140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте Являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь услугой мобильный банк. В 09ч. 48мин. 26.04.16г. поступило смс с номера 900 мобильного банка на мой мобильный телефон со следующим содержанием: "для перевода 8000р. с вашей карты ХХХХХХХХ на карту получателя ХХХХХХХХХХ отправьте код 34136 на номер 900, комиссия за перевод составляет 80р". Увидев данное смс, заметил, что перед данной смс с моего номера было отправлено смс с содержанием: "перевод ХХХХХХХХХХХХХХ (Номер карты) 8000р.", данную смс я не отправлял, что меня возмутило, так как мобильный телефон находился у меня в кармане брюк и никто не мог с ним контактировать кроме меня (владельца). Далее со своего мобильного телефона в моем присутствии автоматически было отправлено смс с ответом на предыдущее смс о подтверждении перевода код 34136, после чего в 09ч. 50мин. поступило следующее смс о том, что сумма 8000р. списана, после этого поступило еще одно смс о том, что перевод 8000р. произведен. На карте было 35 927р. После списания стало 7847,80р. После данных операций я немедленно в ближайшем банкомате Сбербанка (так как находился рядом) снял оставшуюся сумму денег и позвонил в службу поддержки Сбербанка и сообщил о мошенничестве, оператор немедленно заблокировал мобильный банк и пластиковую карту.Реквизиты карты (PIN-код и SVV2-код) не передавал третьим лицам, включая ближайших родственников. Правила пользования банковской картой мною не были нарушены. Мною была написано жалоба (обращение) в отделение Сбербанк через онлайн с присвоенным номером (N 000912-2016-059415), в котором я попросил разобраться с моей проблемой. В ответ на мое заявление получил ответ 06.05.16г., в котором указали, что Сбербанк провел детальное расследование ситуации и сделали вывод, что Банк выполнил свои обязательства по переводу денежных средств на расчетный счет получателя платежа. В связи с этим, у Банка отсутствуют основания для возврата на счет карты оспариваемой суммы, а так же обращает внимание, что указанный случай мог возникнуть по причине вирусного заражения телефона. Подобные вирусы на телефонах обладают функционалом, который позволяет скрывать от владельца телефона SMS-сообщения от определенных номеров телефонов, перехватывать и отправлять с данного устройства любые SMS-запросы без ведома клиента. Необходимо отметить, что контроль за установкой и своевременным обновлением антивирусного программного обеспечения находится вне сферы контроля Банка.Я категорически недоволен данным ответом, так как мой телефон находится под антивирусной защитой с последними обновлениями и активацией, никогда никаких проблем не было. И что получается вы предоставляете услугу мобильный банк, НЕНАДЕЖНУЮ услугу так как любой вирус, как вы говорите, может взломать его и снять денежные средства и банк за это ответственности не несет?!Прошу Вас еще раз заняться моим вопросом, и выяснить каким образом были сняты денежные средства с моего счета и вернуть мне мои деньги.

Здравствуйте! Решил поделиться своими знаниями по поводу нашего Сбербанка. Решил, как обычно, взять свой очередной кредит, пошел в один банк - отказ, в другой - отказ, ну думаю возьму в Сбербанк, у меня в Сбербанк-онлайн было предложение взять N сумму без проблем и здесь отказ. Не выдержал заказал кредитную историю в ОКБ - объединенное кредитное бюро - под шефством Сбербанка, вот здесь я и понял почему не дают кредиты. Кредитный рейтинг плохой 2. А всему виной, что в действующих кредитах висело, что у меня просрочка по кредиту 77 656 руб. и просрочка 3 140 руб., хотя я этот кредит закрыл в апреле 2015 (брал в 2011 105 000 руб). Пошел в Сбербанк, объяснил им ситуацию, они пожимают плечами, ничем не поможем. Дали справку, что данный кредит закрыт. Получается, навредили и исправлять не хотят. Сейчас собираюсь штурмовать ОКБ. Вот такие оплошности совершает Сбербанк. Проверяйте свои кредитные истории. Думаю Сбербанку надо следить за информацией!

Сегодня 30.05. 2016г. из личного кабинета платежной системы Киви, перечислил на карту Сбербанка немного денег. Было это в районе 13 часов, время 20:30 денег до сих пор нет.Ответ от Киви: "Уважаемый клиент, оплата с вашего Visa QIWI Wallet прошла успешно, подтверждением проведённого платежа является чек из раздела "История" Вашего Visa QIWI Wallet. Денежные переводы со счёта Visa QIWI Wallet зачисляются на счёт карты MasterCard/Maestro от 1 минуты до 2-5 дней. Срок зачисления на карту зависит от банка получателя...".От 1 МИНУТЫ! Господа из Сбербанка, может хватит уже крутить народные деньги! Просто смешно слушать отговорки про какие то платежные системы, в которых якобы эти деньги могут задерживаться. На дворе XXI век, космические корабли к Марсу летят, а у вас платежи зачисляются со скоростью пешего курьера, позорище. Вы разве не в курсе, что информация уже со скоростью света по оптоволокну передается? )))Достал уже этот неповоротливый зеленый крокодил. Всех подминает под себя, а сам работать не умеет. Оценка 1 очень завышена. По воле случая пришлось стать клиентом Сбера и за последний месяц просто одни негативные эмоции.

Сегодня 30.05. 2016г. из личного кабинета платежной системы Киви, перечислил на карту Сбербанка немного денег. Было это в районе 13 часов, время 20:30 денег до сих пор нет.Ответ от Киви: "Уважаемый клиент, оплата с вашего Visa QIWI Wallet прошла успешно, подтверждением проведённого платежа является чек из раздела "История" Вашего Visa QIWI Wallet. Денежные переводы со счёта Visa QIWI Wallet зачисляются на счёт карты MasterCard/Maestro от 1 минуты до 2-5 дней. Срок зачисления на карту зависит от банка получателя...".От 1 МИНУТЫ! Господа из Сбербанка, может хватит уже крутить народные деньги! Просто смешно слушать отговорки про какие то платежные системы, в которых якобы эти деньги могут задерживаться. На дворе XXI век, космические корабли к Марсу летят, а у вас платежи зачисляются со скоростью пешего курьера, позорище. Вы разве не в курсе, что информация уже со скоростью света по оптоволокну передается? )))Достал уже этот неповоротливый зеленый крокодил. Всех подминает под себя, а сам работать не умеет. Оценка 1 очень завышена. По воле случая пришлось стать клиентом Сбера и за последний месяц просто одни негативные эмоции.

Являюсь клиентом банка уже больше 2 лет. Услуги которые они оказывают на очень высоком уровне. Я без труда оплачиваю ЖКУ, правда не подключаю автоплатеж, потому как мне он неудобен. Без труда кладу через депозит в банкомат Сбербанка наличные, потому как нет в них очередей и их достаточное количество и проблем с этим не возникает. Да и многие платежи можно провести в Сбербанк-онлайн,что является неоспоримым преимуществом банка. Дозвониться до контактного центра в Сбербанк,не составляет никакого труда. Компетентные сотрудники ответят на поставленный вопрос и помогут разобраться в конкретной ситуации.

Являюсь клиентом банка уже больше 2 лет. Услуги которые они оказывают на очень высоком уровне. Я без труда оплачиваю ЖКУ, правда не подключаю автоплатеж, потому как мне он неудобен. Без труда кладу через депозит в банкомат Сбербанка наличные, потому как нет в них очередей и их достаточное количество и проблем с этим не возникает. Да и многие платежи можно провести в Сбербанк-онлайн,что является неоспоримым преимуществом банка. Дозвониться до контактного центра в Сбербанк,не составляет никакого труда. Компетентные сотрудники ответят на поставленный вопрос и помогут разобраться в конкретной ситуации.

Являюсь клиентом банка уже больше 2 лет. Услуги которые они оказывают на очень высоком уровне. Я без труда оплачиваю ЖКУ, правда не подключаю автоплатеж, потому как мне он неудобен. Без труда кладу через депозит в банкомат Сбербанка наличные, потому как нет в них очередей и их достаточное количество и проблем с этим не возникает. Да и многие платежи можно провести в Сбербанк-онлайн,что является неоспоримым преимуществом банка. Дозвониться до контактного центра в Сбербанк,не составляет никакого труда. Компетентные сотрудники ответят на поставленный вопрос и помогут разобраться в конкретной ситуации.

Самый большой и самый ужасный банк одновременно. Перечислил деньги с карты другого банка и за 2 суток не пришли. Похоже, банк до сих пор нормально работает только со сберкнижками. А про современный мир слышал только мельком. Это не считая того, что приложение Сбербанка не работает полностью на аппаратах неизвестных ему производителей, например Motorola или Xiaomi. Я, конечно, понимаю безопасность и все такое, но уведомите юзера об этом и дайте ему под свою ответственность пользоваться. Тинькофф почему-то справляется гораздо лучше. Вывод: Сбер морально устарел лет эдак 7 назад.

Добрый день. Пользуюсь банковскими продуктами ОАО "Сбербанк" уже длительное время, более 3 лет. 13.05.2016 я столкнулась с проблемой. С моего дебетового счета были списаны денежные средства в сумме 1970 рублей. Я обратилась с письменным заявлением в ОАО "Сбербанк" в офис банка, находящийся по адресу: Нижегородская обл., г. Кстово, ул. Магистральная, д. 22. Также было написано заявление в полицию по факту незаконного списания денежных средств с моего счета. Никто никаких гарантий по возврату денег мне не дает, говорят, что я должна с этим смириться. Прошу рассмотреть данную ситуацию непосредственному руководству ОАО "Сбербанк", наверняка там сидят не глупые люди и смогут разобраться с решением подобного рода проблем. Почему когда пропадают денежные средства со счета, виноват клиент, а не та организация, которая меня обслуживает.?! Руководство данного портала прошу помощи в возвращении денежных средств. Сумма данная для банка будет незначительной, а вот у меня это часть моего бюджета, из которого я питаюсь и плачу по обязательствам. Почему из-за таких проблем я сейчас должна не оплачивать за квартиру?! Всем спасибо за свою работу, надеюсь, что со мной свяжутся по телефону и скажут, что я могу забрать свои деньги. У меня на иждивении находится несовершеннолетний ребенок. Надеюсь, что справедливость есть в этом мире и в частности в одной из крупнейших компаний мира - ОАО "Сбербанк". Жду вашего звонка. Если вы не примите никаких мер, оставляю за собой право обращаться с претензиями и исковыми заявления в другие организации.

27.05.16 открывали счет для ИП в дополнительном офисе №8619/0155 ПАО Сбербанк России по адресу г. Краснодар, ул. Садовая 112. Нас обслуживала клиентский менеджер П-ко Ю.А., хотя "обслуживанием" это назвать можно с натяжкой... Так как данный сотрудник совершенно не владеет правилами поведения во время обслуживания клиента! На все наши уточняющие вопросы она отвечала резко и грубо, оставляя без ответа многие вопросы и ссылаясь на то, что через несколько дней придут смс и сами разберетесь! Совершенно не следила за интонацией, плохо консультировала и старалась поскорей от нас избавиться. Надменно смотрела на нас, как будто мы не новые клиенты, а чем то ей обязанные люди. Зато на разговоры по личным семейным вопросам при нас не скупилась, постоянно разговаривала то ли с мужем, то ли с кем то, отвлекалась на детей в зале. В итоге мы вместо полученных сведений об услугах банка, ушли с кучей вопросов и небольшим пакетом документов в руках об открытом, все-таки, счете юр. лица. Не были предложены услуги по эквайрингу, не даны разъяснения по поводу первичного входа в Сбербанк бизнес-онлайн, все приходилось вытаскивать из нее буквально силой сквозь дерзкое нежелание консультировать. И самим просить предоставить услугу эквайринга. Хотелось буквально развернуться и уйти с первых минут общения. Просьба разобраться и обучить П-ко Юлию элементарным правилам общения с новыми клиентами банка, сервису в конце концов, т.к. в основном счета открывают культурные люди, которые не хотят на хамство менеджера отвечать хамством.

27.05.16 открывали счет для ИП в дополнительном офисе №8619/0155 ПАО Сбербанк России по адресу г. Краснодар, ул. Садовая 112. Нас обслуживала клиентский менеджер П-ко Ю.А., хотя "обслуживанием" это назвать можно с натяжкой... Так как данный сотрудник совершенно не владеет правилами поведения во время обслуживания клиента! На все наши уточняющие вопросы она отвечала резко и грубо, оставляя без ответа многие вопросы и ссылаясь на то, что через несколько дней придут смс и сами разберетесь! Совершенно не следила за интонацией, плохо консультировала и старалась поскорей от нас избавиться. Надменно смотрела на нас, как будто мы не новые клиенты, а чем то ей обязанные люди. Зато на разговоры по личным семейным вопросам при нас не скупилась, постоянно разговаривала то ли с мужем, то ли с кем то, отвлекалась на детей в зале. В итоге мы вместо полученных сведений об услугах банка, ушли с кучей вопросов и небольшим пакетом документов в руках об открытом, все-таки, счете юр. лица. Не были предложены услуги по эквайрингу, не даны разъяснения по поводу первичного входа в Сбербанк бизнес-онлайн, все приходилось вытаскивать из нее буквально силой сквозь дерзкое нежелание консультировать. И самим просить предоставить услугу эквайринга. Хотелось буквально развернуться и уйти с первых минут общения. Просьба разобраться и обучить П-ко Юлию элементарным правилам общения с новыми клиентами банка, сервису в конце концов, т.к. в основном счета открывают культурные люди, которые не хотят на хамство менеджера отвечать хамством.

Сегодня 30 мая являясь директором ООО "МедГарант" обратился в одно из отделений для открытия расчетного счета. Менеджер быстро оформил документы и назначил время. Подъехав к данному времени, мне сказали что нужно еще подождать и дали реквизиты будущего счета, которое я отправил контрагенту. Наконец, когда я приехал к новому времени, менеджер сообщил, что открыть счет не получится по непонятной причине, хотя по его словам служба безопасности и отдел РКО дали согласие. Также точного мотивированного отказа или согласия мне не сообщили.

Установил у себя на смартфоне мобильное приложение "Сбербанк онлайн" и недавно обнаружил, что все мои контакты из телефона Сбербанк разместил у себя на сайте. На мою претензию он ответил, что якобы я сам дал согласие на размещение данных на серверах Сбербанка, установив мобильное приложение. Но на самом деле Сбербанк подменяет понятие, когда мобильное приложение получает доступ к персональным данным клиента и когда оно передает эти данные с моего телефона на внешние ресурсы. Считаю, что Сбербанк нарушил этим закон, украв с моего телефона персональные данные. Вот теперь думаю, что надо обратиться в суд по поводу незаконных действий Сбербанка. Жду от других пострадавших как они решали данную проблему.

Уточните пожалуйста, по какой причине в отделении Сбербанка по адресу Москва, наб. Пресненская, 2  не выдаются карты Momentum? И в каких отделениях я могу её оформить? При звонке на Горячую линию консультант оказалась совершенно бесполезным сотрудником, которая говорила - "это информацию Вы должны найти самостоятельно. я вам не могу ничего сказать". Для чего вы держите некомпетентных сотрудников, не способных дать адекватный исчерпывающий ответ? Неужели  это настолько секретная информация, что у вас её нет в открытом доступе?

Уточните пожалуйста, по какой причине в отделении Сбербанка по адресу Москва, наб. Пресненская, 2  не выдаются карты Momentum? И в каких отделениях я могу её оформить? При звонке на Горячую линию консультант оказалась совершенно бесполезным сотрудником, которая говорила - "это информацию Вы должны найти самостоятельно. я вам не могу ничего сказать". Для чего вы держите некомпетентных сотрудников, не способных дать адекватный исчерпывающий ответ? Неужели  это настолько секретная информация, что у вас её нет в открытом доступе?

Столкнулся с проблемой.  Переезжая в Крым, в последнюю очередь подумал о трудностях, которые могут возникнуть при закрытии счета. Обладаю картой другого банка с прекрасным интернет-обслуживанием и могу там проводить любые действия.Однажды пришла СМС от Сбербанка о том что состояние моего счета на дебетовой карте -180 руб. Тут же начал выяснять по Горячей линии Сбербанка в чем дело. Получил несколько разъяснений и попросил о содействия в закрытии счета, чтобы более ничего по карте не происходило. Тут началась целая чехарда. Несколько сотрудников бросили трубки, другие убеждали, что мне необходимо явиться в отделение банка, в котором я получал карту. Звонка с 5-го и после очередного получасового ожидания на автооответчике, мне удалось дозвониться до какого-то старшего, который заверил меня что возможно дистанционно закрыть счет. Пришло подтверждение о приеме заявки. Спустя полмесяца на электронную почту пришло сухое письмо, из которого следовало, что мне нужно явиться в отделение, выдавшее карту.Вопрос: неужели в век интернет-коммуникаций один из крупнейших банков страны, который, кстати, раздает кредиты через смс, не в состоянии поднять остальные услуги на уровень банков конкурентов.P.S. тем, кто задумывается о взаимодействиях со Сбербанком России, хорошенько рекомендую подумать, ибо наплевательское отношение сотрудников банка к клиентам не знает никаких границ!

Столкнулся с проблемой.  Переезжая в Крым, в последнюю очередь подумал о трудностях, которые могут возникнуть при закрытии счета. Обладаю картой другого банка с прекрасным интернет-обслуживанием и могу там проводить любые действия.Однажды пришла СМС от Сбербанка о том что состояние моего счета на дебетовой карте -180 руб. Тут же начал выяснять по Горячей линии Сбербанка в чем дело. Получил несколько разъяснений и попросил о содействия в закрытии счета, чтобы более ничего по карте не происходило. Тут началась целая чехарда. Несколько сотрудников бросили трубки, другие убеждали, что мне необходимо явиться в отделение банка, в котором я получал карту. Звонка с 5-го и после очередного получасового ожидания на автооответчике, мне удалось дозвониться до какого-то старшего, который заверил меня что возможно дистанционно закрыть счет. Пришло подтверждение о приеме заявки. Спустя полмесяца на электронную почту пришло сухое письмо, из которого следовало, что мне нужно явиться в отделение, выдавшее карту.Вопрос: неужели в век интернет-коммуникаций один из крупнейших банков страны, который, кстати, раздает кредиты через смс, не в состоянии поднять остальные услуги на уровень банков конкурентов.P.S. тем, кто задумывается о взаимодействиях со Сбербанком России, хорошенько рекомендую подумать, ибо наплевательское отношение сотрудников банка к клиентам не знает никаких границ!

Год назад во время оформления потребительского кредита, под предлогом отказа в кредите мне навязали услугу добровольного страхования (сотрудникам тоже зарабатывать надо, забудем про это, сам виноват что заранее не ознакомился с договором страхования).28.05.16 я обратился в тоже отделение где и оформлял кредит (доп. офис N9038/01631, г. Москва, Адмирала Ушакова д. 5). В договоре есть пункт, о прекращении участия в программе страхования. Взято с официального сайта, в моем договоре также:https://sberbank-insurance.ru/upload/iblock/55f/55f9810dbdd6734713acd3047c4eba3c.pdf"...4. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ КЛИЕНТА В ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ4.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:- подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;- подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен.При этом осуществляется возврат Застрахованному физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного физического лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному физическому лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов и 30% - для налоговых не резидентов, который удерживается налоговым агентом – ОАО «Сбербанк России» в момент их возврата".Ко мне относится только последний абзац, я готов получить свои средства за вычетом налога. По моему вопросу сотрудник Сбербанка, перевёл меня на старшего сотрудника (точно должность не помню) М-нюк Марию, она объясняла мне - " что вернуть деньги я мог только в течении первых 14 дней или после досрочного погашения". Я отошёл, чтобы вновь перечитать пункт договора, вернувшись, начал читать его вслух Марии, она взяла время для связи с горячей линией. После 15 минут ожидания, на этот раз она сказала, что деньги вернуть не удастся, т.к. прошёл некий срок моего договора и даже после досрочного погашения это невозможно.Не знаю с какого потолка это было прочитано, т.к. мы читаем один договор, проблема моя не решена.  А таблички в Сбербанке "клиент всегда прав" вызывают только недоумение.  Номер моего заявления страхования: Р000275627.Предвосхищая перевод в страховую компанию, цитирую их комментарий:"Уважаемый клиент!Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Обращения, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и оперативно на нее реагировать. Сообщаем, что оформленный Вами договор страхования является договором коллективной схемы страхования. Обращаем Ваше внимание, что уплаченная Вами по договору страхования сумма представляет собой не страховую премию, а плату за подключение к Программе страхования. ООО СК «Сбербанк страхование жизни» не являлось получателем данных средств и не вправе производить их возврат.По вопросам прекращения страхования и возврата платы за подключение к Программе страхования предлагаем обратиться в ПАО Сбербанк в порядке, предусмотренном Условиями участия в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ПАО Сбербанка".

19.05.2016г. по причине блокировки карты Maestro Momentum  (я не работающая, на карту получаю детские соц. выплаты и очень выручает для оплаты услуг, переводы), обратилась в отделение СБ по адресу г. Ставрополь ул. 50 лет ВЛКСМ 2/5 Доп.офис №5230/0140. Была с маленьким ребенком, отстояла очередь, хотелось конечно быстро получить новую моментальную карту, но специалист отделения, приятный молодой человек, сообщил, что карту разблокировать невозможно т.к. такие карты больше не выдаются, если перевыпускать то, новую именную. К слову, то что именная, это оказывается карта с годовым платным обслуживанием, специалист не сообщил.Сказал, что карта будет с таким же лицевым счетом и можно получить ее в этом же отделении, что было бы для меня удобно. Подписала заявление. 28мая пришло СМС, о том, что карта готова и доставлена (почему то) в другое отделение, по адресу Доваторцев 49 б, пришла выдали карту, у девушки-консультанта возле терминала, поинтересовалась, дают ли моментальные карты-ответила "нет, и больше их не будет и т.д.".Придя домой позвонила на ГЛ СБ, объяснила ситуацию, на что сотрудник сообщил, что меня дезинформировали, карту я оказывается могла поменять, с другим лицевым счетом, но должны были выдать моментальную, а не предлагать платную(о чем даже не рассказали, сразу бы отказалась..) Через минут 20 опять пришла в отделение, где получила карту, опять отказ- карты ТОЛЬКО платные и моментальных не выдают. Причин было много и разные) Оказывается то, что я уже имею карты СБ это является основанием для отказа в выдаче МОМЕНТУМ, и вообще они через неск. месяцев выходят из обращения. Объяснила, на офиц. сайте информация по картам есть, даже указано, что они стали более усовершенствованы и по тел. Горячей Линии подтвердили, что они не выходили из обращения и также выдаются.Также сказала, что для меня обслуживание платной, дорого, на что был ответ- "заведите тогда книжку"...и это в 21 век! Сразуже, с ребенком пошла в другое отделение по адресу Доваторцев 13, отстояла очередь- опять ОТКАЗ. "Карт нет, они ненадежные,может где то и остались, но только не у нас...". Пошла в следующее, в которое обращалась ранее 50 лет ВЛКСМ 2/5 Доп.офис №5230/0140. Ответ аналогичный. mg: Обратилась с этим вопросом в вашей официальной группе в соц. сети Одноклассники, на что получила ответ:"Екатерина, здравствуйте! Прежде всего, примите извинения за возникшее недопонимание. Действительно, с 01.03.2016 наш банк прекратил выпуск карт мгновенной выдачи Maestro. Такое решение направлено на упрощение выбора дебетовых карт нашими клиентами. В качестве альтернативы мы предлагаем обновленную линейку карт Momentum Visa и MasterCard и карт уровня Classic / Standard с улучшенным функционалом. Если Вы хотите получить карту с бесплатным годовым обслуживанием, рекомендуем обратиться в офис банка и оформить новую карту мгновенной выдачи (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum).Просто безобразие! Почему такое отношение сотрудников, зачем обманывать и предлагать платный продукт, который мне не по карману? С учетом того, что карта нужна не для зарплаты, это для получения пособия из соц.защиты, небольших переводов...Плата за обслуживание 750р. уже списана. Картой пользовалась один раз и больше нет желания. Очень была довольна вашим банком, услугами пользуюсь давно, и вот такая ситуация очень разочаровывает...Хочется выразить благодарность специалистам Контактного Центра, очень помогают и доступно объясняют, то что необходимо, также консультанту из группы в ОК, ответ был быстрым.

Здравствуйте. Я совершила операцию по выводу средств с Яндекс-кошелька на счет в российском банке, но неверно указала реквизиты получателя (ИНН и ФИО). Как мне правильно их уточнить, что и куда предоставить? Спасибо.