140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Адрес филиала Сбербанка 125464, Москва, Новотушинский проезд, 8 к1 № 01689. 02.08.2016 обратился в данное отделение по вопросу возмещения вкладов, получил талон электронной очереди Ф078 в 17.23. Сначала несколько окон занимались данным вопросом и очередь шла довольно быстро. С какого-то момента людей с вопросами о возмещении вкладов стали перенаправлять только в одно окно. В итоге я провел в банке более 1 часа 30 минут. Все остальные окна обслуживали вновь пришедших клиентов, которых было не много в это время. В итоге нумерация сбилась. Сотрудница банка Ф-вич Наталья, представившаяся управляющей отделения, отказалась комментировать данную ситуацию. Ф-вич не предприняла никаких действий, чтобы уладить ситуацию, восстановить порядок очереди и успокоить клиентов. Более того, Ф-вич разговаривала с клиентами в грубой форме, срываясь на крик, грубо предлагая недовольным покинуть их банк. Никаких извинений и разъяснений Ф-вич не дала. Почему работа отделения так ужасно организована? Почему сотрудники Сбербанка позволяют себе повышать голос на клиентов, заявляя о своей безнаказанности, как это делала Ф-вич? Почему клиенты должны стоять в очереди часами при небольшой загруженности отделения? Просьба разобраться в ситуации и наладить работу данного отделения Сбербанка.

17 июля 2016 года через банкомат 411607 по адресу СПб Просвещения, 87, к.1 вносила деньги 16 000 рублей. Выдал технический сбой и съел деньги. Позвонила в службу поддержки операция не прошла и сказали писать заявление. На следующий день я пошла в отделение и написала заявление. Пришла смс о том что рассмотрят в течение 7-15 дней. Этот срок уже прошел позвонила им а они продлили срок рассмотрения до 30 дней. СКОЛЬКО ЭТО ПРОДЛИТСЯ? СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ?

Являюсь клиентом Сбербанка премьер с 2015 года.В 2016 году дебетовую карту заблокировали ссылаясь на статью 115. Попросили подтверждающие документы. Принес подтверждающие документы за весь период по всем операциям! Взяли лишь почему то за последний месяц! Прошло уже больше месяца! Девушка Дарья, принимавшая документы говорит, что пока информации нет! Больше месяца?! Позвонил своему менеджеру Денису Вячеславовичу, на мой вопрос "Что с документами?", мне было сказано "Вам пришел отказ ввиду отсутствия подтверждающих документов"! По факту ситуация такова - висит ст 115 на мне, не могу воспользоваться сбербанк онлайн, не могу закрыть дебетовые карты (ст 115 так и останется висеть)!Уважаемые сотрудники банка! Как я понимаю, документы предоставлять Вам бесполезно! Они почему то не доходят до СБ! Как разобраться в данной ситуации?

Являюсь клиентом Сбербанка премьер с 2015 года.В 2016 году дебетовую карту заблокировали ссылаясь на статью 115. Попросили подтверждающие документы. Принес подтверждающие документы за весь период по всем операциям! Взяли лишь почему то за последний месяц! Прошло уже больше месяца! Девушка Дарья, принимавшая документы говорит, что пока информации нет! Больше месяца?! Позвонил своему менеджеру Денису Вячеславовичу, на мой вопрос "Что с документами?", мне было сказано "Вам пришел отказ ввиду отсутствия подтверждающих документов"! По факту ситуация такова - висит ст 115 на мне, не могу воспользоваться сбербанк онлайн, не могу закрыть дебетовые карты (ст 115 так и останется висеть)!Уважаемые сотрудники банка! Как я понимаю, документы предоставлять Вам бесполезно! Они почему то не доходят до СБ! Как разобраться в данной ситуации?

Добрый день! Дорогие друзья , хочу поделиться с Вами контактным телефоном ,этой прекрасной девушки ,запишите его 8-495-***-86-05 У. Мария. У меня сложилась ситуация ,я вносила сумму в банкомат сбербанка г. Москва ,вышел нулевой чек и на чеке было отраженно , что деньги приняты . Потом начался кошмар и отчаяние, В Контактный центр звонила,заявления раза четыре подавала, в филиал где находился банкомат бегала через день. помощи не какой , в филиале руководитель помочь не может,хороший парень , но помочь не знает как, звонить в КЦ бесполезно ,один ответ на рассмотрении ваше заявление и каждый раз откладывают решение.Написала письмо Вице -Президенту Смирнову О.Е. помочь мне решить вопрос и что нет,даже не ответил. Думала деньги не вернут,начала искать и писать везде куда можно ,просить о помощи и вдруг звонит мне прекрасная девушка и говорит , что она мне поможет , она менеджер по работе с клиентами Сбербанка, дала свой контактный телефон Ф.И.О. и пообещала , что деньги вернут на следующий день , причем с компенсацией , Не поверила , на следующий день позвонила , ответила Мария сразу , все проверила и сказала ,что деньги положили на карту,компенсацию выплатять чуть позже ,договорились созвонится. Мои мытарства начались 06.07.16 и закончились благодаря Марии 01.08.16. Олег Евгеньевич , слава богу ,что у ВАс работают такие люди, пацан сказал ,пацан сделал, Мария спасибо Вам ,я очень надеюсь , что Вашу работу высоко оценят ,карьерного роста Вам. Нашему государству такие люди нужны,которые не только обещают , но и делают , Огромное Вам спасибо Мария! С уважением Инна

Я ищу справедливого расследования по кредитной задолженности, созданной ипотечным менеджером еще год назад (16 июня 2015г.) при оформлении кредита на покупку жилья. Страховка на недвижимость и жизнь заемщика, которая была оплачена мной в тот день 16.06.15 не была запущена в действие. Целый год набегали проценты. Извещений о задолженностях не поступало не по почте не по телефонам (которых было в базе несколько номеров) и только сейчас,через год я узнала о задолженности в сумму почти 78 000 р. Мне пришло извещение на мой мобильный телефон, что моя задолженность составляет 12 560 р., что составляет сумму моей ежемесячной выплаты кредита. Т.е. ее просто автоматически стали списывать из тех денег, которые я зачисляю в банк.Я взяла в банке распечатку, в которой было расписано сколько составляет моя задолженность и стала выяснять что является причиной. Дойдя до ипотечного отдела, я смогла понять, что якобы страховка не была оплачена, а значит не включена в действие. Но это обман. Поскольку сделка не прошла бы и мне никто бы не отдал квартиру без должного оформления и всех выплат банку на сделке. Да и позже в последующие дни мы приезжали и привозили необходимые документы. Но никто ничего не сказал. Все было в порядке. Сейчас мне предлагают оплатить услугу архива, чтобы восстановить все операции по сделке и все больше затягивают и не признают свою вину, чтобы быстрей все остановить и не списывать деньги в дальнейшем. Мне стали звонить каждый день, как должнику и напоминать о задолженности. А скоро очередная выплата и получается она опять уйдет не на погашение кредита, а на погашение ошибочной задолженности по страховке. Как мне быть ? Я не могу найти справедливости - почему меня честного плательщика по кредитам сделали задолжником сами банковские служащие? Я не так много получаю, чтобы выплачивать еще больше, чем планировалось, да еще за ошибки других людей. Где мне искать помощи? Где люди в Сбербанке, готовые помочь. Помогите, пожалуйста!(((

02 августа 2016 в 16:21MSK я обратился в отделение 5230/0142 по адресу г.Ставрополь, ул. Доваторцев, 49б. Очереди не наблюдалось и передо мной 2 человека обслуживалось +2 сидели с талонами передо мной. Обслуживало 2 операциониста + 2 из числа "руководящих" за их спинами за своими столами + 1 скрывающийся за шторками со всех сторон кассир. Моя операция состояла в зачислении наличных монетами (около 60 монет 4 номиналов в сумме около 300 руб.) на картсчёт.Прождав около 15 минут меня вызвали к операционисту, который, заведомо зная о нефункционирующем устройстве подсчёта монет, отказался делать операцию прихода и перенаправил в общую очередь для вызова кассиром. К этом времени подошло около 19 человек клиентов я оказался оттеснённым в новой очереди на обслуживание. При этом кассир, продолжая быть закрытым ото всех, отказался обслуживать клиентов.Сидящие "руководящие" при этом продолжили бездействовать. То есть фактически 3/5 или 60% состава сотрудников банка бездействовали, не обслуживая клиентов. Безуспешно прождав ещё некоторое время и поняв, что обслуживания сегодня так и не получу, я покинул отделение.Далее, около 17-00 MSK я посетил отделение Сбербанка 5230/0555 по адресу г.Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, 28а. Получив талон для работы с наличными я был вызван к операционисту во втором окне, если считать _справа налево_ по окнам операционистов. Услышав о внесении наличных в небольшом объёме операционист также отказался совершать операцию и при этом отказался перенаправить талон на кассира, сказав обращаться в кассу самостоятельно. Кассир приняла наличные и зачислила на картсчёт. При этом подсчёт монет вручную занял около 1 минуты 40 секунд. Тогда как операционисты сочли невозможным за такое время обслужить клиента.Прошу привлечь кассира и исполняющих обязанности заведующего доп. офисом 5230/0142 к дисциплинарной ответственности и рассмотреть вопрос депремирования. Прошу установить личность операциониста доп. офиса 5230/05555, привлечь к дисциплинарной ответственности и рассмотреть вопрос депремирования.В соответствии с п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» банковские (финансовые) услуги, в том числе по обслуживанию банковских карт, отнесены к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей.Согласно преамбуле Закона "О защите прав потребителей", потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.Указанные лица в двух отделениях Сбербанка нарушили моё право воспользоваться в полной мере и без ограничений банковскими услугами по обслуживанию моего карточного счёта, что является грубым нарушением прав потребителя. Считаю такое бездействие работников банка неадекватным, наплевательским и издевательским, а также направленным на искусственное создание очередей.Прошу дать разъяснения по неправомерным отказам в обслуживании моего счёта, а также дать обоснованный ответ по бездействию операционистов, кассира и руководителей д/о 5230/0142, в чьи непосредственные обязанности входит организация деятельности отделения и его бесперебойная работа, в том числе, в отношении подчинённых работников.Копия претензия УЖЕ направлена в приёмную руководителя территориального банка Сбербанка России.

Я обратилась в отделение Сбербанка в июне 2016 года по адресу г. Пушкин ул.Московская д.33 для оплаты патента. Сначала я взяла талон, меня вызвали в окошко, где мне сказали - сейчас вам помогут. Консультант вызвала консультанта со словами "Сделай как всегда". Консультант К. П-рина "помогла" мне оплатить патент через свой планшет. Оплата происходила с моей карты 4276******3435. Дома я обратила внимание, что начали приходить смс с номера 900 о каких-то автоплатежах. Я на следующий день обратилась в то же отделение с вопросом что это за автоплатежи, на что консультант сказала не обращать внимание на них. Через месяц я уже обратилась в другое отделение, где выяснилось, что мне были подключены автоплатежи, не имеющие ко мне никакого отношения:10 автоплатежей за сотовую связь и ЖКХ. Прошу разобраться в данной ситуации.

Год назад оставлял [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8196477/]отзыв[/url] по поводу открытия вклада и плохо обученного персонала. Пришло время закрывать вклад и убедиться еще раз - Сбер это необучаемый совок. Выгнать всех и набрать новых, которых нормально обучить - вот единственное работающее решение. 1. На электронной очереди есть пункт "Вклады - открыть, продлить, закрыть". Но выбирать нужно не его, ха-ха, а пункт "Перевод средств". Потому что местечковые руководители решили вот так извратить бизнес-процесс. В результате вы попадаете в длиннющий неприоритетный лист ожидания - переводы банку менее интересны, чем вклады. Быстрота продвижения - 1 человек в 10 минут. Перед нами судя по номеру еще 5 человек, соотв-но ждать - 1 час. Не вариант вообще. Но фишка в том, что перед терминалом электронной очереди стоит специально обученный сотрудник с цепкими ручками и он не даст вам выбрать тот пункт, который вы хотите. Даже если вы посмеете настолько обнаглеть - талончик из аппарата сотрудник вырвет непременно первой и выбросит в корзину. Прелестно не правда ли? Ждать не стали и ушли, чтобы вернуться позже. 2. Пришли через пару часов и наученные горьким опытом отправили сотрудника подальше, сами выбрав пункт "Вклады". Наша очередь наступила через 5 минут!, но мы же помним - Сбер это совок, и оператор к которому нас адресовала электронная очередь заявил - "я только открываю вклады, а закрывают другие, я вас сейчас переадресую!" Тут надо опять вспомнить, что Сбер - это совок, даже для своих же сотрудников, поэтому оператора ждала подстава - он не смог дозвониться до своих же коллег сидящих  от него в 6 метрах! Это было феерично! После нескольких громких переругиваний друг с другом в присутствии клиентов оператор решил все-таки самостоятельно выполнить эту операцию и пошел искать специально обученного человека с неким магическим предметом, который позволяет акцептовать выполнение операции закрытия вклада на данном конкретном рабочем месте. В итоге этот этап квеста был пройден относительно быстро, спасибо оператору что не стала отправлять нас за новым талончиком)) 3. Получили жетон в кассу, и портянку чеков - фирменную фишку Сбера. Сидим возле кассы, ждем очереди и снова вспоминаем что Сбер - это совок и он не обучаем. В кассу вне очереди залетает тетка (тетка это вообще почти самое страшное создание в РФ) и орет кассиру свой номер электронной очереди. В этот момент на табло возникает наш номер. И опп-па - те же грабли, тот же почерк - кассир безропотно принимает тетку вне очереди и меняет номер на табло на теткин. К слову сказать - больше на табло нашего номера не было, хе-хе, как это знакомо. Вердикт - совок и больше туда ни ногой. Тем более что ставки по вкладам в валюте у Сбера - неконкурентны.

18.07.2016 пополнял свою карту в терминале и одна из купюр застряла в купюроприемнике, после чего сразу было составлено обращение (№160718 0581 384900 от 18.07.2016) и сообщили, что результат будет получен по смс через 7-15 дней. Сегодня (02.08.16) позвонил в банк с вопрос, "ну где же?", мне сказали ожидать и через несколько часов пришла СМС с информацией что продлен срок рассмотрения до 30 дней. Объясните сколько времени вам надо чтобы совершить простейшие операции? Что за бред?

Добрый день! 21 июня мной было написано заявление на выпуск социальной карты. Операционист уверила, что карта выпускается 10 дней, но т.к. я уезжаю в другой регион (из Ростовской области в Москву) имеет смысл направить ее туда. Через 10 дней карта естественно не пришла, на горячей линии сообщили - ждите 30 дней, через 30 дней карты снова нет - горячая линия сообщает новые сроки 35 дней, на 35-й день карты снова нет, обещают во всем разобраться. Приняли по телефону обращение на рассмотрение причин столь долгого невыпуска карты - сроки рассмотрения 5 дней, через 5 дней вполне ожидаемо сообщили, что обращение будет рассматриваться еще 10 дней. Сколько будет продолжаться эта тягомотина? Почему такие проблемы с выпуском карты? За это время уже можно было несколько раз ее перевыпустить, если была утеряна.

Добрый день! 21 июня мной было написано заявление на выпуск социальной карты. Операционист уверила, что карта выпускается 10 дней, но т.к. я уезжаю в другой регион (из Ростовской области в Москву) имеет смысл направить ее туда. Через 10 дней карта естественно не пришла, на горячей линии сообщили - ждите 30 дней, через 30 дней карты снова нет - горячая линия сообщает новые сроки 35 дней, на 35-й день карты снова нет, обещают во всем разобраться. Приняли по телефону обращение на рассмотрение причин столь долгого невыпуска карты - сроки рассмотрения 5 дней, через 5 дней вполне ожидаемо сообщили, что обращение будет рассматриваться еще 10 дней. Сколько будет продолжаться эта тягомотина? Почему такие проблемы с выпуском карты? За это время уже можно было несколько раз ее перевыпустить, если была утеряна.

18.07.2016 пополнял свою карту в терминале и одна из купюр застряла в купюроприемнике, после чего сразу было составлено обращение (№160718 0581 384900 от 18.07.2016) и сообщили, что результат будет получен по смс через 7-15 дней. Сегодня (02.08.16) позвонил в банк с вопрос, "ну где же?", мне сказали ожидать и через несколько часов пришла СМС с информацией что продлен срок рассмотрения до 30 дней. Объясните сколько времени вам надо чтобы совершить простейшие операции? Что за бред?

Вклад был открыт в 2006 году по заграничному паспорту. Пришёл снять остаток, там какая-то мелочь. Отказались выдать по гражданскому паспорту России, полученному в 2010 году. Старого загранпаспорта нет, поскольку его изъяли при получении нового. Это беззаконие, отказ от выдачи вклада по паспорту, так как основным документом, удостоверяющим личность на территории России, является именно гражданский паспорт, а не временный заграничный.

17 июля 2016 года в 18.00 мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту в сумме 20 тыс. рублей через ОАО Сбербанк № банкомата: 119953, расположенный по адресу г. Королев, ул. Силикатная, 11. Когда в банкомат были внесены денежные средства (сначала 3 купюры номиналом по 5 тыс. руб., затем через продолжение операции еще одна купюра в 5 тыс. руб.), произошел технический сбой, из-за чего операция не была завершена и деньги не зачислились на карту. По телефону 8(495)500-00-05 подтвердили технический сбой, приняли от меня заявку и по истечении 14 дней должны были предоставить информацию о состоянии моего обращения. Вот, жду информацию от своего "любимого" банка, и конечно позвонила сама, ответ просто порадовал: «КТО ВАМ СКАЗАЛ, ЧТО 14 ДНЕЙ, НЕ МЕНЬШЕ 40, А ПОТОМ ИДИТЕ В СУД.»Я так понимаю плакали мои денежки и ГК РФ в частности ст. 856 СБЕРБАНКУ ни почем, не говоря уже о ст. 4 закона о Защите прав потребителей.

17 июля 2016 года в 18.00 мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту в сумме 20 тыс. рублей через ОАО Сбербанк № банкомата: 119953, расположенный по адресу г. Королев, ул. Силикатная, 11. Когда в банкомат были внесены денежные средства (сначала 3 купюры номиналом по 5 тыс. руб., затем через продолжение операции еще одна купюра в 5 тыс. руб.), произошел технический сбой, из-за чего операция не была завершена и деньги не зачислились на карту. По телефону 8(495)500-00-05 подтвердили технический сбой, приняли от меня заявку и по истечении 14 дней должны были предоставить информацию о состоянии моего обращения. Вот, жду информацию от своего "любимого" банка, и конечно позвонила сама, ответ просто порадовал: «КТО ВАМ СКАЗАЛ, ЧТО 14 ДНЕЙ, НЕ МЕНЬШЕ 40, А ПОТОМ ИДИТЕ В СУД.»Я так понимаю плакали мои денежки и ГК РФ в частности ст. 856 СБЕРБАНКУ ни почем, не говоря уже о ст. 4 закона о Защите прав потребителей.

Здравствуйте!02.08.2016 для покупки авиабилетов (на выгодных условиях) через on-line сервис авиакомпании мне необходимо было внести на дебетовую карту определенную сумму денежных средств. В центре города Иркутска из 4 посещенных терминалов самообслуживания с функцией приема наличных (здание Правительства Иркутской области, гостиница "Ангара", супермаркет "Слата" в здании гостиницы "Ангара", торговый центр "Меркурий Де Люкс") исправным оказался только один с номером 970145 в торговом центре "Меркурий Де Люкс". При внесении первой части наличных в сумме 35 000,00 руб. терминал принял купюры и операция была завершена успешно (банкомат выдал чек и на мобильный телефон пришло уведомление о зачислении средств). При внесении второй пачки - 19 000,00 руб. банкомату "не понравились" купюры на общую сумму 7 000,00 руб, которые он "отдал" и, оставив себе мою карту и сумму в 12 000,00 руб., благополучно "завис"! Соответственно, первым делом, я позвонил на горячую линию и описал ситуацию. Девушка заблокировала задержанную терминалом карту и посоветовала обратиться в ближайшее отделение Сбербанка для оформления заявления на возврат денежных средств и снятия находящихся на счете заблокированной карты денег.Придя в отделение №8586/0147 по адресу ул. Сухэ-Батора, 6, я взял талон электронной очереди и провел в ней 30 минут. Оператор, выслушав меня, ничем не смогла помочь и направила к администратору офиса. И опять ожидание приема. Администратор выдала бланк заявления, попросила заполнить и отдать девушке-оператору (к которой попал по электронной очереди) у нее же нужно было снять деньги с заблокированной карты. Заполнил я заявление, передал его оператору (заявление при мне не было зарегистрировано) и попросил выдать мне наличные со счета карты, задержанной банкоматом. В ответ на просьбу меня отправили к терминалу самообслуживания, несмотря на мои доводы о том, что моя карта заблокирована и по ней нет возможности проводить операции (в чем я еще раз убедился). Вернувшись к оператору, попросил решить проблему, на что меня опять отправили за талончиком электронной очереди! Опять ожидание... Попадаю к третьему сотруднику банка: оказывается, что внесенные 35 000,00 руб. снять нет возможности. Опять к администратору: "операция еще не прошла по счету, следует обратиться в любое отделение банка около 19 часов".Итог: впустую потраченные 2 часа времени в общении с некомпетентными работниками банка, проблема не решена, 47 000,00 "подвисли" в просторах Сбербанка, 12 000,00 из которых неизвестно еще сколько времени придется "догонять"! Упущены выгодные условия приобретения авиабилетов для поездки в долгожданный отпуск! Кто мне их возместит?! PS.  В районе 19 часов, по совету сотрудников отделения  №8586/0147. обратился в отделение банка, находящееся по дороге домой. И снова нет возможности снять свои деньги!

Здравствуйте!02.08.2016 для покупки авиабилетов (на выгодных условиях) через on-line сервис авиакомпании мне необходимо было внести на дебетовую карту определенную сумму денежных средств. В центре города Иркутска из 4 посещенных терминалов самообслуживания с функцией приема наличных (здание Правительства Иркутской области, гостиница "Ангара", супермаркет "Слата" в здании гостиницы "Ангара", торговый центр "Меркурий Де Люкс") исправным оказался только один с номером 970145 в торговом центре "Меркурий Де Люкс". При внесении первой части наличных в сумме 35 000,00 руб. терминал принял купюры и операция была завершена успешно (банкомат выдал чек и на мобильный телефон пришло уведомление о зачислении средств). При внесении второй пачки - 19 000,00 руб. банкомату "не понравились" купюры на общую сумму 7 000,00 руб, которые он "отдал" и, оставив себе мою карту и сумму в 12 000,00 руб., благополучно "завис"! Соответственно, первым делом, я позвонил на горячую линию и описал ситуацию. Девушка заблокировала задержанную терминалом карту и посоветовала обратиться в ближайшее отделение Сбербанка для оформления заявления на возврат денежных средств и снятия находящихся на счете заблокированной карты денег.Придя в отделение №8586/0147 по адресу ул. Сухэ-Батора, 6, я взял талон электронной очереди и провел в ней 30 минут. Оператор, выслушав меня, ничем не смогла помочь и направила к администратору офиса. И опять ожидание приема. Администратор выдала бланк заявления, попросила заполнить и отдать девушке-оператору (к которой попал по электронной очереди) у нее же нужно было снять деньги с заблокированной карты. Заполнил я заявление, передал его оператору (заявление при мне не было зарегистрировано) и попросил выдать мне наличные со счета карты, задержанной банкоматом. В ответ на просьбу меня отправили к терминалу самообслуживания, несмотря на мои доводы о том, что моя карта заблокирована и по ней нет возможности проводить операции (в чем я еще раз убедился). Вернувшись к оператору, попросил решить проблему, на что меня опять отправили за талончиком электронной очереди! Опять ожидание... Попадаю к третьему сотруднику банка: оказывается, что внесенные 35 000,00 руб. снять нет возможности. Опять к администратору: "операция еще не прошла по счету, следует обратиться в любое отделение банка около 19 часов".Итог: впустую потраченные 2 часа времени в общении с некомпетентными работниками банка, проблема не решена, 47 000,00 "подвисли" в просторах Сбербанка, 12 000,00 из которых неизвестно еще сколько времени придется "догонять"! Упущены выгодные условия приобретения авиабилетов для поездки в долгожданный отпуск! Кто мне их возместит?! PS.  В районе 19 часов, по совету сотрудников отделения  №8586/0147. обратился в отделение банка, находящееся по дороге домой. И снова нет возможности снять свои деньги!

Ужасно. В АВГУСТЕ прошлого года с карты украли около 15 000 руб. (гостила у сына в Москве). Вернулась- снятия денег...пришла в банк- сказали списали (кто, куда, зачем - нет информации), неделю меня отшивали, потом написали в отделение Екатеринбурга, откуда аж к ноябрю пришёл официальный ответ- "Вы стали жертвой мошенников, извините....будьте бдительны". Я пенсионер, сумма - это почти две моей пенсии, как класть в "банк", если их оттуда могут так спокойно украсть (а может и в сговоре с сотрудниками). В полиции сказали - найти нереально (мошенничество с картами), в банке - возврата не будет. А случаев по городу со слов следователя - просто вал (вот и заставляет задуматься). Карту утилизировали, завела новую для разовых переводов....и....сегодня пришло СМС о снятии 7500 руб., пришла в банк - снятия не было, но БЫЛА ПОПЫТКА СНЯТИЯ.......И КАК ДАЛЬШЕ ВЕРИТЬ СБЕРБАНКУ? ЕСЛИ С ИХ КАРТ У ПЕНСИОНЕРОВ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ, А ОНИ ....Нет слов.

Ужасно. В АВГУСТЕ прошлого года с карты украли около 15 000 руб. (гостила у сына в Москве). Вернулась- снятия денег...пришла в банк- сказали списали (кто, куда, зачем - нет информации), неделю меня отшивали, потом написали в отделение Екатеринбурга, откуда аж к ноябрю пришёл официальный ответ- "Вы стали жертвой мошенников, извините....будьте бдительны". Я пенсионер, сумма - это почти две моей пенсии, как класть в "банк", если их оттуда могут так спокойно украсть (а может и в сговоре с сотрудниками). В полиции сказали - найти нереально (мошенничество с картами), в банке - возврата не будет. А случаев по городу со слов следователя - просто вал (вот и заставляет задуматься). Карту утилизировали, завела новую для разовых переводов....и....сегодня пришло СМС о снятии 7500 руб., пришла в банк - снятия не было, но БЫЛА ПОПЫТКА СНЯТИЯ.......И КАК ДАЛЬШЕ ВЕРИТЬ СБЕРБАНКУ? ЕСЛИ С ИХ КАРТ У ПЕНСИОНЕРОВ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ, А ОНИ ....Нет слов.