140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

18.05.2016 при входе в Сбербанк он-лайн мною была обнаружена карта "к выдаче", которую я не заказывала, при обращении в call-центр банка консультант приняла эту карту как подозрительную и заблокировав ее, расчетный счет, который прикреплен к карте, и все он-лайн сервисы, приняла заявление в работу, 02.06 мой работодатель уведомил меня о том, что он перевыпускает зарплатную карту по причине смена типа карты и карту, которую я видела в своем личном кабинете, мне нужно получить по адресу Ясная, 4 г. Екатеринбург. В этот же день мною был совершен повторный звонок в банк с целью аннулирования предыдущего заявления, консультант банка приняла заявление в работу и устно уведомила меня о том, что в ближайшие дни решение по обеим заявкам будет принято. Посетив банк 06.06 с целью получения карты, при попытке смены пин-кода и последующем отказе системы, я обратилась за помощью к консультанту банка, работающему на входе с посетителями банка. Я получила совет позвонить в call-центр банка и узнать в чем же проблема, на мой встречный вопрос: "Что за абсурд, советовать мне звонить в контактный центр, когда я вживую стою в банке и обращаюсь за помощью специалиста?" - девушка направила меня к специалисту Магдалине, которая, выслушав вышеизложенную информацию, пообщавшись со специалистами по телефону, ответила, что, в данной ситуации ничем мне помочь не может. Т.к заявки на блокировку и разблокировку были поданы мной самостоятельно, мне остается только ждать ответа по их обработке. Здесь хочется отметить, что при регистрации заявки банк указывает срок рассмотрения 5-15 дней, конечно же раньше никто ответ не прислал, более того, в последний, 15-й день срока первой заявки, я получила смс-уведомление об увеличении срока до 30 дней. Суть моего непонимания не в том, что специалист банка, когда ты стоишь перед ним с документом, удостоверяющим личность и только что полученной картой, не может сделать отзыв в системе, убедившись, что признака мошенничества не обнаружено, а в том, что, опять же со слов Магдалины, существует техническая ошибка, которая заключается в том, что специалист контактного центра видит статус карты как "заблокированная", но при этом говорит, что счет не заморожен и если на него поступят денежные средства, я с легкостью смогу их снять в кассе банка, но специалисты банка видят эту карту со статусом "выдана", что не позволяет им выдать мне с нее деньги, т.к. они мне просто предложат пройти к банкомату, где чудо-машина укажет мне на невозможность проведения операции по причине блокировки карты. Указав на то, что почему же я, клиент Сбербанка, страдаю от несоответствия данных из-за, так называемой, ошибки, Магдалина сказала, что уровень ее компетенции здесь бессилен. Предложив пригласить руководителя, Магдалина упомянула, что и руководитель здесь ничем не поможет, что, к сожалению, оказалось правдой. На мое желания написать претензию чудесный специалист сказала, что процесс это не ускорит, т.к. ранее поданные мной заявки уже есть в системе, здесь она окончательно убедила меня, что работать над улучшением сервиса доминирующий банк не собирается. Самое прозаичное, что ведущее финансовое учреждение страны оставляет меня без финансов на неопределенный срок. А руководителю вышеуказанного отделения понятие "клиентоориентированность", думается, не знакомо.

06.06.2016 при попытке оплатить мобильную связь я обнаружил, что моя кредитная карта заблокирована. В контакт-центре мне сообщили, что кредитная карта заблокирована по инициативе банка в соответствии с ФЗ-115, подробную информацию сообщить отказались. Карта кредитная, т.е. переводы с нее осуществляться не могли в принципе, я с нее только ежедневные покупки оплачивал. Пополнялась она только с зарплатной карты.

06.06.2016 при попытке оплатить мобильную связь я обнаружил, что моя кредитная карта заблокирована. В контакт-центре мне сообщили, что кредитная карта заблокирована по инициативе банка в соответствии с ФЗ-115, подробную информацию сообщить отказались. Карта кредитная, т.е. переводы с нее осуществляться не могли в принципе, я с нее только ежедневные покупки оплачивал. Пополнялась она только с зарплатной карты.

Выражаю огромную признательность Анне Геннадьевне (к сожалению не смогла найти визитку с фамилией), лучший сотрудник банка, профессионал своего дела, огромное желание, чтобы она свой опыт передала другим сотрудникам, особенно в других банках Специалист с большой буквы "С", даже когда у меня были отказы по моим заявкам, всегда могла объяснить причину, не пожимая плеч,  готова стоять в очередях, лишь бы решать вопросы только с ней. Учитесь, "солдаты" и берите пример, за счет таких сотрудников ты делаешь выбор в пользу определенного банка, есть над чем задуматься, особенно тем, кто заинтересован в приросте клиентов. Спасибо за внимание.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом обслуживания в Сбербанке и наконец-то получить решение по моей проблеме. 20.01.2014 заключила кредитный договор номер 9040/00500-72 и от 29.03.2013 номер 9040/00500-16. До 30.01.2016 вносила на счёт все платежи вовремя без просрочек. 30.01.2016  внесла очередной платёж по договору 9040/00500-16 в размере 8750 руб. платёж списался не по данному договору, после чего образовалась просроченная задолженность. Обращалась непосредственно к своему кредитному консультанту, но она внятно ничего не объяснила. Также обращалась в разные отделения и в г. Мытищи, Королёв но все безрезультатно. Непрофессионализм сотрудников и беспредел, который творится в банке, меня расстраивают. Я многодетная мать, у меня трое детей, работа, которую я не могу оставить и ездить по офисам и отделениям.Прошу проверить все платежи по данным договорам, уведомить меня о причинах просроченной задолженности. Со своей стороны я предоставлю копии сберегательной книжки и все квитанции. Прошу чтобы со мной связался более опытный сотрудник банка и все объяснил. Пять месяцев пытаюсь разобраться, но специалисты банка требуют чтобы я оплатила, с чем я не согласна, ведь есть квитанция об оплате. Также меня беспокоят судебные приставы. Заранее благодарю! Со мной можно связаться по электронной почте.

Всегда хорошо относилась к этому банку. Открывала в нем вклады и пользуюсь дебетовыми картами, выпущенными Сбербанком. Но надоело, что клиентов держат за полных дураков, предлагая небольшие потребительские кредиты (25 тыс. - 60 тыс.) с переплатой более 90% через мобильный банк. При чем данные сообщения банк присылает ежемесячно!

Всегда хорошо относилась к этому банку. Открывала в нем вклады и пользуюсь дебетовыми картами, выпущенными Сбербанком. Но надоело, что клиентов держат за полных дураков, предлагая небольшие потребительские кредиты (25 тыс. - 60 тыс.) с переплатой более 90% через мобильный банк. При чем данные сообщения банк присылает ежемесячно!

Всегда хорошо относилась к этому банку. Открывала в нем вклады и пользуюсь дебетовыми картами, выпущенными Сбербанком. Но надоело, что клиентов держат за полных дураков, предлагая небольшие потребительские кредиты (25 тыс. - 60 тыс.) с переплатой более 90% через мобильный банк. При чем данные сообщения банк присылает ежемесячно!

3 апреля 2016 года моя зарплатная! карта была перевыпущена по сроку действия в г. Волжском (филиал 8621/0717) и направлена для получения в Москву в филиал по адресу: Волгоградский проспект, 92. На сегодняшний день карта не получена и более того, никто из сотрудников не может внятно предоставить информацию, о том где карта всё это время. Ложную информацию о статусе карты я получал как минимум от трех разных сотрудников, а именно: девушка из филиала в Москве (жаль имя не помню) сообщила, что карта вовсе не отправлена, рук. филиала в г. Волжском Ольга Анатольевна - скорее всего (рук. филиала не уверена в своих словах?!) карта потеряна, М-ва Ольга - карта уже в Москве и ведутся переговоры о ее выдаче (самый интересный вариант! где? с кем? что за переговоры по выдаче карты?). Итак, во-первых: требую лишить премии всех сотрудников, которые причастны к данной ситуации за халатное отношение. На протяжение всего времени М-ва, которая обещала лично держать меня в курсе событий, ни разу не позвонила. Во-вторых: рассмотреть вопрос о соответствии занимаемой должности М-вой и Ольги Анатольевны, в-третьих: в кратчайший срок разобраться где моя карта и сообщить по мне то телефону, когда я смогу ее получить в филиале по адресу Волгоградский пр., д. 92.

20.05.2016 в 16.46 при внесении денежной суммы в размере 5000 (пяти тысяч) рублей, банкомат купюру принял, вернул карту и выдал чек с назначением платежа: взнос наличных средства приняты. Внимание! Часть принятых купюр была не распознана и не зачислена, по вопросу зачисления нераспознанной суммы просьба обратиться в службу поддержки и т.д.... Оператор в этом отделении сказала, что единственных выход - писать обращение, что я и сделала, по срокам, разъяснив мне, что максимальное время рассмотрения в течение 14 дней. На следующий день мне пришла смс о том, что мое обращение принято к рассмотрению и в течение 11-14 дней будет принято решение. На 14 день, а именно 05.06.2016 мне пришла смс, со следующим содержанием: ЮЛИЯ ВАЛЕРЬЕВНА, для рассмотрения Вашего обращения №160521 0355 648000 от 21.05.2016 банку потребуется дополнительное время. Мы направим Вам ответ по SMS в течение 30 дней. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк.  Сегодня 06.06.2016 прихожу в отделение Сбербанка, где и писала обращение,оператор Г-лян Карина Юрьевна внятно ответить мне не смогла ни о сроках, ни о статусе моего обращения! Я попросила направить меня к руководителю, который должен быть более компетентен в данных вопросах, но на месте ни кого из руководящего состава не было. Оператор предложила оставить свои контактные данные, оно доложит руководителю о ситуации и со мной свяжутся. Со мной связались, но руководитель Анна (так она представилась) так же внятно мне ничего не ответила, апеллируя тем, что мое обращение рассматривает Москва и помочь она ничем не может, кроме как ускорить заявку( дословно). Считаю, что действия Сбербанка - это обман (три раза назвали разный максимальный срок) и незаконное удержание денежных средств в нарушение ст. 22 Закона о защите прав потребителей (согласно которой возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 10 дней). Полагаю также, что Сбербанк обязан выплатить компенсацию за пользование моими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ по ставке ЦБ.

Добрый день! Хотя когда у вас с карточки снимают деньги мошенники, то день точно перестает быть добрым.Ситуация следующая.Получаю смс уведомление на номер 900 о начислении заработной платы. Следом приходит 2 смс о списании суммы из некоего отеля Best Eastern Hotel - о данном отеле слышу впервые и никогда там ничего не бронировала. Смс пришли с указанием странного времени. З/п пришла в 10 утра, а следом смс о списании с загадочного отеля в 08:05. На лицо разница во времени - значит списание было из другой страны. В поисковике данный отель базируется в Гуаньчжоу Сразу же позвонила в Сбербанк и заблокировала карту. Следом написала заявление в Сбербанке, описала ситуацию с просьбой вернуть деньги. Сумма не маленькая - 9500р. В Сбербанке приняли заявление и сказали ждать. Дата подачи заявления 21.05.16, вчера прислали СМС, что для расследования моего дела понадобится больше времени. Что там можно расследовать столько времени? Все видно как на ладони. Операцию не подтверждала, в СбербанкОнлайн списания нет! Почему не идут навстречу клиентам и не хотят сохранить себе репутацию?Исход пока не ясен, но факт остается фактом - надежность подорвана и доверие тоже. Если не выплатят деньги, конечно пойду писать заявление в полицию, на банк в том числе! Что уж говорить о советах всем своим знакомым и близким, чтобы не пользовались услугами данного банка! Сбербанк, ваша цель сохранять клиентов и привлекать новых качеством и надежностью! Если вы преследуете другую цель, то ваш исход очевиден! Надеюсь на понимание и разрешения вопроса в положительную сторону.

Добрый день! Хотя когда у вас с карточки снимают деньги мошенники, то день точно перестает быть добрым.Ситуация следующая.Получаю смс уведомление на номер 900 о начислении заработной платы. Следом приходит 2 смс о списании суммы из некоего отеля Best Eastern Hotel - о данном отеле слышу впервые и никогда там ничего не бронировала. Смс пришли с указанием странного времени. З/п пришла в 10 утра, а следом смс о списании с загадочного отеля в 08:05. На лицо разница во времени - значит списание было из другой страны. В поисковике данный отель базируется в Гуаньчжоу Сразу же позвонила в Сбербанк и заблокировала карту. Следом написала заявление в Сбербанке, описала ситуацию с просьбой вернуть деньги. Сумма не маленькая - 9500р. В Сбербанке приняли заявление и сказали ждать. Дата подачи заявления 21.05.16, вчера прислали СМС, что для расследования моего дела понадобится больше времени. Что там можно расследовать столько времени? Все видно как на ладони. Операцию не подтверждала, в СбербанкОнлайн списания нет! Почему не идут навстречу клиентам и не хотят сохранить себе репутацию?Исход пока не ясен, но факт остается фактом - надежность подорвана и доверие тоже. Если не выплатят деньги, конечно пойду писать заявление в полицию, на банк в том числе! Что уж говорить о советах всем своим знакомым и близким, чтобы не пользовались услугами данного банка! Сбербанк, ваша цель сохранять клиентов и привлекать новых качеством и надежностью! Если вы преследуете другую цель, то ваш исход очевиден! Надеюсь на понимание и разрешения вопроса в положительную сторону.

Доброго времени. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Сбербанк России, находящемуся по адресу г. Серпухов Московское шоссе, 38., К-ну Андрею за помощь в проведении реструктуризации нашего ипотечного кредита. В апреле обратилась в данное отделение Сбербанка России за получением информации по вопросу реструктуризации. Мной была получена грамотная информация от К-на А.,а в дальнейшем и четкие действия данного сотрудника. В результате, в том числе и такого сотрудничества, одобрена реструктуризация! Спасибо Вам! Прошу руководство банка обратить должное внимание на вашего сотрудника. С уважением, ваш клиент Ж-ва О.А.

Доброго времени. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Сбербанк России, находящемуся по адресу г. Серпухов Московское шоссе, 38., К-ну Андрею за помощь в проведении реструктуризации нашего ипотечного кредита. В апреле обратилась в данное отделение Сбербанка России за получением информации по вопросу реструктуризации. Мной была получена грамотная информация от К-на А.,а в дальнейшем и четкие действия данного сотрудника. В результате, в том числе и такого сотрудничества, одобрена реструктуризация! Спасибо Вам! Прошу руководство банка обратить должное внимание на вашего сотрудника. С уважением, ваш клиент Ж-ва О.А.

Добрый день! Более 15 лет обслуживаемся с мужем в Сбербанке России, при этом кредитная история у нас очень хорошая. В очередной раз обратились в Сбербанк России и получили подтверждение заявки на ипотеку. Выплачиваем все время досрочно. Так, 27 апреля 2016 года, по договору № 944062 от 27 января 2014 года мной была внесена сумма 30 000 рублей для досрочного погашения части ипотечного кредита, график платежей о списании указанной суммы выдан М-р Ю.С. (заместитель руководителя ДО). 06.05.2016 года, я зашла в ДО для получения денежных средств. Указанные денежные средства мне не пришли, но операционист пояснила, что на моем счете имеются денежные средства в размере 28 000 рублей, то есть банк списал только % за пользование кредитом. Разница в сумме оказалась 1300 рублей. Был выдан новый график, с совершенно другими суммами. И первый документ, и второй документ находятся у меня на руках (с подписью представителя банка). 6 мая 2016 года я написала заявление в банк по данному факту, которое было зарегистрировано за № 160506 0834 964700, в котором банк сообщает о том, что ему необходимо дополнительное время и он известит меня в течении 60 дней смс-сообщением. Ранее мне приходила смс, с подобным содержанием, где банк гарантировал, что даст ответ в течение 14 дней, затем в течение 30 дней, и вот 05.06.2016 года банк говорит уже о 60 днях. Что будет дальше, 90 дней? В этом месяце планировала полностью закрыть обязательства. Как быть в данном случае, если банк не лоялен по отношению к своим постоянным клиентам? Прошу прокомментировать данную ситуацию, возвратить сумму денежных средств в сумме 1300 рублей, возникших по вине банка. Подтверждающие документы в наличии. С апреля 2016 года банк кормит "завтраками". Прошу компетентного представителя связаться со мной.

Добрый день. Я часто делаю покупки с интернет сайта АЛИ Экспресс, но такое произошло со мной впервые. 16 мая 2016г. и 18 мая 2016г. я оплатила товар картой Сбербанка и в этот же день отказалась. Сумма с моей карты была заблокирована и ее можно увидеть в сбербанк онлайн-как личные средства. На сайте Али Экспресс появилось сообщение о том, что возмещение завершено 16 мая на сумму 1803,6 руб. и 18 мая на сумму 529,47 руб.  Обращаясь неоднократно на горячую линию 8-800 Сбербанка, операторы меня уверяли, что сумму, заблокированную 16 мая - разблокируют до 05.06.2016г., а сумму, заблокированную 18 мая - разблокируют до 07.06.2016г. На данный момент ни одна из этих сумм не разблокирована. Обратившись в последний раз сегодня на горячую линию 8-800 Сбербанка операторы составили обращение и пообещали, что разблокируют в течение 24 часов, но буквально 30 минут назад приходит смс на мой телефон что это обращение будет рассмотрено ЕЩЁ ОТ 5-15 ДНЕЙ! Помогите вернуть мои деньги! К сожалению, в банк обратиться самостоятельно не могу, так как нахожусь на 9 месяце беременности.

Добрый день. Я часто делаю покупки с интернет сайта АЛИ Экспресс, но такое произошло со мной впервые. 16 мая 2016г. и 18 мая 2016г. я оплатила товар картой Сбербанка и в этот же день отказалась. Сумма с моей карты была заблокирована и ее можно увидеть в сбербанк онлайн-как личные средства. На сайте Али Экспресс появилось сообщение о том, что возмещение завершено 16 мая на сумму 1803,6 руб. и 18 мая на сумму 529,47 руб.  Обращаясь неоднократно на горячую линию 8-800 Сбербанка, операторы меня уверяли, что сумму, заблокированную 16 мая - разблокируют до 05.06.2016г., а сумму, заблокированную 18 мая - разблокируют до 07.06.2016г. На данный момент ни одна из этих сумм не разблокирована. Обратившись в последний раз сегодня на горячую линию 8-800 Сбербанка операторы составили обращение и пообещали, что разблокируют в течение 24 часов, но буквально 30 минут назад приходит смс на мой телефон что это обращение будет рассмотрено ЕЩЁ ОТ 5-15 ДНЕЙ! Помогите вернуть мои деньги! К сожалению, в банк обратиться самостоятельно не могу, так как нахожусь на 9 месяце беременности.

Добрый день! Решили совершить сделку по недвижимости, денежные средства хранятся в Сбербанке. Заранее проконсультировались в отделении Сбербанка, как без заморочек получить денежные средства в отделении Новосибирска, выслушали все варианты и приняли для нас самый оптимальный. Ну вроде все должно пройти хорошо, но не тут то было: самое интересное началось в отделении на ул. Большевистская 151. Так как вклад находится в другом регионе за 2-е НЕДЕЛИ обратились в это ужасное отделение (если честно это отделение АДА НА ЗЕМЛЕ!). Ощущение что там сидят одни стажёры и недоучки. Во-первых, девочки абсолютно не знают тарифов на переводы в др. банк (на гор линии же Сбербанка говорят 150 рублей независимо от суммы, в отделении 2% от суммы и уже в третий раз мне говорят что 1% от суммы - это как? кому верить? Обучите своих сотрудников тарифам!). Напили заявление на перевод денежных средств с другого региона - говорят через 3 дня все будет, ок, ждём. Приходим через оговорённые 3 дня - ничего нет, ладно ещё ждём время есть, слава богу . Приходим ещё через 3 дня и что вы думаете? Опять ничего нет, начали разбираться и нам снова пообещали 3 дня (при этом написали мы ещё одно заявление) приходим и снова нет денег! Ребята не умеете работать - не беритесь, не известий ничего мы не услышали, с горем пополам нам перевели деньги в Новосибирск! Тут то мы и пообщались с зам директором данного офиса К-ным И.П., который в свою очередь нас заверил что все будет сделано и самостоятельно закажет нам деньги на понедельник, чтобы смогли получить их (хочу заметить что сделка у нас на понедельник и назначена, так как эти сотрудники 2-е недели мурыжили нас с переводом). Окей, решили мы, что если сам ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДАННОЙ КОНТОРЫ нам обещает, то проколов не должно быть. И ой как мы ошибались, приходим в понедельник, а денежных средств нет! Вот вам и зам.директор, вот вам и Сбербанк! Отвратительное отношение к людям, к клиентам, сделка сорвана, мы можем потерять хороший вариант недвижимости, а К-тин И.В. только смог придумать, что мол я вас предупреждал, что деньги будут позже, и снова никаких извинений .Отвратительно! Хочу чтобы данный сотрудник вашей организации понёс меры за такое отношение, и как руководитель понёс их и за своих сотрудников, которые совершенно не могут или не хотят помочь и сделать все как надо! Прошу предоставить письменный ответ по адресу эл.почты. И надеюсь, что все сотрудники понесут наказание за сорванную сделку и потраченные нервы. В вашем банке обслуживаться больше никогда не буду и своим друзьям не буду советовать.

Добрый день! Решили совершить сделку по недвижимости, денежные средства хранятся в Сбербанке. Заранее проконсультировались в отделении Сбербанка, как без заморочек получить денежные средства в отделении Новосибирска, выслушали все варианты и приняли для нас самый оптимальный. Ну вроде все должно пройти хорошо, но не тут то было: самое интересное началось в отделении на ул. Большевистская 151. Так как вклад находится в другом регионе за 2-е НЕДЕЛИ обратились в это ужасное отделение (если честно это отделение АДА НА ЗЕМЛЕ!). Ощущение что там сидят одни стажёры и недоучки. Во-первых, девочки абсолютно не знают тарифов на переводы в др. банк (на гор линии же Сбербанка говорят 150 рублей независимо от суммы, в отделении 2% от суммы и уже в третий раз мне говорят что 1% от суммы - это как? кому верить? Обучите своих сотрудников тарифам!).Напили заявление на перевод денежных средств с другого региона - говорят через 3 дня все будет, ок, ждём. Приходим через оговорённые 3 дня - ничего нет, ладно ещё ждём время есть, слава богу . Приходим ещё через 3 дня и что вы думаете? Опять ничего нет, начали разбираться и нам снова пообещали 3 дня (при этом написали мы ещё одно заявление) приходим и снова нет денег! Ребята не умеете работать - не беритесь, не известий ничего мы не услышали, с горем пополам нам перевели деньги в Новосибирск! Тут то мы и пообщались с зам директором данного офиса К-ным И.П., который в свою очередь нас заверил что все будет сделано и самостоятельно закажет нам деньги на понедельник, чтобы смогли получить их (хочу заметить что сделка у нас на понедельник и назначена, так как эти сотрудники 2-е недели мурыжили нас с переводом).Окей, решили мы, что если сам ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДАННОЙ КОНТОРЫ нам обещает, то проколов не должно быть. И ой как мы ошибались, приходим в понедельник, а денежных средств нет! Вот вам и зам.директор, вот вам и Сбербанк! Отвратительное отношение к людям, к клиентам, сделка сорвана, мы можем потерять хороший вариант недвижимости, а К-тин И.В. только смог придумать, что мол я вас предупреждал, что деньги будут позже, и снова никаких извинений .Отвратительно! Хочу чтобы данный сотрудник вашей организации понёс меры за такое отношение, и как руководитель понёс их и за своих сотрудников, которые совершенно не могут или не хотят помочь и сделать все как надо! Прошу предоставить письменный ответ по адресу эл.почты. И надеюсь, что все сотрудники понесут наказание за сорванную сделку и потраченные нервы. В вашем банке обслуживаться больше никогда не буду и своим друзьям не буду советовать.

Доброго времени суток! Я в сентябре описывала свой печальный опыт сотрудничества с этим банком, по данной ссылке вы можете с ним ознакомиться https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8261464. Доблестные сотрудники этого банка, позвонили, расспросили обо всем, сказали, что перезвонят и ПРОПАЛИ! С момента инцидента прошло уже почти два года, а денег своих я так и не увидела, правоохранительные органы как только слышат о Сбербанке, просто отмахиваются в силу того, что ежедневно 5-6 человек обращаются именно из-за проблем со Сбербанком! Я не настолько богата, чтобы по 60 тысяч дарить и так небедному Сбербанку! Прошу помочь советом что можно делать в подобных ситуациях!