140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Так уж случилось, что я заболела и понадобились деньги на платные услуги. После того, как закончились деньги на моем счете в другом банке, сын решил закрыть свой (онлайн-счет) в Сбербанке и перевести деньги на мой счет, чтобы я могла оплачивать лечение. В ответ банк отправил наш перевод на проверку в службу безопасности, якобы для проверки на возможность отмывания денег (тоже, нашли коррупционера в пенсионерке). Так вот уже три месяца все проверяют, контактный центр со службой безопасности якобы не имеет связи, а деньги мне пришлось взять в долг. Судя по другим отзывам, банк, пользуясь последними веяниями Центробанка, просто таким образом пользуется нашими наличными и прокручивает свои махинации. Похоже, что деньги придется возвращать через суд. Так что будьте осторожны со Сбербанком и кажется настали времена, когда деньги опять придется хранить в стеклянной банке. Жаль, "неладно что-то в датском королевстве", вернее банки просто нашли возможность пользоваться беззастенчиво деньгами своих клиентов без всяких процентов и безнаказанно.

Так уж случилось, что я заболела и понадобились деньги на платные услуги. После того, как закончились деньги на моем счете в другом банке, сын решил закрыть свой (онлайн-счет) в Сбербанке и перевести деньги на мой счет, чтобы я могла оплачивать лечение. В ответ банк отправил наш перевод на проверку в службу безопасности, якобы для проверки на возможность отмывания денег (тоже, нашли коррупционера в пенсионерке). Так вот уже три месяца все проверяют, контактный центр со службой безопасности якобы не имеет связи, а деньги мне пришлось взять в долг. Судя по другим отзывам, банк, пользуясь последними веяниями Центробанка, просто таким образом пользуется нашими наличными и прокручивает свои махинации. Похоже, что деньги придется возвращать через суд. Так что будьте осторожны со Сбербанком и кажется настали времена, когда деньги опять придется хранить в стеклянной банке. Жаль, "неладно что-то в датском королевстве", вернее банки просто нашли возможность пользоваться беззастенчиво деньгами своих клиентов без всяких процентов и безнаказанно.

Так уж случилось, что я заболела и понадобились деньги на платные услуги. После того, как закончились деньги на моем счете в другом банке, сын решил закрыть свой (онлайн-счет) в Сбербанке и перевести деньги на мой счет, чтобы я могла оплачивать лечение. В ответ банк отправил наш перевод на проверку в службу безопасности, якобы для проверки на возможность отмывания денег (тоже, нашли коррупционера в пенсионерке). Так вот уже три месяца все проверяют, контактный центр со службой безопасности якобы не имеет связи, а деньги мне пришлось взять в долг. Судя по другим отзывам, банк, пользуясь последними веяниями Центробанка, просто таким образом пользуется нашими наличными и прокручивает свои махинации. Похоже, что деньги придется возвращать через суд. Так что будьте осторожны со Сбербанком и кажется настали времена, когда деньги опять придется хранить в стеклянной банке. Жаль, "неладно что-то в датском королевстве", вернее банки просто нашли возможность пользоваться беззастенчиво деньгами своих клиентов без всяких процентов и безнаказанно.

Здравствуйте. Я клал 23.05.16 вечером в банкомате 11018342 в отделении по адресу Ленинский проспект д. 89/2 деньги на карту в размере 5100р, затем 300р. Деньги благополучно зажевало, написал банкомат "Возьмите непринятые купюры", но купюры не выдал. Выдал чек "Технический сбой операции. Средства приняты". Дальше программа сбилась и банкомат написал "Внесение наличных невозможно". На карточку деньги так и не поступили. Позвонил на горячую линию. Они сказали, что зачислено будет в течение суток. Естественно, в течение суток никаких денег не было. На следующий день они уже просят составить заявление. Спросили только номер карты. Ни номер банкомата, ни отделение ничего не спрашивали. Номер обращения 160524-0486-823-600 от 24.05. Пока ответа не поступало. Затем 1.06 я добрался до этого отделения. Посмотрели отчет по карте - такой операции не зарегистрировано. И попросили сделать еще одно заявление, где приложили номер банкомата и приложили выданный мне чек об операции. Номер обращения 160602-0815-205900 от 2.06. Инкассация банкомата, как сказали в отделении, происходит почти каждый день и возможно уже была. Хотелось бы скорее решить этот вопрос и получить наконец свои деньги. У меня намечается поездка и эти деньги затормаживают процесс.

Здравствуйте. Я клал 23.05.16 вечером в банкомате 11018342 в отделении по адресу Ленинский проспект д. 89/2 деньги на карту в размере 5100р, затем 300р. Деньги благополучно зажевало, написал банкомат "Возьмите непринятые купюры", но купюры не выдал. Выдал чек "Технический сбой операции. Средства приняты". Дальше программа сбилась и банкомат написал "Внесение наличных невозможно". На карточку деньги так и не поступили. Позвонил на горячую линию. Они сказали, что зачислено будет в течение суток. Естественно, в течение суток никаких денег не было. На следующий день они уже просят составить заявление. Спросили только номер карты. Ни номер банкомата, ни отделение ничего не спрашивали. Номер обращения 160524-0486-823-600 от 24.05. Пока ответа не поступало. Затем 1.06 я добрался до этого отделения. Посмотрели отчет по карте - такой операции не зарегистрировано. И попросили сделать еще одно заявление, где приложили номер банкомата и приложили выданный мне чек об операции. Номер обращения 160602-0815-205900 от 2.06. Инкассация банкомата, как сказали в отделении, происходит почти каждый день и возможно уже была. Хотелось бы скорее решить этот вопрос и получить наконец свои деньги. У меня намечается поездка и эти деньги затормаживают процесс.

Хотел взять 2 платежных поручения: на приход и расход средств по счету. На мой вопрос сколько займет получение такой информации сотрудник Вероника К-ва сообщила, что не может точно сказать и все зависит от их базы, а может вообще растянуться на 30 дней. С ее слов я понял, что это какая-то рулетка и здесь все зависит от моего везения. Я заранее попросил ускорить процесс, т.к. эти платежные поручения мне нужны срочно и в случае длительного рассмотрения вынужден буду обратиться на banki.ru. На что что Вероника К-ва только усмехнулась и сказала "а что, banki.ru что-то решают?". Она дала мне сложное заявление (пришлось разбираться самому) и отправила самостоятельно заполнять.  Я заполнил поля, которые смог, а для заполнения остальных взял еще один номерок и консультировался с Валерией М-вой. Она также категорично отказалась помогать, создавая конфликтную ситуацию - не хотела вникать в ситуацию, перепутала необходимые для заполнения поля, пыталась отправить заполнять заявление самостоятельно (хотя мне нужна была помощь), отправляла обратиться с запросом в сбербанк-онлайн (хотя, получение таких справок через этот сервис невозможен, как я узнал уже позже) и вообще ни одного вежливого слова от нее не услышал..как говорится, "ни здрасте, ни до свидания". А когда посмотрел на ее бейджик и стал записывать ее имя, сказала "ой, да пожалуйста" (я ничего даже не говорил в это время). Запись разговора с сотрудником могу предоставить. Прошу разобраться и наказать. Отделение явно распущено и не соответствует современным требованиям Сбербанка. P.S. 3 раза заметил, что Вероника К-ва вызывает клиента по номеру очереди крайне заранее - так, что клиент стоит и ждет рядом с ее обслуживаемыми клиентами еще минут 5. Не хорошо.

Сегодня я пришла в местный Сбербанк для того, чтобы завести БЕСПЛАТНУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ "Momentum", но мне отказали, сказав, что такие карты "ДАВНЫМ-ДАВНО НЕ ОФОРМЛЯЮТ" (хотя мой папа буквально 1,5 месяца назад оформил данную карту и по Горячей линии сообщили, что в ЛЮБОМ отделении местного Сбербанка можно оформить данную карту). После долгих споров и уговоров на платную молодежную карту работница согласилась сходить к управляющему и спросить, можно ли оформить данную карту, а спустя 10-15 минут вернулась в зал и  сообщила, что данных карт нет в наличии, но через 2 дня их могут привезти.  Разумеется, мы все не дураки и прекрасно понимаем, что карты есть в наличии, но дабы не выставлять себя и управляющего в плохом свете работница решила проблему данным образом.

Сегодня я пришла в местный Сбербанк для того, чтобы завести БЕСПЛАТНУЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ "Momentum", но мне отказали, сказав, что такие карты "ДАВНЫМ-ДАВНО НЕ ОФОРМЛЯЮТ" (хотя мой папа буквально 1,5 месяца назад оформил данную карту и по Горячей линии сообщили, что в ЛЮБОМ отделении местного Сбербанка можно оформить данную карту). После долгих споров и уговоров на платную молодежную карту работница согласилась сходить к управляющему и спросить, можно ли оформить данную карту, а спустя 10-15 минут вернулась в зал и  сообщила, что данных карт нет в наличии, но через 2 дня их могут привезти.  Разумеется, мы все не дураки и прекрасно понимаем, что карты есть в наличии, но дабы не выставлять себя и управляющего в плохом свете работница решила проблему данным образом.

Выражаю большую благодарность А-ной Ирине за качество обслуживания и квалифицированную помощь в решение моей проблемы! Спасибо большое! А также спасибо офису 9055/1107 за оперативность в работе, и отдельно К-ной Марии!

14.05.2016 мной была внесена крупная сумма денег в размере 1 миллиона рублей на карту в г. Петропавловск-Камчатский, Космический проезд 3А. Сумма вносилась в банкомат по частям. Последняя часть была принята (от 150 000 до 205 000), но не зачислена на мою карту. Банкомат выдал техническую ошибку, вернув только 5 тысяч рублей. Имея все чеки на руках, в том числе чек на не зачисленную сумму, мной был сделан звонок в контактный центр Сбербанка. Мое заявление о спорной операции было принято. 16.05.2016 заявление было так же оставлено в письменной форме в другом отделении Сбербанка, так как было воскресенье ЗА ЧАС ДО МОЕГО ОТЛЕТА. В заявлении мной была указана сумма -150 тысяч рублей, в отделении банка и в контактном центре меня заверили, что любая сумма, которая была внесена мной в то конкретное время и не принадлежала банку мне будет возвращена. Имея в прошлом доверие к банку, сумму написала буквально любую из-за моего отлета через час (доказательства есть). Через 3-4 дня мне пришла смс о том,что 150 000 тысяч зачислены на мой счёт и все это задним числом. Выходит так, что банк вернул именно ту сумму, которая была указана в заявлении. Как мне говорили сотрудники банка об излишках, которые будут возвращены в любом случае - МИФ. В итоге оказалось, что вкладывалось мной 205 000 рублей и так как это 41 купюра (а дозволено вносить только 40 купюр), банкомат выдал ошибку. 50 тысяч подарены банку и никто, думаю, мне их не вернёт, моё повторное заявление от 20.05.2016 теперь будут обдумывать ещё 30 дней. Абсурд. Итог: сейчас буду рассматривать другие банки, Сбербанк исчерпал доверие. Будьте осторожны, не окажитесь в такой ситуации. Если уже таковая случится, то пишите в заявлении большую сумму, чем была на деле на всякий случай.

14.05.2016 мной была внесена крупная сумма денег в размере 1 миллиона рублей на карту в г. Петропавловск-Камчатский, Космический проезд 3А. Сумма вносилась в банкомат по частям. Последняя часть была принята (от 150 000 до 205 000), но не зачислена на мою карту. Банкомат выдал техническую ошибку, вернув только 5 тысяч рублей. Имея все чеки на руках, в том числе чек на не зачисленную сумму, мной был сделан звонок в контактный центр Сбербанка. Мое заявление о спорной операции было принято.16.05.2016 заявление было так же оставлено в письменной форме в другом отделении Сбербанка, так как было воскресенье ЗА ЧАС ДО МОЕГО ОТЛЕТА. В заявлении мной была указана сумма -150 тысяч рублей, в отделении банка и в контактном центре меня заверили, что любая сумма, которая была внесена мной в то конкретное время и не принадлежала банку мне будет возвращена. Имея в прошлом доверие к банку, сумму написала буквально любую из-за моего отлета через час (доказательства есть). Через 3-4 дня мне пришла смс о том,что 150 000 тысяч зачислены на мой счёт и все это задним числом. Выходит так, что банк вернул именно ту сумму, которая была указана в заявлении. Как мне говорили сотрудники банка об излишках, которые будут возвращены в любом случае - МИФ. В итоге оказалось, что вкладывалось мной 205 000 рублей и так как это 41 купюра (а дозволено вносить только 40 купюр), банкомат выдал ошибку. 50 тысяч подарены банку и никто, думаю, мне их не вернёт, моё повторное заявление от 20.05.2016 теперь будут обдумывать ещё 30 дней. Абсурд.Итог: сейчас буду рассматривать другие банки, Сбербанк исчерпал доверие. Будьте осторожны, не окажитесь в такой ситуации. Если уже таковая случится, то пишите в заявлении большую сумму, чем была на деле на всякий случай.

14.05.2016 мной была внесена крупная сумма денег в размере 1 миллиона рублей на карту в г. Петропавловск-Камчатский, Космический проезд 3А. Сумма вносилась в банкомат по частям. Последняя часть была принята (от 150 000 до 205 000), но не зачислена на мою карту. Банкомат выдал техническую ошибку, вернув только 5 тысяч рублей. Имея все чеки на руках, в том числе чек на не зачисленную сумму, мной был сделан звонок в контактный центр Сбербанка. Мое заявление о спорной операции было принято.16.05.2016 заявление было так же оставлено в письменной форме в другом отделении Сбербанка, так как было воскресенье ЗА ЧАС ДО МОЕГО ОТЛЕТА. В заявлении мной была указана сумма -150 тысяч рублей, в отделении банка и в контактном центре меня заверили, что любая сумма, которая была внесена мной в то конкретное время и не принадлежала банку мне будет возвращена. Имея в прошлом доверие к банку, сумму написала буквально любую из-за моего отлета через час (доказательства есть). Через 3-4 дня мне пришла смс о том,что 150 000 тысяч зачислены на мой счёт и все это задним числом. Выходит так, что банк вернул именно ту сумму, которая была указана в заявлении. Как мне говорили сотрудники банка об излишках, которые будут возвращены в любом случае - МИФ. В итоге оказалось, что вкладывалось мной 205 000 рублей и так как это 41 купюра (а дозволено вносить только 40 купюр), банкомат выдал ошибку. 50 тысяч подарены банку и никто, думаю, мне их не вернёт, моё повторное заявление от 20.05.2016 теперь будут обдумывать ещё 30 дней. Абсурд.Итог: сейчас буду рассматривать другие банки, Сбербанк исчерпал доверие. Будьте осторожны, не окажитесь в такой ситуации. Если уже таковая случится, то пишите в заявлении большую сумму, чем была на деле на всякий случай.

13 мая 2016 года мы обратились в доп.офис №9038/01761 для оформления дебетовой банковской карты для моего сына. Сотрудник банка сообщила, что за картой нам надо прийти 17 мая. 21 мая мы пошли забирать карту, но оказалось, что карта не готова. После долгого разбирательства выяснилось, что на паспортные данные моего сына, но с фамилией постороннего человека уже оформлена одна карта. По словам сотрудников, по этой причине выпуск карты был остановлен. Сотрудники провели повторное оформление документов на выпуск карты, сказали, что в течении 2-3 дней позвонят о результатах на телефон и сообщат когда можно будет забирать карту. В течение недели никаких звонков от сотрудников банка не поступало. 28 мая мы опять пошли в банк узнавать о карте, но выяснилось, что выпуск карты опять был остановлен по той же самой причине. И никаких дальнейших действий не производилось. После этого нас отправили к менеджеру, который после долгих телефонных консультаций сказал, что такая ситуация возникла из за сбоя, но теперь все наладится и пообещал позвонить и сообщить о результатах до 2 мая. Кроме того, на всякий случай мы взяли у него телефон этого отделения банка. До 2 мая никаких звонков из банка не было. 3 мая пытались дозвониться в отделение, но там никто не поднимал трубку. Вечером 3 мая мы опять посетили это отделение. Прошли опять от обычного сотрудника до менеджера, которая нам обещала, что 4 мая они со всем разберутся и в течение дня нам позвонят. Но опять тишина. Руки просто опускаются. Ребенку скоро уходить в море на практику на судне с заходом в страны Еврозоны. Карты нет, и когда банк сможет решить свои проблемы, возникшие из-за недобросовестности своих сотрудников, допустивших выпуск карты на поддельный паспорт, и когда же в конце концов мой сын сможем получить заказанную банковскую карту? Моя оценка в единицу - это оценка Сбербанка и его сотрудников, оценка уровня их профессиональной подготовки, их равнодушия и формализма при работе с клиентами, которые вместо решения вопроса добросовестного клиента продолжают покрывать свои косяки.

[b]08.04.2016[/b] произошло [b]списание на сумму[/b] [b]1840,35р.[/b] со счета  № 40817****0507, открытого на имя моего мужа. В смс от ПАО Сбербанк указано, что арест и частичное списание средств подлежало по Постановлению № 1013169/16/77046-ИП от 07.04.2016 о взыскании денежных средств в сумме 3000 р. При выяснении всех обстоятельств выяснилось, что данная задолженность возникла из-за ошибки ГИБДД, которая перепутала одну цифру в номере Постановления об АПН, а подлинный штраф был оплачен своевременно и в полном объеме в апреле 2014г. Все документы и заявление были направлены заказным письмом в ФССП, 04.05.2016 вручено и примерно 10.05.2016 задолженность была удалена из Базы данных на оф. сайте ФССП. [b]14.05.2016[/b] поступило смс об оплате Мобильного банка и остаточным балансом [b]650,70р.[/b] При том, что карту никто не пополнял. [b]15.05.2016[/b] была получена выписка о состоянии счета № 40817****0507 в подразделении № 9038/01570, где значилось, что 13.05.2016 произошло [b]зачисление на сумму 1840,35р.[/b] Таким образом, мы с мужем поняли, что деньги вернула ФССП. Однако, придя домой и зайдя в ЛК Сбербанк онлайн, баланс на счете [b]оставался 650,70р[/b].  Откуда взялась именно такая сумма - ответить нам так и не смогли, несмотря на то, что муж письменно обратился с данным вопрос через электронную форму сайта банка. В ответ на его обращение от 15.05.2016 сегодня был получен ответ о том, что "По состоянию на 04.06.2016 Постановлений или судебных решений о снятии ареста с Вашего счета в Банк не поступало". Если арест до сих пор не снят, тогда почему числятся деньги на счете, которые, по идее, должны были снять в счет не до конца погашенного "долга"? И от кого тогда было перечисление суммы 1840,35р.? Об этом нам тоже не рассказали. Откуда взялась сумма на балансе в 650,70р.? В любом случае на балансе должна была оставаться сумма, равная зачислению за минусом оплаты Мобильного банка. Или эта услуга теперь стоит 1189,65р.? Сомневаюсь. Уважаемый Сбербанк, верните деньги и, пожалуйста, отвечайте на вопросы в полном объеме: от кого перечислены средства и какие операции вы проводите за спиной своих клиентов, не оповещая их об этом.

08.04.2016 произошло списание на сумму 1840,35р. со счета  № 40817****0507, открытого на имя моего мужа. В смс от ПАО Сбербанк указано, что арест и частичное списание средств подлежало по Постановлению № 1013169/16/77046-ИП от 07.04.2016 о взыскании денежных средств в сумме 3000 р. При выяснении всех обстоятельств выяснилось, что данная задолженность возникла из-за ошибки ГИБДД, которая перепутала одну цифру в номере Постановления об АПН, а подлинный штраф был оплачен своевременно и в полном объеме в апреле 2014г. Все документы и заявление были направлены заказным письмом в ФССП, 04.05.2016 вручено и примерно 10.05.2016 задолженность была удалена из Базы данных на оф. сайте ФССП. 14.05.2016 поступило смс об оплате Мобильного банка и остаточным балансом 650,70р. При том, что карту никто не пополнял. 15.05.2016 была получена выписка о состоянии счета № 40817****0507 в подразделении № 9038/01570, где значилось, что 13.05.2016 произошло зачисление на сумму 1840,35р. Таким образом, мы с мужем поняли, что деньги вернула ФССП. Однако, придя домой и зайдя в ЛК Сбербанк онлайн, баланс на счете оставался 650,70р. Откуда взялась именно такая сумма - ответить нам так и не смогли, несмотря на то, что муж письменно обратился с данным вопрос через электронную форму сайта банка. В ответ на его обращение от 15.05.2016 сегодня был получен ответ о том, что "По состоянию на 04.06.2016 Постановлений или судебных решений о снятии ареста с Вашего счета в Банк не поступало". Если арест до сих пор не снят, тогда почему числятся деньги на счете, которые, по идее, должны были снять в счет не до конца погашенного "долга"? И от кого тогда было перечисление суммы 1840,35р.? Об этом нам тоже не рассказали. Откуда взялась сумма на балансе в 650,70р.? В любом случае на балансе должна была оставаться сумма, равная зачислению за минусом оплаты Мобильного банка. Или эта услуга теперь стоит 1189,65р.? Сомневаюсь. Уважаемый Сбербанк, верните деньги и, пожалуйста, отвечайте на вопросы в полном объеме: от кого перечислены средства и какие операции вы проводите за спиной своих клиентов, не оповещая их об этом.

Сегодня, 4 июня 2016 года, у меня с банковской карты обманом сняли 11 000 рублей. Я сразу же позвонила в службу поддержки и заблокировала карту, побежала в Сбербанк на улице Щербакова 7 и написала заявление. Мне сказали, что заявление будет рассмотрено от  7 до 15  дней. Возврат денег не гарантируют, мол сама виновата. Но я знаю, что есть закон «О национальной платежной системе». По нему банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток. По статье 847 ГК РФ клиент должен подтвердить свое распоряжение о списании средств собственноручной подписью, введением кода или пароля. но пока факт компрометации ключей и паролей по вине клиента не доказан, клиент остается прав. Доказывать правомерность операции должен именно банк. В противном случае он обязан возместить потери.Надеюсь, что наш Сбербанк, основываясь на законе «О национальной платежной системе» вернет мне мои деньги, т.к. я обратилась в банк практически в первые же минуты списания моих денег. С уважением, Виктория П-кая

Здравствуйте! Зашел сегодня в ваше отделение, находящееся по адресу: г. Москва, ул. Красного Маяка д.2. Целью моего посещения была необходимость оплатить гос.пошлину. Захожу в отделение, время 14:40 04.06.2016. Около терминала по выдаче талончиков стояли 3 девушки. Спрашиваю у них - какой талончик взять, чтобы мне оплатить гос.пошлину через кассу. Девушки спрашивают: "А у Вас карта банковская нашего банка есть?". Отвечаю: "Нет, нету". Девушки начинают говорить "А давайте мы вам выпустим карту?". Я говорю: "Нет, не хочу. Я хочу оплатить через кассу банка". На что ваши сотрудницы говорят "Через кассу больше комиссия взимается, может карту оформим?". В результате я отказался от настойчиво навязываемой услуги по оформлению карты и мне выдали талончик за номером А063, время 14:43. Вызвали в 7-ое окно, там я спокойно оплатил гос.пошлину без всякой комиссии, т.е. ваши сотрудницы заведомо лгали про комиссию, чтобы навязать мне выпуск карты. А на выпуск какой карты меня пардон захотели "развести"? Случаем не на кредитную? Спасибо, не надо. Теперь прошу ответить - это нормально, когда клиентам заведомо лгут для навязывания своих услуг? Если ваш банк начинает опускаться уже до таких действий, то что дальше будет? Я просто в шоке. Такого еще я не видел в вашем банке.

19.05.2016 в отделении Сбербанк России, находящегося по адресу: Северо-Осетинское ОСБ в г.Ардон ул. Калинина 14, мной была внесена сумма через банкомат 222271 в размере 20 000 руб. Вся сумма вносилась в два приема первая часть в размере 10 000 руб, банкомат распознал (жалею что не внес на карту), тут-же была внесена вторая часть 10 000 руб, банкомат долго шуршал, и наконец высветил  крест и выдал чек о произошедшем сбое. В итоге, деньги в сумме 20 000 руб не были зачислены. Был сделан звонок на горячую линию, пришло смс-сообщение "Ваше обращение № 1605190304881700 принято в работу. Мы направим Вам ответ по E-Mail в срок от 7 до 15 дней." Ладно думаю, это же техника, бывает, разберутся, Сбербанк России все же. Ну вот, прошло уже 15 дней и на тебе, новое сообщение - нужно дополнительное время еще на 30 дней! Что это? Сколько мне еще нужно ждать? У меня ведь и чек имеется где все отражено, в чем там разбираться? Я даже не знаю, как это назвать. Просто издевательство над своими клиентами.

19.05.2016 в отделении Сбербанк России, находящегося по адресу: Северо-Осетинское ОСБ в г.Ардон ул. Калинина 14, мной была внесена сумма через банкомат 222271 в размере 20 000 руб. Вся сумма вносилась в два приема первая часть в размере 10 000 руб, банкомат распознал (жалею что не внес на карту), тут-же была внесена вторая часть 10 000 руб, банкомат долго шуршал, и наконец высветил  крест и выдал чек о произошедшем сбое. В итоге, деньги в сумме 20 000 руб не были зачислены. Был сделан звонок на горячую линию, пришло смс-сообщение "Ваше обращение № 1605190304881700 принято в работу. Мы направим Вам ответ по E-Mail в срок от 7 до 15 дней." Ладно думаю, это же техника, бывает, разберутся, Сбербанк России все же. Ну вот, прошло уже 15 дней и на тебе, новое сообщение - нужно дополнительное время еще на 30 дней! Что это? Сколько мне еще нужно ждать? У меня ведь и чек имеется где все отражено, в чем там разбираться? Я даже не знаю, как это назвать. Просто издевательство над своими клиентами.

19.05.2016 в отделении Сбербанк России, находящегося по адресу: Северо-Осетинское ОСБ в г.Ардон ул. Калинина 14, мной была внесена сумма через банкомат 222271 в размере 20 000 руб. Вся сумма вносилась в два приема первая часть в размере 10 000 руб, банкомат распознал (жалею что не внес на карту), тут-же была внесена вторая часть 10 000 руб, банкомат долго шуршал, и наконец высветил  крест и выдал чек о произошедшем сбое. В итоге, деньги в сумме 20 000 руб не были зачислены. Был сделан звонок на горячую линию, пришло смс-сообщение "Ваше обращение № 1605190304881700 принято в работу. Мы направим Вам ответ по E-Mail в срок от 7 до 15 дней." Ладно думаю, это же техника, бывает, разберутся, Сбербанк России все же. Ну вот, прошло уже 15 дней и на тебе, новое сообщение - нужно дополнительное время еще на 30 дней! Что это? Сколько мне еще нужно ждать? У меня ведь и чек имеется где все отражено, в чем там разбираться? Я даже не знаю, как это назвать. Просто издевательство над своими клиентами.