140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте. Мне перевели платеж через Ecommpay на карту Сбербанк. У Ecommpay деньги списались, но до меня так и не дошли. Было это как сообщили Ecommpay "Дата, когда транзакция ушла в клиринг: 18.05.2016 в 00:19:35." Обратился в онлайн сбербанк от 25.05.2016 числа, номер обращения 000913-2016-070469, указав реквизиты, которые предоставила компания Ecommpay, ответа до сих пор не получил. Написал второе обращение от 31.05.2016, номер обращения 000912-2016-074776, но до сих пор от Сбербанка ответа и денег не поступало!

31.05.2016 внес досрочный платеж  на сумму 50 тыс. руб. по ипотеке по договору кредитования от 19.10.2015. Хотел написать заявление на досрочное погашение основного долга и  перестроить график платежей, на что сотрудник дополнительного офис №8613/026 заявил мне что он не может перестроить график, так как мне выставлена неустойка на сумму более 19 тыс. руб. Как потом удалось выяснить неустойка была выставлена за якобы непредоставленный договор страхования недвижимого имущества. Во-первых, договор страхования (был заключен 27.10.2015 ООО СК "Сбербанк страхование", срок действия по 26.11.2016г.) не мог быть не предоставлен, так как его распечатывал лично кредитный инспектор дополнительного офиса №8613/029 в день получения кредита и после оплаты договора кредитному инспектору была показана квитанция об оплате. Во-вторых, перечисление кредитных средств не могло быть осуществлено до заключения указанного договора страхования. Лишь после предоставления всех необходимых документов была перечислена сумма кредитных средств. 01.06.2016 я повторно пришел в дополнительный офис №8613/026, где предоставил заключенный договор страхования имущества. Данный договор и квитанцию об оплате отсканировали и отксерокопировали для последующей отправки, как я понял в филиал Сбербанка в Нижнем Новгороде (звучала некая фраза "ясная поляна"). Обещали сообщить о результатах в течение 2-ух дней, но так и не сообщили. После чего 06.09.2016 я вновь пришел в доп. офис №8613/026  для прояснения ситуации,  на что мне уже другой сотрудник сказал, что якобы отправленный ранее скан договора страхования не понравился и отсканировал его снова для повторной отправки. Сотрудник обещал позвонить и сообщить о ситуации мне до 10.06.2016, но так и не позвонил. 14.06.2016 я вновь был вынужден прийти в доп. офис №8613/026 для дальнейшего прояснения ситуации. Сразу ответить на вопрос мне не смогли сказали как уточнят перезвонят. Перезвонили, но ничего, кроме что обращение находится в работе, не сказали.  На текущий момент прошло уже больше 2-х недель, а деньги внесенные мною в качестве досрочной оплаты, так и висят на счете и не работают. Почему я должен страдать из-за ошибок кредитного инспектора доп. офиса №8613/029, который не внес информацию о договоре страхования имущества в систему или же за то что в системе был сбой и т.п. В любом случае - ошибка не на моей стороне. По данной ситуации я от себя лично зарегистрировал обращение  №000912-2016-075969 от 03.06.2016 (на сайте Сбербанка стоит максимальный срок рассмотрения 09.06.2016, но обращение до сих пор значится в работе). Итого, прошу разобраться в сложившейся ситуации и: 1) отменить некорректно выставленную неустойку; 2) пересчитать проценты по кредиту начиная с 31.05.2016г, учитывая, то что мною 31.05.2016г. была внесена досрочно сумма 50 тыс.руб. на погашение основного долга по ипотечному кредиту, но так как эта сумма не может быть списана из-за наличия неустойки (так мне говорят сотрудники банка), то указанная сумма просто висит на счете и на меня не работает; 3) принять к сведению: крайне непонятно отношение банка к своим клиентам, если неустойка была выставлена еще 27.12.2015 почему никто мне об этом не сообщает - никто не звонил, не писал и ни разу при ежемесячных платежах, которые я осуществлял, через операционистов все в том же доп. офисе №8613/026 мне ни разу не сказали о наличии неустойки. Мне конечно понятно, что вы коммерческий банк и пытаетесь заработать деньги любыми путями, в том числе и такими. А потом через годик после того как я рассчитался бы полностью по основному долгу я, так понимаю, мне бы сказали, а у вас еще имеется неустойка, которая уже была бы больше 100 тыс. руб. Вот такое отношение к клиентам...

Добрый вечер! Учитывая бешеный ритм жизни в городе Москве, пытаешься всё спланировать заранее, чтобы оставить время для отдыха! Мой дорогой, Сбербанк России одобрил мне в декабре 2014г. ипотечный кредит на приобретение вторичного жилья, изначальная ставка как клиенту банка 13,25%, но в тот злополучный период кризиса все банки подняли свой процент, в чем не отстал и Сбербанк, извинившись передо мною, что это впервые, повысили процентную ставку на 2 пункта до 15,25% при условии ежегодного страхования! Ничего не поделаешь решила я и подписала Кредитный договор 15.04.2015. К моей зарплатной карте был подключён автоплатеж каждый месяц 15 числа, всё вроде бы хорошо). Как законопослушный гражданин РФ, за месяц до окончания моей страховки (2 полиса), я позвонила в Сбербанк и узнала, что продлить страховку можно в любом отделении! И, учитывая, полное отсутствие свободного времени, отправилась 21.03.2016  в ближайшее отделение по адресу Москва, Габричевского 10/3, меня очень мило встретили и менеджер Л-рев Е.С. вместе со своим руководителем отделения продлевали мне 2 договора - Страхование жизни "Защищённый заёмщик" в размере 27 861,21 и Страхование недвижимого имущества (ипотеки) в размере 6965,30. В течение полутора часов все оформили, я тут же расплатилась этой же зарплатной картой и с радостью решила, что на целый год об этом можно забыть! Но не тут то было. Буквально через неделю начались бесконечные звонки с разных городских номеров, смс оповещения о том, что мне срочно нужно оплатить страховки, иначе будут взымать штрафные санкции! Как то стало тревожно на душе и я снова забежала в свой Сбербанк. Увидев менеджера Л-ва, подошла сразу к нему и объяснила ситуацию! Он меня успокоил, сказав, что все платежи прошли и мне не о чем волноваться, а на звонки не обращать внимания! 15.05.2016 с моей карты списывается обычный платёж + дополнительная сумма в размере 578,68 в счёт погашения кредита, я, вся в переживаниях, и полного отсутствия времени звоню на все горячие линии Сбербанка, где фиксируют моё заявление и обещают разобраться, а на след.день бегу в моё любимое отделение, где моей проблемой занимается зам.руководителя, снова копирует все мои договоры, платежки, пишет от моего лица заявление и обещает лично разобраться! Через 2 недели опять захожу в отделение, но на моё удивление там совершенно другое руководство! Опять объясняю ситуацию, потому что предыдущие сотрудники ничего не передали, и нынешний зам.рук. Ольга Викторовна берет всё под свой контроль! Вот наступает долгожданное 15.06.2016 и...снимают мой обычный платёж, а дальше - ВСЕ денежные средства с карты в размере 3971,05 в счёт погашения кредита, на моей зарплатной карте 0! У меня нет других денежных средств, а любимый Сбербанк обещает дать ответ на мои заявления в течение 90 дней! Это как понять простому человеку?Если я хочу взять у банка его финансы - он назначает мне процентную ставку, а моими финансами можно пользоваться сколько и когда угодно? Грустная история, я всегда всё оплачиваю заранее, чтобы не думать и спокойно жить. А сейчас не знаю даже как правильно поступить, к кому ещё обратиться, сколько можно ждать...?

Добрый вечер! Учитывая бешеный ритм жизни в городе Москве, пытаешься всё спланировать заранее, чтобы оставить время для отдыха! Мой дорогой, Сбербанк России одобрил мне в декабре 2014г. ипотечный кредит на приобретение вторичного жилья, изначальная ставка как клиенту банка 13,25%, но в тот злополучный период кризиса все банки подняли свой процент, в чем не отстал и Сбербанк, извинившись передо мною, что это впервые, повысили процентную ставку на 2 пункта до 15,25% при условии ежегодного страхования! Ничего не поделаешь решила я и подписала Кредитный договор 15.04.2015. К моей зарплатной карте был подключён автоплатеж каждый месяц 15 числа, всё вроде бы хорошо).Как законопослушный гражданин РФ, за месяц до окончания моей страховки (2 полиса), я позвонила в Сбербанк и узнала, что продлить страховку можно в любом отделении! И, учитывая, полное отсутствие свободного времени, отправилась 21.03.2016  в ближайшее отделение по адресу Москва, Габричевского 10/3, меня очень мило встретили и менеджер Л-рев Е.С. вместе со своим руководителем отделения продлевали мне 2 договора - Страхование жизни "Защищённый заёмщик" в размере 27 861,21 и Страхование недвижимого имущества (ипотеки) в размере 6965,30. В течение полутора часов все оформили, я тут же расплатилась этой же зарплатной картой и с радостью решила, что на целый год об этом можно забыть! Но не тут то было. Буквально через неделю начались бесконечные звонки с разных городских номеров, смс оповещения о том, что мне срочно нужно оплатить страховки, иначе будут взымать штрафные санкции! Как то стало тревожно на душе и я снова забежала в свой Сбербанк. Увидев менеджера Л-ва, подошла сразу к нему и объяснила ситуацию! Он меня успокоил, сказав, что все платежи прошли и мне не о чем волноваться, а на звонки не обращать внимания! 15.05.2016 с моей карты списывается обычный платёж + дополнительная сумма в размере 578,68 в счёт погашения кредита, я, вся в переживаниях, и полного отсутствия времени звоню на все горячие линии Сбербанка, где фиксируют моё заявление и обещают разобраться, а на след.день бегу в моё любимое отделение, где моей проблемой занимается зам.руководителя, снова копирует все мои договоры, платежки, пишет от моего лица заявление и обещает лично разобраться! Через 2 недели опять захожу в отделение, но на моё удивление там совершенно другое руководство! Опять объясняю ситуацию, потому что предыдущие сотрудники ничего не передали, и нынешний зам.рук. Ольга Викторовна берет всё под свой контроль! Вот наступает долгожданное 15.06.2016 и...снимают мой обычный платёж, а дальше - ВСЕ денежные средства с карты в размере 3971,05 в счёт погашения кредита, на моей зарплатной карте 0! У меня нет других денежных средств, а любимый Сбербанк обещает дать ответ на мои заявления в течение 90 дней! Это как понять простому человеку?Если я хочу взять у банка его финансы - он назначает мне процентную ставку, а моими финансами можно пользоваться сколько и когда угодно? Грустная история, я всегда всё оплачиваю заранее, чтобы не думать и спокойно жить. А сейчас не знаю даже как правильно поступить, к кому ещё обратиться, сколько можно ждать...?

Столкнулась с такой ситуацией. Обратилась в отделение Сбербанка на Большой Тульской для оформления дебетовой карты. Пройдя всю процедуру заполнения анкетных данных, специалист сообщил, что банк в одностороннем порядке отказывает в выпуске дебетовой карты. Эта ситуация меня крайне удивила хотя бы потому, что неделей ранее открыла в этом банке вклад. Да и год назад банк выдал дебетовую  карту, на которую систематически поступают денежные средства. И в тот момент в одностороннкм порядке в выпуске карты мне никто не отказывал)) Специалист банка пояснил, что информацию о причинах отказа предоставят в контакт-центре, но оператор сказала, что такой информации у них нет. Мне уже самой стало интересно, почитала, на каком основании банк может это делать, но ни один критерий к себе отнести не могу. Было жутко неприятно и непонятно. Надеюсь, что здесь мне разъяснят ситуацию.

Столкнулась с такой ситуацией. Обратилась в отделение Сбербанка на Большой Тульской для оформления дебетовой карты. Пройдя всю процедуру заполнения анкетных данных, специалист сообщил, что банк в одностороннем порядке отказывает в выпуске дебетовой карты. Эта ситуация меня крайне удивила хотя бы потому, что неделей ранее открыла в этом банке вклад. Да и год назад банк выдал дебетовую  карту, на которую систематически поступают денежные средства. И в тот момент в одностороннкм порядке в выпуске карты мне никто не отказывал)) Специалист банка пояснил, что информацию о причинах отказа предоставят в контакт-центре, но оператор сказала, что такой информации у них нет. Мне уже самой стало интересно, почитала, на каком основании банк может это делать, но ни один критерий к себе отнести не могу. Было жутко неприятно и непонятно. Надеюсь, что здесь мне разъяснят ситуацию.

14.06.2016 я посетила новый офис Сбербанка на пр-кт Ленина д.36. Честно говоря уже давно не обслуживалась в этом банке, так как сервис был на "3-", но по стечению обстоятельств была вынуждена обратиться из-за выставления бешеных процентов по переводам за границу в банке, где я всегда обслуживаюсь. Снаружи и изнутри офис прекрасен. Как только я зашла на меня сразу обратили внимание сотрудницы и дали талон, по которому я бы смогла проконсультироваться по моему вопросу. Но..... минут через 20 моего ожидания в очереди у меня стало складываться неприятное впечатление я стала уже уходить, но ВДРУГ! уже почти будучи в дверях я услышала свой номер! Неужели! В окне меня встретила с улыбкой и приветствием очень приятная сотрудница К-на Наталья (чего раньше в Сбербанке встретить было большая удача), более того по своему переводу я узнала всю информацию, которую мне хотелось узнать и еще пару способов выгодного для меня перевода денег. В итоге, ожидание в очереди для меня показалось очень даже не пустой тратой времени. Отличное обслуживание, отличное знание своего дела! Хочется пожелать Сбербанку побольше таких сотрудников. Ну а Наталье хочется пожелать карьерного роста, я думаю, у нее отличное будущее. Впредь всегда буду посещать этот банк.

3 мая этого года в Барселоне у меня украли рюкзак совсем содержимым - кошелек, две банковские карты Сбербанка (кредитная и дебетовая), паспорта. Я тут же заблокировала карты через мобильное приложение Сбербанк-онлайн. И пошла писать заявление в полицию. Через полчаса мне стали приходить смс, что у меня снимаются деньги с кредитной карты. Я тут же позвонила в Сбербанк и опять заблокировала карты уже через консультанта Это было в 16.15 ( время московское). Я взяла выписку у Мегафона за этот день и все мои звонки документально подтверждены. К моменту второй блокироки - денег на дебетовой карте стало сильно меньше - со 156 тысяч до 32 тысяч (такую сумму остатка назвал оператор). Через час я еще раз позвонила в Сбербанк и консультант подтвердил мне, что он видит мою первую блокировку через мобильное приложение и что уже после нее стали сниматься деньги с карты и видит вторую блокировку по телефону через специалиста контактного центра. И после этого консультант заверил меня, что я могу вернуть деньги, потому что блокировка действительно была и в контактом центре ее увидели. В итоге - сумма на карте уменьшилась до 27 064 рублей (то есть еще одно снятие произошло после второй блокировки по телефону).Я, приехав в Москву, написала заявление о случившемся с просьбой разобраться и вернуть денежные средства. Ответ от Сбербанка пришел через месяц. Просто абсолютно циничный. Там было написано, что никакой блокировки я не делала и даны ссылки - как делать блокировку. Я бы хотела поднять свои звонки в контактный центр, а также получить письменную историю своих блокировок - где все зафиксировано по времени. Как это сделать? Я заблокировала карты вовремя. Кто тогда должен нести ответственность, что у меня сняли деньги, хотя я предприняла все возможное. Ну и мораль той басни - никогда не блокируйте карты через мобильное приложение, ведь даже если вы заблокируете карту через оператора - гарантии, что это действительно произойдет нет. Очень "надежный" банк - Сбербанк).

3 мая этого года в Барселоне у меня украли рюкзак совсем содержимым - кошелек, две банковские карты Сбербанка (кредитная и дебетовая), паспорта. Я тут же заблокировала карты через мобильное приложение Сбербанк-онлайн. И пошла писать заявление в полицию. Через полчаса мне стали приходить смс, что у меня снимаются деньги с кредитной карты. Я тут же позвонила в Сбербанк и опять заблокировала карты уже через консультанта Это было в 16.15 ( время московское). Я взяла выписку у Мегафона за этот день и все мои звонки документально подтверждены. К моменту второй блокироки - денег на дебетовой карте стало сильно меньше - со 156 тысяч до 32 тысяч (такую сумму остатка назвал оператор). Через час я еще раз позвонила в Сбербанк и консультант подтвердил мне, что он видит мою первую блокировку через мобильное приложение и что уже после нее стали сниматься деньги с карты и видит вторую блокировку по телефону через специалиста контактного центра. И после этого консультант заверил меня, что я могу вернуть деньги, потому что блокировка действительно была и в контактом центре ее увидели. В итоге - сумма на карте уменьшилась до 27 064 рублей (то есть еще одно снятие произошло после второй блокировки по телефону).Я, приехав в Москву, написала заявление о случившемся с просьбой разобраться и вернуть денежные средства. Ответ от Сбербанка пришел через месяц. Просто абсолютно циничный. Там было написано, что никакой блокировки я не делала и даны ссылки - как делать блокировку. Я бы хотела поднять свои звонки в контактный центр, а также получить письменную историю своих блокировок - где все зафиксировано по времени. Как это сделать? Я заблокировала карты вовремя. Кто тогда должен нести ответственность, что у меня сняли деньги, хотя я предприняла все возможное. Ну и мораль той басни - никогда не блокируйте карты через мобильное приложение, ведь даже если вы заблокируете карту через оператора - гарантии, что это действительно произойдет нет. Очень "надежный" банк - Сбербанк).

3 мая этого года в Барселоне у меня украли рюкзак совсем содержимым - кошелек, две банковские карты Сбербанка (кредитная и дебетовая), паспорта. Я тут же заблокировала карты через мобильное приложение Сбербанк-онлайн. И пошла писать заявление в полицию. Через полчаса мне стали приходить смс, что у меня снимаются деньги с кредитной карты. Я тут же позвонила в Сбербанк и опять заблокировала карты уже через консультанта Это было в 16.15 ( время московское). Я взяла выписку у Мегафона за этот день и все мои звонки документально подтверждены. К моменту второй блокироки - денег на дебетовой карте стало сильно меньше - со 156 тысяч до 32 тысяч (такую сумму остатка назвал оператор). Через час я еще раз позвонила в Сбербанк и консультант подтвердил мне, что он видит мою первую блокировку через мобильное приложение и что уже после нее стали сниматься деньги с карты и видит вторую блокировку по телефону через специалиста контактного центра. И после этого консультант заверил меня, что я могу вернуть деньги, потому что блокировка действительно была и в контактом центре ее увидели. В итоге - сумма на карте уменьшилась до 27 064 рублей (то есть еще одно снятие произошло после второй блокировки по телефону).Я, приехав в Москву, написала заявление о случившемся с просьбой разобраться и вернуть денежные средства. Ответ от Сбербанка пришел через месяц. Просто абсолютно циничный. Там было написано, что никакой блокировки я не делала и даны ссылки - как делать блокировку. Я бы хотела поднять свои звонки в контактный центр, а также получить письменную историю своих блокировок - где все зафиксировано по времени. Как это сделать? Я заблокировала карты вовремя. Кто тогда должен нести ответственность, что у меня сняли деньги, хотя я предприняла все возможное. Ну и мораль той басни - никогда не блокируйте карты через мобильное приложение, ведь даже если вы заблокируете карту через оператора - гарантии, что это действительно произойдет нет. Очень "надежный" банк - Сбербанк).

Был вкладчиком Интеркоммерцбанка. Сумма вклада была небольшая и долго откладывал визит в Сбербанк для получения средств от АСВ по данному страховому случаю. Пришёл сегодня в 17ч в отделение на Курской, девушка у терминала выдала талончик и сразу пригласила к операционисту (М-ва Э.).  Попросили только предъявить паспорт, потом было около 10 минут ожидания, в ходе которых было сделано довольно много манипуляций, которые меня не затронули - на выходе дали на подпись нужные документы, а также предложили для удобства получить карту. Я согласился - сразу мне её выдали (неперсонализированная с бесплатным годовым обслуживанием) и начислили на неё деньги. Также предоставили доступ в интернет-банк. Другая девушка помогла получить логин/пароль и его активировать. Никаких ожиданий в очереди, часть денег снял сразу по карте в банкомате! Из недостатков только то, что со слов сотрудника, только 2 месяца СМС сервиса бесплатно, потом по 30р./мес, а без СМС сервиса доступ к мобильному банку невозможен. Учитывая, что это не основная карта и нужна мне 1-2 раза в год - неудобно, но это уже тарифная политика Банка. В остальном всё довольно отлажено, быстро и очень вежливо. Сервис очень неплохо продуман. Спасибо.

Был вкладчиком Интеркоммерцбанка. Сумма вклада была небольшая и долго откладывал визит в Сбербанк для получения средств от АСВ по данному страховому случаю. Пришёл сегодня в 17ч в отделение на Курской, девушка у терминала выдала талончик и сразу пригласила к операционисту (М-ва Э.).  Попросили только предъявить паспорт, потом было около 10 минут ожидания, в ходе которых было сделано довольно много манипуляций, которые меня не затронули - на выходе дали на подпись нужные документы, а также предложили для удобства получить карту. Я согласился - сразу мне её выдали (неперсонализированная с бесплатным годовым обслуживанием) и начислили на неё деньги. Также предоставили доступ в интернет-банк. Другая девушка помогла получить логин/пароль и его активировать. Никаких ожиданий в очереди, часть денег снял сразу по карте в банкомате! Из недостатков только то, что со слов сотрудника, только 2 месяца СМС сервиса бесплатно, потом по 30р./мес, а без СМС сервиса доступ к мобильному банку невозможен. Учитывая, что это не основная карта и нужна мне 1-2 раза в год - неудобно, но это уже тарифная политика Банка. В остальном всё довольно отлажено, быстро и очень вежливо. Сервис очень неплохо продуман. Спасибо.

Был вкладчиком Интеркоммерцбанка. Сумма вклада была небольшая и долго откладывал визит в Сбербанк для получения средств от АСВ по данному страховому случаю. Пришёл сегодня в 17ч в отделение на Курской, девушка у терминала выдала талончик и сразу пригласила к операционисту (М-ва Э.).  Попросили только предъявить паспорт, потом было около 10 минут ожидания, в ходе которых было сделано довольно много манипуляций, которые меня не затронули - на выходе дали на подпись нужные документы, а также предложили для удобства получить карту. Я согласился - сразу мне её выдали (неперсонализированная с бесплатным годовым обслуживанием) и начислили на неё деньги. Также предоставили доступ в интернет-банк. Другая девушка помогла получить логин/пароль и его активировать. Никаких ожиданий в очереди, часть денег снял сразу по карте в банкомате! Из недостатков только то, что со слов сотрудника, только 2 месяца СМС сервиса бесплатно, потом по 30р./мес, а без СМС сервиса доступ к мобильному банку невозможен. Учитывая, что это не основная карта и нужна мне 1-2 раза в год - неудобно, но это уже тарифная политика Банка. В остальном всё довольно отлажено, быстро и очень вежливо. Сервис очень неплохо продуман. Спасибо.

Здравствуйте! Сбербанк по адресу г. Ульяновск, Камышинская, 30 отказывает принимать наличные за коммунальные услуги, просит завести карту Cбербанка. У меня карта Бинбанк, у мужа карта ВТБ 24, в бесплатной карте Моментум мне отказали, предложили карту классическую с абонентской платой в 750 руб. Скажите, пожалуйста, это что за неприкрытый шантаж! Все реквизиты на оплату у нас оформлены на Сбербанк, оплатить коммунальные услуги в других банках по этому расчетному счету мы естественно, не можем. С каких пор Сбербанк не считает наличные рубли оплатой?! Я так понимаю, сами сотрудники в окнах не смогли бы так беспредельничать, значит выполняют распоряжения сверху. Сотрудники Сбербанка намеренно не исполняют мою услугу в оплате коммунальных платежей в намеренном отказе от российских рублей и навязывании платной карты. Я так понимаю закона такого нет,иначе сотрудники данного банка давно бы на него сослались.

16.06.2016г. в 17.24 в указанном филиале в банкомате 575323, снял денежные средства в размере 24 900 руб. При выдаче указал - выдать крупными купюрами. Банкомат выдал 24 000 руб. купюрами достоинством в 1000 руб. Носить такую стопку денег неудобно в кошельке, поэтому обратился в кассу для обмена на купюры большего достоинства, сказав, что только что снял деньги в банкомате вашего филиала. Кассир, ответила что обменяет мне деньги по тарифу, т.е. за размен придется заплатить. На мое возражение, что сотрудники должны следить за наличием купюр в банкоматах, безразлично пожала плечами и сказала: "Значит закончились". Кассир не грубила, но осадок остался неприятный. В общем сотрудники не справляются со своими обязанностями и ведут себя безразлично.

В г.Зарайск и всем Зарайском районе Московской области, если судить по карте http://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib находится всего 5 банкоматов. Из них сегодня, 15.06.2016, один из них ( г. Зарайск, ул. К.маркса, д. 37 Банкомат №850680) не работал. В остальные три (два в филиалах банка, один в магазине "Пятерочка" выстроились огромные очереди. По карте обнаружил банкомат по адресу г. Зарайск, ул. Советская, д. 21 Банкомат №850794, который находится в здании Пенсионного фонда. На здании никаких признаков наличия банкомата нет. Зашел туда,обнаружил внутри банкомат, однако охранник Пенсионного фонда запретил им пользоваться, ссылаясь на указание своего начальства (на самом банкомате имеется объявление - "Банкомат только для работников Пенсионного фонда). Ввиду вышеизложенного вопросы:1. Почему в г.Зарайск так мало банкоматов? В сопоставимом по размеру г.Луховицы их более 20 штук. 2. Если банкомат по адресу - г.Зарайск, ул. Советская, д. 21 Банкомат №850794 не находится в общем доступе, его необходимо исключить из карты банкоматов Сбербанка (хотя это безобразие - при таком малом количестве банкоматов на город и весь район выделять банкомат для нескольких десятков работников Пенсионного Фонда.Ходил по городу из очереди до очереди в банкоматы, клиенты очень недовольны таким обслуживанием.

В г.Зарайск и всем Зарайском районе Московской области, если судить по карте http://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib находится всего 5 банкоматов. Из них сегодня, 15.06.2016, один из них ( г. Зарайск, ул. К.маркса, д. 37 Банкомат №850680) не работал. В остальные три (два в филиалах банка, один в магазине "Пятерочка" выстроились огромные очереди. По карте обнаружил банкомат по адресу г. Зарайск, ул. Советская, д. 21 Банкомат №850794, который находится в здании Пенсионного фонда. На здании никаких признаков наличия банкомата нет. Зашел туда,обнаружил внутри банкомат, однако охранник Пенсионного фонда запретил им пользоваться, ссылаясь на указание своего начальства (на самом банкомате имеется объявление - "Банкомат только для работников Пенсионного фонда). Ввиду вышеизложенного вопросы:1. Почему в г.Зарайск так мало банкоматов? В сопоставимом по размеру г.Луховицы их более 20 штук. 2. Если банкомат по адресу - г.Зарайск, ул. Советская, д. 21 Банкомат №850794 не находится в общем доступе, его необходимо исключить из карты банкоматов Сбербанка (хотя это безобразие - при таком малом количестве банкоматов на город и весь район выделять банкомат для нескольких десятков работников Пенсионного Фонда.Ходил по городу из очереди до очереди в банкоматы, клиенты очень недовольны таким обслуживанием.

В г.Зарайск и всем Зарайском районе Московской области, если судить по карте http://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib находится всего 5 банкоматов. Из них сегодня, 15.06.2016, один из них ( г. Зарайск, ул. К.маркса, д. 37 Банкомат №850680) не работал. В остальные три (два в филиалах банка, один в магазине "Пятерочка" выстроились огромные очереди. По карте обнаружил банкомат по адресу г. Зарайск, ул. Советская, д. 21 Банкомат №850794, который находится в здании Пенсионного фонда. На здании никаких признаков наличия банкомата нет. Зашел туда,обнаружил внутри банкомат, однако охранник Пенсионного фонда запретил им пользоваться, ссылаясь на указание своего начальства (на самом банкомате имеется объявление - "Банкомат только для работников Пенсионного фонда). Ввиду вышеизложенного вопросы:1. Почему в г.Зарайск так мало банкоматов? В сопоставимом по размеру г.Луховицы их более 20 штук. 2. Если банкомат по адресу - г.Зарайск, ул. Советская, д. 21 Банкомат №850794 не находится в общем доступе, его необходимо исключить из карты банкоматов Сбербанка (хотя это безобразие - при таком малом количестве банкоматов на город и весь район выделять банкомат для нескольких десятков работников Пенсионного Фонда.Ходил по городу из очереди до очереди в банкоматы, клиенты очень недовольны таким обслуживанием.

Здравствуйте, дорогие друзья! Сегодня произошло беспрецедентное событие в нашем городе! Мне маломобильному инвалиду  оформили и выдали социальную дебетовую карту прямо на дому, хотя добивался я этого давно! Огромная благодарность за отзывчивость и неравнодушие - К-вой Татьяне Николаевне, зав. ВСП 109, Наталье Николаевне, специалисту ЦОПП, Л-ву Николаю Алексеевичу, специалисту по продажам и всему Сбербанку! Хотелось бы, чтобы эта практика продолжалась! Всего вам доброго, развития и успехов в работе!

Десятого июня 2016г.  моим представителем было осуществлено посещение отделения Сбербанка 8635/06 (070863506) Приморский край, Хасанский р-н, п. Славянка, где пожилую женщину довели до тяжелого состояния. Кульминационные фразы: с вами (наследством) возится полдня (это была пятница), вам этих денег не видать, почему у него регистрация в п.Зарубино, а утонул он в другом месте (переход выплаты по смерти отца маме), пусть сами прилетают и получают. Анекдотично и горько. Отказано было руководством и в получении информации о вышестоящих организациях, приёме жалобы. Основной аргумент в отказе выплаты по праву наследования - внутренние распоряжения. Все документы были предоставлены в полном объёме. Есть свидетели всего происходившего. Прошу разобраться в данной ситуации, была предоставлена некачественная услуга с доведением человека до опасного физического состояния. Я всегда пользовалась услугами Сбербанка, но такого обслуживания не ожидала. Лучшие так не работают.  Проживаю в Санкт-Петербурге, поэтому нашла человека, который вызвался помочь в этом вопросе. Жаль женщину. Решая вопрос с наследством одной семьи, можно оставить своих близких без своего присутствия в этом мире. Парадокс.