140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я обслуживаюсь в Сбере более 15 лет. Также обслуживался и в других банках. Но с таким ни разу не сталкивался. С 2003 или 2004 года меня постоянно при обращении в банк умоляли получить кредитную карту. Но я до 2014 года отказывался (видимо моё чутье на этот банк было правильным). И тут, в 2014, чуйка не сработала. Решил получить кредитную карточку. Получил с разрешенным овердрафтом 125 000 рублей. Пользовался картой 3 раза. Почти сразу гасил задолженность. т.к. карта нужна была только при отдыхе за границей (в отелях и рентакар).И тут ВДРУГ, не смог оплатить картой платеж на 200 рублей. Обращаюсь в банк по телефону. ОТВЕТ - ваша карта не заблокирована, но платежи по карте Вы осуществлять не можете..... НОРМАЛЬНО? Еду в отделение на Большой Дорогомиловской. Пишу письменное заявление. ... И вот их ответ (своими словами): "Мы стали сомневаться в Вашей платежеспособности. И наверно Вы можете не успеть оплатить задолженность, если она образуется". Задолженности нет и не было. В этот момент на моем дебетовом счете были деньги более 1 200 000 рублей и на другой карте более 5 000 долларов. Очень хочется спросить у людей, что сидят в банке - ЭТО НОРМАЛЬНО? Хотя бы СМС прислать о ваших думах трудных обо мне не догадались? Чуйка пробила проверить карту перед поездкой за границу. А так бы с таким банком опозорил бы РОДИНУ перед иностранцами.P.S. Потом написали какую то чушь о том, что готовы работать и дальше и еще какую то белиберду, рассчитанную непонятно на кого... Но на мой вопрос как такое могло произойти? Ответ: Погода на завтра - благоприятная. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ впечатление от общения со СБЕРБАНКОМ. Совет: идите в другой банк.

Добрый день. Являюсь участником зарплатного проекта банка Сбербанк России. В начале мая я воспользовался предложением о подаче заявки на потребительский кредит через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Заполнил всю необходимую информацию на Пяти(!) страницах: Паспортные данные, семейное положение, финансовое положение, информацию о доходах и работодателе, включая наименование, ИНН и прочее, так же указав карту, на которую получаю зарплату и указал отделение, где бы хотел получить услугу: Владивосток, Океанский проспект 18. При оформлении заявки ставка была указана примерно: 17.5% - 25%, та же цифра была указана в предварительной информации по кредиту, которую в последствии выдавал мне сотрудник банка для ознакомления. Однако сотрудник сообщил, что не знает, при каких условиях можно получить минимально указанную ставку. Сумма была адекватная, сроки адекватные, зарплата белая, с платёжеспособностью проблем нет. Через пару дней, 5 мая, после продолжительного разговора с оператором, который подтверждал все мои предоставленные данные, я получил СМС сообщение о том, что кредит одобрен. Оператор сообщила, что в случае одобрения мне достаточно подойти с паспортом в выбранное мною отделение банка и подписать документы. В этот же день, примерно через час из выбранного мною отделения мне позвонила Ольга П-ва, сообщив, что я могу без очереди подойти в окно №10. Отделение банка находится в соседнем доме и путь мой был недолгий. Ольга мне сообщила, что необходимо лишь сделать фотографию, и в течении пары минут было получено окончательное одобрение. Получив необходимую мне информацию о процентах, страховке и общей переплате, я был несколько огорчён невозможностью отказа от страховки, в результате чего общая переплата составляла бОльшую сумму, чем я рассчитывал. Решив взять время на раздумья я сообщил девушке, что окончательное решение сообщу ей в этот же день, до наступления вечера, благо её номер телефона у меня остался во входящих. На вопрос, посылать ли заявку в отказ, я ответил отрицательно, сказав что перезвоню или зайду лично. Обсудив ситуацию с семьёй, через пару часов я посетил отделение банка, чтобы подтвердить своё согласие, подписать документы и получить деньги. Однако...Ольга решив за меня, что я уже не вернусь, отменила мою заявку и с невинным видом попыталась завести её повторно уже со своего рабочего места. Опять фотография, данные паспорта, указание зарплатной карты, небольшая информация по работодателю и прочее, что уже было в первоначальной заявке, которую я так старательно заполнял до этого. На вопрос, могла бы ли она взять все необходимые данные из той одобренной заявки, которую я заполнял через Сбербанк Онлайн, Ольга сообщила, что составляет заявку повторно. После повторного составления заявки Ольга сообщила, что мне повторно должно прийти СМС-оповещение с одобрением. Мы договорились, что я приду в отделение банка 10-го числа. 10-го апреля мне позвонила менеджер банка и повторно подтвердила все предоставленные мною данные, разговор не отличался от точно такого же разговора 5-го апреля, однако вскоре мне пришлое СМС-оповещение об отказе в потребительском кредите. Склонен предполагать, что такая ситуация сложилась из-за недобросовестного отношения работника Ольги П-вой к составлению повторной заявки. На мой уточняющий визит в банк Ольга ответила, что мне пришёл отказ и на этом предпочла закончить обслуживание. Разъяснения сложившейся ситуации я так и не получил. Субъективно могу оценить поведение работника как удовлетворительное, мне общение с ней было неприятно. Меня очень смутила попытка Ольги скрыть от меня факт удаления заявки, это было совсем не профессионально и неэтично. Я считаю, что её халатность во время составления повторной заявки не позволила мне воспользоваться услугами банка. Перейдём к сухим замечаниям: 1. Нет прозрачности в схеме обработки заявки. Какое из одобрений является окончательным остаётся непонятно. 2. Манипуляции с процентной ставкой. Минимальная ставка, со слов работника, недостижима. 3. Манипуляции со страхованием. По закону страхование потребительских кредитов не является обязательным, однако сотрудники отказываются оформлять кредит без страховки. Тема уже изъезженная, тут ничего не поделаешь.

Есть зарплатная карта. 28.04.2016 перевели аванс в 9000 рублей, а 10.05 надо платить за кредит. Думаю не буду снимать пока, тем более есть наличные. 08.05 зашел в магазин купить сигарет. Купил на 200 рублей, рассчитался картой и поехал домой. Дома посмотрел смс*уведомление и удивился - на счете 800 рублей. Зашел с ноута в Сбербанк онлайн, а там оказывается, что я 01.05 перевел не понятно кому 8000 рублей. Времени не написано, только запись SBOL MOSCOW RU 8000. Зашел в интернет узнать что за запись, оказалось что я не один такой. Я застрахован в Сбербанк страховании, поэтому не паникуя, блокирую карты и звоню туда. Велели написать заявление в полицию и ждать звонка. Дождался - отказали. По договору я обязан был заблокировать карты в течении 48 часов с момента пропажи денег. Стало грустно. В банке сказали - обращайтесь в полицию, обратился. Обнадежили, что денег я не увижу. Но вот какая странность - 09.05 зайдя опять в личный кабинет я не обнаружил записи о переводе 8000 рублей.  В банке взял распечатку - опять есть запись. Такое чувство, что это работники банка увели деньги и пытались все скрыть. Денег мне, я так понимаю, никто не вернет, поэтому буду отказываться от услуг банка полностью. А вам советую не пользоваться услугами Сбербанк страхования .

Есть зарплатная карта. 28.04.2016 перевели аванс в 9000 рублей, а 10.05 надо платить за кредит. Думаю не буду снимать пока, тем более есть наличные. 08.05 зашел в магазин купить сигарет. Купил на 200 рублей, рассчитался картой и поехал домой. Дома посмотрел смс*уведомление и удивился - на счете 800 рублей. Зашел с ноута в Сбербанк онлайн, а там оказывается, что я 01.05 перевел не понятно кому 8000 рублей. Времени не написано, только запись SBOL MOSCOW RU 8000. Зашел в интернет узнать что за запись, оказалось что я не один такой. Я застрахован в Сбербанк страховании, поэтому не паникуя, блокирую карты и звоню туда. Велели написать заявление в полицию и ждать звонка. Дождался - отказали. По договору я обязан был заблокировать карты в течении 48 часов с момента пропажи денег. Стало грустно. В банке сказали - обращайтесь в полицию, обратился. Обнадежили, что денег я не увижу. Но вот какая странность - 09.05 зайдя опять в личный кабинет я не обнаружил записи о переводе 8000 рублей.  В банке взял распечатку - опять есть запись. Такое чувство, что это работники банка увели деньги и пытались все скрыть. Денег мне, я так понимаю, никто не вернет, поэтому буду отказываться от услуг банка полностью. А вам советую не пользоваться услугами Сбербанк страхования .

18.03.2016г. со счета карты были списаны денежные средства. Данную операцию я не совершал. 21.03.2016г. написал заявление (№1603210484146200) в отделении Сбербанка, срок рассмотрения сказали 30 дней. Параллельно написал заявление в полицию о краже. По истечении 30-ти дней сказали, что время рассмотрения продлили до 45 дней. После 45 продлили до 60-ти дней. Законно ли это? Так можно до бесконечности продлевать. Вообще ограничение сроков какое-нибудь есть? Такое впечатление складывается, что время тянут и никто моим заявлением не занимается!И почему по моему запросу мне не предоставили информацию куда списались деньги, на какой счет, кому? В полицию кстати тоже информацию не предоставили?P.S. мобильным приложением до этого момента пользовался постоянно, реально удобно. Но удалил раз и навсегда! Чего и вам советую. Программу придумали, запустили в работу, а защитой ее от мошенников не занимаются! В полиции сказали что все заявления (то есть я не первый) по кражам со счетов карт только Сбербанка.

6 апреля 2016 года взял кредит в Сбербанке для погашения остатка долга по ипотеке. Появилась необходимость срочно продать свою квартиру. В этот же день ипотека была закрыта потребительским кредитом. Сегодня уже 10 мая! Никакой закладной до сих пор нет, в отделении один ответ- " Ждите!". В итоге приходится платить ежемесячный платеж 15 000, вместо 7000, который был по ипотеке и нельзя продать квартиру, так как 2-ой месяц нет закладной! Куда можно пожаловаться, чтобы ускорить процесс?

6 апреля 2016 года взял кредит в Сбербанке для погашения остатка долга по ипотеке. Появилась необходимость срочно продать свою квартиру. В этот же день ипотека была закрыта потребительским кредитом. Сегодня уже 10 мая! Никакой закладной до сих пор нет, в отделении один ответ- " Ждите!". В итоге приходится платить ежемесячный платеж 15 000, вместо 7000, который был по ипотеке и нельзя продать квартиру, так как 2-ой месяц нет закладной! Куда можно пожаловаться, чтобы ускорить процесс?

Здравствуйте. И снова задолбал Сбербанк только теперь со своими противоречивыми правилами. Моя проблема. Скоро истекает срок действия зарплатной карты Сбербанка. Я хочу получить новую карту в другом городе в отделении Сбербанка, т.к. неудобно это сделать по месту ведения счёта. Я пытался разобраться со свей проблемой в структуре Сбербанка.1. Обратился через личный кабинет СбербанкОлайна с консультацией о своей проблеме. Пришёл ответ следующего содержания (26 марта 2016 года).. Если Вы желаете получить карту очередного перевыпуска не по месту ведения счета, необходимо письменно уведомить Банк за 60 календарных дней до истечения срока действия карты. Заявление можете оформить в любом офисе Банка. За 3-5 дней до истечения срока действия карты необходимо обратиться в офис Банк, в котором планируется получение карты, для уточнения возможности получения карты.Вывод: карту получить можно в другом городе не по месту ведения счёта.2. 06 апреля 2016 года обратился в доп.офис №8586/0168 (здесь хотелось бы получить карту) и распечатал вышеуказанный ответ из СбербанкОнлайна. Ответ сотрудника (К-ва Оксана) удивил, что данная процедура, а именно плановый очередной перевыпуск карты не месту ведения счёта происходит с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ блокировкой карты действующей!!! Естественно для меня это очень неудобно.Вывод: карту получить можно в другом городе не по месту ведения счёта, но при этом будет блокировка то ли на 10 дней, то ли на 14 дней (в принципе неважно).3. В этот же день я обратился через личный кабинет СбербанкОлайна с консультацией о плановом очередном перевыпуске карты не месту ведения счёта, но с вопросом об ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ блокировке карты действующей. Ответ был такой... Данная операция происходит БЕЗ блокировкой карты действующей.Вывод: карта получить можно и условия меня устраивают.4. Разногласия между сотрудниками Сбербанка на лицо, поэтому я решил составить обращение №002618-2016-024279 от 07 апреля 2016 года с указанием вышенаписанного. Меня устраивает получение карты в другом городе только БЕЗ БЛОКИРОВКИ карты действующей. По горячей линии получил ответ о том, что плановый очередной перевыпуск карты не месту ведения счёта происходит БЕЗ блокировки карты действующей. Но это уже было 08 мая 2016 года и срок в 60 дней до окончания срока действия карты истёк. Я уже по всем правилам Сбербанка не могу воспользоваться своим правом из-за противоречий между сотрудниками.5. Мне всё же хочется разобраться в данном вопросе, поэтому и пишу данный отзыв. Сегодня, 10 мая 2016 года, обратился в Доп.офис №8586/0168 к заместителю, а потом был перенаправлен к Щ-не Зифе, старшему менеджеру по обслуживанию, с вопросом о плановом очередном перевыпуске карты не по месту ведения счёта. Ответ был такой же, как и в доп.офисе №8586/0164, что данная процедура происходит с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ блокировкой карты действующей!Уважаемые специалисты СБербанка, напишите ОДНОЗНАЧНЫЙ ответ о вышеуказанной проблеме. Могу ли я ещё успеть получить карту не месту ведения счёта, т.к. срок этой процедуры был нарушен из-за противоречий между сотрудниками Сбербанка. Я понял, что это возможно, но БУДЕТ ЛИ ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ БЛОКИРОВКА КАРТЫ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ИЛИ НЕТ?!

Услуга "узнай кредитную историю" предоставляемая Сбером стоит 590 рублей...проводит он ее с помощью http://www.bki-okb.ru/ где эта услуга стоит 390 руб.! Почти половина стоимости Сбер забирает себе...

Добрый день. Просьба помочь в решении непонятной для меня ситуации. 6 мая 2016 года я обратился в отделение Сбербанка России по адресу г. Челябинск ул.Университетская Набережная 38 по вопросу досрочного погашения ипотечного займа. Операционистка банка А-ва Ксения рассчитала недостающую сумму, приняла заявление на досрочное погашение и денежные средства. Взамен был выдан график платежей на 06 мая 2016 года с остатком задолженности в ноль рублей и заверением, что мной полностью исполнены все обязательства перед банком. Денежные средства должны были быть списаны в этот же день и после этого можно получить справку о погашении кредита. 07 мая 2016г. утром позвонили из банка и стали требовать внести еще 1500 руб., так как банк допустил ошибку и денежные средства со счета не списал, в противном случае займ не будет считаться погашенным. Просьба найти и наказать виновных в сложившейся ситуации, а также закрыть данный кредитный договор в связи с полным исполнением всех обязательств со стороны клиента.

Прошу помочь разобраться в деле пенсионерки Н.П.С-вой. Речь пойдет либо о технической ошибке, либо о присвоении средств сотрудниками банка, а также о нежелании сотрудников банка разбираться с подобными историями.Привожу её текст здесь.Я, С-ва Н.П., 5 декабря 2014г. в 12:30 приехала в отделение Сбербанка, находящегося по адресу: ул. Новопеределкинская д. 7а для того чтобы с карточки снять пенсию. Я заняла очередь в терминал 609861. Когда подошла моя очередь я сначала посмотрела баланс - было 15 015 руб. а затем набрала сумму к выдаче 15 000 руб, но на экране отобразился Х и оранжевая заставка, тогда я набрала 14 000 руб, на экране опять отобразился Х и оранжевая заставка. Затем я подошла к другому терминалу 609837 и набрала сумму к выдаче 14 000 руб. но вместо денег вышел чек, на котором было написано "Недостаточно средств".Я обратилась к консультантам, чтобы они проверили мою карту и объяснили почему терминал пишет "недостаточно средств", если 5 мин назад на карте было 15 015 руб. Консультант взяв мою карту и проверив баланс, сказала, что на карте остаток денежных средств - 1000 руб. Я ответила, что деньги не снимала и попросила вызвать полицию, а так же составить акт, либо принять у меня заявление о данном происшествии. Однако сотрудники отделения банка отказали в моей просьбе, сославшись на отсутствие у меня паспорта, но карта москвича у меня была с собой. Далее со мной никто не стал заниматься и порекомендовали прийти через 4 рабочих дня.6 декабря 2014 г. я обратилась в отделение Сбербанка по адресу:ул. 50 лет Октября д.11, где мне оформляли карту. Сотрудник отделения меня выслушала, проверила мою карту через терминал - остаток денежных средств 1000 руб, затем проверила в системе, где было видно - 15 015 руб. Она сделала ксерокопию паспорта и карты и сказала, что 8 декабря 2014г. передаст мои документы заведующей данного отделения на рассмотрение, а так же сказала, что свяжутся со мной в течении 3 дней. Однако со мной никто так и не связался. 9 декабря я сама приехала в отделение Сбербанка по адресу: ул. Новопеределкинская д. 7а. Там меня в очередной раз выслушали и дали 3 бланка заявления, я их заполнила и мне сказали, что их рассмотрят в течении 30 рабочих дней.12 декабря я получила ответ от Сбербанка  - "В соответствии с информацией базы данных процессингового центра банка 05.12.14 в 12:30 по карте №6390****** из указанного банкомата поступил запрос на выдачу 14 000 рублей. Операция была проведена с использованием правильного пин-кода. Счетчиками банкомата зарегистрированна успешная выдача купюр, сбоев в работе устройства не зафиксировано, инкассация банкомата излишка денежных средств не выявила и т.д.". 19 декабря пришло то же самое но с добавлением -согласно видеоматериалам денежные средства были изъяты сторонним лицом.Но!! в выписке из лицевого счета, ровно как и в справке о состояние вклада отмечено, что 14 000 р. были списаны 8 декабря.После, Сбербанк России порекомендовал обратится в правоохранительные органы, я написала заявление, на этом вся история и закончилась. Средства так никто и не вернул! Все документы чеки и выписки на руках. Если у кого то случилась подобная история прошу, напишите, может вместе нас услышат. Добавлю от себя, я надеюсь, что в Сбербанке еще раз поднимут и проверят эту историю и вынесут правильное решение. Грабить стариков - это последнее дело!

Прошу помочь разобраться в деле пенсионерки Н.П.С-вой. Речь пойдет либо о технической ошибке, либо о присвоении средств сотрудниками банка, а также о нежелании сотрудников банка разбираться с подобными историями.Привожу её текст здесь.Я, С-ва Н.П., 5 декабря 2014г. в 12:30 приехала в отделение Сбербанка, находящегося по адресу: ул. Новопеределкинская д. 7а для того чтобы с карточки снять пенсию. Я заняла очередь в терминал 609861. Когда подошла моя очередь я сначала посмотрела баланс - было 15 015 руб. а затем набрала сумму к выдаче 15 000 руб, но на экране отобразился Х и оранжевая заставка, тогда я набрала 14 000 руб, на экране опять отобразился Х и оранжевая заставка. Затем я подошла к другому терминалу 609837 и набрала сумму к выдаче 14 000 руб. но вместо денег вышел чек, на котором было написано "Недостаточно средств".Я обратилась к консультантам, чтобы они проверили мою карту и объяснили почему терминал пишет "недостаточно средств", если 5 мин назад на карте было 15 015 руб. Консультант взяв мою карту и проверив баланс, сказала, что на карте остаток денежных средств - 1000 руб. Я ответила, что деньги не снимала и попросила вызвать полицию, а так же составить акт, либо принять у меня заявление о данном происшествии. Однако сотрудники отделения банка отказали в моей просьбе, сославшись на отсутствие у меня паспорта, но карта москвича у меня была с собой. Далее со мной никто не стал заниматься и порекомендовали прийти через 4 рабочих дня.6 декабря 2014 г. я обратилась в отделение Сбербанка по адресу:ул. 50 лет Октября д.11, где мне оформляли карту. Сотрудник отделения меня выслушала, проверила мою карту через терминал - остаток денежных средств 1000 руб, затем проверила в системе, где было видно - 15 015 руб. Она сделала ксерокопию паспорта и карты и сказала, что 8 декабря 2014г. передаст мои документы заведующей данного отделения на рассмотрение, а так же сказала, что свяжутся со мной в течении 3 дней. Однако со мной никто так и не связался. 9 декабря я сама приехала в отделение Сбербанка по адресу: ул. Новопеределкинская д. 7а. Там меня в очередной раз выслушали и дали 3 бланка заявления, я их заполнила и мне сказали, что их рассмотрят в течении 30 рабочих дней.12 декабря я получила ответ от Сбербанка  - "В соответствии с информацией базы данных процессингового центра банка 05.12.14 в 12:30 по карте №6390****** из указанного банкомата поступил запрос на выдачу 14 000 рублей. Операция была проведена с использованием правильного пин-кода. Счетчиками банкомата зарегистрированна успешная выдача купюр, сбоев в работе устройства не зафиксировано, инкассация банкомата излишка денежных средств не выявила и т.д.". 19 декабря пришло то же самое но с добавлением -согласно видеоматериалам денежные средства были изъяты сторонним лицом.Но!! в выписке из лицевого счета, ровно как и в справке о состояние вклада отмечено, что 14 000 р. были списаны 8 декабря.После, Сбербанк России порекомендовал обратится в правоохранительные органы, я написала заявление, на этом вся история и закончилась. Средства так никто и не вернул! Все документы чеки и выписки на руках. Если у кого то случилась подобная история прошу, напишите, может вместе нас услышат. Добавлю от себя, я надеюсь, что в Сбербанке еще раз поднимут и проверят эту историю и вынесут правильное решение. Грабить стариков - это последнее дело!

Здравствуйте! Мною была получена кредитная карта в Сбербанке, г. Санкт-Петербург, Доп.офис №9055/01706 12.12.2013 (Номер контракта 0701-P-2049202670).На данный момент мой доход не позволяет мне обслуживать этот кредит в полном объеме, в связи с чем я предпринял попытки снизить финансовую нагрузку и реструктурировать долг:- 3 раза посещал филиалы Сбербанка лично- 2 раза звонил на Горячую линию- 2 раза звонил в филиал по адресу ул . Фучика, 8 (отделение по работе с проблемными кредитами)- 1 раз на Горячую линию по работе с проблемными кредитамиИ только после этого удалось выяснить, что по Северо-Западу не предусмотрена техническая возможность реструктуризовать долги по кредитным картам, просто не существует пока такой программы. А получить кредит наличными на 5 лет для погашения текущего долга, является невозможным, поскольку нигде официально я не трудоустроен, соответственно подтвердить свой доход мне нечем. И плюс на данный момент уже имеется недельная просрочка по кредитной карте.В итоге у меня остается единственный возможный вариант добиться реструктуризации, это обратиться в суд. Неужели не существует никакой другой возможности решить мою проблему не доводя дела до суда?

Здравствуйте! Мною была получена кредитная карта в Сбербанке, г. Санкт-Петербург, Доп.офис №9055/01706 12.12.2013 (Номер контракта 0701-P-2049202670).На данный момент мой доход не позволяет мне обслуживать этот кредит в полном объеме, в связи с чем я предпринял попытки снизить финансовую нагрузку и реструктурировать долг:- 3 раза посещал филиалы Сбербанка лично- 2 раза звонил на Горячую линию- 2 раза звонил в филиал по адресу ул . Фучика, 8 (отделение по работе с проблемными кредитами)- 1 раз на Горячую линию по работе с проблемными кредитамиИ только после этого удалось выяснить, что по Северо-Западу не предусмотрена техническая возможность реструктуризовать долги по кредитным картам, просто не существует пока такой программы. А получить кредит наличными на 5 лет для погашения текущего долга, является невозможным, поскольку нигде официально я не трудоустроен, соответственно подтвердить свой доход мне нечем. И плюс на данный момент уже имеется недельная просрочка по кредитной карте.В итоге у меня остается единственный возможный вариант добиться реструктуризации, это обратиться в суд. Неужели не существует никакой другой возможности решить мою проблему не доводя дела до суда?

Возникла проблема получения доступа к операциям по моим счетам в этом банке в связи с истечением действия одной из карт. В данный момент связи с её блокировкой я не могу совершать операции по счёту привязанному к ней через "онлайн банк", в общем, фактически отрезан от средств к существованию.Я понимаю, когда речь заходит о крупных суммах, требующих подтверждения об операции, но суммы менее 500 рублей не должны встречать ограничений банка к переводу по стандартной схеме подтверждения операции через смс-сообщение, пусть хотя бы раз в 5 дней. Эта схема "защиты" слишком надумана и уж тем более бессмысленно блокировать сам счёт, привязанный к недействительной карте.В данный момент я лишён возможности оплатить свои услуги телефонной связи с этого счёта, не говоря уже о простой еде (всё через онлайн-банк, карточкой я обычно не пользуюсь). Заменить быстро карту в связи с "не действительностью" паспорта возможности нет, да и голодать неделю мне не хочется. Я недоволен. Зная как работают гос.банки боюсь эта проблема ещё не скоро встретит решение.

Возникла проблема получения доступа к операциям по моим счетам в этом банке в связи с истечением действия одной из карт. В данный момент связи с её блокировкой я не могу совершать операции по счёту привязанному к ней через "онлайн банк", в общем, фактически отрезан от средств к существованию.Я понимаю, когда речь заходит о крупных суммах, требующих подтверждения об операции, но суммы менее 500 рублей не должны встречать ограничений банка к переводу по стандартной схеме подтверждения операции через смс-сообщение, пусть хотя бы раз в 5 дней. Эта схема "защиты" слишком надумана и уж тем более бессмысленно блокировать сам счёт, привязанный к недействительной карте.В данный момент я лишён возможности оплатить свои услуги телефонной связи с этого счёта, не говоря уже о простой еде (всё через онлайн-банк, карточкой я обычно не пользуюсь). Заменить быстро карту в связи с "не действительностью" паспорта возможности нет, да и голодать неделю мне не хочется. Я недоволен. Зная как работают гос.банки боюсь эта проблема ещё не скоро встретит решение.

Переводил на карту Райффайзена. Переводил как в банкомате так и в Сбере-онлайн. Больше половины переводов, как оказалось, на ту карту не поступили, еще неизвестно сколько их вообще не дошло. И там денег нет и мне эти деньги не вернулись. Везде написано, типа исполнено. Ну отлично же вообще, хорошо обманывать людей. Отвратительно. Верните деньги, я их не печатаю и акций Роснефти у меня тоже нет.

Переводил на карту Райффайзена. Переводил как в банкомате так и в Сбере-онлайн. Больше половины переводов, как оказалось, на ту карту не поступили, еще неизвестно сколько их вообще не дошло. И там денег нет и мне эти деньги не вернулись. Везде написано, типа исполнено. Ну отлично же вообще, хорошо обманывать людей. Отвратительно. Верните деньги, я их не печатаю и акций Роснефти у меня тоже нет.

08.05.2016 оплачивал через оффициальный сайт компании S7 билеты. Оплата прошла, но деньги снялись без подтверждения по смс. Т.е. если бы данные карточки оказались у злоумышников, то Сбербанк с радостью подарил бы мои средства на любую транзакцию, не интересуясь мнением клиента по данному вопросу.09.05.2016 решил поинтересоваться по данному вопросу в колл-центре. Но несмотря на то, что я несколько раз предоставлял паспорт ранее и просил операторов ввести новые данные, видимо данные остались с прошлого паспорта, в том числе и прописка, из-за чего оператор колл-центра отказал мне в обслуживании. Видимо Сбербанк под безопасностью понимает ограждение денег от самого клиента.

08.05.2016 оплачивал через оффициальный сайт компании S7 билеты. Оплата прошла, но деньги снялись без подтверждения по смс. Т.е. если бы данные карточки оказались у злоумышников, то Сбербанк с радостью подарил бы мои средства на любую транзакцию, не интересуясь мнением клиента по данному вопросу.09.05.2016 решил поинтересоваться по данному вопросу в колл-центре. Но несмотря на то, что я несколько раз предоставлял паспорт ранее и просил операторов ввести новые данные, видимо данные остались с прошлого паспорта, в том числе и прописка, из-за чего оператор колл-центра отказал мне в обслуживании. Видимо Сбербанк под безопасностью понимает ограждение денег от самого клиента.