137 929 отзывов о банке «Сбербанк»

25.02.2016 при проведении операции по снятию наличных с банковской карты в кассе банка была получена смс, что деньги сняты. Но деньги не были выданы. Объяснение - программный сбой. Сразу же была оформлена претензия. В течение двух недель деньги так и не вернули.10.03.2016 года совершен визит к руководителю отделения и сразу пришло смс с номером заявки 005454-2016-036913 от 10.03.2016.Значит две недели никто не вносил заявление в базу? Требую немедленно вернуть деньги.

11.03.2016 в отделение ПАО Сбербанка 8632/012 Рсо-Алания с Октябрьское обратилась клиент по консультации потребительского кредита (моя мама). Т.к. на данный момент я проживаю в другом городе, находиться лично я там не могла. Обслуживала её менеджер по продажам Х-рова А.Г. При консультации, менеджеру было озвучено, чтобы рассчитали кредит без учета страховки, т.к. необходимости у нас в ней нет, на что последовал ответ, что заявки без страховки даже не будут рассматриваться! Я попросила к тел менеджера и объяснила ей, что прекрасно осведомлена, тем, что на одобрение кредита это никак не влияет. В общем сошлись на том, что заявку моя мама подавать не будет. После чего с её тел последовал звонок, в трубке мужской голос очень грубо начал спрашивать, кто я и какое право я имею им "указывать", как им подавать заявку на кредит, бросив после чего трубку. Перезвонив я попросила представиться, на что он отказался сказав, что это руководитель офиса! Плюс ко всему прочему, ей выдали кредитную карту, от которой она сразу отказалась, но Х-ва все равно без желания клиента ей оформила выдачу этой карты, когда её попросили закрыть сразу она ответила, что это невозможно! Прошу разобраться в данной ситуации!

11.03.2016 в отделение ПАО Сбербанка 8632/012 Рсо-Алания с Октябрьское обратилась клиент по консультации потребительского кредита (моя мама). Т.к. на данный момент я проживаю в другом городе, находиться лично я там не могла. Обслуживала её менеджер по продажам Х-рова А.Г. При консультации, менеджеру было озвучено, чтобы рассчитали кредит без учета страховки, т.к. необходимости у нас в ней нет, на что последовал ответ, что заявки без страховки даже не будут рассматриваться! Я попросила к тел менеджера и объяснила ей, что прекрасно осведомлена, тем, что на одобрение кредита это никак не влияет. В общем сошлись на том, что заявку моя мама подавать не будет. После чего с её тел последовал звонок, в трубке мужской голос очень грубо начал спрашивать, кто я и какое право я имею им "указывать", как им подавать заявку на кредит, бросив после чего трубку. Перезвонив я попросила представиться, на что он отказался сказав, что это руководитель офиса! Плюс ко всему прочему, ей выдали кредитную карту, от которой она сразу отказалась, но Х-ва все равно без желания клиента ей оформила выдачу этой карты, когда её попросили закрыть сразу она ответила, что это невозможно! Прошу разобраться в данной ситуации!

Оформил ипотеку 6 месяцев назад. Плачу частично-досрочно 2раза в месяц. Очередной досрочный платеж отказываются принимать. Оказалось, что у меня неустойка 28 000р. Причина в том, что менеджер по ипотечному кредитованию не поставила отметку о том, что мы оформили страхование при оформлении кредита (что является не правдой). После предоставления мной всех необходимых документов было признано, что это вина банка. И что неустойка будет аннулирована в течение месяца. Также было сказано, что досрочный платеж я имею право вносить без препятствий. При обращении мною в два разных отделения для внесения досрочного платежа, мне было опять отказано. Сказали, что пока неустойка на мне числиться, то вносить денежные средства нельзя. 21 марта у меня очередной обязательный платеж. Как мне его вносить, не оплачивая неустойку? Как мне внести досрочный платеж, который я имею полное право внести? Ведь каждый день начисляются проценты на остаток, я хочу этот остаток уменьшить, чтобы меньше платить по процентам. Мне не дают это сделать, это вообще законно? Имеют ли право сотрудники банка отказывать мне в приеме досрочного платежа, ссылаясь на то, что по выходным и праздничным дням не работает какая-то программа? А они именно так и делают. Меня это вообще должно волновать?

11.03.2015 брали готовое жилье в ипотеку Сбербанка (г.Железнодорожный, центральное отделение). Покупка была совершена по схеме: ДКП->первоначальный взнос->получение свидетельства на право собственности->оплата кредитными деньгами продавцу оставшейся суммы. Исправно платили целый год. В феврале нам напомнили, что мы обязаны продлить страховку. 16.02.2016 подливаем полис страхования недвижимого имущества в размере 5951 рубля. От страховки на жизнь мы отказались, по договору нам должны были поднять ипотечный процент на 1%, нас об этом предупредили. Придя в Сбербанк 10.03.2016 мы запросили сделать перерасчет и выдать нам новый график платежей и нам сотрудник сообщает, что на нас висит неустойка в размере 72614 рублей за якобы не предоставленные копии документов: страховой полис, свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи. И все что мы платили сверх, все это списывалось в счет этой неустойки. Для разбирательства нас направляют в ипотечный отдел, там мы объясняем, что все копии предоставляли. Нас просят еще раз привезти все документы и написать служебную записку о то, что документы все предоставлялись в срок и просим вернуть ту сумму, которую списали в эту неустойку и вообще убрать эту неустойку. В этот же день мы все это делаем, отстояв огромные очереди и проведя в Сбербанке 5 часов!!! Сотрудник Сбербанка сказал, что разбирательство займет от 2х недель до 2х месяцев.Мы просто в шоке от того, как работают сотрудники Сбербанка! То, что кто-то не передал в главный офис наши документы или потерял, мы не виноваты! И за год даже никто не известил о том, что начислена какая-то неустойка! Вообще на каком основании???Теперь мы обиваем пороги Сбербанка, стоим в очередях, ругаемся и никто ничего толком сказать не может! Если не уберут неустойку и не вернут деньги, то мы будем подавать в суд!

Мои родители уже 2-й год имеют на руках УЭК, но при выдаче карты в отделении г. Москва, пр-д Соймоновский, 5 им не активировали банковское приложение аргументировав это "техническими проблемами". Стоит отметить, что все прочие приложения карты (транспортное, ОМС, СНИЛС) работают штатно. Т.к. у родителей на руках были действующие карты СБ, то о банковском приложении на УЭК не вспоминали больше года. Но месяц назад выяснилось, что у мамы заканчивается срок действия обычной карты СБ, вот тогда про банковское приложение на УЭК и вспомнили.На сайте uec.mos.ru я узнал, что карты УЭК теперь не выпускают, а все готовые Сбербанк сдал в "пункт выдачи карт УОС". Но я логично предположил, что по уже выпущенным картам, находящимся на руках у граждан, Сбербанк не освобождался от ответственности по обслуживанию банковского приложения. Это подтвердили и при обращении на горячую линию УЭК, рекомендовав обратиться в отделение г. Москва, ул. Большая Грузинская, 37. Не ближний свет, но мы приехали (сегодня 11.03.2016). Я был готов к непонимающим взорам сотрудников отделения, и я не ошибся в своих ожиданиях. Сначала мы с мамой взяли талон по тематике "Карты". Сотрудник вроде бы что-то начал делать, но тут у него наступил ступор, а подоспевшая сотрудница сходу заявила, что "УЭК они больше не занимаются", а куда нам идти скажут сотрудники ресепшена.Молодой человек на ресепшене вызвал у меня больше доверия и после моего подробного объяснения и демонстрации существующей (но заблокированной) УЭК в СБОЛ нас все-таки приняли в другом окне. 3!!! раза разные сотрудники проверили паспорт мамы, один раз спросили кодовое слово, один раз вставили УЭК в ридер и один раз попросили расписаться, при этом не выдав никакой копии договора об открытии счета, после чего сообщили, что картой можно пользоваться. На радостях прямо в отделении мы не проверили статус карты в СБОЛ, а зря. Оказалось, она все так же заблокирована, но следует отметить, что привязка к счету все-таки появилась, т.е. сотрудники что-то сделали, но видимо не до конца. Я нашел еще 2 отзыва на banki.ru о заблокированной УЭК в СБОЛ: один московский и там сотрудники сбербанка даже не удосужились ответ написать, а один из Курска, где тоже нет ответа от сбербанка, но при этом клиент сообщил, что его проблема решилась, но не сообщил, как.Неужели в Курске есть сотрудники, компетентные в вопросе активации банковского приложения УЭК, а в Москве - нет? И ведь в офисе на Б. Грузинской раньше УЭК даже оформляли, а теперь не могут активировать банковское приложение и это притом, что в УЭК используется система ПРО100 - детище Сбербанка. Грустно...

9 марта 2016 г. Я обратился в доп. отделение Сбербанка №9040/00813 в г.Королев, для частичного досрочного погашения кредита, открытого 02.03.2016г. В этом отделении мне пришлось провести около часа и результатом посещения стала досадная фраза менеджеров: "Извините, платформа лагает, не можем выполнить вашу операцию, приходите в другой день". Следует отметить, что в данном отделении такая операция является сложной и выполнить её может только ряд посвященных сотрудников. Результатом этого стало то, что меня перенаправляли в разные окошки аж целых 3 раза. Далее ситуация развивалась следующим образом. 11 марта 2016 г. я посетил то же самое отделение №9040/00813 для выполнения этой же операции. История с проблемой нахождения сотрудника повторилась - меня перенаправили к компетентному сотруднику после 20 минут ожидания. Проблема не исчезла, только теперь причиной отказа стало: "Извините платформа выдаёт ошибку". Управляющая отделением позвонила в соседний доп. офис №9040/00803 и спросила, работает ли система у них. Ей ответили, что работает, после чего руководитель порекомендовал мне съездить к ним. Я съездил, и история повторилась, у них тоже возникла ошибка. По итогу всей этой истории имею - два с половиной часа потраченного времени, до сих пор не выполненную операцию по погашению кредита и стойкое ощущение, что Сбербанк "всегда рядом" только тогда, когда вытягивает из людей деньги.

Добрый день. Хочу оставить нехороший отзыв о банке Сбербанк России. Год назад (14.01.2015г.) я брала кредит на приобретение готового жилья с использованием услуги страхования жизни и здоровья, где после страхования моя процентная ставка уменьшается на 1%. В договоре прописаны условия по процентной ставке (своими словами): в случае расторжения/невозобновления действия договора полиса банк увеличивает процентную ставку на 1% обратно. Но в договоре есть такое условие (из договора): "...но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки..." Так вот, в этом году я отказываюсь страховать жизнь, о чем уведомляю банк в 21.02.2016г., и банк автоматически увеличивает мою действующую процентную ставку (14,25%) на 1%, то есть - (15,25%). Хотя на сегодняшний момент и на 21.02.2016г. моя процентная ставка по данному продукту составляет 14,25%. Я обращаюсь в банк, где мне оформляли кредит. Там со мной соглашаются, но не могут ничем помочь, так как в самом банке они не могут сами изменить процентную ставку, а могут только Выше, то есть в отделении Нижнего Новгорода. В итоге мне советуют написать жалобу. Я ее написала - банк прислал ответ, где в ответе указал условия моего кредитования и: "...что на 21.02.2016г. у банка отсутствовала информация о пролонгировании полиса по программе "Защищенный Заемщик", в результате чего по кредитному договору произведено увеличение процентной ставки по кредиту до 15,25%". Но банк не указывает сколько составляет процентная ставка по данному продукту на момент принятия такого решения. Я обратилась в службу поддержки банка, где оставила повторную заявку, на что мне прислали то же самый ответ. Я опять обратилась в банк, где мне не могут ничем помочь и говорят писать еще одно обращение. Сколько можно? Подскажите кто-нибудь, что мне делать дальше.

Здравствуйте! До последнего надеялся, что не придется писать отзыв, но другого выбора нет. Судите сами, от имени юридического лица по доверенности, 21.05.2015 г. в отделение банка на ул. Краснознаменская, 3А мной на исполнение был предъявлен исполнительный лист о взыскании задолженности с физического лица. Заявление и исполнительный лист приняла ведущий специалист Т-на.В течение трех дней требования исполнены не были. На мое обращение специалист Т-на ответила, что исполнительный лист уже в производстве, все от нее зависящее она сделала. По состоянию на 11.11.2015 г. перечислений из банка не было, никакой информации со стороны банка предоставлено не было. 11.11.2015 года было предъявлено заявление об отзыве исполнительного листа без исполнения, т.к. ждать уже не было смысла. Заявление принято администратором С-вой Н.В. По настоящее время из банка никто не позвонил, где находится исполнительный лист никто не знает, хотя я неоднократно обращался по данному вопросу к указанным специалистам. 11.03.2016 г. на мою просьбу о предоставлении справки об утрате исполнительного листа специалист Т-на только развела руками, и рекомендовала обратиться к администратору, которая будет на рабочем месте только 14.03.2016 г. Прошу представителя Сбербанка дать пояснение, как в данном отделении ведется работа с исполнительными листами и как долго я буду ждать справки об утере исполнительного листа?

Добрый день. Крик души. Очень хочется узнать, а спросить не у кого, сотрудники Сбера почему-то на этот вопрос не отвечают: по каким критериям дает Сбербанк кредиты? Я Клиент Сбербанка уже очень давно, постоянно идет пополнение счетов, обслуживаюсь в Сбербанк-премьер, решила взять небольшой потребительский кредит в размере 600 000 рублей, не хватает для покупки квартиры.Стаж работы на одном месте более 7 лет, единственное по справке 2НДФЛ з/п у меня небольшая - 18 000 руб. (реальная 117 000 руб) и меня сразу предупредили, что желательно взять поручителя. Поручителем пошел друг с з/п картой Сбербанка, официальная з/п 150 000 рублей, хорошая кредитная история. И тем не менее в кредите мне отказали. Если при таких условиях отказывают, то интересно, кому дают? Осталось очень неприятное впечатление от Сбербанка: нет индивидуального подхода. Когда приносишь деньги- обслуживание в Премьере, а когда что-то тебе нужно - это не учитывается. Ощущение плевка в клиента.Буду переходить в другой банк.

Здравствуйте,в век технологий зачисление денег на карту проходит в течение двух дней! Это возмутительно. Люди не просто так пользуются картами, и, выбирая онлайн переводы, хотят быстрых результатов. Что делает банк с моими деньгами в течение двух суток? Получается, что некая организация ворует у меня возможность оперативно распоряжаться своими-же средствами. Более никогда не воспользуюсь "сервисом" по переводу на карту. Впрочем, и другими сбербанковскими сервисами тоже.

Добрый день уважаемые Господа,Я являюсь клиентом Сбербанк1 (всего клиент более 9 банков в России). В течение всего времени сотрудничества с кредитным учреждением я пользовался разными продуктами банка. Это депозиты, счета в металлах, кредитная карта, использую для покупок премиальную карту visa infinite с множеством приятных преимуществ (например, высокие лимиты на снятие наличных средств), неоднократно пользуюсь переводами средств (быстрое зачисление на счет) и др.услугами. Нравится удобный и понятный Сбербанк ONLINE. У меня положительная кредитная и банковская история в разных банках, включая и Ваш банк. Более чем два года, одно из принадлежащих мне предприятий успешно сотрудничает со Сбербанком. Банковские ставки приемлемы. Открыты расчетные счета, предоставляются гарантии в обеспечение государственных контрактов, открыт зарплатный проект для сотрудников.Прошу высоко отметить работу руководителя Сбербанк1 Буличенко Ольгу Ивановну в г.Южно-Сахалинске и сотрудников этого подразделения за оперативную помощь и консультации по банковским продуктам. Кроме того, выражаю особую благодарность Антошиной Светлане Сергеевне за консультации и профессионализм в работе с кредитными продуктами банка и особое отношение к клиенту.В целом у меня сложилось приятное впечатление о работе с банком. Желаю банку успехов.

Добрый день уважаемые Господа,Я являюсь клиентом Сбербанк1 (всего клиент более 9 банков в России). В течение всего времени сотрудничества с кредитным учреждением я пользовался разными продуктами банка. Это депозиты, счета в металлах, кредитная карта, использую для покупок премиальную карту visa infinite с множеством приятных преимуществ (например, высокие лимиты на снятие наличных средств), неоднократно пользуюсь переводами средств (быстрое зачисление на счет) и др.услугами. Нравится удобный и понятный Сбербанк ONLINE. У меня положительная кредитная и банковская история в разных банках, включая и Ваш банк. Более чем два года, одно из принадлежащих мне предприятий успешно сотрудничает со Сбербанком. Банковские ставки приемлемы. Открыты расчетные счета, предоставляются гарантии в обеспечение государственных контрактов, открыт зарплатный проект для сотрудников.Прошу высоко отметить работу руководителя Сбербанк1 Буличенко Ольгу Ивановну в г.Южно-Сахалинске и сотрудников этого подразделения за оперативную помощь и консультации по банковским продуктам. Кроме того, выражаю особую благодарность Антошиной Светлане Сергеевне за консультации и профессионализм в работе с кредитными продуктами банка и особое отношение к клиенту.В целом у меня сложилось приятное впечатление о работе с банком. Желаю банку успехов.

Добрый день уважаемые Господа,Я являюсь клиентом Сбербанк1 (всего клиент более 9 банков в России). В течение всего времени сотрудничества с кредитным учреждением я пользовался разными продуктами банка. Это депозиты, счета в металлах, кредитная карта, использую для покупок премиальную карту visa infinite с множеством приятных преимуществ (например, высокие лимиты на снятие наличных средств), неоднократно пользуюсь переводами средств (быстрое зачисление на счет) и др.услугами. Нравится удобный и понятный Сбербанк ONLINE. У меня положительная кредитная и банковская история в разных банках, включая и Ваш банк. Более чем два года, одно из принадлежащих мне предприятий успешно сотрудничает со Сбербанком. Банковские ставки приемлемы. Открыты расчетные счета, предоставляются гарантии в обеспечение государственных контрактов, открыт зарплатный проект для сотрудников.Прошу высоко отметить работу руководителя Сбербанк1 Буличенко Ольгу Ивановну в г.Южно-Сахалинске и сотрудников этого подразделения за оперативную помощь и консультации по банковским продуктам. Кроме того, выражаю особую благодарность Антошиной Светлане Сергеевне за консультации и профессионализм в работе с кредитными продуктами банка и особое отношение к клиенту.В целом у меня сложилось приятное впечатление о работе с банком. Желаю банку успехов.

Добрый день уважаемые Господа,Я являюсь клиентом Сбербанк1 (всего клиент более 9 банков в России). В течение всего времени сотрудничества с кредитным учреждением я пользовался разными продуктами банка. Это депозиты, счета в металлах, кредитная карта, использую для покупок премиальную карту visa infinite с множеством приятных преимуществ (например, высокие лимиты на снятие наличных средств), неоднократно пользуюсь переводами средств (быстрое зачисление на счет) и др.услугами. Нравится удобный и понятный Сбербанк ONLINE. У меня положительная кредитная и банковская история в разных банках, включая и Ваш банк. Более чем два года, одно из принадлежащих мне предприятий успешно сотрудничает со Сбербанком. Банковские ставки приемлемы. Открыты расчетные счета, предоставляются гарантии в обеспечение государственных контрактов, открыт зарплатный проект для сотрудников.Прошу высоко отметить работу руководителя Сбербанк1 Буличенко Ольгу Ивановну в г.Южно-Сахалинске и сотрудников этого подразделения за оперативную помощь и консультации по банковским продуктам. Кроме того, выражаю особую благодарность Антошиной Светлане Сергеевне за консультации и профессионализм в работе с кредитными продуктами банка и особое отношение к клиенту.В целом у меня сложилось приятное впечатление о работе с банком. Желаю банку успехов.

Добрый день уважаемые Господа,Я являюсь клиентом Сбербанк1 (всего клиент более 9 банков в России). В течение всего времени сотрудничества с кредитным учреждением я пользовался разными продуктами банка. Это депозиты, счета в металлах, кредитная карта, использую для покупок премиальную карту visa infinite с множеством приятных преимуществ (например, высокие лимиты на снятие наличных средств), неоднократно пользуюсь переводами средств (быстрое зачисление на счет) и др.услугами. Нравится удобный и понятный Сбербанк ONLINE. У меня положительная кредитная и банковская история в разных банках, включая и Ваш банк. Более чем два года, одно из принадлежащих мне предприятий успешно сотрудничает со Сбербанком. Банковские ставки приемлемы. Открыты расчетные счета, предоставляются гарантии в обеспечение государственных контрактов, открыт зарплатный проект для сотрудников.Прошу высоко отметить работу руководителя Сбербанк1 Буличенко Ольгу Ивановну в г.Южно-Сахалинске и сотрудников этого подразделения за оперативную помощь и консультации по банковским продуктам. Кроме того, выражаю особую благодарность Антошиной Светлане Сергеевне за консультации и профессионализм в работе с кредитными продуктами банка и особое отношение к клиенту.В целом у меня сложилось приятное впечатление о работе с банком. Желаю банку успехов.

Добрый день уважаемые Господа,Я являюсь клиентом Сбербанк1 (всего клиент более 9 банков в России). В течение всего времени сотрудничества с кредитным учреждением я пользовался разными продуктами банка. Это депозиты, счета в металлах, кредитная карта, использую для покупок премиальную карту visa infinite с множеством приятных преимуществ (например, высокие лимиты на снятие наличных средств), неоднократно пользуюсь переводами средств (быстрое зачисление на счет) и др.услугами. Нравится удобный и понятный Сбербанк ONLINE. У меня положительная кредитная и банковская история в разных банках, включая и Ваш банк. Более чем два года, одно из принадлежащих мне предприятий успешно сотрудничает со Сбербанком. Банковские ставки приемлемы. Открыты расчетные счета, предоставляются гарантии в обеспечение государственных контрактов, открыт зарплатный проект для сотрудников.Прошу высоко отметить работу руководителя Сбербанк1 Буличенко Ольгу Ивановну в г.Южно-Сахалинске и сотрудников этого подразделения за оперативную помощь и консультации по банковским продуктам. Кроме того, выражаю особую благодарность Антошиной Светлане Сергеевне за консультации и профессионализм в работе с кредитными продуктами банка и особое отношение к клиенту.В целом у меня сложилось приятное впечатление о работе с банком. Желаю банку успехов.

Добрый день уважаемые Господа,Я являюсь клиентом Сбербанк1 (всего клиент более 9 банков в России). В течение всего времени сотрудничества с кредитным учреждением я пользовался разными продуктами банка. Это депозиты, счета в металлах, кредитная карта, использую для покупок премиальную карту visa infinite с множеством приятных преимуществ (например, высокие лимиты на снятие наличных средств), неоднократно пользуюсь переводами средств (быстрое зачисление на счет) и др.услугами. Нравится удобный и понятный Сбербанк ONLINE. У меня положительная кредитная и банковская история в разных банках, включая и Ваш банк. Более чем два года, одно из принадлежащих мне предприятий успешно сотрудничает со Сбербанком. Банковские ставки приемлемы. Открыты расчетные счета, предоставляются гарантии в обеспечение государственных контрактов, открыт зарплатный проект для сотрудников.Прошу высоко отметить работу руководителя Сбербанк1 Буличенко Ольгу Ивановну в г.Южно-Сахалинске и сотрудников этого подразделения за оперативную помощь и консультации по банковским продуктам. Кроме того, выражаю особую благодарность Антошиной Светлане Сергеевне за консультации и профессионализм в работе с кредитными продуктами банка и особое отношение к клиенту.В целом у меня сложилось приятное впечатление о работе с банком. Желаю банку успехов.

Всем доброго дня. Решил написать отзыв, реально уже накипело. 10 марта в районе 12 часов дня перевел деньги с карты Тинькофф Мастеркард на Сбербанк Мастеркард через приложение интернет банка Тинькоффа. Сейчас 11 марта 17 часов, денег нет! Сразу как отправил деньги, перезвонил в сбербанк, мне сказали, что деньги в обработке, прошло более суток, а они так и в обработке, даже на счет не зачислили... На мой вопрос, когда поступят средства операторы номера 88005555550 говорят всегда разные условия поступления (я реально в шоке), но позвонив по номеру 88005555550 в автоматическом режиме услышал, что данный вид платежа поступает на следующий день. Но я уже и этому не верю. Я звонил им раз 7 (дело в том, что у меня сегодня должна была состояться сделка по покупке машины, но видимо не судьба) около трех специалистов сказали ждите два рабочих дня, а это типа до понедельника 12 часов дня... я просто опупел, реально досадно. На Тинькофф с этой же карты деньги приходят моментально, проверено 30 раз! И кстати, не один специалист мне так и не помог, я просил их и отменить операцию и ускорить зачисление... все пофигу не старший не какой другой специалист не пошел на встречу... сделка сорвана... Обидно и досадно.

Всем доброго дня. Решил написать отзыв, реально уже накипело. 10 марта в районе 12 часов дня перевел деньги с карты Тинькофф Мастеркард на Сбербанк Мастеркард через приложение интернет банка Тинькоффа. Сейчас 11 марта 17 часов, денег нет! Сразу как отправил деньги, перезвонил в сбербанк, мне сказали, что деньги в обработке, прошло более суток, а они так и в обработке, даже на счет не зачислили... На мой вопрос, когда поступят средства операторы номера 88005555550 говорят всегда разные условия поступления (я реально в шоке), но позвонив по номеру 88005555550 в автоматическом режиме услышал, что данный вид платежа поступает на следующий день. Но я уже и этому не верю. Я звонил им раз 7 (дело в том, что у меня сегодня должна была состояться сделка по покупке машины, но видимо не судьба) около трех специалистов сказали ждите два рабочих дня, а это типа до понедельника 12 часов дня... я просто опупел, реально досадно. На Тинькофф с этой же карты деньги приходят моментально, проверено 30 раз! И кстати, не один специалист мне так и не помог, я просил их и отменить операцию и ускорить зачисление... все пофигу не старший не какой другой специалист не пошел на встречу... сделка сорвана... Обидно и досадно.