140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Всегда прихожу в банк с хорошим настроением. Инициативные ребята консультанты, и отличные операционисты. Столкнулась с проблемой - заблокировалась карта, и все деньги на счетах заблокировались. Отзывчивые сотрудники не остались равнодушными к моей проблеме, каким то образом вышли из положения и смогли решить мою проблему, правда пришлось немного подождать. В другом банке не смогли помочь, пришла в этот. Спасибо большое. Пусть всегда будут такие инициативные и не равнодушные к чужим проблемам сотрудники!

Деньги, которые мне перечисляют через мобильный банк по номеру телефона, к которому привязана карта, не приходят, если данная сим-карта не находится в телефоне. Часто посещаю родной регион, где меняю сим-карту на местную, проверила по приезду выписку, ничего не пришло из того, что переводили. Такое уже не первый раз, но до этого суммы были небольшие, лень было разбираться.В этот раз попросила переводившего проверить, списались ли у него деньги. Как оказалось, деньги ушли и где-то повисли, очевидно, в глубоких карманах Сбербанка. Тех поддержка отмахивается, мол, пусть отправитель пишет заявление. Вопрос: почему бы не сделать так, чтобы деньги возвращались на счет отправляющего, раз уж такой косяк с симками? Зачем заниматься бумажной волокитой и отнимать время и деньги у народа?!

Деньги, которые мне перечисляют через мобильный банк по номеру телефона, к которому привязана карта, не приходят, если данная сим-карта не находится в телефоне. Часто посещаю родной регион, где меняю сим-карту на местную, проверила по приезду выписку, ничего не пришло из того, что переводили. Такое уже не первый раз, но до этого суммы были небольшие, лень было разбираться.В этот раз попросила переводившего проверить, списались ли у него деньги. Как оказалось, деньги ушли и где-то повисли, очевидно, в глубоких карманах Сбербанка. Тех поддержка отмахивается, мол, пусть отправитель пишет заявление. Вопрос: почему бы не сделать так, чтобы деньги возвращались на счет отправляющего, раз уж такой косяк с симками? Зачем заниматься бумажной волокитой и отнимать время и деньги у народа?!

Добрый день! 28.06.2016 продлила свою карту (не поменяла!). По каким-то причинам перестал работать "Мобильный банк", хотя сотрудник Сбербанка утверждал, что все будет работать, как обычно. В данный момент, нахожусь за пределами РФ и посетить отделение Сбербанка не имею возможности. Вопрос очень важный и срочный. Подскажите, что делать.С уважением, Вера

Добрый день! 28.06.2016 продлила свою карту (не поменяла!). По каким-то причинам перестал работать "Мобильный банк", хотя сотрудник Сбербанка утверждал, что все будет работать, как обычно. В данный момент, нахожусь за пределами РФ и посетить отделение Сбербанка не имею возможности. Вопрос очень важный и срочный. Подскажите, что делать.С уважением, Вера

Есть у меня кредитная карта Сбербанка, и произвела я по ней электронную оплату объявления на Авито. А ввиду того, что объявление я давала по просьбе - то мне нужно было отчитаться о проведенных расходах. В сбербанк-онлайне выписку с кредитной карты сделать можно, но в ней не видно куда производилась оплата и назначения платежа тоже нет, только дата и сумма. Я пошла в доп.офис 9038/01115, где мне сказали, что сделать платежку с отметкой банка невозможно в отделении, но можно написать заявление, которое они перешлют в центральный офис и в течение месяца мне ответят, что я и сделала. Через месяц мне пришел ответ, в котором сотрудник доп.офиса меня проинформировал, что по эл.платежам в адрес Авито с кредитных карт содержание платежей НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО. То есть подтвердить, что я платила именно на Авито и именно это это объявление я никак не могу. Сотрудник доп.офиса мне сказала "а что вы хотите, это же деньги банка". Странная ситуация -никогда я не сталкивалась ни с чем подобным.

Добрый день! В очередной раз столкнулся с некомпетентностью сотрудников Томского отделения Сбербанка России, rонкретно по адресу пр. Фрунзе 90/1, дополнительный офис №8616/0236. Зная о необходимости обязательного продления договора страхования по ипотечному договору, обратился в данный офис 20 января 2016 года к сотруднице Анне Л-нок для соответствующих действий. При этом обратил внимание на то, что мне необходим договор страхования, который стоит как[b] обязательный пункт в ипотечном договоре[/b], а именно [b]договор страхования залогового имущества[/b].   В свою очередь, Анна ошибочно оформила договор страхования жизни, при этом [b]настаивала именно на его обязательности по ипотечному договору[/b]. Договор был заключен 20.01.2016, необходимая сумма (около 7700 руб.) уплачена. 28.06.2016 мне приходит смс с уведомлением о том, что оказывается я просрочил платеж по ипотеке, чего быть не могло, так как я зачислил средства на счет в полном размере 20.06.2016. Соответственно, 29.06.2016 я обращаюсь в это же отделение с просьбой разрешить проблему, и оказывается, что у меня образовалась задолженность из-за того, что деньги со счета (около 12 700 руб.) ушли в счет оплаты неустойки из-за несоблюдения условий договора, а именно из-за не заключения договора страхования. Разумеется, я обратил внимание на то, что договор был заключен. Более того, Анна Л-нок в очередной раз, [b]смотря на мои данные по ипотеке на мониторе своего компьютера и имея его в печатном виде на руках, [/b] настояла на том, что заключен верный договор страхования (договор страхования жизни заемщика). Во время разрешения проблемы с администратором выяснилось, что по ипотечному договору в обязательном порядке необходимо заключать договор страхования залогового имущества. В связи с этим на 29.06.2016 у меня образовалась задолженность (около 19 100). Считаю, что данные просрочки образовались исключительно по вине сотрудницы дополнительного офиса №8616/0236 Анны Л-нок, а именно ее некомпетентности в вопросах ипотечного страхования и невнимательного отношения к клиентам. В свою очередь, я все свои обязательства выполнял вовремя (у меня не было задержек по платежам, я заблаговременно пришел переоформить договор страхования). Исходя из вышесказанного, [b]требую скорейшего рассмотрения моей жалобы, перерасчета всех платежей и возврата уплаченных сумм[/b], так как я не согласен с насчитанными неустойками. Кроме того, зная некомпетентность ваших сотрудников, я оформил 29.06.2016 договор страхования залогового имущества, в связи с чем [b]требую расторжения договора страхования жизни и возврата уплаченной суммы[/b]!  Уважаемое руководство Сбербанка, ошибка вашего сотрудника стоила мне порядка 40 000 рублей, не считая потраченных нервов и целого дня в офисе! Более того, я далеко не единственный клиент, который сегодня обратился именно в этот офис с аналогичной проблемой! Ведущий специалист этого офиса очень халатно и спокойно относится к разрешению проблем любого рода. Оно и понятно, жалобы льются нескончаемым потоком, он уже привык их не замечать, тем более он же не свои деньги теряет! Прекрасно знаю ситуацию любого банка с должниками и поэтому надеюсь, что не в ваших интересах прощаться с людьми, которые исправно платят по кредитам и в целом до сегодняшнего дня относились весьма лояльно к банку.

Добрый день! 08.06.2016 года около 22:00 я вносил средства на карту через банкомат по адресу г. Колпино ул. Веры Слуцкой, 38. Банкомат "съел" мою купюру, но выдал чек с описанием, что средства не зачислены, проверка баланса показала, что деньги не зачислены. Сразу позвонил по номеру 900 с мобильного, где девушка приняла мою заявку, сказав, что на телефон придет смс с номером принятой заявки на рассмотрение проблемы, обозначив срок рассмотрения до 24.06.2016. Понимаю, всякое бывает: сбои, проблемы с аппаратурой и т.д. но: 1. СМС на телефон мне до сих пор не пришла, хотя мобильный банк и т.д. подключено; 2. 24.06.2016 сотрудник контакт-центра сказал, что извините, не рассмотрели еще Вашу заявку и поставила мою заявку "в приоритет"; 3. Сегодня, 29.06.2016, сотрудник банка сначала сказал, что в данный момент тех. специалисты работают над моей проблемой и попросила перезвонить через 1-2 часа. Перезвонив, другой сотрудник сказал, что срок переносится на 08.07.2016 года, я еще раз сказал, что данный срок меня не устраивает, на что мне сказали, что по телефону информацию получить не удастся - поэтому ждите, я Вам перезвоню. Девушку зовут Евгения (к ней претензий нет), она и в правду перезвонила с номера (495)771-**-55 и все объяснила, что через часа 4 со мной свяжутся для решения моего вопроса, ТОЛЬКО СВЯЖУТMСЯ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА. Время идет, мои деньги не у меня, никто ничего сказать толком не может, только сроки переносят. Очень "удобно" внести деньги на карту и ждать их уже почти месяц. Одна простая истина, что нужно звонить и постоянно напоминать о своей проблеме, иначе возврат денег можно ждать долго. Кстати, данная купюра была получена моей женой также в отделения Cбербанка несколькими днями ранее.

Добрый день!08.06.2016 года около 22:00 я вносил средства на карту через банкомат по адресу г. Колпино ул. Веры Слуцкой, 38. Банкомат "съел" мою купюру, но выдал чек с описанием, что средства не зачислены, проверка баланса показала, что деньги не зачислены. Сразу позвонил по номеру 900 с мобильного, где девушка приняла мою заявку, сказав, что на телефон придет смс с номером принятой заявки на рассмотрение проблемы, обозначив срок рассмотрения до 24.06.2016. Понимаю, всякое бывает: сбои, проблемы с аппаратурой и т.д. но: 1. СМС на телефон мне до сих пор не пришла, хотя мобильный банк и т.д. подключено;2. 24.06.2016 сотрудник контакт-центра сказал, что извините, не рассмотрели еще Вашу заявку и поставила мою заявку "в приоритет";3. Сегодня, 29.06.2016, сотрудник банка сначала сказал, что в данный момент тех. специалисты работают над моей проблемой и попросила перезвонить через 1-2 часа. Перезвонив, другой сотрудник сказал, что срок переносится на 08.07.2016 года, я еще раз сказал, что данный срок меня не устраивает, на что мне сказали, что по телефону информацию получить не удастся - поэтому ждите, я Вам перезвоню. Девушку зовут Евгения (к ней претензий нет), она и в правду перезвонила с номера (495)771-**-55 и все объяснила, что через часа 4 со мной свяжутся для решения моего вопроса, ТОЛЬКО СВЯЖУТMСЯ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА. Время идет, мои деньги не у меня, никто ничего сказать толком не может, только сроки переносят. Очень "удобно" внести деньги на карту и ждать их уже почти месяц. Одна простая истина, что нужно звонить и постоянно напоминать о своей проблеме, иначе возврат денег можно ждать долго. Кстати, данная купюра была получена моей женой также в отделения Cбербанка несколькими днями ранее.

Обратились в отделение 8599/108 по адресу г. Курган ул. Станционная 14, чтобы заплатить за ребёнка в детском саду. В этом отделении банка были впервые, сразу встретила приветливая девушка, подсказала где взять талон и куда пройти к оператору. Очень понравилось обслуживание сотрудника Н-вой Е.В., очень доброжелательная и вежливая девушка. Подсказала, что можно оплачивать с карты с меньшей комиссией (до этого всегда платили наличными). Если мне придёт смс сообщение, то обязательно поставлю 10 баллов .

26 июня я вошёл в личный кабинет Сбербанк Онлайн и обнаружил, что там появилась какая-то чужая карта с остатком средств и историей операций (Магнит Пикалево, Пятерочка Пикалево и т.д.). Через 10-15 минут получил SMS о том, что услуга Мобильный Банк отключена. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию и попросил разобраться. Меня попросили назвать контрольную информацию, но я её не помню. В общем, девушка (кажется, Виктория) сообщила, что моё обращение оформлено (номер обращения 002221-2016-066895). Я обнаружил, что после обращения мне заблокировали доступ к личному кабинету. Ещё минут через 15-20 мне позвонили из Сбербанка для сверки данных. Оказалось, что мой номер паспорта и дата рождения не совпадают с данными, которые видит техподдержка. Девушка сообщила, что мои данные перемешались с данными другого клиента, и для актуализации данных мне нужно явиться в отделение банка с картой и паспортом. На вопрос о блокировке личного кабинета она ответила, что это сделано в целях безопасности - чтобы клиент, с которым меня перепутали, не смог получить доступ к моим средствам. Я уж было подумал, что проблема почти решена, раз сотрудники техподдержки обнаружили ошибку. Но я ошибался.28 июня мне пришла SMS о том, что рассмотрение моего обращения завершено. Вечером я явился в отделение Сбербанка, где обновил свои данные. Девушка сказала, что чужая карта всё ещё отображается в моем профиле. Я дал им номер моего обращения и они распечатали мне ответ, который меня неприятно удивил. Там было просто указано, что эта карта была открыта на моё имя в 2014 году в рамках зарплатного проекта компанией, в которой я никогда не работал. Далее были даны рекомендации, как скрыть отображение этой карты в личном кабинете. То есть, это просто отписка, тот, кто рассматривал обращение не заметил, что это очевидная ошибка!!! Это карта другого человека.В общем, после обновления моих данных моя настоящая карта так и не стала активна. Сотрудники отделения Сбербанка не смогли объяснить, почему так произошло. Я позвонил на горячую линию, где мне ответили, что обновления данных нужно ждать около суток, и после этого можно продолжить пользоваться своей картой. Тогда я попросил опять временно заблокировать мой личный кабинет, чтобы человек, чьи данные перемешались, с моими не получил доступ к моим средствам.Итог. В результате обращения в техподдержку проблема осталась, к тому же добавились новые проблемы - моя карта неактивна, отключен мобильный банк и нет доступа к личному кабинету.Хотя решение очевидно. Я предположил, что мои данные перепутались с данными моего полного тёзки - имя, фамилия и отчество полностью совпадают, разнятся только остальные паспортные данные. Я попробовал найти Вконтакте человека с таким же именем и фамилией как у меня в Пикалево (Ленинградская область). И, о чудо, такой человек нашёлся! Причём год его рождения совпадает с теми данными, которые откуда-то появились в моём профиле (год рождения услышал краем уха при многочисленном общении с сотрудниками Сбербанка).Я не прошу компенсации за своё потраченное время и нервы (хотя, на мой взгляд, это было бы справедливо), но хотелось бы, чтобы сотрудники выполняли свою работу НОРМАЛЬНО, а не "играли в испорченный телефон". Получается, что я, клиент банка, уже во всём разобрался, а они в упор не замечают технический сбой! Если они не умеют работать, можете нанять меня за достойную зарплату, буду оказывать клиентам банка реальную помощь, а не заниматься отписками!

26 июня я вошёл в личный кабинет Сбербанк Онлайн и обнаружил, что там появилась какая-то чужая карта с остатком средств и историей операций (Магнит Пикалево, Пятерочка Пикалево и т.д.). Через 10-15 минут получил SMS о том, что услуга Мобильный Банк отключена. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию и попросил разобраться. Меня попросили назвать контрольную информацию, но я её не помню. В общем, девушка (кажется, Виктория) сообщила, что моё обращение оформлено (номер обращения 002221-2016-066895). Я обнаружил, что после обращения мне заблокировали доступ к личному кабинету. Ещё минут через 15-20 мне позвонили из Сбербанка для сверки данных. Оказалось, что мой номер паспорта и дата рождения не совпадают с данными, которые видит техподдержка. Девушка сообщила, что мои данные перемешались с данными другого клиента, и для актуализации данных мне нужно явиться в отделение банка с картой и паспортом. На вопрос о блокировке личного кабинета она ответила, что это сделано в целях безопасности - чтобы клиент, с которым меня перепутали, не смог получить доступ к моим средствам. Я уж было подумал, что проблема почти решена, раз сотрудники техподдержки обнаружили ошибку. Но я ошибался.28 июня мне пришла SMS о том, что рассмотрение моего обращения завершено. Вечером я явился в отделение Сбербанка, где обновил свои данные. Девушка сказала, что чужая карта всё ещё отображается в моем профиле. Я дал им номер моего обращения и они распечатали мне ответ, который меня неприятно удивил. Там было просто указано, что эта карта была открыта на моё имя в 2014 году в рамках зарплатного проекта компанией, в которой я никогда не работал. Далее были даны рекомендации, как скрыть отображение этой карты в личном кабинете. То есть, это просто отписка, тот, кто рассматривал обращение не заметил, что это очевидная ошибка!!! Это карта другого человека.В общем, после обновления моих данных моя настоящая карта так и не стала активна. Сотрудники отделения Сбербанка не смогли объяснить, почему так произошло. Я позвонил на горячую линию, где мне ответили, что обновления данных нужно ждать около суток, и после этого можно продолжить пользоваться своей картой. Тогда я попросил опять временно заблокировать мой личный кабинет, чтобы человек, чьи данные перемешались, с моими не получил доступ к моим средствам.Итог. В результате обращения в техподдержку проблема осталась, к тому же добавились новые проблемы - моя карта неактивна, отключен мобильный банк и нет доступа к личному кабинету.Хотя решение очевидно. Я предположил, что мои данные перепутались с данными моего полного тёзки - имя, фамилия и отчество полностью совпадают, разнятся только остальные паспортные данные. Я попробовал найти Вконтакте человека с таким же именем и фамилией как у меня в Пикалево (Ленинградская область). И, о чудо, такой человек нашёлся! Причём год его рождения совпадает с теми данными, которые откуда-то появились в моём профиле (год рождения услышал краем уха при многочисленном общении с сотрудниками Сбербанка).Я не прошу компенсации за своё потраченное время и нервы (хотя, на мой взгляд, это было бы справедливо), но хотелось бы, чтобы сотрудники выполняли свою работу НОРМАЛЬНО, а не "играли в испорченный телефон". Получается, что я, клиент банка, уже во всём разобрался, а они в упор не замечают технический сбой! Если они не умеют работать, можете нанять меня за достойную зарплату, буду оказывать клиентам банка реальную помощь, а не заниматься отписками!

В связи тем, что доходы нашей семьи значительно снизились, 2 месяца назад обратились на реструктуризацию ипотечного кредита в  управление по работе с просроченной задолженностью Башкирского отделения Сбербанка № 8598. Консультацию и всю дальнейшую работу с нами вела С-ва Э.Д. В итоге все получилось быстро и высококвалифицированно, и вот в июне мы получили положительный ответ. Хотим выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка С-вой Э.Д. за вежливое, уважительное, внимательное отношение к своим клиентам! Просим руководство банка поощрить за профессионализм и уважительное отношение клиентам С-ву Э.Д., потому что такие  сотрудники как она, повышают имидж компании и общие впечатления. Спасибо большое Сбербанку и Эльвире Димовне! Удачи и успехов во всем! С наилучшими пожеланиями, С-на Лиана

В связи тем, что доходы нашей семьи значительно снизились, 2 месяца назад обратились на реструктуризацию ипотечного кредита в  управление по работе с просроченной задолженностью Башкирского отделения Сбербанка № 8598. Консультацию и всю дальнейшую работу с нами вела С-ва Э.Д. В итоге все получилось быстро и высококвалифицированно, и вот в июне мы получили положительный ответ. Хотим выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка С-вой Э.Д. за вежливое, уважительное, внимательное отношение к своим клиентам! Просим руководство банка поощрить за профессионализм и уважительное отношение клиентам С-ву Э.Д., потому что такие  сотрудники как она, повышают имидж компании и общие впечатления. Спасибо большое Сбербанку и Эльвире Димовне! Удачи и успехов во всем! С наилучшими пожеланиями, С-на Лиана

25.05.2016 г. в самом отделении Банка в присутствии сотрудника отделения мною внесены были "пачкой" (около 100 тыс.руб.) деньги в банкомат (cash-inn). Банкомат принял купюры, но выдал чек "денежные средства не приняты к зачислению, технический сбой в системе". Тут же подошла к специалисту с просьбой решения вопроса. И тут начинается цепочка действий: на мою просьбу зафиксировать факт технического сбоя, вызвать специалиста-инкассатора получаю ответ "не переживайте, не нужно писать никаких заявлений, такое часто бывает у нас, в течение суток поступят ваши деньги на счет, не наводите панику". Прошли сутки, денег нет. Возвращаюсь в отделение, получаю ответ "странно, что деньги не поступили, но не переживайте, в течение трех дней снимут инкассацию, и вам эти денежные средства поступят". Но я настояла (хотя специалист меня отговаривала) на фиксации моего заявления с просьбой контроля видео с банкомата. Прошло 7 дней - денег нет. Пришло смс на телефон - ждите до 15 дней. Прошло 15 дней - денег нет. Пришла смс - ждите 30 дней. На мои звонки в колл-центр получала одни и те же ответы "Ваша заявка рассматривается, как только будет информация, тут же вам сообщим, сроки такие длительные по причине того, что много обращений, но максимальный срок РЕШЕНИЯ любого обращения 30 дней". Прошло 30 дней - приходит смс "Ваше заявление будет рассмотрено в течение 60 дней". И на повторный вопрос "в чем возникла сложность? ведь первоначально вопрос стоял лишь в снятии инкассации?" получаю ответ Ирины (№32715): "Ничем помочь не могу, могу только еще одну вашу жалобу составить на длительные сроки принятия Банком решения, ответ на которую вы опять же получите в 30-дневный срок с момента ее регистрации, больше ничем помочь не могу". Никогда бы не подумала, что в таком банке, как Сбербанк, может произойти такая неприятная ситуация.

25.05.2016 г. в самом отделении Банка в присутствии сотрудника отделения мною внесены были "пачкой" (около 100 тыс.руб.) деньги в банкомат (cash-inn). Банкомат принял купюры, но выдал чек "денежные средства не приняты к зачислению, технический сбой в системе". Тут же подошла к специалисту с просьбой решения вопроса. И тут начинается цепочка действий: на мою просьбу зафиксировать факт технического сбоя, вызвать специалиста-инкассатора получаю ответ "не переживайте, не нужно писать никаких заявлений, такое часто бывает у нас, в течение суток поступят ваши деньги на счет, не наводите панику". Прошли сутки, денег нет. Возвращаюсь в отделение, получаю ответ "странно, что деньги не поступили, но не переживайте, в течение трех дней снимут инкассацию, и вам эти денежные средства поступят". Но я настояла (хотя специалист меня отговаривала) на фиксации моего заявления с просьбой контроля видео с банкомата. Прошло 7 дней - денег нет. Пришло смс на телефон - ждите до 15 дней. Прошло 15 дней - денег нет. Пришла смс - ждите 30 дней. На мои звонки в колл-центр получала одни и те же ответы "Ваша заявка рассматривается, как только будет информация, тут же вам сообщим, сроки такие длительные по причине того, что много обращений, но максимальный срок РЕШЕНИЯ любого обращения 30 дней".Прошло 30 дней - приходит смс "Ваше заявление будет рассмотрено в течение 60 дней". И на повторный вопрос "в чем возникла сложность? ведь первоначально вопрос стоял лишь в снятии инкассации?" получаю ответ Ирины (№32715): "Ничем помочь не могу, могу только еще одну вашу жалобу составить на длительные сроки принятия Банком решения, ответ на которую вы опять же получите в 30-дневный срок с момента ее регистрации, больше ничем помочь не могу". Никогда бы не подумала, что в таком банке, как Сбербанк, может произойти такая неприятная ситуация.

Недавно решил оформить в Сбербанке потребительский кредит для погашения кредита в банке Уралсиб, который в свою очередь у нас в Челябинске постепенно "сдувается", закрывая отделения и убирая терминалы для оплаты. Поэтому стало неудобно раз в месяц специально ехать в отделение банка в центр Челябинска из Копейска, просто для внесения наличных за кредит и кредитную карточку через терминал. Сначала не хотел обращаться в Сбербанк, т.к. помнил полное отсутствие сервиса года 4 назад, когда я пытался оформить кредит на машину. Но т.к. сейчас нам сделали зарплатный проект в Сбербанке, то я решил рискнуть... и не пожалел. Во-первых, специалист банка приезжает к нам прямо на завод 2 раза в неделю и заявку на кредит можно подать прямо здесь. Во-вторых, выдачу кредита, после того как его одобрили, можно согласовать в любом удобном отделении банка (в моем случае получилось, что даже в другом городе разрешили выдачу).. И в-третьих, выдача кредита производится по записи, в строго отведенное для этого время. Поэтому не было очереди и кредит выдали очень быстро. Поэтому, на мой взгляд, сервис стал ощутимо лучше. Банк стал ближе к клиентам! Надеюсь, что и в дальнейшем они не сбавят оборотов.P.S. Если бы еще сделали беспроцентный срок погашения задолженности по кредитной карте 2 месяца (как сейчас у меня на Уралсибовской кредитке), вместо 50 дней, которые предлагает Сбербанк, то я бы еще и кредитную карту оформил в Сбербанке.

Здравствуйте. Я, К-ов А.С., подавал ИЛ (серия ФС № 012389540, выданному 31.05.2016, Арбитражным судом г. Москвы по делу А40-223234/15-34-1859), дата подачи 09.06.2016, по доверенности от компании ООО "Водвин" в Ваш банк, с полным комплектом документов, но к сожалению, до сих пор не получил никакой информации по исполнению данного листа. Дозвониться до Саратовского отделения НЕВОЗМОЖНО. Исполнительный Лист был подан по адресу ул. Большая Андроньевская, д. 8, Москва, 109544.

Я,  имел счет в ПАО «Сбербанк РФ». 20.04.2016 посредством незаконных действий с моего счета были незаконно сняты денежные средства порядка 2000 рублей. Данные денежные средства были сняты без моего участия с моего счета. Вышеуказанные незаконные действия были осуществлены исключительно из-за несовершенства программного обеспечения, предоставляемого ПАО «Сбербанк РФ» своим клиентам.20.04.2016 из-за вышеуказанных незаконных действий я обратился в отделение ПАО «Сбербанк РФ». Моему обращения был присвоен номер №160421 0346 317400 от 21.04.2016. При обращении в отделение Сбербанка меня уведомили, что денежные средства мне будут возвращены в течение 3-10 дней. По истечении месяца,  22.05.2016 меня уведомили, что срок рассмотрения моего обращения еще увеличен на 2 месяца. То есть общий срок рассмотрения моего обращения посредством незаконных действий сотрудников Сбербанка был увеличен до 3 месяцев.Полагаю, что в рассматриваемом случае мои права нарушены дважды. Изначально права нарушены в связи с незаконным действием третьих лиц, которые сняли принадлежащие мои средства при попустительстве кредитного учреждения, которое не может обеспечить сохранность вкладов своих клиентов. Во-вторых, мои права нарушены из-за незаконных действий сотрудников Сбербанка нарушивших срок рассмотрения моего обращения. Фактически с настоящий момент, ПАО «Сбербанк РФ» незаконно использует мои денежные средства, что в силу ст.395 Гражданского кодекса РФ является ничем иным как формой гражданской ответственности.С целью рассмотрения настоящего обращения, мною подготовлены были обращения в Генеральную прокуратуру РФ и Центральный банк РФ.После подачи мною жалоб в прокуратуру и ЦБ РФ, мне отзвонились из банка и уведомили, что денежные средства мне вообще не будут возвращены. После всего вышеуказанного, я сразу снял все денежные средства со счетов в Сбербанке РФ и открыл счета в других кредитных учреждениях. Советую всем внимательно относится к тем кредитным учреждениям, где ваши накопления находятся. Отношение к такому кредитному учреждению, как Сбербанк РФ, и у меня сложилось четко негативное. 

Я,  имел счет в ПАО «Сбербанк РФ». 20.04.2016 посредством незаконных действий с моего счета были незаконно сняты денежные средства порядка 2000 рублей. Данные денежные средства были сняты без моего участия с моего счета. Вышеуказанные незаконные действия были осуществлены исключительно из-за несовершенства программного обеспечения, предоставляемого ПАО «Сбербанк РФ» своим клиентам.20.04.2016 из-за вышеуказанных незаконных действий я обратился в отделение ПАО «Сбербанк РФ». Моему обращения был присвоен номер №160421 0346 317400 от 21.04.2016. При обращении в отделение Сбербанка меня уведомили, что денежные средства мне будут возвращены в течение 3-10 дней. По истечении месяца,  22.05.2016 меня уведомили, что срок рассмотрения моего обращения еще увеличен на 2 месяца. То есть общий срок рассмотрения моего обращения посредством незаконных действий сотрудников Сбербанка был увеличен до 3 месяцев.Полагаю, что в рассматриваемом случае мои права нарушены дважды. Изначально права нарушены в связи с незаконным действием третьих лиц, которые сняли принадлежащие мои средства при попустительстве кредитного учреждения, которое не может обеспечить сохранность вкладов своих клиентов. Во-вторых, мои права нарушены из-за незаконных действий сотрудников Сбербанка нарушивших срок рассмотрения моего обращения. Фактически с настоящий момент, ПАО «Сбербанк РФ» незаконно использует мои денежные средства, что в силу ст.395 Гражданского кодекса РФ является ничем иным как формой гражданской ответственности.С целью рассмотрения настоящего обращения, мною подготовлены были обращения в Генеральную прокуратуру РФ и Центральный банк РФ.После подачи мною жалоб в прокуратуру и ЦБ РФ, мне отзвонились из банка и уведомили, что денежные средства мне вообще не будут возвращены. После всего вышеуказанного, я сразу снял все денежные средства со счетов в Сбербанке РФ и открыл счета в других кредитных учреждениях. Советую всем внимательно относится к тем кредитным учреждениям, где ваши накопления находятся. Отношение к такому кредитному учреждению, как Сбербанк РФ, и у меня сложилось четко негативное.