140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день, я 1 августа разбил свою копилку и поехал в Сбербанк, в головное отделение. Денег было около 66 тыс рублей, почти все десяти рублевыми монетами, когда мы загрузили примерно 50 тыс., к нам подошёл сервис-администратор и сказала, что банкомат ничего не зачислил на счёт, нужно как оказалось загружать немного по-другому. Паспорта с собой не было, поэтому зарегистрировали претензию через колл-центр. Обращение №160801 0143 845800 от 01.08.2016 принято в работу. Обещали разобраться за 7 дней прошло уже 9. Деньги были очень срочно нужны, поэтому пришлось взять кредит, прошу решить данную ситуацию как можно скорее! В Альфа-Банке была такая же ситуация: банкомат не зачислил деньги, вернули на карту на 2-ой день.

Добрый день, я 1 августа разбил свою копилку и поехал в Сбербанк, в головное отделение. Денег было около 66 тыс рублей, почти все десяти рублевыми монетами, когда мы загрузили примерно 50 тыс., к нам подошёл сервис-администратор и сказала, что банкомат ничего не зачислил на счёт, нужно как оказалось загружать немного по-другому. Паспорта с собой не было, поэтому зарегистрировали претензию через колл-центр. Обращение №160801 0143 845800 от 01.08.2016 принято в работу. Обещали разобраться за 7 дней прошло уже 9. Деньги были очень срочно нужны, поэтому пришлось взять кредит, прошу решить данную ситуацию как можно скорее! В Альфа-Банке была такая же ситуация: банкомат не зачислил деньги, вернули на карту на 2-ой день.

Добрый день! Хотелось бы оставить свою оценку работе Сервисного центра/тех.поддержке Сбербанка России. Очень разочарована. На мою заявку о решении проблемы с кредитной картой получила уже 2 СМС-уведомления с текстом: "Ваша заявка на обработке, но нам не хватает времени, поэтому нужно еще 60 дней..." - а проблема так и не решилась. Сотрудники колл-центра так же не могут ничего сказать по поводу моей проблемы, а я продолжаю вносить деньги, как честный плательщик, в счет погашения кредита даже не зная, доходят ли мои деньги до моего счета или уходят на какие-то другие счета, и куда списываются деньги с других моих карт... Куда еще мне нужно написать, чтобы меня услышали и наконец решили проблему???

К обслуживанию в отделениях банка нет вопросов, все на высоте! Но!!! Если я хочу взять кредит 500 000, из них мне одобрили только 380 000 руб., зачем мне на руки платить 320 000 руб., а кредит оформлять на 380 000 руб.? Очень интересно получается, 60 000 руб. ты на руки не получишь, но вернуть обязан и проценты на них тоже накручивают... Назвали это страхованием. Естественно я отказалась от страхования, на что мне ответили, что это невозможно. Как так??? Страхование добровольное или обязательное??? Бред полный для такого достаточно уважаемого банка. Пришлось отказываться от кредита. Вопрос конечно после был улажен, и я получила 380 000 руб. кредита.С 02.03.2016 в течение 90 дней у страховых компаний появилась обязанность предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии по вновь заключаемым договорам добровольного страхования. Вот где это? Мне эти условия не озвучивались несмотря на то, что я спрашивала о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита.

14 апреля 2016 г. я обратился в Отделение Сбербанка (доп. офис № 8615/072) для блокировки дебетовой карты Visa Classic и закрытия счета карты. Остаток закрываемого счета нулевой, карта была успешно порезана и заблокирована.После 45 календарных дней повторно пришел в банк подтвердить закрытие счета карты, но выполнить эту операцию не смогли по неизвестной причине, попросили прийти позднее. Я неоднократно обращался в отделения Сбербанка, однако воз и ныне там.В июле месяце в доп. офисе № 8615/0192 мне сообщили, что у меня "задвоился" профиль, поэтому и возникла данная проблема, обещали разобраться к августу. Сегодня я последний раз безуспешно побывал в доп. офисе № 8615/0192, но результат тот же - закрыть счет дебетовой карты не могут.В настоящее время пользуюсь другой дебетовой картой, за исключением данного "эпизода" обслуживание меня устраивает, а оценку ставить некому, т.к. никто толком мне помочь не смог.

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой. Решила приобрести квартиру в г. Брянске, так как я проживаю в г. Электроугли обратилась за ипотечным кредитованием в отделение Сбербанка г. Ногинск. Специалист, который занимался моими документами - Б-ва Елена, без особого энтузиазма работала по моему кредитованию... когда же уже все документы были оформлены и дело оставалось за малым, перевести деньги в отделение Сбербанка в г. Брянск. Деньги были перечислены со слов Елены, я отправилась в г. Брянск для того, чтобы отдать деньги продавцу (у которого покупаю квартиру), но на месте мы столкнулись с проблемой... денег на счете не оказалось. И при выяснении всех обстоятельств оказалось, что деньги были перечислены в отделение Сбербанка г. Брянска, который закрылся еще в 2013 году. По приезду я обратилась к Б-ой Елене с этим вопросом (как такое могло получиться?) и кроме хамства ничего не услышала в ответ, якобы ее работа сделана правильно... и разбирайтесь сами. Счет ей предоставлял риелтор г. Брянска, который занимается продажей квартиры, но разве специалисты по кредитованию Сбербанка не должны проверять работает ли отделение, куда будут начислены ипотечные деньги? Ведь это все-таки деньги Банка. Теперь же деньги где-то зависли, и никаких особых сдвигов по моему вопросу нет, а до 28 августа мне уже надо вносить первый платеж. А за что платить? Ни денег... Ни квартиры... Пожалуйста, помогите разобраться в этом вопросе. Спасибо.

Очень недовольна работой Сбербанка. Не буду скрывать раньше я считала Вас одним из лучших банков. Моя ситуация такая: 10.07.2016 я внесла 4000 (4 тыс.рублей) на карту через терминал Сбербанка в ТЦ "Триумф Мол". Далее мне выдал чек об аварийной ошибке, деньги не были зачислены. Я обратилась в службу поддержки и оставила заявку. Пообещали, что заявление мое принято и будет рассмотрено в течение 4-5 дней. По истечении 5 дней мне приходит сообщение, что заявление будет рассмотрено в течение 15 дней. И потом, что меня убило, через 15 дней мне приходит сообщение о том, что обращение еще будет 30 дней рассматриваться. Контактный центр твердит только одно - ждите, ждите. Мне срочно нужно мои деньги. Почему я должна ждать свои же деньги? Я не требую у Вас денег за моральный ущерб и т.д., мне это не нужно. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ СРОЧНО. Это ваша вина, что у вас проблемы с терминалом. Номер моего обращения:160710 0248890800 от 10.07.2016. Надеюсь на Ваше понимание.

Зачем обманываете клиентов?  У меня была тройная конвертация. Это какая-то фигня. Зачем вы так? Почему сразу не предупредить? У всех банков MasterCard привязаны к ЕВРО, а у вас почему-то к доллару. Как так? Зачем? Для чего? Не понимаю вас совершенно! Зачем вы так поступаете! Это некрасиво! Вообще!

Решили с супругом рефинансировать свою ипотеку в Сбербанке. Изначально брали ипотеку в Росбанке, платим 4ый год без просрочек, ставка 12,85% до марта 2017 г. далее ставка будет переменной - Моспрайм +7,5%, то есть 18-19% на сегодняшний день). В Сбере с 20 июля запустили новый продукт - Рефинансирование ипотеки сторонних банков. Ставка 12,7% нас устроила. Приехали на консультацию в Ипотечный центр (Расплетина,10) 1 августа и столкнулись с тем, что мало кто из сотрудников владеет информацией по новому продукту, но да ладно, кое-как с божьей помощью разобрались. На следующий день, 2 августа, мы приехали уже с пакетом документов на подачу заявки. Документы принимала девушка, которая тока вышла из отпуска и даже была не в курсе, что появился новый продукт. Она постоянно ходила уточнить информацию, куда-то звонила и подача заявки затянулась надолго. С горем пополам документы были приняты. При этом на мой вопрос: "Какая % ставка будет по ипотеке в случае одобрения?" Мне ответили, что главное - одобрение, а потом они разберутся! :) Нормальный ответ? Ипотечный консультант не проконсультировала ни по ставкам, не посчитала на калькуляторе на какую сумму мы проходим и не сказала, что делать в случае отказа. Также она отказалась принимать справку из Альфа-банка с указанием доступного лимита (100 000 руб) и остатком ссудной задолженности, мотивировав, что ее все равно не примут и отошлют обратно. Данный кредит светится в БКИ мужа как задолженность в размере 300 000 руб, которую мы должны закрыть в конце сентября 2016 г., то есть через 2 мес. Мы специально снизили лимит до 100 000 руб, чтоб нам не посчитали в долговую нагрузку платеж в 30 000 руб. Но судя по решению Банка - отказ, нам все-таки посчитали платеж в размере 30 000 руб., справка из Альфа Банка не помогла. Заявку подали в 6ом часу вечера, на следующий день в 12 дня нам уже пришел отказ. На работу мужа НИКТО НЕ ЗВОНИЛ и, я как сотрудник ипотечного банка, уверена, что мы могли не пройти по доходу. Больше причин для отказа нет, т.к. кред.история идеальная у обоих, негатива нет (муж работал в милиции, я в банке - а там очень жесткие проверки при приеме на работу), доход - 150 000 руб/мес, платеж по ипотеке всего 52 000 руб./мес. После отказа нам никто не позвонил и не предложил НИКАКИХ вариантов для ПЕРЕСМОТРА (как это делается во всех нормальных банках), а между прочим, если ХОРОШО подумать их можно найти: [b][u]Можно было поставить условия -  [/u][/b] [b]1) Закрытие части кредитов 2) Привлечение Созаемщика/Поручителя 3) Увеличение СРОКА кредитования[/b] Судя по методике работы Сберовских сотрудников, они не заинтересованы в привлечении заемщиком абсолютно. Наверное сидят на окладах да годовых премиях. Очень жаль, что нас "прокатили" и сделка не состоялась. Возможно мы подадим заявку на пересмотр, вот только непонятно, когда можно повторно подаваться...

Получала карту новую. Ввела пин, дали карту. Сказали - надо активировать, вот идите к сотруднику. Сотрудник какие-то операции с картой и банкоматом проделал, как я понимаю, для активации. Затем сотрудник меня не отпускал, пока не оформил автоплатеж на мой телефон в размере 200 рублей. Мне такая сумма там не нужна и автоплатеж не нужен. Но он сказал, что у них строго, что это требования банка. Что карточки выдаваемые не видит Сбербанк онлайн, или пропадают деньги. И что если он не сделает этого, то с него потом спросят при проблемах! Таким образом, сотрудник [b]манипулировал совестью и страхом[/b] клиента. Также он распинался мне, какой же Сбер плохой и неудобный банк, так с людьми поступает, ай-яй-яй. И вообще, пинкод даже сменить нельзя, если забыл - карту надо перевыпускать (это оказывается еще и правда - вот же ужас-то, действительно). И пока он не устроился работать, не знал, что в Сбере все ужасно. И валил все на технических специалистов, типа вот у них все плохо, а я тут разгребай. Деньги эти мне нужны были наличкой, но Сбер считает, что если деньги остались на твоих счетах, то как бы все норм. Пофиг, что на деньги с телефона не купишь, например, хлебушек, а на телефоне денег на месяц вперед хватит. Подчеркиваю, сотрудник карту не отдавал и говорил, что дома это сделать я не могу и где-то еще не могу, вот здесь и сейчас должна-обязана. В отделении я с этим всем провела 40 минут, это совершенно без очереди! Придя домой, я позвонила в поддержку, где мне сказали, что действие необязательно, сотрудник просто "набивает себе премию". То есть он манипулировал мной ради получения собственной выгоды. Я отменила услугу и оставила на сотрудника жалобу. Сегодня приходит ответ. В духе "Автоплатеж очень удобен и всем нравится. Деньги идут на ваш же счет. Че вам вообще не нравится. Использование услуг добровольное". Сотрудника не накажут, Сбер считает - это норм! И даже пишет, цитата: "Вместе с тем, для повышения уровня сервиса, представляемого нашим Банком, с сотрудниками структурных подразделений проводятся регулярные инструктажи о неукоснительном соблюдении единых требований Банка и внимательном отношении к клиентам при исполнении должностных обязанностей и оказании услуг, на постоянной основе организовано обучение сотрудников Банка." Это как понимать? Сбер проводит инструктажи по манипулированию и запугиванию клиентов? Прикольно! Услуга добровольная, ага, только мне об этом не сказали. Также, как и при оформлении страховок на кредит, они добровольные, но менеджер вам намекает, что кредит без этого не дадут. Ладно хоть можно сразу на следующий же день отменить. Короче, в Сбере надо как в тылу врага, постоянно быть настороже и ждать подставы.

Есть кредит в этом банке. Недавно пришел в офис к ним, чтобы досрочно закрыть его. На мою просьбу пересчитать сумму процентов, мне ответили: "Да, хорошо, мы вам спишем оставшиеся 12 000 руб". Меня это немного возмутило, и задал вопрос с тем, что согласно графику платежей я ежегодно выплачиваю им порядка 60 000 руб!!!, а на момент этого моего посещения офиса, мне оставалось выплачивать 11 месяцев. На что мне был ответ: "Нет, только 12 000" !!! После этого пишу письмо в головной офис, с просьбой помочь мне разобраться в этом вопросе. Ждал ответа месяц!!! и ответ был, что все нормально, так надо! А теперь вопрос!!! Смысл мне "МАРАТЬСЯ" заранее закрывать кредит, если вы так пересчитываете сумму процентов?!

Зашел сегодня в отделение г. Москва, пр-д Огородный, 19 проконсультироваться в связи с истекающим через месяц сроком действия дебетовой карты Моментум. Карта такого типа меня полностью устраивает, и других карт брать желания нет. На сайте банка данная карта есть в списке, и никаких ограничений на ее выдачу там не указано. На просьбу оформить новую карту Моментум с бесплатным обслуживанием, сотрудница сделала круглые и удивленные глаза и заявила, что данные карты давно уже не выпускаются, берите с именную с платой за обслуживание 750 рублей в год и сроком выпуска от 3-х дней. Прошу сотрудников банка разобраться с данной ситуацией - услуга по выдаче карты Моментум заявлена на официальном сайте Сбербанка, а это как публичная оферта, и отказ в ее выдаче является нарушением моих прав и введение в заблуждение.

Стандартная ситуация - при вложении наличных, банкомат выдал чек о техническом сбое. Номер обращения 000912-2016-103939, на сайте указано, что максимальный срок рассмотрения 08.08, сегодня уже 09.08. Звонить в службу поддержки - это выслушивать стандартный текст. Я не могу пользоваться своими деньгами из-за некачественно оказанной услуги. Пока еще есть надежда, что я не буду вынуждена ждать 30 (60) дней. Очень разочарована, что у Сбербанка существуют проблемы с банкоматами и сроками. Есть смысл рассматривать другие банки.

Возникла у меня потребность зачислить деньги на карту банка. Решил я это сделать в отделении Сбербанка через банкомат на улице Малая Филевская 66. Три дня подряд в этом банкомате была надпись, что прием денег по техническим причинам временно невозможен (сколько до этого эту операции он не производил, я не знаю). Вчера я снова проходил мимо этого отделения, теперь уже этот банкомат совсем не работал, и сегодня он тоже не работает. Возникает вопрос, сколько нужно времени, чтобы починить банкомат? И куда техническая служба Сбербанка смотрит??? В результате мне пришлось идти в отделение банка на улице Минская 22. Расположенный там банкомат никаких пугающих надписей не выдавал. Я спокойно пересчитал деньги перед камерой у окошка приема денег и засунул их туда. И здесь экран загорелся красным цветом и появилась надпись, что возник технический сбой операции. В результате банк выдал карту и чек о сбое, но деньги оставил себе. Почему если он выдал карту и чек, то почему не вернул деньги? Пришлось мне звонить по номеру, который указан на банкомате, он не работает. Телефонный номер данного отделения тоже не работает. В третий раз я позвонил в контактный центр, и там мне сообщили, что мое обращение принято и зарегистрировано под номером 160809 0455 326800 и обещали его рассмотреть в течение 15 дней!!! Неужели столько времени нужно, чтобы разобраться в моей ситуации, тем более, что я перед камерой их пересчитал? И это только на то, чтобы рассмотреть, а сколько еще дней уйдет на зачисление средств? Похоже со временем в Сбербанке ничего не меняется, и это еще называется «первый» банк страны.

08.08.2016 г. я пришел в офис Сбербанка по адресу: г. Оренбург, ул. Чкалова, 32. Мне нужно было забрать перевыпущенную дебетовую карту, т.к. у старой истек срок действия. Меня обслуживала менеджер К-на Варвара, но помимо выдачи мне карты, она видимо решила и перевести накопительную часть моей пенсии в НПФ Сбербанка, о чем я не просил. Проверив мой паспорт и что-то долго заполняя в своем компьютере и спросив номер моего мобильного телефона, менеджер сказала, что сейчас придет смс с кодом, который я должен ей назвать. Действительно, пришло смс от IITrust с текстом следующего содержания: "Подтвердите перевод накопительной пенсии в НПФ Сбербанка кодом...". Меня это несколько смутило, но код я все-таки назвал, так как посчитал, что без этого мне не выдадут мою дебетовую карту. Тем более менеджер сказала что я, якобы уже состоял в НПФ Сбербанка и сейчас им нужно просто подтверждение.   Уже дома ко мне пришло понимание, что меня ввели в заблуждение и ни в каком НПФ Сбербанка я никогда не состоял и не собираюсь. И вот так просто, безо всяких разъяснений, договоров и подписей, одним только шестизначным кодом пришедшим в смске они перевели накопительную часть моей пенсии в НПФ Сбербанка. На следующий день 09.08.2016 г. от IITrust пришло еще одно смс:"Ваше заявление о переходе в СБЕРБАНКА НПФ доставлено в ПФР". Раздосадованный таким положением вещей я стал звонить в этот самый НПФ Сбербанка по номеру 88005550041. Там меня выслушали и отказались расторгать договор (который я даже не подписывал), мотивировав это тем, что по телефону расторжение договора невозможно, то есть заключение договора по смс(!) - возможно, а расторжение - нет. Теперь мне придется тратя свое время и деньги, ехать на другой конец города в ПФР и писать там заявление об отказе переходить в НПФ Сбербанка. Спасибо за это Сбербанку России. Непонятно как по своей сути государственный банк, может заниматься такой сомнительной деятельностью, очерняя не только своих сотрудников, но и свою многолетнюю историю...

Вчера 08.08.2016, четыре дня поработать и ОТПУСК! Настал день оплаты билетов в Сочи (отель оплатили, поднакопили на билет и осталось его купить) я воспользовалась услугой зачисления наличных средств (в сумме 25 000 руб.) на счет карты 67...........211 через банкомат OAO "Сбербанк" (терминал 801671) г. Одинцово. Но у Сбербанка видимо были свои планы на мои деньги, и они благополучно пропали в чреве банкомата, ни чека, ни зачисления не произошло. В колл-центре приняли обращение (№1608080409068100, от 8 августа) и пообещали пользоваться моими деньгами (без моего на то разрешения) пока до 26 августа, а там, возможно ответят. ПОЧЕМУ? Объясните, ПОЧЕМУ? За ваши ошибки (кустарные банкоматы, такое же программное обеспечение, возможно - намеренное удержание чужих денег расплачиваться должен клиент? Вопрос номер два - как мне купить билет в Сочи на 15 августа по вчерашней цене (и вообще купить)? Вопрос номер три - кто мне компенсирует мои расходы (и возможно испорченный отпуск)? ПОЧЕМУ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ МОИМИ ДЕНЬГАМИ БЕЗ МОЕГО НА ТО СОГЛАСИЯ? Если вы не можете обслуживать клиентов - почему беретесь? Откройте киоски и торгуйте шаурмой! К чему весь этот пафос (за мои деньги) с электронными очередями и т.п. если Вы не можете решить элементарные вещи!? Странно, но ни одного коммента, типа "внес 1000 руб., но произошел сбой и счет пополнился на 100 000" не прочитала. Вам не кажется это странным? Короче говоря - мне срочно нужны обратно мои деньги! Я не давала согласие на пользование ими и не собиралась инвестировать эту сумму в ваш банк! P.S.  Не пользуйтесь услугами данной конторы, по возможности смените ее! За громкой вывеской ничего нет!

Вчера 08.08.2016, четыре дня поработать и ОТПУСК! Настал день оплаты билетов в Сочи (отель оплатили, поднакопили на билет и осталось его купить) я воспользовалась услугой зачисления наличных средств (в сумме 25 000 руб.) на счет карты 67...........211 через банкомат OAO "Сбербанк" (терминал 801671) г. Одинцово. Но у Сбербанка видимо были свои планы на мои деньги, и они благополучно пропали в чреве банкомата, ни чека, ни зачисления не произошло. В колл-центре приняли обращение (№1608080409068100, от 8 августа) и пообещали пользоваться моими деньгами (без моего на то разрешения) пока до 26 августа, а там, возможно ответят. ПОЧЕМУ? Объясните, ПОЧЕМУ? За ваши ошибки (кустарные банкоматы, такое же программное обеспечение, возможно - намеренное удержание чужих денег расплачиваться должен клиент? Вопрос номер два - как мне купить билет в Сочи на 15 августа по вчерашней цене (и вообще купить)? Вопрос номер три - кто мне компенсирует мои расходы (и возможно испорченный отпуск)? ПОЧЕМУ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ МОИМИ ДЕНЬГАМИ БЕЗ МОЕГО НА ТО СОГЛАСИЯ? Если вы не можете обслуживать клиентов - почему беретесь? Откройте киоски и торгуйте шаурмой! К чему весь этот пафос (за мои деньги) с электронными очередями и т.п. если Вы не можете решить элементарные вещи!? Странно, но ни одного коммента, типа "внес 1000 руб., но произошел сбой и счет пополнился на 100 000" не прочитала. Вам не кажется это странным? Короче говоря - мне срочно нужны обратно мои деньги! Я не давала согласие на пользование ими и не собиралась инвестировать эту сумму в ваш банк! P.S.  Не пользуйтесь услугами данной конторы, по возможности смените ее! За громкой вывеской ничего нет!

Вчера 08.08.2016, четыре дня поработать и ОТПУСК! Настал день оплаты билетов в Сочи (отель оплатили, поднакопили на билет и осталось его купить) я воспользовалась услугой зачисления наличных средств (в сумме 25 000 руб.) на счет карты 67...........211 через банкомат OAO "Сбербанк" (терминал 801671) г. Одинцово. Но у Сбербанка видимо были свои планы на мои деньги, и они благополучно пропали в чреве банкомата, ни чека, ни зачисления не произошло. В колл-центре приняли обращение (№1608080409068100, от 8 августа) и пообещали пользоваться моими деньгами (без моего на то разрешения) пока до 26 августа, а там, возможно ответят. ПОЧЕМУ? Объясните, ПОЧЕМУ? За ваши ошибки (кустарные банкоматы, такое же программное обеспечение, возможно - намеренное удержание чужих денег расплачиваться должен клиент? Вопрос номер два - как мне купить билет в Сочи на 15 августа по вчерашней цене (и вообще купить)? Вопрос номер три - кто мне компенсирует мои расходы (и возможно испорченный отпуск)? ПОЧЕМУ ВЫ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ МОИМИ ДЕНЬГАМИ БЕЗ МОЕГО НА ТО СОГЛАСИЯ? Если вы не можете обслуживать клиентов - почему беретесь? Откройте киоски и торгуйте шаурмой! К чему весь этот пафос (за мои деньги) с электронными очередями и т.п. если Вы не можете решить элементарные вещи!? Странно, но ни одного коммента, типа "внес 1000 руб., но произошел сбой и счет пополнился на 100 000" не прочитала. Вам не кажется это странным? Короче говоря - мне срочно нужны обратно мои деньги! Я не давала согласие на пользование ими и не собиралась инвестировать эту сумму в ваш банк! P.S.  Не пользуйтесь услугами данной конторы, по возможности смените ее! За громкой вывеской ничего нет!

Выражаю искреннюю благодарность сервис менеджеру Герасимовой А.А за качественное, четкое и оперативное предоставление пакета документов, связанного с совершенным мною ошибочным платежом, который был совершен несколько месяцев назад, предоставление мне расширенной выписки по счету моей дебетовой карты, отрытой в ПАО Сбербанк, а также приостановление платежа с вышеназванной карты за авиабилеты, на которые был выставлен ошибочный тариф. А также за милое и любезное общение.С уважением , У. М-ов.

Добрый день! НА моей карте Сбербанка (Зарплатный проект) в последние два месяца происходят списания за овердрафт. При том, что на карте нет овердрафта! Уже было 4 или 5 списаний. Обращался в банк (обратная связь через приложение), по первым двум транзакциям просто вернули средства, но списания продолжаются. Какие меры мне необходимо предпринять чтобы прекратились данные списания? По какой причине они происходят? Это ошибка в работе системы банка? Если я буду выводить всю перечисляемую ЗП сразу ну др карту до баланса 0 руб, будет ли Сбербанк продолжать списывать средства за овердрафт в дебет?