home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Банкомат не зачислил деньги на карту

2

12 июля в 12:32 Банкомат выдал технический сбой забрав часть средств 8 000 р. и выдав чек, что средства приняты. Часть купюр не была распознана и зачислена за помощью обратиться в службу поддержки, что я и сделал сразу в этот же день. Было составлено обращение 160712 0324839500 от 12.07.2016, и будет рассматриваться до 27 июля (включительно). Так как деньги нужно было внести срочно на карту для оплаты билетов РЖД, моя поездка на море сорвалась, и теперь 27 июля выясняется, что банк продляет рассмотрение этого вопроса до 30 дней со дня подачи обращения, без объяснения вразумительных причин и без возможности узнать напрямую у претенциозного отдела о результате проверки моего случая. По отзывам раньше аналогичных проблем, автор писал, что в его случае была задержка свыше 30 дней, что рассматривалось как нарушение устава по рассмотрению подобных дел, не стал дожидаться этого момента и пишу сразу, потому что уже не доверяю колл-центру, который обещал перезвонить и сделать все "возможное" для решения сложившейся не приятной ситуации по вине Сбербанка.Просьба менеджера или старшего сотрудника Сбербанка претензионного отдела обратить внимание на это сообщение (160712 0324 839500 от 12.07.2016) и решить вопрос о зависших в Банкомате 575154 денежных средств в размере 8 000 рублей.

Xandr48

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Открыта кредитная карта без моего ведома

0

В Сбербанк Онлайне увидел, что появилась кредитная карта с надписью подлежит выдаче. При звонке в службу поддержки начали рассказывать про то, что она выпущена в подарок, и чтобы ее закрыть мне нужно идти в отделении и писать заявление о закрытия счета, либо ее через пару месяцев уничтожат (ждать не собираюсь). Считаю это нарушением Инструкции Банка России от 14 сентября 2006 г. N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)". № обращения 1607070139662700 от 07.07.2016.

gospodin_client

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Предоставление незапрашиваемых услуг

Обслуживание

1

Отменил автоперевод на одну карту в связи с окончанием срока действия и заказал авто перевод на другую карту. Отмену не провели и перечислили деньги на заблокированную карту, пользователь которой переехал жить за границу. Отменить перевод можно только с согласия получателя. Провёл в офисе банка 1.2 часа в один день и 2 часа на следующий. При втором посещении попросил наладить работу смс оповещения, а они отключили мне полностью мобильный банк и говорят что я должен приехать к ним ещё раз но уже через сутки для того чтобы подключить услугу заново!!! БРЕД АБСОЛЮТНЫЙ. ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ. БАНК ЭТО УСЛУГА КОТОРАЮ ДОЛЖНА БЫТЬ УДОБНОЙ!!!

Владимир

27.07.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Полностью недоволен качеством обслуживания

1

Оформлял вклад в Сбербанке для начисления туда моей зарплаты (было мне тогда 14 лет). Этот банк выбрал только потому, что в нашем населенном пункте есть только он. Зарплату получил, снял и забыл про вклад на 2 года. Совсем недавно нужно было вернуть деньги за покупку кроссовок в магазине, делают они это только на счёт в банке. Отдал продавцу все свои реквизиты, через несколько дней деньги пришли, но в отделении мне отказались их выдать, т.к. мне нет 18 лет (потребовали справку из органов опеки и попечительства на разрешение снятия наличных). Своими действиями банк нарушил ст.26 ГК РФ. Когда я обратился на горячую линию, мне сказали, что руководствуются внутренним уставом, и он для них важнее закона. Собираюсь подавать на банк в суд.

Pedoishka

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказано в проведении операции созаемщику

0

27.07.2016 созаемщик обратился в отделение по адресу пгт. Вурнары Советская 16 8613/422 для частично-досрочного погашения кредита. В проведении операции было отказано сотрудником Е-ва О. ссылаясь на то, что созаемщик не имеет право проводит частично-досрочное погашение. Ранее в данном отделении операция по частино-досрочному погашения кредита проводилась созаемщиком. По номеру 8 800 555 5550 было сказано, что созаемщик может делать данную операцию. Руководитель отделения А. С. утверждает, что нельзя. Просьба разобраться с данным вопросом и принять меры, т.к. отделение в п Вурнары одно, и идти больше некуда.

nikandrovaanzhelika

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат страховки

0

12 ноября 2015 года между мной и ПАО«Сбербанк» Доп.офис №8605/048 был заключен договор потребительского кредитования. Одновременно с ним был заключен договор страхования жизни, здоровья заемщика (хотя в принципе он мне был не нужен). В соответствии с этим кредитный договор был заключен на сумму 293 950 (Двести девяносто три тысячи девятьсот пятьдесят) руб., тогда как фактически я получил лишь сумму, равную 250 000 (Двести пятьдесят тысяч) рублей. 43 945,53 (Сорок три тысячи девятьсот сорок пять руб. 53 коп.) руб. были перечислены страховой компании в качестве страхового взноса. 21 июля 2016 года я полностью исполнил кредитные обязательства перед банком, вернув сумму основного долга и установленные договором проценты. В условиях участия в программе добровольного страхования есть пункт 5, в котором говориться, что я могу досрочно выйти из Программы страхования и вернуть свои денежные средства. Но в отделении банк мне сказали, что я этого сделать не могу, т.к. у них цитирую "есть инструкция, по которой я могла отказаться от страховки в течение 14 дней после ее оформления, и я не попадаю по сроку оформления кредита. Вот если бы я оформила его чуть раньше, то мне все вернули бы". При этом ни инструкцию, ни пункт договора мне не назвали и не показали. И вообще, цитирую девушку-оператора: "Я не работаю с этим, поэтому не знаю". Оставила им письменное заявление, буду ждать ответ.

pevchik

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Незачисление средств на карту

0

Добрый день. Клиентом Сбербанка являюсь давно, в целом мнение о банке хорошее. Но неприятная ситуация, которая сложилась у меня в связи с тем, что банкомат принял деньги на кредитную карту, но выдал чек - деньги приняты (технический сбой, могут быть не зачислены) меня сильно расстроила, если честно. 02.06.2016 г.  положила деньги на кредитную карту Саратовская область г. Балашов. 5000 р. так и не были зачислены на карту. В этот же день была оставлена претензия через контактный центр по поводу незачисленных денежных средств. Был озвучен срок рассмотрения, в этот срок ответа не было, банк написал смс, что максимальный срок рассмотрения 30 дней, через 30 дней продлили еще на месяц сроки рассмотрения. Я уже не верю, что это окончательный срок рассмотрения моего вопроса.Писала повторное обращение, ответа тоже пока не получила. Пожалуйста, помогите решить вопрос! Номер обращения 160602 0826093300 от 02.06.2016. Также в дополнение к обращению просила вернуть мне деньги на дебетовую карту в вашем банке, т.к. 5000 р., которые не поступили на кредитную карту я внесла, чтобы не было просрочки. Очень надеюсь на скорейшее решение проблемы, все таки сейчас конкуренция банков большая, и уверена, что вы цените каждого своего клиента.

sokolova.personal

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Незачисление средств на карту

0

Добрый день. Клиентом Сбербанка являюсь давно, в целом мнение о банке хорошее. Но неприятная ситуация, которая сложилась у меня в связи с тем, что банкомат принял деньги на кредитную карту, но выдал чек - деньги приняты (технический сбой, могут быть не зачислены) меня сильно расстроила, если честно. 02.06.2016 г.  положила деньги на кредитную карту Саратовская область г. Балашов. 5000 р. так и не были зачислены на карту. В этот же день была оставлена претензия через контактный центр по поводу незачисленных денежных средств. Был озвучен срок рассмотрения, в этот срок ответа не было, банк написал смс, что максимальный срок рассмотрения 30 дней, через 30 дней продлили еще на месяц сроки рассмотрения. Я уже не верю, что это окончательный срок рассмотрения моего вопроса.Писала повторное обращение, ответа тоже пока не получила. Пожалуйста, помогите решить вопрос! Номер обращения 160602 0826093300 от 02.06.2016. Также в дополнение к обращению просила вернуть мне деньги на дебетовую карту в вашем банке, т.к. 5000 р., которые не поступили на кредитную карту я внесла, чтобы не было просрочки. Очень надеюсь на скорейшее решение проблемы, все таки сейчас конкуренция банков большая, и уверена, что вы цените каждого своего клиента.

sokolova.personal

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в возврате стоимости страховки по программе добровольного страхования

Кредиты наличными

1

12 июля 2016 явился в офис по адресу: Санкт-Петербург, шоссе Революции 16, пом 1. для оформления кредитного договора (Потребительский кредит). Обслуживал специалист - Менеджер по продажам ДО 9055/0638 М-на М. М. На этапе подписания кредитного договора специалист сообщила, что сумма кредита будет увеличена, так как в нее будет включена стоимость страхования по программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика. Я спросил: "Эта страховка обязательна?" В ответ я получил: "Да. Это обязательное условие банка".   Я прочитал заявление и поставил подпись. Полис: Серия 02/11, Номер 2001900016. Денежные средства перевели на карту, сумму за страховку (на весь период кредитования сразу списали). Спустя 2 недели я позвонил в Сбербанк по общему номеру, и поинтересовался - является ли эта страховка обязательной. Специалист проинформировал, что программа является добровольной, и я могу смело обращаться с банк с заявлением о возврате стоимости страховки и отказе от пакета страхования. Сегодня - 27 июля 2016 года обратился в отделение где оформлял документы ДО 9055/0638. Меня направили для решения данного вопроса к руководителю ДО М-ой М. В. При общении с руководителем выяснилось, что страховка не обязательна, и я бы мог от нее отказаться и мне вернули бы стоимость, если бы я обратился на ОДИН день раньше. Как оказалось, помимо 3-х листов заявления на страхование по программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, есть еще условия, с которыми можно ознакомиться только по требованию клиента. Т.е на этапе подписания договора я про эти условия не знал, и разумеется сотрудник банка М-на М.М. про них мне ничего не сказала, ведь по ее словам страховка обязательна, и это условия банка. Да, в заявлении есть строка: "Я подтверждаю, что 1) ознакомлен ПАО Сбербанк с условиями участия в программе страхования и согласен с ними, в том числе с тем, что участие в Программе страхования является добровольным и мой отказ от участия в Программе страхования является добровольным и мой отказ от участия в Программе страхования не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг; 2) мне предоставлена вся необходимая и существенная информация об ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Для меня, человека некомпетентного в вопросах страхования, условия, это та информация, которая изложена выше моей подписи. НО вся информация, как выяснилось, мне не была предоставлена... Оказалось, что есть еще 3 листа формата А4, без места для подписи, где указано, что я могу отказаться от страховки в течение 14 календарных дней, и мне будет возвращена вся стоимость. Под этими "условиями" я подпись не ставил и ознакомлен с ними не был. А сегодня уже 15 день. Получается что мне не предоставили полный пакет документов для ознакомления, а так же ввели в заблуждение, что страховка является обязательной. Руководитель сообщил, что нет смысла подавать заявление на возврат стоимости страховки, так как срок уже истек. Я с этим не согласился, и заявление подал. Заявление зарегистрировали под номером 1607270936200700. Заказное письмо с уведомлением будет отправлено в центральное отделение Сбербанк, ДО 9055/0638 , а так же в ЦБ РФ с требованием вернуть стоимость навязанной страховки.

TVirus

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с кредитной картой

Кредитные карты

3

Добрый день. По кредитной карте была небольшая задолженность, которую я погасил и пользовался кред. средствами. Чтобы не пропустить след.обязательный платеж, я внес сумму заранее. Платеж поступил, но банк запретил мне все расходные операции по карте. Т.е баланс на кредитной карте  - положительный, обязательный платеж - 0 р , но пользоваться я ей не могу. Позвонил в контактный центр, сказали обратиться в банк с заявлением на снятие запрета по расходным операциям. Пришел в банк, где я получал карту, там меня отправили в другое отделение, которое находиться в другом городе. Извините, у меня нет времени путешествовать по всем отделениям Сбербанка. Позвонил снова в конт. центр, там заверили, пусть принимают заявление, они обязаны. Снова иду в банк, но уже в другое отделение, там с трудом приняли заявление с формулировкой "клиент хочет", оператор скорчила лицо от недовольства так, что я еще раз пожалел обратился к ней. Жду своего решения уже 4 дня, мне даже не перезвонили. Прошу отметить, что если бы была задолженность по обяз. платежу (по лимитам) у меня не возникало бы вопросов к банку, но мой баланс положительный, я заранее внес обяз. платеж, даже сверх нормы.

fcsm54

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправомерное удержание паспорта

0

Отзыв на сайте оставил, ответ не устроил. Но продолжаю наивно надеяться, что что-то изменится. Обратился в отделение для оформления карты "Моментум". Взял номерок, пригласили к одному окну. Затем сотрудник, видимо, передумал работать. Отправил к другому окну. Я искренне удивился, спросил "зачем?". На что получил не самый вежливый ответ: "В первое окно!"В первом окне я попросил оформить карту "Моментум" и передал паспорт.-У Вас есть счета в нашем банке?-Да, уже есть такая карта-Тогда потребуется переоформление-Зачем? давайте просто оформим новую-Где оформлена карта?-В другом регионе-В каком?-Какое это имеет значение? Давайте просто оформим вторую карту здесь-Нельзя получить две карты "Моментум" на одно лицо-Тогда не надо ничего оформлять. Давайте я заберу паспорт-Нет, я сейчас проверю. Я имею право проверить...-Остановите все свои действия. Я отказываюсь от услуги. Верните паспортДевушка молча продолжила вводить паспортные данные в компьютер. Пришлось вырывать паспорт из рук. Думаю, в следующий раз придётся вызывать полицию за незаконное удержание паспорта неуполномоченным на это лицом.

archie63

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Поразительная скорость

1

Карта Сбербанка у меня служит некой прокладкой для переводов другим людям, то есть операций по ней проходит не так много, поэтому я так мало сталкивался с их «сервисом», но статистика у них, конечно 100-процентная. 100% моих обращений заканчиваются какими-то невероятными косяками с их стороны. Сентябрь 2014. Заказывал перевыпуск карты. Карта готова, пришла СМС-ка. Прихожу в отделение. Нету карты. Потерялась. Через 2 дня нашлась. Не придал этому какого-то особого значения. Мне 2 дня роли не играют, да и, наверняка, у банка есть клиенты поважнее меня с моей «Молодёжной» визой.8 июня 2016. Делаю перевод с карты на карту в другой банк через приложение другого банка. Ввожу код 3DSec, всё хорошо. Приходит отказ. Следом приходит сообщение о списании. Итог: денег нет ни на Сбере, ни на карте другого банка. Звоню на горячую линию. После нескольких минут объяснения девушке, что можно перевести деньги не только через Сбербанк Онлайн:— Это нормально, до пяти дней деньги могут идти,— Но раньше всегда проходило моментально,— Обратитесь в банк, в который сделан перевод через 5 дней.Прошло 5 дней. Деньги не появились ни там, ни там. Звоню ещё раз на горячую линию. Опять посылают в другой банк. Делаю выписку из другого банка. Иду в отделение. Там говорят, что по телефону звонить толку 0. Ещё раз рассказываю о существовании других интернет-банков, помимо Сбер-Онлайна. До-о-о-олгое ожидание, пока сотрудник что-то там посмотрит в компьютере.Итог: «Перевод авторизован, но не ушёл. Деньги на счёте, но заморожены. Пишите заявление, в течение двух недель рассмотрят». Две недели прошло, пришло сообщение, что им нужно ещё две недели.Серьёзно? Что можно делать для разморозки денег в течение месяца? Вы с какой планеты, господа? Эта операция занимает пару дней у адекватных банков.

ipontus

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка клиента Премьер

0

Являюсь клиентом Сбербанка Премьер около 3 лет.  Храню деньги на рублевых и валютных депозитах. Также активно пользуюсь банковскими картами. Вдруг неожиданно не могу зайти в СБОЛ. Оказалось заблокировала служба Комплаенс. Причем заблокировали не все счета. Подозрение на "обналичивание".  Какое обналичивание только непонятно. У меня открыты счета ИП также в Сбербанке и в банке Открытие. Перевожу с них на карту свою личную, имею право. Предоставил все накладные и акты которые есть, что действительно веду деятельность.  В итоге пришел отрицательный ответ. Вопрос к Сберу: что вам надо еще? Деньги на счетах должны из воздуха браться? Я храню деньги в вашем банке и причем немалые.  Во время блокировки меня уже перевели в Сбербанк Первый, позвонили, что выдают кредитную карту на 500 000р., хотя она мне и не нужна. В итоге одни блокируют, другие продолжают со мной работать. Как то можно разобраться уже в вопросе? Или же все-таки мне придется закрывать все депозиты и также счет ИП в вашем банке.Хочу отметить личного менеджере Алексеева Дениса, который всячески старается помочь с этой проблемой. Только в филиале они ничего сделать не могут, все куда то отправляют. Хоть бы кто-нибудь позвонил из службы безопасности или еще откуда то, попросили бы разъяснений, все бы рассказал. Плохо что нет прямой связи. Вообщем жду ответа, интересно выгодно ли банку потерять такого клиента. Уходить есть куда.

lebron01

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка клиента Премьер

0

Являюсь клиентом Сбербанка Премьер около 3 лет.  Храню деньги на рублевых и валютных депозитах. Также активно пользуюсь банковскими картами. Вдруг неожиданно не могу зайти в СБОЛ. Оказалось заблокировала служба Комплаенс. Причем заблокировали не все счета. Подозрение на "обналичивание".  Какое обналичивание только непонятно. У меня открыты счета ИП также в Сбербанке и в банке Открытие. Перевожу с них на карту свою личную, имею право. Предоставил все накладные и акты которые есть, что действительно веду деятельность.  В итоге пришел отрицательный ответ. Вопрос к Сберу: что вам надо еще? Деньги на счетах должны из воздуха браться? Я храню деньги в вашем банке и причем немалые.  Во время блокировки меня уже перевели в Сбербанк Первый, позвонили, что выдают кредитную карту на 500 000р., хотя она мне и не нужна. В итоге одни блокируют, другие продолжают со мной работать. Как то можно разобраться уже в вопросе? Или же все-таки мне придется закрывать все депозиты и также счет ИП в вашем банке.Хочу отметить личного менеджере Алексеева Дениса, который всячески старается помочь с этой проблемой. Только в филиале они ничего сделать не могут, все куда то отправляют. Хоть бы кто-нибудь позвонил из службы безопасности или еще откуда то, попросили бы разъяснений, все бы рассказал. Плохо что нет прямой связи. Вообщем жду ответа, интересно выгодно ли банку потерять такого клиента. Уходить есть куда.

lebron01

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка клиента Премьер

0

Являюсь клиентом Сбербанка Премьер около 3 лет.  Храню деньги на рублевых и валютных депозитах. Также активно пользуюсь банковскими картами. Вдруг неожиданно не могу зайти в СБОЛ. Оказалось заблокировала служба Комплаенс. Причем заблокировали не все счета. Подозрение на "обналичивание".  Какое обналичивание только непонятно. У меня открыты счета ИП также в Сбербанке и в банке Открытие. Перевожу с них на карту свою личную, имею право. Предоставил все накладные и акты которые есть, что действительно веду деятельность.  В итоге пришел отрицательный ответ. Вопрос к Сберу: что вам надо еще? Деньги на счетах должны из воздуха браться? Я храню деньги в вашем банке и причем немалые.  Во время блокировки меня уже перевели в Сбербанк Первый, позвонили, что выдают кредитную карту на 500 000р., хотя она мне и не нужна. В итоге одни блокируют, другие продолжают со мной работать. Как то можно разобраться уже в вопросе? Или же все-таки мне придется закрывать все депозиты и также счет ИП в вашем банке.Хочу отметить личного менеджере Алексеева Дениса, который всячески старается помочь с этой проблемой. Только в филиале они ничего сделать не могут, все куда то отправляют. Хоть бы кто-нибудь позвонил из службы безопасности или еще откуда то, попросили бы разъяснений, все бы рассказал. Плохо что нет прямой связи. Вообщем жду ответа, интересно выгодно ли банку потерять такого клиента. Уходить есть куда.

lebron01

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка клиента Премьер

0

Являюсь клиентом Сбербанка Премьер около 3 лет.  Храню деньги на рублевых и валютных депозитах. Также активно пользуюсь банковскими картами. Вдруг неожиданно не могу зайти в СБОЛ. Оказалось заблокировала служба Комплаенс. Причем заблокировали не все счета. Подозрение на "обналичивание".  Какое обналичивание только непонятно. У меня открыты счета ИП также в Сбербанке и в банке Открытие. Перевожу с них на карту свою личную, имею право. Предоставил все накладные и акты которые есть, что действительно веду деятельность.  В итоге пришел отрицательный ответ. Вопрос к Сберу: что вам надо еще? Деньги на счетах должны из воздуха браться? Я храню деньги в вашем банке и причем немалые.  Во время блокировки меня уже перевели в Сбербанк Первый, позвонили, что выдают кредитную карту на 500 000р., хотя она мне и не нужна. В итоге одни блокируют, другие продолжают со мной работать. Как то можно разобраться уже в вопросе? Или же все-таки мне придется закрывать все депозиты и также счет ИП в вашем банке.Хочу отметить личного менеджере Алексеева Дениса, который всячески старается помочь с этой проблемой. Только в филиале они ничего сделать не могут, все куда то отправляют. Хоть бы кто-нибудь позвонил из службы безопасности или еще откуда то, попросили бы разъяснений, все бы рассказал. Плохо что нет прямой связи. Вообщем жду ответа, интересно выгодно ли банку потерять такого клиента. Уходить есть куда.

lebron01

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отсутствует связь между отделениями банков, или как у меня появилась просрочка!

Ипотека

1

Добрый день. Хочу поделиться следующей историей. В декабре 2014 года купили квартиру в г. Озеры, воспользовавшись услугами ипотеки СберБанка. Изначальное оформление шло через Коломенский филиал, расположенный по адресу г. Коломна, ул. Октябрьской Революции. До недавнего времени все шло отлично. Ипотеку оформили, заплатили страховку, все отлично. Нас якобы перевели в Озерский филиал, чтобы не мотаться в другой город. Наступил 2016 год, заплатили новую страховку (уже в Озерском филиале), все платежи платим всегда раньше срока, все чеки в наличии и т.д. На прошлой неделе жене (на нее оформлен договор) приходит первая СМС с номера 900: "Уведомляем о наличии просроченной задолженности по кредиту 290949: 25 145,60 RUB актуальной на 20.07.2016. Тел. 88003333138 Сбербанк". Признаться изначально подумал, что развод, но решил позвонить на общий номер Сбера и уточнить, является ли эта смс правдой? Оператор сообщил, что да, номер их, но задолженность уточнить не может, посоветовал обратиться в отделение. 23.07.2016 идем с женой и месячным ребенком в банк. Предоставляем все документы. Оказалось, что все оформили, оплату приняли, а в Коломну (не понимаю, причем тут она, если нас перевели в Озерской отделение), не передали. Нам сообщают, что все проверят в понедельник вернутся с ответом. 25-26.07.2016 ответа от отделения не было, были только звонки с общих номеров с просьбой уточнить задолженность. Напомню, что жена с месячным ребенком и отвлекаться на подобные звонки, когда времени нет, крайне сложно. 27.07.2016 Жена сидит в отделении банка. Банковские служащие смотрят наши страховые полиса, не знаем, что будет дальше. Просят написать заявление в Коломенское отделение, что "Просим снять задолженность и исправить кредитную историю, в связи с тем, что документы были оформлены, но не предоставлены вовремя". Не предоставлены вовремя кем? Нами? Это должен был сделать банк и его сотрудники! Боюсь, что сл. этапам пошлют нас в Коломну там разбираться за ошибки своих сотрудников! Для инфо: ипотечный договор 290949 от 22.12.2016 оформлен на К-юк (ныне П-ва) Р. Б. Договор страхования жизни "Защищенный заемщик" 1400801339 от 11.01.2016 Полис страхования недвижимости имущества (ИПОТЕКИ) СБ0029394645 от 11.01.2016. Впечатление от банка негативное, надеюсь мой отзыв поможет как-то улучшить работу. Спасибо.

m*******@gmail.com

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Вновь послали!

0

Сегодня, 27.07.2016 вновь пришла по вопросу перевыпуска карты. Администратор Р-на (имя не помню) выдала мне талон в очередь. Заранее зная, что у сотрудников актуально швырять клиентов из одного окна в другое, я уточнила у девушки об актуальности талона. Попав в окно к специалисту Яна К. объяснив ситуацию, она меня отправила в отделение по территориальности находящееся в 150 км от Ставрополя. В возможности получить карту в Ставрополе мне отказали. Далее, как обычно швырнули в другое окно к Ф-ко С., парень аналогично развёл руками и отправил в тот город, где находится карта. Но предложил мне выпустить дебетовую карту с годовым обслуживанием! Уважаемый Сбербанк, что же мне делать? Как мне получить карту в г. Ставрополе? В мае я обращалось в банк, в одном из отделений мне сказали, что необходимо дождаться окончания срока действия карты и тогда возможно осуществить перевыпуск. Сегодня же мне сказали, что необходимо иметь в наличии карту, чтобы её перевыпустить. Мне необходима данная карта, так как на ее реквизиты через месяц поступят денежные средства! Сотрудники вообще не замотивированы решать вопрос клиента, здесь и сейчас! Именно решать, а не вешать лапшу! Хочу получить обратную связь в кратчайшие сроки!

vasilyevayu

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Странности

0

Делал 18 июля заявку на ипотечный кредит в отделении СБ РФ на Преображенской пл. 7.Кредит в банке одобрили. С номера 900 прислали SMS "Заходите на parline.ru" с паролем.Через пол-часа с номера +7 495 970 02 32 позвонил некий субъект и предложил поскорее зайти на parline.ruПопробовал зайти - сервис не работает.Попробовал обновить пароль - обновился.Попробовал зайти - сервис не работает.Попробовал обновить пароль - сервис заблокировал вход.Позвонил в СБ РФ по +7 (495) 500-55-50. Сервисный специалист радостно сообщил, что parline.ru - мошеннический ресурс, что Сбербанк с такого доменного имени сервис не предоставляет. Интересная мысль...

albichev

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не снимает блокировку

0

Я пользовалась банком, доверяла полностью, а банк ни письменно, ни по телефону не предупредил ни о чем и вынес вердикт, причем непонятный, который даже не подходит ко мне. Я очень сильно разочарована. Такое ужасное обслуживание как юр.лица, но такие большие комиссии за это, но я же пользуюсь Вами. Вы можете заблокировать у меня счет по предписанию налоговой, и вы пользуетесь моими деньгами, хотя оказывается налоговая Вам как неделю назад отправила отмену на блокировку денежных средств, но вы не разблокируете их, и я жду. А когда у меня по сложившимся обстоятельствам вышел промах, вы быстро мне приписали статус БЕЗНАДЕЖНОСТЬ.

Linagg

27.07.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025