140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

02.09.2016 я оставил заявку на потребительский кредит в офисе №0125, который расположен на улице Лукашевского 2 в городе Петропавловск-Камчатский. Менеджер сказал мне, что в течение двух часов придет ответ, так как я являюсь зарплатным клиентом. В течении дня ответа не последовало. 03.09.2016 я вновь приехал в офис банка. Менеджера, которая занималась моей заявкой, не было, но другая девушка сказала, что придется ждать понедельника.  Сегодня среда, 07.09, но ответа до сих пор нет. Какой максимальный срок рассмотрения заявки на потребительский кредит?

02.09.2016 я оставил заявку на потребительский кредит в офисе №0125, который расположен на улице Лукашевского 2 в городе Петропавловск-Камчатский. Менеджер сказал мне, что в течение двух часов придет ответ, так как я являюсь зарплатным клиентом. В течении дня ответа не последовало. 03.09.2016 я вновь приехал в офис банка. Менеджера, которая занималась моей заявкой, не было, но другая девушка сказала, что придется ждать понедельника.  Сегодня среда, 07.09, но ответа до сих пор нет. Какой максимальный срок рассмотрения заявки на потребительский кредит?

В сбербанк-онлайн подал заявку на потребительский кредит 20 000 рублей. Так заявка с 18 августа статус заявки не изменен "принят к исполнению, находится на рассмотрении". Я за это время два раза уже успел взять и вернуть в МФО займ. Видимо такая мелюзга такому крутому банку не нужна)) Зачем же такие рекламные слоганы "банк, который рядом"? Кучу акций каких то проводят, а клиента, который к ним обратился, даже не замечают.

В сбербанк-онлайн подал заявку на потребительский кредит 20 000 рублей. Так заявка с 18 августа статус заявки не изменен "принят к исполнению, находится на рассмотрении". Я за это время два раза уже успел взять и вернуть в МФО займ. Видимо такая мелюзга такому крутому банку не нужна)) Зачем же такие рекламные слоганы "банк, который рядом"? Кучу акций каких то проводят, а клиента, который к ним обратился, даже не замечают.

Являюсь клиентом "Сбера" давно и долго. И, в принципе, у нас с ним большая любовь. Я не буду говорить о том, что все плохо, очереди, пытаются навязать услуги и тд... Нет. Я не часто бываю в отделениях (у меня есть онлайн доступ), банкоматы есть практически на каждой станции метро (что меня устраивает), у меня работает автоплатеж по коммуналке (удобная вещь, кстати), а, когда я все-таки захожу в свое любимое отделение в Москве на Мичуринском Проспекте д. 31, то меня встречает там хороший коллектив профессионалов (отдельное спасибо за консультацию по кредиту и впоследствии быстро выданный кредит Юле ), которые всегда рады мне помочь и ответить даже на самые мои глупые вопросы. Ну а очереди... они бывают везде, для этого у меня с собой всегда есть книга Это вступление. Теперь о главном.У меня есть пластиковая карта с индивидуальным дизайном. Обычная классическая дебетовка, на которую мне приходит ЗП. Почему с дизайном? А вот мне так захотелось. Зато запоминающаяся, многие в магазинах делают комплименты моей Лисичке, хранительнице "пластика". Вооот... Пользуюсь я картой давно, поэтому наступил тот замечательный момент - замена карты по истечению срока действия. За тройку месяцев до этого знаменательного дня я начала суетиться: мне было интересно, перевыпустится ли карта с индивидуальным дизайном или она будет обычной классической, можно ли поменять картинку и как это сделать? Чтобы лишний раз не нагружать работников офиса своими вопросами, я, как умная и продвинутая, написала обращение на сайте Сбербанка.  Вопросы, были предельно просты (см. выше). Обращение ушло в работу. Спустя некоторое время мне приходит смс о том, что обращение рассмотрено и закрыто. Простите, что? Пишу повторное обращение. Зарегистрировано! На следующий день обнаруживаю на своем мобильном один пропущенный вызов (в 18-30, как раз ехала с работы в метро), а следом - смс с уведомлением о чем? Правильно! Обращение рассмотрено и закрыто! Друзья, вы специально звоните в такое время, когда подойти к телефону крайне затруднительно (с 18-00 до 19-00, когда большинство людей едут с работы домой), а потом, когда клиент не успевает поднять трубку, радостно рапортуете о том, что все "рассмотрено и закрыто".Но я же упорная! Я звоню на горячую линию. Задаю оператору два простых вопроса: перевыпустится ли моя карта с индивидуальным дизайном и, если да, могу ли я поменять картинку? Оператор попросила меня подождать. Минут 5 послушала музыку, ну это ничего, рабочий момент. Ответ: карта перевыпустится с индивидуальным дизайном, а если я хочу сменить картинку (это возможно), то я должна подойти в офис, где я получала эту карту, и написать заявление на перевыпуск, выбрав с менеджером новую картинку. При этом девушка как будто читала по бумажке, все время запиналась, проскакивал странный диалект (типа: лОжить). Ну ничего, может быть, новенькая сотрудница, все же мы когда-то начинали и учились понемногу. Главное, я получила ответы на вопросы. Иду в отделение, где я получала карту (Москва, Винницкая улица). И упираюсь в закрытую дверь. Оказывается, график работы поменялся. Пн-Пт с 9-30 до 18-30, Сб-Вс выходной. Супер! Как работающему человеку к ним попасть? Как мне забрать карту? Ну ладно, подумаю об этом позже, хотя налицо неудобство для клиентов. Обращаюсь в свое любимое отделение на Мичуринском. Объясняю ситуацию, снова задаю два заветных вопроса. Получаю ответ, что карта будет с индивидуальным дизайном, картинка будет та же, а для того, чтобы ее поменять, нужно закрыть старую карту и выпустить новую, но сделать это можно только через сайт банка, но не в отделении с менеджером. Вот как-то так... Не верить сотрудникам отделения у меня нет никакого повода, они уже не один раз доказывали свою осведомленность и грамотность в банковских продуктах. Следовательно, девочка из колл-центра ввела меня в заблуждение, выдав мне на-гора неверную информацию. И это не первый раз, когда колл-центр говорит одно, а сотрудники офиса - другое. И в 99% случаев последние оказываются правы.Обращения через сайт банка тоже не вполне проясняют ситуацию, так как по результатам двух обращений со мной так полноценно не связались. Открыт вопрос о том, как мне забирать мою новую карту из офиса с графиком работы, подходящим только для пенсионеров и домохозяек. Я не стану любить Сбербанк меньше, меня в принципе устраивает в нем все, но из-за таких вот непоняток возникает небольшое разочарование ((

Звонил в поддержку - хотел отключить мобильный банк. Это большая дыра в безопасности. Кто-то может в сговоре с сотрудником оператора перевыпустить симку и вывести все деньги с помощью СМС-ок. Но сотрудники поддержки "обрадовали" меня - отключив "мобильный банк" я не смогу пользоваться "Сбербанком онлайн", так как не буду получать СМС-ок от банка. Мне вот интересно, что, сотрудникам ИТ-отдела откат от всех мошенников идет, раз воедино сведены "мобильный банк" (дыра в безопасности) и получение СМС-ок от банка?

Добрый день. 1-го сентября обратилась в отделение Сбербанка по адресу Кутузовский проспект, 36Ас1, чтобы оплатить ЖКУ. Хотела взять талон, чтобы оплатить у операциониста, но девушка, которая стояла у автомата с талонами, предложила вариант оплатить через Сбербанк Онлайн через ее планшет. Я согласилась. Когда мы оплатили ЖКУ в размере 4040 рублей я попросила ее сохранить мне этот платеж, чтобы в следующий раз не вбивать заново реквизиты. в приложении мы нажали на кнопку "Сохранить шаблон", после чего у меня заново списалась 4040 рублей! Она естественно не могла решить этот вопрос и сказала, чтобы я позвонила на горячую линию. Там мне ответил Дмитрий, я рассказала ему эту историю, после чего я "висела на трубке" примерно 4 раза, и итогом решения было, что Сбербанк не может мне вернуть эти деньги и два "выхода": 1. если вы НЕ подтверждаете этот платеж, то значит это мошенничество и нужно заблокировать карту (что за бред?) 2. обратиться в ЖКУ, попросить у них выписку, что мол деньги пришли в двойном размере и если они захотят, то они могут вернуть их..... Тоже не вариант, потому что я оплачивала квартиру, которую снимаю и в договоре аренды жилья прописано сколько и когда я должна оплачивать ЖКУ. То есть то, что я "кинула" деньги с лихвой - это мои проблемы! Почему, если я говорю, что мы нажали на кнопку - сохранить шаблон и списалась двойная сумма, то вы сразу предлагаете заблокировать карту. Если это баг в приложении, почему нельзя обратиться к разработчикам и все проверить?!

Неделю назад моя бабушка делала пополнение card2card со своей пенсионной карты на свою дебетовую карту другого банка. Первый раз операция не прошла, подумали что где-то ошибка. Попытались еще раз, после второго раза пришла смс о блокировки карты. Позвонили в Сбер, попросили разблокировать. Оператор сказал, что для этого необходимо лично прийти в офис. На следующий день пришли в офис. Нас попросили написать заявление о разблокировке. Операционист сказала, что заявления рассматриваются в течение 7 дней и деньги снять никак нельзя. По прошествии 7 дней, пришли в отделение чтобы получить ответ, на что нас ошарашили, что будут рассматривать заявление 30 дней. Итого - через 30 дней окажется, что они это заявление просто потеряли - пишите новое. Как все это время жить пенсионеру без денег?

Неделю назад моя бабушка делала пополнение card2card со своей пенсионной карты на свою дебетовую карту другого банка. Первый раз операция не прошла, подумали что где-то ошибка. Попытались еще раз, после второго раза пришла смс о блокировки карты. Позвонили в Сбер, попросили разблокировать. Оператор сказал, что для этого необходимо лично прийти в офис. На следующий день пришли в офис. Нас попросили написать заявление о разблокировке. Операционист сказала, что заявления рассматриваются в течение 7 дней и деньги снять никак нельзя. По прошествии 7 дней, пришли в отделение чтобы получить ответ, на что нас ошарашили, что будут рассматривать заявление 30 дней. Итого - через 30 дней окажется, что они это заявление просто потеряли - пишите новое. Как все это время жить пенсионеру без денег?

Здравствуйте! С карты Сбербанка списались деньги. Подробнее опишу ситуацию. Произошло все 30 августа вечером. Я после работы придя домой попытался зайти в Сбербанк-онлайн, чтобы посмотреть остаток на счета, так как конец месяца и надо платить за аренду квартиры. Но попытка зайти в сбербанк онлайн была неудачной, так как одноразовых смс-кодов я таки не дождался, подумал технический бой и прекратил попытки попасть с Сбербанк онлайн. Было все это, как я позже узнал из выписки своего сотового оператора в 22:11 30 августа. Примерно в это же время я попросил мою невесту перевести мне на счет 10 000 рублей, так я примерно знал что на счете оставалось порядка 8000-9000 рублей, и чтобы рассчитаться с арендодателем мне не хватит. Проснувшись утром, в 07:36 у меня все таки получилось попасть в Сбербанк онлайн, где я обнаружил пропажу средств, на тот момент я думал, что деньги сняли через сбербанк онлайн. Обнаружил 3 транзакции, которые я не совершал: две на киви кошелек по 2020 рублей и одну на 12 160 рублей (может ошибаюсь на несколько десятков рублей) на счет клиента Банка Уралсиб. Сразу поехал в отделение банка Сбербанк, объяснил ситуацию, написал заявление о мошеннических действиях (они предоставили специальную форму об отмене транзакций), далее пошел в отделение полиции, где также написал заявление о мошеннических действиях. В этих заявлениях я писал, что украли деньги через сбербанк-онлайн (не знаю почему я так думал). На следующий день я получил детализацию вызовов (в том числе и смс) своего сотового оператора (Мегафон), где увидел что начиная 22:11 30 августа до 01:47 31 августа были получены много СМС (больше 20) от номера 900 и было три исходящих за 2,5 рубля на номер 900 (как я думаю это запросы на транзакции). Все эти СМС не приходили на мой телефон, который лежал под подушкой, когда я мирно спал. Надо отметить, что до этого случая я не знал, что через смс-команды можно осуществлять подобные операции. Мой вопрос: какова вероятность, что мне вернут деньги? На момент обращения в банк все эти деньги еще лежали на счете, просто не были доступны мне. Я пытался звонить и заблокировать счет, но мне сказали что у банка нет основания для таких действий. Сейчас как я понимаю деньги уже списались. Получить расширенную выписку с адресами, номерами счетов куда ушли деньги я тоже не могу, хотя если бы эти действия совершал бы я, почему я не могу знать куда и кому я перечисляю деньги. Второй вопрос: если все-таки деньги не вернут, кто виноват в данной ситуации? Банк, мобильный оператор или я? Вопрос третий: какие действия посоветуете мне предпринять, чтобы уж каким то образом вернуть деньги? (только закончил университет и накоплений на черный день нет, поэтому сейчас приходится занимать у друзей, чего я очень не хотел).

Здравствуйте! С карты Сбербанка списались деньги. Подробнее опишу ситуацию. Произошло все 30 августа вечером. Я после работы придя домой попытался зайти в Сбербанк-онлайн, чтобы посмотреть остаток на счета, так как конец месяца и надо платить за аренду квартиры. Но попытка зайти в сбербанк онлайн была неудачной, так как одноразовых смс-кодов я таки не дождался, подумал технический бой и прекратил попытки попасть с Сбербанк онлайн. Было все это, как я позже узнал из выписки своего сотового оператора в 22:11 30 августа. Примерно в это же время я попросил мою невесту перевести мне на счет 10 000 рублей, так я примерно знал что на счете оставалось порядка 8000-9000 рублей, и чтобы рассчитаться с арендодателем мне не хватит. Проснувшись утром, в 07:36 у меня все таки получилось попасть в Сбербанк онлайн, где я обнаружил пропажу средств, на тот момент я думал, что деньги сняли через сбербанк онлайн. Обнаружил 3 транзакции, которые я не совершал: две на киви кошелек по 2020 рублей и одну на 12 160 рублей (может ошибаюсь на несколько десятков рублей) на счет клиента Банка Уралсиб. Сразу поехал в отделение банка Сбербанк, объяснил ситуацию, написал заявление о мошеннических действиях (они предоставили специальную форму об отмене транзакций), далее пошел в отделение полиции, где также написал заявление о мошеннических действиях. В этих заявлениях я писал, что украли деньги через сбербанк-онлайн (не знаю почему я так думал). На следующий день я получил детализацию вызовов (в том числе и смс) своего сотового оператора (Мегафон), где увидел что начиная 22:11 30 августа до 01:47 31 августа были получены много СМС (больше 20) от номера 900 и было три исходящих за 2,5 рубля на номер 900 (как я думаю это запросы на транзакции). Все эти СМС не приходили на мой телефон, который лежал под подушкой, когда я мирно спал. Надо отметить, что до этого случая я не знал, что через смс-команды можно осуществлять подобные операции. Мой вопрос: какова вероятность, что мне вернут деньги? На момент обращения в банк все эти деньги еще лежали на счете, просто не были доступны мне. Я пытался звонить и заблокировать счет, но мне сказали что у банка нет основания для таких действий. Сейчас как я понимаю деньги уже списались. Получить расширенную выписку с адресами, номерами счетов куда ушли деньги я тоже не могу, хотя если бы эти действия совершал бы я, почему я не могу знать куда и кому я перечисляю деньги. Второй вопрос: если все-таки деньги не вернут, кто виноват в данной ситуации? Банк, мобильный оператор или я? Вопрос третий: какие действия посоветуете мне предпринять, чтобы уж каким то образом вернуть деньги? (только закончил университет и накоплений на черный день нет, поэтому сейчас приходится занимать у друзей, чего я очень не хотел).

Добрый день! Сам я из Краснодара, соответственно карта и счет открыты в Сбербанке Краснодара. Прилетев в Москву появилась необходимость снять со счета довольно крупную сумму в течение нескольких часов...Обратившись в одно отделение Cбербанка мне заявили, что им необходимо сделать запрос в Краснодар, после чего краснодарский банк перечислит деньги им в течение 3-х дней, но столько времени я ждать не мог! После этого я обратился в другое отделение Cбербанка на Волгоградском пр-те 63, один менеджер сделав несколько попыток, так же ничем не помог, предложил сделать запрос в Краснодар и ждать 3 дня (я отказался). Далее обратился к менеджеру по персоналу Жетписбаевой Динаре Нурумовне, и она сразу предложила выход из сложившейся ситуации, и проведя целую кучу операций, потратив на меня около 2-х часов (не 3 дня, как уверяли меня менеджеры ранее), смогла снять с моего счета необходимую мне сумму без каких-либо процентов комиссии, за что я ей искренне благодарен! Ps.: Хотя мужчина, по моему администратор данного отделения, неоднократно отказывался подтверждать необходимые операции, ссылаясь на то, что у меня заблокируют счет на 15 суток. Но благодаря настоящему профессионализму Динары Нурумовны все получилось!! Побольше таких менеджеров!!))

Добрый день! Хочу написать жалобу на работников Ярославского отделения. 17.08.2016 я хотела снять со своего сберегательного счёта деньги, при обращении в банк я получила отказ, попросив объяснить в чем дело, мне ответили что у них нет возможности выдать мне деньги, якобы какая то служба запретила это делать, в процессе переговоров, выяснения обстоятельств, мне объяснили, что это меры по предотвращению легализации отмыванию доходов, полученных террористами, в общем бред какой-то. Мы сошлись на том, чтобы перевести эти деньги на другую карту. С меня за перевод взяли 1,5 тысячи, я согласилась, но деньги не пришли (хотя обещали, что придут в течение 3-х рабочих дней), далее ещё интереснее. При очередном обращении мне сообщили, что мои деньги "потерялись", вы себе это представляете?! Потерять деньги клиента, абсурд! Я написала заявление на розыск, и потом деньги снова вернулись назад на сберегательный счёт в Сбербанке. Я снова пошла в банк, снова написала заявление на перевод и с меня снова списали 1,5 тысячи! В итоге на горячей линии мне помочь не могут, потом что у них нет данных, а предлагают только писать заявление на возврат! Прошу разобраться в данной ситуации. Сотрудник, который занимается отправкой денег: К-на Анна, отделение находится на улице Свободы, 79, г. Ярославль.

Добрый день! Хочу написать жалобу на работников Ярославского отделения. 17.08.2016 я хотела снять со своего сберегательного счёта деньги, при обращении в банк я получила отказ, попросив объяснить в чем дело, мне ответили что у них нет возможности выдать мне деньги, якобы какая то служба запретила это делать, в процессе переговоров, выяснения обстоятельств, мне объяснили, что это меры по предотвращению легализации отмыванию доходов, полученных террористами, в общем бред какой-то. Мы сошлись на том, чтобы перевести эти деньги на другую карту. С меня за перевод взяли 1,5 тысячи, я согласилась, но деньги не пришли (хотя обещали, что придут в течение 3-х рабочих дней), далее ещё интереснее. При очередном обращении мне сообщили, что мои деньги "потерялись", вы себе это представляете?! Потерять деньги клиента, абсурд! Я написала заявление на розыск, и потом деньги снова вернулись назад на сберегательный счёт в Сбербанке. Я снова пошла в банк, снова написала заявление на перевод и с меня снова списали 1,5 тысячи! В итоге на горячей линии мне помочь не могут, потом что у них нет данных, а предлагают только писать заявление на возврат! Прошу разобраться в данной ситуации. Сотрудник, который занимается отправкой денег: К-на Анна, отделение находится на улице Свободы, 79, г. Ярославль.

Добрый день! Сам я из Краснодара, соответственно карта и счет открыты в Сбербанке Краснодара. Прилетев в Москву появилась необходимость снять со счета довольно крупную сумму в течение нескольких часов...Обратившись в одно отделение Cбербанка мне заявили, что им необходимо сделать запрос в Краснодар, после чего краснодарский банк перечислит деньги им в течение 3-х дней, но столько времени я ждать не мог!После этого я обратился в другое отделение Cбербанка на Волгоградском пр-те 63, один менеджер сделав несколько попыток, так же ничем не помог, предложил сделать запрос в Краснодар и ждать 3 дня (я отказался). Далее обратился к менеджеру по персоналу Жетписбаевой Динаре Нурумовне, и она сразу предложила выход из сложившейся ситуации, и проведя целую кучу операций, потратив на меня около 2-х часов (не 3 дня, как уверяли меня менеджеры ранее), смогла снять с моего счета необходимую мне сумму без каких-либо процентов комиссии, за что я ей искренне благодарен!Ps.: Хотя мужчина, по моему администратор данного отделения, неоднократно отказывался подтверждать необходимые операции, ссылаясь на то, что у меня заблокируют счет на 15 суток. Но благодаря настоящему профессионализму Динары Нурумовны все получилось!! Побольше таких менеджеров!!))

Попробую все по порядку, раздался звонок на телефон (звонок Cбербанка) и приятный женский голос предложил выпустить золотую кредитную карту с полностью нулевыми комиссиями, на что я и согласился и к своему несчастью указал ближайший к месту проживания офис Cбербанка. 09 августа пришло смс, с просьбой забрать кредитку, что я попытался сделать. Но сложилось так, что я попал в Cбербанк минут за 15 до закрытия, взял талончик и сижу жду, рабочее время заканчивается и я решаю прийти в другой раз, но выясняется, что входная дверь закрыта и молодой человек вещает что все правильно, так и должно быть - ведь Cбер- это банк. По моему требованию была вызвана кто то видимо немного выше уровнем и после моего неоднократного предложения вызвать полицию, дверь все-таки открыли. Придя домой попробовал воспользоваться программой сбербанк онлайн, но выяснилось, что там есть какой то таймаут, который не позволяет ввести сообщение - просто выкидывает из программы. Пришлось воспользоваться телефоном и была составлена претензия номер 160810 0529 388800, на которую обещали ответить не более чем через 15 дней, но никакого ответа так и не поступило. Через сбербанк онлайн (быстро, очень быстро) отправил запрос и получил ошеломляющий ответ - ответ на мой запрос это секретная информация и Я НЕ ДОЛЖЕН ЕЕ ЗНАТЬ. После этого наверное просто опасно заходить в Ваши офисы. По этому предлагаю выпущенную карту поместить в рамочку с подписью: "Вот так мы избавляемся от лишних клиентов". С НЕ уважением, Киреев Юрий.

Попробую все по порядку, раздался звонок на телефон (звонок Cбербанка) и приятный женский голос предложил выпустить золотую кредитную карту с полностью нулевыми комиссиями, на что я и согласился и к своему несчастью указал ближайший к месту проживания офис Cбербанка. 09 августа пришло смс, с просьбой забрать кредитку, что я попытался сделать. Но сложилось так, что я попал в Cбербанк минут за 15 до закрытия, взял талончик и сижу жду, рабочее время заканчивается и я решаю прийти в другой раз, но выясняется, что входная дверь закрыта и молодой человек вещает что все правильно, так и должно быть - ведь Cбер- это банк. По моему требованию была вызвана кто то видимо немного выше уровнем и после моего неоднократного предложения вызвать полицию, дверь все-таки открыли. Придя домой попробовал воспользоваться программой сбербанк онлайн, но выяснилось, что там есть какой то таймаут, который не позволяет ввести сообщение - просто выкидывает из программы. Пришлось воспользоваться телефоном и была составлена претензия номер 160810 0529 388800, на которую обещали ответить не более чем через 15 дней, но никакого ответа так и не поступило.Через сбербанк онлайн (быстро, очень быстро) отправил запрос и получил ошеломляющий ответ - ответ на мой запрос это секретная информация и Я НЕ ДОЛЖЕН ЕЕ ЗНАТЬ. После этого наверное просто опасно заходить в Ваши офисы. По этому предлагаю выпущенную карту поместить в рамочку с подписью: "Вот так мы избавляемся от лишних клиентов". С НЕ уважением, Киреев Юрий.

Добрый день. Очень часто хожу оплачивать ежемесячный платеж по кредиту в данное отделение. м. Бабушкинская ул. Менжинского дом 38 корп.1 стр.2. Так как все мы люди работающие, приходиться бежать в банк после рабочего дня. Конкретно в моем случае, пришла в отделение для оплаты кредита в 19:00, Банк работает до 19:30, но сотрудники банка прикрывают жалюзи до половины, тем самым нет возможности взять талон, вход свободен только в банкомат. Либо разрешают взять талон только на определенные операции. Просьба провести проверку в данном отделение и устранить нарушения.

Благодарен сотруднику Кочубеевского отделения 5230/0624 Сбербанка России, а именно Куделиной Екатерине за честность, открытость и взаимопонимание в данном вопросе. Все очень доступно объяснила и находясь в банке не почувствовал негатива со стороны сотрудников банка как обычно бывает в другом банке. Рекомендую данного сотрудника в решении вопросов👍

В связи со смертью заемщика по договору 273703 от 12.12.2014г. прошу приостановить все операции по счету, включая начисление процентов, пени и штрафов до момента вступления в наследство (на основании статьи 1175 ГК РФ) правопреемников. Копия свидетельства о смерти передана 05.09.2016г. ответственному сотруднику по адресу: г. Шатура, пр-кт Ильича, д. 42.Прошу дать ответ о дальнейших взаимодействиях.