв без оценки. Надеюсь на быстрое решение нашей проблемы.