140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Имеем с супругой ипотечный кредит. 16.05.2016г. должен был закончиться срок действия полиса страхования залога. Полис был продлен 23.04.2016 г. и 04.05.2016 г. предоставлен в отделение Сбербанка 9040/01218 по адресу 140005, г. Люберцы, ул. Красноармейская, 8. Имеется отметка о принятии полиса. 14.05.2016г. мне поступил звонок из Сбербанка и девушка мне сообщила, что мне грозит неустойка, так как нет данных о полисе. Ей объяснили, что полис был предоставлен 04.05.2016 г. в отделение банка. Она попросила прислать копию документов на почтовый ящик который она пришлет в смс. Смс так и не пришло. Сегодня, 29.05.2016г. опять звонок от представителя Сбербанка Я-ной К.О. из Нижнего Новгорода (!), опять грозят неустойкой, на мои слова, что смс от вас не было, говорят, что у меня проблемы с телефоном. Хотя все смс от Сбербанка (пароли, баланс и т.п.) приходят без проблем. Продиктовала почтовый ящик, на который мы отправили копии документов. Теперь жду еще одного звонка о том, что опять данных о полисе нет. Пытался дозвониться до офиса куда отдавали полис, но там трубку никто не берет. По телефону 8-800-555-55-50 сказали, что в отделении телефон никто не поднимет, так как нет специально выделенного человека и надо идти лично. Тут я вообще в осадок выпал. А зачем тогда телефон в отделении? У них там 18 век что ли? Как так? Они даже этого не скрывают, а в лоб говорят, что им плевать на всех кто звонит. Так же 14.05.2016г. мной было зарегистрировано обращение о том, чтобы разобрались с ситуацией с полисом. Сообщили, что рассмотрят в течении 15 дней. Сегодня 29.05.2016г. пришло сообщение, что рассмотрение требует еще 30 дней. Тут значит у меня проблем с телефоном нет. Девочка в телефон говорит, что срок рассмотрения обращения 25 календарных дней, на мой вопрос почему еще +30 дней, она ответить не может. За 15 дней можно из Владивостока в Москву приехать. Что там разбираться в моей проблеме? У них вообще что ли связи с офисами нет?! И судя по последним отзывам на данном сайте, проблемы с полисом, которые сделаны не в их страховой, начались у многих.

В связи с утерей карты Моментум обратился в ближайшее отделение Сбербанка для её перевыпуска (номер отделения Доп.офис №8626/01221, г. Калиниград, ул. Киевская). Оператор посетовала на отсутствие данных карт в отделении, предложила оформить карту с годовым обслуживанием или получить средства по счету. Так же сообщила, что данные карты могут быть в Центральном офисе г. Калининград на Ленинском проспекте.В течение дня посетили два офиса на Ленинском проспекте: Доп.офис №8626/01883 и Доп.офис №8626/01881, где нам настойчиво рекомендовали другие платные продукты, вместо перевыпуска запрашиваемой карты, мотивируя это тем, что данные карты выведены из обращения. Ребрендинг ребрендингом, а гоняют клиента по всему городу и навязывают услуги вместо вполне конкретных запросов все так же. Вроде и не гос.учреждение уже, а отношение как в поликлинике.

Банк списал сумму примерно 3600 руб. с 2-х моих банковских карт. Объяснить причины и вернуть деньги сотрудники не могут. Подробности ниже.Имею 2 банковских карты Сбербанка. 25 и 26 мая 2016 г. получил несколько СМС о том, что с моих карт сняты деньги по требованию судебных приставов. Также в СМС было сказано, что информацию я могу получить "на сайте Фед. Службы Судебных Приставов, раздел Банк данных исполнительных производств". В указанном разделе сайта никакой информации по моей фамилии не нашлось.Я поехал в службу судебных приставов, где получил ответ, что никакой задолженности у меня нет и никогда не было, и в их информационных ресурсах моя фамилия не значится. Сразу от приставов поехал в Сбербанк по адресу: г. Владимир, проспект Ленина, дом 36. В начале беседы с сотрудником банка Ольгой Х-вой мне была дана справка, где также было указано, что средства были сняты с моих счетов по требованию судебных приставов. Вместе с тем, устно девушка пояснила, что деньги сняты по решению банка и к приставам сложившаяся ситуация отношения не имеет. То факт, что в СМС и в справке имеется ссылка на службу приставов О. Х-ва объяснила тем, что текст подобных сообщений типовой. Считаю, что в сложившейся ситуации сотрудник банка уже должна была извиниться как минимум за то, что из-за того что текст "типовой", я был вынужден тратить свое время и ехать в службу приставов. Следует отметить, что живу я не в городе Владимире, а в 40 км от него. Соответственно, времени пришлось потратить много. Пояснить причину снятия средств сотрудница не смогла и сказала, что для этого мне нужно ехать в какое-то другое отделение. Я отказался и попросил разобраться все же на месте. После этого меня перенаправили в другое окно к специалисту Р-ной Светлане. В общей сложности только с ней мы общались 1,5 часа. Мне было сказано, что средства списаны в счет компенсации задолженности по овердрафту. От себя могу сказать, что услугой овердрафта я никогда не пользовался. Но главное даже не это. Из всех предоставленных мне в ходе этой беседы выписок следует, что сумма задолженности по овердрафту (даже если бы он и был) составляет не более 1500 руб. включая проценты за просрочку овердрафта. Вместе с тем с моих счетов было снято 3600 руб. Пояснить это несоответствие С. Р-на так и не смогла. Хотя следует отметить, что предприняла немало попыток разобраться и была явно согласна с моими доводами. И, конечно, не ее вина в сложившейся ситуации, хотя настаиваю, что извинения должны были последовать и от нее. В итоге мне все же пришлось писать заявление на возврат денежных средств. Это может показаться нормальным итогом, если бы эта ситуация была у меня впервые. Однако по опыту знаю, что подобные заявления вполне могут остаться без ответа, а человек без денег. В частности, примерно 4 года назад у меня также незаконно были списаны по ошибке банка средства в размере 2400 руб. На мои обращения (в частности № 000912-2012-032469) Сбербанк письменно не ответил. Устно по телефону было сказано следующее: "Заявление рассмотрено, ответа нет по неизвестным причинам. Предлагаем оформить повторное заявление". Как итог в той ситуации через полгода мне все же вернули 1000 руб., а еще 1400 руб. так и остались на совести Сбербанка.

Здравствуйте! 28.05.2016 пришел в отделение 9038\0155 для подачи заявления на оформление дебетовой карты Visa. Я являюсь нерезидентом, имею паспорт иностранного гражданина, миграционную карту и регистрацию по месту пребывания. Операционист отказалась принять мое заявление, ссылаясь на то, что мне необходим нотариально заверенный перевод паспорта. Прежде, в этом отделении я получал страховую выплату от АСВ (февраль 2016), при этом мне открывали счет и все необходимые операции проводили без требований перевода паспорта, сказав, что регистрация и миграционная карта вполне подойдут. Ссылаясь на этот факт я потребовал предоставить мне документ, обязывающий меня иметь перевод паспорта для получения дебетовой карты, девушка отказала мне, сообщив, что бумаги находятся у начальства и их только в понедельник можно посмотреть, когда они будут на месте (напомню, что это была пятница, около 16:00). Мне ничего не оставалось делать, как ретироваться и начать звонить в службу поддержки Сбербанка и узнавать правомочно ли поступили со мной. Звонил два раза и никто из службы поддержки не сообщил мне, что для получения карты необходим перевод. Далее я вернулся в отделение и попросил найти мне все-таки необходимый документ и мне некая зам.рук. К-н О.П. выдала распечатанный листок с вырванной из контекста цитатой под номером 6.1.9 (к чему относится данная выдержка мне неизвестно). Нужно сказать, что все общение с сотрудниками отделения отдавало хамством с их стороны и никакой речи о клиентоориентированности. Как я уже говорил, я не в первый раз в этом отделении и каждый раз происходит некая проблема: то мне не могут выдать перевод Money Gramm потому, что только один сотрудник умеет это делать и называют это операцией для высококвалифицированных сотрудников, то нарываешься на откровенное хамство, то нет интернета, многие сотрудники высокомерны и ведут себя по-хамски. Я не знаю кто будет читать это, но у меня есть лишь единственная просьба - остановите это! Мне конечно больше не нужна ваша карта, но я бы хотел получить ответы на вопрос: доколе, Сбер ты будешь таким? Паспорт переводить нужно?

Здравствуйте! 28.05.2016 пришел в отделение 9038\0155 для подачи заявления на оформление дебетовой карты Visa. Я являюсь нерезидентом, имею паспорт иностранного гражданина, миграционную карту и регистрацию по месту пребывания. Операционист отказалась принять мое заявление, ссылаясь на то, что мне необходим нотариально заверенный перевод паспорта. Прежде, в этом отделении я получал страховую выплату от АСВ (февраль 2016), при этом мне открывали счет и все необходимые операции проводили без требований перевода паспорта, сказав, что регистрация и миграционная карта вполне подойдут. Ссылаясь на этот факт я потребовал предоставить мне документ, обязывающий меня иметь перевод паспорта для получения дебетовой карты, девушка отказала мне, сообщив, что бумаги находятся у начальства и их только в понедельник можно посмотреть, когда они будут на месте (напомню, что это была пятница, около 16:00). Мне ничего не оставалось делать, как ретироваться и начать звонить в службу поддержки Сбербанка и узнавать правомочно ли поступили со мной. Звонил два раза и никто из службы поддержки не сообщил мне, что для получения карты необходим перевод. Далее я вернулся в отделение и попросил найти мне все-таки необходимый документ и мне некая зам.рук. К-н О.П. выдала распечатанный листок с вырванной из контекста цитатой под номером 6.1.9 (к чему относится данная выдержка мне неизвестно). Нужно сказать, что все общение с сотрудниками отделения отдавало хамством с их стороны и никакой речи о клиентоориентированности. Как я уже говорил, я не в первый раз в этом отделении и каждый раз происходит некая проблема: то мне не могут выдать перевод Money Gramm потому, что только один сотрудник умеет это делать и называют это операцией для высококвалифицированных сотрудников, то нарываешься на откровенное хамство, то нет интернета, многие сотрудники высокомерны и ведут себя по-хамски. Я не знаю кто будет читать это, но у меня есть лишь единственная просьба - остановите это! Мне конечно больше не нужна ваша карта, но я бы хотел получить ответы на вопрос: доколе, Сбер ты будешь таким? Паспорт переводить нужно?

Банк никак не может разобраться с моей проблемой, которая по сути проблема банка. Заводила карту в г. Красногорск (Московская обл). Карта дебетовая, там же открывался счет на мою девичью фамилию. Срок действия карты закончился в декабре 2015 года (за это время вышла замуж, поменяла фамилию и паспорт, а также место прописки). Обратилась после замены паспорта в отделение банка в Селятино( Московская область). Там поменяли данные (как мне сказали), это было в мае 2015г.После того как срок действия карты вышел, мне нужно было оформить новую карту. С этого начались мои скитания по отделениям банка и нигде не могут мне помочь! Была также в главном офисе Москвы на Новаторов в службе заботы о клиентах. Там делался запрос в службу поддержки на изменения меня как клиента (изменение паспортных данных), а также в Красногорский офис банка, чтобы они у себя изменили все эти данные по скану паспорта. Сказали ждать 2 недели и приходить на оформление карты в любой офис. В итоге чуда не случилось. Сейчас пришло время оформлять пособие по рождению ребенка, в итоге без карты это невозможно! Почему образовалась эта проблема мне объяснить не могут, каждый раз при обращении только слова: "Мы все изменили, приходите через 2 недели" . Это уже ни в какие ворота! Была в отделениях: 2 раза в Селятино, 2 раза в г. Московском, 1 раз на Новаторов, 2 раза в Яковлевском, 1 раз в Кокошкино и это все в беременном состоянии. Прошу разобраться с проблемой и помочь наконец завести карту! Претензий к менеджерам не имею, т.к. верю что каждый из них пытался помочь и проблема именно внутренняя, техническая.

27.05.2016 я в Сбербанк онлайн поменяла в автоплатежах дату списания за коммунальные платежи с 05.05.2016 на 20.06.2016. Это я сделала потому, что мне не пришло смс-сообщение о возможности отказа от платежа. 29.05.2016 у меня все равно списали с карты за квартплату. В службе помощи мне сказали, что нужно обращаться в организацию, куда ушел платеж. В Сболе нигде не написано, что дата обработки не позднее следующего рабочего дня. Если с меня списал Сбербанк, так пусть Сбербанк и возвращает платеж из организации. Я лично в организацию обращаться не буду. Еще раз повторю, сейчас не приходят СМС-сообщения об отмене/подтверждении платежа. Это мне подтвердили в Службе поддержки 8-800-555-555-0. Прошу в кратчайшие сроки вернуть платеж на карту. Мои контакты 8-904-211-32-79. Если бы мне приходило сообщение о возможности отказа от списания, я бы согласилась и все сделала. Но я оказалась в безвыходной ситуации по вине Сбербанка. Считаю, что Сбербанк должен исправить свою ошибку.

К сожалению вынужден согласиться со всеми отзывами предпринимателей о недоступности кредитования для малого бизнеса в сбербанке. Если сами кредитные инспектора не понимают почему банк не кредитует предприятие, что уж говорить о нас бизнесменах, которым нужны понятные правила выдачи кредитов, а не гадание на гуще: дадут/не дадут и если не дадут где брать деньги под например госконтракт.К сожалению пока в государстве не примут законодательно правила игры для банков в отношении малого бизнеса ничего не измениться. Когда банк с государственным участием будет понимать, что он может лишиться лицензии за не выдачу кредита малому предприятию, тогда у нас что то изменится. А пока это все пустые разговоры, которые банки к сожалению просто игнорируют.

26 апреля 2016г. пришла в банк по месту обслуживания с целью получения новой неименной карты Maestro Momentum R, о готовности которой получила смс. Менеджер Д-ва О.В. убедила меня в том, что данный вид карт с 1 мая будет платным и развела на оформление "такой же по стоимости" карты Visa Classic Личная. Я объяснила, что 27-го апреля уезжаю надолго в Санкт-Петербург, карту хочу получить там же и средства, находящиеся в Сбербанке, нужны мне для проживания в чужом регионе. В итоге, Д-ва О.В. интернет-картами пользоваться не умеет, ни одного из называвшихся мною подразделений Сбербанка в системе самого банка не нашла и оформила выдачу моей карты через зарплатный проект. То есть получить её на руки невозможно. О чем мне с большой радостью и ехидством сообщила оператор Сбербанка по телефону. По данным фактам мною было оформлено 2 претензии на сайте Сбербанка 5 мая. Сбербанк в ответных смс обещал дать ответ на мой телефон в срок от 7 до 15 дней. Ответа нет до сих пор. 7 мая я обратилась в отделение 055\9055 Санкт-Петербурга, которое было указано в моем заявлении как место получения карты с целью получения моих средств из Сбербанка. Сотрудники данного отделения Г-бев Р.В., Т-ва М.Г. (особенно усердствовала в хамстве), К-нев А.П. не только отказались мне чем-либо помочь, но и вели себя вызывающе. По данному факту мною была оставлена претензия в отделении, на которой номер не был проставлен под предлогом окончания рабочего дня. Ответа на неё также не имею. В итоге я больше месяца нахожусь в чужом регионе без средств к существованию, хотя на счетах Сбербанка (карточных и депозитных) у меня имеется несколько сот рублей. Доступа в банк-клиент у меня нет, так как он Сбербанком предоставляется только по действующей карте, привязанной к счетам. Все сотрудники банка, с которыми я общалась по данному, крайне важному для меня вопросу, являются или прикидываются тупыми и демонстрируют полное безразличие к данной ситуации.

26 апреля 2016г. пришла в банк по месту обслуживания с целью получения новой неименной карты Maestro Momentum R, о готовности которой получила смс. Менеджер Д-ва О.В. убедила меня в том, что данный вид карт с 1 мая будет платным и развела на оформление "такой же по стоимости" карты Visa Classic Личная. Я объяснила, что 27-го апреля уезжаю надолго в Санкт-Петербург, карту хочу получить там же и средства, находящиеся в Сбербанке, нужны мне для проживания в чужом регионе.В итоге, Д-ва О.В. интернет-картами пользоваться не умеет, ни одного из называвшихся мною подразделений Сбербанка в системе самого банка не нашла и оформила выдачу моей карты через зарплатный проект. То есть получить её на руки невозможно. О чем мне с большой радостью и ехидством сообщила оператор Сбербанка по телефону.По данным фактам мною было оформлено 2 претензии на сайте Сбербанка 5 мая. Сбербанк в ответных смс обещал дать ответ на мой телефон в срок от 7 до 15 дней. Ответа нет до сих пор. 7 мая я обратилась в отделение 055\9055 Санкт-Петербурга, которое было указано в моем заявлении как место получения карты с целью получения моих средств из Сбербанка. Сотрудники данного отделения Г-бев Р.В., Т-ва М.Г. (особенно усердствовала в хамстве), К-нев А.П. не только отказались мне чем-либо помочь, но и вели себя вызывающе. По данному факту мною была оставлена претензия в отделении, на которой номер не был проставлен под предлогом окончания рабочего дня. Ответа на неё также не имею.В итоге я больше месяца нахожусь в чужом регионе без средств к существованию, хотя на счетах Сбербанка (карточных и депозитных) у меня имеется несколько сот рублей. Доступа в банк-клиент у меня нет, так как он Сбербанком предоставляется только по действующей карте, привязанной к счетам. Все сотрудники банка, с которыми я общалась по данному, крайне важному для меня вопросу, являются или прикидываются тупыми и демонстрируют полное безразличие к данной ситуации.

Добрый день! 29.05.2016 г. по адресу г.Уфа ул.Карла Маркса 40 в 10:46 утра по местному времени мной проводилась операция по внесению денежных средств через банкомат, находящийся в отделении Сбербанка. Когда в банкомат были внесены денежные средства произошёл технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были не зачислены (41 000 руб.) ! Я сразу обратилась  в службу поддержки по бесплатному телефону 8-800-555-55-50, где составили обращение от моего имени. Это обращение на сайте указывается как неверное обращение! Придя домой, через сайт Сбербанк.ру составила ещё одно обращение с просьбой рассмотреть и вернуть денежные средства в течение 7 (семи) рабочих дней, так как сумма немаленькая и ждать больше 30 дней нет такой возможности.

Добрый день! 29.05.2016 г. по адресу г.Уфа ул.Карла Маркса 40 в 10:46 утра по местному времени мной проводилась операция по внесению денежных средств через банкомат, находящийся в отделении Сбербанка. Когда в банкомат были внесены денежные средства произошёл технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были не зачислены (41 000 руб.) ! Я сразу обратилась  в службу поддержки по бесплатному телефону 8-800-555-55-50, где составили обращение от моего имени. Это обращение на сайте указывается как неверное обращение! Придя домой, через сайт Сбербанк.ру составила ещё одно обращение с просьбой рассмотреть и вернуть денежные средства в течение 7 (семи) рабочих дней, так как сумма немаленькая и ждать больше 30 дней нет такой возможности.

Начну с медленного обслуживания. Закончился срок действия дебетовой карты, пошел забирать уже перевыпущенную, т.е. готовую карту. В результате выдавали карту минут 20 наверное, это я не в очереди сидел, у специалиста, готовую карту выдавали 20 минут. А потом еще на низкие дивиденды кто-то жалуется .Теперь самое интересное. Все наслышаны, что с карт Сбера довольно часто уводят деньги. Есть еще онлайн операции, при которых не требуется ввод пароля из смс, достаточно cvv. Так вот, карта в Сбербанке выдается без конверта, т.е. куча сотрудников отделения видят cvv, номер карты и владельца. Объясните, пожалуйста, почему такое вообще возможно? Являюсь клиентом еще 5 банков, нигде карты без конвертов не выдают. Почему только в Сбербанке так фривольно относятся к моим деньгам?

Не перестаю удивляться насколько отвратительно стал работать Сбербанк, некогда (до прихода Г.Грефа) - самый надежный и самый клиентоориентированный. Теперь же его руководство озабочено лишь тем, как бы околпачить побольше простачков и получить сверхприбыль любой ценой. У Г.Грефа всё в "шоколаде". Достаточно сказать,что с его приходом напрочь забыли об обманутых вкладчиках, имевших свои накопления по состоянию на 20 июня 1991 года(№73-ФЗ от 10 мая 1995 года). Последнее постановление (№1092 от 25 декабря 2009г.) было подписано господином Путиным и о гражданах 1946-1991г.г., а также наследниках, которые до сей поры не получили 3-х кратную компенсацию забыл и Президент и Минфин.По" счастливой случайности" эта "забывчивость" связана с приходом в Сбербанк Г. Грефа. Поэтому, я не доверяю теперешнему Сбербанку, потому что слишком хорошо знаю его работу как бывший сотрудник. Все эти нововведения на западный манер создают только дополнительную головную боль прежде всего нам, вкладчикам, и ничего хорошего. Потому что упор делается не на качество работы, а на количество сверхприбыли и пусканием пыли в глаза.Третий месяц (!) не могу провести платеж по УДАЛЕННОЙ СИСТЕМЕ, мне отвечают :"Проблема есть, она решается"...Так сколько же можно решать-то? Ведь с этой идеей удаленного доступа Г.Греф постоянно мелькает на экранах с какой-то "загадочной" улыбкой на лице....Мне непонятно, а вам?

Не перестаю удивляться насколько отвратительно стал работать Сбербанк, некогда (до прихода Г.Грефа) - самый надежный и самый клиентоориентированный. Теперь же его руководство озабочено лишь тем, как бы околпачить побольше простачков и получить сверхприбыль любой ценой. У Г.Грефа всё в "шоколаде". Достаточно сказать,что с его приходом напрочь забыли об обманутых вкладчиках, имевших свои накопления по состоянию на 20 июня 1991 года(№73-ФЗ от 10 мая 1995 года). Последнее постановление (№1092 от 25 декабря 2009г.) было подписано господином Путиным и о гражданах 1946-1991г.г., а также наследниках, которые до сей поры не получили 3-х кратную компенсацию забыл и Президент и Минфин.По" счастливой случайности" эта "забывчивость" связана с приходом в Сбербанк Г. Грефа. Поэтому, я не доверяю теперешнему Сбербанку, потому что слишком хорошо знаю его работу как бывший сотрудник. Все эти нововведения на западный манер создают только дополнительную головную боль прежде всего нам, вкладчикам, и ничего хорошего. Потому что упор делается не на качество работы, а на количество сверхприбыли и пусканием пыли в глаза.Третий месяц (!) не могу провести платеж по УДАЛЕННОЙ СИСТЕМЕ, мне отвечают :"Проблема есть, она решается"...Так сколько же можно решать-то? Ведь с этой идеей удаленного доступа Г.Греф постоянно мелькает на экранах с какой-то "загадочной" улыбкой на лице....Мне непонятно, а вам?

Вечер добрый! 27 февраля 2016 года решила сделать себе дебетовую карту visa с индивидуальным дизайном, с большим оптимизмом заполнила на сайте все необходимое, отправила запрос. 8 апреля в Сбербанк онлайн увидела открытие счета с балансом -1250р, подумала, что моя карта благополучно прибыла в отделение банка, отстояв не хилую очередь, мне сообщили, что моей карты нет, и посмотреть где она и когда придет у них нет возможности. После выхода позвонила в службу поддержки, где девушка любезна отправила меня в отделение банка на который я оформляла прибытие карты, после того, как я сообщила ей о своем прибытии туда, сказала, что бы я периодически звонила в call центр. Вчера 27 мая я звонила в очередной раз, как делаю это последние два месяца, узнать где же все-таки моя карта, которая должна была поступить мне максимум в течении 60 дней. Конечно заявление о претензии никто составлять не хочет, хотя сроки уже давно вышли. "Спасибо" всем операторам и работникам Сбербанка, которые два месяца пытались меня "слить" друг другу лишь бы не решать проблему.

Вечер добрый! 27 февраля 2016 года решила сделать себе дебетовую карту visa с индивидуальным дизайном, с большим оптимизмом заполнила на сайте все необходимое, отправила запрос. 8 апреля в Сбербанк онлайн увидела открытие счета с балансом -1250р, подумала, что моя карта благополучно прибыла в отделение банка, отстояв не хилую очередь, мне сообщили, что моей карты нет, и посмотреть где она и когда придет у них нет возможности. После выхода позвонила в службу поддержки, где девушка любезна отправила меня в отделение банка на который я оформляла прибытие карты, после того, как я сообщила ей о своем прибытии туда, сказала, что бы я периодически звонила в call центр. Вчера 27 мая я звонила в очередной раз, как делаю это последние два месяца, узнать где же все-таки моя карта, которая должна была поступить мне максимум в течении 60 дней. Конечно заявление о претензии никто составлять не хочет, хотя сроки уже давно вышли. "Спасибо" всем операторам и работникам Сбербанка, которые два месяца пытались меня "слить" друг другу лишь бы не решать проблему.

Здравствуйте. 24.05.2016 решил за неделю положить деньги на счёт для погашения платежа, банкомат Сбербанка с удовольствием деньги принял, но на счет не зачислил, выдал только чек об ошибке. Позвонив сразу же на Горячую линию, оператор ничего толком не сказав по этому случаю, сказал лишь, что может отметить заявку, но рассмотрение может занять до трех недель. В ответ, что эти деньги предназначались на погашение кредита, порекомендовал пополнить счёт ещё раз, иначе будут просрочки и испорчена кредитная история. Придя в банк через несколько дней в надежде чуть раньше разобраться, услышал тоже самое...то что это вина банка или их служб, банкомата никого не волнует...Я в шоке...Будем ждать, но доверие к банку упало однозначно!

Здравствуйте. 24.05.2016 решил за неделю положить деньги на счёт для погашения платежа, банкомат Сбербанка с удовольствием деньги принял, но на счет не зачислил, выдал только чек об ошибке. Позвонив сразу же на Горячую линию, оператор ничего толком не сказав по этому случаю, сказал лишь, что может отметить заявку, но рассмотрение может занять до трех недель. В ответ, что эти деньги предназначались на погашение кредита, порекомендовал пополнить счёт ещё раз, иначе будут просрочки и испорчена кредитная история. Придя в банк через несколько дней в надежде чуть раньше разобраться, услышал тоже самое...то что это вина банка или их служб, банкомата никого не волнует...Я в шоке...Будем ждать, но доверие к банку упало однозначно!

В течении месяца уже неоднократно сталкиваюсь с неприятными ситуациями, связанные с услугами этого ни никчемного банка. Вчера перевел с карты "Тинькофф" два срочных перевода на карту сбера. Мало того, что уже вторые сутки переводы не дошли, так еще и операторы, которые ни хрена не понимают, ответили, что необходимо обратиться по месту получения карты с розыском собственных же денежных средств. То есть это получается как? Сбербанк утерял перевод, мы же обязаны разыскивать свои же деньги? Вообщем, уважаемый сбербанк по вам плачет Прокуратура. Если до понедельника переводы не дойдут до места назначения я напрямую иду в Генеральную Прокуратуру, тем более, что лично со мной это уже третий случай, когда вы по каким то причинам либо забираете оплачиваемые деньги, либо списываете не понятные суммы, а сейчас еще дело дошло до переводов. Призываю всех отказаться от услуг данного банка.