134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте. 25.09.2015 г. в 10.00 со счета моего ИП в Другом банке было совершено два платежа. Первый на сумму 12 000 на карту Другого банка, в 11.45 25.09.2015 г. поступило СМС оповещение, что эта сумма зачислена. Второй платеж на сумму 40 000 на карту Сбербанка, по состоянию на 17.45 26.09.2015 г. денег на карте НЕТ!!! Дважды звонил по 8-800-5555550, с процедурой идентификации еще можно смириться, но далее - шедевр "норматив зачисления денег, переведенных из другого банка -ТРИ ДНЯ!!!" Сходил в ближайший сбер, с тем же вопросом. Ответ поверг меня в шок, цитирую: "У нас норматив зачисления денег на карту, переведенных из другого банка 3-5 дней. И что вообще Вы хотите, Ваш перевод попал на выходные и следовательно сейчас некому заниматься зачислениями, все выходные..."Шедевр в 2015 году оказывается в сбере сидят работники ( компов  нет) и в стиле  50-х годов 20 века в ручном режиме "перекачивают" деньги.....  УЖАС.

В августе 2011 года моя жена взяла кредит в Сбербанке на крупную сумму. Платила исправно, без задержек. И в марте 2013-го погасила его досрочно. Ей был выдан документ, о том, что кредит погашен. Имеется печать банка, печать заместителя руководителя дополнительного офиса №01156, Б-вой Д.Р.. Но,спустя два года, ей звонят из банка, и спрашивают, когда она собирается погасить просроченную задолженность? Прибыв в ближайшее отделение, она узнает о том, что кредит не был проведен по процедуре досрочного погашения. Вместо этого, сотрудница просто перевела деньги на счет, и с него ежемесячно списывалась сумма для частичного погашения долга. Мало того, моей жене предстоит еще погасить 62 тысячи рублей по кредиту.  Как итог, испорченная кредитная история, и потрепанные нервы, в связи с многочисленными звонками коллекторов. Спрашивается,это ошибка персонала, или же умышленное действие? В общем, мы приняли решение написать жалобу в прокуратуру, а так же разместить этот пост на всевозможных ресурсах, с целью осведомления потенциальных клиентов Сбербанка, что не стоит с ним связываться.

В 2011 году я оформила потребительский кредит на 2 года на сумму 150 000 руб. в дополнительном отделении №7003/0501 Кировского отделения № 7003 Сбербанка России, находящегося по адресу: Екатеринбург, ул.Тверитина, д.34.  Платила исправно в срок, не допукая просрочек, в течение 8 месяцев. Позже в связи с потерей работы случались факты просрочки платежей, но я их вносила по мере поступления денежных средств. В начале 2013 года ситуация стабилизировалась и я стала вносить суммы, превышающие в 2-3 раза ежемесячный платеж, понимая, что у меня образовалась задолженность за просрочку. Далее за два месяца до окончания выплат по кредиту я позвонила в Сбербанк уточнить окончательную сумму к выплате и узнала, что банк подал на меня в суд и в марте 2013г. вынесено заочное решение суда взыскать с меня 96 136 руб. 69 коп. Также мне сказали, что один из платежей в 2012 году вернулся на мой счет в связи с ошибкой. Об этом факте сотрудники отделения мне не сообщили, несмотря на имеющиеся у них мои контактные данные, т.е. узнала я об этом только через полтора года. Кроме этого, мне сказали, что с марта 2013 года от меня не поступали платежи, что не соответствует действительности, т.к. все квитанции у меня имеются. На все мои письменные обращения Сбербанк отвечал, что, к сожалению, это "человеческий фактор", так бывает, и они делают все возможное, чтобы улучшить качество сервиса. Также в ответе было сказано, что произошел сбой в системе и по этой причине деньги (В ТЕЧЕНИЕ ЧЕТЫРЕХ МЕСЯЦЕВ!!!) не списывались. Но, простите, я как заемщик какую ответственность несу за бестолковость ваших сотрудников и сбои в системе?Итак, на суд меня не приглашали и о решении не уведомляли, соответственно, я ничего об этом не знала и, как следствие, все сроки обжалования прошли и мне не оставалось ничего, кроме как исполнить решение суда. Таким образом, после вступления в силу решения суда 27 марта 2013г. я выплатила всю сумму, а именно 96 136 руб. 69 коп.: 30 000 руб. 19 коп. банк "принудительно" списал с кредитного счета (откуда их не списывали "из-за сбоя в программе") и 66 136 руб. 69 коп. я перевела на предоставленный мне ссудный счет Уральского банка ОАО «Сбербанк России».После погашения задолженности я обратилась в отделение Сбербанка  №7003/0897 Сбербанка России, находящегося по адресу: Екатеринбург, ул.Куйбышева, 67, куда передают работу с клиентами по "судебным кредитам" с просьбой выдать мне справку об отсутствии задолженности и закрытии кредита. Но сотрудник данного отделения Г-в Юрий Анатольевич, сообщил мне, что справка о закрытии кредита не может быть выдана, т.к. менеджеры допустили ошибку и внесли в программу не ту сумму задолженности и поэтому программа "говорит", что у меня имеется задолженность. Переписка и телефонные звонки длились в течение года, но ошибку так и не скорректировали и справку мне не выдали. Сейчас, спустя два года после моего последнего платежа, мне, моим родственникам и на работу стали ежедневно звонить сотрудники Сбербанка с требованием оплатить задолженность в размере 21 779 руб. На мои утверждения, что я все погасила и подтверждающие платежные документы у меня имеются, они (понимаю, что справедливо) требуют справку о закрытии кредита. Но справку о закрытии кредита мне не выдают, пока я не оплачу задолженность. Замкнутый круг. На вопрос, откуда образовалась задолженность, если решением суда договор расторгнут 27.03.2013 года, они ответить не могут. Подготовила претензию в Сбербанк и Центробанк, запрос на выдачу исполнительного листа по судебному делу.Что ещё нужно сделать? Очень нужен опытный совет и помощь. Обратиться напрямую в отделение Сбербанка в Екатеринбурге не могу, т.к. не проживаю там, действую через главное отделение Сбербанка в Москве.

Мною 20 июня 2014 года был получен кредит на сумму 140 000 рублей. 10 сентября 2014 мною было написано заявление о полном досрочном погашении и внесена необходимая для этого сумма 18 712,68  рассчитанная работником этой организации. Справку о закрытия кредита в день оплаты не выдали. Считая полностью погашенным данный займ я не предпринимал попыток к получению справки о закрытии в течение года. В июле 2015 меня проинформировали о необходимости пополнения судного счёта. Оказалось досрочного погашения не прошло в результате недостатка на счёте 188,41 рубля, а списание происходило ежемесячно в течение года с суммы 18 712,62 размещённой в целях полного досрочного погашения. Мною были произведены попытки погасить недоплаченную сумму в размере 188,41 но с меня требуют более 2000 рублей, с чем я не согласен. В процессе переговоров с зам. рук. дп. офиса Т-кой Н.А. мною был получен ответ о необходимости уплаты процентов образовавшихся в результате ошибки работника сбербанка. Так же она сослалась на программу и невозможность её корректировки.Мною была написана жалоба, копию подписали, номер не присвоили, ответа нет 2 месяцев. Далее посредством интернет мною написаны два обращения: №000912-2015-091258 от 7 июля, на которое мною был получен неполный ответ, и №000912-2015-106749 от 4 августа ответ до сих пор не получен. Мне ежедневно звонит служба по работе с задолженность сбербанка и некие коллекторы, как говорят дочерняя компания сбера. Непонятно, почему я должен оплачивать ошибки работников сбера.

Я 26 сент. 2015 года с 9 часов жду подтверждения заявки на потребительский кредит. Время сейчас 14 час. До сих пор нет ответа. Хотя и зарплату и пенсию перечисляются в этот банк.Также в 2013 году брал кредит в этом банке. Все вернул. Т.е. все прозрачно. Просто это издевательство. Есть люди в этом банке в кредитном отделе, которым наплевать, что человек потеряет столько времени. И что у человека эапланированы дела на выходной день.

Уважаемые сотрудники Банка, по вине Вашего сотрудника была выпущена кредитная карта visa вместо mastercard. Ошибочно выпущенная карта была закрыта по заявлению и Ваши сотрудники, желая исправить свою ошибку, сделали заявку на мастер кард, 3 месяц не могу получить свою карту.Ответ на обращение зарегистрирован под номером 002221-2015-185074Когда я получу свою карту!?P.S. Некомпетентность сотрудников самого крупного в РФ банка просто поражает - примите меры...

Всем привет!Попробую помочь Сбербанку стать лучше для клиентов, а именно для владельцев счетов ОМС. Есть предложение по совершенствованию системы Сбербанк.Онлайн в части работы с данными категориями счетов. Описание проблемы клиентов. Если ты открыл счет ОМС и потом решил продать с него весь металл, то полностью продать все его граммы в системе Сбербанк.Онлайн невозможно (установлено ограничение по неснижаемому остатку в 1 грамм). Весь металл можно продать только придя в подразделение, где открывался этот ОМС, заявление на закрытие счета в отделении другого филиала у тебя не примут, что очевидно неудобно для клиента. Особенно “неудобно” тем людям, которые открывали счет в одном регионе (Ростов-на-Дону, к примеру), а потом переехали в другой (Санкт-Петербург, к примеру) и счет этот перед переездом не закрыли и металл не продали (ОМС, как правило, открывается на длительные сроки хранения в т.ч. в связи с особенностями его налогообложения). В такой ситуации клиент Сбербанка по ОМС фактически теряет возможность распоряжаться своими деньгами в объеме оставшегося остатка. С проблемой столкнулся при проведении операции в начале сентября 2015 года.На отправленный запрос в Банк (как поступить) получил ответ (цитирую):“В ответ на Ваше обращение в ПАО Сбербанк (далее - Банк) от 17.09.2015 приносим наши извинения за доставленные неудобства. Согласно ст.30 Федерального закона "О банках и банковской  деятельности" отношения между кредитными организациями и их клиентами строятся на договорной основе. К сожалению, в настоящее время закрытие обезличенного металлического счета (ОМС) в системе "Сбербанк ОнЛ@йн" не предусмотрено.Закрытие ОМС производится только в подразделении Банка по месту открытия счета. Операция перевода обезличенного металла не осуществляется. Денис Владимирович, мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, а также искренне надеемся, что произошедший инцидент не оставит у Вас негативного впечатления о Банке.”Во-первых, негативное впечатление о банке осталось и будет складываться в будущем не только у меня, но и у других владельцев счетов ОМС Сбербанка, которые попадут в такую ситуацию. Её надо исправлять.Во-вторых, в моем договоре счета ОМС(№20309.А98.7.5209.03021ХХ от 02.08.2013) нет никаких ограничений на продажу металла. Нет упоминания об ограничениях и в “Условиях банковского обслуживания физических лиц ОАО “Сбербанк России от 30.06.2015“, а также в “Порядке предоставления ОАО «Сбербанк России» услуг через удаленные каналы обслуживания (устройства самообслуживания Банка, систему «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк», Контактный Центр Банка) и пр. Это основные документы для физика, с которыми я ознакомился при заключении договора ОМС. Если данные ограничения установлены какими-то другими документами, то об этом мне неизвестно и меня об этом не предупреждали, с документами не знакомили.Понятно, что прежде чем принимать решение об исправлении этой проблемы Сберу надо выяснить, что он с этого получит и чего это будет ему стоить:На мой взгляд, плюсы/выгоды для Сбербанка следующие:1. Проблему относительно легко решить на програмном уровне (низкие затраты для Банка). Ничего нового изобретать не нужно, программировать не нужно, снять “флажок” внеся изменения в правила открытия/закрытия счетов ОМС и нет проблем(утрирую конечно, но в целом так и есть).2. После его реализации можно использовать этот факт как одно из преимуществ, в сравнении с конкурентами. Как для системы Сбербанк.Онлайн, так и для счетов ОМС.3. У действующих клиентов, имеющих счета ОМС, которые с этой проблемой сталкиваются (или столкнутся в будущем) будет меньше поводов посылать в сторону Банка “лучи любви” в т.ч. оставляя подобные отзывы в народном рейтинге.Возможные варианты (компромисс):А) Неснижаемый остаток на счете сделать не 1 грамм металла, а 0,01 грамм. Это будет не так обременительно для клиента. Сейчас, если у тебя открыто 4 счета и ты захочешь продать весь металл, то по 1 грамму придется оставить, а это около 4.000 рублей по сегодняшним ставкам.Б) Предусмотреть возможность принятия заявления на закрытие счета ОМС и продажи металла с зачислением денег на счет в любом отделении Сбербанка по стране, т.к. Сбербанк все-таки единая организация, способная в 21 веке организовать взаимодействие между своими филиалами, я надеюсь. Если это не так, то оч.странно, ведь Сбербанк позиционирует себя как кровеносную систему Российской экономики, т.е. нечно связанное/единое, а не совокупность органов, которые не связаны друг с другом.В) Решить данный вопрос со мной в индивидуальном порядке.С юридической точки зрения (и в части ПОД/ФТ) тоже не вижу проблем в дистанционном закрытии счета. Очевидно, что при открытии счета Банк должен выявлять всяких террористов, экстремистов и прочих ..истов, но при закрытии счета проблем то быть не должно. Если я могу осуществлять операции по продаже/покупке металла, перевода денег и пр., то почему счет то закрыть невозможно дистанционно, если на нем нет задолженности перед банком?Надеюсь на решение проблемы, а не получение очередной отписки, ведь вся деятельность Сбербанка построена вокруг и ради интересов клиентов и Сбербанк хотчет удивлять и радовать клиентов качеством услуг и отношением, превосходя при всем этом ожидания клиентов

В настоящее время участились случаи мошенничества. Не думал, что могу сам попасть на эту удочку, но почти попал. История следующая: Продаю садовый участок, позвонила женщина, задавала вопросы. Сказала, что на 3 недели уезжает, хочет оставить залог, попросила номер карты, что бы перевести его. Соответственно дал номер, 3 раза перезванивала и узнавала, пришла ли смс. Через 20-30 мин приходит смс с информацией о регистрации в системе Сбербанк онлайн и временным паролем. Неужели так просто там зарегистрироваться и украсть деньги? Очень хотелось бы, что бы процедура регистрации была немного усложнена.Вот номер, с которого мне звонили +7 (9*6) 687-*9-*3. Представляю, как часто обманывают пенсионеров или не очень бдительных людей....

Всем доброго времени суток!Вот и я решил внести свои "пять копеек" и поделиться способом разочароваться в Сбербанке. А способ мой заключается ... в безобидном желании оформить карту с индивидуальным дизайном.Вначале несколько хороших слов о Сбербанке. Клиентом являюсь лет 10-15, точно не помню. Пользовался регулярно самыми разными услугами банка,  был и зарплатным клиентом, пользовался несколько раз кредитованием, и онлайн-кабинетом для всякого рода платежей и тд. Всегда был доволен обслуживанием и .... скоростью обслуживания!. Так же, благодаря своей вездесущности, Сбербанк очень удобен, а это (для меня лично) не последний аргумент. Был я обладателем и карты с индивидуальным дизайном. Оформлял 3 года назад, проблем никаких тогда не возникло, все прошло очень оперативно. ...Короче, все было хорошо! Но! Как говорится, нет таких проблем, которых мы не могли бы создать себе сами.Решил я как-то оформить себе еще две карты с этим самым индивидуальным дизайном. Кто-то спросит, зачем? Ответ находится строкой выше!). Хронология событий следующая. 13 сентября 2015 года оформил на сайте две заявки на карты с индивидуальным дизайном. Дату для ответного звонка специалиста выбрал 15 сентября. Ни 15-го, ни 16-го, ни 17-го никто (как вы уже догадались) мне никто не позвонил и смс тоже не было. С таким безобразием со стороны, уважаемого мной банка, я столкнулся впервые. Немного подумал и 17-го сентября оформил заявки еще раз. Ну мало ли, всякое бывает, может потерялись или еще что. Дату для звонка из банка выбрал 18 сентября... И опять, ни звонка ни смс. И с этого момента вера в Сбер начала таять прям на глазах. Позвонил в поддержку. Специалист на том конце провода на вопрос о сроках рассмотрения таких заявок... согласился узнать для меня такую информацию.! И узнал - до 30 дней!!! На сайте об этом ни слова (я, по крайней мере не нашел). По сему поводу написал в поддержку из личного кабинету письмо-жалобу. Через день приходит, почти одновременно, смс и e-mail. О чем бы вы подумали?... О том, что, мое письмо-жалоба зарегистрировано и рассматриваться может еще дней 15! И тут я понял, что открыл для себя способ разочароваться в Сбере.!. Правда, особой радости по этому поводу не испытал.)Таким образом, прошло две недели с момента оформления первой заявки - тишина. Ни смс о том, что дизайн утвержден, ни звонка специалиста из банка. Может такая медлительность норма для Сбера и я зря все это пишу.  Но для меня это стало истинным откровением о том, что есть Сбербанк на самом деле или то, чем он стал.... Не самая, конечно, драматичная история, на этом форуме есть истории и "пострашнее".И напоследок мой совет: хотите карту с индивидуальным дизайном от Сбербанка - не ждите скорого результата и запаситесь терпением. Может быть кому-то повезет больше и спасибо за внимание.

04.09.2015 проводилось снятие суммы 9000, о чем получена смс в 18-59. При этом банкомат настроен так, что он сначала выдает карточку, а потом производит выдачу денег. Позже была получена вторая СМС в 19-00 с указанием списания еще 3000 руб. в этом же банкомате. Никаких дополнительных операций мной не проводилось, повторно карточка в банкомат не вставлялась. За минуту я бы физически не успела бы получить вторые деньги даже при большом желании. По данному вопросу было зарегистрировано заявление 000401-2015-020894, по данному заявлению, по телефону ответили, что в банкомате 3000 руб. не обнаружено, можете обратиться с заявлением в полицию. В банке должна быть информация как проводилась авторизация карты, вводился ли повтороно пин-код карты.Прошу вернуть непровомерно списанные деньги в сумме 3000 руб.

Здравствуйте. Моя девушка 13.07.2015 заказала карту синдивидуальным дизайном. Заявка была подтверждена и на этом все заглохло.Спустя положенный срок ожидания, мы позвонили в Колл центр, где оператор сообщила нам что заявки не существует.... однако она могла потеряться,бпредложила сходить в отделение. В отделении о карте ничего не слышали. Окей, месяц коту под хвост. Неприятно конечно, но это событие лишь подтвердило реноме Сбербанка, как одного из худших банков по работе с физ лицами. Решили мы сделать обычную дебетовую карту. С ней все прошло практически идеально. Активировав свежую дебетовку в Сбербанк Онлайн, мы с удивлением обнаружили там еще одну карту. Статус готова к выдачи, долг -650.бБА, да это же карта с индивидуальным дизайном... она существует, у нее есть номер... и она непонятна где. В колл центре нам предложили забрать ее в отделении... да вот незадача, во время получения 2ой карты, был задан вопрос, а нет ли у них других карт на это имя. Сотрудники весьма четко дали понять чтобольше никакого пластика, для моей девушки, у них нет. Карта с индивидуальным дизайном больше не нужна. Найти еесбербанк не может. Единственное решение которое предложили нам по горячей линии... это написать заявление на закрытие карты, предварительно погасив задолженность.Возникает ряд вопросов:1. Где, черт возьми, карта?2. Как ее закрыть без погашения задолженности. 3. Что будет если это самую задолженность не гасить? Суд? Запретят выезд за границу? Тупо, заберут со 2 дебетовки?

17 сентября 2015 г. в 18.01.44 в отделении ОАО "Сбербанк России"; по адресу г Краснодар, ул Российская 257. Я, Бадурушкин Андрей Владиславович, положил деньги в размере 23 000 руб. ей на карту Сбербанка России через терминал № 00960437, в результате чего выдан чек с датой: 17.09.2015 время 18:01:44, с указанием: ВЗНОС НАЛИЧНЫХ НА КАРТУ СРЕДСТВА ПРИНЯТЫ "Внимание! В случае если денежные средства не будут зачислены на счет в течение 4-х часов обратиться в службу поддержки 8-800..... Или с этим чеком и паспортом в ближайшее подразделение сбербанка. Спасибо." Деньги на карту зачислены не были.Звонки в Банк результата не дали. 18 сентября 2015 г., в рабочее время было подано заявление о данном инциденте, номер заявлению присвоено 008052-2015-079730.  Но до сих пор данных денежных средств нет в наличии.19.09.2015  я позвонил в горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-5550, чтобы мне разъяснили ситуацию и назвали конкретные сроки решения моей проблемы, на что я получил ответ: срок решении этой проблемы составляет от 5 до  30 рабочих дней, что я считаю неприемлемым в сложившейся ситуации. Прошло уже семь дней а проблема так и не решена.Прошу оказать содействие в решении этой проблемы, но если проблема не будет решена в течение трех суток, я буду вынужден обратится в центробанк, чтобы они дали правовую оценку действием Сбербанка России.

В 2014 оформил кредитную карту  Momentum в Сбербанк на индивидуальных условиях. В декабре 2014 срок действия карты истек, пришел в банк получать новую. Но новая фамилия была напечатана с ошибкой (не так, как я своей рукой заполнял по клеткам в анкете). Забирать отказался, попросил отпечатать правильно.В марте 2015 снова пришел в банк забрать  кредитку (третью по счету). Отпечатали снова неправильно , решил смириться. Подписали новый кредитный договор от марта 2015, на старых условиях.Дальше постоянно пользовался картой, обычно укладывался в льготный период. Потом пару месяцев не уложился в период, платил проценты. 31.07.2015 ради возвращения льготного периода я полностью погасил задолженность. Однако спустя 2 недели ( окончание расчетного периода ) снова получил списание процентов. Оставил в Сбербанк-Онлайн претензию, описал ситуацию, заявил о несогласии. Дальше начался цирк с конями. Девушка разбиравшая моё обращение, решила что я погасил задолженность, чтобы совсем закрыть карту иии... закрыла ее. Кредитный лимит обнулился, счет заблокировался.По телефону мне заявили, будто было моё заявление на закрытие карты и отправили в отделение банка.В отделении 1.5 часа смотрели в компьютер круглыми глазами и пытались вызвонить по телефону ту чудную девушку. Потом заявили, что ничего сделать не могут,  со мной обязательно свяжутся.Спустя 3-4 дня мне дали письменный ответ, что оказывается карта и договор подписанный в марте 2015 года, закрыты в связи с отказом от карты в 2014 и сделать они ничего не могут.Официальный ответ Сбербанка - в нем захватили власть компьютеры и только они указывают сотрудникам,что им дозволено делать. Если компьютер считает что договор 2015 года закрыт заявкой из 2014 - сделать ничего нельзя (Мой кредитный договор с Сбербанком не допускает уменьшение лимита без согласия клиента и уведомления за 30 дней, но компьютеру виднее).Но на этом волшебство не закончилось. Через некоторое время, воинствующий компьютер решил взыскать с меня те криво начисленные проценты, с которых всё началось. На моей дебетовой карточке периодически в течение дня стала то появляться, то снова исчезать та самая сумма процентов в 486р , которую я якобы банку должен.Так вот в течении дня смотришь баланс - то на счету например 1000р , то 414р и так по кругу. Видимо, левая часть компьютера не ведает, что творит правая.За прошедшие месяцы я стал мнителен, потерял сон и аппетит - появилось навязчивая манияфотографировать каждый чек и архивировать все смс об операциях.Сбербанк - банк, с которым не скучно.

Умоетесь горькими слезами и будете писать кровью. Для начала судебные приставы арестовывают ВСЕ счета по первому намеку и даже если Вы правы деньги вернуть не получится у меня таким образом украли 1млн.

Совсем недавно при переводе или внесении через терминал денег на кредитку до зачисления надо было ждать почти сутки. В последнее время наблюдаю тенденцию к резкому укорачиванию этого срока. Не далее как два часа назад перевёл деньги на кредитку - пропикала смс о поступлении. Приятно. Неплохо бы довести до мгновенного поступления, как на дебетовых картах, но всё же прогресс налицо.

Не хочу оценивать, просто не совсем понятна работа банка с привлеченными клиентами... Все лето жене приходили смс-сообщения, о том, что ей одобрили кредит 133 000 руб. надо приехать получить. Так как необходимости не было, то на это не особо обращали внимание. Но сейчас, в сентябре понадобилось 100 тыс. руб. После последнего сообщения 7 сентября решили, что можем воспользоваться этим предложением, несмотря на дикий процент 24,5% годовых. Жена (Мария) поехала в ближайшее отделение и узнала у сотрудника отделения, что это на самом деле одобренный кредит и его можно получить, надо только подписать договор. Однако, видимо в связи с тем, что нам не надо 133, нам надо только 100 тыс. руб. все повернулось совсем иначе, чем предполагалось. После подачи документов на кредит 100 тыс. руб. жене пришлось ждать более 2 часов в отделении, а потом пришел отказ выдаче кредита.Больше всего в этой истории вызывает сожаление потеря 2 часов времени, так как дело было накануне дня рождения старшего сына, и в этот день было запланировано много дел, кроме посидеть в отделении сбербанка...

Сегодня приехали в гипермаркет за продуктами. Как назло на моей любимой карте, которая дарит мне спасибо, закончились средства. Благо банкомат в гипермаркете карусель, та что в Подольске, работает на прием наличных. И вот вношу я все, что осталось в бумажнике, 10 000 руб. На карту, получаю смс операция зачисления 10 000, забираю карту, вспоминаю, что мне нужно 2000 руб. наличными, засовываю повторно карту в банкомат, набираю нужную сумму - банкомат зависает, потом пишет - по тех причинам операция не возможна. Далее катастрофа - приходит смс отклонение операции зачисления на сумму 10 000 руб.!!! Пришлось ехать обратно домой и ложиться спать на голодный желудок. Вот тебе и спасибо перед выходными!Завтра иду в банк писать заявление. Прошу оказать содействие и в кратчайшие сроки вернуть деньги!

Собираюсь закрыть все вклады и больше никогда не обращаться к этим не ответственным сотрудникам. Оформил вклад на полгода под 8%. Неожиданно пришло сообщение о снятии со счета N-ой суммы. Хотя нас уверяли что до конца срока договора никто не может этого сделать Оказалось, нерадивый судебный пристав допустил ошибку и арестовал все счета. Деньги сняли, но мы так и не выяснили сегодня на основании каких предписаний и документов сняли деньги с вклада. Более того банк отказывался даже дать информацию, с какого именно счета была произведено снятие. Как определить понятие арест? я подразумевал замораживание счетов до выяснения сути. А оказалось вообще песпредельное мошенничество, даже без ведома вкладчика. Теперь замкнутый круг: Банк договор нарушил, но этого не признает, а пристав вообще без понятия, как разрешить эту ситуацию.Ощущение, что имею дело не с профессионалами, а с обществом профанов!!! Смотрят на меня мутными глазами.Был банк, стал бак с г...Как банк снимает с долгосрочных процентовых вкладов суммы и даже не уведомляет об этом вкладчиков? Произвол, да и только!

Не хочу сглазить Сбербанк России , но уже год как плачу кредит, брала на 5 лет.  Когда брала кредит, меня не пытали какой национальности у меня прапрабабушка и хорошая ли у нее кредитная история mg: , мне страховку не навязывали, предложили, сказали подумать, но я решила взять, т.к. мало ли какая ситуация в жизни, работу потеряю или еще что-либо, меня также предупредили, если я погашу раньше кредит, мне страховка вернется за те года, которые я не пользовалась. Более того, часто возникали ситуации, когда приходилось положить деньги на счет не в срок с задержкой, пени никакие не насчитывались, никогда не было терроризирующих звонков от Сбербанка.

Недоразумение выяснилось тут же(по счастью,чек оказался под рукой),но видимо весь запас слов был исчерпан,потому что никто и не подумал извиниться. Мне достаточно лет ,чтобы молоденькая не очень грамотная девочка разговаривала со мной в таком тоне. Даже и в любом случае. А тут просто позвонили,нахамили,испортили настроение . Не ожидала от сбера такого безобразия...