140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день! Очень хочется внести предложение о компенсации морального и материального ущерба банками за их неисправные банкоматы. Я сегодня внесла деньги на свою дебетовую карту, операция прошла успешно, но деньги не зачислились. На чеке написано операция зачисления наличных средств, успешно, сумма 0, а должно быть 14 с лишним тысяч. Я оттуда позвонила на горячую линию, мне сказали что  помочь не могут, только могут принять заявление и будут его рассматривать в соответствии с регламентом. но деньги нужны сегодня, время 12 часов дня, мне нужно сделать платеж по кредиту, перевести деньги сыну (это была его зарплата, он попросил снять в другом банке и перевести ему на карту), повторю деньги нужны сегодня, максимум завтра утром. Банк не называет никаких сроков. Почему нельзя приехать  людям, которые обслуживают банкоматы оперативно? у нас же все для клиента? Я пошла в отделение рядом с банкоматом, там пообещали сделать все быстро, быстро не получилось, сроки называются в несколько дней. У меня истерика, сердце прихватило, что мне делать? Когда мне вернут мои деньги, девушка в банке сказала что вчера было несколько обращений по этим же банкоматам. Почему их не сделали, или не вывели из обслуживания? Почему такое отношение к людям, мне хочется спросить руководство этой организации. К сожалению это мой не первый горький опыт, было уже такое с ВТБ-24, они оперативно с помощью вашего сайта БАНКИ.РУ перевели деньги на следующий день. Очень надеюсь опять на вашу помощь и плачу.

Добрый день! Очень хочется внести предложение о компенсации морального и материального ущерба банками за их неисправные банкоматы. Я сегодня внесла деньги на свою дебетовую карту, операция прошла успешно, но деньги не зачислились. На чеке написано операция зачисления наличных средств, успешно, сумма 0, а должно быть 14 с лишним тысяч.Я оттуда позвонила на горячую линию, мне сказали что  помочь не могут, только могут принять заявление и будут его рассматривать в соответствии с регламентом. но деньги нужны сегодня, время 12 часов дня, мне нужно сделать платеж по кредиту, перевести деньги сыну (это была его зарплата, он попросил снять в другом банке и перевести ему на карту), повторю деньги нужны сегодня, максимум завтра утром. Банк не называет никаких сроков. Почему нельзя приехать  людям, которые обслуживают банкоматы оперативно? у нас же все для клиента? Я пошла в отделение рядом с банкоматом, там пообещали сделать все быстро, быстро не получилось, сроки называются в несколько дней. У меня истерика, сердце прихватило, что мне делать? Когда мне вернут мои деньги, девушка в банке сказала что вчера было несколько обращений по этим же банкоматам. Почему их не сделали, или не вывели из обслуживания? Почему такое отношение к людям, мне хочется спросить руководство этой организации. К сожалению это мой не первый горький опыт, было уже такое с ВТБ-24, они оперативно с помощью вашего сайта БАНКИ.РУ перевели деньги на следующий день. Очень надеюсь опять на вашу помощь и плачу.

Хочу выразить благодарность старшему менеджеру ипотечного центра (ул. Сретенка 17 ) ПАСЮКОВОЙ ГАЛИНЕ ИВАНОВНЕ за высокий профессионализм и душевное отношение к клиентам при  проведении ипотечной сделки. Сделка была не простая, проходила в апреле 2016г., три квартиры в цепочке, одних только покупателей и продавцов десять человек, четыре ячейки. Все договора к ячейкам были подготовлены заранее, всё чётко, слаженно  и без ошибок. Вся сделка заняла около 3,5 часов.Через две недели в банке получили зарегистрированные документы, и вновь был приятно удивлён подходом ГАЛИНЫ ИВАНОВНЫ. Встретила нас как старых знакомых, все доступы к ячейкам были оформлены в кратчайший срок,  а то,  как она проверяла предоставленные ей для доступа к ячейкам документы, вызвало у меня восхищение, такого подхода я не встречал ни в одном из банков, за много лет работы. Рекомендую коллегам данный ипотечный центр для проведения сделок.Ш-в Л.В. АН  Офис "Чертановский"  нач. отдела  +7 926 230 ** 09                                                              

Хочу поделиться мнением о Сбербанке, а именно о Дополнительном офисе №158 в Воронеже. За последние несколько дней заходил в это отделение дважды и был поражён обслуживанием как сотрудников, так и самого руководителя! Без разрешения выдали женщине кредитную карту с уговорами, что её закроют завтра! Женщина возмущалась, но Руководитель ей не дала написать жалобу (мол, завтра все закроем, все будет хорошо!). Банк прибегает к нечестным способам подключения своих услуг! Присутствуя при этой ситуации, поймал себя на мысли, что больше не приду обслуживаться в Дополнительный офис №158, хоть мне и удобно его расположение. Стыдно поддерживать трудовые отношения с такими сотрудниками, тем более не допустимо принимать на руководящую должность человека, который использует нечестные способы! Прошу принять меры, если Вам важно качественное обслуживание и мнение клиентов!

В отделении банка No [url=tel:8629/01434]8629/01434[/url], где и была выдана кредитная карта номер 7778 я написала заявление 5 апреля 2016 года на закрытие счета карты и перевода остатка моих средств на сберегательный счёт! В итоге сегодня уже как 30 дней, а счёт ещё открыт! Сотрудники этого отделения не могли даже на простые вопросы ответить, мне пришлось им объяснять их работу. Это ужасно! Написала им письмо с Сбербанка онлайн и ответили - ещё ждать 25 дней! Да вы что с ума сошли - ни один банк в другой стране такого не сделает! Потому что отвечает за свои действия и сроки оформления заявлений! Стыдно должно быть!

Без моего согласия на мое имя была выпущена кредитная карта на 40 тыс руб. Мне несколько раз звонили из банка и предлагали прийти и забрать "подарок" (специалист это так называл). На что я отвечала, что я в карте не нуждаюсь, за картой не приду. Также я просила уничтожить карту и звонками по этому поводу не беспокоить. Поле этого мне вновь позвонила специалист по прямым продажам Александра С-ва и попросила о встрече на моей работе для подписания договора на выпуск уже выпущенной карты! Она аргументировала, что карта уже выпущена и ее можно закрыть (карту) только подписав договор на выпуск, а потом сразу договор на закрытие счета. Я дала согласие, предполагая, что нежеланную карту закроют. ВО ВРЕМЯ встречи в моем кабинете с С-вой А.Е. я подписала договор о выпуске карты и заявление на  закрытие счета. Я пожалела специалиста Сбербанка, чтоб она сделал так называемый план. Специалист Сбербанка пообещала, что карта будет закрыта. С момента подписания бумаг прошло более недели, однако карта так и не была закрыта! Это я видела в личном кабинете в Сбербанке on-line. После этого я обратилась за помощью в отделение Сбербанка. Простояв в очереди и потеряв на это почти час СВОЕГО времени,  выяснилось, что никто никакого заявления на закрытие не передавал! Вопрос: Почему уполномоченный специалист Сбербанка дезинформирует клиента банка? Почему без согласия клиента происходит выпуск кредитной карты? Какие меры будут приняты к данному сотруднику Сбербанка?

Помогите разобраться с ситуацией, исправить информацию в моей кредитной истории в ОКБ! В настоящий момент хотел взять кредит, но во всех банках мне отказывают из-за текущей просроченной задолженности. Проверив свою кредитную историю в ОКБ, выяснил, что действительно таковая задолженность имеется, текущая задолженность в размере 2506 рублей. На самом деле у меня нет текущих просрочек по платежам, это ошибкаСбербанка.18.07.2007 года брал в Сбербанке автокредит (договор № 12894 от 18.07.2007г.), так получилось что своевременно не мог вносить платежи, были просрочки в 2010 и в 2011 г.г. после чего в 2011 году кредит закрыл полностью. В Сбербанке утверждают, что кредит у них закрыт, просрочек нет, выдают справки подтверждающие это. Но в Кредитном бюро весит просрочка и из-за этого идут отказы на кредит в других банках.Прошу разобраться в этой ситуации:1. Перевести счет в статус КРЕДИТ ЗАКРЫТ;2. Убрать текущую просроченную задолженность;3. Проинформировать меня по эл. почте или по телефону после исправления моей кредитной информации в ОКБ!

Помогите разобраться с ситуацией, исправить информацию в моей кредитной истории в ОКБ! В настоящий момент хотел взять кредит, но во всех банках мне отказывают из-за текущей просроченной задолженности. Проверив свою кредитную историю в ОКБ, выяснил, что действительно таковая задолженность имеется, текущая задолженность в размере 2506 рублей. На самом деле у меня нет текущих просрочек по платежам, это ошибкаСбербанка.18.07.2007 года брал в Сбербанке автокредит (договор № 12894 от 18.07.2007г.), так получилось что своевременно не мог вносить платежи, были просрочки в 2010 и в 2011 г.г. после чего в 2011 году кредит закрыл полностью. В Сбербанке утверждают, что кредит у них закрыт, просрочек нет, выдают справки подтверждающие это. Но в Кредитном бюро весит просрочка и из-за этого идут отказы на кредит в других банках.Прошу разобраться в этой ситуации:1. Перевести счет в статус КРЕДИТ ЗАКРЫТ;2. Убрать текущую просроченную задолженность;3. Проинформировать меня по эл. почте или по телефону после исправления моей кредитной информации в ОКБ!

Лет 10 назад для расчетов с налоговой открыла карту Сбербанка (это было требование налоговой, на тот момент с другими банками они не работали) в другом регионе. Карта была утеряна, я ее заблокировала, но т.к. пользоваться ей больше не планировала,не восстановила и забыла про нее. Оказывается даже на неактивный счет (об этом, наверное, было мелким шрифтом написано в договоре) каждый год начисляется сумма за годовое "обслуживание".  Проблема в том, что в Москве мне отказались даже назвать сумму долга, не то чтобы закрыть счет, т.к. я не помню номер карты и кодовое слово! Возможности ехать в город открытия счета у меня нет, а сумма с каждым годом увеличивается! Слов нет, за такое "обслуживание" клиенты еще и платить должны.

Добрый день.В апреле 2016 года проходила обслуживание в Северо-западном филиале Сбербанка России по адресу ул. Тамбасова д.32. Меня очень быстро обслужили. Оказалось, что в моей учетной записи в системе Банка не были заведены полные контактные и персональные данные, хотя я являюсь клиентом Банка более 10 лет. Все данные были быстро введены оператором. Мне предложили сменить кодовое слово (в колл-центре сказали, что оно не подходит, хотя я уже лет 10 использую одно и то же слово), что я и сделала. Всё понравилось. Сотрудники работают оперативно, дают грамотные советы.

Добрый день.В апреле 2016 года проходила обслуживание в Северо-западном филиале Сбербанка России по адресу ул. Тамбасова д.32. Меня очень быстро обслужили. Оказалось, что в моей учетной записи в системе Банка не были заведены полные контактные и персональные данные, хотя я являюсь клиентом Банка более 10 лет. Все данные были быстро введены оператором. Мне предложили сменить кодовое слово (в колл-центре сказали, что оно не подходит, хотя я уже лет 10 использую одно и то же слово), что я и сделала. Всё понравилось. Сотрудники работают оперативно, дают грамотные советы.

Добрый день! Хочу сказать, что отвратительная работа банкоматов "Сбербанка России" испортила мне все праздничные выходные - очевидно, когда даёт сбои сервис банка, страдать от этого должен в первую очередь клиент. После такого случая, думаю, если деньги в итоге не вернут в положенные сроки, откажусь от услуг, потому как банк подвёл меня в самый неподходящий момент.30 апреля в 15:09:18 банкомат №596476 доп. офиса №9055/0308 по ул. Б. Морская, 7 г. Санкт-Петербург принял купюры в размере 10 тыс. руб, но не зачислил их на карту и не вернул обратно, выдав чек с информацией о техническом сбое операции. Незамедлительно в этом же отделении Сбербанка было подано обращение №1604300669 045300 касательно возврата указанных денежных средств. Сотрудник офиса заверила, что сумму возвращают, как правило, в течение недели, в смс с информацией о поданном обращении было указано уже 12-15 дней.С кем необходимо связаться, чтобы узнать, рассматривается ли оно вообще? Оператор службы поддержки отделалась от меня общими фразами, не сказав ничего по существу. Поскольку известны случаи, когда в аналогичной ситуации "Сбербанк России" не вернул денежные средства (даже после обжалования), имеются основания не доверять заявленным срокам, и хочется лично получить информацию по работе с вышеуказанным обращениям.

Добрый день! Ранее эта жалоба была оставлена в онлайн банке №102290880 от 28.04.2016. В связи с тем, что ответа и решения по жалобе еще нет, дублирую текст здесь. 26.04.16 осуществил пополнение карты Тинькофф банка со своей дебетовой карты Сбербанк на суммы 30 000 рублей и 5000 рублей, об успешности проведения транзакций был оповещен по СМС. Вечером 27.04.16 получил 2 смс сообщения о списании 30 000 рублей 26.04. Подумав, что это ошибка с отправкой СМС, не обратил на это внимание. 28.04.16 получил сообщение о поступлении на мою карту Сбербанк 4000 рублей и итоговом балансе в 0 рублей. Зайдя в мобильный банк, я увидел, что баланс по моей дебетовой карте составляет - 55 578,37 рублей, хотя должен был составлять + 4 421,63 рублей. После звонка в колл-центр выяснилось, что, по неизвестной причине задвоилась операция списания на сумму 30 000 рублей, деньги были один раз списаны и еще один раз авторизованы, при этом на карту банк Тинькофф эти деньги не поступили. Обращаю внимание, что на моей карте Сбербанк запрещен овердрафт. По этому факту было в отделение Сбербанка было оставлено обращение №160428 0578 790000 от 28.04.16. На момент написания отзыва на сайте banki.ru произошла корректировка баланса на 30 000 рублей, сейчас баланс по карте составляет -25 638,37 рублей. Прошу: 1) Возместить списанные и авторизованные суммы в размере 30 000 рублей. 2) Возместить штрафы, которые могут возникнуть в случае не разрешенного овердрафта. 3) Проконтролировать, чтобы информация о возникшей задолженности не попала в БКИ, а если она туда попала, то откорректировать эту информацию. 4) Пояснить, каким образом баланс карты стал отрицательный, при запрещенном овердрафте. 5) Принести мне официальные извинения, за то, что из-за ошибки системы я был вынужден потратить не менее одного часа своего рабочего времени и много нервов. Отдельно хочу отметить, что это уже вторая ситуация (первая - обращение 002204-2015-196520 от 26.09.15), когда Сбербанк из-за ошибок системы лишает меня денежных средств, которые я доверил банку, расходует мое время на выяснение обстоятельств проблемы и тратит мои нервы. Если ранее я был очень лояльным клиентом, то сейчас моя лояльность практически равна нулю, и я не советую своим знакомым пользоваться услугами Сбербанка. Усугубляет ситуацию то, что, когда я обращаюсь к Сбербанку с обоснованной и аргументированной просьбой пересмотреть условия договора ипотеки (обращение 002204-2015-23948 от 27.11.2015), банк отвечает отказом. А на рукописное заявление на снижение процентной ставки, оставленное в центре ипотечного кредитования у м. Новослободская, в январе 2016 года, я до сих пор не получил ответ. Что интересно, моя просьба о пересмотре условий договора ипотечного кредитования тоже связана с проблемами в Сбербанке, а именно с халатностью сотрудников, когда из-за долгого срока рассмотрения договора долевого участия юристами банка, либо халатности менеджера отдела ипотечного кредитования, одобренная ставка кредитования изменилась с уже согласованной 11,5% - 12,5% на 14,5% - 15,5%.

Добрый день!Ранее эта жалоба была оставлена в онлайн банке №102290880 от 28.04.2016. В связи с тем, что ответа и решения по жалобе еще нет, дублирую текст здесь.26.04.16 осуществил пополнение карты Тинькофф банка со своей дебетовой карты Сбербанк на суммы 30 000 рублей и 5000 рублей, об успешности проведения транзакций был оповещен по СМС. Вечером 27.04.16 получил 2 смс сообщения о списании 30 000 рублей 26.04. Подумав, что это ошибка с отправкой СМС, не обратил на это внимание. 28.04.16 получил сообщение о поступлении на мою карту Сбербанк 4000 рублей и итоговом балансе в 0 рублей. Зайдя в мобильный банк, я увидел, что баланс по моей дебетовой карте составляет - 55 578,37 рублей, хотя должен был составлять + 4 421,63 рублей. После звонка в колл-центр выяснилось, что, по неизвестной причине задвоилась операция списания на сумму 30 000 рублей, деньги были один раз списаны и еще один раз авторизованы, при этом на карту банк Тинькофф эти деньги не поступили. Обращаю внимание, что на моей карте Сбербанк запрещен овердрафт. По этому факту было в отделение Сбербанка было оставлено обращение №160428 0578 790000 от 28.04.16. На момент написания отзыва на сайте banki.ru произошла корректировка баланса на 30 000 рублей, сейчас баланс по карте составляет -25 638,37 рублей.Прошу:1) Возместить списанные и авторизованные суммы в размере 30 000 рублей.2) Возместить штрафы, которые могут возникнуть в случае не разрешенного овердрафта.3) Проконтролировать, чтобы информация о возникшей задолженности не попала в БКИ, а если она туда попала, то откорректировать эту информацию.4) Пояснить, каким образом баланс карты стал отрицательный, при запрещенном овердрафте.5) Принести мне официальные извинения, за то, что из-за ошибки системы я был вынужден потратить не менее одного часа своего рабочего времени и много нервов.Отдельно хочу отметить, что это уже вторая ситуация (первая - обращение 002204-2015-196520 от 26.09.15), когда Сбербанк из-за ошибок системы лишает меня денежных средств, которые я доверил банку, расходует мое время на выяснение обстоятельств проблемы и тратит мои нервы. Если ранее я был очень лояльным клиентом, то сейчас моя лояльность практически равна нулю, и я не советую своим знакомым пользоваться услугами Сбербанка. Усугубляет ситуацию то, что, когда я обращаюсь к Сбербанку с обоснованной и аргументированной просьбой пересмотреть условия договора ипотеки (обращение 002204-2015-23948 от 27.11.2015), банк отвечает отказом. А на рукописное заявление на снижение процентной ставки, оставленное в центре ипотечного кредитования у м. Новослободская, в январе 2016 года, я до сих пор не получил ответ. Что интересно, моя просьба о пересмотре условий договора ипотечного кредитования тоже связана с проблемами в Сбербанке, а именно с халатностью сотрудников, когда из-за долгого срока рассмотрения договора долевого участия юристами банка, либо халатности менеджера отдела ипотечного кредитования, одобренная ставка кредитования изменилась с уже согласованной 11,5% - 12,5% на 14,5% - 15,5%.

Спасибо зам.руководителя Наталье за оперативное решение вопроса по замене карты Моментум. Несмотря на некомпетентность консультанта мой вопрос был решен. Оценку снижаю именно за некомпетентность сотрудника, если бы я не уточнила информацию о наличии карт у руководителя, то ушла бы как говорится "не солоно хлебавши". Вопрос: скольких клиентов отпугнул некомпетентный консультант?

Добрый день.Имею две дебетовые карты Моментум. В конце апреля сделала расширенную выписку и очень удивилась: якобы,я брала у банка деньги в долг. Пошла в отделение банка. Сотрудница удивила, сказав что с некоторых пор они в своей выписке видят то же, что и я - никаких подробностей. Однако, она очень удивилась, что у карты Моментум есть овердрафт. Проверила нет у меня его ни на одной карте, в смысле не подключен. Но объяснить списание денег не смогла. Предложила позвонить на горячую линию. А там этих списаний на моих картах вообще не увидели.И количество операций в день по этим картам разное в моей выписке и на горячей линии. Как так ?Значит ,что получается, 29.03 (по одной карте ) и 14.04 (по другой карте ) в моей выписке написано - зачисление кредита. И 29.03 и 14.04 - списание просроченной задолженности овердрафта. А вот какая формулировка в выписке из отделения банка 29.03 и 14.04 - зачисление кредита и 20.03 и 14.04 - просроченная задолженность. И все.А на горячей линии вообще ничего не увидели. Мистика какая то. Естественно, они мне ничем помочь не смогли это они так сказали). Но в отделении банка мне предложили новую платную услугу по защите моих сбережений. Вот это все к тому и шло, я так понимаю. Создают ситуацию, а потом за деньги ее решают. И еще в моей выписке написано, что,если я в тридцатидневный срок не предъявлю претензии, то потом они уже приниматься не будут. Хотелось бы знать это в каком законе написано?

У Сбербанка клиентов по зарплатным картам несколько миллионов и если с каждого клиента списать маленькую сумму и не вернуть, то за год накопиться довольно немаленькая сумма. В 2015г. 4 апреля, 3 мая и 2 июня с клиента банка по зарплатной карте списывали по 60 руб. и каждый раз при обращении в банк через CALL-центр рекомендовали идти в банк и писать заявление на возврат. После 3-х походов в банк в июле вернули неправомерные списания за апрель и май. В 2016г. опять те же грабли: с зарплатной карты 4 мая списали без согласия клиента и его работодателя 60 руб. за годовое обслуживание (по договору обслуживание платит организация - работодатель) и опять рекомендуют идти в банк писать заявление. За услугу мобильный банк регулярно платит клиент каждый месяц, так зачем при использовании интернет-банкинга ходить в банк каждый месяц, писать заявление и 30 дней ждать ответ (который не приходит)? Почему безнаказанно банк может списывать со счета клиента (пусть и не значительную) сумму. Еще никто и ни разу не прислал сообщение что кто-то наказан за такое в банке. Из таких мелочей складывается негативное впечатление от банка, который хочет казаться народным, а делает всё, чтобы избавиться от клиента. Ваш вынужденно-постоянный клиент

У Сбербанка клиентов по зарплатным картам несколько миллионов и если с каждого клиента списать маленькую сумму и не вернуть, то за год накопиться довольно немаленькая сумма.В 2015г. 4 апреля, 3 мая и 2 июня с клиента банка по зарплатной карте списывали по 60 руб. и каждый раз при обращении в банк через CALL-центр рекомендовали идти в банк и писать заявление на возврат. После 3-х походов в банк в июле вернули неправомерные списания за апрель и май. В 2016г. опять те же грабли: с зарплатной карты 4 мая списали без согласия клиента и его работодателя 60 руб. за годовое обслуживание (по договору обслуживание платит организация - работодатель) и опять рекомендуют идти в банк писать заявление.За услугу мобильный банк регулярно платит клиент каждый месяц, так зачем при использовании интернет-банкинга ходить в банк каждый месяц, писать заявление и 30 дней ждать ответ (который не приходит)? Почему безнаказанно банк может списывать со счета клиента (пусть и не значительную) сумму. Еще никто и ни разу не прислал сообщение что кто-то наказан за такое в банке. Из таких мелочей складывается негативное впечатление от банка, который хочет казаться народным, а делает всё, чтобы избавиться от клиента.Ваш вынужденно-постоянный клиент

Добрый день!  Вчера 04.05.2016г.  я обратилась в центральный офис Сбербанка России в г. Хабаровске за получением кредитной карты. Взяла талон электронной очереди, сижу - жду, когда вызовут.  В самом банке было очень мало людей, поэтому когда подходили новые клиенты, брали талон - сразу проходили к специалистам. К сожалению, по моему вопросу - забрать перевыпущенную кредитную карту, специалисты были заняты - их было всего двое. Сижу, жду... Освобождается один специалист, берет своей телефон и направляется к выходу (перерывчик у нее). Хорошо, сижу, жду... Наконец-то загорается мой номер на табло в совсем другое окно, специалист, узнав о моем вопросе, была в замешательстве некоторое время и говорит: "Я сейчас вас перенаправлю на другого специалиста, у меня нет прав выдавать кредитные карты". Я отвечаю, что там только одни специалист и то она с клиентом уже 20 минут сидит. Действительно, она оформляла клиенту кредит и еще долгое время будет занята. В общем, пришлось развернуться и уйти, потому что мне дорого мое время. Вот уже подходит период внесения очередного платежа по кредитной карте - а у меня ее нет ни на руках, ни в сбербанке онлайн...куда перечислять платеж - не знаю. Поэтому прошу вас укомплектовать  центральный офис Сбербанка России в г. Хабаровске специалистами, чтобы не сидеть в очереди более 20 минут.

Товарищ выслал деньги на счет СБ через банкомат. Прошло более 2-х недель, деньги не поступили. На чеке указан номер поддержки. Позвонил. Попросили назвать номер паспорта и кодовое слово. Назвал. Попросили назвать номер карты, закрытой более года назад. Карта давно порезана и выкинута, номер назвать не смог. Отказали в телефонном обслуживании. Предложили явиться в отделение. Нахожусь за рубежом. Сообщил, что передо мной отрытое приложение в iPhone, где я уже авторизован, и могу, например, назвать операции и суммы, в качестве подтверждения того, что это действительно я. Грубовато отказали. Обидно. [url=https://goo.gl/4CM6MB]Чек об оплате[/url].