140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Отказалась от карты в день её получения. При закрытии счета карты с меня списали 750 р. за годовое обслуживание. Деньги не хотят возвращать. Я подала иск в суд. Карта была застрахована. Деньги за страховку в размере1900 р. также не отдают.

Я, 29.07.2016 года зашёл в отделение Сбербанка по адресу Ленинградская область Кировский район г. Мга, ул. Вокзальная 5, для пополнения пластиковой карты наличными 20 000 руб.00 коп. (двадцать тысяч руб. 00 коп.). Консультант банка предложила воспользоваться единственным банкоматом, который принимает купюры достоинством 5000 рублей, так как касса в данный момент не работала. При внесении мной денежных средств произошёл технический сбой банкомата. Банкомат №324203 выдал чек, в котором было напечатано, что внесена сумма 0.00 рублей. Назначение платежа: взнос наличных средств приняты. Внимание! часть принятых купюр была не распознана и не зачислена. При этом банкомат завис и больше не работал. Я обратился к консультанту банка с вопросом, что мне теперь делать. На что она мне ответила: «Купюры застряли в купюроприёмнике, и специалист по обслуживанию банкоматов будет завтра. Я должен придти на следующий день и написать заявление на возврат денежных средств». В свою очередь я решил не ждать следующего дня и позвонил по телефону указанному на пластиковой карте. Диспетчер подтвердил мне, что после моей операции банкомат перестал работать, и я могу подать заявление на возврат наличных средств. Я подал заявление по телефону и в отделение банка, где установлен банкомат №324203. При подаче заявления в отделении банка мне сказали, что решение по моему заявлению мне ожидать две недели. Я объяснил, что часть внесенной суммы идёт на погашение кредита. С пластиковой карты 06.08.2016 г. у меня должны списать сумму 6180 рублей 00 коп. (шесть тысяч сто восемьдесят рублей 00 коп.). На что мне ответили, что не надо беспокоиться в заявлении поставят пометку, чтобы ускорить рассмотрение моего заявления. В воскресенье 31.07.2016 г. я зашёл в тоже отделение банка и в присутствии свидетелей обнаружил, что банкомат №324203 работает, и я полнил свою пластиковою карту на 100 рублей через этот банкомат. 13.08.2016 г. я получил смс сообщение что банку на рассмотрение заявления № 160729-0046-673700 от 29.07.2016 г. потребуется дополнительное время. Срок продлён до 30 дней. С данной позицией банка я не согласен. Ссылаясь на статьи закона РФ "О защите прав потребителей" и "О банках и банковской деятельности ".

Я, 29.07.2016 года зашёл в отделение Сбербанка по адресу Ленинградская область Кировский район г. Мга, ул. Вокзальная 5, для пополнения пластиковой карты наличными 20 000 руб.00 коп. (двадцать тысяч руб. 00 коп.). Консультант банка предложила воспользоваться единственным банкоматом, который принимает купюры достоинством 5000 рублей, так как касса в данный момент не работала. При внесении мной денежных средств произошёл технический сбой банкомата. Банкомат №324203 выдал чек, в котором было напечатано, что внесена сумма 0.00 рублей. Назначение платежа: взнос наличных средств приняты. Внимание! часть принятых купюр была не распознана и не зачислена. При этом банкомат завис и больше не работал. Я обратился к консультанту банка с вопросом, что мне теперь делать. На что она мне ответила: «Купюры застряли в купюроприёмнике, и специалист по обслуживанию банкоматов будет завтра. Я должен придти на следующий день и написать заявление на возврат денежных средств». В свою очередь я решил не ждать следующего дня и позвонил по телефону указанному на пластиковой карте. Диспетчер подтвердил мне, что после моей операции банкомат перестал работать, и я могу подать заявление на возврат наличных средств. Я подал заявление по телефону и в отделение банка, где установлен банкомат №324203. При подаче заявления в отделении банка мне сказали, что решение по моему заявлению мне ожидать две недели. Я объяснил, что часть внесенной суммы идёт на погашение кредита. С пластиковой карты 06.08.2016 г. у меня должны списать сумму 6180 рублей 00 коп. (шесть тысяч сто восемьдесят рублей 00 коп.). На что мне ответили, что не надо беспокоиться в заявлении поставят пометку, чтобы ускорить рассмотрение моего заявления. В воскресенье 31.07.2016 г. я зашёл в тоже отделение банка и в присутствии свидетелей обнаружил, что банкомат №324203 работает, и я полнил свою пластиковою карту на 100 рублей через этот банкомат. 13.08.2016 г. я получил смс сообщение что банку на рассмотрение заявления № 160729-0046-673700 от 29.07.2016 г. потребуется дополнительное время. Срок продлён до 30 дней. С данной позицией банка я не согласен. Ссылаясь на статьи закона РФ "О защите прав потребителей" и "О банках и банковской деятельности ".

18.08.2016 мной проводилась операция по внесению денежных средств на мою карту Сбербанк через банкомат ПАО Сбербанк России расположенный по адресу г. Чебоксары ул. М.Павлова 39. После внесения 8000 рублей банкомат вернул мне 1000 рублей. Затем произошел технический сбой, в результате которого 7000 рублей остались в банкомате и не были зачислены на счет карты. Банкомат выдал чек, где значилось «назначение платежа: взнос наличных средства приняты, внимание! часть принятых купюр была не распознана и не зачислена». В соответствии с Законом о защите прав потребителей прошу в течение 10 дней устранить недостатки и зачислить на карту 7000 рублей и сохранить видеофиксацию банкомата до момента зачисления. Заявление и претензия мною оформлены в отделении банка 42/8613/00038. Надеюсь на оперативное решение моей проблемы не прибегая к обращению в суд, тогда сбережем наши нервы и время. Результаты решения оного отображу на страницах этого сайта. Пока без оценки, поглядим. Такое я думаю возможно с железом и других финансовых учреждений, но вот подход к проблемам и уважение к клиенту возможно разниться. Посмотрим как с этим обстоит в Вашем банке.

18.08.2016 мной проводилась операция по внесению денежных средств на мою карту Сбербанк через банкомат ПАО Сбербанк России расположенный по адресу г. Чебоксары ул. М.Павлова 39. После внесения 8000 рублей банкомат вернул мне 1000 рублей. Затем произошел технический сбой, в результате которого 7000 рублей остались в банкомате и не были зачислены на счет карты. Банкомат выдал чек, где значилось «назначение платежа: взнос наличных средства приняты, внимание! часть принятых купюр была не распознана и не зачислена». В соответствии с Законом о защите прав потребителей прошу в течение 10 дней устранить недостатки и зачислить на карту 7000 рублей и сохранить видеофиксацию банкомата до момента зачисления. Заявление и претензия мною оформлены в отделении банка 42/8613/00038. Надеюсь на оперативное решение моей проблемы не прибегая к обращению в суд, тогда сбережем наши нервы и время. Результаты решения оного отображу на страницах этого сайта. Пока без оценки, поглядим. Такое я думаю возможно с железом и других финансовых учреждений, но вот подход к проблемам и уважение к клиенту возможно разниться. Посмотрим как с этим обстоит в Вашем банке.

Я думаю все согласятся, что Сбербанк не очень хороший банк. Многие недовольны, но всеравно идут обслуживаться потому что многие вынуждены. И вот я столкнулась с абсурдной для меня ситуацией. Я полгода назад оформила кредит наличными. Оформляла в Алтайском крае. Сейчас я живу в г. Москве. Решила сделать Частичное Досрочное Погашение (ЧДП в дальнейшем). Пришла в ближайшее отделение возле метро Фрунзенская. Меня никто не встретил, я как-то это пережила. Отделение уже закрывалось. И понятно всем, конец рабочего дня все хотят домой. Сотрудники все уже впопыхах собирались домой. Пригласила меня девушка и то потому, что увидела что я стою с талоном. Я ей сказала, что хочу сменить номер телефона и прописку, а так же сделать ЧДП. Она сказала что не может это сделать и передала другому сотруднику. Тот сотрудник тоже не мог сделать ЧДП, но она могла поменять номер и прописку. И то в итоге они и этого не смогли сделать. Сказали, что нет у меня кредита и карты. Потом я им сказала "Оформляла я кредит в г. Барнауле" на что они ответили "Мы не можем Вам помочь". На вопрос "Почему?" они сказали "Сбербанк в Барнауле это совершенно другой банк и в любом другом регионе и городе тоже все разные банки" Я очень удивилась. Как так? Зачем называться тогда "Сбербанк", когда они не могут помочь? Что за банк если в другом городе не могут помочь клиенту? Почему я должна переплачивать проценты? Почему я должна платить этот кредит, если я могу его погасить раньше? Что за ужас?! Что мне делать в данной ситуации? Может быть мне банк предоставит сумму, чтобы я слетала до Барнаула и обратно в таком уж случае? Вообщем меня спихнули администратору, мол вот она Вам сделает ЧДП в личном кабинете. Думаю "Хорошо сделали, лишь бы получилось". Администратор благополучно "смылся", в итоге самой пришлось разбираться где там у них это все чудо делается. Решила попробовать пройдет или нет платеж, решила чтобы не слишком было жалко сумму внесла 3000 на ЧДП и сумму на ежемесячный платеж. Была в отделении я 16.08.2016, 17.08.2016 у меня списали сумму ЧДП на сумму 3000 рублей, 18.08.2016 у меня списали не сумму Ежемесячного Платежа, а сумму процентов. Ежемесячный платеж делятся на сумму основного долга и на сумму процентов. Вот эту сумму процентов то и списали у меня, а сумму основного долго не списали. По горячей линии сказали, что могут сделать ЧДП только в том случае, если в договоре указано, что можно это делать. В моем договоре в п.7 указано, что можно сделать ЧДП, но с уменьшением суммы ежемесячного платежа и тогда не совсем понятно, почему я не могу его сделать. Что мне теперь делать? Платить пять лет кредит? Это абсурд. Прошу разобраться с данной ситуацией. Помочь мне сделать ЧДП. Объяснить куда же все таки ушли те 3000 рублей. Или мне придётся лететь до Барнаула? И кто мне компенсирует всё это за предоставленные неудобства? Заранее спасибо.

Я думаю все согласятся, что Сбербанк не очень хороший банк. Многие недовольны, но всеравно идут обслуживаться потому что многие вынуждены. И вот я столкнулась с абсурдной для меня ситуацией. Я полгода назад оформила кредит наличными. Оформляла в Алтайском крае. Сейчас я живу в г. Москве. Решила сделать Частичное Досрочное Погашение (ЧДП в дальнейшем). Пришла в ближайшее отделение возле метро Фрунзенская. Меня никто не встретил, я как-то это пережила. Отделение уже закрывалось. И понятно всем, конец рабочего дня все хотят домой. Сотрудники все уже впопыхах собирались домой. Пригласила меня девушка и то потому, что увидела что я стою с талоном. Я ей сказала, что хочу сменить номер телефона и прописку, а так же сделать ЧДП. Она сказала что не может это сделать и передала другому сотруднику. Тот сотрудник тоже не мог сделать ЧДП, но она могла поменять номер и прописку. И то в итоге они и этого не смогли сделать. Сказали, что нет у меня кредита и карты. Потом я им сказала "Оформляла я кредит в г. Барнауле" на что они ответили "Мы не можем Вам помочь". На вопрос "Почему?" они сказали "Сбербанк в Барнауле это совершенно другой банк и в любом другом регионе и городе тоже все разные банки" Я очень удивилась. Как так? Зачем называться тогда "Сбербанк", когда они не могут помочь? Что за банк если в другом городе не могут помочь клиенту? Почему я должна переплачивать проценты? Почему я должна платить этот кредит, если я могу его погасить раньше? Что за ужас?! Что мне делать в данной ситуации? Может быть мне банк предоставит сумму, чтобы я слетала до Барнаула и обратно в таком уж случае? Вообщем меня спихнули администратору, мол вот она Вам сделает ЧДП в личном кабинете. Думаю "Хорошо сделали, лишь бы получилось".Администратор благополучно "смылся", в итоге самой пришлось разбираться где там у них это все чудо делается. Решила попробовать пройдет или нет платеж, решила чтобы не слишком было жалко сумму внесла 3000 на ЧДП и сумму на ежемесячный платеж. Была в отделении я 16.08.2016, 17.08.2016 у меня списали сумму ЧДП на сумму 3000 рублей, 18.08.2016 у меня списали не сумму Ежемесячного Платежа, а сумму процентов. Ежемесячный платеж делятся на сумму основного долга и на сумму процентов. Вот эту сумму процентов то и списали у меня, а сумму основного долго не списали. По горячей линии сказали, что могут сделать ЧДП только в том случае, если в договоре указано, что можно это делать. В моем договоре в п.7 указано, что можно сделать ЧДП, но с уменьшением суммы ежемесячного платежа и тогда не совсем понятно, почему я не могу его сделать. Что мне теперь делать? Платить пять лет кредит? Это абсурд. Прошу разобраться с данной ситуацией. Помочь мне сделать ЧДП. Объяснить куда же все таки ушли те 3000 рублей. Или мне придётся лететь до Барнаула? И кто мне компенсирует всё это за предоставленные неудобства? Заранее спасибо.

16.08.2016 обратилась в отделение №9038/01756 для получение зарплатной карты в связи с окончанием срока действия нынешней (срок истекает в августе). В выдаче карты мне отказали, сообщив, что карта находится в стоп листе. Общалась со специалистом Викторией. Виктория взяла мой контакnный телефон и обещала разобраться.  17.08.2016 Виктория перезвонила мне и сообщила, что мой счет заблокирован (хотя картой я пользуюсь) и карту мне выдать не смогут, почему заблокирован и как решить эту проблему Виктория не знает. Звонила на горячую линию, проинформировали, что ограничений нет, карта активна. 17.08.2016 вечером обратилась в отделение №9038/01756 с той же проблемой. Специалист Наталья Н-ва решить проблему также не смогла, обещала перезвонить. 18.08.2016 связалась в Натальей самостоятельно, Наталья сказала, что пока не разрешили проблему и помочь мне не могут. Снова говорят о блокировке счета (непонятно по каким причинам, никаких задолженностей не имею). Срок действия карты истекает 31 августа. Устала бегать в отделение каждый день.Странное отношение к клиентам. Неужели за три дня нельзя решить проблему? Почему заставляете клиентов обращаться по сто раз в отделение и чуть ли не умолять помочь? В ответ получаешь только равнодушное "пока помочь не можем, а если счет заблокирован, то карту новую не дадим, приходите писать заявление и открывать новый счет". Замечательно! Проще просто перейти в другой банк.

16.08.2016 обратилась в отделение №9038/01756 для получение зарплатной карты в связи с окончанием срока действия нынешней (срок истекает в августе). В выдаче карты мне отказали, сообщив, что карта находится в стоп листе. Общалась со специалистом Викторией. Виктория взяла мой контакnный телефон и обещала разобраться. 17.08.2016 Виктория перезвонила мне и сообщила, что мой счет заблокирован (хотя картой я пользуюсь) и карту мне выдать не смогут, почему заблокирован и как решить эту проблему Виктория не знает. Звонила на горячую линию, проинформировали, что ограничений нет, карта активна. 17.08.2016 вечером обратилась в отделение №9038/01756 с той же проблемой. Специалист Наталья Н-ва решить проблему также не смогла, обещала перезвонить. 18.08.2016 связалась в Натальей самостоятельно, Наталья сказала, что пока не разрешили проблему и помочь мне не могут. Снова говорят о блокировке счета (непонятно по каким причинам, никаких задолженностей не имею). Срок действия карты истекает 31 августа. Устала бегать в отделение каждый день.Странное отношение к клиентам. Неужели за три дня нельзя решить проблему? Почему заставляете клиентов обращаться по сто раз в отделение и чуть ли не умолять помочь? В ответ получаешь только равнодушное "пока помочь не можем, а если счет заблокирован, то карту новую не дадим, приходите писать заявление и открывать новый счет". Замечательно! Проще просто перейти в другой банк.

16.08.2016 обратилась в отделение №9038/01756 для получение зарплатной карты в связи с окончанием срока действия нынешней (срок истекает в августе). В выдаче карты мне отказали, сообщив, что карта находится в стоп листе. Общалась со специалистом Викторией. Виктория взяла мой контакnный телефон и обещала разобраться. 17.08.2016 Виктория перезвонила мне и сообщила, что мой счет заблокирован (хотя картой я пользуюсь) и карту мне выдать не смогут, почему заблокирован и как решить эту проблему Виктория не знает. Звонила на горячую линию, проинформировали, что ограничений нет, карта активна. 17.08.2016 вечером обратилась в отделение №9038/01756 с той же проблемой. Специалист Наталья Н-ва решить проблему также не смогла, обещала перезвонить. 18.08.2016 связалась в Натальей самостоятельно, Наталья сказала, что пока не разрешили проблему и помочь мне не могут. Снова говорят о блокировке счета (непонятно по каким причинам, никаких задолженностей не имею). Срок действия карты истекает 31 августа. Устала бегать в отделение каждый день.Странное отношение к клиентам. Неужели за три дня нельзя решить проблему? Почему заставляете клиентов обращаться по сто раз в отделение и чуть ли не умолять помочь? В ответ получаешь только равнодушное "пока помочь не можем, а если счет заблокирован, то карту новую не дадим, приходите писать заявление и открывать новый счет". Замечательно! Проще просто перейти в другой банк.

16.08.2016 обратилась в отделение №9038/01756 для получение зарплатной карты в связи с окончанием срока действия нынешней (срок истекает в августе). В выдаче карты мне отказали, сообщив, что карта находится в стоп листе. Общалась со специалистом Викторией. Виктория взяла мой контакnный телефон и обещала разобраться. 17.08.2016 Виктория перезвонила мне и сообщила, что мой счет заблокирован (хотя картой я пользуюсь) и карту мне выдать не смогут, почему заблокирован и как решить эту проблему Виктория не знает. Звонила на горячую линию, проинформировали, что ограничений нет, карта активна. 17.08.2016 вечером обратилась в отделение №9038/01756 с той же проблемой. Специалист Наталья Н-ва решить проблему также не смогла, обещала перезвонить. 18.08.2016 связалась в Натальей самостоятельно, Наталья сказала, что пока не разрешили проблему и помочь мне не могут. Снова говорят о блокировке счета (непонятно по каким причинам, никаких задолженностей не имею). Срок действия карты истекает 31 августа. Устала бегать в отделение каждый день.Странное отношение к клиентам. Неужели за три дня нельзя решить проблему? Почему заставляете клиентов обращаться по сто раз в отделение и чуть ли не умолять помочь? В ответ получаешь только равнодушное "пока помочь не можем, а если счет заблокирован, то карту новую не дадим, приходите писать заявление и открывать новый счет". Замечательно! Проще просто перейти в другой банк.

04.08.2016 предоставил в мультифункциональный центр Сбербанка на 2-м Южнопортовом проезде постановление судебных приставов о снятии ареста со счетов и карт. Получил ксерокопию постановления со штампом о принятии и памяткой, что постановления исполняются в течение 3-х рабочих дней. По истечении трех дней арест не снят. При звонке на горячую линию 8-800-555-55-50 выяснилось, что арест снимают в течение 7-ми рабочих дней, а не трех. По истечении 7-ми рабочих дней арест не снят.  При помощи специалиста горячей линии 8-800-555-55-50 составлено заявление, которое будут рассматривать до 28.08.2016. Вопрос: почему Сбербанк в оговорённые ими же сроки не исполняет постановления приставов и могу ли я подать в суд на Сбербанк с требованием компенсации за отсутствие возможности пользоваться своими счетами и морального ущерба?

04.08.2016 предоставил в мультифункциональный центр Сбербанка на 2-м Южнопортовом проезде постановление судебных приставов о снятии ареста со счетов и карт. Получил ксерокопию постановления со штампом о принятии и памяткой, что постановления исполняются в течение 3-х рабочих дней. По истечении трех дней арест не снят. При звонке на горячую линию 8-800-555-55-50 выяснилось, что арест снимают в течение 7-ми рабочих дней, а не трех. По истечении 7-ми рабочих дней арест не снят.  При помощи специалиста горячей линии 8-800-555-55-50 составлено заявление, которое будут рассматривать до 28.08.2016. Вопрос: почему Сбербанк в оговорённые ими же сроки не исполняет постановления приставов и могу ли я подать в суд на Сбербанк с требованием компенсации за отсутствие возможности пользоваться своими счетами и морального ущерба?

04.08.2016 предоставил в мультифункциональный центр Сбербанка на 2-м Южнопортовом проезде постановление судебных приставов о снятии ареста со счетов и карт. Получил ксерокопию постановления со штампом о принятии и памяткой, что постановления исполняются в течение 3-х рабочих дней. По истечении трех дней арест не снят. При звонке на горячую линию 8-800-555-55-50 выяснилось, что арест снимают в течение 7-ми рабочих дней, а не трех. По истечении 7-ми рабочих дней арест не снят.  При помощи специалиста горячей линии 8-800-555-55-50 составлено заявление, которое будут рассматривать до 28.08.2016. Вопрос: почему Сбербанк в оговорённые ими же сроки не исполняет постановления приставов и могу ли я подать в суд на Сбербанк с требованием компенсации за отсутствие возможности пользоваться своими счетами и морального ущерба?

Если кратко: в Сбербанке мне отказали в выдаче справки о состоянии счёта из-за того, что я открыл свою дебетовую карту в Одинцово, а не в Москве! Теперь подробнее. Мне было необходимо получить справку о состоянии моего счёта. 14.08.2016 около 16.00 я нашёл на сайте Сбербанка отделение, которое на тот момент не было закрыто. Замечу, таких отделений было около 3 по всей Москве. Я потратил около 40 минут, чтобы добраться до отделения по адресу Пресненская наб. 2. Ожидал своей очереди порядка 10 минут. Затраченное время: 50 минут.У оператора в окне обслуживания я попросил справку о состоянии моего счёта. В базе данных мой счёт не смогли найти ни по паспорту, ни по дебетовой карте. Тогда я уточнил, в каком именно отделении открывал карту. В ответ я услышал, что т.к. я открыл карту не в Москве, то любые операции по карте в отделениях банка в Москве я провести не смогу. Вопрос - почему при открытии карты меня не уведомили, что я не могу обслуживаться в любом отделении банка? Я крайне недоволен случившимся. В ближайшее время хочу прекратить всякое взаимодействие со Сбербанком.

Долгое время пользуюсь картой Сбербанка Maestro momentum. В августе 2016г. истекает срок действия карты и необходимо её заменить, о чем за месяц банк напомнил мне СМС-сообщением. Но вот сегодня 18.08.2016 я обратилась в отделение №8586/0120 по адресу микрорайон Университетский 68, где получила ответ, что "у нас нет пластика и ничем не поможем, обращайтесь в другие отделения". При этом дать справочную информацию в каких отделениях города эта замена возможна отказались. Пришлось обратиться в отделение №8586/0114 микрорайон Первомайский 27а, но и там ответ был аналогичен. Мне карта нужна для денежных переводов между родственниками и оплаты коммунальных услуг. Оформлять платную карту не вижу смысла. Очень жаль, что банк так неуважителен к своим клиентам и заставляет мотать километры в поисках нужного "пластика", дескать вам надо - вы и бегайте, а есть ли этот "пластик" в природе и где - неизвестно.

Уже ранее оставляла жалобу с оценкой 1, вы ее не засчитали. Напишем еще. Я потеряла зарплатную карту. Заблокировала и перевыпустила. В назначенное время приехала в отделение (мне пришло смс, что карта готова), но карту мне не выдали. Сейчас понадобилась карта и мне бесплатную не перевыпустили, а навязали платную за 750 р.в год.

7.07.16 при внесении суммы в 33 000 рублей в банкомат №650099, он дал сбой выплюнув купюру номиналом в 5000р., остальные купюры остались в банкомате, при приеме купюр я слышал звуки не характерные для его обычной работы (часто там вносил деньги на карту, но теперь этого не делаю и при возможности другим не советую, так как он находится рядом с дверью моего офиса). После обращения в службу поддержки, мне сказали что в течение 15 дней постараются решить мою проблему. Сейчас прошло уже больше 40 дней, а из банка мне ни разу не позвонили, приходят только смс-сообщения о продлении срока рассмотрения моей проблемы, последняя 60 дней. У меня уже нет сил ждать, по телефону ничего толкового так и не сказали.

7.07.16 при внесении суммы в 33 000 рублей в банкомат №650099, он дал сбой выплюнув купюру номиналом в 5000р., остальные купюры остались в банкомате, при приеме купюр я слышал звуки не характерные для его обычной работы (часто там вносил деньги на карту, но теперь этого не делаю и при возможности другим не советую, так как он находится рядом с дверью моего офиса). После обращения в службу поддержки, мне сказали что в течение 15 дней постараются решить мою проблему. Сейчас прошло уже больше 40 дней, а из банка мне ни разу не позвонили, приходят только смс-сообщения о продлении срока рассмотрения моей проблемы, последняя 60 дней. У меня уже нет сил ждать, по телефону ничего толкового так и не сказали.

И так, нашел на сайте Сбербанка замечательную карту, под названием "Карта мгновенной выдачи «Momentum» Visa и MasterCard", без платы за обслуживание. Направился в отделение ближайшее к дому, а там мне говорят : нет таких карт в наличии.Ну ничего, думаю сейчас позвоню на горячую линию, подскажут где их выдают, не тут то было, там мне сказали что информацию такую предоставить не могут. Вот и получается, услуга есть, а где ее получить не известно даже самому банку. Может тут мне подскажут где же данная чудо карта есть?