140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Отличная работа! Отделение Сберегательного банка в г. Магнитогорск РФ № 8597, операционист Елина Т.И. помогла в нестандартной ситуации при работе с текущим счетом и картой, все быстро, все по делу! Помогла в проведении операций по перечислению и снятию средств. Сбербанк все-таки меняется, так держать!

Добрый день! 26.08.2016 пришла в отделение банка, чтобы поменять кредитную карту в связи с окончанием срока действия и замены фамилии. Обслуживала Н-ва С. Изменение моих данных заняло 50 минут, я была с грудничком. Мне ответили, что в базу внесли изменения по новому паспорту и через сутки будет готова новая карта, а пока я могу пользоваться картой, которую перевыпустил Сбербанк к концу действия предыдущей, но со старой фамилией. Я уточнила у Н-вой С., точно через сутки приходить? Она подтвердила. Решила подождать неделю, пришла 01.09.2016 получать карту, а оказывается мне её не перевыпустили, так как оператор оформила только изменение данных, но не перевыпуск! Снова оформляли заявление, снова ждать неделю! Я не могу по три раза ходить в банк с грудничком и стоять в очереди из-за безответственного отношения к работе сотрудников! Прошу разобраться в данном вопросе!

Я хотела открыть вклад Сберанк Онлайн. Для этого нужно подключить все возможности Сбербанк Онлайн на сайте. И вот я прочитала договор, и хотела одобрить свои данные, НО обнаружила, что на сайте указан мой паспорт 4 летней давности. Это меня удивило, потому что я уже перевыпускала карту по своему новому паспорту. Так как я не подтвердила свои данные, сайт написал "Вы не подтвердили персональные данные. Для актуализации персональных данных Вам необходимо обратиться в удобное для Вас отделение ПАО Сбербанк." Так как сейчас я нахожусь в Москве, а карта заведена в другом регионе (и приеду я туда минимум через год), меня обрадовала эта запись. Но это оказалось неправдой! Обратившись в отделение банка №9038/01289, ул. Краснобогатырская, 75, корпус 1, я об этом узнала. После моей просьбы изменить данные в Сбербанк онлайн, меня послали... в тот регион, где заводилась карта. В службе поддержки по телефону мне также не смогли помочь.Вывод: Никогда не заводите карту Сбербанка, если планируете переезжать в другие регионы. Потому что при любой проблеме вас пошлют в тот регион, где вы ее заводили, и ничем не смогут помочь. К сожалению. А Сбербанку я бы посоветовала скорректировать запись на сайте в соответствии с реальностью.

Я хотела открыть вклад Сберанк Онлайн. Для этого нужно подключить все возможности Сбербанк Онлайн на сайте. И вот я прочитала договор, и хотела одобрить свои данные, НО обнаружила, что на сайте указан мой паспорт 4 летней давности. Это меня удивило, потому что я уже перевыпускала карту по своему новому паспорту. Так как я не подтвердила свои данные, сайт написал "Вы не подтвердили персональные данные. Для актуализации персональных данных Вам необходимо обратиться в удобное для Вас отделение ПАО Сбербанк." Так как сейчас я нахожусь в Москве, а карта заведена в другом регионе (и приеду я туда минимум через год), меня обрадовала эта запись. Но это оказалось неправдой! Обратившись в отделение банка №9038/01289, ул. Краснобогатырская, 75, корпус 1, я об этом узнала. После моей просьбы изменить данные в Сбербанк онлайн, меня послали... в тот регион, где заводилась карта. В службе поддержки по телефону мне также не смогли помочь.Вывод: Никогда не заводите карту Сбербанка, если планируете переезжать в другие регионы. Потому что при любой проблеме вас пошлют в тот регион, где вы ее заводили, и ничем не смогут помочь. К сожалению. А Сбербанку я бы посоветовала скорректировать запись на сайте в соответствии с реальностью.

24 августа 2016 года при посещении мной офиса Сбербанка России по адресу г. Мурманск, пр. Ленина, 37, обнаружил, что мои платиновые карты № 4274*******8539 и 533*****8631 заблокированы. Обслуживающий специалист объяснил, что служба экономической безопасности банка ограничила доступ к моим деньгам ссылаясь на закон от 07.08.2001№115-ФЗ. Так же менеджер объяснил мне, что в Сбербанке есть отработанный механизм вывода заблокированных денежных средств со своей карты: написать заявление на закрытие счета и перевести деньги ТОЛЬКО на свой счет в другом банке. После написания заявления и закрытия счета, банк обработает мое платежное поручение -  через 45 дней. Для меня, как клиента, это выглядит так: банк ограничил доступ к МОИМ деньгам на 45 дней. Информирую банк, что счетов в другом банке у меня нет и открывать их не собираюсь.   Считаю, что решение о блокировке моего счета и карт физического лица является ошибочным, основано на непроверенных либо ошибочных суждениях, грубо нарушают мои права на свободное распоряжение денежными средствами по следующим основаниям: Претензий со стороны контрагентов, налоговых и правоохранительных органов нет. Судебных разбирательств, исполнительных производств нет, возбужденные уголовные дела отсутствуют. Согласно ст. 845 ГК РФ Банк не вправе определять и контролировать направление использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Так же действующее гражданское законодательство не разграничивает имущество физических лиц и индивидуальных предпринимателей.Верховный Суд РФ в Определении от 24.04 .2012 №49-В12-4 разъяснил, что по смыслу вышеперечисленных правовых норм, определяющих особенности правового статуса гражданина, занимающегося предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, юридическое имущество индивидуального предпринимателя, используемое им в личных целях, не обособлено от имущества, непосредственно используемого для осуществления предпринимательской деятельности. Индивидуальный предприниматель отвечает как по обязательствам связанным с предпринимательской деятельностью, так и не связанным с ней, всем своим имуществом, за исключением того, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание.В соответствии с п.2 Указания ЦБ РФ от 07.10.2013 №3073-У наличные деньги, полученные индивидуальным предпринимателем с банковского счета, а так же выручка, поступающая в кассу индивидуального предпринимателя, могут без ограничений расходоваться им на личные (потребительские) нужды, не связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности.  В связи с вышеизложенным требую: 1)     Детально разобраться в данной конфликтной ситуации.2)     Дать пояснения на основании какого закона Российской Федерации или Гражданского Кодекса РФ банк обязывает меня открывать счет в другом банке, для распоряжения собственными средствами и замораживает мои личные средства на 45 дней. Показать дату, номер закона и прописанную там информацию, т.к. в 115-ФЗ от 07.08.2001 таких рекомендации для банков нет. 3)     Если банк принял решения отказывать мне в проведении операций, предоставить официальный отказ банка с необходимыми печатями и подписями уполномоченных лиц, этот прецедент будет обжалован в суде.4)     Закрыть счет в Вашем банке.5)     Перевести назаконно удерживаемые мои личные средства на основании предоставленных мноюреквизитов6)     Выдать копию платежного поручения на руки с отметкой банка о принятии в работу документа.7)     Зарегистрировать претензию.8.     Выдать копию претензии на руки.9)     Официальный ответ на претензию прошу дать в письменном виде через обслуживающего специалиста. Информирую банк: в случае отказа в поведении операции все предоставленные банком документы и все контактные данные сотрудников задействованных в мошеннических схемах по заморозке моих личныхсредств: -  ПРОКУРАТУРУ-  ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ-  СУДЕБНЫЕ ИНСТАНЦИИ-  www.banki.ru,  www.b-port.com   С уважением, Соколов К.В.    

Добрый день. Обратился в отделение Сбербанка в Москве с заявлением на предоставлении информации о моём платеже наличными штрафа ГИБДД. Номер заявления 160801-0126-198900. Первоначальный срок 15 дней, далее продлили до 30 дней, вчера пришло уведомление, что срок продлен до 60 дней... Подскажите на какой максимальный срок рассмотрения заявления мне надеяться и чем это регламентировано? Почему так долго ищется информация, в которой четко есть мое ФИО, номер постановления, сумма, временной интервал оплаты, номер отделения банка?

Пришла в Сбербанк в Новочеркасске, взять потребительский кредит в размере 100 тыс. это была суббота, одобрение пришло только в понедельник. Включили в сумму кредита еще и страховку 5т.р с них тоже %.т.к. он включен в сумму. Мне "специалист по кредиту" не рассказал о том что это желание человека, подключать эту услугу или нет. После того как прошерстила интернет и свой договор, а там написано что в течении 30-дней я могу отказаться от страховки. на 20-й день пришла, на что я получила ответ, уже прошло 14 дней и мы вам не вернем деньги с страховки. Я ПРОСТО РАЗОЧАРОВАНА ЛЮДЬМИ КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ В СБЕРБАНКЕ! Не полность информации, навяливание Это печально, что уже не знают как с людей денег сбить за просто так! Позвонила по номеру 8-800 на что я получила ответ"у нас нет такой информации, идите и уточняйте по месту", про дату начала спрашивать 30? или 14? Опять тоже идите уточняйте! Говорится Зачем Вы там сидите? Оператор по кредитам? если у Вас нет никакой информации!!! Вопрос не решен!!!

14.05.2016 между мною и  Московским банком  ПАО Сбербанк номер 9038/01485 (115569, г .Москва ул Шипиловская д. 5 корпус 1 (руководитель С-ва Т.В.) был заключен кредитный договор 40161875 на сумму 222 098р. на срок 60 месяцев под 21,5% годовых. При заключении  кредитного договора сотрудница банка (Г-ва Ю.А.) выдала мне для подписания договор страхования и пояснила, что обязательным условием получения кредита является заключение договора страхования жизни. В соответствии с представленной информацией о полной стоимости кредита по Кредитному договору 40161875 от 14.05.2016 г. в стоимость кредита включена плата за подключение к программе страхования в сумме 22 098 руб. Таким образом, банк считает данную плату составной частью платы за кредит. Данная сумма была оплачена мной 14.05.2016 года путём списания банком как: Retail RUS Moscow OSB 79781485. Из условий страхования следует: 4.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях: — подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен; — подачи физическим лицом в в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат Застрахованному физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.17.05.2016 я написала в банк  заявление (СБ /02/01/043018665-01) о досрочном прекращении действий программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья и возврате Платы за подключение к программе страхования. Прошло три месяца, за это время я обращалась в банк еще 5 раз, но денег почему-то до сих пор не вернули. Может быть банки не обязаны исполнять законы РФ?

Отвратительное отношение к клиентам и не только! В июне обратилась в офис банка по адресу ул. Тульская 2 с доверенностью на получение перевыпущенной банковской карты. Доверенность нотариально удостоверена в консульском отделе РФ в Чехии, г. Прага.  Во-первых, не прочитав еще сам документ, сотрудник банка не хотел ее у меня принимать, т.к. она написана от руки и оформлена не на бланке. В итоге после небольшого спора, копия доверенности все же была направлена на проверку юристам банка.При повторном посещении данного офиса - 01.07.2016 мне было объявлено об отказе юристов в выдаче банковской карты по данной доверенности, в связи с чем мною был оформлен запрос юристам Сбербанка с просьбой письменно объяснить причины отказа в приеме данной доверенности. 13.08.2016 было получено смс со следующим текстом - для рассмотрения вашего обращения от 01.07.2016 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа продлен до 60 дней. В тот же день еще одно смс - для рассмотрения вашего обращения от 01.07.2016 банку потребуется дополнительное время, мы направим вам ответ на почту в течение 30 дней. 14.08.2016 - еще одно смс - ваше обращение принято в работу, направим вам ответ на почту в срок от 9-15 дней. 31.08.2016 - получаю еще одно смс - для рассмотрения вашего обращения от 01.07.2016 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа продлен до 90 дней. Просьба разобраться с данной ситуацией в ближайшее время. Владелец карты - пенсионер, ежемесячно получает свою пенсию на карту, которую Сбербанк вот уже третий месяц никак не может выдать! Номер обращения 160701 0899.

Отвратительное отношение к клиентам и не только! В июне обратилась в офис банка по адресу ул. Тульская 2 с доверенностью на получение перевыпущенной банковской карты. Доверенность нотариально удостоверена в консульском отделе РФ в Чехии, г. Прага.  Во-первых, не прочитав еще сам документ, сотрудник банка не хотел ее у меня принимать, т.к. она написана от руки и оформлена не на бланке. В итоге после небольшого спора, копия доверенности все же была направлена на проверку юристам банка.При повторном посещении данного офиса - 01.07.2016 мне было объявлено об отказе юристов в выдаче банковской карты по данной доверенности, в связи с чем мною был оформлен запрос юристам Сбербанка с просьбой письменно объяснить причины отказа в приеме данной доверенности. 13.08.2016 было получено смс со следующим текстом - для рассмотрения вашего обращения от 01.07.2016 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа продлен до 60 дней. В тот же день еще одно смс - для рассмотрения вашего обращения от 01.07.2016 банку потребуется дополнительное время, мы направим вам ответ на почту в течение 30 дней. 14.08.2016 - еще одно смс - ваше обращение принято в работу, направим вам ответ на почту в срок от 9-15 дней. 31.08.2016 - получаю еще одно смс - для рассмотрения вашего обращения от 01.07.2016 банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа продлен до 90 дней. Просьба разобраться с данной ситуацией в ближайшее время. Владелец карты - пенсионер, ежемесячно получает свою пенсию на карту, которую Сбербанк вот уже третий месяц никак не может выдать! Номер обращения 160701 0899.

В очередной раз удивил Сбербанк России. Пришла в свое отделение, где открыт счет и несколько банковских карт. Нужно было наличную валюту отконвертировать в рубли и эти рубли положить на мою карту, а на следующий день в 10.00 утра мне надо было платить картой в салоне мебели. Было 12 часов дня. Специалист, обслуживающий меня, объявила, что операция может занять до 24 часов. Я объясняю, что мне платить завтра в 10.00 и 24 часа меня не устраивает. На что слышу стандартный ответ: до 24 часов. Я удивленно заявляю, что я принесла деньги в СВОЙ банк, в котором открыты МОИ счета и карты и прошу ПРОСТО положить деньги на МОЮ  карту и ЭТО занимает СУТКИ? На что сотрудница банка, сидящая позади моего специалиста, предлагает положить деньги на мой  счет, потом они попадут на карту, что займет гораздо меньше времени и меня устроит. Мой специалист, подумав, признает, что это хороший вариант и начинает оформлять. Но самое интересное начинается потом! Когда подсказавшая девушка выходит, мой специалист говорит соседке с издевкой: "А умная у нас ...." и называет фамилию подсказавшей! То есть, ей подсказали, как лучше для клиента провести операцию и это не только не вызвало благодарности, а дало повод для издевки, а, на самом деле, зависти. И это в присутствии клиента, то есть меня. Потом мой специалист куда-то ушла, я сижу и ее жду. Она возвращается и, как ни в чем не бывало, увидев меня, говорит мне: "Здравствуйте, какой у Вас вопрос?". Что это было? Или она еще не проснулась или ей все на одно лицо, или ей все это неинтересно и все клиенты ее достали? В общем, в очередной раз убедилась, что клиенты Сбербанку не нужны, устал он от них!))

В очередной раз удивил Сбербанк России. Пришла в свое отделение, где открыт счет и несколько банковских карт. Нужно было наличную валюту отконвертировать в рубли и эти рубли положить на мою карту, а на следующий день в 10.00 утра мне надо было платить картой в салоне мебели. Было 12 часов дня. Специалист, обслуживающий меня, объявила, что операция может занять до 24 часов. Я объясняю, что мне платить завтра в 10.00 и 24 часа меня не устраивает. На что слышу стандартный ответ: до 24 часов. Я удивленно заявляю, что я принесла деньги в СВОЙ банк, в котором открыты МОИ счета и карты и прошу ПРОСТО положить деньги на МОЮ  карту и ЭТО занимает СУТКИ? На что сотрудница банка, сидящая позади моего специалиста, предлагает положить деньги на мой  счет, потом они попадут на карту, что займет гораздо меньше времени и меня устроит.Мой специалист, подумав, признает, что это хороший вариант и начинает оформлять. Но самое интересное начинается потом! Когда подсказавшая девушка выходит, мой специалист говорит соседке с издевкой: "А умная у нас ...." и называет фамилию подсказавшей! То есть, ей подсказали, как лучше для клиента провести операцию и это не только не вызвало благодарности, а дало повод для издевки, а, на самом деле, зависти. И это в присутствии клиента, то есть меня. Потом мой специалист куда-то ушла, я сижу и ее жду. Она возвращается и, как ни в чем не бывало, увидев меня, говорит мне: "Здравствуйте, какой у Вас вопрос?". Что это было? Или она еще не проснулась или ей все на одно лицо, или ей все это неинтересно и все клиенты ее достали? В общем, в очередной раз убедилась, что клиенты Сбербанку не нужны, устал он от них!))

Столкнулся с просто неюзабельным сервисом Сбербанка, а именно сервисом выпуска дебетовой карты с индивидуальным дизайном. Как говорится, будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса.  Вот только в фильме машина после этого поехала, а что тут может что-то поехать, спустя неделю потраченного времени и нервов уже не верится. Но обо всем по порядку. 26 августа я совершенно случайно наткнулся на такую относительно новую услугу Сбербанка как выпуск дебетовой карты с индивидуальным дизайном, которая тут же сподвигла меня захотеть заменить серую скучную визу классик на что-то действительно красивое. Рассказал знакомым, те тоже захотели заменить свою старую карту на новую, но решили подождать, что получится у меня, и, как оказалось, не зря. Каждое накладываемое на карту изображение должно соответствовать ряду не особенно ограничивающих правил, кроме, как оказалось, одного - "Запрещено использовать защищенные авторскими правами изображения, в том числе полученные в сети Интернет." На первый взгляд кажется, что это отсекает для использования ряд действительно защищенных авторскими правами изображений (а для этого, напоминаю, автор должен пойти и зарегистрировать свои права на конкретную картинку, что делает далеко не каждый). Но на практике оказалось, что все далеко не так просто.  На сегодняшний день (01.09) мною было направлено на проверку более 15 изображений из самых разных источников и разной тематики. По всем был получен отказ по одной и той же причине - "Запрещено использовать защищенные авторскими правами изображения, в том числе полученные в сети Интернет." На поиск и зачастую редактирование каждого изображения тратится значительное время, и каждый раз впустую, что спустя неделю просто не может не радовать!  После первых нескольких изображений я всерьез задался вопросом: что именно включает этот критерий, потому что совершенно невозможна ситуация, при которой все отправленные мною изображения зарегистрированы и защищены их авторами, которые зачастую вообще неизвестны. В свободном доступе такая информация отсутствовала, а поскольку дальше тратить свое время на тыкание пальцем в небо мне совершенно не хотелось, я обратился за разъяснениями в контактный центр Сбербанка для выяснения конкретных критериев оценки, согласно которым я бы смог подобрать подходящее изображение, "не защищенное авторскими правами" по версии Сбербанка. В ответ на мой вопрос специалист контактного центра Галина А-ва сначала выдала скопированный из свободного доступа текст, вообще не дающий ответа на мой вопрос, и лишь косвенно касающийся моей проблемы, а затем на просьбу все-таки ответить на мой вопрос, я вообще получил сообщение о том, что мне выпущена карта с индивидуальным дизайном от 26.08 (а с тех пор, напоминаю, я получал лишь отказы по смс, и получаю их до сих пор). И на этом все. Ответа на вопрос, который помог бы мне выбрать картинку, которая прошла бы проверку я так и не получил. Более того, у меня возникло серьезное впечатление, что общаюсь я не с человеком, а с роботом, выдающим случайные фразы околопредметной тематики методом "копировать-вставить". После этого я решил обратиться с похожим вопросом в группу ВКонтакте Сбербанка, где мне был дан ответ - не все изображения в интернете защищены авторскими правами, ищите и обрящете, найти вполне реально. Ну что же, прошла неделя и полтора десятка отказанных изображений. Я сильно сомневаюсь, что хотя бы на половину из них были реально зарегистрированы авторские права. Часть из отправленных изображений вообще опознаются Яндексом и Гуглом как уникальные. Но так называемому дизайнеру Сбербанка, видимо, все равно, а может быть он просто приходит на работу не вполне трезвым ежедневно. То же самое, впрочем можно сказать и о работе контактного центра Сбербанка. Он не способен не только помочь, а хотя бы ответить по делу. Для сравнения хочу сказать, что видел карты с индивидуальным дизайном от других банков, таких как [b]Альфа-Банк [/b]с кадрами из фильмов, в то время как Сбербанк отказывает картинкам, которые опознаются Яндексом и Гуглом как уникальные. По итогам попыток выпустить наконец себе карту, чувствую просто невероятное раздражение как от данного сервиса, так и от уровня поддержки клиентов Сбербанка, знакомые уже смеются над моими потугами и само собой заказывать себе карту раздумали - кому это все надо? Никому [b]РЕШИТЕЛЬНО НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ[/b] Сбербанк, а посмотрев на мои усилия этого не сделают и все мои знакомые.

Столкнулся с просто неюзабельным сервисом Сбербанка, а именно сервисом выпуска дебетовой карты с индивидуальным дизайном. Как говорится, будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса.  Вот только в фильме машина после этого поехала, а что тут может что-то поехать, спустя неделю потраченного времени и нервов уже не верится. Но обо всем по порядку. 26 августа я совершенно случайно наткнулся на такую относительно новую услугу Сбербанка как выпуск дебетовой карты с индивидуальным дизайном, которая тут же сподвигла меня захотеть заменить серую скучную визу классик на что-то действительно красивое. Рассказал знакомым, те тоже захотели заменить свою старую карту на новую, но решили подождать, что получится у меня, и, как оказалось, не зря. Каждое накладываемое на карту изображение должно соответствовать ряду не особенно ограничивающих правил, кроме, как оказалось, одного - "Запрещено использовать защищенные авторскими правами изображения, в том числе полученные в сети Интернет." На первый взгляд кажется, что это отсекает для использования ряд действительно защищенных авторскими правами изображений (а для этого, напоминаю, автор должен пойти и зарегистрировать свои права на конкретную картинку, что делает далеко не каждый). Но на практике оказалось, что все далеко не так просто. На сегодняшний день (01.09) мною было направлено на проверку более 15 изображений из самых разных источников и разной тематики. По всем был получен отказ по одной и той же причине - "Запрещено использовать защищенные авторскими правами изображения, в том числе полученные в сети Интернет." На поиск и зачастую редактирование каждого изображения тратится значительное время, и каждый раз впустую, что спустя неделю просто не может не радовать! После первых нескольких изображений я всерьез задался вопросом: что именно включает этот критерий, потому что совершенно невозможна ситуация, при которой все отправленные мною изображения зарегистрированы и защищены их авторами, которые зачастую вообще неизвестны. В свободном доступе такая информация отсутствовала, а поскольку дальше тратить свое время на тыкание пальцем в небо мне совершенно не хотелось, я обратился за разъяснениями в контактный центр Сбербанка для выяснения конкретных критериев оценки, согласно которым я бы смог подобрать подходящее изображение, "не защищенное авторскими правами" по версии Сбербанка. В ответ на мой вопрос специалист контактного центра Галина А-ва сначала выдала скопированный из свободного доступа текст, вообще не дающий ответа на мой вопрос, и лишь косвенно касающийся моей проблемы, а затем на просьбу все-таки ответить на мой вопрос, я вообще получил сообщение о том, что мне выпущена карта с индивидуальным дизайном от 26.08 (а с тех пор, напоминаю, я получал лишь отказы по смс, и получаю их до сих пор). И на этом все. Ответа на вопрос, который помог бы мне выбрать картинку, которая прошла бы проверку я так и не получил. Более того, у меня возникло серьезное впечатление, что общаюсь я не с человеком, а с роботом, выдающим случайные фразы околопредметной тематики методом "копировать-вставить". После этого я решил обратиться с похожим вопросом в группу ВКонтакте Сбербанка, где мне был дан ответ - не все изображения в интернете защищены авторскими правами, ищите и обрящете, найти вполне реально. Ну что же, прошла неделя и полтора десятка отказанных изображений. Я сильно сомневаюсь, что хотя бы на половину из них были реально зарегистрированы авторские права. Часть из отправленных изображений вообще опознаются Яндексом и Гуглом как уникальные.Но так называемому дизайнеру Сбербанка, видимо, все равно, а может быть он просто приходит на работу не вполне трезвым ежедневно. То же самое, впрочем можно сказать и о работе контактного центра Сбербанка. Он не способен не только помочь, а хотя бы ответить по делу. Для сравнения хочу сказать, что видел карты с индивидуальным дизайном от других банков, таких как Альфа-Банк с кадрами из фильмов, в то время как Сбербанк отказывает картинкам, которые опознаются Яндексом и Гуглом как уникальные.По итогам попыток выпустить наконец себе карту, чувствую просто невероятное раздражение как от данного сервиса, так и от уровня поддержки клиентов Сбербанка, знакомые уже смеются над моими потугами и само собой заказывать себе карту раздумали - кому это все надо? Никому РЕШИТЕЛЬНО НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ Сбербанк, а посмотрев на мои усилия этого не сделают и все мои знакомые.

24.01.2014г. я обратился за оформлением потребительского кредита. Кредит № 1647238 от 24.01.2014г. 09.07.2014г. я оформил еще один кредит № 50804 от 09.07.2014г. из которых часть суммы должна была уйти на гашения первого кредита № 1647238 от 24.01.2014г.  Далее мне поступил звонок из Банка с предложением "объединить оба кредита" для облегчения гашения и минимизации переплаты по кредитам. Данным предложением я решил воспользоваться и приехал в отделение для подписания необходимых документов. Сотрудники меня заверили, что подписав данное заявление один кредит будет полностью закрыт и в дальнейшем я смогу оплачивать только по одному кредиту. Первый кредит на данный момент не погашен и общую задолженность составляет 69 602,38 руб. на 29.08.2016г. Получается, что денежные средства переведенные со второго кредита на первый для полного досрочного гашения не были должным образом обработаны сотрудником, что привело к списанию с этой суммы каждый месяц аннуитетных платежей. При обращении в ДО 9040/00200 для разъяснения причин сложившейся ситуации сотрудники банка во главе с руководителем отделения разводят руками, посылая от одного к другому сотруднику. Бардак, невозможно разобраться кто чем занимается, хамят не то что сотрудники, а непосредственно сам руководитель данного отделения. Единственное, что я услышал внятное так это, то что "продолжайте платить по двум кредитам".  Сегодня 31.08.2016г. опять приехав в отделение мне все таки разъяснили, что никаких ни объединений, ни досрочных гашений по кредиту не было, в связи с тем, что сотрудник что то недооформил. Заново было написано очередное заявление, которое будет рассматриваться в течение 90 дней. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации и чтобы в дальнейшем не повторялись подобные ситуации с другими клиентами примите необходимые меры по отношению к руководителю этого отделения, ведь именно он и является лицом банка.

Ребят, подскажите в чем проблема? В феврале 2016 устроился на новую работу. Завёл карту сбербанк для перечисления зарплы (на старой работе была крайинвест) все было нормально деньги приходили. Проблемы начались в июне. На карту не приходит зарплата и ЛЮБЫЕ переводы денежных средств (от других клиентов любых банков).Карта работает. Я могу пополнять счёт через банкомат, переводить эти деньги на счёт других пользователей, оплачивать покупки (интернет и мобильный счёт) но например жена мне денег на карту перевести не может. У неё деньги списываются у меня не пополняются. В отделении банка сказали, что все хорошо, разбредайтесь с работодателем, почему нет зарплаты.Я впервые сталкиваюсь со Сбербанком.  Не знаю, что и делать-то...

Хочу отметить отвратительное качество обслуживания в селе Орлик Окинского района Республики Бурятия. Там всего одно отделение(!), всего один банкомат (!) и всего одна работница (!), которая приходит поздно к обеду и уходит пару часов после него. И такая ситуация уже несколько месяцев. Невозможно совершить какие-либо операции с вашим банком из-за этих условий! Поставьте еще банкоматы с приемом и выдачей наличных, добавьте еще сотрудников наконец! Люди вынуждены ехать 250 км в другой населенный пункт (Кырен), так как очередь к единственному банкомату в Орлике начинается с утра, банкомат часто выходит из строя. К сожалению, после закрытия филиала Россельхозбанка, ваше отделение является ЕДИНСТВЕННЫМ банком. Ну так примите меры-то в конце концов!

Хочу отметить отвратительное качество обслуживания в селе Орлик Окинского района Республики Бурятия. Там всего одно отделение(!), всего один банкомат (!) и всего одна работница (!), которая приходит поздно к обеду и уходит пару часов после него. И такая ситуация уже несколько месяцев. Невозможно совершить какие-либо операции с вашим банком из-за этих условий! Поставьте еще банкоматы с приемом и выдачей наличных, добавьте еще сотрудников наконец! Люди вынуждены ехать 250 км в другой населенный пункт (Кырен), так как очередь к единственному банкомату в Орлике начинается с утра, банкомат часто выходит из строя. К сожалению, после закрытия филиала Россельхозбанка, ваше отделение является ЕДИНСТВЕННЫМ банком. Ну так примите меры-то в конце концов!

Почти месяц назад необходимо было внести наличные на карту, решил воспользоваться банкоматом установленным у нас на предприятии. Банкомат сам по себе нам поставили довольно старый и шумный, поэтому понятно почему и произошла данная ситуация. При внесении мной денежных средств банкомат просто напросто завис и в итоге сожрал у меня и карту, и деньги, которые на счет так и не поступили( По телефону горячей линии сказали обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты и возврат денежных средств, что я и сделал. В итоге обещали разобраться в течение двух недель, но по истечении двух недель прислали смс о продлении срока до 30 дней! Я конечно понимаю, что я возможно не один такой, но почему так долго? И до сих пор ни ответа, ни привета. Качество обслуживания клиентов как всегда "на высоте"!

Почти месяц назад необходимо было внести наличные на карту, решил воспользоваться банкоматом установленным у нас на предприятии. Банкомат сам по себе нам поставили довольно старый и шумный, поэтому понятно почему и произошла данная ситуация. При внесении мной денежных средств банкомат просто напросто завис и в итоге сожрал у меня и карту, и деньги, которые на счет так и не поступили( По телефону горячей линии сказали обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление на перевыпуск карты и возврат денежных средств, что я и сделал. В итоге обещали разобраться в течение двух недель, но по истечении двух недель прислали смс о продлении срока до 30 дней! Я конечно понимаю, что я возможно не один такой, но почему так долго? И до сих пор ни ответа, ни привета. Качество обслуживания клиентов как всегда "на высоте"!