140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Взял 11 апреля 2016г. оформляла кредит, сотрудница намекнула, что лучше со страховкой (точно одобрят), а потом без проблем откажитесь от нее и деньги вернут, сказано-сделано! Деньги за страховку пытались списать еще до зачисления кредита (приходили смс, что не могут списать средства, а как? их на карте еще нет )), ну да ладно посмеялся и через минут 15 деньги зачислили - страховку сразу же списали (64 000 рублей для страховки многовато), но чувство, что это временно, успокаивало. 15 апреля 2016г. отправляюсь в отделение и оставляю копии документов для возврата страховки, мне говорят что от 10 дней до месяца деньги вернут и я спокойно их жду! Проходит две недели, иду опять в отделение узнать как там мои дела - мне говорят еще рано, заявка в процессе исполнения, ждите неделю и приходите! В итоге сейчас 17 мая, было еще два похода в отделение, где каждый раз брали ксерокопии моих документов и номер телефона и говорили что разберемся и завтра позвоним, соответственно - ни денег, ни звонка! Ходить слушать одно и тоже в 5 раз не хочется! Был бы очень признателен сотрудникам банка за помощь в решении данного вопроса!

Я получил кредитную карту по предложению банка с кредитом в 25 тыс.руб. Им не воспользовался, хранил на ней свободные свои средства для расходов по безналичному расчету, а когда настало время получить с помощью нее кредит, я не смог ей оплатить услуги ЖКХ в Сбербанке России. Хорошо, что я не успел на неё положить все свои средства, как хотел ранее, рассчитывая на надёжность и порядочность банка. Однако я был сильно разочарован! И порядочность у них не в почете. При заключении договора не о чем таком не предупреждают, в договоре эти ограничения не прописаны! Я остался без наличных и средств к существованию, понадеясь на кредитную карту и Сбербанк России. Это разве законно? И не не обман граждан-потребителей?

Никогда не получала тАкого огромного удовольствия от посещения Сбербанка! Всегда как на каторгу шла! Не очень приветливый персонал, это даже мягко сказано!  Но 14 мая 2016г. меня консультировала менеджер по продажам П-ва А.Ю., все прошло на одном дыхании! Профессионально, быстро, с улыбкой! Если Сбербанк премирует своих сотрудников по итогам отличного отношения к своим клиентам, то Анастасия заслуживает такой похвалы! Побольше бы таких сотрудников Сбербанку и вы были бы впереди!). Вопросы по которым консультировали - страхование Сбербанка, при правильной подаче я застраховала банковские карты от снятия наличных средств, был открыт вклад. Еще раз огромное спасибо!

Никогда не получала тАкого огромного удовольствия от посещения Сбербанка! Всегда как на каторгу шла! Не очень приветливый персонал, это даже мягко сказано!  Но 14 мая 2016г. меня консультировала менеджер по продажам П-ва А.Ю., все прошло на одном дыхании! Профессионально, быстро, с улыбкой! Если Сбербанк премирует своих сотрудников по итогам отличного отношения к своим клиентам, то Анастасия заслуживает такой похвалы! Побольше бы таких сотрудников Сбербанку и вы были бы впереди!). Вопросы по которым консультировали - страхование Сбербанка, при правильной подаче я застраховала банковские карты от снятия наличных средств, был открыт вклад. Еще раз огромное спасибо!

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением о работе данного филиала Сбербанка. Дело в том, что работа данного филиала организована так, что постоянно клиентам приходится ездить в другие отделения (филиалы), даже чтобы совершить элементарные операции. Постоянно не работают банкоматы (по крайней мере из двух один постоянно в подвешенном состоянии). Если возникает срочный вопрос, то его не решат быстро, персонал разводит руками и приносит никому не нужные извинения. Призывы поменять ситуацию ни к чему не привели. Обратились с письменной жалобой в Сбербанк, на что был ответ: пользуйтесь онлайн услугами. А если нет возможности пользоваться данной услугой. Особенно остро стоит вопрос для пенсионеров, которым элементарно нужно заплатить за ком.услуги. Вот так целый микрорайон страдает.  Можно расценивать данное обращение как ЖАЛОБУ! А все помнят, что Сбербанк всегда рядом, только очень далеко оказывается!

Случилось так, что одному моему другу понадобилось завести карту в Сбербанк: Банк друзей. По состоянию здоровья (инвалид I группы, лежачий) он сам это сделать не может. При этом абсолютно вменяемый, я бы даже сказала, социально активный человек. Чтобы получить карту, сделали доверенность – на меня. Это целая история с выездом на дом нотариуса. Перед тем, как сделать доверенность, я позвонила в Сбербанк, потому что на сайте нет НИКАКОЙ информации или шаблонов. Оператор сказала, доверенность, пенсионное удостоверение и заявление с подписью заявителя. Вот мы все это собрали, распечатали несколько заявлений, потому что повторяю НА САЙТЕ НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ. На всякий случай, перед тем, как забрать доверенность, я еще раз заехала в Сбербанк г. Екатеринбург, Ленина,25. Там мне руководитель какого-то звена Р-ва В.В. объяснила, что заявление не нужно – только доверенность с определенной фразой и пенсионное удостоверение. Еду за доверенностью, а вдруг не то написали, переживаю. Приезжаю, читаю. Вроде все то. Приезжаю в Сбербанк на Ленина,25. Беру талон сажусь в очередь. Подходит моя очередь. Барышня-оператор чуть ли не хватается за сердце, очень переживательная..мол, мы так не делаем, у нас был прецедент, служба безопасности запретила. Не оформляют. Повела меня к заведующей, как раз к той, у которой я ровно полчаса назад все выясняла. При этом сопровождая действо саундтреком – «нельзя, служба безопасности запретила…». Заведующая, все та же г-жа Р-ва, тут же переобувается и находит в доверенности кучу неточностей. Как же так, спрашиваю я, вот же написано могу карту получить, пин-код и т.д. Нет, говорит Р-ва В.В. не написано же , что вы можете ее просить об открытии карты. Так я представитель, нотариально заверенный, - пытаюсь убедить я Викторию. Это все филькина грамота, - резюмирует несгибаемый представитель Сбербанка. А если заявление, заверить нотариусом, - пытаюсь вытащить последний козырь. И это тоже филькина грамота для банка, заявляет г-жа Р-ва. Хорошо, говорю я. Может быть вы сами приедете, тут рядом. Нет, мы так не делаем, заявили представители банка. А теперь разбор полета. Обратите внимание на текст в доверенности про карту (обвела красненьким). Кроме того, есть ГК РФ Статья 182.п.1. Представительство Тут я могу допустить, что где-то что-то по закону я могла упустить. НО! На сайте есть только один шаблон по запросу «доверенность» довольно мутный, ни пояснений, никакой четкой инструкции, больше по теме нет ничего. Поэтому, со слов р-вых и других барышень, объяснили нотариусу, что надо. Та, на всякий вытащила все полномочия, следующее только генералиссимус, генеральная доверенность.По запросу «инвалид» куча ссылок о чудесной благотворительной работе Сбербанка. Казалось бы, ну и хрен с ним, со Сбербанком. Но у нас только Сбербанк может осуществлять операции с социально незащищенными слоями населения. В другом банке сказали – да без бэ, приедем в течение двух часов, карту привезем. Позвонила я другу. Ладно, говорит, фиг с ним, попрошу кого-нибудь меня довезти. А для меня не фиг с ним, я думаю до какой степени надо дойти, чтобы так с людьми обращаться?! Это сообщение я оставила в Фейсбуке. Сбербанк ответил на него. Их интересовало только качество обслуживания, ни о каком решении ситуации речь не шла. Что они понимают под качеством обслуживания в такой ситуации и при отказе - непонятно. Сколько раз мне их оператор не улыбнулась?

Добрый день! Обращаюсь в связи с жалобой на незаконное увеличение процентной ставки по ипотечному кредиту (договор №38348916 от 30.01.2015г). Без предупреждения 04.05.2016г банк нарушил пункт 4 договора и в одностороннем порядке изменил условия, увеличив процент по ипотечному кредиту на 0,79% с 14,698% до 15,488%. Более одного года назад оформили ипотечный договор, дополнительно заключили договор страхования жизни. Страховой полис 3KPO №1400157798 от 05.02.2015г. "защищенный  заемщик" 1% от суммы ипотечного договора. Срок действия договора -12  месяцев. На протяжении года соблюдаем условия кредита, своевременно осуществляю все платежи, а также снизили размер кредита за счёт частичных досрочных выплат. 15.02.2016г. был входящий звонок и сообщение о напоминание/возобновление страхования предмета залога. Менеджер сообщил, что до следующего платежа, т.е до 5.03.2016г. нужно заключить договор и можем обратиться в любое отделения Сбербанка. 01.03.2016г. обратились в отд. Северо-Западный банк 9055/0654 (г. СПб, ул.Замшина д.27 к.1), объяснили менеджеру, что нам нужно заключить/продлить страховой полис на 12 месяцев, сумма 1% от остатка ипотечного кредита (показали: паспорт, прошлый полис, график платежей и ипотечный договор). Менеджер отделения Б-дов М.П. минут 40 проводил операцию, ходил к коллегам за консультацией. В итоге был выдан полис страхования по программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщика по жилищным кредитам №Р001148603 от 01.03.2016г и чек об оплате 1%. Б-дов М.П., сказал, что все хорошо прошло успешно. 04.05.2016г обратились в отд. Северо-Западный банк 9055/0654 (г.СПб, ул.Замшина д.27 к.1) для частичного досрочного погашения, после внесения средств был выдан график платежей, где обнаружили увеличения %. Тут же мы показали продленный полис, который заключили в этом филиале. Сотрудник банка А-ва столкнулась с данной ситуацией впервые, пообещала уточнить и перезвонить на следующий день. 05.05.2016г.  А-ва посоветовала написать обращение в Сбербанк. В этот же день  написали обращение + сканированы все полисы, зарегистрировано за №000255-2016-059545. На 17.05.2016г ответ не получен. [b][i]Прошу разобраться в данной ситуации, почему был нарушен  пункт 4 договора? Сделать перерасчет процентной ставки (снизить до 14,698%) и вернуть денежные средства за повышенный процент![/i][/b] В качестве доказательств на руках имеются официальные документы Сбербанка.  В случае отказа Банка в удовлетворении требований будем вынуждены обращаться с жалобой на действия банка в ЦБ РФ, а также готовить иск о нарушении прав  потребителя для подачи в суд.

В Сбербанке произошел сбой. (Может сбой произошел в МТС). Но, меня, как клиента, это не должно волновать! Однако, данное явление полностью парализовало деятельность ООО. Организация не может осуществлять операции в Сбербанк Бизнес онлайн. Пишет, что неизвестна сим-карта, обратитесь в офис. Сим-карту мы не меняли! Обращаемся в офис - заявление должен предоставить именно ген. директор, хотя есть доверенность на сотрудника ООО. "Нет", отвечают в Сбербанке, "эта доверенность без права подписи и нужен только ген. директор". Но, позвольте, когда заключали договор , спрашивали, нужна ли нотариальная доверенность на все действия. "Нет" - отвечали сотрудники Сбербанка, "не надо, вы напишите, а мы продиктуем доверенность на все действия". А теперь выясняется, что это не такая доверенность! Это говорит о полной некомпетентности сотрудников данного офиса. Далее есть в Бизнес онлайне разблокировка и подтверждение смены сим-карты, НО воспользоваться ей нельзя, т.к. только один телефон привязан для подтверждения и на нем "непонятная сим-карта", а то что надо оформить доп. номер телефона сотрудники не сообщили. А зачем? Думать их не учат! Ген. директор в командировке, Бизнес-онлайн не разблокируют без него. Зачем тогда электронный документооборот? Почему ген. директор не может загрузить (написать) письмо и разместить го в Бизнес Онлайне? Почему если вы так беспокоитесь о нашей безопасности, сотрудники тех. службы, службы безопасности и т.п. не могут позвонить ген. директору и подтвердить информацию. Т.е. работая со Сбербанком, мы оплачиваем услуги, которые не оказываются. ООО не может функционировать в полном объеме! В офисе работают только 2 девочки-операционистки с клиентами. По 20-30 человек в очереди ждут прием. Безобразная работа Сбербанка! Вот номера моих зарегистрированных сообщений в СБЕРБАНК 7969172, 000912-2016-066335 и 000912-2016-066941.

В Сбербанке произошел сбой. (Может сбой произошел в МТС). Но, меня, как клиента, это не должно волновать! Однако, данное явление полностью парализовало деятельность ООО. Организация не может осуществлять операции в Сбербанк Бизнес онлайн. Пишет, что неизвестна сим-карта, обратитесь в офис. Сим-карту мы не меняли! Обращаемся в офис - заявление должен предоставить именно ген. директор, хотя есть доверенность на сотрудника ООО. "Нет", отвечают в Сбербанке, "эта доверенность без права подписи и нужен только ген. директор". Но, позвольте, когда заключали договор , спрашивали, нужна ли нотариальная доверенность на все действия. "Нет" - отвечали сотрудники Сбербанка, "не надо, вы напишите, а мы продиктуем доверенность на все действия". А теперь выясняется, что это не такая доверенность! Это говорит о полной некомпетентности сотрудников данного офиса. Далее есть в Бизнес онлайне разблокировка и подтверждение смены сим-карты, НО воспользоваться ей нельзя, т.к. только один телефон привязан для подтверждения и на нем "непонятная сим-карта", а то что надо оформить доп. номер телефона сотрудники не сообщили. А зачем? Думать их не учат! Ген. директор в командировке, Бизнес-онлайн не разблокируют без него. Зачем тогда электронный документооборот? Почему ген. директор не может загрузить (написать) письмо и разместить го в Бизнес Онлайне? Почему если вы так беспокоитесь о нашей безопасности, сотрудники тех. службы, службы безопасности и т.п. не могут позвонить ген. директору и подтвердить информацию. Т.е. работая со Сбербанком, мы оплачиваем услуги, которые не оказываются. ООО не может функционировать в полном объеме! В офисе работают только 2 девочки-операционистки с клиентами. По 20-30 человек в очереди ждут прием. Безобразная работа Сбербанка! Вот номера моих зарегистрированных сообщений в СБЕРБАНК 7969172, 000912-2016-066335 и 000912-2016-066941.

Я не узнаю сбербанк России.Когда был военным деньги получал на зарплатную карту, сбербанка России.Сбербанк кормился так, как я получал хорошую военную зарплату ,а когда я стал гражданским и стал получать меньше сбербанк отказал мне в кредите,а как же слова Президента давать кредиты людям для приобретения малого бизнеса. Брал кредиты, досрочно погашал и сейчас не собираюсь просрочивать погашения кредита но получил не доверие. Теперь я гражданский но работаю при войсковой части,хотел взять кредит на 500000 рубле как обычно всегда брал.Но получил отказ причём не обоснованный.На карту сбербанка России получаю военную пенсию и зарплату,кредитная история хорошая.Мне оператор по телефону спросила зачем Вам деньги я ответил на покупку автомобиля газель на ,что она мне ответила Вам отказано в кредите даже не ответив на мой вопрос.Почему?"С огромным уважением" Черкез Руслан Александрович!

8 января 2016г. получила смс мобильного банка о списании денежных средств в размере 5000 руб. с кредитной карты Сбербанка. Списание произошло в г. Волхов Ленинградской области, я находилась в г. Медвежьегорск. Карта находилась при мне, пароль и пин-кон знала только я. Дозвонившись с 4 попытки до операторов Сбербанка со стационарного телефона (на середине разговора связь постоянно обрывалась), я объяснила ситуацию и моя карта была заблокирована. Сразу после этого я поехала в отделение Сбербанка и в полицию, где были написаны заявления о незаконном списании денежных средств. Сбербанк после проведенной проверки предоставил мне ответ с отказом в возврате денег и копию платежного чека из г. Волхов, где было произведено списание с моей карты в парикмахерской "Салон Мира". Я являюсь владельцем золотой карты  MASTER CARD, на чеке пропечатано VISA ELECTRON и стоит не моя подпись, но мое имя и фамилия и 4 последние цифры номера моей карты. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ? На все последующие 3 претензии Сбербанк ответил отказом. Затем пришло постановление из Волхова об отказе в возбуждении уголовного дела с комментариями, что списанные деньги будут удержаны у владельцев "Салона Мир", т.к. не были проверены документы плательщика и возвращены мне. НО - денежные средства мне никто не вернул, буду подавать заявление в суд на Сбербанк. Кредитную карту закрыла, на дебетовой боюсь держать крупные суммы денежных средств. Почитала предыдущие отзывы, окончательно убедилась что лучше с банками не связываться. Безопасность клиентов по предоставляемым услугам не обеспечена.

8 января 2016г. получила смс мобильного банка о списании денежных средств в размере 5000 руб. с кредитной карты Сбербанка. Списание произошло в г. Волхов Ленинградской области, я находилась в г. Медвежьегорск. Карта находилась при мне, пароль и пин-кон знала только я. Дозвонившись с 4 попытки до операторов Сбербанка со стационарного телефона (на середине разговора связь постоянно обрывалась), я объяснила ситуацию и моя карта была заблокирована. Сразу после этого я поехала в отделение Сбербанка и в полицию, где были написаны заявления о незаконном списании денежных средств. Сбербанк после проведенной проверки предоставил мне ответ с отказом в возврате денег и копию платежного чека из г. Волхов, где было произведено списание с моей карты в парикмахерской "Салон Мира". Я являюсь владельцем золотой карты  MASTER CARD, на чеке пропечатано VISA ELECTRON и стоит не моя подпись, но мое имя и фамилия и 4 последние цифры номера моей карты. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ? На все последующие 3 претензии Сбербанк ответил отказом. Затем пришло постановление из Волхова об отказе в возбуждении уголовного дела с комментариями, что списанные деньги будут удержаны у владельцев "Салона Мир", т.к. не были проверены документы плательщика и возвращены мне. НО - денежные средства мне никто не вернул, буду подавать заявление в суд на Сбербанк. Кредитную карту закрыла, на дебетовой боюсь держать крупные суммы денежных средств. Почитала предыдущие отзывы, окончательно убедилась что лучше с банками не связываться. Безопасность клиентов по предоставляемым услугам не обеспечена.

Я уже много лет являюсь клиенткой банка. Обслуживаюсь по программе Сбербанк Премьер, но иногда захожу в отделение на Ольминского д.3. Хочу выразить благодарность сотруднику Юлие. Видно, что работает на благо клиента, что в последнее время очень редко встретишь. У меня закончился срок пользования картой и я пришла получить новую. Передо мной в очереди было несколько человек, работали две девушки, которые выдавали карты и в итоге я прождала минут 15. Не в самом хорошем настроении подошла к сотруднику. Как всегда, сотрудник предложила кредитную карту, с предложением которой меня уже основательно замучали, если честно, удивило то, что услышав раздраженный отказ, Юлия продолжила с такой же внимательностью обслуживать меня. Очень тактично и ненавязчиво предложила и подобрала удобные для меня условия вклада, заметив, что храню большие суммы на карте. Это и подкупило. В итоге, от нее я ушла со вкладом, интересной страховкой и добрым настроением от того, что сотрудник банка с такой теплотой выполнил свою работу, не отреагировав на мое вначале раздраженное состояние. Спасибо за такое отношение к клиентам.

Я уже много лет являюсь клиенткой банка. Обслуживаюсь по программе Сбербанк Премьер, но иногда захожу в отделение на Ольминского д.3. Хочу выразить благодарность сотруднику Юлие. Видно, что работает на благо клиента, что в последнее время очень редко встретишь. У меня закончился срок пользования картой и я пришла получить новую. Передо мной в очереди было несколько человек, работали две девушки, которые выдавали карты и в итоге я прождала минут 15. Не в самом хорошем настроении подошла к сотруднику. Как всегда, сотрудник предложила кредитную карту, с предложением которой меня уже основательно замучали, если честно, удивило то, что услышав раздраженный отказ, Юлия продолжила с такой же внимательностью обслуживать меня. Очень тактично и ненавязчиво предложила и подобрала удобные для меня условия вклада, заметив, что храню большие суммы на карте. Это и подкупило. В итоге, от нее я ушла со вкладом, интересной страховкой и добрым настроением от того, что сотрудник банка с такой теплотой выполнил свою работу, не отреагировав на мое вначале раздраженное состояние. Спасибо за такое отношение к клиентам.

В реальной нашей жизни СБЕРБАНК – НЕ всегда С НАМИ и НЕ всегда НАДЕЖНЫЙ! А именно: на протяжении 19,5 месяцев (более 1.5 лет) не можем добиться возврата моих денежных средств по своевременно (на 27-й день) поданному заявлению в доп.офис –г. Белгород, ул. Костюкова,63 по СТРАХОВКЕ. При этом, сотрудниками Сбербанка и их руководителями ни на одно мое заявление, личные встречи и обращения, а также претензии (от 18.03.2016г., 18.04.2016г.) НЕ ДАНЫ ОТВЕТЫ, тем более практическое РЕШЕНИЕ! Также нами замечены случаи  НЕСВОЕВРЕМЕННОГО (более месяца)  списания досрочно положенных мною денежных средств и с большей суммой с моего счета. Такое обслуживание физ.лиц сотрудниками Сбербанка очень неприятно и не может не возмутить!

Я не являюсь клиентом Сбербанка! Но на мой телефон Сбербанк почти ежедневно осуществляет звонки и присылает смс-оповещение по поводу человека, которого я не знаю. Сим-карта оформлена на мое имя. И так продолжается 2 года. Неоднократно я звонила по всем горячим линиям, пыталась объяснить, оставляла заявления на удаление номера. Мне дважды звонили руководители со стационарных телефонов, извинялись, утверждали, что звонки не будут поступать. Но результат один  - 2-3 раза в день мне звонят сотрудники Сбербанка! Причем, когда звонишь на горячую линию, сотрудники утверждают, что вам сегодня не звонили, а звонили вчера. Извините, я сама себе звоню и представляюсь сотрудником Сбербанка и с номера Сбербанка?Поражает даже не наглость, а уже можно назвать - хамство по отношению к 3-им лицам, которые могли бы стать клиентами вашего банка. Также хочу отметить, что отправлять смс с суммами долга по кредиту, человеку, который не является вашим клиентом, является нарушением банковской тайны. Даже если брать звонками 3-е лицо...поверьте за человека, которого я не знаю, я не пойду платить долг по кредиту!

Хочешь испортить себе настроение - зайди в Сбербанк. Отвратительный сервис в любых направлениях деятельности Сбера. При отвязке старого номера и подключении нового к дебетовой карте, втихаря подключили смс-информирование и стали списывать деньги. Оплатить ЖКХ не постояв в очереди - невозможно. В мобильном приложении СБонлайн для IOS на виртуальной клавиатуре в IPhone 6, отсутствует знак точки (для указания периода платежа, в подсказке - 05.2016), переключить клавиатуру так же нельзя. На горячей линии или пожимают плечами говоря, что это проблема телефона или проблема контрагента ЖКХ. При попытке заплатить в банкомате в офисе банка по ИНН и по названию так же не находит получателя платежа, сотрудник помогающий клиентам справится с антинародными банкоматами постоянно отсутствует (Киров, Производственная 10). Приходится брать талон и сидеть в очереди, глядя на одиноко стоящие бесполезные банкоматы.

Дорогой Сбербанк! Именно потому что ты мне дорого обходишься, а не потому, что я хорошо к тебе отношусь. В очередной раз приятно удивляют сотрудники доп. офиса на Соколе, на четной стороне Ленинградки. Все началось с того, что моя карта Моментум закончилась и мне понадобилась новая. 06.05.2016 я обратилась в удобное на тот момент для меня отделение на м. Сухаревская. В итоге пробыла в отделении с 18.25 до 19.20. И мне ничем не смогли помочь. Сообщили, что не могут выдать мне карту по техническим причинам и предложили обратится в другой офис. Дорогие мои, я проторчала в Вашем офисе час, хотя могла бы уже добраться до дома! Эх, если бы я так платила вам ипотеку... Каждый раз кормя завтраками и прочим.Но, видимо, я слишком ответственная, поэтому и плачу вовремя. Карту новую получать надо, поэтому я обратилась в офис рядом с домом. Сотрудник Аркадий не только смог объяснить причину того, почему мне до этого не могли выдать новую карту, но и выдал ее, а также объяснил причину, по которой до этого возникали проблемы с привязкой карты к моему счету.Полагаю, здесь есть не только заслуга Аркадия, но и управляющего офисом Екатерины, которая, насколько я могу судить, всегда помогает своим подчиненным, всегда находится в опер.зале. Есть еще офисы подобные офису на Соколе? Пока не встречала...

По роду своей деятельности постоянно обращаюсь в Сбербанк, отделение 8597/0455 города Южноуральска. Хочется отметить отличную работу сотрудников этого отделения, руководителем которого является Д-зер Н.В. Компетентные и вежливые сотрудники! Особенно хочется поблагодарить за четкую, оперативную помощь консультанта С-ву Кристину, которая помогла 16.05.2016 правильно оплатить госпошлину в рег. палату. Спасибо всему отделению за доброжелательность, грамотность и готовность прийти на помощь!

25 апреля я обратилась в Сбербанк с вопросом - что мне делать с зарплатной картой, у которой вышел срок. Специалист В-ко Светлана сказала, что карта изымается и блокируется лицевой счёт. Я уточнила, не будет ли блокирована и перевыпущенная новая карта с тем же счетом?! На это я получила ответ - лицевые счета у карт разные, и с вашей новой все будет в порядке. Заполнив заявление я ушла. Через 2 дня моя новая карта перестала работать, обратившись в другое отделение того же банка, мне сообщили о том, что весь мой счёт заблокирован и что лицевые счета ни как не могут быть разными у моих карт. Мне из-за некомпетентности сотрудника пришлось ждать 2 недели перевыпуск карты, снять всю сумму с карты, что тоже очень неудобно. В общем знания сотрудников Сбера оставляет желать лучшего. Уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что у меня после обслуживания в банке появляются проблемы.