140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбербанк не перестает косячить,только недавно завершилась эпопея с карточкой моментум, которую мне наконец выдали и вот новое недоразумение в виде подобных сообщений Обратите внимание. При выполнении этой операции Вы превысите суточный лимит для совершения переводов и оплаты услуг. Данная операция будет исполнена банком только после того, как Вы подтвердите ее через Контактный центр банка по телефонам +7 (495) 500 5550, 8 (800) 555 5550. Для того чтобы не подтверждать каждую операцию в Контактном центре, см. Подробнее».Это вообще что? Я хотела кинуть на телефон 30 руб.(!) , а не тысячу, и уж тем более не 100....Уважаемые, что у вас там происходит, а? И когда это закончится? К слову в этом месяце расходы по карте составили 60 руб....какие лимиты? Да еще превышенные! Вы глючить перестанете или так и будете продолжать трепать нервы?

Клиентка Сбера, вроде взрослая, но доверчивая, в ночь на 15.06.2016г. не ложилась спать. Смутные сомнения её терзали... и риторический вопрос: « Где деньги?». Простейшие арифметические действия не давали нужного ответа.  Звонок в службу помощи разрешил мои сомнения. Деньги с моей карты отправились искать себе новых хозяев в неизвестном мне доселе направлении. А дело было так. В начале июня у меня возникла проблема со Сбербанком Онлайн. Перестали мне приходить СМС на подтверждение входа. К слову сказать, СбербанкомОнлайн я пользовалась только ч/з стационарный компьютер. Денег у меня на карте особо не наблюдалось, смотреть было не на что. Но тем не менее, увидев непорядок я 03.06.2016г. позвонила в службу помощи. Тут то мне помощь и получить... Но..... Милая девушка со мной пообщалась, мы выяснили, что с моим мобильным банком порядок. А это.. возможно... технический сбой. На данном этапе можно было предупредить несанкционированное списание средств. Но к моему сожалению, не разработан порядок действий, который позволил бы сохранить мои деньги. Отсутствие СМС - это первый признак, что что-то не так. Не прошло и пяти дней, как у меня на карте завелись денежные средства. Появились.... и по мелким запчастям пропали.... Редко я карту пополняла и маленькими суммами. Общая сумма не велика 5 500 руб. Больше просто не было. Так, наверное, и паслись бы на моей карте дальше. Карта заблокирована. Когда я блокировала карту мне задавался вопрос: «У вас, наверное, андроид?». Андроид, андроид. Сегодня наши деньги пропадают ч/з андроид, завтра будут пропадать ч/з другие операционные системы. Злые люди, жаждущие чужих денег, не спят, они работают и совершенствуются. А что в это время делает Сбербанк? Как он заботится о безопасности клиентов? Правила безопасности я получила на электронку уже после. Мой электронный адрес у Сбера уже лет 8, однако. Денежные переводы при помощи мобильного банка слишком упрощены. Никакой информации известной только мне не требуется. Смотрим по телевизору о хищениях с карт, удивляемся, сочувствуем, благодарим и радуемся, что это случилось не с нами, некоторые злорадствуют, что сам виноват-то. И вот наступает момент истины, когда ты сам сидишь без своих денег в полной растерянности, в ожидании письма на тему, что, ты клиент, сам шляпа. Мною написано обращение в Сбербанк на help@sbrf.ru №160616 0344916300 от 16.06.2016г.  Так же мною подавалась претензия непосредственно в филиале Сбербанка моего города № 1606 17 0422 599700, зарегистрировано 17.06.2016г. С нетерпением жду свои деньги назад. Возвращайтесь, родные).

Клиентка Сбера, вроде взрослая, но доверчивая, в ночь на 15.06.2016г. не ложилась спать. Смутные сомнения её терзали... и риторический вопрос: « Где деньги?». Простейшие арифметические действия не давали нужного ответа.  Звонок в службу помощи разрешил мои сомнения. Деньги с моей карты отправились искать себе новых хозяев в неизвестном мне доселе направлении. А дело было так. В начале июня у меня возникла проблема со Сбербанком Онлайн. Перестали мне приходить СМС на подтверждение входа. К слову сказать, СбербанкомОнлайн я пользовалась только ч/з стационарный компьютер. Денег у меня на карте особо не наблюдалось, смотреть было не на что. Но тем не менее, увидев непорядок я 03.06.2016г. позвонила в службу помощи. Тут то мне помощь и получить... Но..... Милая девушка со мной пообщалась, мы выяснили, что с моим мобильным банком порядок. А это.. возможно... технический сбой. На данном этапе можно было предупредить несанкционированное списание средств. Но к моему сожалению, не разработан порядок действий, который позволил бы сохранить мои деньги. Отсутствие СМС - это первый признак, что что-то не так. Не прошло и пяти дней, как у меня на карте завелись денежные средства. Появились.... и по мелким запчастям пропали.... Редко я карту пополняла и маленькими суммами. Общая сумма не велика 5 500 руб. Больше просто не было. Так, наверное, и паслись бы на моей карте дальше. Карта заблокирована. Когда я блокировала карту мне задавался вопрос: «У вас, наверное, андроид?». Андроид, андроид. Сегодня наши деньги пропадают ч/з андроид, завтра будут пропадать ч/з другие операционные системы. Злые люди, жаждущие чужих денег, не спят, они работают и совершенствуются. А что в это время делает Сбербанк? Как он заботится о безопасности клиентов? Правила безопасности я получила на электронку уже после. Мой электронный адрес у Сбера уже лет 8, однако. Денежные переводы при помощи мобильного банка слишком упрощены. Никакой информации известной только мне не требуется. Смотрим по телевизору о хищениях с карт, удивляемся, сочувствуем, благодарим и радуемся, что это случилось не с нами, некоторые злорадствуют, что сам виноват-то. И вот наступает момент истины, когда ты сам сидишь без своих денег в полной растерянности, в ожидании письма на тему, что, ты клиент, сам шляпа. Мною написано обращение в Сбербанк на help@sbrf.ru №160616 0344916300 от 16.06.2016г.  Так же мною подавалась претензия непосредственно в филиале Сбербанка моего города № 1606 17 0422 599700, зарегистрировано 17.06.2016г. С нетерпением жду свои деньги назад. Возвращайтесь, родные).

09.06.2016г с моего счета была списана сумма 45 207-01 руб, затем 21.06.2016г с этого  же счета была списана сумма 25 310-11 руб с указанием назначения платежа "взыскание, арест по требованию судебных приставов". Также 17.06.2016г с моей карты была списана сумма 956-20 руб. Хочу отметить, что никаких задолженностей и кредитов я не имею. 21.06.2016г я обратилась в службу судебных приставов, где получила справку об отсутствии задолженностей. Затем я обратилась в отделение Сбербанка, Доп. офис №9040/01712 - 040904001712, по адресу: Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Набережная, д. 12, где написала заявление на возврат безосновательно списанных денежных средств. Сотрудники выяснили, что есть задолженности по кредитам у моей полной тёзки, проживающей в г. Егорьевск Московской области и её паспортные данные лишь незначительно отличаются от моих. И что, вероятно, меня приняли за неё. Отсюда следует вывод, что сотрудники Сбербанка способствовали незаконному списанию моих денежных средств в счет погашения долгов за другого человека. Требую оперативно решить данную ситуацию. также сообщаю, что мной написано заявление в полицию и Прокуратуру по факту данного преступления.

09.06.2016г с моего счета была списана сумма 45 207-01 руб, затем 21.06.2016г с этого  же счета была списана сумма 25 310-11 руб с указанием назначения платежа "взыскание, арест по требованию судебных приставов". Также 17.06.2016г с моей карты была списана сумма 956-20 руб. Хочу отметить, что никаких задолженностей и кредитов я не имею. 21.06.2016г я обратилась в службу судебных приставов, где получила справку об отсутствии задолженностей. Затем я обратилась в отделение Сбербанка, Доп. офис №9040/01712 - 040904001712, по адресу: Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Набережная, д. 12, где написала заявление на возврат безосновательно списанных денежных средств. Сотрудники выяснили, что есть задолженности по кредитам у моей полной тёзки, проживающей в г. Егорьевск Московской области и её паспортные данные лишь незначительно отличаются от моих. И что, вероятно, меня приняли за неё. Отсюда следует вывод, что сотрудники Сбербанка способствовали незаконному списанию моих денежных средств в счет погашения долгов за другого человека. Требую оперативно решить данную ситуацию. также сообщаю, что мной написано заявление в полицию и Прокуратуру по факту данного преступления.

В краснодарском отделении №8619/01149 Сбербанка России мы с супругой заключили кредитный договор № 17666 от 09.04.2015 года на приобретение строящегося жилья под 11,9% годовых. Страхование жизни и здоровья было оформлено нами в компании «ВСК». Каждый месяц мы исправно платили 11 200 рублей. При этом обязательный платеж составлял 11 174,27 рублей. Для того, чтобы процентная ставка осталась неизменной, нами заблаговременно был оформлен новый страховой полис № 1609LIPZV1395 от 30 апреля 2016 года, который был передан компанией «ВСК» в центральный краснодарский офис нарочно и по электронной почте [url=mailto:mkf@sberbank.ru]mkf@sberbank.ru[/url]. В конце мая 2016 года нам позвонил оператор с предупреждением о том, что необходимо продлить страхование жизни, что вызвало у нас немалое удивление. Мы попытались узнать кто является нашим персональным менеджером, однако, такого не нашлось. Для того, чтобы обезопасить себя от бюрократического произвола мы оформили обращение в Сбербанк №160531 0742 507 200 от 31.05.2016г. Нам обещали дать ответ в течение 4-5 дней, затем 30 дней, затем 60 дней. Сегодня 06 июля нам сообщили, что мы должники, ставка повышена до 12,9%, ежемесячный платеж увеличен. Это при том, что комментариев банка по обращению №160531 0742 507 200 так и не последовало. Вместо того, чтобы признаться в утере полиса и связаться с нами с просьбой предоставить полис повторно, банку выгоднее повысить ставку в одностороннем порядке. Платите сейчас, а разбираться будем потом. Просим разобраться с этой несправедливостью.

Хочу выразить благодарность менеджеру по ипотечному кредитованию ЦИК 110 Тульского отделения № 8604 Гуз-вой Оксане Викторовне и отметить её отзывчивость, высокий профессионализм и компетентность. Мне необходима была консультация по условиям получения кредита, которая и была предоставлена очень подробно и в доходчивой форме. Являюсь клиентом Сбербанка более 20-ти лет. Приятно видеть изменения, которые происходят в Сбербанке. Отношение к клиентам очень поменялось в лучшую сторону. Спасибо!

16 июня 2016г. при внесении денег на кредитную карту через банкомат 201727, находящийся по адресу Бескудниковский бульвар . 40 к 3. Банкомат за первую операцию, совершенную в 22 ч.18 мин. 8 сек., не зачислил сумму 26 700 р., за вторую операцию, совершенную в 22 ч.20 мин. 3 сек., не зачислил 1500 р. Общая сумма составила 28 200 р. 16.06.16г было подано заявление через контактный центр номер заявления 1606160381544300 и второе утром 17.06.16 в письменном виде номер заявления 1606170388796300. При приеме заявления мне озвучили срок от 8 до 15 дней. Прошли все заявленные  сроки деньги банк не вернул! Но зато участились звонки от Сбербанка с претензией ко мне о просрочке. Хотя это вина Сбербанка. Неужели так сложно провести аудит? И почему по вашей вине должны страдать клиенты? Отвратительная работа! Верните деньги!

16 июня 2016г. при внесении денег на кредитную карту через банкомат 201727, находящийся по адресу Бескудниковский бульвар . 40 к 3. Банкомат за первую операцию, совершенную в 22 ч.18 мин. 8 сек., не зачислил сумму 26 700 р., за вторую операцию, совершенную в 22 ч.20 мин. 3 сек., не зачислил 1500 р. Общая сумма составила 28 200 р. 16.06.16г было подано заявление через контактный центр номер заявления 1606160381544300 и второе утром 17.06.16 в письменном виде номер заявления 1606170388796300. При приеме заявления мне озвучили срок от 8 до 15 дней. Прошли все заявленные  сроки деньги банк не вернул! Но зато участились звонки от Сбербанка с претензией ко мне о просрочке. Хотя это вина Сбербанка. Неужели так сложно провести аудит? И почему по вашей вине должны страдать клиенты? Отвратительная работа! Верните деньги!

Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо сотруднику ПАО Сбербанк России (OSB 9055 1822), старшему менеджеру по обслуживанию Сергиенко Алине Сергеевне за терпение, внимательность и уважительное отношение к клиенту! От всей души благодарю за понимание и чуткое отношение! Алина Сергеевна просто умничка! Она не испугалась трудностей в моей неординарной ситуации и довела дело до конца! Прошу премировать Вашего специалиста за компетентность и профессионализм!

Добрый день. В июне 2016 года в свою ипотеку вложил средства материнского капитала. На радостях пошел в банк за новым графиком платежей. Но тут началось. Получив график на руки я узнал, что мой ежемесячный платеж снизился на целых 300! рублей (прям акция от Сбербанка - вложит 500 т.р. сэкономишь 50 т.р.). Средства материнского капитала были зачислены в счет погашения процентов по кредиту, что полностью противоречит целевому платежу и закону. В отделении и по телефону никто не может объяснить сложившуюся ситуацию. Средства почему-то зачислены двумя траншами. Сомнительно, что материнский капитал был так перечислен. Вообщем, видимо придется перекредитовываться в другом банке. Такое отношение выходит за рамки.

22.01.2016 я получила смс "Рассмотрение вашего обращения 004242-2016-006809 в Сбербанк завершено". Спустя некоторое время позвонила девушка и сообщила, что в течение 5 раб.дней сумма 60 руб. будет возвращена на счет дебетовой карты Виза классик. Однако, прошло почти полгода, деньги так и не пришли. Прошу выплатить сумму некорректно списанную за оплату мобильного банка (при написании заявления на выпуск карты я указывала эконом-пакет, а не полный).

22.01.2016 я получила смс "Рассмотрение вашего обращения 004242-2016-006809 в Сбербанк завершено". Спустя некоторое время позвонила девушка и сообщила, что в течение 5 раб.дней сумма 60 руб. будет возвращена на счет дебетовой карты Виза классик. Однако, прошло почти полгода, деньги так и не пришли. Прошу выплатить сумму некорректно списанную за оплату мобильного банка (при написании заявления на выпуск карты я указывала эконом-пакет, а не полный).

Здравствуйте! Мною была оформлена карта Maestro Momentum 13.04.2016 подразделения банка№8621/00320! 04.05.2016 я обратился в ранее указанное подразделение Сбербанка о закрытие карты и лицевого счета. После написал жалобу от 14.06.2016, но карта и лицевой счет не закрыт по сей день! Ссылаясь на следующие законы и инструкции прошу Вас решить данную ситуацию: Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" 11. В соответствии с пунктом 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора. Поэтому при наличии в договоре банковского счета условия, ограничивающего право клиента на расторжение договора в зависимости от факта невозвращения банку полученного кредита или по каким-либо другим причинам, арбитражным судам необходимо расценивать такие условия как ничтожные (статья 180 ГК РФ). ... 13. Рассматривая дела о взыскании с банка остатка денежных средств, судам необходимо принимать во внимание, что наличие заявления клиента о перечислении указанной суммы само по себе не может служить достаточным доказательством расторжения договора. В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления. По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении. Именно поэтому заявление в свободной форме о расторжении договора - самое правильное, когда до очередного года обслуживания карты остается немного времени. Цитата: Инструкция ЦБ РФ от 14.09.2006 N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)" 8.1. Основанием для закрытия банковского счета является прекращение договора банковского счета. ... 8.5. При отсутствии денежных средств на банковском счете запись о закрытии соответствующего лицевого счета вносится в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем прекращения договора банковского счета. Наличие предусмотренных законодательством Российской Федерации ограничений распоряжением денежными средствами на банковском счете при отсутствии на банковском счете денежных средств не препятствует внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов. При наличии на банковском счете денежных средств на день прекращения договора банковского счета запись о закрытии соответствующего лицевого счета вносится в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем списания денежных средств со счета. ... Наличие неисполненных расчетных документов не препятствует прекращению договора банковского счета и внесению записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.

День добрый! Почему нарушаете сроки рассмотрения моих обращений прошло более 40 дней а ответа нет, денежные средства не возвращены! (по вине сотрудника Сбербанк (ПАО) с моего счета списаны денежные средства). Почему до настоящего времени не рассмотрены мои обращения 160523-0429-339900 160524-0484-987300 160526-0548-412700? Мне ничего не остается как написать обращение Президенту г-ну Грефу Г.О. Решил воспользоваться Пакетом услуг «Золотой», по условиям которого при оформлении и получении трех золотых (дебетовых) карт стоимость за обслуживание данных карт не взимается в случае, если на счетах клиента размещены денежные средства в размере не менее 500 тыс. руб. 17 мая 2016 я обратился в доп. офис ПАО Сбербанк №5281/01735 (Каланчевская 15) с просьбой оформить и выдать мне золотую дебетовую карту (евро) в рамках Пакетом услуг «Золотой». Обслуживал меня менеджер З-дин Р.С. Сразу мне показалось, что данный сотрудник некомпетентен в данном вопросе, он много спрашивал и задавал вопросы у своих коллег.  В итоге данный сотрудник оформил заявление на выдачу золотой дебетовой карты (евро) в рамках Пакетом услуг «Золотой». Золотую дебетовую карту (евро) я получил в данном доп. офисе 23 мая 2016г. в 13 ч. 30 мин. и сразу через кассу положил на данную карту в размере 600 евро. Однако, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн» я обнаружил отрицательный баланс по данной карте (минус 100 евро), и естественно когда на счет поступили 600 евро, баланс составил 500 евро. 23.05.2016 я тут же обратился доп. офис ПАО Сбербанк №5281/01735 с претензией о списании со счета денежных средств в размере 100 евро  (обратился к З-ну Р.С.). Он сказал, что не может такого быть в рамках пакета «Золотой» за обслуживание карты с меня не могут быть списаны денежные средства. Он в недоумении начал смотреть  что-то в компьютере в присутствии еще 2 сотрудников офиса. И один из сотрудников заметил, что по вине З-на Р.С. карту мне оформили не в рамках пакета «Золотой». Никто из сотрудников не удосужился передо мной извиниться. 23.05.2016 я написал заявление о возврате мне списанных 100 евро (№ 160523-0429-339900). [b]Однако до настоящего времени мои обращения не рассмотрены и денежные средства не возвращены.[/b] Каждый день хожу в доп. офис ПАО Сбербанк №5281/01735, но результата ноль. Системный менеджер данного доп. офиса говорит, что направлен запрос конкретному исполнителю, однако ответа нет, с его слов сотрудник на больничном. [b][u]Это бардак полный! [/u][/b][b][u]В контактном центре сотрудники тоже ничего не знают о причинах, по которым не рассмотрены обращения, а также не возвращены денежные средства.[/u][/b]

День добрый!Почему нарушаете сроки рассмотрения моих обращений прошло более 40 дней а ответа нет, денежные средства не возвращены! (по вине сотрудника Сбербанк (ПАО) с моего счета списаны денежные средства). Почему до настоящего времени не рассмотрены мои обращения 160523-0429-339900 160524-0484-987300 160526-0548-412700? Мне ничего не остается как написать обращение Президенту г-ну Грефу Г.О. Решил воспользоваться Пакетом услуг «Золотой», по условиям которого при оформлении и получении трех золотых (дебетовых) карт стоимость за обслуживание данных карт не взимается в случае, если на счетах клиента размещены денежные средства в размере не менее 500 тыс. руб.17 мая 2016 я обратился в доп. офис ПАО Сбербанк №5281/01735 (Каланчевская 15) с просьбой оформить и выдать мне золотую дебетовую карту (евро) в рамках Пакетом услуг «Золотой». Обслуживал меня менеджер З-дин Р.С. Сразу мне показалось, что данный сотрудник некомпетентен в данном вопросе, он много спрашивал и задавал вопросы у своих коллег.  В итоге данный сотрудник оформил заявление на выдачу золотой дебетовой карты (евро) в рамках Пакетом услуг «Золотой». Золотую дебетовую карту (евро) я получил в данном доп. офисе 23 мая 2016г. в 13 ч. 30 мин. и сразу через кассу положил на данную карту в размере 600 евро. Однако, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн» я обнаружил отрицательный баланс по данной карте (минус 100 евро), и естественно когда на счет поступили 600 евро, баланс составил 500 евро. 23.05.2016 я тут же обратился доп. офис ПАО Сбербанк №5281/01735 с претензией о списании со счета денежных средств в размере 100 евро  (обратился к З-ну Р.С.). Он сказал, что не может такого быть в рамках пакета «Золотой» за обслуживание карты с меня не могут быть списаны денежные средства. Он в недоумении начал смотреть  что-то в компьютере в присутствии еще 2 сотрудников офиса. И один из сотрудников заметил, что по вине З-на Р.С. карту мне оформили не в рамках пакета «Золотой». Никто из сотрудников не удосужился передо мной извиниться. 23.05.2016 я написал заявление о возврате мне списанных 100 евро (№ 160523-0429-339900). Однако до настоящего времени мои обращения не рассмотрены и денежные средства не возвращены. Каждый день хожу в доп. офис ПАО Сбербанк №5281/01735, но результата ноль. Системный менеджер данного доп. офиса говорит, что направлен запрос конкретному исполнителю, однако ответа нет, с его слов сотрудник на больничном. Это бардак полный! В контактном центре сотрудники тоже ничего не знают о причинах, по которым не рассмотрены обращения, а также не возвращены денежные средства.

Давайте разберёмся на чём держится вся эта огромная махина, во главе с Германом Грефом. Держится на пенсионерах, считающих Сбер чуть ли не Центробанком РФ; на огромных компаниях, главы которых получают огромные откаты за обслуживание в этом банке (довелось продавать зарплатные проекты и узнать почему многие компании не соглашались даже на 0,1% от ФОТ (ниже некуда); на поддержке государства (все гос.служащие вынуждены в принудительном порядке пользоваться услугами банка и ещё бог знает на чём, но только не на "привлечённых и довольных клиентах". Довелось и поработать в ЦОПП Нижний Новгород. Но это отдельная история.Опыт как клиента:1) Был случай когда для получения денег из гос.структуры меня вынудили пойти открыть себе карту Сбербанка, чтобы на неё мне перечислили деньги, это было в городе Арзамас. В итоге через какое то время я захотел закрыть эту карту, но жил я уже в городе Нижний Новгород и мне сказали: вы не можете закрыть эту карту здесь, вы можете её закрыть только в том районе, где открывали, т.к. мы не видим этих карт! Я был просто в шоке! Я спросил: "Вы считаете что для закрытия карты я должен ехать в другой город!? На что мне ответил сотрудник - ДА! Потом я узнал ещё более шокирующую информацию! Для тех кто не знает наш город разделен на верхнюю и нижнюю части (Нижний Новгород), так вот карты открытие снизу не видно наверху! СМЕХ! 2) У жены была открыта карта в Республике Коми городе Сыктывкар, так вот когда ей родители присылали деньги на карту и она платила комиссию за снятие наличных в банкомате Сбербанка в Нижнем Новгороде! Вы что совсем там шибанулись?! Брать деньги за снятие наличных из за того что человек не в том регионе находится в своих же банкоматах, ЭТО КРАЙ ГРЕФ! 3) Ещё как то для перечисления з.п. я открыл сберкнижку, и они брали с меня деньги за то, что я снимал эти деньги с неё, обосновывая тем,что это перевод от ЮР.лица, ужасы и только! Уведи господь от такого банка впредь!Можно долго ещё хаять и клясть этот банк, но оставлю это для других, мой вывод таков: банк не для клиентов, не для работников, а только для Грефа! Всем мир!

Давайте разберёмся на чём держится вся эта огромная махина, во главе с Германом Грефом. Держится на пенсионерах, считающих Сбер чуть ли не Центробанком РФ; на огромных компаниях, главы которых получают огромные откаты за обслуживание в этом банке (довелось продавать зарплатные проекты и узнать почему многие компании не соглашались даже на 0,1% от ФОТ (ниже некуда); на поддержке государства (все гос.служащие вынуждены в принудительном порядке пользоваться услугами банка и ещё бог знает на чём, но только не на "привлечённых и довольных клиентах". Довелось и поработать в ЦОПП Нижний Новгород. Но это отдельная история.Опыт как клиента:1) Был случай когда для получения денег из гос.структуры меня вынудили пойти открыть себе карту Сбербанка, чтобы на неё мне перечислили деньги, это было в городе Арзамас. В итоге через какое то время я захотел закрыть эту карту, но жил я уже в городе Нижний Новгород и мне сказали: вы не можете закрыть эту карту здесь, вы можете её закрыть только в том районе, где открывали, т.к. мы не видим этих карт! Я был просто в шоке! Я спросил: "Вы считаете что для закрытия карты я должен ехать в другой город!? На что мне ответил сотрудник - ДА! Потом я узнал ещё более шокирующую информацию! Для тех кто не знает наш город разделен на верхнюю и нижнюю части (Нижний Новгород), так вот карты открытие снизу не видно наверху! СМЕХ! 2) У жены была открыта карта в Республике Коми городе Сыктывкар, так вот когда ей родители присылали деньги на карту и она платила комиссию за снятие наличных в банкомате Сбербанка в Нижнем Новгороде! Вы что совсем там шибанулись?! Брать деньги за снятие наличных из за того что человек не в том регионе находится в своих же банкоматах, ЭТО КРАЙ ГРЕФ! 3) Ещё как то для перечисления з.п. я открыл сберкнижку, и они брали с меня деньги за то, что я снимал эти деньги с неё, обосновывая тем,что это перевод от ЮР.лица, ужасы и только! Уведи господь от такого банка впредь!Можно долго ещё хаять и клясть этот банк, но оставлю это для других, мой вывод таков: банк не для клиентов, не для работников, а только для Грефа! Всем мир!

Случайно при погашении задолженности по кредитной карте внесла большую переплату! Чтобы вернуть деньги мне предложили закрыть карту. Написала заявление в отделении Сбербанка 1 июня! Сегодня 6 июля! Денег мне не вернули! Что за варварские условия пользования кредиткой?! Я понимаю когда я деньги банка под проценты снимаю с кредитки, но когда это мои денежные средства! Это просто воровство какое то! Почему такие долгие сроки рассмотрения любого вопроса и проблемы?

Случайно при погашении задолженности по кредитной карте внесла большую переплату! Чтобы вернуть деньги мне предложили закрыть карту. Написала заявление в отделении Сбербанка 1 июня! Сегодня 6 июля! Денег мне не вернули! Что за варварские условия пользования кредиткой?! Я понимаю когда я деньги банка под проценты снимаю с кредитки, но когда это мои денежные средства! Это просто воровство какое то! Почему такие долгие сроки рассмотрения любого вопроса и проблемы?