140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

08.06.2016 в очередной раз пытался получить валютный Моментум (карту мгновенной выдачи «Momentum», валюта счёта — доллары США или евро). После прохождения стандартных «Моментумы не выдаются, если у клиента уже есть карта», «валютных Моментумов не бывает», «у нас нет валютных Моментумов», «обычный Моментум не привязывается к валютному счёту — так не бывает», приглашение руководителя и контрольный — «звонок другу» (на ГЛ) — согласились выдать, но только после того как меня проверит служба безопасности (в течении суток), а для этого надо оставить им копию паспорта. Вот последний момент (после стольких препирательств!) меня обескуражил — мне не хотелось бы оставлять кому-либо копию своего паспорта. Я уже являюсь клиентом Сбера — у них есть все мои данные. При этом я не отказывался от предоставления паспорта — более того мой паспорт был в руках сотрудника. Ну и в завершение данный сотрудник заявил: если я не согласен оставить копию паспорта — то я не получу карту!Последующий мой звонок на ГЛ не прояснил ситуацию: я пытался узнать насколько правомерно требовать с меня оставить в отделении копию паспорта при получении карты. Никакого ответа они в своей базе не нашли, посоветовали оставить запись в книге жалоб и предложений…1. Поясните пожалуйста насколько правомерно сотруднику требовать от меня оставить копию паспорта, и после моего несогласия отказывать в выдаче карты. (мои опасения вызваны в том числе подобными инцидентами).2. Поясните пожалуйста почему так трудно получить «карту мгновенной выдачи «Momentum» — международную карту, которую можно получить в любом отделении за 10 минут» (цитата со страницы карты на сайте сбербанка). Почему сотрудники отказывают в выдаче под разными предлогами (см. выше)? Куда я могу обратиться, если сотрудники отделения в присутствии руководителя заявляют «что сбербанк больше не выпускает карты Моментум»? Можно ли добиться проверки остатков карт Моментум на тот день, когда сотрудники заявляли «что карт Моментум в данный момент нет»?PS. Что самое неприятное в данной ситуации и что заставляется меня поставить низкую оценку — это то, что как бы я не хотел — к сожалению я не могу порекомендовать своим друзьям и знакомым моментальную карту. Вроде на сайте всё расписано, всё просто, все условия данной карты подходят, но не каждый согласится потратить столько времени, усилий (и нервов) на препирательства с сотрудниками отделения.

В октябре месяце 2014 года мне были перечислены из Пенсионного фонда г. Губкин 1380 руб., а в ноябре месяце еще 4680 руб. в  дополнительный офис №1262 (ул. Молостовых, 16, корп.1). Но я получила только 1380 руб. В 2015 г. я обратилась в дополнительный офис №1262 (ул. Молостовых, 16, корп.1) с выпиской из ПФ о перечислении мне 4680 руб. в ноябре 2014г. Через 3 недели мне позвонили и сообщили, что деньги я получила по карте. Выслушав, что я получала их наличными (об этом я подробно написала в заявлении), сказали, что перезвонят. Перезвонив еще через несколько дней из банка, сообщили, что  я получила в ноябре 2014г. обе суммы: 1318 рублей и 4680 рублей. Написала об этом Вице-Президенту ПАО Сбербанк России - Председателю Московского банка С-ву О.Е. и попросила дать мне возможность увидеть 2 чека (оригинала) о получении мною в ноябре 2014г. 1380 руб. и 4680 руб. В результате длительной переписки (с разными сроками ожидания очередного ответа), я получила копии 2-х чеков. Разница между копией и оригиналом понятна - копию всегда можно подделать. Я слышала много случаев от моих знакомых о пропажах пенсии в Сбербанке (поэтому на карточки Сбербанка пенсию они больше не переводят), но сама столкнулась с этим впервые. До этого случая пенсию получала ежемесячно в течение 2-х лет  и все было в порядке, поэтому и чеки уже не сохраняла. Вот такая история - пенсию не выплатили, оригиналы увидеть нет возможности.  А в чем по логике вещей проблема? Мне не дают оригиналы увидеть, так можно же организовать свою внутреннюю проверку и посмотрели бы оригинал. Только нет этого чека, потому что не получала я эти деньги. Рекомендация Вице-Президента: подавайте в суд.  На это я ответила уважаемому Вице-Президенту: "Ваши советы поняла, но считаю, что эта сумма не стоит того, чтобы себе нервы тратить. Я просто хотела довести дело до логического конца, потому что без Вашей помощи они мне отказывали в получении 2-х ордеров.. А кто это сделал - пусть разбогатеют! Им видимо этих денег не хватало для полного счастья!". Вот так работает СБЕРБАНК РОССИИ - концов не найдешь.

В октябре месяце 2014 года мне были перечислены из Пенсионного фонда г. Губкин 1380 руб., а в ноябре месяце еще 4680 руб. в  дополнительный офис №1262 (ул. Молостовых, 16, корп.1). Но я получила только 1380 руб. В 2015 г. я обратилась в дополнительный офис №1262 (ул. Молостовых, 16, корп.1) с выпиской из ПФ о перечислении мне 4680 руб. в ноябре 2014г. Через 3 недели мне позвонили и сообщили, что деньги я получила по карте. Выслушав, что я получала их наличными (об этом я подробно написала в заявлении), сказали, что перезвонят. Перезвонив еще через несколько дней из банка, сообщили, что  я получила в ноябре 2014г. обе суммы: 1318 рублей и 4680 рублей. Написала об этом Вице-Президенту ПАО Сбербанк России - Председателю Московского банка С-ву О.Е. и попросила дать мне возможность увидеть 2 чека (оригинала) о получении мною в ноябре 2014г. 1380 руб. и 4680 руб. В результате длительной переписки (с разными сроками ожидания очередного ответа), я получила копии 2-х чеков. Разница между копией и оригиналом понятна - копию всегда можно подделать. Я слышала много случаев от моих знакомых о пропажах пенсии в Сбербанке (поэтому на карточки Сбербанка пенсию они больше не переводят), но сама столкнулась с этим впервые. До этого случая пенсию получала ежемесячно в течение 2-х лет  и все было в порядке, поэтому и чеки уже не сохраняла. Вот такая история - пенсию не выплатили, оригиналы увидеть нет возможности.  А в чем по логике вещей проблема? Мне не дают оригиналы увидеть, так можно же организовать свою внутреннюю проверку и посмотрели бы оригинал. Только нет этого чека, потому что не получала я эти деньги. Рекомендация Вице-Президента: подавайте в суд.  На это я ответила уважаемому Вице-Президенту: "Ваши советы поняла, но считаю, что эта сумма не стоит того, чтобы себе нервы тратить. Я просто хотела довести дело до логического конца, потому что без Вашей помощи они мне отказывали в получении 2-х ордеров.. А кто это сделал - пусть разбогатеют! Им видимо этих денег не хватало для полного счастья!". Вот так работает СБЕРБАНК РОССИИ - концов не найдешь.

Моя пенсия перечисляется в это отделение Сбербанка. Несколько лет назад я заключила договор с банком, что с моего счета списывается 1125.80 в качестве квартплаты и определенную сумму за стационарный телефон. Все шло хорошо. Но 19.05 произошло следующее: ЕЖЕДНЕВНО с моего списывается странная сумма (плюс комиссионные банка) в пользу ДЕЗ Тропарево-Никулино (так мне сказали в банке). Я заметила эти чудеса 10.07 и 11.07 пришла в отделение банка выяснять, что происходит. Все мои деньги ушли (а пенсия - мой единственный доход). Когда я рассказываю друзьям о таких проделках Сбербанка, то народ приходит в уныние. Мне много лет, но обошлось без инфарктов-инсультов. Я заполнила претензию (особую форму) и сотрудники сказали, что претензия рассматривается в течение месяца. (Такое правило!) Через месяц мне придется подавать в суд (если мне не вернут деньги), но репутацию Сбербанка мне очень хочется уничтожить. Моя оценка резко отрицательная (ее нет на этой шкале).

Добрый день!Мой муж владелец зарплатной карты Сбербанка находится сейчас в длительной командировке в другой стране. Сегодня, 12.07.2016, им утерян (или украден) кошелек с картой. Пропажа обнаружена не была. С 13:21 по 13:34 по московскому времени с его карты посторонними лицами совершены покупки более чем на 181 000 руб. СМС-оповещение на номер телефон получены только в 16:34 по московскому времени.После получения смс-оповещений и я, и мой муж (из другой страны) звонили на номер 8 800 555 55 50, просили отменить произведенные посторонними лицами транзакции, но нам отказано, нам сообщили, что моему супругу необходимо лично явиться в отделение сбербанка и написать заявление, только тогда будут какие-то разбирательства. А мой муж в командировке до конца августа. Вот так вот! По вашей карте Сбербанка может совершить покупки любой человек без всякого на то подтверждения смс или пароля на любые суммы через интернет. Как так может быть?! Человек в другой стране оставлен без средств к существованию. Спасибо Сбербанк за надежность!

Добрый день!Мой муж владелец зарплатной карты Сбербанка находится сейчас в длительной командировке в другой стране. Сегодня, 12.07.2016, им утерян (или украден) кошелек с картой. Пропажа обнаружена не была. С 13:21 по 13:34 по московскому времени с его карты посторонними лицами совершены покупки более чем на 181 000 руб. СМС-оповещение на номер телефон получены только в 16:34 по московскому времени.После получения смс-оповещений и я, и мой муж (из другой страны) звонили на номер 8 800 555 55 50, просили отменить произведенные посторонними лицами транзакции, но нам отказано, нам сообщили, что моему супругу необходимо лично явиться в отделение сбербанка и написать заявление, только тогда будут какие-то разбирательства. А мой муж в командировке до конца августа. Вот так вот! По вашей карте Сбербанка может совершить покупки любой человек без всякого на то подтверждения смс или пароля на любые суммы через интернет. Как так может быть?! Человек в другой стране оставлен без средств к существованию. Спасибо Сбербанк за надежность!

Добрый вечер!Хотела оставить свой отзыв для руководства Сбербанка России...Сегодня брали с мужем кредит в Солнечногорском отделении Вашего банка...Мой муж является клиентом банка уже долгое время, брал кредит не один раз, погашал досрочно и без просрочек, в общем кредитная история у него отличная...Что происходит у Вас при выдаче кредита - это просто и ряда вон выходящее...Значит нам оформили кредит, перевели деньги на карту Моментум (электрон) и отправили нас в другое окно. Мы подошли, нам говорят, что такую сумму, которую мы хотели обналичить с этой карты нам выдать не смогут...(лимит по карте 50 000 в сутки, девушка-кредитный инспектор нам об этом не сказала). Предлагают открыть счёт и через сбербанк онлайн перевести на этот открытый счёт всю сумму и тогда мы в кассе сможем обналичить всё...(народу в филиале очень много и мы с огромной суммой бегаем от окна к окну), нас отправляют от одного сотрудника к другому...Невольно возникает вопрос: где сохранение безопасности клиентов и их денег?....Весь филиал уже в курсе был какая у нас сумма...такого я давно не видела...

16 февраля 2016 года в 13:59:19 я пыталась зачислить деньги себе на карту через банкомат номер 601744, расположенного по адресу с. Арзгир Ставропольского края, ул. Кирова, 19. Я внесла 10000 рублей стопкой, банкомат не принял 2 купюры, просмотрев их и не увидев никаких изъянов, я вновь вставила купюры, банкомат их принял, но не зачислил. Ситуация, конечно, не приятная, но, как я думала, быстро разрешимая. Чтобы моментально исправить ошибку своего устройства у банка огромное количество разных инструментов, поэтому я думала, что деньги мне на карту зачислят в этот же день. КАК ЖЕ Я ОШИБАЛАСЬ!!! Я обратилась сразу же в отделение Сбербанка, мне сказали, что заявлению примут через 3 дня, т.к. деньги могут быть ещё зачислены позже. Через 3 дня я оставила заявку и стала ждать её рассмотрения в течение 30 дней. Через время мне ответили, что денег лишних в банкомате не обнаружено. Я оставила повторную заявку, получила ответ "Ваше повторное обращение зарегистрировано за № 002205-2016-035427 и находится на рассмотрении. Сроки рассмотрения Вашего вопроса от 5 до 25 календарных дней. По результатам рассмотрения Вам будет отправлен ответ. Банк сделает все возможное, чтобы Ваше обращение было рассмотрено в кратчайший срок." Ответ получила через 44 дня ( это, видимо, кратчайший срок) "Ваше обращение 002205-2016-035427 рассмотрено и предоставлен ответ: «Ваше заявление о спорной операции рассмотрено, новых фактов по оспариваемой Вами операции «взнос наличных» денежных средств на карту не выявлено». " Опять оставила заявку, звонила в контактный центр, не дождавшись ответа, обратилась в полицию. И на мою беду, такая же ситуация с зачислением внесённых денег на этом же банкомате повторилась 05.06.16 г, я внесла 5000 рублей, банкомат дал сбой и деньги не зачислил. Я тут же позвонила в контактный центр телефону, указанном в чеке о техническом сбое и регестрирую обращение. Мне приходит SMS c номером моего обращения 160605 0930 510600 принято в работу, ответ я получу по телефону в срок от 5 до 15 дней. Ответ я не получила до сих пор, деньги на карту не зачислены. Теперь я получаю каждый день из сбера SMS, что срок рассмотрения 30 дней, при этом эти даже не уточнили с какой даты 30 дней - с момента обращения или с момента последнего SMS. Просто великолепное обслуживание и отношение к клиенту!!! 1) Ставят едва работающий металлолом вместо нормальных банкоматов ( сбои этого банкомата были постоянно и в июне 2016 г его демонтировали совсем, но при этом Сбербанк отвечает, что сбоев данного банкомата нет!) 2) Когда эти устройства забирают у клиента деньги, вместо извинений и исправления ошибок, сотрудники этой организации тянут время и издеваются над клиентами. Я не могу расценивать иначе как издевательство срок в 15(!!!) дней по зачислению МОИХ денег мне на карту, который сбер сам себе установил, и который сам же и не выполнил В общем написала заявление в полицию, выяснилось, что видеозаписи хранятся только 2 месяца - вот поэтому и рассматривают заявления так долго, чтобы скрыть доказательства. Сотруднику полиции отказал в предоставлении информации, сказав, что это БАНКОВСКАЯ ТАЙНА???!!! Чего тайна, того, что Сбербанк ободрал меня в феврале на 2000 рублей и в июне ещё на 5000? Все мои многочисленные обращения ничего не дали, остаётся только суд, на который надежды мало, улики-то спрятаны да подкорректированы. В общем вместо отпуска меня ожидает судебное разбирательство со сбером. При это моя вина заключается всего лишь в том, что я пользуюсь услугами этого ОБОДРАЛБАНКА.

11 июля 2016 года в 13:55 - 14:20. Талон Т045,  десятое окно, отделение Сбербанка в Уфе на Ленина 20. Получил кредитку,  спросил выдававшую девушку про пин-код, ответила, что тот же.  Приехав домой (в Дюртюли), старый пин-код банкоматом не принимается, да и номера кредиток - старой и новой - отличаются. Так что и пин-код другой должен быть. Также в Сбербанке вечно навязывают услуги: пенсионные, кредит, страховки и т.п. Мне ничего этого не нужно! Хватит мне это постоянно навязывать! Я считаю, что пин-код мне намеренно не выдали со злым умыслом. Поэтому карту блокирую и требую уволить всё отделение по ул. Ленина 20 в Уфе. Греф Сберу не поможет - куча сотрудников, а работают так же. Настолько всё плохо в управлении банком, что даже пин-код не в состоянии выдать.

С этой абсурдной ситуацией я живу уже 1,5 года после переезда в Санкт-Петербург. У меня оформлен ипотечный кредит в Сбербанке г. Архангельска. Через несколько месяцев после переезда в СПб у меня закончился срок действия карты Сбербанка и я оформила новую. Вот тут и началось. Оказалось, что я не могу заплатить за свою ипотеку через карту оформленную в Сбербанке Санкт-Петербурга, т.к. Сбербанк Санкт-Петербурга и Сбербанк Архангельска это разные банки! По новой карте я не вижу ни состояние ипотечного счёта, ни поступление денег на счёт. Для того,чтобы перевести деньги на [b]собственный счёт[/b] приходится идти в местное отделение Сбербанка и делать перевод через операторов, стоять в очередь. Мало того, в отделениях Сбербанка СПб мне даже не могут дать выписку о передвижениях денежных средств на архангельском счёте. Т.е. я перевожу каждый месяц деньги в неизвестность, чтобы удостоверится о поступлении мне нужно звонить в отделение Сбербанка г.Архангельска, а дозвониться туда непросто. Господа, это же издевательство над клиентами! Вы  сами препятствуете оплате кредита. Эта ситуация уже измучила. Писала 3 раза в техподдержку, в ответ одинаковые отписки.Но сегодня случился предел терпению. Сегодня с меня попросили комиссию за перевод денежных средств на мой собственный счёт! мотивируя это опять же тем тем, что Сбербанк Санкт-Петербурга и Сбербанк Архангельска это разные банки! Ну вы что? совсем издеваетесь? Интересно, что до этого ни разу не говорили о комиссии, а сегодня взяли 500 рублей. Всё-таки я до сих пор являюсь аккуратным плательщиком кредита, но я не хочу платить каждый месяц 500 рублей за перевод денег на мои же счета и не хочу продолжать терпеть все эти неудобства!

С этой абсурдной ситуацией я живу уже 1,5 года после переезда в Санкт-Петербург. У меня оформлен ипотечный кредит в Сбербанке г. Архангельска. Через несколько месяцев после переезда в СПб у меня закончился срок действия карты Сбербанка и я оформила новую. Вот тут и началось. Оказалось, что я не могу заплатить за свою ипотеку через карту оформленную в Сбербанке Санкт-Петербурга, т.к. Сбербанк Санкт-Петербурга и Сбербанк Архангельска это разные банки!По новой карте я не вижу ни состояние ипотечного счёта, ни поступление денег на счёт. Для того,чтобы перевести деньги на собственный счёт приходится идти в местное отделение Сбербанка и делать перевод через операторов, стоять в очередь. Мало того, в отделениях Сбербанка СПб мне даже не могут дать выписку о передвижениях денежных средств на архангельском счёте. Т.е. я перевожу каждый месяц деньги в неизвестность, чтобы удостоверится о поступлении мне нужно звонить в отделение Сбербанка г.Архангельска, а дозвониться туда непросто.Господа, это же издевательство над клиентами! Вы  сами препятствуете оплате кредита. Эта ситуация уже измучила. Писала 3 раза в техподдержку, в ответ одинаковые отписки.Но сегодня случился предел терпению. Сегодня с меня попросили комиссию за перевод денежных средств на мой собственный счёт! мотивируя это опять же тем тем, что Сбербанк Санкт-Петербурга и Сбербанк Архангельска это разные банки! Ну вы что? совсем издеваетесь? Интересно, что до этого ни разу не говорили о комиссии, а сегодня взяли 500 рублей. Всё-таки я до сих пор являюсь аккуратным плательщиком кредита, но я не хочу платить каждый месяц 500 рублей за перевод денег на мои же счета и не хочу продолжать терпеть все эти неудобства!

На сайте Сбербанка до сих пор висит информация о наличии карт Momentum. В отделении же отказывают в ее выдаче - якобы банк больше не выпускает такие карты. В колл-центре говорят, что карты выпускают, но только якобы не больше двух раз одному физ.лицу. То есть один раз перевыпускают Моментум, а потом все -оформляйте классическую или другую карту. На сайте никаких таких ограничений не нашел. Но и в отделении информация обратная - просто не даем, берите обычную, хорошую такую, с повышенной защитой, которая мне совершенно не нужна. Мне нужна карта обычная для коммунальных платежей. А платить за еще один кусок пластика совершенно нет никакого желания. Зачем обманывать клиентов, публикуя информацию на сайте, не соответствующую действительности? Самое смешное, что за пару месяцев до окончания срока действия карты позвонил в колл-центр, чтобы узнать нужно ли что-то делать, будет ли карта перевыпущена - ответили, что карта будет перевыпущена автоматом и доставлена в отделение до 30.06.2016. Я в результате не беспокоился, остаток с карты не снимал, а по обращению в отделение получил полный отказ - перевыпуск не было, денег дать не можем (даже не знают сколько денег - у меня спрашивали, а сколько у вас там лежит), можем только карту закрыть (займет 45 дней) и только потом приходите счет закроем и выдадим деньги. Сразу не догадался, но наверное зайду в отделение и напишу жалобу в книгу отзывов и предложений. Может хоть кто-нибудь премии лишится и начнет выполнять не устные распоряжения местного начальства ("перегибы на местах") а общие правила и рекламные обещания (информация-оферта на сайте Сбербанка о том, что такие карты ВЫДАЮТСЯ в любом отделении в течение 10 минут после обращения).

На сайте Сбербанка до сих пор висит информация о наличии карт Momentum. В отделении же отказывают в ее выдаче - якобы банк больше не выпускает такие карты. В колл-центре говорят, что карты выпускают, но только якобы не больше двух раз одному физ.лицу. То есть один раз перевыпускают Моментум, а потом все -оформляйте классическую или другую карту. На сайте никаких таких ограничений не нашел. Но и в отделении информация обратная - просто не даем, берите обычную, хорошую такую, с повышенной защитой, которая мне совершенно не нужна. Мне нужна карта обычная для коммунальных платежей. А платить за еще один кусок пластика совершенно нет никакого желания. Зачем обманывать клиентов, публикуя информацию на сайте, не соответствующую действительности? Самое смешное, что за пару месяцев до окончания срока действия карты позвонил в колл-центр, чтобы узнать нужно ли что-то делать, будет ли карта перевыпущена - ответили, что карта будет перевыпущена автоматом и доставлена в отделение до 30.06.2016. Я в результате не беспокоился, остаток с карты не снимал, а по обращению в отделение получил полный отказ - перевыпуск не было, денег дать не можем (даже не знают сколько денег - у меня спрашивали, а сколько у вас там лежит), можем только карту закрыть (займет 45 дней) и только потом приходите счет закроем и выдадим деньги. Сразу не догадался, но наверное зайду в отделение и напишу жалобу в книгу отзывов и предложений. Может хоть кто-нибудь премии лишится и начнет выполнять не устные распоряжения местного начальства ("перегибы на местах") а общие правила и рекламные обещания (информация-оферта на сайте Сбербанка о том, что такие карты ВЫДАЮТСЯ в любом отделении в течение 10 минут после обращения).

Брал в банке потребительский кредит. В связи с кризисом не мог платить в течение 4 месяцев. Банк на уступки и перерасчёт не шёл. В итоге нашёл деньги и закрыл досрочно кредит. Кредитную историю банк испортил до самой низкой. Хотя были кредиты ещё 4 банках и тоже не платил 4 месяца и никаких проблем. Не советую брать у них кредиты вообще если есть шанс просрочить платежи, т.к. потом вообще никто вам его не даст. Плюс при закрытии назвали одну сумму и хорошо, что через неделю пришёл проверить, т.к. оказалось, что не хватило 8 рублей и за неделю набежало ещё 150.

14.06.16 пришло смс-уведомление о том, что наложено взыскание/арест по требованию судебных органов в размере 126 930.58 руб. и информация на сайте ФССП (Федеральной Службы Судебных Приставов), и дебетовую (зарплатную!) карту заблокировали. Я обратился в Доп.офис №9038/01555 (так как этот кредит погасил), оказалось что нужно внести ещё 3564 руб., что я и сделал сразу же и получил расписку о закрытии счёта. Специалист К-ва В.В. сказала, что мне нужно обратиться к приставам, чтоб получить справку о прекращении дела. Я поехал в Федеральную службу судебных приставов г. Наро-Фоминск (Московская обл., Наро-Фоминск г., ул. Новикова, 4), но оказалось, что меня нет в базе данных ФССП и мне посоветовали съездить и проверить данные в Межрайонный отдел судебных приставов по взысканию административных штрафов (Московская обл., Одинцовский р-н, р.п. Большие Вяземы, стр.3042, корп.2) ни о какой блокировке они не знают, о чём мне была выдана справка. Я совершил повторный визит в Доп.офис №9038/01555 где предоставил справку из ФССП и справку с работы о том, что эта карта зарплатная и всё равно меня отправляют дальше искать З-ву Н.В., которая прикрываясь ФССП, наложила арест на счёт. Заявление приняли у меня по телефону и хотя прошел уже месяц разбирать его будут ещё не меньше недели. Своим решением о блокировке моей зарплатной карты из-за выплаченного ещё в марте кредита З-ва Н.В. оставила меня и мою семью без средств и неизвестно сколько ещё продлится. Я намерен жаловаться на неправомерные действия сотрудника Сбербанка России З-вой Н.В. в Прокуратуру.

14.06.16 пришло смс-уведомление о том, что наложено взыскание/арест по требованию судебных органов в размере 126 930.58 руб. и информация на сайте ФССП (Федеральной Службы Судебных Приставов), и дебетовую (зарплатную!) карту заблокировали. Я обратился в Доп.офис №9038/01555 (так как этот кредит погасил), оказалось что нужно внести ещё 3564 руб., что я и сделал сразу же и получил расписку о закрытии счёта. Специалист К-ва В.В. сказала, что мне нужно обратиться к приставам, чтоб получить справку о прекращении дела. Я поехал в Федеральную службу судебных приставов г. Наро-Фоминск (Московская обл., Наро-Фоминск г., ул. Новикова, 4), но оказалось, что меня нет в базе данных ФССП и мне посоветовали съездить и проверить данные в Межрайонный отдел судебных приставов по взысканию административных штрафов (Московская обл., Одинцовский р-н, р.п. Большие Вяземы, стр.3042, корп.2) ни о какой блокировке они не знают, о чём мне была выдана справка. Я совершил повторный визит в Доп.офис №9038/01555 где предоставил справку из ФССП и справку с работы о том, что эта карта зарплатная и всё равно меня отправляют дальше искать З-ву Н.В., которая прикрываясь ФССП, наложила арест на счёт. Заявление приняли у меня по телефону и хотя прошел уже месяц разбирать его будут ещё не меньше недели. Своим решением о блокировке моей зарплатной карты из-за выплаченного ещё в марте кредита З-ва Н.В. оставила меня и мою семью без средств и неизвестно сколько ещё продлится. Я намерен жаловаться на неправомерные действия сотрудника Сбербанка России З-вой Н.В. в Прокуратуру.

22 июня 2016 года внесла 40 тыс.руб. через банкомат по адресу г.Москва ул.Академика Миллионщикова,19, банкомат выдал чек с информацией о техническом сбое. Позвонила оператору, открыли заявку со сроком рассмотрения 2 недели, по истечении указанного срока оператор сообщила, что срок рассмотрения еще продлили. Почему мои же деньги я вынуждена ждать столько времени? На какие средства должна жить эти дни?

17.06.16 взят мною потреб.кредит (договор 40228124) в г.Ставрополь отд.5230/0154. 20.06 написано заявление о возврате денег на страховку. Через 10 дней пришла в отделение узнать на какой стадии моё заявление, на что получила ответ - все в порядке, заявление в базе, значит ждите.. Жду...нет денег. 04.07.2016 написала претензию на сайте Сбербанка (000912-2016-090489), где упоминала о сроке возврата денег, о периоде охлаждения, в который я уложилась, написав заявление в срок 5 дней. Тоже без ответа. 06.07.16 иду в очередной раз в отделение, где после настойчивого мною требования разобраться выяснилось, что заявление есть от 20.06.16 есть, но там куда отправляли мои документы их нет, документы отправлены в архив. Сказали заново писать заявление, заново ксерили документы.  Долго ещё будет продолжаться этот цирк? Неужели придётся обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, чтоб наконец мне вернули мои деньги, которыми Сбербанк пользуется, а я за это ещё и проценты должна платить?

17.06.16 взят мною потреб.кредит (договор 40228124) в г.Ставрополь отд.5230/0154. 20.06 написано заявление о возврате денег на страховку. Через 10 дней пришла в отделение узнать на какой стадии моё заявление, на что получила ответ - все в порядке, заявление в базе, значит ждите.. Жду...нет денег. 04.07.2016 написала претензию на сайте Сбербанка (000912-2016-090489), где упоминала о сроке возврата денег, о периоде охлаждения, в который я уложилась, написав заявление в срок 5 дней. Тоже без ответа. 06.07.16 иду в очередной раз в отделение, где после настойчивого мною требования разобраться выяснилось, что заявление есть от 20.06.16 есть, но там куда отправляли мои документы их нет, документы отправлены в архив. Сказали заново писать заявление, заново ксерили документы.  Долго ещё будет продолжаться этот цирк? Неужели придётся обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру, чтоб наконец мне вернули мои деньги, которыми Сбербанк пользуется, а я за это ещё и проценты должна платить?

Здравствуйте. 25.06.16 в отделении Сбербанка банкомат зажевал 5000 рублей и выдал чек о техническом сбое операции. На следующий день я обратился в отделение и составили заявление на возврат. Проблема в том, что обещали вернуть через неделю, уже пошел семнадцатый день, а деньги нужны срочно. Спасибо за понимание.