140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я арбитражный управляющий Ф-в А.С. был утвержден в качестве арбитражного управляющего в деле о банкротстве гражданина Я-на А.М., № А82-16192/2015 (Арбитражный суд Ярославской области). 12 апреля 2015г. я уведомил все банки, включая Сбербанк о том, что в отношении гражданина введена процедура банкротства. В конце апреля 2016 года сотрудниками Сбербанка России был блокирован социальный счет Я-на А.М., на который приходит пенсия должника.  При обращении в офис обслуживания Сбербанка 05.05.2016 сотрудники сказали, что  не дадут мне, как управляющему, контактов отдела, который занимается блокировкой счетов, срок рассмотрения обращения мне так же не назвали. 06.05.2016 я направил в Сбербанк письменное обращение, в котором требовал снять блокировку со счета и указал, что как управляющий даю согласие на распоряжение должником его пенсионным счетом.  Счет должника блокирован уже больше недели, Я-ну А.М. по сути нечего есть. Такая практика применяется Сбербанком и в отношении других граждан-банкротов. Банк прямо нарушает законодательство, фактически лишает своего клиента средств к существованию. В настоящее время направлена жалоба в ЦБ РФ и иск в суд о взыскании морального ущерба.

В марте мошенниками были украдены деньги с зарплатной Сберкарты, написал заявление о несогласии с проведёнными транзакциями, в ответ банк написал, что выполнил свои обязательства по услуге мобильный банк, которую мне подключили, воспользовавшись моим телефоном, указанным в заявлении на получении карты. В отправленной мной ответной претензии я попросил вернуть мне незаконно списанные денежные средства, сославшись на положение статьи 9 "Закона  о национальной платёжной системе", которая обязывает банки возвращать похищенные денежные средства до выяснения причин и виновных в этом.В претензии я также указал банку на нарушение Закона о защите прав потребителей", согласно которому потребитель имеет право на предоставление ему безопасных услуг (статьи 7 и 14). В письменном ответе, полученном мной от ведущего специалиста Отдела обращений физ.лиц по банковским картам А.С. З-ва, данная просьба была проигнорирована, положение законов также никак не комментируются, а лишь вновь описываются правила услуги Мобильный банк, хотя о её подключении мне на телефон даже не приходило смс-подтверждение, что прописано в правилах об оказании данной услуги.Также названным сотрудником мне указывается на возможность заражения моего мобильного телефона вирусом, хотя лично я не указывал каким телефоном пользуюсь. Считаю ссылки на вирус некорректными, ведь это лишь доказывает изъяны в  защите самого банка, а также  плохое качество исполнения услуг, предоставляемых Сбербанком. Требую возврата незаконно списанных с моей карты денежных средств!

Имею кредитную карту этого банка. Предложили, т.к. получаю пенсию на ребенка-инвалида на их карту. На свою глупость взяла и воспользовалась этой картой. Когда оплатила задолженность (платила в офисе и мне помогал сотрудник) получилось,что положили 800р. лишних.Сотрудник сказал "ну используете в магазине". Картой больше не пользовалась. Вдруг через некоторое время мне звонят из Сбербанка и спрашивают почему я не плачу долги?!Я им объясняю, что на карте плюсовой баланс, какие долги? А они нет у вас долг 300р!. Ходила в отделение, где получала карту, там сказали ничего сделать не можем, оплатите задолженность и закройте карту, а то так и будут начислять непонятно что и за что. А чтоб закрыть карту необходимо, чтоб из Москвы дали добро что долгов нет! Дали номер куда звонить, чтобы закрыть карту. Оплатила еще 300р. Звоню,там не отвечают, больше часа держала на громкой связи! Проходит еще месяц. Приходит очередное письмо на почту, что я опять должна! Хи.. еще в одном из писем написано статус "Безнадежный должник".С какой стати вы статусы такие раздаете?! У меня единственная кредитная карта и ни одного кредита! Жду немедленного решения моего вопроса! Возвращайте деньги и закрывайте свою карту! Конечно суммы небольшие, но я многодетная мать....да и денег лишних не бывает.

Добрый день. Прошу Вас разобраться в данной ситуации. В феврале этого года у меня была украдена кредитная карта с лимитом 50 000р., деньги списали через itunes, написала заявление в банк и полицию, положила на карту недостающую сумму во избежании процентов. Денежные средства вернули, но снять я их не могу, т.к. карта заблокирована и статус сотрудники банка указали - мошеннические действия не 3-х лиц, а с моей стороны. Далее я написала заявление о закрытии счета и перевода денежных средств на дебетовую карту, написано оно 18.03.16. В банке мне ничего не сказали, просто переносят дату прихода. Я требую компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5000р. и вернуть мои денежные средства.

Сбербанк потерял мои деньги! Я несколько лет хранила накопления на сберкнижке в Раменском отделении (Московская область) Сбербанка РФ, в том числе суммы пособия по потере кормильца, а когда решила получить деньги оказалось, что денежных средств нет. Как сказали в отделении Сбербанка мои денежные средства каким- то образом неизвестно кем перечислялись со сберкнижки на банковскую карту и снимались в банкомате в Волгоградской области, где я никогда не была, банк при этом не уведомлял меня о каких-либо транзакциях с моего банковского счета. Зарплатная карта всегда при мне, я ее не теряла, никому не отдавала, персональные данные никому не сообщала. Онлайн банком никогда не пользовалась, банку никаких поручений, согласия о перечислениях денежных средств не давала. В  соответствие с положениями ст. 7 Федерального закона «О защите прав потребителей»  потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Из этого следует, что услуги банка по обслуживанию моего счета должны быть безопасными для сохранности денежных средств (при условии соблюдения действующего законодательства и соответствующих правил банка). Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.Я требую вернуть мне мои деньги сумма более 400 000 рублей. Меня фактически заставили получить банковскую карточку, а теперь через нее и обворовали. Если не можете обеспечить сохранность денег, не берите на хранение. Что это за банк, в котором нет никакой безопасности?

Начну с предыстории. 4 мая вечером оформляла перевод со сберегательного счета на счет в др.банк, потребовалось подтверждение через колл-центр, позвонила. Девушка, к сожалению не помню имени, сказала что все успешно, ожидайте зачисления, обычно оно происходит от нескольких часов до суток. Ждала до субботы, т.е. 7 мая, в личном кабинете все это время платеж висел, перевода не было видно, решила посмотреть историю и увидела что платеж висит и требует подтверждения. Первая реакция - удивление! Позвонила в банк для уточнения информации, удивилась еще больше, когда мне сообщили, что платеж не подтвержден! И далее начались бестолковые разговоры с контакт центром с тремя так называемыми специалистами, три раза сообщала всю информацию о себе о картах. На вопрос почему 4 мая не оформлен перевод мне так и не ответили, да что там говорить, этот вопрос просто игнорировался, я получала стандартные ответы, прописанные видимо где то на листе бумаги. Ощущения, скажем прямо не из приятных, когда нет решения вопроса и к тому же еще тебя держат за дуру. Первое решение которое было предложено: удалить заявку на перевод от 4 мая и создать новую, хорошо, сделала (попросила оператора дождаться, но звонок сорвался, по версии следующего оператора, опять клиент не прав, учитывая что до этого очень продолжительное время звонок не срывался).  Звоню повторно, переключить на предыдущего специалиста меня не могут (разговор был с Евгенией), в разбор проблемы подключается следующий участник, Дарья (повторно сообщаю всю информацию и выкладываю проблему). Сейчас мне уже сообщают, что с причинами НЕперевода 4 мая разбираются и могут мне оформить новый перевод, ведь предыдущий я удалила (по просьбе Евгении). Новый перевод тоже не могут оформить, якобы не проходит по данным реквизитам, десять раз их перепроверили, и в итоге последовало гениальное решение, предложили пойти в отделение Сбербанка и отправить через оператора, заплатив комиссию 1500 руб. Составили с моих слов претензионное письмо, ответ на который я должна получить в течение 15 ДНЕЙ (номера обращения не назвали). Итог: потерянное время, потерянные деньги в виде не полученных процентов по вкладу в другом банке, и еще потрясающее предложение на следующую потерю в качестве комиссии оператору отделения банка!

Уже второй месяц Сбербанк стал списывать сумму, превышающую размер ежемесячного платежа по кредиту. На счет, с которого происходит списание я обычно в день платежа перечисляю чуть больше. Теперь же списывается все до нуля, то есть больше суммы ежемесячного платежа, оговоренного в кредитном договоре. В начале апреля после мартовского платежа мне позвонил какой-то неизвестный с мобильного номера, представился сотрудником Сбербанка и объявил, что денег на счете списания не хватает, Сбербанку нужно еще больше. На мой недоуменный вопрос на каком основании Сбербанк стал списывать больше ежемесячного платежа и требует еще, пообещал разобраться и перезвонить. Разумеется, он не перезвонил. Через несколько недель 30 апреля позвонил следующий неизвестный с аналогичным требованием. На мой вопрос о том, как так может быть, в хамской манере стал утверждать что его финансовая грамотность превышает мою и ему лучше знать. При этом постоянно перечислял мои транзакции за месяц, утверждая что это объясняет почему в день ежемесячного платежа при наличии достаточной суммы Сбербанк списывает больше. Ввиду его информированности о транзакциях, у меня есть уверенность что это был сотрудник Сбербанка, то есть практика официального общения с клиентами через мобильные телефоны является в Сбербанке распространенной, хотя и не признаваемой колл-центром. В конце длинного и бессмысленного разговора он фактически признал, что он на самом деле сам не понимает почему происходит списание лишних денег при достаточном их наличии на счете, но попросил меня внести сумму на 500 рублей больше "на всякий случай с запасом", и что он разберется и 3 мая мне перезвонит. Я свою часть договоренности выполнил, и надо ли говорить, что а) опять счет обнулен: лишние 500 рублей были списаны с него в неизвестном направлении вместе с ежемесячным платежом (предполагаю, что теперь сколько бы на счет не положил, каждый месяц Сбербанк будет мне его обнулять) б) человек, представившийся сотрудником Сбербанка и имеющий доступ ко всем транзакциям, так и не перезвонил. Когда я обнаружил очередную пропажу денег со счета, я связался с официальным колл-центром Сбербанка. Там сначала отказывались заниматься этим вопросом, но вдруг согласились и признали, что Сбербанк "неправильно начисляет проценты" и все лишние списывания будут возвращены 6 мая. Снова надо ли говорить, что это снова оказалось ложью - на счет деньги не вернулись. На мою очередную попытку задать вопрос колл-центру Сбербанка теперь мне отвечают, что на данный момент у них нет технической возможности заняться этой проблемой. Что такое вообще происходит со Сбербанком в последнее время? Количество сбоев и косяков растет в геометрической прогрессии, а работа банка с клиентами становится все более абсурдной. Требую: а) разобраться наконец с проблемой и вернуть пропавшие деньги; б) провести расследование и сделать выводы о квалификации сотрудников; в) добиться, чтобы устные договоренности по телефону между клиентами и сотрудниками Сбербанка  - ставились на контроль и ВЫПОЛНЯЛИСЬ. Греф любит рассказывать о необходимости дальнейших изменений в Сбербанке, но до сих пор любимый совет колл-центра - подъехать в отделение, где был открыт счет и пытаться добиваться чего-то от банка там на месте.

Ежегодно плотно общаюсь со Сбербанком. В последний год особенно улучшилась клиентоориентированность работников банка, не стало проблем по вине банка. Изменён дизайн помещений. В Волоколамске в банке была ужасная скученность, и большие очереди, а помещение напоминало тюрьму. Сейчас это большое комфортное современное помещение и доброжелательный персонал. Однако следует обратить внимание на загрузку банкоматов в Ашане на м. Красносельской (ул. Верхняя Красносельская 3а), там часто не бывает денег. А 4 мая на всех 3-х этажах супермаркета в 3-х банкоматах не было денег.

Ежегодно плотно общаюсь со Сбербанком. В последний год особенно улучшилась клиентоориентированность работников банка, не стало проблем по вине банка. Изменён дизайн помещений. В Волоколамске в банке была ужасная скученность, и большие очереди, а помещение напоминало тюрьму. Сейчас это большое комфортное современное помещение и доброжелательный персонал. Однако следует обратить внимание на загрузку банкоматов в Ашане на м. Красносельской (ул. Верхняя Красносельская 3а), там часто не бывает денег. А 4 мая на всех 3-х этажах супермаркета в 3-х банкоматах не было денег.

На мой телефон  921571**56 несколько лет поступают смски вида : "Мурад Гаврилович! Возьмите кредит под.....". Я никогда не был Мурадом Гавриловичем и не имел никаких дел со Сбербанком. Номер этот у меня 7 лет. Смс-ки приходят обычно рано утром, что раздражает дополнительно. Пару лет назад я попытался отключить их, позвонил в поддержку Сбера, от меня за это простое действие потребовали сформировать заявление, все паспортные данные (зачем?). В общем плюнул, не стал заморачиваться. Я вот одного не понимаю, если я звоню с данного номера и прошу не писать мне смс, зачем нужны паспортные данные? Почему просто не убрать мой номер из своей базы для всеобщего консенсуса?

Являюсь клиентом этого банка. Понадобилось 1 мая 2016г. срочно сделать денежный перевод на карту матери. Сумма 40 000 руб. Так как отделения Сбербанка закрыты в праздники, пришлось вносить наличные на свою карту через банкомат. В итоге банкомат деньги забрал, на экране появилось сообщение, что произошел сбой операции. Выдал чек, с информацией о том же самом, что сбой в операции. Деньги банкомат не вернул обратно. Текущий баланс не изменился, то есть никакого пополнения не произошло. Позвонил в тех.поддержку, оператор приняла мое заявление. Сказала, что ждать надо от 5 до 30 дней! "Спасибо" сбербанку за то, что пришлось брать в долг еще 40 000 рублей, чтобы я мог их отправить, пусть даже с комиссией, но уже другим банком, клиентом которого я являюсь. Зарегистрированное обращение в Сбербанк за номером 002204-2016-055517.

Являюсь клиентом этого банка. Понадобилось 1 мая 2016г. срочно сделать денежный перевод на карту матери. Сумма 40 000 руб. Так как отделения Сбербанка закрыты в праздники, пришлось вносить наличные на свою карту через банкомат. В итоге банкомат деньги забрал, на экране появилось сообщение, что произошел сбой операции. Выдал чек, с информацией о том же самом, что сбой в операции. Деньги банкомат не вернул обратно. Текущий баланс не изменился, то есть никакого пополнения не произошло. Позвонил в тех.поддержку, оператор приняла мое заявление. Сказала, что ждать надо от 5 до 30 дней! "Спасибо" сбербанку за то, что пришлось брать в долг еще 40 000 рублей, чтобы я мог их отправить, пусть даже с комиссией, но уже другим банком, клиентом которого я являюсь. Зарегистрированное обращение в Сбербанк за номером 002204-2016-055517.

Доброй ночи, наконец то у меня дошли руки и появилось время, чтоб написать об ужасном обслуживании и работе Сбербанка! Ситуация номер 1: Моя мама два раза брала кредит в вашем банке, первый мы оплачивали согласно графику, но как подошел последний по графику платеж, то с мамы потребовали доплатить еще 100 руб, на вопрос за что? У нас же другая сумма по графику - ничего разумного не ответили, так и быть - доплатили! Далее мама взяла новый кредит, так как моя мама вахтовик, оплачивала кредит и первый, и второй я! Так же она сделала мне нотариальную доверенность, по которой я снимала деньги с ее счета и оплачивала первый кредит! В декабре месяце я пришла делать первое частично досрочное погашение по воле моей мамы, все прошло нормально, но затем все последующие оплаты превратились для меня в кошмар, то они мне график не хотели давать, хотя ранее выдали без слов, то засомневались в доверенности, хотя ее уже проверяли и она есть в базе, то говорили что  вообще не имею право оплачивать чужой кредит. Последней каплей моего терпения стало оплата 4.05.2016, они сообщили мне что по этой доверенности я оказывается вообще не могу оплачивать! Извините меня, эту доверенность они раз 500 в руках держали, а потом выясняется что не могу! Что за неквалифицированные работники там работают, которые ничего не знают! Раз 20 я попросила предоставить мне книгу жалоб, на что я получила отказ, в открытом доступе в зале ее не было! Ситуация 2: У меня есть социальная карта вашего банка и в марте месяце вышел срок, я пришла в банк для получения новой, в отделении было всего 2 человека я и мужчина, который сидел в 9 окне, взяла талон и он высветился в 9 окне, но там уже сидел мужчина и его консультировали по кредиту, поняв что это надолго я спросила у администратора какое окно меня может обслужить кроме 9, на что услышала 3 окно и она предложила взять мне новый талон? Так как мой уже висел в 9 окне, в 3 окне высветился другой талон и из за того что зал был пуст, администратор предложила мне пойти. Я зашла, у меня спросили талон, я ответила что кроме меня никого на обслуживание нет, на что поднялся крик и меня выгнали? Сообщив, что они принимают только по талонам который высветился! Я вышла, через минуту высветился мой талон, зайдя я сказала кассиру и зачем нужно было так орать, на что я услышала хамство в свой адрес! Объясните мне, пожалуйста, что это было?! Ситуация 3: Наглое навязывание страховки к кредиту! При подаче заявки говорят, что страховка обязательна и влияет на решение кредита. На то что она добровольная и можно от нее отказаться в течение 14 дней ни слова! Ситуация 4: Сестра хотела взять ипотеку и мы пришли на консультацию в Сбербанк, консультировала нас девушка в 11 окне, а точнее делала одолжение, толком ничего не объяснив, узнав доход супругов сообщила что шансов нет и доп.доходы не учитываются, короче ушли ни с чем! Моя сестра благополучно взяла ипотеку в другом банке, где ей все вежливо и доступно объяснили и доход у них позволял взять ипотеку! Просто ужас!

Доброй ночи, наконец то у меня дошли руки и появилось время, чтоб написать об ужасном обслуживании и работе Сбербанка! Ситуация номер 1: Моя мама два раза брала кредит в вашем банке, первый мы оплачивали согласно графику, но как подошел последний по графику платеж, то с мамы потребовали доплатить еще 100 руб, на вопрос за что? У нас же другая сумма по графику - ничего разумного не ответили, так и быть - доплатили! Далее мама взяла новый кредит, так как моя мама вахтовик, оплачивала кредит и первый, и второй я! Так же она сделала мне нотариальную доверенность, по которой я снимала деньги с ее счета и оплачивала первый кредит! В декабре месяце я пришла делать первое частично досрочное погашение по воле моей мамы, все прошло нормально, но затем все последующие оплаты превратились для меня в кошмар, то они мне график не хотели давать, хотя ранее выдали без слов, то засомневались в доверенности, хотя ее уже проверяли и она есть в базе, то говорили что  вообще не имею право оплачивать чужой кредит. Последней каплей моего терпения стало оплата 4.05.2016, они сообщили мне что по этой доверенности я оказывается вообще не могу оплачивать! Извините меня, эту доверенность они раз 500 в руках держали, а потом выясняется что не могу! Что за неквалифицированные работники там работают, которые ничего не знают! Раз 20 я попросила предоставить мне книгу жалоб, на что я получила отказ, в открытом доступе в зале ее не было!Ситуация 2: У меня есть социальная карта вашего банка и в марте месяце вышел срок, я пришла в банк для получения новой, в отделении было всего 2 человека я и мужчина, который сидел в 9 окне, взяла талон и он высветился в 9 окне, но там уже сидел мужчина и его консультировали по кредиту, поняв что это надолго я спросила у администратора какое окно меня может обслужить кроме 9, на что услышала 3 окно и она предложила взять мне новый талон? Так как мой уже висел в 9 окне, в 3 окне высветился другой талон и из за того что зал был пуст, администратор предложила мне пойти. Я зашла, у меня спросили талон, я ответила что кроме меня никого на обслуживание нет, на что поднялся крик и меня выгнали? Сообщив, что они принимают только по талонам который высветился! Я вышла, через минуту высветился мой талон, зайдя я сказала кассиру и зачем нужно было так орать, на что я услышала хамство в свой адрес! Объясните мне, пожалуйста, что это было?!Ситуация 3: Наглое навязывание страховки к кредиту! При подаче заявки говорят, что страховка обязательна и влияет на решение кредита. На то что она добровольная и можно от нее отказаться в течение 14 дней ни слова!Ситуация 4: Сестра хотела взять ипотеку и мы пришли на консультацию в Сбербанк, консультировала нас девушка в 11 окне, а точнее делала одолжение, толком ничего не объяснив, узнав доход супругов сообщила что шансов нет и доп.доходы не учитываются, короче ушли ни с чем! Моя сестра благополучно взяла ипотеку в другом банке, где ей все вежливо и доступно объяснили и доход у них позволял взять ипотеку! Просто ужас!

Доброй ночи, наконец то у меня дошли руки и появилось время, чтоб написать об ужасном обслуживании и работе Сбербанка! Ситуация номер 1: Моя мама два раза брала кредит в вашем банке, первый мы оплачивали согласно графику, но как подошел последний по графику платеж, то с мамы потребовали доплатить еще 100 руб, на вопрос за что? У нас же другая сумма по графику - ничего разумного не ответили, так и быть - доплатили! Далее мама взяла новый кредит, так как моя мама вахтовик, оплачивала кредит и первый, и второй я! Так же она сделала мне нотариальную доверенность, по которой я снимала деньги с ее счета и оплачивала первый кредит! В декабре месяце я пришла делать первое частично досрочное погашение по воле моей мамы, все прошло нормально, но затем все последующие оплаты превратились для меня в кошмар, то они мне график не хотели давать, хотя ранее выдали без слов, то засомневались в доверенности, хотя ее уже проверяли и она есть в базе, то говорили что  вообще не имею право оплачивать чужой кредит. Последней каплей моего терпения стало оплата 4.05.2016, они сообщили мне что по этой доверенности я оказывается вообще не могу оплачивать! Извините меня, эту доверенность они раз 500 в руках держали, а потом выясняется что не могу! Что за неквалифицированные работники там работают, которые ничего не знают! Раз 20 я попросила предоставить мне книгу жалоб, на что я получила отказ, в открытом доступе в зале ее не было!Ситуация 2: У меня есть социальная карта вашего банка и в марте месяце вышел срок, я пришла в банк для получения новой, в отделении было всего 2 человека я и мужчина, который сидел в 9 окне, взяла талон и он высветился в 9 окне, но там уже сидел мужчина и его консультировали по кредиту, поняв что это надолго я спросила у администратора какое окно меня может обслужить кроме 9, на что услышала 3 окно и она предложила взять мне новый талон? Так как мой уже висел в 9 окне, в 3 окне высветился другой талон и из за того что зал был пуст, администратор предложила мне пойти. Я зашла, у меня спросили талон, я ответила что кроме меня никого на обслуживание нет, на что поднялся крик и меня выгнали? Сообщив, что они принимают только по талонам который высветился! Я вышла, через минуту высветился мой талон, зайдя я сказала кассиру и зачем нужно было так орать, на что я услышала хамство в свой адрес! Объясните мне, пожалуйста, что это было?!Ситуация 3: Наглое навязывание страховки к кредиту! При подаче заявки говорят, что страховка обязательна и влияет на решение кредита. На то что она добровольная и можно от нее отказаться в течение 14 дней ни слова!Ситуация 4: Сестра хотела взять ипотеку и мы пришли на консультацию в Сбербанк, консультировала нас девушка в 11 окне, а точнее делала одолжение, толком ничего не объяснив, узнав доход супругов сообщила что шансов нет и доп.доходы не учитываются, короче ушли ни с чем! Моя сестра благополучно взяла ипотеку в другом банке, где ей все вежливо и доступно объяснили и доход у них позволял взять ипотеку! Просто ужас!

Все, окончательно весь позитив от Сбербанк сошел на нет. У меня был заблокирован доступ к Сбербанк.Онлайн, осуществлялся перевыпуск карты. Получив новую карту, я через терминал в отделении банка заново подключил сбербанк онлайн, на чеке мне выдало идентификатор пользователя и пароль. Дома, оказалось, что с этими данными я войти не могу, доступ по прежнему заблокирован, звоню в поддержку, говорят, идите в отделение смените контрольную информацию по карте. Скрипя зубами иду обратно, меняю информацию, выдают заявление, все как положено. Прихожу домой, сразу звоню в поддержку, как и просили, гордо заявляя что контрольную информацию сменил. 7 минут линии, и вуаля: вам нужно прийти в отделение и написать заявление на разблокировку услуги. ДА КАК ТАКОЕ, **** ВОЗМОЖНО? Это издевательство, я уже ЖИВУ В ВАШИХ ОТДЕЛЕНИЯХ! Неужели СРАЗУ сказать все это нельзя? Почему НИКТО в отделении об этом не сказал? Отмотайте время назад, заберите все ваши карты, Я НЕ ХОЧУ быть вашим клиентом!

Сегодня получала карту для перевода пенсии на неё, и пришла домой с давлением, при получении отказалась от всех услуг, просто поступление пенсии, после получения карты девушка проводила меня к другой девушке якобы активировать карту, после того как я ввела пин код эта девица без моего согласия подключила меня к автоплатежу, чтобы пополнялся счёт на мой телефон, если там станет не достаточно средств. Что вы навязываете нам эту сотовую услугу,  на мой вопрос зачем вы это делаете? Она начала мне впрягать, что карта будет недействительна, не надо нас считать глупыми! Неприятно, словесная перепалка, доставили мне неприятный осадок мне пришлось отключать эту услугу, ещё и проверить надо карту может ещё какую услугу подключила.

Обслуживаемся в Сбербанке как ЮЛ я и супруг в совокупности более 7 лет. За это много раз подавали заявку на кредитование для развития бизнеса, ипотеку. Постоянные отказы без объяснения причины. Стандартный ответ - давайте попробуем через 6 месяцев. У супруга проверяли кредитную историю сами - был просроченный платёж во время кризиса 2008, потом всё погашено. Больше не за что зацепиться. У меня кредитная история хорошая. В чём причина того, что банк, где мы обслуживаемся, где проводим по счётам миллионы, отказывает постоянно в кредите?! Что за политика кампании?! Приходится кредитоваться в коммерческих банках, которые охотно с нами работают. Зачем мне обслуживаться у вас при таком отношении?! Напомню, что обслуживание у СБ самое дорогое, и постоянные сбои в работе тоже немало вредят ведению бизнеса.

Обслуживаемся в Сбербанке как ЮЛ я и супруг в совокупности более 7 лет. За это много раз подавали заявку на кредитование для развития бизнеса, ипотеку. Постоянные отказы без объяснения причины. Стандартный ответ - давайте попробуем через 6 месяцев. У супруга проверяли кредитную историю сами - был просроченный платёж во время кризиса 2008, потом всё погашено. Больше не за что зацепиться. У меня кредитная история хорошая. В чём причина того, что банк, где мы обслуживаемся, где проводим по счётам миллионы, отказывает постоянно в кредите?! Что за политика кампании?! Приходится кредитоваться в коммерческих банках, которые охотно с нами работают. Зачем мне обслуживаться у вас при таком отношении?! Напомню, что обслуживание у СБ самое дорогое, и постоянные сбои в работе тоже немало вредят ведению бизнеса.

06.05.2016 я по просьбе друга делал перевод 10 000 р. на карту Сбербанка. В результате мне требовалось позвонить в техподдержку для подтверждения платежа, выслушав все данные, мне к удивлению сказали, что с мной свяжутся и после 06 мая 2016 года в 17.16 мне позвонил сотрудник центрального аппарата банка М-к А. Г. в результате ответив на все вопросы, я выявил недовольство сколько им информации нужно, чтобы сделать перевод на небольшую сумму. Сотрудник банка возмутился и сказал, что банк-клиент заблокирован и нужно обращаться в отделение банка! Считаю, что его действия были неправомерны, прошу провести служебное расследование, прослушать разговор и принять меры в отношении сотрудника и её действий. С уважением Вячеслав.