140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Господа из "Сбербанка" пожалейте людей их время! Отредактируйте информацию на сайте по карте мгновенной выдачи «Momentum» Visa и MasterCard". Честнее было бы написать не  "Мгновенной" , а "Нереальной" выдачи, ну или убрать эту карту из списка дебетовых карт. Написано на основе опыта обращения в офис №9038/01075 г. Москва, б-р Маршала Рокоссовского, 18 и близлежайшие отделения. Карт нет и не будет.

Положила сбережения, хотела ненадолго - получилось на 5 месяцев. Положите на вклад - положила, пролежали два месяца прихожу за % - мне говорят, а их нет, лежали на простом вкладе. Переложите на месяц, переложила прихожу опять нет %, снова посоветовали на три месяца, притом объяснили, что если будете снимать раньше 3 месяцев будет всеравно с %. В итоге прихожу - 1 рубль 26 копеек за 5 месяцев с 600 000 и подумайте теперь как живут банки и как наживаются. 600 000 тысяч крутили 5 месяцев за 1 рубль 26 копеек - что так не жить?! Теперь буду думать куда вложить пенсионные накопления, но точно не в Сбербанк, очень разочаровалась. Они когда слышат суммы - говорят одно, а на деле ноль. При чем первая сумма была 950 000р.

Отличный банк... НО!!! В общем много в этом банке хорошего,  например что он есть наверное везде,  кругом банкоматы,  отделения банков и даже там где вроде - бы жизнь замерла всё равно можно найти банкомат! Также плюсом хочу отметить нормальные ставки по кредитам и кредиткам!  НО! Хватит о том о чём и так знают все! Сбербанк это лидер среди непонятных ситуаций! Где-то что-то отправили, написали, попросили и оп у вас в личном кабинете уже роется кто-то и уже через пару секунд у вас на счете денег нет! Но это меня особо не тревожит, хотя среди других банков и их приложений я такого ни разу не слышал! Опять же будте сами осторожны и ничего никому не сообщайте! А вот оно НО которое меня очень сильно напрягло,  и никак не могу я это НО решить! Решил я взять ипотеку, пошёл в один банк, потом в другой, третий и тд,  и везде один ответ НЕТ! Но ведь я пользуюсь кредиткой Сбербанка уже 3 года и ни одной просрочки, всё хорошо,  и зарплата у меня нормальная, правда справку работодатель даёт только по форме банка (а для Сбербанка давать справки отказывается). И вот я решаюсь проверить кредитную историю. Заказываю справку из ЦККИ,  заказываю кредитную историю во всех БКИ, которые были в справке из ЦККИ! И вижу я там только кредитную карту ДжиИМаниБанк и всё! А с ДжиИМаниБанк у меня был не самый лучший опыт,  я 9 месяцев пролежал в больнице и за кредит не платил, но не об этом мой отзыв,  конечно выйдя из больницы я выплатил кредит и закрыл счёт в ДжиИМаниБанке. Так вот проблема именно в том что Сбербанк нев ыкладывает мою кредитную историю в БКИ,  уже третью претензию я пишу и ничего не происходит! После второй претензии мне дали ответ что кредитная история отправлена в БКИ , я выждал несколько дней и заказал кредитную историю,  воспользовавшись новой услугой Сбербанка в личном кабинете сбербанк онлайн,  и что я там увидел? Да тоже самое что и до этого!  И вот написал третью претензию и мне на почту пришёл ответ, в котором написано что рассмотрение претензии закончено, ответ я получу... Непонятно как!  Пришёл в отделение банка,  полчаса просидел там,  но так ничего и не выяснилось, то ли дозвониться не могут,  то ли ещё что-то,  а сотрудницы ещё и успокоили меня,  что мол можешь не стараться, Сбербанк ничего не выложит!   Вот такая история!  теперь даже не знаю что делать, то ли идти писать заявления и жалобы в Центробанк и Прокуратуру, то ли пытаться переходить в другой банк, и строить новые отношения с новым банком, а ведь это не один день  и может даже год! А ведь я ничего сверхестественного у Сбербанка не прошу,  просто сформировать кредитный отчёт и отправить его в один из БКИ, причём это обязанность банка, предусмотренная  ФЗ 218. Спасибо за внимание!

Отличный банк... НО!!!В общем много в этом банке хорошего,  например что он есть наверное везде,  кругом банкоматы,  отделения банков и даже там где вроде - бы жизнь замерла всё равно можно найти банкомат! Также плюсом хочу отметить нормальные ставки по кредитам и кредиткам! НО! Хватит о том о чём и так знают все! Сбербанк это лидер среди непонятных ситуаций! Где-то что-то отправили, написали, попросили и оп у вас в личном кабинете уже роется кто-то и уже через пару секунд у вас на счете денег нет! Но это меня особо не тревожит, хотя среди других банков и их приложений я такого ни разу не слышал! Опять же будте сами осторожны и ничего никому не сообщайте!А вот оно НО которое меня очень сильно напрягло,  и никак не могу я это НО решить! Решил я взять ипотеку, пошёл в один банк, потом в другой, третий и тд,  и везде один ответ НЕТ! Но ведь я пользуюсь кредиткой Сбербанка уже 3 года и ни одной просрочки, всё хорошо,  и зарплата у меня нормальная, правда справку работодатель даёт только по форме банка (а для Сбербанка давать справки отказывается).И вот я решаюсь проверить кредитную историю. Заказываю справку из ЦККИ,  заказываю кредитную историю во всех БКИ, которые были в справке из ЦККИ! И вижу я там только кредитную карту ДжиИМаниБанк и всё! А с ДжиИМаниБанк у меня был не самый лучший опыт,  я 9 месяцев пролежал в больнице и за кредит не платил, но не об этом мой отзыв,  конечно выйдя из больницы я выплатил кредит и закрыл счёт в ДжиИМаниБанке. Так вот проблема именно в том что Сбербанк нев ыкладывает мою кредитную историю в БКИ,  уже третью претензию я пишу и ничего не происходит! После второй претензии мне дали ответ что кредитная история отправлена в БКИ , я выждал несколько дней и заказал кредитную историю,  воспользовавшись новой услугой Сбербанка в личном кабинете сбербанк онлайн,  и что я там увидел? Да тоже самое что и до этого!  И вот написал третью претензию и мне на почту пришёл ответ, в котором написано что рассмотрение претензии закончено, ответ я получу... Непонятно как!  Пришёл в отделение банка,  полчаса просидел там,  но так ничего и не выяснилось, то ли дозвониться не могут,  то ли ещё что-то,  а сотрудницы ещё и успокоили меня,  что мол можешь не стараться, Сбербанк ничего не выложит!  Вот такая история!  теперь даже не знаю что делать, то ли идти писать заявления и жалобы в Центробанк и Прокуратуру, то ли пытаться переходить в другой банк, и строить новые отношения с новым банком, а ведь это не один день  и может даже год! А ведь я ничего сверхестественного у Сбербанка не прошу,  просто сформировать кредитный отчёт и отправить его в один из БКИ, причём это обязанность банка, предусмотренная  ФЗ 218.Спасибо за внимание!

Моя дебетовая карта была заблокирована 27 февраля в субботу. По телефону ничего узнать было нельзя, пришлось идти в отделение, где оформлял карту. В банке мне сказали, что нужно документально объяснить происхождение средств по переводам с сентября по декабрь 2015 года, причем выписку за этот период мне не смогли дать, т.к. она не доступна.Почти одновременно со мной заблокировали карты двум моим знакомым - одному за крупный депозит (платиновая карта), другому за переводы с Киви (они со мной переводами никак не связаны). Знакомый узнал у своего персонального менеджера, что февраль это своего рода "месяц зачистки", когда блокируются подозрительные клиенты. Забрать деньги можно только через 45 дней после написания заявления о закрытии счета, поэтому можно конечно подготовить документы и попытаться объяснить происхождение средств, но тогда велик риск потерять время впустую. Знакомый мой сразу написал заявление о закрытии счета, поскольку у него была значительная сумма и он захотел получить ее как можно быстрее. Я же решил попытаться разблокировать счет и предоставил документы уже в среду, спустя 4 дня после блокировки.Мне дали бумажку в которой я объяснил, что перечисленные мне средства предназначались для коллективной закупки косметики за рубежом. Если бы в банке были выгодные тарифы на внутренний обмен и перевод, движения средств были бы видны, а так мне приходилось снимать рубли, покупать на них валюту и отправлять через другой банк. Документы по расходным операциям я предоставил. Часть расходных операций были непосредственно с карты Сбербанка в рублях, но мне не дали выписку поэтому я не смог объяснить какие именно.Сотрудница банка оценила мои перспективы разблокировки как очень мрачные, она сказала, что нужно быть чистым просто как слеза младенца, чтобы Сбербанк разблокировал счет, а документы не должны вызывать вообще никаких вопросов и сомнений. Но я читал здесь же в отзывах, как люди приносили документы на продажу недвижимости или машины и даже это не помогало разблокировать счет или ждали долго. Я понимаю, что СБ Сбербанка вроде как не имеет прямого отношения к банку и действует по своему внутреннему регламенту, но негатив тут вызывает именно отношение банка. Спустя месяц после предоставления документов со мной никто не связался, я пришел в банк, мне сказали, что сотрудницы, отправлявшей запрос, на месте нет и мне перезвонят. Так и не перезвонили, зато пришла смс что у меня заблокирована карта, хотя она уже месяц как была заблокирована.У меня на заблокированном счете 50 000 р., уже прошло 2 месяца, чтобы их получить мне нужно, как понимаю, еще раз прийти в банк, написать заявление о закрытии счета и подождать 45 дней. Пока у меня нет времени ездить в банк, т.к. живу на другом конце города, постараюсь в начале июня заняться этим вопросом. Что интересно, вторая моя карта оформленная в другом отделении до сих пор активна и я даже могу ей пользоваться через банкомат, но интернет-банк заблокирован.

5 мая 2016 года я обратился в отделение Сбербанка (адрес в комментарии), для получения справок о закрытии карт.счёта по ранее выданной кредитной карте. Сотрудники банка П-ва Е.В. (оператор), а затем и Г-ва А. (зав.отделением) отказали в выдачи данной справки, ссылаясь на то, что банк не предоставляет подобных справок вообще. Единственное, что мне удалось получить - информационную бумагу по потребительскому контракту (номер указан в комментарии), информация в котором не несёт никакой информационной нагрузки для меня и не свидетельствует о чём либо вообще. На мой вопрос - где здесь указан номер счёта, от зав.отделения банка  был получен ответ "Ну давайте я вам ручкой его напишу". Также я хотел написать заявление на отказ в перевыпуске кредитной карты (во избежание самовольного перевыпуска карты после окончания срока действия, п.5.2.9 договора), однако вновь получил запрет на выполнение данной операции, поскольку по словам работников банка счёт закрыт (справку выдавать отказались). В связи с изложенной выше информацией прошу ПБ пояснить:1) причину отказа в выдачи справки о закрытии карт.счёта; 2) закрыт ли карт.счёт по кредитной карте на самом деле?;3) каким образом получить на руки справку (НЕ информацию по кредитному контракту !!!), что карточный счет по кредитной карте ЗАКРЫТ;4) почему банк не принимает моё письменное заявление на мой ОТКАЗ в перевыпуске кредитной карты после окончания срока её действия?

Добрый день! У меня случилась ситуация с кредитной картой, полученной довольно таки давно в отделении 7811/1169. Ситуация следующая: по данной карте была использована сумма, которая каждый месяц согласно СМС информированию гасилась в полном и даже в превышающем объеме, для того чтобы погасить всенамного быстрее. И наступил тот день, когда появились свободные денежные средства, я погасил полностью весь лимит по карте и выдохнул со спокойной душой. Но как оказалось на майских праздниках это было сделано зря, поскольку уже 2 мая 2016 года мне приходит письмо на мой электронный ящик о том, что уменя якобы просрочка уже 3 (!) дня и что я ее должен срочно погасить.При обращении к своему Онлайн клиенту по карте, я увидел что задолженность по карте составляет 0 рублей ( снимок с экрана телефона, подтверждающий данный пункт имеется ). НИКАКИХ СМС информирований не приходило о том, что нужно что-либо погасить во избежание просрочки ( опыт с работой по кредитной карте у меня имеется, и раньше нареканий на ее работу не было, как и на сам банк). При обращении в службу взыскания задолженности констатировали мнимый долг, при разговорах чувствовалась нежелание общаться по этому поводу (понятно праздники, выход на работу в первые теплые весенне-летние дни, все понимаю), сотрудник, забыл уточнить ее внутренний номер, попросила связаться с сотрудниками более компетентными в вопросе информирования и работе с картой.Далее был осуществлен звонок уже компетентным сотрудникам банка, на что я, как человек не работающий в данной программе особенно в Сбербанке, получаю ответы из разряда ... "Вы погасили, а программа не увидела, и поэтому СМС информирование не пришло", так же сотрудник попытался мне сказать, что данные СМС приходят 10 и 18 числа каждого месяца с информацией о том сколько и до какого времени я должен погасить задолженность. После того как сотрудник услышал, что данные СМС не приходили, решил проверить что-то в системе, не найдя видимо подтверждения о том что СМС пришли, решил помочь мне и в вопросеинформирования по картам (только не понятно зачем он это решил сделать, если я и так "Счастливый обладатель" 7 карт Сбербанка ну да ладно решил помочь чем мешать человеку), не получив никаких результатов работы в части решения проблемы, плавно сотрудник переводит вину автоматически на меня в части просрочки. Сотрудник представился как Евгений с личным номером 45403. Я немного опешил от такого развития событий, решил поговорить со старшим, звали его Александром, личный номер 44830, оказался в данный момент занят, Евгений заверил, что он перезвонит в течении 15 минут (слава богу так и произошло ). В части данного разговора буду краток, поскольку я услышал тоже самое, что и от Евгения. Так же пожаловался на то , что организация такая как Сбербанк и по потребительским кредитам снимает деньги автоматически из рук вон плохо, поскольку когда платеж выпадает на воскресенье, Онлайн банк переносит эту дату на следующую рабочую дату, НО как оказалось СИСТЕМА этого не понимает и списывает все строго в срок. И вернемся обратно к просрочке, решил уточнить когда спишется нужная для Сбербанка сумма, чтобы я не был "мнимо должен" кредитной организации, Александр сказал не позднее следующего операционного дня, и это автоматически могло означать, что еще плюс 1 день к просрочке, которая и так возникла не по моей вине (мое личное мнение ). Деньги списались в этот же день, и хорошо, но у меня есть нерешенная проблема с организацией ПАО "Сбербанк". А именно почему у меня образовалась просроченная задолженность, о которой я не был уведомлен в срок, для погашения ее в срок и не быть обремененным какими то проблемами на всю оставшуюся жизнь? Убедительная просьба убрать данную просроченную задолженность, поскольку я не был уведомлен о ее наличии. Просьба разобраться в данном инциденте и дать обратную связь по результатам Вашего расследования.Спасибо заранее за отклик!

Являюсь Индивидуальным Предпринимателем.Сотрудники предлагая корпоративные карты, дезинформируют клиентов. На вопросы о преимуществах карты, утверждают, что за снятие с нее денежных средств НЕ ВЗИМАЕТСЯ ПРОЦЕНТ. На выходе получается, снимают 3%. На вопросы, почему меня обманули, сотрудница Олеся Г-вых утверждает, что вообще впервые со мной разговаривает и таких Олесь у них три, сам лично помню как разговаривали, и ни один раз, не только по этому вопросу.При выдаче карты не дают даже договора (вообще никакой бумажки), видимо, чтобы не опомнился. С руководством Сергиево-Посадского филиала даже и не пытался связываться честно говоря, так как был подобный инцидент, который очень хотелось обсудить с руководителем подразделения, но видимо специально не соединяли.Уважаемые руководители АО Сбербанк России, прошу принять меры по данному вопросу, принять к возврату корпоративную карту (не нужна, так как нет в ней никакой потребности при таких раскладах), а также вернуть взысканные банком как комиссию денежные средства в размере 1125 рублей (принципиальный момент). Не порочьте свое имя, к вам люди идут как к банку №1, а ведете себя как какая-то однодневка.

Являюсь Индивидуальным Предпринимателем.Сотрудники предлагая корпоративные карты, дезинформируют клиентов. На вопросы о преимуществах карты, утверждают, что за снятие с нее денежных средств НЕ ВЗИМАЕТСЯ ПРОЦЕНТ. На выходе получается, снимают 3%. На вопросы, почему меня обманули, сотрудница Олеся Г-вых утверждает, что вообще впервые со мной разговаривает и таких Олесь у них три, сам лично помню как разговаривали, и ни один раз, не только по этому вопросу.При выдаче карты не дают даже договора (вообще никакой бумажки), видимо, чтобы не опомнился. С руководством Сергиево-Посадского филиала даже и не пытался связываться честно говоря, так как был подобный инцидент, который очень хотелось обсудить с руководителем подразделения, но видимо специально не соединяли.Уважаемые руководители АО Сбербанк России, прошу принять меры по данному вопросу, принять к возврату корпоративную карту (не нужна, так как нет в ней никакой потребности при таких раскладах), а также вернуть взысканные банком как комиссию денежные средства в размере 1125 рублей (принципиальный момент). Не порочьте свое имя, к вам люди идут как к банку №1, а ведете себя как какая-то однодневка.

В моем личном кабинете появилось предложение:МАРИНА ВАЛЕРЬЕВНА,мы подготовили для Вас персональное предложение по кредиту! Сумма - до 1 500 000,00 руб., ставка - 18.5%. сроком на 12 месяцев. Срок действия предложения ограничен! Я обратилась в банк, там мне сказали, что, мне действительно одобрен кредит. Но, когда я посмотрела распечатку, то обнаружила, там занятные вещи: Кредит они реально дают 1 500 000 рублей, но с левой стороны еле читаемым шрифтом написано, сумма наличными 1 455 150 руб. и также еле видным шрифтом, финансовая защита 3737 руб. 50 коп./мес/ Позвонила на горячую линию, там начали говорить, что это обязательная процедура, надо застраховать жизнь, предложили соединить со своей страховой компанией, но когда я сказала, что эта услуга незаконно навязываемая, тогда оператор сказала, что да, я не обязана страховать свою жизнь и кредит.Сегодня пошла в другое отделение банка, там та же самая история, дали распечатку точно такую же как и в предыдущем отделении. Когда я сказала, что вчера нам выдали, точно такое же предложение и мы созванивались с горячей линией, а еще подали претензию на операциониста, то тут же она говорит, что да, это не обязательно и стала оформлять кредит. После этой процедуры она сказала, что ответ придет через пару часов. Ответ конечно пришел отрицательный. При том, что, у меня идеальная кредитная история, есть и недвижимость, и свежая машина BMW X3, и зарплата не маленькая.Вывод один, они просто разводят на проценты, предлагают "замануху" 18,5%, а оставшиеся 10 % пытаются закамуфлировать страховкой и не всем понятными выражениями и еле читаемым текстом.

Полгода пользуюсь Интернет-банком для юридических лиц. Обплевался....Интерфейс - сложный и неудобный, Поддержка - формальная, реально ничего не решает, по любому поводу требуется ехать физически в банк, Безопасность - очень странная, логике не поддается. 1. Неожиданно блокируются пароли доступа или отдельные платежные операции. Восстановить пароль при этом дистанционно невозможно, только ехать в банк. 2. При попытке "дистанционно восстановить" забытый платежный пароль доступ по-умолчанию блокируется, а потом уже ИБ сообщает, что дистанционное восстановление невозможно и нужно явиться в банк. И как быть, если я в другом городе и зарплаты нужно сотрудникам перечислять?! С 2001 года свои компании обслуживаю в разных банках (малых и крупных, частных и государственных),  такого наплевательского (или дилетантского) подхода к проектированию ИБ и реализации логики использования за все это время на встречал...20 тыс. разработчиков и их менеджмент однозначно "на зря" зарплату получают )) Как только вернусь в Москву, закрою все счета и забуду как страшный сон...

Полгода пользуюсь Интернет-банком для юридических лиц. Обплевался....Интерфейс - сложный и неудобный,Поддержка - формальная, реально ничего не решает, по любому поводу требуется ехать физически в банк,Безопасность - очень странная, логике не поддается.1. Неожиданно блокируются пароли доступа или отдельные платежные операции. Восстановить пароль при этом дистанционно невозможно, только ехать в банк.2. При попытке "дистанционно восстановить" забытый платежный пароль доступ по-умолчанию блокируется, а потом уже ИБ сообщает, что дистанционное восстановление невозможно и нужно явиться в банк. И как быть, если я в другом городе и зарплаты нужно сотрудникам перечислять?!С 2001 года свои компании обслуживаю в разных банках (малых и крупных, частных и государственных),  такого наплевательского (или дилетантского) подхода к проектированию ИБ и реализации логики использования за все это время на встречал...20 тыс. разработчиков и их менеджмент однозначно "на зря" зарплату получают ))Как только вернусь в Москву, закрою все счета и забуду как страшный сон...

К сожалению, Сбербанк не в состоянии предоставить релевантный отчёт по кредитной карте. 5 мая в СБОЛе был запрошен отчёт  за конкретный период (19 марта-19 апреля). В результате по электронной почте поступило уже два экземпляра давно утратившего актуальность отчёта за предыдущий период (20 февраля-19 марта). Подобное происходит уже не в первый раз.

К сожалению, Сбербанк не в состоянии предоставить релевантный отчёт по кредитной карте. 5 мая в СБОЛе был запрошен отчёт  за конкретный период (19 марта-19 апреля). В результате по электронной почте поступило уже два экземпляра давно утратившего актуальность отчёта за предыдущий период (20 февраля-19 марта). Подобное происходит уже не в первый раз.

20.04.2016г. в районе 16-часов на мой телефон стали поступать СМС от 900 оператора,с текстом: баланс на вашей карте 8747руб. Далее: не можем сделать перевод Владимиру Николаевичу 8000р. и указывает его карту четыре последних цифры номера.Я срочно набираю номер службы помощи: 8 495 500 5550 идет сбой вызова и одновременно приходит смс о снятии с моей карты 8000, набираю 2-й номер 8 800 555 5550 и говорю что сняты деньги мошенниками, мне блокируют карту, а перевод не возвращают. Как это сделали?... говорят что есть много разных мошеннических схем  и проверить куда и кому и вернуть...но....я осталась без денег. Все смс и звонки, а также время в них я сохранила. Вся махинация заняла у мошенников 2-3 минуты. Я делюсь с вами своей бедой, предостерегаю таких же пенсионеров. Закончатся праздники, пойду в Пенсионный Фонд и попрошу, чтобы пенсия приходила по почте. Это надежнее. В Сбербанк больше ни ногой. Конечно в призме краж 8000 рублей маленькая сумма, если отнести к размеру пенсии 10 500 (сумма немного преувеличена), то это 70%от пенсии. Вот так. Кто-то посмеется, а тот у кого также украдут поплачет. Придерживаюсь старых правил и подписываюсь: С УВАЖЕНИЕМ ЛЮБОВЬ ВАСИЛЬЕВНА. ЖИТЕЛЬ г.Серпухов.P. S. Банк я не выбирала, мне его навязали как надежный в ПФР.

20.04.2016г. в районе 16-часов на мой телефон стали поступать СМС от 900 оператора,с текстом: баланс на вашей карте 8747руб. Далее: не можем сделать перевод Владимиру Николаевичу 8000р. и указывает его карту четыре последних цифры номера.Я срочно набираю номер службы помощи: 8 495 500 5550 идет сбой вызова и одновременно приходит смс о снятии с моей карты 8000, набираю 2-й номер 8 800 555 5550 и говорю что сняты деньги мошенниками, мне блокируют карту, а перевод не возвращают. Как это сделали?... говорят что есть много разных мошеннических схем  и проверить куда и кому и вернуть...но....я осталась без денег. Все смс и звонки, а также время в них я сохранила. Вся махинация заняла у мошенников 2-3 минуты. Я делюсь с вами своей бедой, предостерегаю таких же пенсионеров. Закончатся праздники, пойду в Пенсионный Фонд и попрошу, чтобы пенсия приходила по почте. Это надежнее. В Сбербанк больше ни ногой. Конечно в призме краж 8000 рублей маленькая сумма, если отнести к размеру пенсии 10 500 (сумма немного преувеличена), то это 70%от пенсии. Вот так. Кто-то посмеется, а тот у кого также украдут поплачет. Придерживаюсь старых правил и подписываюсь: С УВАЖЕНИЕМ ЛЮБОВЬ ВАСИЛЬЕВНА. ЖИТЕЛЬ г.Серпухов.P. S. Банк я не выбирала, мне его навязали как надежный в ПФР.

Я обратилась в банк для получения кредита, взяв талон я попала в окно к Вахтиной Татьяне Михайловне, которая доступно рассказала все преимущества кредита именно в Сбербанке, была вежлива, обходительна, профессионал своего дел. Мне понравились все предложенные условия и я оформила кредит, так же мне была предложена кредитная карта, которую я с радостью оформила. Спасибо большое Татьяне Михайловне за умение найти подход к каждому клиенту. Я благодарна, что попала именно к Татьяне Михайловне. Большое спасибо!

Я обратилась в банк для получения кредита, взяв талон я попала в окно к Вахтиной Татьяне Михайловне, которая доступно рассказала все преимущества кредита именно в Сбербанке, была вежлива, обходительна, профессионал своего дел. Мне понравились все предложенные условия и я оформила кредит, так же мне была предложена кредитная карта, которую я с радостью оформила. Спасибо большое Татьяне Михайловне за умение найти подход к каждому клиенту. Я благодарна, что попала именно к Татьяне Михайловне. Большое спасибо!

Примерно в 20-х числах марта 2016г. я обратилась в отделение СБ с просьбой закрыть мне действующую дебетовую карту Виза, т.к. я сменила ее на Визу Аэрофлот. На карте остались некоторые денежные средства (по забывчивости не перевела их на новую карту). Менеджер сообщила мне, что через 45 дней я должна придти и подать заявку на закрытие счета карты, после чего я смогу снять свои деньги. Прихожу в банк 5 мая 2016 года с целью получить деньги и закрыть счет. От менеджера узнаю, что моя карта просто была заблокирована менеджером и деньги забрать я не могу. И только 5 мая мне делают закрытие счета, в этот раз выдают расписку, перенаправляют в соседнее окно, где якобы я могу получить свои деньги. Подхожу в соседнее окно. Менеджер долго что-то ищет и сообщает мне: "свои деньги вы можете забрать только через 45 дней, только после закрытия счета карты". Прошло 1,5 месяца с момента первого обращения и по вине работников банка я не могу получить доступ к своим средствам и при этом мне не было предложено никаких вариантов решения этой проблемы и доступа к моим средствам. Уважаемый Сбербанк! Разберитесь пожалуйста с не компетентностью своих работников,  менеджеры работают ужасно.

Купил товар за 400 фунтов 3.04.2016 сняли около 40 000, сегодня 5.04.2016 сняли еще 1300 рублей. Узнал почему - потому что они не закрыли операцию по счету, курс подскочил, и с меня списали дополнительные деньги.P.S. Специально оплачивал в фунтах, ибо на тот день это было дешевле где-то на 1000 рублей, в итоге Сбербанк снял больше. С тем же успехом мог оплатить в рублях и не терять деньги.