140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

19.05.2016 в отделении Сбербанк России, находящегося по адресу: Северо-Осетинское ОСБ в г.Ардон ул. Калинина 14, мной была внесена сумма через банкомат 222271 в размере 20 000 руб. Вся сумма вносилась в два приема первая часть в размере 10 000 руб, банкомат распознал (жалею что не внес на карту), тут-же была внесена вторая часть 10 000 руб, банкомат долго шуршал, и наконец высветил  крест и выдал чек о произошедшем сбое. В итоге, деньги в сумме 20 000 руб не были зачислены. Был сделан звонок на горячую линию, пришло смс-сообщение "Ваше обращение № 1605190304881700 принято в работу. Мы направим Вам ответ по E-Mail в срок от 7 до 15 дней." Ладно думаю, это же техника, бывает, разберутся, Сбербанк России все же. Ну вот, прошло уже 15 дней и на тебе, новое сообщение - нужно дополнительное время еще на 30 дней! Что это? Сколько мне еще нужно ждать? У меня ведь и чек имеется где все отражено, в чем там разбираться? Я даже не знаю, как это назвать. Просто издевательство над своими клиентами.

Каждый раз задаю себе этот вопрос перед посещением Сбербанка. Живу в ЗАТО Сибирский Алтайского края, соответственно, хожу в свой филиал обслуживаться. Пришла оплатить квитанцию через терминал, т.к. была очередь в окно. Помощника у терминала конечно же нет, решила сама попытаться, но как оказалось данной организации нет в терминале. Пришлось встать в живую очередь. Простояла 50 минут! И причиной тому было то, что работал только один сотрудник (оказалось, что второй был на больничном) и это при том, что раньше в банке работало 4 человека. Теперь же работает 2 или 1 сотрудник. Уважаемое руководство банка, я рада за вас что вы уменьшили свои расходы путем сокращения своих людей, но ведь нужно знать меру! Ладно в крупных городах ваших отделений очень много, но ведь есть места где один единственный филиал! Нас ведь как клиентов не стало в 2 раза меньше, мы теперь гораздо дольше находимся в режиме ожидания в очереди! От этого недовольство, нервозность и абсолютное нежелание идти в ваш банк!

Абсолютно некомпетентные сотрудники Сбербанка, расположенного по адресу г. Камышин Волгоградская область, ул. 3-й микрорайон, 7А в  здании «Бизнес центра». Особенно в шок повергла девушка, которая работает у терминалов «Самообслуживания» и выдачи талончиков. 04.06.16г в 9:25 пришел оплатить кредит, получилось обратился за помощью к данной работнице, не успел задать вопрос, сразу получил в «лоб» - «я вам не обязана помогать, учитесь сами, я устала объяснять вам каждый месяц одно и тоже». А я ведь только хотел спросить работает программа по оплате кредитов  или нет. На второй вопрос - "А что входит в ваши обязанности?" - ответ- «мужчина, что Вы на меня орете, идите к терминалу и разбирайтесь». Вопрос к руководителям: ну всё-таки в чём заключаются их обязанности? Наверное хамить клиентам?!

Хочу выразить огромную благодарность Сбербанку, а именно сотруднику Ш-вой Ляйсян ( г.Уфа, Пушкина, 43) за профессионализм и отзывчивость! Благодаря данному сотруднику мы с супругой в скором времени сократим свой долг по ипотеке на 10% (нам одобрена реструктуризация ипотеки от АИЖК в соответствии с постановлением 373 от 2015 года)! Ляйсян очень грамотно и вовремя дала нам все необходимые разъяснения и четко провела всю работу! Огромное человеческое спасибо Вам Ляйсян! Сбербанк рулит.

Добрый день. 05.05.2016г. моей супругой в адрес "Сбербанка России" было отправлено письмо по "Почте России" с просьбой предоставить информацию по договору от 18.10.2013г. между мною и ПАО «Сбербанк России» о предоставлении денежных средств посредством зачисления их на пластиковую карту «Visa Credit Momentum» в сумме 30 000 р. (тридцати тысяч рублей 00 копеек) под 19,0 % (девятнадцать целых) процентов годовых на срок 12 (двенадцать) месяцев. На текущую дату ответа на него нам не поступило. Когда банк пришлет письменный ответ на наш запрос? Сроки уже все прошли.

3 июня 2016 года я пришла в банк города Зеленокумска и предъявив Свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства,внесённые во вклады,хранящиеся в подразделении №5230/0433 ПАО Сбербанк на счёте 42305.810.7.6010.***89,мне отказали выдать объяснив тем,что по договору он заканчивается якобы 26 сентября 2016 года ,вот тогда и прейдёте получать.На что я им сказала,что проценты мне не нужны,а они мне ответили,что первый наследник оставил деньги на процентах и пока он не получит я не могу тоже снять их.Дело в том ,что на этот вклад два равноправных наследника:я и моя сестра.как так может быть ,что я не могу снять свою долю,без согласия второго наследника?И ещё один момент.Дело в том ,что у меня есть на руках договор о вкладе"Управляй",который составлен на 6 месяцев ,т.е. с 24 сентября 2015 года по 24 марта 2016 года.А хозяин вклада умер 31 октября 2015 года,т. е. он продлить как вы понимаете договор не мог до 24 сентября 2016 года.?Очень прошу Вас разобраться в моём случае.С уважением Ахтенева Наталья Георгиевна,год рождения:8 марта 1974 года.

Очень удобная функция оплаты коммунальных платежей и платежей в гос.органы не могла не радовать, пока 16 мая я не провела платёж в счёт оплаты штрафа ГИБДД, на тот день его оплата должна была пройти со скидкой 50%. Две недели спустя я проверила на сайте гос.услуг статус платежа и неприятно удивилась тому, что штраф числится в неоплаченных. Проверка показала, что данные о платеже не были переданы банком. Позвонив в КЦ, я получила достаточно разрозненную информацию о причинах, также мне было предложено прийти в отделение для поиска платежа.Такой подход меня не устраивает, т.к. если бы я хотела общения с сотрудниками офиса, я бы наверняка сразу пришла для оплаты в отделение. Кроме того, за это время льготный период оплаты штрафа прошёл и сейчас, чтобы оплатить его, сумма увеличилась вдвое. На мой запрос решить вопрос удалённо, мне пообещали решить вопрос в течение 5 дней, о чем пришла смс. Сегодня же я получаю смс, что банку нужно ещё 15(!) дней для решения вопроса. Выводы, безусловно, я сделала и максимально переведу все финансовые операции за пределы Банка, но вместе с тем считаю банк обязанным вернуть ранее перечисленные средства и взятую комиссию, а оплату я проведу посредством других механизмов.

Девушка-руководитель Галина П-ева позволяет себе разговаривать с клиентами на повышенных тонах, грубить, не исполнять свои непосредственные обязанности. 03.06.2016 я, находясь в очереди, наблюдала как одному из клиентов, который заявил что приходит в 4й раз для получения карты т.к. по телефону сотрудники сообщают что карта в отделении банка, грубо заявила что "карты нет, это не наша вина, а вина службы доставки", "ничем не могу помочь", "я тут непричем, карта по программе значится в отделении", "и вообще хватит тут орать, мешаете людям работать". Надо отметить что клиент не орал, а твердым голосом требовал решить проблему/ принять меры для решения вопроса. Со стороны сотрудника не было действий направленных на решение вопроса. Клиент ушел нисчем, пожелав руководителю, чтобы за такую работу ее поскорее уволили. Далее девушка-клиент пришла выяснить статус своего обращения, т.к. не получила смс уведомления или звонка от сотрудника банка по своему вопросу. Выяснилось, что вопрос не только не решен, а заявление 3х недельной давности даже не было зарегистрировано/принято в работу, потому что не хватало какой-то копии. На вопрос удивленного клиента: почему не позвонили и не сообщили что нужна дополнительно копия, заявление написано 3 недели назад, Г.П-ева заявила что не обязана звонить клиентам, отметку о том что документы приняты/выданы делать не обязана и не будет делать, что у нее много другой важной работы, которую некогда выполнять, и вообще почему вы все сюда ходите, отделений в городе несколько. Девушка клиент ответила, потому что ипотека оформлена в данном отделении, и к сожалению выбора нет. П-ева не слушает клиента, перебивает, грубит. Клиенты в зале, которые были всего лишь наблюдателями, были возмущены тоном руководителя и такими заявлениями, попросили жалобную книгу. Выяснилось что жалобной книги нет в этом отделении. При общении с клиентами банка руководитель Г.П-ева неприемлемым тоном (почти кричала) говорила: " здесь всегда толпа", "а чего вы хотите, других клиентов выгнать, а вас тут обслужить", "мы и так тут работаем по 12 часов, и вы еще тут права качаете", "нас сокращают, 4 человека на больничном, вообще работать некому". Это слова сотрудника сервисной компании, как позиционирует себя Сбербанк. Очень неприятно.

Девушка-руководитель Галина П-ва позволяет себе разговаривать с клиентами на повышенных тонах, грубить, не исполнять свои непосредственные обязанности. 03.06.2016 я, находясь в очереди, наблюдала как одному из клиентов, который заявил что приходит в 4-й раз для получения карты, т.к. по телефону сотрудники сообщают, что карта в отделении банка, грубо заявила что "карты нет, это не наша вина, а вина службы доставки", "ничем не могу помочь", "я тут не при чем, карта по программе значится в отделении", "и вообще хватит тут орать, мешаете людям работать". Надо отметить, что клиент не орал, а твердым голосом требовал решить проблему/ принять меры для решения вопроса. Со стороны сотрудника не было действий направленных на решение вопроса. Клиент ушел ни с чем, пожелав руководителю, чтобы за такую работу ее поскорее уволили. Далее девушка-клиент пришла выяснить статус своего обращения, т.к. не получила смс уведомления или звонка от сотрудника банка по своему вопросу. Выяснилось, что вопрос не только не решен, а заявление 3-х недельной давности даже не было зарегистрировано/принято в работу, потому что не хватало какой-то копии. На вопрос удивленного клиента: почему не позвонили и не сообщили что нужна дополнительно копия, заявление написано 3 недели назад, Г.П-ва заявила, что не обязана звонить клиентам, отметку о том что документы приняты/выданы делать не обязана и не будет делать, что у нее много другой важной работы, которую некогда выполнять, и вообще почему вы все сюда ходите, отделений в городе несколько. Девушка клиент ответила, потому что ипотека оформлена в данном отделении, и к сожалению выбора нет. П-ва не слушает клиента, перебивает, грубит. Клиенты в зале, которые были всего лишь наблюдателями, были возмущены тоном руководителя и такими заявлениями, попросили жалобную книгу. Выяснилось что жалобной книги нет в этом отделении. При общении с клиентами банка руководитель Г.П-ва неприемлемым тоном (почти кричала) говорила: " здесь всегда толпа", "а чего вы хотите, других клиентов выгнать, а вас тут обслужить", "мы и так тут работаем по 12 часов, и вы еще тут права качаете", "нас сокращают, 4 человека на больничном, вообще работать некому". Это слова сотрудника сервисной компании, как позиционирует себя Сбербанк. Очень неприятно.

Добрый день!Введение:20.04.2016 я провёл реструктуризацию кредитной карты Сбербанка (VISA Gold, последние цифры: ***5874) в другом банке. 21.04.2016 (21 апреля) мне на карту поступили необходимые средства для полного досрочного погашения кредита (в смс было сказано: баланс карты: 140 000р., что являлось её текущим кредитным лимитом). В течение 2 часов с момента поступления средств я отправился в отделение, выдавшее карту (по адресу Бориса Богаткова, 208/1, ВСП 8047/0454) с заявлением о закрытии счёта, которое было принято и карту я отдал сотруднику банка. Расписка о приёме заявления о закрытии счёта карты за подписью Р-пич Т. В. у меня есть, но, как выясняется, штампа отделения на ней нет. В любом случае, необходимые операции по закрытию счёта карты произведены: сначала карта была заблокирована, а потом, спустя какое-то время (больше месяца) пришло уведомление о том, что карта заблокирована и карта из "Сбербанк Онлайн" бесследно пропала (не отображается даже в заблокированных или истёкших по сроку).Суть проблемы:Сегодня, 4 июня(!) мне на телефон поступает СМС о том, что по карте ***5874 у меня просроченная (!) задолженность в размере 440 с копейками рублей. Я отказываюсь понимать, каким образом погашенная кредитная карта через полтора месяца вдруг просыпается и по ней начисляется просрочка (вероятно, портящая мою КИ, что недопустимо) и требую разобраться с возможными нарушениями инструкций и процедур по закрытию кредитной карты.

Добрый день!Введение:20.04.2016 я провёл реструктуризацию кредитной карты Сбербанка (VISA Gold, последние цифры: ***5874) в другом банке. 21.04.2016 (21 апреля) мне на карту поступили необходимые средства для полного досрочного погашения кредита (в смс было сказано: баланс карты: 140 000р., что являлось её текущим кредитным лимитом). В течение 2 часов с момента поступления средств я отправился в отделение, выдавшее карту (по адресу Бориса Богаткова, 208/1, ВСП 8047/0454) с заявлением о закрытии счёта, которое было принято и карту я отдал сотруднику банка. Расписка о приёме заявления о закрытии счёта карты за подписью Р-пич Т. В. у меня есть, но, как выясняется, штампа отделения на ней нет. В любом случае, необходимые операции по закрытию счёта карты произведены: сначала карта была заблокирована, а потом, спустя какое-то время (больше месяца) пришло уведомление о том, что карта заблокирована и карта из "Сбербанк Онлайн" бесследно пропала (не отображается даже в заблокированных или истёкших по сроку).Суть проблемы:Сегодня, 4 июня(!) мне на телефон поступает СМС о том, что по карте ***5874 у меня просроченная (!) задолженность в размере 440 с копейками рублей. Я отказываюсь понимать, каким образом погашенная кредитная карта через полтора месяца вдруг просыпается и по ней начисляется просрочка (вероятно, портящая мою КИ, что недопустимо) и требую разобраться с возможными нарушениями инструкций и процедур по закрытию кредитной карты.

Добрый день!Введение:20.04.2016 я провёл реструктуризацию кредитной карты Сбербанка (VISA Gold, последние цифры: ***5874) в другом банке. 21.04.2016 (21 апреля) мне на карту поступили необходимые средства для полного досрочного погашения кредита (в смс было сказано: баланс карты: 140 000р., что являлось её текущим кредитным лимитом). В течение 2 часов с момента поступления средств я отправился в отделение, выдавшее карту (по адресу Бориса Богаткова, 208/1, ВСП 8047/0454) с заявлением о закрытии счёта, которое было принято и карту я отдал сотруднику банка. Расписка о приёме заявления о закрытии счёта карты за подписью Р-пич Т. В. у меня есть, но, как выясняется, штампа отделения на ней нет. В любом случае, необходимые операции по закрытию счёта карты произведены: сначала карта была заблокирована, а потом, спустя какое-то время (больше месяца) пришло уведомление о том, что карта заблокирована и карта из "Сбербанк Онлайн" бесследно пропала (не отображается даже в заблокированных или истёкших по сроку).Суть проблемы:Сегодня, 4 июня(!) мне на телефон поступает СМС о том, что по карте ***5874 у меня просроченная (!) задолженность в размере 440 с копейками рублей. Я отказываюсь понимать, каким образом погашенная кредитная карта через полтора месяца вдруг просыпается и по ней начисляется просрочка (вероятно, портящая мою КИ, что недопустимо) и требую разобраться с возможными нарушениями инструкций и процедур по закрытию кредитной карты.

Сколько можно звонить и о чем-либо договариваться! Сотрудники абсолютно некомпетентны! Ситуация длится уже не один год! Прошу только об одном - не присылать мне на почту данные и задолженности других клиентов! Неизвестно сколько операторов колл-центра обещали, что проблема будет устранена! Соединяли по моему требованию с начальником колл-центра, ситуация та же - обещания и никаких реальных изменений! Ребята, за несколько лет можно удалить мой почтовый адрес из профилей других клиентов? Куда ещё можно написать?!

Пользуюсь кредитной картой Сбера уже более 2х лет, никогда не возникало вопросов, но сегодня ситуация меня ошарашила. Расчётная дата у меня 26 число каждого месяца, в мае я полностью погасила кредитный лимит ещё 11 числа. Т.е. по идее с 27 мая начался новый период, причём на льготных пока что условиях. 28 мая с карты была оплачена покупка безналичным путём и в течение недели понемногу расходовался кредитный лимит. Сегодня я решаю погасить задолженность (внимание, пользовалась кредитными деньгами 1 неделю и только на оплату товаров и услуг), кладу необходимую сумму, она полностью зачисляется, но до закрытия лимита не хватает некой небольшой суммы. В растерянности я звоню на Горячую линию, где меня консультирует оператор, что это проценты, за пользование теми кредитными деньгами! На все мои аргументы, что у меня действует льготный период до 50 дней, девушка отвечала, что и при наличия льготного периода проценты начисляются! А при времени денежных средств, сначала вносятся именно они, а потом уже основной долг, что и без неё я прекрасно знаю, т.к. сама являюсь банковским работником! Где вы берете таких умных особ, которые утверждают, что при наличии льготного периода, проценты все равно начисляются на безналичные операции? В завершении всего я спросила у данного сотрудника, что мне делать, если меня не устраивает сложившаяся ситуация, на что сотрудник колл-цента мне ответила: "погасите задолженность и обратитесь в отделение для закрытия карты"! Очень мило было с её стороны! Видимо Сбербанк так "дорожит" своими клиентами, раз позволяет сотрудникам советовать людям отказываться от услуг банка! Я не выдержала этого разговора и попросила соединить меня с другим оператором, объяснила ещё раз ситуацию с потерянной суммой и сначала получила ответ, что у меня имеется просрочка по карте, а это списались проценты! После того, как я сказала что этого не может быть, девушка проверила мою выписку по карте за последний месяц и сказала, что скорее всего это технический сбой, после этого я вместе с ней по телефону составила претензию. Надеюсь Сбербанк все-таки разберётся с моими "процентами" и начнёт брать на работу персонал, который пытается вникнуть в ситуацию, а не несёт ахинею про проценты на льготном периоде! Спасибо, что прочли, отстаивайте свою точку зрения до последнего, если вы уверены в правильности своих действий! Потому что в Сбербанке мало кто действительно заинтересован вам помочь, как я вижу, много кого набирали по объявлению!

Пользуюсь кредитной картой Сбера уже более 2х лет, никогда не возникало вопросов, но сегодня ситуация меня ошарашила. Расчётная дата у меня 26 число каждого месяца, в мае я полностью погасила кредитный лимит ещё 11 числа. Т.е. по идее с 27 мая начался новый период, причём на льготных пока что условиях. 28 мая с карты была оплачена покупка безналичным путём и в течение недели понемногу расходовался кредитный лимит. Сегодня я решаю погасить задолженность (внимание, пользовалась кредитными деньгами 1 неделю и только на оплату товаров и услуг), кладу необходимую сумму, она полностью зачисляется, но до закрытия лимита не хватает некой небольшой суммы. В растерянности я звоню на Горячую линию, где меня консультирует оператор, что это проценты, за пользование теми кредитными деньгами! На все мои аргументы, что у меня действует льготный период до 50 дней, девушка отвечала, что и при наличия льготного периода проценты начисляются! А при времени денежных средств, сначала вносятся именно они, а потом уже основной долг, что и без неё я прекрасно знаю, т.к. сама являюсь банковским работником! Где вы берете таких умных особ, которые утверждают, что при наличии льготного периода, проценты все равно начисляются на безналичные операции?В завершении всего я спросила у данного сотрудника, что мне делать, если меня не устраивает сложившаяся ситуация, на что сотрудник колл-цента мне ответила: "погасите задолженность и обратитесь в отделение для закрытия карты"! Очень мило было с её стороны! Видимо Сбербанк так "дорожит" своими клиентами, раз позволяет сотрудникам советовать людям отказываться от услуг банка! Я не выдержала этого разговора и попросила соединить меня с другим оператором, объяснила ещё раз ситуацию с потерянной суммой и сначала получила ответ, что у меня имеется просрочка по карте, а это списались проценты! После того, как я сказала что этого не может быть, девушка проверила мою выписку по карте за последний месяц и сказала, что скорее всего это технический сбой, после этого я вместе с ней по телефону составила претензию. Надеюсь Сбербанк все-таки разберётся с моими "процентами" и начнёт брать на работу персонал, который пытается вникнуть в ситуацию, а не несёт ахинею про проценты на льготном периоде! Спасибо, что прочли, отстаивайте свою точку зрения до последнего, если вы уверены в правильности своих действий! Потому что в Сбербанке мало кто действительно заинтересован вам помочь, как я вижу, много кого набирали по объявлению!

В отделении №5221/0779 г.Ростова-на-Дону ,сняла с вклада 1200 долларов,из них 400 долларов оказались с посторонними штампами,это я узнала при попытке продать валюту в другом банке и у меня эти купюры не приняли,буквально через 20 минут я вернулась в это отделение с вопросом что теперь мне делать и мне ответили,что я не смогу доказать,что получила именно эти купюры в этом отделении и они могут их принять с комиссией 10% .просто нет слов!зная заведомо,что такие купюры в других банках не принимают выдавать их клиентам.получая валюту в таком крупном банке,который вызывает доверие,даже не было мысли,что могут "подсовывать" непригодные купюры,которые я могу потом обменять только в Сбербанке и с такой комиссией.

Хочу получить страховую часть по досрочному погашению кредита. Обратилась в Сбербанк города Ногинска, в претензионный отдел, ждала ответа, но на протяжении двух недель ответа не получила. Хотела бы ускорить возврат страховой части. Заявление в банке мной написано. При первом обращении в банк заявление было принято, но на следующий день пришло смс сообщение с тем, что возврат могут не произвести, я должна обратиться в претензионный отдел или в страховую компанию. Но в страховую компанию я сама обращаться не буду, так как страхование провёл Сбербанк г. Ногинска при оформлении потребительского кредита.

Обращалась в филиал Сбербанка на ул.Юровской 11, сотрудник банка В-ева Наталья Владимировна повела себя неадекватно. Вместо конструктивного, грамотного диалога, начала расспрашивать номер электронной очереди, предъявить талон на эту очередь и прочие глупости. Убедительная просьба к руководству Сбербанка, набирайте на такую ответственную работу грамотных специалистов а не продавщиц из овощных ларьков. Надеюсь, Вотинцева получит выговор за неадекватное обслуживание клиента.

Достойна высокой оценки и денежного вознаграждения менеджер центра ипотечного кредитования в отделение на Коломяжском проспекте д.15 корп.2 Ш-ва Е.В. Хочу сказать, что Екатерина сделала просто невозможное, если бы не ее профессиональный опыт, то наша сделка затянулась бы ещё на долгие месяцы. Огромное спасибо, мы все остались довольны ее безупречной и оперативной работой. Побольше бы таких сотрудников Сбербанку!

Господа сотрудники Сбербанка, я могу только выразить глубочайшее разочарование по поводу качества обслуживания клиентов - непосредственно меня. Все общение мое с банком выглядит, как банальнейшее издевательство или полнейший непрофессионализм ваших сотрудников, причем все делается с вежливыми словами, с неизмеримой заботой о клиенте, что еще больше усугубляет то лицемерие, с которым я столкнулся. Номер отделения, где открыт счет № 8621/0774. Карта была заведена не мной лично, а организацией в Волгограде в рамках зарплатного проекта, организация прекратила свою деятельность в Нижнем Новгороде и мне потребовалось закрыть счет, к тому же на мой счет была проведена видимо, хакерская атака с попыткой похитить денежные средства. В нижегородском отделении Сбербанка ваши сотрудники посоветовали заблокировать карту и написать заявление о закрытии счета, что и было сделано прямо в отделении банка. Эта эпопея началась 27.10.2015. Далее предоставляю всю СМС переписку с банком. Создается впечатление, что работать вы совсем не умеете или у вас в банке полный бардак. Обращение в Сбербанк зарегистрировано № 002222-2015-210583 передано 27.10.2015. Ждем 1 февраля 2016г. 12.02.2016 пришла СМС зачисление 4 коп. 17.02.2016 пришла СМС обращение зарег № 002204-2016-023822 19.02.2016 пришла СМС обращение № 002204-2016-023822 рассмотрение завершено. 19.02.2016 пришла СМС обращение №002222-2016-029464 зарегистрировано. 28.02.2016 пришло эл. письмо о закрытии счета карты VISA 0780 и закрытии рассмотрения обращения №002222-2016-029464. По звонку написано очередное обращение с требованием о предоставлении справки о закрытии счета. 28.02.2016 пришла СМС - обращение № 160228 0983 203600 от 28.02.2016 принято в обработку. 29.02.2016 пришла СМС - обращение № 002222-2016-029464 рассмотрено. 21.03.2016 пришла СМС - обращение № 160321 0477 701800 от 21.03.2016 принято в обработку. 28.04.2016 пришла СМС - для рассмотрения обращение № 160228 0983 203600 от 28.02.2016 потребуется дополнительное время - 90 суток. 29.04.2016 пришла СМС - для рассмотрения обращение № 160228 0983 203600 от 28.02.2016 потребуется дополнительное время - 90 суток. 28.05.2016 пришла СМС - для рассмотрения обращение № 160228 0983 203600 от 28.02.2016 потребуется дополнительное время - 120 суток. 31.05.2016 пришла СМС - для рассмотрения обращение № 160228 0983 203600 от 28.02.2016 потребуется дополнительное время - 120 суток. 01.06.2016 пришла СМС - для рассмотрения обращение № 160228 0983 203600 от 28.02.2016 потребуется дополнительное время - 120 суток. Количество звонков, которые я произвел в вашу службу поддержки не поддается исчислению, но там мне неизменно вежливо предлагали оформить очередное обращение, абсурд и издевательство! Я требую, как изначально указывалось в заявлении, предоставить мне официальную справку о закрытии счета!