140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хотел сделать подтвержденную биометрию в Сбере, отделение в г. Гатчина, ул. Рощинская, д. 11. Сначала я туда ехал, потом ждал с номерком (специальны выданным машиной для биометрии) и все для того, чтобы, потеряв изрядно времени, узнать, что оборудование не работает. 

Сайту Госуслуг надо тщательнее проверять информацию, которую он выдает. А отделению Сбера написать на двери объявление, что услуга не работает, чтобы клиенты не ждали и не теряли свое ценное время. 

Здравствуйте, Уважаемые.

Прошло уже года 2, как я бьюсь с тем, чтобы открыть новую ЕКП в банке Санкт-Петербург (БСПб). Однако уже 5 (или 6, сбилась со счёта) раз!!!!!!!! мне было отказано по причине того, что ЕКП активна в другом банке, а именно, в Сбере... 

Недавно скачала приложение ЕКП и вижу, что до сих пор у меня числится Сбер во вкладке "Мой банк"!!!!!! 

Счёт был закрыт ещё в 2020! году!!!!!!!! 

Дорогие мои, будьте добры как-то разобраться с этим уже. 3 года бьюсь!!!! 

После одобрения заявки , и проверки банком продавца и всех документов , была назначена сделка в офисе банка в г. Химки. Ничего не предвещало беды, уже в самом офисе банка , когда мы с риелтором приехали на сделку сотрудница банка сказала что не видит клиента и сделку в системе. Находясь в офисе банка мы звоним на горячую линию, на что нам ответили , что заявка упала на выдачу , поэтому офис не видит данную заявк. Представитель банка извинился за техническую ошибку со стороны банка , и сказали что свяжутся после того как скорректируют их ошибку по моей заявке. Не понимаю почему нельзя заранее связаться с клиентом и сказать об этом , почему я должна тратить свое время и время моего риелтора, Мы просидели в офисе банка 2-3 часа. Нам сказали что банк решит свою ошибку втечении часа. По итогу ничего банк не решил , и нам пришлось поехать домой. На след день после того как мы сами связались с банком , мне сказали что заявке на проверке, и через несколько дней мне отказали в заявке. Хочу оставить жалобу , на то что банк тратит время клиента , не уведомляет об каких-либо изменениях , про отказ я сама узнала через личный кабине, назначает встречу сделки и по ошибке банка встречу не смогли провести а после мне вообще пришел отказ.  

У меня есть кредитная бизнес-карта Сбербанка, ежемесячно в течении нескольких лет оплачивала платежи по ней, она была действительна до мая 2023 года, счет по ней открыт, платежи по ней я пополняла по счету до октября 2023. В октябре подала заявку на реструктуризацию по причине того, что счет по этой карте должен быть закрыт в декабре 2023. Банк выставляеи мне счет и я должна погасить 123 т рублей в течении 2,5 месяцев. Заявку мне банк не одобрил, даже отсрочку платежа не предоставил! По неизвестным мне причинам! Я же не отказываюсь платить, я прошу отсрочку платежа! Но в банке со мной не церемонятся, пугают меня коллекторами, разговаривают на повышенных тонах. 🤦‍♀️ Звонят мне по 10 раз в день и даже в выходные с 7 утра! Совсем уже обнаглели! Месяц назад я открыла новое ИП и готова оплачивать эту задолженность, но меньшими суммами!!!! На все мои убеждения банк плевать хотел! Банк для людей еще называется! С таким отношением в будущем я не захочу иметь с этим банком ничего общего! Я пользуюсь дебетовой картой банка довольно давно! Также у меня есть кредитная карта физ лица, с немаленькими процентами, платежи по ней я плачу вовремя на протяжении нескольких лет. Почему банк не дорожит своими клиентами??? 

Здравствуйте.

На мой домашний адрес от Сбербанка приходят письма о наличии неисполненных обязательств на имя неизвестного мне человека. По моему адресу данный человек никогда не проживал и не проживает, не зарегестрирован и не является собственником, на что есть все соответсвующие документы.

Прошу Сбербанк разобраться с данной ситуацией, прекратить присылать мне письма касательно этого человека! Тратить время на походы по отделеням банка и МФЦ не собираюсь. Все необходимые справки и скрин письма могу выслать сотрудникам банка по электронной почте. 

Оформила полис ОСАГО в августе этого года - ХХХ0328269733. К сожалению, произошёл страховой случай по вине другого водителя. На месте заполнили все бумаги благодаря поддержке Сбера, правда не все операторы реагировали быстро на ситуацию. 

Через несколько дней пригласили на экспертизу в сторонней организации, поскольку своих нет, также как и своих мастерских, поэтому по страховому случаю идут только выплаты. Но эти выплаты приходят быстро, был скрытый дефект, несмотря на то, что мне пришла выплата до ремонта. На сам ремонт в автосервисе вызвали очередного эксперта, который зафиксировал этот скрытый дефект и пришла повторная выплата за скрытый дефект. Буду рекомендовать сберстрахование. Но хотелось бы увидеть в будущем сотрудничество с автомастерски.

в период чёрной пятницы получаю на номер 900 следующее сообщение:

О. О., 21.11.23 мы повысили ставку по вашему счёту «Ежедневный % Премьер» до 12% годовых. До этой даты начисление процентов будет по прежней ставке на остаток, который находится на счёте на конец дня. Подробнее sberbank.com/sms/savings Ваш СберПремьер

Думаю ну не плохие условия, надо больше оставлять денег на вкладе.
проходит 4 дня и сегодня (28.11.23) сообщение с номера 900:

О. О., 24.11.23 отправили вам некорректное уведомление с информацией о повышении ставки до 12% годовых по накопительному счёту «Ежедневный % Премьер». 21.11.23 мы повысили базовую ставку до 8% годовых. Подробнее sberbank.com/sms/savings Извините за эту ситуацию. СберБанк

написал в приложении банка предложив компенсировать разницу между обещанными 12% и фактическими 8% (как раз начисление на этом вкладе ежедневное), вышло бы по моим расчетам около 200р и по мне вполне логично, что оповещение через смс центр 900 это не "извините, мы ошиблись" 

Но в поддержке ответили "нет технической возможности" - очень удобно, т.е. за 200р узнаём, что каким был сбер таким и остался, а конкуренты техническую возможность находят 

Здравствуйте, утром в 8:57 был выполнен перевод с моей карты на оплату подписки в Одноклассниках, которого я не совершала. С карты пропало 548 рублей, и сразу же в тот момент я перевела на другую карту всё деньги для своей же безопасности. Прошу помочь вас выяснить причину этого и возможность возращения денег, я буду очень благодарна. 

Подписала с банком ипотечный договор, но сама сделала была нотариальной , было это 22.11.23 

Подала документы на регистрацию в Росреестре 22.11.23 через мфц 23.11.23 позвонили с Росреестра и говорят что банк не отправил заявление на ипотеку с госпошлиноу, я позвонила тут же менеджеру которая вела нашу регистрацию , скинула опись из мфц, она сказала что передала все документы чтобы направили все в россреестр

Сегодня 28.11.23 заявления на ипотеку так и нет в росреестре, сегодня будут приостанавливать регистрацию из за банка!!! россреестр каждый день звонят мне , я менеджеру и толку 0 

продавец тоже ждет этих денег , у Нее тоже сделка , и там тоже ждут день когда назначить дату, а сегодня уже и дело преостановят !?! Супер вообще!

Прошу срочно принять меры по наискорейшей регистрации ипотечного договора в Росреестре.

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру Степану Леонтьеву от компании ООО “МАПРО”. Их профессионализм, отзывчивость и оперативность в решении всех вопросов, которые возникали у меня в процессе нашего сотрудничества, просто поражают.

С самого начала нашего знакомства, они проявили себя как компетентные специалисты, способные дать качественную консультацию и предложить наиболее оптимальные варианты для решения моих задач. Благодаря их помощи, я смог сэкономить свое время и избежать ненужных ошибок.

Особенно хочется отметить их готовность помочь в любое время, даже в нерабочие часы и дни. Они всегда были на связи, чтобы ответить на мои вопросы и предложить свою помощь.

Также хочу отметить их искреннюю заинтересованность в успешном результате нашего сотрудничества и стремление сделать его максимально комфортным и продуктивным для меня.

В заключение, хочу выразить свою глубокую благодарность, их профессионализм, внимание к деталям и забота о клиентах являются образцовыми. Я с уверенностью могу рекомендовать их как отличных специалистов и надежных партнеров для любого бизнеса.