140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день!Крайне разочарован обслуживанием данного банка.  Суть такая: Выиграл суд у страховой компании и получил на руки исполнительный лист. Для списания денежных средств со счета должника отнес 12 августа 2016г. данный лист в отделение Сбербанка России в г. Москва (ул. Новокосинская д.36Б  9038/01507), где у меня его приняли и поставили входящий номер и печать. Согласно закону об исполнительном производстве (N 229-ФЗ) банк обязан был списать денежные средства со  счета должника в течение трех дней! Позвонив в банк на 5 день я услышал в ответ, что документы из доп.офиса идут долго и мы будем считать дату получения их только с 18 августа. И еще мы будем проверять этот лист (от 7 до 10 дней). Сегодня 22.08.2016г. и со мной до сих пор никто не связался. Считаю, что на лицо имеет место быть нарушение Статьи 17.14 КоАП РФ. "Нарушение законодательства об исполнительном производстве", так как внутренняя логистика и корпоративные взаимоотношения банка не мои проблемы!Прошу руководство банка инициировать служебную проверку в отношении данной ситуации. Действительно ли сотрудники проверяют данный лист или просто используют эти сроки потому что не очень расторопны. Готовлю официальную жалобу в ЦБ РФ и в головной офис Сбербанка России. Может быть после моего обращения юристы Сбербанка все таки обратят внимания на тот правовой беспредел, который творится в их учреждении. Благодарю за внимание и надеюсь на скорейшее решение данного вопроса.

Добрый день!Крайне разочарован обслуживанием данного банка.  Суть такая: Выиграл суд у страховой компании и получил на руки исполнительный лист. Для списания денежных средств со счета должника отнес 12 августа 2016г. данный лист в отделение Сбербанка России в г. Москва (ул. Новокосинская д.36Б  9038/01507), где у меня его приняли и поставили входящий номер и печать. Согласно закону об исполнительном производстве (N 229-ФЗ) банк обязан был списать денежные средства со  счета должника в течение трех дней! Позвонив в банк на 5 день я услышал в ответ, что документы из доп.офиса идут долго и мы будем считать дату получения их только с 18 августа. И еще мы будем проверять этот лист (от 7 до 10 дней). Сегодня 22.08.2016г. и со мной до сих пор никто не связался. Считаю, что на лицо имеет место быть нарушение Статьи 17.14 КоАП РФ. "Нарушение законодательства об исполнительном производстве", так как внутренняя логистика и корпоративные взаимоотношения банка не мои проблемы!Прошу руководство банка инициировать служебную проверку в отношении данной ситуации. Действительно ли сотрудники проверяют данный лист или просто используют эти сроки потому что не очень расторопны. Готовлю официальную жалобу в ЦБ РФ и в головной офис Сбербанка России. Может быть после моего обращения юристы Сбербанка все таки обратят внимания на тот правовой беспредел, который творится в их учреждении. Благодарю за внимание и надеюсь на скорейшее решение данного вопроса.

Давно не сталкивалась с такой безответственностью сотрудников Сбербанка. Обращалась в Сбербанк, чтобы закрыли счет в феврале 2016, счет не закрыт, подана жалоба через колл-центр. Итог, ни заявления о закрытии счета в отделении 9055/0233 не оказалось, ни полезное рассмотрение жалобы (куда обратиться и что сделать, одна вода в ответе на жалобу). 19.05.2016 подано заявление на закрытие счет снова в этом же отделение. Итог - на 22.08.2016 счет не закрыт, поданы 2 жалобы через колл-центр. Ни ответа, ни привета. Жалобы непонятно когда будут рассмотрены. Все сроки истекли. Ах да! очень удобная смс, рассчитанная на дурачков - о продлении рассмотрения жалобы. Неужели так сложно закрыть счет? Будто б я одна, кому необходимо закрыть счет карты, находясь в другом регионе.....

14.07.2016 хотела положить на карту  (10 000 руб.) в банкомате возле станции метро Авиамоторная, деньги были приняты, но не зачислены на счет карты. Вместо этого был напечатан чек о техническом сбое и возвращена карта. После общения со службой поддержки, я написала жалобу через Сбербанк-Онлайн 17.07.2016. Через некоторое время мне пришел ответ: «…Ваше обращение зарегистрировано и находится на рассмотрении. Обращению присвоен номер № [url=tel:160717%200544]160717 0544[/url] 937400. Срок рассмотрения обращения: 22.07.2016 (без учета официальных праздничных дней)…». Через неделю пришло СМС, что срок рассмотрения увеличен до 30 дней, а через месяц еще СМС, об увеличении срока рассмотрения до 60 дней! Выемка денег из банкомата происходит раз в день/два, а информация о карте, на которой произошел сбой зафиксирована банкоматом! Неужели нельзя решить эту проблему более оперативно?!

14.07.2016 хотела положить на карту  (10 000 руб.) в банкомате возле станции метро Авиамоторная, деньги были приняты, но не зачислены на счет карты. Вместо этого был напечатан чек о техническом сбое и возвращена карта. После общения со службой поддержки, я написала жалобу через Сбербанк-Онлайн 17.07.2016. Через некоторое время мне пришел ответ: «…Ваше обращение зарегистрировано и находится на рассмотрении. Обращению присвоен номер № tel:160717%200544 937400. Срок рассмотрения обращения: 22.07.2016 (без учета официальных праздничных дней)…». Через неделю пришло СМС, что срок рассмотрения увеличен до 30 дней, а через месяц еще СМС, об увеличении срока рассмотрения до 60 дней! Выемка денег из банкомата происходит раз в день/два, а информация о карте, на которой произошел сбой зафиксирована банкоматом! Неужели нельзя решить эту проблему более оперативно?!

Давно не сталкивалась с такой безответственностью сотрудников Сбербанка. Обращалась в Сбербанк, чтобы закрыли счет в феврале 2016, счет не закрыт, подана жалоба через колл-центр. Итог, ни заявления о закрытии счета в отделении 9055/0233 не оказалось, ни полезное рассмотрение жалобы (куда обратиться и что сделать, одна вода в ответе на жалобу). 19.05.2016 подано заявление на закрытие счет снова в этом же отделение. Итог - на 22.08.2016 счет не закрыт, поданы 2 жалобы через колл-центр. Ни ответа, ни привета. Жалобы непонятно когда будут рассмотрены. Все сроки истекли. Ах да! очень удобная смс, рассчитанная на дурачков - о продлении рассмотрения жалобы. Неужели так сложно закрыть счет? Будто б я одна, кому необходимо закрыть счет карты, находясь в другом регионе.....

21.08.2016 в отделении № 9038/0867 по адресу Москва, ул. Ивана Франко, 36 я попыталась внести денежные средства в размере 67 000 на счет своей карты Сбербанка через банкомат 10832971. Аппарат деньги съел, долго пересчитывал, после чего предложил забрать непринятые купюры. Но из купюроприемника ничего не показалось. Примерно через минуту сообщение исчезло, а я получила карту и чек с текстом: ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ. Сумма 0,00 рублей. Назначение платежа: взнос наличных, средства приняты, в случае если денежные средства зачислены на счет неполностью, обратитесь с данным чеком и паспортом в ближайшее отделение Сбербанка или в контактный центр.Сам банкомат показал приветственный экран и продолжил работу в обычном режиме. Я позвонила по телефону 84955000005, обращение №160821 0954 060500 от 21.08.2016 принято в работу. Обещают ответить по E-mail в срок до 5 дней. Прочитав отзывы людей, ждущих рассмотрения своего обращения месяцами, начинаю паниковать. Сумма для меня значимая и предназначалась на отпуск, а также очередной ипотечный платеж тому же Сбербанку. Уверена, что штрафы и пени начнут начислять немедленно, не откладывая на 30, а потом и 60 дней. Прошу присвоить моему обращению приоритетный статус. Очень надеюсь оказаться в числе счастливчиков, которым не пришлось выбивать свои кровные месяцами, и начисление произойдет в течение пары недель.

21.08.2016 в отделении № 9038/0867 по адресу Москва, ул. Ивана Франко, 36 я попыталась внести денежные средства в размере 67 000 на счет своей карты Сбербанка через банкомат 10832971. Аппарат деньги съел, долго пересчитывал, после чего предложил забрать непринятые купюры. Но из купюроприемника ничего не показалось. Примерно через минуту сообщение исчезло, а я получила карту и чек с текстом: ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ. Сумма 0,00 рублей. Назначение платежа: взнос наличных, средства приняты, в случае если денежные средства зачислены на счет неполностью, обратитесь с данным чеком и паспортом в ближайшее отделение Сбербанка или в контактный центр.Сам банкомат показал приветственный экран и продолжил работу в обычном режиме. Я позвонила по телефону 84955000005, обращение №160821 0954 060500 от 21.08.2016 принято в работу. Обещают ответить по E-mail в срок до 5 дней. Прочитав отзывы людей, ждущих рассмотрения своего обращения месяцами, начинаю паниковать. Сумма для меня значимая и предназначалась на отпуск, а также очередной ипотечный платеж тому же Сбербанку. Уверена, что штрафы и пени начнут начислять немедленно, не откладывая на 30, а потом и 60 дней. Прошу присвоить моему обращению приоритетный статус. Очень надеюсь оказаться в числе счастливчиков, которым не пришлось выбивать свои кровные месяцами, и начисление произойдет в течение пары недель.

Дело было 19.08.2016 в 18.05 отделение г. Воронеж на Кольцовской 46 у отца остались деньги в валюте пришли просто ради интереса посмотреть сколько денег. Деньги были положены 10 лет назад да многое поменялось за это время .Девушка оператор начала проверять вклад 1307000801/001 "Я его не вижу ,говорит нам барышня" подлетает женщина -быдло -блондинка начинает таким тоном "ДА МЫ ЧТО СДЕЛАЕМ ПУСТЬ ИДУТ ПО ДРУГОМУ АДРЕСУ ! МЫ НИЧЕГО НЕ ВИДИМ НАДО ИСКАТЬ ДРУГОЙ НОМЕР СЧЕТА И Т.Д." извините , но с таким отношением к людям тем более пожилым другого не могу ничего сказать . Попросили администратора одна занята ей не до нас . Приняли нас через 15 минут другой админ . Дали заявление написали ну приходите через 2 недели может через 3 недели .Вот знаете вроде приличный банк,,, люди к Вам идут хотят с Вами работать ,хотят получить просто нормальный ответ . А получают специалистов которые разговаривать толком не умею . Я думаю если бы пришли ваши родители и с ними так общались вам я думаю не очень бы это понравилось.

Зашла в Сбербанк онлайн посмотреть информацию по моей карте Моментум, и увидела, что у меня там отрицательный баланс -807 руб, откуда взялась такая сумма мне непонятно, в выписке указано "Списание просроченных процентов за овердрафт", около 30 рублей. Возникают вопросы: что за овердрафт и откуда взялся такой отрицательный баланс? Сотрудники банка не уведомили меня о том, что за эту карту будут списываться деньги, что является нарушением, а значит списание этих средств неправомерно.

Зашла в Сбербанк онлайн посмотреть информацию по моей карте Моментум, и увидела, что у меня там отрицательный баланс -807 руб, откуда взялась такая сумма мне непонятно, в выписке указано "Списание просроченных процентов за овердрафт", около 30 рублей. Возникают вопросы: что за овердрафт и откуда взялся такой отрицательный баланс? Сотрудники банка не уведомили меня о том, что за эту карту будут списываться деньги, что является нарушением, а значит списание этих средств неправомерно.

«05» июля 2016 г. я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты через банкомат ПАО «Сбербанк России» (терминал 650066), расположенном по адресу: г. Москва, ул. Новокузнецкая,д.18, стр.1. Когда в банкомат была внесена сумма, произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты. Карта была извлечена мной из банкомата и выдан чек 38 6901/1739  с информацией о том что произошел технический сбой и операция не проведена. Обратитесь в банк, обслуживающий УС. Сразу после этого  я обратилась к сотрудникам отделения Новокузнецкая, д.18, стр.1, подробно рассказала о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято и зарегистрировано под номером 1607050052803900 от 05 июля 2016 года. На настоящий момент (прошло более месяца) о своей ситуации я ничего не знаю. Операторы колл-центра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации. На сайте проверить заявку не предоставляется возможным, так как при введении в форму номера заявки, пишет: «неверный номер обращения».  Если учесть количество людей попавших в такую ситуацию, и то как на это реагирует банк, можно смело утверждать что это система!

«05» июля 2016 г. я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на счет карты через банкомат ПАО «Сбербанк России» (терминал 650066), расположенном по адресу: г. Москва, ул. Новокузнецкая,д.18, стр.1. Когда в банкомат была внесена сумма, произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты. Карта была извлечена мной из банкомата и выдан чек 38 6901/1739  с информацией о том что произошел технический сбой и операция не проведена. Обратитесь в банк, обслуживающий УС. Сразу после этого  я обратилась к сотрудникам отделения Новокузнецкая, д.18, стр.1, подробно рассказала о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято и зарегистрировано под номером 1607050052803900 от 05 июля 2016 года. На настоящий момент (прошло более месяца) о своей ситуации я ничего не знаю. Операторы колл-центра Сбербанка не могут предоставить мне никакой информации. На сайте проверить заявку не предоставляется возможным, так как при введении в форму номера заявки, пишет: «неверный номер обращения».  Если учесть количество людей попавших в такую ситуацию, и то как на это реагирует банк, можно смело утверждать что это система!

Добрый день! Это скорее не отзыв, а жалоба, т.к. обратная связь Сбербанка создана скорее как фикция, а не как опция для оперативной помощи своим клиентам, ибо максимальный срок обработки моего обращения просрочен уже на 3 недели! Я являюсь клиентом вышеупомянутого банка. Имею дебетовую карту, на которую уже больше 3-х лет получаю заработную плату. В июле 2016 года у меня заканчивался срок действия карты. В конце месяца, ко мне на работу заявилось 2 сотрудника банка, вежливо напомнили, что срока моей карточки подходит к концу, она уже выпущена и "ждет" меня в отделении банка. Вот это сервис! - подумал я, но не долго длилась моя радость. В продолжении разговора сотрудники сообщили мне, что Сбербанк ДАРИТ мне ПОДАРОЧНУЮ КРЕДИТНУЮ карту с бесплатным обслуживанием, и мне даже показали ее (готовую, выпущенную) и чтобы мне получить это "счастье" требуется только паспорт и пара подписей. Собственно меня насторожило то, что карта уже была на руках у сотрудников банка. Я сказал, что "счастья" мне не надо, а за дебетовой картой я заеду завтра. На следующий день, поехал в отделение банка, очень быстро получил новую ДЕБЕТОВУЮ карту, рассказал историю про навязывание мне кредитной карты, на что мне сказали: странно, если хотите уточнить, то давайте вас переведу в другое окно, там все скажут и расскажут. У меня поджимало свободное время, поэтому я уточнил, могу ли я дистанционно решить данный вопрос? На что получил ответ, что без проблем, позвоните по горячей линии, там все решат. И уехал на работу. Решил все таки позвонить по горячей линии, узнать наличие кредитной карты и счета на море имя. Вежливый оператор все проверила и сообщила, что действительно на мое имя открыт кредитный счет и выпущена кредитная карта. Прошу оператора заблокировать карту и закрыть счет. Карту заблокировали, а вот чтоб закрыть счет мне необходимо ехать в отделение банка и писать заявление - сообщила она. "Вам не кажется странным, что бы открыть КРЕДИТНЫЙ счет и выпустить КРЕДИТНУЮ карту мне не нужно ехать в банк, не нужно нигде расписываться, меня даже спрашивать не нужно, а вот чтоб закрыть его, мне нужно ехать в банк и тратить свое время?" - задал я ей риторический вопрос. На что оператор сказала, что ничем помочь не может. Вежливо спрашиваю ее куда пожаловаться на данное деяние действенней всего? Мне сообщили, что быстрее всего рассматриваются обращения через форму обратной связи на сайте банка, куда я и написал в тот же день. В ответ получил сообщение, что обращение принято и находиться в работе, также был указан крайний срок обработки обращения - 05.08.2016, сегодня 22.08.2016 - изменений никаких нет. Мне кажется выше описанное мною, не просто навязывание КРЕДИТНЫХ карт для выполнения плана сотрудниками банка, ведь при навязывание клиенту "вешают лапшу" и убедив его, что ему жизненно необходим данный продукт (который по факт вообще ему не нужен) с его СОГЛАСИЯ и ПОДПИСИ торжественно ему вручают. Здесь же повторюсь, меня никто не спрашивал, никаких условий я не читал, никаких заявлений не подписывал, вообще даже не думал о том, что мне нужна КРЕДИТНАЯ карта - увидел готовую карточку со своими именем и фамилией. Считаю данное деяние неправомерным и от части противозаконным! Надеюсь банк, прочитав это, свяжется со мной и решит данную проблему. С уважением, Андрей

Добрый день!Это скорее не отзыв, а жалоба, т.к. обратная связь Сбербанка создана скорее как фикция, а не как опция для оперативной помощи своим клиентам, ибо максимальный срок обработки моего обращения просрочен уже на 3 недели!Я являюсь клиентом вышеупомянутого банка. Имею дебетовую карту, на которую уже больше 3-х лет получаю заработную плату. В июле 2016 года у меня заканчивался срок действия карты. В конце месяца, ко мне на работу заявилось 2 сотрудника банка, вежливо напомнили, что срока моей карточки подходит к концу, она уже выпущена и "ждет" меня в отделении банка. Вот это сервис! - подумал я, но не долго длилась моя радость. В продолжении разговора сотрудники сообщили мне, что Сбербанк ДАРИТ мне ПОДАРОЧНУЮ КРЕДИТНУЮ карту с бесплатным обслуживанием, и мне даже показали ее (готовую, выпущенную) и чтобы мне получить это "счастье" требуется только паспорт и пара подписей.Собственно меня насторожило то, что карта уже была на руках у сотрудников банка. Я сказал, что "счастья" мне не надо, а за дебетовой картой я заеду завтра. На следующий день, поехал в отделение банка, очень быстро получил новую ДЕБЕТОВУЮ карту, рассказал историю про навязывание мне кредитной карты, на что мне сказали: странно, если хотите уточнить, то давайте вас переведу в другое окно, там все скажут и расскажут. У меня поджимало свободное время, поэтому я уточнил, могу ли я дистанционно решить данный вопрос? На что получил ответ, что без проблем, позвоните по горячей линии, там все решат. И уехал на работу.Решил все таки позвонить по горячей линии, узнать наличие кредитной карты и счета на море имя. Вежливый оператор все проверила и сообщила, что действительно на мое имя открыт кредитный счет и выпущена кредитная карта. Прошу оператора заблокировать карту и закрыть счет. Карту заблокировали, а вот чтоб закрыть счет мне необходимо ехать в отделение банка и писать заявление - сообщила она. "Вам не кажется странным, что бы открыть КРЕДИТНЫЙ счет и выпустить КРЕДИТНУЮ карту мне не нужно ехать в банк, не нужно нигде расписываться, меня даже спрашивать не нужно, а вот чтоб закрыть его, мне нужно ехать в банк и тратить свое время?" - задал я ей риторический вопрос. На что оператор сказала, что ничем помочь не может. Вежливо спрашиваю ее куда пожаловаться на данное деяние действенней всего? Мне сообщили, что быстрее всего рассматриваются обращения через форму обратной связи на сайте банка, куда я и написал в тот же день. В ответ получил сообщение, что обращение принято и находиться в работе, также был указан крайний срок обработки обращения - 05.08.2016, сегодня 22.08.2016 - изменений никаких нет.Мне кажется выше описанное мною, не просто навязывание КРЕДИТНЫХ карт для выполнения плана сотрудниками банка, ведь при навязывание клиенту "вешают лапшу" и убедив его, что ему жизненно необходим данный продукт (который по факт вообще ему не нужен) с его СОГЛАСИЯ и ПОДПИСИ торжественно ему вручают. Здесь же повторюсь, меня никто не спрашивал, никаких условий я не читал, никаких заявлений не подписывал, вообще даже не думал о том, что мне нужна КРЕДИТНАЯ карта - увидел готовую карточку со своими именем и фамилией. Считаю данное деяние неправомерным и от части противозаконным! Надеюсь банк, прочитав это, свяжется со мной и решит данную проблему. С уважением, Андрей

Добрый день!Это скорее не отзыв, а жалоба, т.к. обратная связь Сбербанка создана скорее как фикция, а не как опция для оперативной помощи своим клиентам, ибо максимальный срок обработки моего обращения просрочен уже на 3 недели!Я являюсь клиентом вышеупомянутого банка. Имею дебетовую карту, на которую уже больше 3-х лет получаю заработную плату. В июле 2016 года у меня заканчивался срок действия карты. В конце месяца, ко мне на работу заявилось 2 сотрудника банка, вежливо напомнили, что срока моей карточки подходит к концу, она уже выпущена и "ждет" меня в отделении банка. Вот это сервис! - подумал я, но не долго длилась моя радость. В продолжении разговора сотрудники сообщили мне, что Сбербанк ДАРИТ мне ПОДАРОЧНУЮ КРЕДИТНУЮ карту с бесплатным обслуживанием, и мне даже показали ее (готовую, выпущенную) и чтобы мне получить это "счастье" требуется только паспорт и пара подписей.Собственно меня насторожило то, что карта уже была на руках у сотрудников банка. Я сказал, что "счастья" мне не надо, а за дебетовой картой я заеду завтра. На следующий день, поехал в отделение банка, очень быстро получил новую ДЕБЕТОВУЮ карту, рассказал историю про навязывание мне кредитной карты, на что мне сказали: странно, если хотите уточнить, то давайте вас переведу в другое окно, там все скажут и расскажут. У меня поджимало свободное время, поэтому я уточнил, могу ли я дистанционно решить данный вопрос? На что получил ответ, что без проблем, позвоните по горячей линии, там все решат. И уехал на работу.Решил все таки позвонить по горячей линии, узнать наличие кредитной карты и счета на море имя. Вежливый оператор все проверила и сообщила, что действительно на мое имя открыт кредитный счет и выпущена кредитная карта. Прошу оператора заблокировать карту и закрыть счет. Карту заблокировали, а вот чтоб закрыть счет мне необходимо ехать в отделение банка и писать заявление - сообщила она. "Вам не кажется странным, что бы открыть КРЕДИТНЫЙ счет и выпустить КРЕДИТНУЮ карту мне не нужно ехать в банк, не нужно нигде расписываться, меня даже спрашивать не нужно, а вот чтоб закрыть его, мне нужно ехать в банк и тратить свое время?" - задал я ей риторический вопрос. На что оператор сказала, что ничем помочь не может. Вежливо спрашиваю ее куда пожаловаться на данное деяние действенней всего? Мне сообщили, что быстрее всего рассматриваются обращения через форму обратной связи на сайте банка, куда я и написал в тот же день. В ответ получил сообщение, что обращение принято и находиться в работе, также был указан крайний срок обработки обращения - 05.08.2016, сегодня 22.08.2016 - изменений никаких нет.Мне кажется выше описанное мною, не просто навязывание КРЕДИТНЫХ карт для выполнения плана сотрудниками банка, ведь при навязывание клиенту "вешают лапшу" и убедив его, что ему жизненно необходим данный продукт (который по факт вообще ему не нужен) с его СОГЛАСИЯ и ПОДПИСИ торжественно ему вручают. Здесь же повторюсь, меня никто не спрашивал, никаких условий я не читал, никаких заявлений не подписывал, вообще даже не думал о том, что мне нужна КРЕДИТНАЯ карта - увидел готовую карточку со своими именем и фамилией. Считаю данное деяние неправомерным и от части противозаконным! Надеюсь банк, прочитав это, свяжется со мной и решит данную проблему. С уважением, Андрей

9 августа примерно 23:50 положил на карту 67 000 рублей через банкомат. В момент пересчёта денег банкомат выдал ошибку, чек без указания номера операции и затем заставку. После чего начал перезагрузку. В ближайшем отделении сотрудница Сбербанка сказала, что срок разбирательства в ситуации от 5 до 30 календарных дней. Печально, что эта сумма была необходима: 1. Для погашения кредита ИП в другом банке. Кредитную историю я испортил! 2. Погашения кредита в Сбере, срок оплаты которого истекает через неделю. 3. Оплату некоторых строительных материалов, в следствие чего у меня работники "простаивали" несколько дней. Также задаюсь вопросом, сколько ждать - 30 календарных или же 30 рабочих дней?

Отправляю ребенка в детсад, понадобился счет для перечисления компенсации оплаты за детский сад. В банке соц. карту оформлять отказались - сказали это только для пенсионеров. Предложили карту с годовым обслуживанием 750 руб. ( как самую дешевую)! Это если компенсация 20% от 1000 - я более трех месяцев буду ее перечислять в уплату обслуживания Сбербанка! Что за безобразие!

Ничего нового я, конечно же, не напишу. Но своё недовольство обслуживанием в Сбербанке выразить желаю. У меня сложилось общее впечатление, что в СберБанке жутка текучка кадров. Работают неопытные операционисты. Девушка, которая ещё 2 недели назад, жутко тупила с оформлением "Заявления о несогласии в АСВ" сегодня уже менеджер, и учит новеньких специфике работы.То что сотрудники банка вытворяют с паспортом клиента - вызывает вопросы к "инструкции". Сначала операционист вынимает из обложки паспорта все страницы, и секунд 15 теребит мой документ под ультрафиолетом, потом зовёт менеджера подтвердить операцию, и теперь менеджер теребит паспорт 15-20 секунд под ультрафиолетом... причём, даже не взглянув мне в лицо. Сверять черты лица с фотографией, наверное, уже не надо. А теперь самое смешное: закончив оформление одной операции, приступаем ко второй операции, и СНОВА операционист 15 сек. теребит мой паспорт под ультрафиолетом. И снова подзывает менеджера, который ещё 15 сек. изучает страницы моего паспорта под голубыми лучами. Причём, паспорт всё время оставался у них. После первой операции мне его не возвращали.На вопрос, не достаточно ли вам было проверить подлинность документа в первый раз, ответили: "У нас такая инструкция". Кто вам такие дебильные инструкции пишет, Сбербанк? С такими инструкциями клиентам вашего банка придётся менять паспорта каждый год. Или порвут, или заляпают - руки то у сотрудников, отнюдь, не стерильные. Уж точно замусолят лет за 5, при частом обращении.Так же надоел СМС спам от Сбербанка с предложением кредитов. Поверьте, понадобится мне кредит, я сам решу где мне его взять. От вашего спама один негатив.

Планировал крупную покупку (неважно какую, допустим подержанную машину) денег не хватало, благо там (допустим в салоне) принимали карточки, вот решил воспользоваться поддержкой "родного" Сбербанка, благо зарплату получаю в нём и есть кредитка с суммой 216т.р  Доложил туда 232 т. руб своих денег, чтобы хватило на покупку, но потом после тщательного осмотра, решил от покупки отказаться, и пошел снимать мои деньги, МОИ ДЕНЬГИ не те, которые были кредитными, то есть кредитный лимит оставить на карточке, а МОИ! Деньги почему то не получилось снять в банкомате, а в воскресенье число работающих отделений Сбера очень велико и ехать туда не хотелось, тем более дело было уже вечером. Но мысль почему не получилось снять деньги покоя мне не давала, позвонил в контактный центр, на что мне девушка жизнерадостно ответила "А у нас все денежные средства, лежащие на кредитных карточках при снятии наличных облагаются комиссией 3 процента, даже ваши собственные, у нас такая техническая особенность, я вам рекомендую пользоваться ими безналичным путем". Так мои собственные денежки оказались в заложниках у Сбербанка, который готов их выдать только за выкуп в 3 процента, полный отврат! Во всех нормальных банках заманивают, обещают 5 или 7 процентов на остатки собственных средств на счете,  тут просто вымогательство какое то!