134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

В конце сентября внес деньги через банкомат, как делал уже неоднократно. Напечатан чек, пришло смс о зачислении нужной суммы. Примерно через 10 сек (от банкомата уже отошел) пришло смс об отмене зачисления.В службе поддержки сообщили:Подождать 24 часа. Т.е. по их информации транзакция была все-таки успешной. Через 24 часа деньги не пришли.Повторное обращение дало такое объяснение - банкомат не распознал деньги (но на экране сумма была, на чеке есть, по смс есть)В течение 30-ти дней будут разбираться в инциденте, "инкассаторы будут проверять банкомат и камеру, разбираться в инциденте". Как будто у меня гигантская сумма (всего 6 500 руб).Якобы банкомат мог вернуть мне деньги. Это банкомат, который принимает только по 1-й купюре и ничего не выдает. Карточка и чек на руках (транзакция завершена). После завершения транзакции даже если "деньги вернутся" (чего не произошло), это нельзя считать "возвратом денег".Выводы:даже при наличии чека и информации о транзакции сбербанк собирается "проверять, т.к. деньги не распознаны". Вместо того, чтобы признать свою ошибку и как можно скорее вернуть деньги клиенту.Сбербанк заблокировал средства вплоть до  30 дней. И не понятно, вернет ли, т.к. см пункт выше. На мой взгляд совершенно неадекватная реакция на ситуацию. Совершенно не в пользу клиента.В период кризиса, когда денег и так мало, это способствует дополнительной потере лояльности.Вносите деньги через сберкассу (отстаивая огромные очереди) или хотя бы в сбербанке, где рядом находятся консультанты. Чтобы на месте зафиксировать сбой работы банкомата.

Здравствуйте. Прошу подсказать, что делать??? Столкнулся с откровенным мошеничеством с кредитной картой Сбера. Картой не пользовался ни разу, тут возникла срочная необходимость в деньгах, оплатил картой авиабилеты (без комиссии) порядка 52 т (кредит на карте 72т.) в течение 5 дней деньги вернули назад на карту (с другой Сберовской карты). Недели через три пришло сообщении о просроченном платеже на сумму 150 р., о котором я и не подозревал. Его оплатили.Обратился за консультацией в отделение, там долго не могли сделать выписку, в итоге сделали, сумма долга стала 747 р, за вычетом 150р. На вопрос откуда это, не смогли ответить, посоветовав обратится на горячую линию!!! На горячей линии так же не смогли объяснить, откуда берутся эти суммы, посоветовав написать обращение через сайт банка!!! Написал!!! ЗАНАВЕС!!!! Пришло сообщение "Написать заявление по форме банка". Они вообще читают обращения и предмет обращения??? В заявлении необходимо заполнить в т.ч. проведенные операции и сумму, которую прошу вернуть!!! Я прошу лишь объяснить откуда ДОЛГ!!! Что делать, пустить на самотек??? Заплатить и закрыть карту??? или, бороться? Но как?

пошел туда, где мне его делали- в окно вклады, кредиты. меня спросили что я хочу и послали в другое окно. вызывают в другом окне, объясняю проблему, мальчик за прилавком замешкался, затерялся и в итоге предложил отправить меня в третье окно! Вот он сервис! спасибо, лучше не придумаешь

Здравствуйте! Оставляю своё обращение с целью, что банк рассмотрит его и вернёт деньги, которые были утрачены с карты, которая еще мне не выдавалась! 30.03.2015 к карте ...8708 мошенниками была подключена услуга мобильный банк к их номеру телефона путём введения меня в заблуждение.  После того как я осознал, что произошло я быстро заблокировал карту и подал заявление на перевыпуск новой карты. Мошенники не успели снять деньги с неё. Затем карта перевыпускалась с новым номером ...5300. Карта ещё не выдавалась мне и соответственно не активировалась. А активацией считается ввод пин-кода. И каким-то образом мобильный банк и автоплатёж был подключен к этой новой карте. Не знаю кем именно, но карта была всегда в банке и я её никогда не получал. И пока карта еще была в банке, проходили списания денег, о которых я не уведомлялся, потому что физически не мог подключить мобильный банк к своему номеру телефона, потому что карты у меня не было на руках.Обращение в сбербанк я оставлял, ответили отказом. Написали что такое в порядке вещей, что услуги подключаются автоматически на новую карту и списания возможны даже с ещё невыданной карты!!! Уверен, что это недочёт банка, деньги не должны списываться при неактивированной карте!!Надеюсь, публичное обращение повлияет на пересмотр моей ситуации и банк вернёт мои деньги!! А также прошу принести извинения в мой адрес за потраченные нервы и время на всё это, а я ведь человек пенсионного возраста. Стыдно должно быть вам не предусмотреть такое!!  Не должны происходить списания по невыданной карте и неактивированной!

Здравствуйте! Оставляю своё обращение с целью, что банк рассмотрит его и вернёт деньги, которые были утрачены с карты, которая еще мне не выдавалась! 30.03.2015 к карте ...8708 мошенниками была подключена услуга мобильный банк к их номеру телефона путём введения меня в заблуждение.  После того как я осознал, что произошло я быстро заблокировал карту и подал заявление на перевыпуск новой карты. Мошенники не успели снять деньги с неё. Затем карта перевыпускалась с новым номером ...5300. Карта ещё не выдавалась мне и соответственно не активировалась. А активацией считается ввод пин-кода. И каким-то образом мобильный банк и автоплатёж был подключен к этой новой карте. Не знаю кем именно, но карта была всегда в банке и я её никогда не получал. И пока карта еще была в банке, проходили списания денег, о которых я не уведомлялся, потому что физически не мог подключить мобильный банк к своему номеру телефона, потому что карты у меня не было на руках.Обращение в сбербанк я оставлял, ответили отказом. Написали что такое в порядке вещей, что услуги подключаются автоматически на новую карту и списания возможны даже с ещё невыданной карты!!! Уверен, что это недочёт банка, деньги не должны списываться при неактивированной карте!!Надеюсь, публичное обращение повлияет на пересмотр моей ситуации и банк вернёт мои деньги!! А также прошу принести извинения в мой адрес за потраченные нервы и время на всё это, а я ведь человек пенсионного возраста. Стыдно должно быть вам не предусмотреть такое!!  Не должны происходить списания по невыданной карте и неактивированной!

30.09.15 г. около 15 часов в Сбербанке России (отделение на ул. Профсоюзной, 56) получала страховую сумму по вкладам в банке Тусар. Начитавшись отзывов в интернете, приготовилась к многочасовым очередям, отсутствию наличных средств, назойливым уговорам открыть депозит... Действительность приятно удивила. Время ожидания - минуты две. Обслуживала меня Егорова Елена (Сбербанк-Премьер). Очень корректно, без навязывания ознакомила с возможностями по инвестициям, страхованию, депозитам, с учетом моих финансовых интересов. С полным знанием дела ответила на все мои вопросы. Продукты на текущий момент меня не заинтересовали, но некоторые возможности я запомнила, возможно воспользуюсь в дальнейшем. Процесс подготовки бумаг занял непродолжительное время. И хотя возникла проблемная ситуация (не подтягивались личные  данные) Егорова Елена оперативно ее решила с помощью моментально подключившихся коллег (спасибо им также). Никакого дополнительного времени ожидания. Очень было приятно общаться Еленой - компетентность, внимательность, обаяние, оперативность....В кассе со мной работала Костина Елена Егоровна. Одни благодарности. В кассе были в основном 1 000-е купюры. Увидев в моих руках маленькую сумочку, куда не поместились бы пачки денег, ПО СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ обратилась в соседние кассы для получения крупных купюр. Вежливость, доброжелательность, готовность помочь... Впечатления от работы офиса - самые положительные. Спасибо большое. Так держать!

Экспресс-перевод "Колибри" - обещали - через пол-часа можно идти получать... Из-за бестолковости оператора банка, которая не поставила галочку в компьютере напротив слова "Украина", - деньги можно получить только в России, в Украине, как вы догадались - нет. В итоге лишняя беготня и опоздание в 3-4 дня. Перевод из экспресс превратился в анти-экспресс. Это уже второй случай такой бестолковости оператора.

Добрый день! Наша организация называется ОАО "Климовский АТК". Мы обслуживаемся в филиале 9040 г. Климовска Московской области. Нам сообщили, что данный филиал собираются расформировать и перенести обслуживание организаций в г. Подольск. Для нашего предприятия это очень неудобный вариант. Подольский офис для нас территориально неудобно расположен. Увеличиваются транспортные расходы. Когда мы открывали счет организации, то расчитывали на обслуживание в филиале г. Климовска. Использовать Подольский филиал для нас нерентабельно. Просим Вас не закрывать офис в г. Климовск.

Оплатил за хостинг еще в апреле 2015 привязанной картой Сбера к робокассе окенабанк, подтверждение платежа о списании проходит только по смс и подтверждение кода. Так банк 25 сентября 2015 списал повторно деньги с моей карты. Сбер сообщает, что это "техническая ошибка" и в течение 5 дней вернут деньги, но деньги не вернули уже идет шестой день. Сейчас написал претензию в Сбер, на каком основании списали без моего согласия, дальше в зависимости от ситуации видно будет. Да и приложение робокасса удалил, не советую этим пользоваться. Как оказывается я не один такой у кого были такие повторные списание, считаю это обман и очень хотел бы, чтобы была коллективные жалобы на такие действия банков.

Сбербанк - сплошная неповоротливая машина для удовлетворения собственных аппетитов за счёт вкладчиков! Факт известный! К сожалению, ну никак не обойтись без этой кассы по отъему денег у населения: пенсии и всякие пособия переводятся только туда! Однако, все истории про невыдачу миллионов и украденные переводы для меня меркнут на фоне вопиющей некомпетентности и наглости, которую демонстрирует Кисловодский филиал Сбербанка!Вот уже неделю они всеми силами пытаются не выдать ни копейки со счета умершего папы, вступившей (наконец-то) в права наследства, маме. Совершенно неприкрыто посылают больную старушку, предлагая "посидеть" часа 2-3, и затем предлагая прийти в другой раз! Не утруждают себя даже смехотворными объяснениями отказов в обслуживании. Только сегодня племянник прям силой заставил хотя бы снять копии с предоставляемых документов. В этот раз решил не обращаться к друзьям ни в Москве ни в Ставрополе, а сделать все публично. Ведь сколько ещё стариков, за которых и некому вступиться, терпят унижения, чтобы в итоге потерять невеликие деньги. Сплошная некомпетентность.

Я 30 июня 2015 г. в центральном отделении Сбербанка г. Королева оформила потребительский кредит (кредитный договор №119119) в размере 200 000 руб. сроком на 5 лет, под 23,5% годовых. Менеджер - Ант-ва М.А., оформлявшая кредит, проинформировала, что без страховки кредит взять нельзя (видимо зарабатывала бонусы), тем самым навязав мне страховку и дезинформировав об условиях ее возврата. С ее слов, при досрочном полном погашении кредита, я смогу вернуть страховку СРАЗУ после списания денежных средств со счета (так как я планировала выплатить кредит через 2 месяца, поэтому был задан конкретный вопрос). О невозврате страховки Ант-ва М.А. меня не проинформировала. Более того, документов, подтверждающих страхование на руки мне не выдали.26.09.2015г. я внесла денежные средства на счет и подала заявление о досрочном полном погашении кредита и возврате страховки. По данному вопросу я обратилась с письменным заявлением в центральное отделение Сбербанка г. Королева (номер обращения 004040-2015-085642 от 28.09.2015г.) Более того, я обратилась в контактный центр Сбербанк-страхование, где мне пояснили, что график платежей составлен неправильно, без отражения суммы по страховке.30.09.2015г. я получила ответ с отказом!!! На каком основании? На основании того, что менеджер Ант-ва М.А. не компетентна, дезинформирует клиентов, обманывает и портит имидж банка!! Также, обратившись в вышеуказанный филиал при досрочном погашении кредита, менеджеры не смогли меня проинформировать по данному вопросу, сославшись, что так часто меняются правила страхования и они достоверно ничего не могут сказать. Профессионализма ноль! Не обращайтесь никогда и никто в этот банк! От него только одно зло!!

Хочу выразить свою благодарность сотруднице сбербанка ( на улице Рудневка д. 19) Ренате Ренатовне за добродушное отношение и за качественное обслуживание.

Здравствуйте, уважаемые представители Сбербанка России!Ранее мною был оставлен отзыв в народном рейтинге: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7974610/ . Благодаря советам Марии Александровой, нами была составлена нотариальная доверенность на перевыпуск именной карты. Точнее - старая карта была неименной «Momentum», ввиду её отсутствия в отделениях данного региона, мы оформили нотариальную доверенность на выпуск именной карты mastercard standard с привязкой к прежнему счёту. Карта неименная была выпущена в Ростовской области, а проживаю я постоянно в Московской области. Тот, на кого была оформлена доверенность, успешно оформил заявление на перевыпуск карты ещё в августе 2015 г. Сегодня в отделении, где было оформлено заявление по доверенности, сообщили, что перевыпуск карты не состоялся по неизвестным для них причинам, которые они не смогли выяснить в Москве (как они сообщили, выпуск карт mastercard standard производится в Москве). Куда можно позвонить для уточнения этой информации? Почему в отделении приняли заявление, а в Москве карту не перевыпустили? Такое вообще возможно?С уважением, Елена.

Более полугода добиваюсь, чтобы сбербанк вернул переведенные денежные средства на мой счет в этом банке. Халатность сотрудников поражает. За все время один звонок. Был в отделении около 15 раз, каждый раз одним и тем же сотрудникам объяснял ситуацию заново. Результат никто ничего не знает и не понимает. Каждый раз обещания, что все сделают и на этом все заканчивается.

Несмотря на легкий хаос уже привычно присущий Сбербанку в виде путаницы в очереди, объявлений об окончаний выдачи денег, сумел сегодня получить выплату по страховому случаю с банком Тусар в указанном выше отделении. Огрехи частично понять можно, первый день, но все-таки много нервов приходиться тратить. Отмечаю профессиональное и быстрое обслуживание операциониста Колосова Владимира, прошу поощрить его денежной премией, честно говоря, больше тройки рука не поднимается ставить, но за него поставлю 4.

Прошу Вас помочь разобраться в создавшейся ситуации в части разъяснения причин несоблюдения условий статей №№ 2.2;5.3 кредитного договора № 5425277 от 30 сентября 2008 года, заключенного с Интинским отделением Коми отделения № 8617 ОАО «Сбербанк России» поручителем которого я являюсь.Я, Захаркина Юлия Михайловна (на момент подписания Договора Поручительства № 2439-П от 30 сентября 2008 года Ковивчак), являюсь поручителем по Кредитному Договору №5425277 от 30 сентября 2008 года солидарно с П-вой О.Л. на долевое строительство объекта недвижимости по строительному адресу: г. Сергиев Посад ул. Строительная, корп.1-1 кв.№ 233. При подписании Договора было озвучено, что при оформлении объекта недвижимости в собственность заемщика и принятии данной квартиры в обеспечение в качестве залога, согласно статьи 5.3.4 Кредитного договора, обременение в размере  2 859 800,00 рублей будет с поручителей снято. При личных разговорах О.Л. П-ва уверяла меня, что при получении права собственности на квартиру, она незамедлительно выполнит условия кредитного договора для снятия обременения с поручителей. На 30 сентября 2015 года (7 лет с момента подписания договора) объект недвижимости в обеспечение в качестве залога не принят и обременение не снято. По имеющейся информации П-ва О.Л. проживает по вышеуказанному адресу и документы на квартиру получены.Я неоднократно обращалась к ней с просьбой выполнить свое обещание, в последнем разговоре она мне сказала, что на момент подписания кредитного договора было другое законодательство и соблюдение условий договора в качестве предоставления залога не нужно. Я дополнительного соглашения в части изменений условий договора не подписывала. В ответ на обращение в Банк за разъяснениями № 1 от 28.04.2014 г., сотрудниками был направлен запрос П-вой О.Л.  Письмо вернулось без исполнения по причине неточного адреса заемщика и мне было устно рекомендовано самостоятельно найти ее точный адрес. Письменного разъяснения я не получила. Кроме того, я не располагаю личной службой безопасности и полномочиями, с правом доступа к вышеуказанной информации. Неоднократные обращения в Банк, в том числе личный прием 25.11.2014г. у Управляющей Интинского отделения Коми отделения №8617 ОАО «Сбербанка России» Можеговой Надежды Германовны ни к каким результатам не привели. Мне было сказано, что просроченная задолженность отсутствует и нарушение условий Кредитного договора не является проблемой. В ответ на мое обращение 19.06.2015г. старшим специалистом отдела обращений физических лиц ОАО "Сбербанк России" Г-ной М.А. письмом № 000101-20185-027919 от 24.07.2015г. мне было разъяснено о моей ответственности в части договора поручительства. Дополнительно, было сообщено о возможности вывода из состава поручителей только  после предоставления заемщиком необходимых документов для постановки объекта недвижимости в качестве залога, чего я и добиваюсь.  Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации в части разъяснения непринятия обеспечения и неснятия обременения по Кредитному договору № 5425277 от 30 сентября 2008г. На момент подписания договора поручительства, я являлась сотрудником отдела бухгалтерского учета Интинского отделения и руководители Отделения, кем П-ва О.Л.  являлась, были для меня несомненным авторитетом. У меня нет цели найти виновных. Я хочу добиться справедливости: снятия обременения с поручителей и принятия Банком в обеспечение в качестве залога объекта недвижимости по вышеуказанному кредитному договору.      Суважением,________________________________________________ Захаркина Ю.М.

Здравствуйте, уважаемые господа.Подошел к концу срок действия карточки от старого зарплатного проекта, которой пользуюсь уже пару лет. Решил ее перевыпустить. Зашел в отделение на Кантемировской, чтобы написать заявление. "Не примем, - говорят, - ваша карточка уже перевыпущена, идите в свое старое отделение, где ее получали. Пошел в старое отделение на Шарикоподшипниковскую, где ее получал. Говорят, идите на Дубровку, мы физлиц не обслуживаем. Пошел на Дубровку, говорят, идите на Кожуховскую, ваша карточка там. На этом решил остановиться и в четвертое отделение не ходить. Закрыл счет.Спасибо сотрудникам Сбербанка за то, что, глядя в свои мониторы, не могут сказать с первого раза точный адрес. Спасибо за то, что дали возможность опять почувствовать себя в старой доброй сберкассе, где всем на тебя плевать. Отдельный респект составителям смс, которые не догадались указать адрес в смске.Счастливо, Сбербанк, не скучайте без меня)

При попытке купить ЖД билет через интернет должен прийти пароль по смс, но не приходит уже более 40 минут. Такая проблема у знакомых не возникала. СМС с сайта сбербанк онлайн приходят без задержек и сервис вполне устраивает, но этот случай может сорвать как текущую поездку, так и последующие. В прошлом такое уже случалось и целый день не мог зайти на сайт СбербанкОнлайн, но проходило без обращений куда-либо.

21 сентября 2015 года попытался пополнить счет в своем ЛК Триколор с использованием сайта этого оператора спутникового телевидения, чтобы продлить подписку на следующие 12 месяцев и не остаться без телевизора. Там есть возможность сделать оплату с помощью карты VISA от СБ РФ. Казалось бы, что может быть проще? Всякие платежи и покупки тоже я давным-давно, делаю в основном через Интернет. Глюки были только при оплате чего-нибудь через СБОЛ… но и те решались малой кровью. Извините… но сегодня не буду краток. Ресиверов у меня два и ЛК в системе Триколор тоже два соответственно. На счете в одном кабинете было 50 руб. на счете в другом - ноль. Подписка стоит 1200 руб. Пополнение счета на 1150 руб. в одном кабинете прошло штатно за пару минут. Деньги легли куда нужно, SMS и соответствующая информация в СБОЛ (в последних операциях по карте) появилась мгновенно. При попытке сделать ровно то же самое для второго счета на сумму 1200 руб. на полсекунды всплыло сообщение "ОПЕРАЦИЯ ОТКЛОНЕ НА БАНКОМ". Но деньги с моей карты VISA были списаны и соответствующее SMS от СБ мне на телефон тоже прибыло как положено. Деньги на счет Триколор естественно не пришли.Позвонил на 8-800... в СБ РФ и получил совет - По данной проблеме Вам нужно обращаться исключительно к продавцу услуги. Вы же воспользовались сайтом продавца, а не СБОЛ. Вот если бы Вы воспользовались нашей системой СБОЛ, тогда у Вас было бы все в шоколаде и не было бы проблем. Я не стал ломать копья... подумав, что проблема не стоит выеденного яйца... пошел узнавать (наивный какой был) реквизиты отклоненной операции в свой родной СБОЛ. Каково же было моё удивление, когда ничего интересного про это я там не нашел. Есть конечно следы от этой операции - дата, кому и сколько. Это видно в 10-ти последних операций по карте. В истории операций СБОЛ (как и обещал сотрудник СБ) ее нет. Почесав репу, я понял, что разговора у меня с продавцом Триколор про 1200 руб. никакого быть не может. Написать ему письмо, что я хотел сделать что-то и не получилось? Там таких как я 20 лимонов человек. Вопрос, зачем сотрудник СБ дает советы своему клиенту  обращаться к продавцу? Он не знает, что это обречено на провал? Что к продавцу идти не с чем?На следующий день снова звоню по 8-800... в СБ РФ. Сотрудник банка отвечает: "Этот платеж ваш находится в обработке... на это у нас есть 3-5 дней... так что ждите, и все получится". Я спрашиваю: "А почему я не могу в истории операций СБОЛ увидеть эти операции (1200 руб. и 1150 руб.) и напечатать чек, хотя бы от платежа в 1150 руб., который прошел нормально? Ответ - и не увидите и не сможете НАПЕЧАТАТЬ... потому как делали вы его не через СБОЛ. Дальше была спета старая песня о главном: "Вот если бы Вы воспользовались нашей системой СБОЛ, тогда у Вас было бы все в шоколаде и не было бы проблем". Вам нужно топать в офис банка и решать проблему там. Как-то криво всё это... подумал я. Хорошо, что результат именно этого платежа мне точно известен... как никак сам себе отправлял. А если бы нет? Если бы не себе, а кому другому и он… этот другой… предъявил мне претензию? Идти пешком в офис банка и печатать оправдательные документы там? Плохо совсем это... подумал я... но всей правды насколько это плохо на этот момент я еще не знал.Подождав до пятницы... когда пройдут установленные банком сроки... вечером поехал в офис СБ РФ (г. Тула, Одоевское шоссе 30, Доп. офис №8604/0134 окно № 4). Там-то я и узнал правду - никакого перевода в сумме 1200 руб. в фирму Триколор я никогда не делал и даже не пытался делать... а особенно не пытался делать в понедельник 21 сентября... о чем и провозгласила выданная мне в офисе информация на бумажном носителе. На самом деле посещать офис для этого было совсем не нужно. Потому как эта бумага обычная полная банковская выписка, которую я уже изучил средствами СБОЛ и мог напечатать сам сколько хочешь раз на своем принтере. Я конечно понимаю, что девушка в окне № 4 ни в чем не виновата. Что видит... о том и говорит… что может… то и печатает. Но я не понимаю, почему у клиента СБОЛ на домашнем ПК больше прав, чем у сотрудника банка в офисе? Я хотя бы вижу эту операцию в последних 10-ти операциях по карте, а сотрудник банка (!) никакими доступными ему средствами ПОИСКА на своем служебном ПК найти ее вообще не в состоянии. Криминально-комедийная ситуация получается – стою я перед ней и клянусь, что заплатил в понедельник 1200 руб. и даже показываю ей свой телефон. Вот говорю SMS от 900. Но по ее глазам вижу – не верит она мне. Однако не стала скрывать, что сведения по карте, которые я вижу в СБОЛ никогда не совпадают с теми сведениями, что видит она по счету. Это я уже давно понял… но в чем тогда должна заключаться помощь офиса, за которой мне так усердно предлагали обратиться сотрудники банка, отвечающие по телефону 8-800…?Предлагаю программистам банка выровнять права клиента СБОЛ и права сотрудника офиса банка - отключить возможность видеть не проведенные (или отклоненные ?) операции и клиенту тоже. Тогда будет полное согласие клиента и банка – нет видимости операции… а на нет и суда нет.    На самом деле эта злосчастная операция уже на 8-й строчке в этом списке последних операций. Если я проведу еще пару операций по этой карте… тогда и я уже ее нигде не увижу. Конечно через неделю или месяц можно взять в руки калькулятор… и начать сравнивать остаток вклада из полной банковской выписки с балансом карты и понять, что разница  все же есть…потому как платеж не прошел. Вопрос – не слишком ли много геморроя для клиента СБ? Почему на странице СБОЛ нашлось почетное место для размещения КРЕДИТНОЙ КАРТЫ (я не просил ее в гости к себе)… но не нашлось места с информацией об ОТКЛОНЕННОЙ ОПЕРАЦИИ? Она там должна быть видна на самом почетном месте. Потому как… иногда… она может иметь важность для клиента… намного превосходящую важность всех успешно проведенных операций… вместе взятых. Я не об этой моей операции с Триколором… это фигня… но я делаю и другие разные важные платежи в Интернете. Я теперь после получения SMS от СБ об успешно проведенном платеже должен не верить ему и проверять факт перевода средств другими способами?Кому выгодна такая конфигурация ПО обработки платежей в СБ РФ? Это выгодно банку, который позиционирует себя солидным? Я конечно (в пятницу 25 сентября) составил электронное обращение средствами ОБРАТНОЙ СВЯЗИ на сайте банка... но в ответ (сегодня 30 сентября) пока тишина. Номер у него 000913-2015-131737. P.S. К сожалению, это не все глюки СБОЛ... но их я оставлю для другого отзыва... а то уже рука писать устала.

Полтора года ничего невозможно сделать. Куда только не обращался, не писал. Пинают друг на друга. Говорят что, все исправили, все откорректировали. Но документально ничего не подтверждают. По факту пробую взять кредит, результат - плохая кредитная история, испорченная сбербанком, ( один раз тех. сбой, второй раз халатность оператора). Когда закончится беспредел. Когда у меня будет безупречная кредитная история.. какой она была до встречи со сбербанком???