137 929 отзывов о банке «Сбербанк»

11 августа 2015 года судебным приставом было вынесено постановление об обращении взыскания денежных средств находящихся на счете №40817****511. 04 сентября 2015 судебным приставом исполнителем было вынесено постановление об отмене мер по обращении взыскания денежных средств находящихся на счете №40817****511. В период с 15 по 20 сентября 2015 года я обратился в отделение СБ РФ, находящегося по адресу, г. Томск, ул. Иркутский тракт, д. 33.Оператору банка я предоставил оригинал постановления об отмене мер. Оператор, сделав копию данного постановления, уверила меня, что отмена мер произойдет в течении 5-7 дней. Прошло уже 4 месяца, но ничего так и не произошло. Я не могу пользоваться картой, на ней заморожены средства. На сегодняшний день после отправки заявления прошло 14 рабочих дней. Банк не чешется. Да и зачем - хватает других клиентов по РФ. Вместо быстрейшего решения проблемы - банк растягивает сроки.

Закончился срок действия карты, пришел в банк забрать новую. Выдали быстро, рассказали про всякие услуги и пр. Сказали пройти в зал с банкоматами, чтобы местный специалист активировал карту. Я подошел к девушке, она спросила, подключен ли мобильный банк. Я ответил, что подключен эконом пакет (бесплатный) и меня это устраивает. Она что-то быстро натыкала на терминале и сказала, что карта активирована. Позже (когда снялись деньги) я узнал, что она подключила платный мобильный банк, при этом не сказав ни слова. Т.е. она подключила не нужную мне платную услугу, при этом даже не спросив. Думаю, такие моменты отрицательно сказываются на репутации банка.

Закончился срок действия карты, пришел в банк забрать новую. Выдали быстро, рассказали про всякие услуги и пр. Сказали пройти в зал с банкоматами, чтобы местный специалист активировал карту. Я подошел к девушке, она спросила, подключен ли мобильный банк. Я ответил, что подключен эконом пакет (бесплатный) и меня это устраивает. Она что-то быстро натыкала на терминале и сказала, что карта активирована. Позже (когда снялись деньги) я узнал, что она подключила платный мобильный банк, при этом не сказав ни слова. Т.е. она подключила не нужную мне платную услугу, при этом даже не спросив. Думаю, такие моменты отрицательно сказываются на репутации банка.

Добрый день! В связи с тем, что я проиграл суд, у меня есть задолженность перед ФССП. ФССП направила заявление на РОЗЫСК моих счетов, не АРЕСТ, как я выяснил у приставов. Тем не менее, Сбербанк посчитал возможным заблокировать мои средства и  направлять их на какой-то "накопительный арест". При этом почему-то Сбербанк не учел, что получаемые средства  являются социальными выплатами и не подлежат аресту, и уж точно не подлежат аресту в 100%размере. В ФСПП приставы для возврата средств просят принести выписку с указанием номера счета, на который  деньги были перечислены.  И вот тут начинается самое интересное: чтобы получить справку с номером счета, куда перечисляются мои средства я должен ждать 1 месяц!  (обращался 29/01/2016 в отделение, где от меня приняли  заявление на предоставление расширенной выписки. И вот именно на этот срок я хотел бы пожаловаться. 21 век на дворе, а такое ощущение, что выписка до Щелково будет ехать в Сибирь на ямщиках! Прошу немедленно предоставить мне куда банк перечисляет принадлежащие мне средства, учитывая что приставам они не поступают!

По специальному предложению, Сбербанка России, оформить золотую кредитную карту - пришел в офис по ул. Онежская для перевыпуска дебетовой карты по зарплатному проекту, и заодно решил таки заказать кредитную карту - оформили заявку на выпуск, все одобрили, через некоторое время позвонили и сказали можно прийти забрать карту. Прихожу - спрашивают: "Есть ли у Вас регистрация, я говорю по условиям не нужна регистрация, даже на сайте сбербанка нужна для выпуска этой карты только регистрация РФ", и потом говорю почему вы мне сейчас сообщаете эту информацию??? Карта выпущена вы ее не выдаете, какое имели право выпускать карту и не говорить эти условия, причем на момент оформления карты золотой сказал регистрация отсутствует Московская, и сказали ну желательно сделать и можете даже "левую" и это говорил сотрудник сбербанка! Я в шоке... продолжая разговор в отделении - прошу предоставить документ подтверждающий, что мне нужна регистрация по месту отделения выдачи карты сбербанк, т.е. Московская, т.к. на сайте на тот момент эта информация отсутствовала (ориентировочно декабрь 2015 года), на что мне говорят "Я вам сказала не выдам - до свиданья" ! Это нормально??? Специалист открыто посылает меня... Я зову руководителя офиса - он находится рядом видит хамство и бездействует, требую бумажку подтверждающую необходимость московской регистрации и аргумент в отказе выдачи готовой карты! На что мне распечатали презентацию и условия выдачи карты momentum!!! Мне отказались выдавать карту и не выдали. Звонил на горячую линию, взяли мою жалобу и очень удивлялись почему мне не выдали карту т.к. из информации на сайте сбербанка я должен иметь Российскую регистрацию. В итоге на горячей линии сбербанка(8 (800) 555 55 50) мне посоветовали обратиться в другое отделение и там заказать карту, раз сотрудники такие хамы и некомпетентные!И так третий поход в офис сбербанка по ул. Лихоборские бугры, прихожу объясняю ситуацию мол карту не выдали в том отделении требуют регистрацию, но она не нужна, все верно сотрудники оформляют выпуск новой карты и через несколько дней звонок придите заберите, Ура думаю есть нормальные офисы, ан нет!!! Прихожу в отделение по ул. Лихоборские бугры и сотрудник сбера достал карточку мою голд и говорит регистрацию покажите! Ха начинается сначала - позвали начальника отделения и он мне говорит да мол - нужна регистрация в Мск, я говорю почему вы выпустили карту и не предупредили, сказали не нужна регистрация!!!! И на сайте такой информации нет!!! Начальница отделения звонит на внутреннюю горячую линию и подтверждает информацию, и добавляет, что да на сайте информации нет и скоро она обновится! Карту не выдадим! Это 4 поход в офис сбербанка и два раза выпускали золотую кредитную карту и два раза мне ее не выдали!Что вы думаете в скором времени на сайте появляется доп. условие, что для золотых кредитных карт по спец предложению нужна таки Московская регистрация!!! Цитирую на 30.01.2016 информацию с сайта сбербанк России, требования к клиенту: "Для получения карты по персональному предложению необходимо предоставить паспорт и регистрацию в регионе получения карты." Акцент паспорт и регистрация в регионе получения карты! http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit/universal/mp Я сделал официальную регистрацию в г. Москва - прихожу 25 января в офис Лихоборские бугры и мне говорят карта уничтожена 24 января прошло 30 дней вы ее не забрали , ужас... Направляюсь заново для оформления этой кредитной карты к специалисту - идет оформление, карту снова одобряют и говорят приходите в среду 27 января, причем при оформлении карты придрались т.к. в регистрации Московской не было полностью прописано кем выдан паспорт, а эту регистрацию выдал УФМС, т.е. там (в УФМС) автоматический при подгружении номера подразделения подгружается информация о паспорте. На что в банке мне сказали переделывайте регистрацию и нам плевать что и как выдало УФМС, должно быть как в паспорте...Переделал я регистрацию в УФМС удивились, но переделали. В среду карты моей не было и в четверг тоже и в пятницу, сам позвонил в субботу карта есть - приезжайте! Хотя обещали уведомить... И так звездный день - сегодня прихожу в отделение сбербанка за получением карты, смотрят регистрацию выдают карту, НО при каком то подтверждении операции - начальник отделения смотрит и говорит "О, а регистрация то не на 3 года, а карточка на три года"!!! КАРТА МНЕ ВЫДАНА, заметьте, и бинго!!! Я ей не смогу воспользоваться, сотрудники звонят на горячую линию сбербанка, и уточняют можно ли мне все - таки выдать карточку или нет ведь я участник зарплатного проекта! Мне говорят давайте 3 дня подождем пока нам ответят и потом Вам сообщим. Я вернул карту, толку от нее ноль, т.к. ее заблокируют ... и теперь я жду можно ли мне таки будет воспользоваться картой или нет? Причем не написано на сайте, что регистрация нужна на 3 года, написано: "..... необходимо предоставить паспорт и регистрацию в регионе получения карты." Регистрацию в регионе получения!Итак:- 3 раза выпуск золотой кредитной карты;- 6 раз посетил офисы сбербанка в г. Москве, куча вымотанных нервов, хамского отношения... СБЕРБАНК Я НЕНАВИЖУ ТЕБЯ! P.S. есть такая услуга заказ кредитной истории за 200 руб. в отделениях сбербанка такой услуги не знают! На меня смотрели выпученными глазами, хотя на горячей линии все говорят, что в любом отделении сбера можно получить услугу!

Сегодня 30.01.16 мне нужно было внести средства на карту для оплаты кредита. Банкомат по адресу б-р Яна Раниса, 30к1 принял внесенные средства в сумме 16,000 р, выплюнул карту и деньги на счет не внес, выдав мне чек "технический сбой операции" на сумму только в 5000. То есть еще 11 000 он вообще не учел. Я сразу же обратилась в колл-центр, мне оформили заявку и сказали ждать от 5 до 30 дней. Я понимаю, что сразу такие вопросы не решаются, но пенни и просрочки по моему кредиту пойдут уже с 01.02.16. По моему вопросу что мне делать, так как просрочки будут не по моей вине, мне ничего не посоветовали, девушка твердила  о том, что сможет только оформить со мной жалобу. Получается, из-за сбоя в банкомате мне нужно будет платить свои деньги по просрочкам. Я уже 4 года клиент сбербанка, исправно все выплачиваю, а в банке к клиенту отношение такое... просто кошмар.

Получил в офисе зарплатную карту. Специалист ее активировал и спросила - нужны ли смс. Я сказал - нет. Но смс подключили. Теперь каждый месяц со счета списывают по 60 руб. Ладно бы они приходили. Либо не приходят, либо с 2-х часовым опозданием. Вместо них приходит: Услуга предоставляется в ограниченном режиме. Для возобновления услуги в полном объеме пополните счет карты... Смс нет. Карта пополняется. 60 руб. списывают за весь период, даже за тот, когда они не приходили. Списывают ровно 60 руб. не 59 или 50, а 60. Как будто услуга предоставлялась в полном объеме. Ужасный сервис. Проблемой также оказалась — ипотека. Одним из условий ипотеки является — страхование недвижимого имущества. Страховку мы продлили в декабре 2015. Специалист снял копию. Сказал: все в порядке. Через неделю специалист позвонил и сказал, что не сделал копию паспорта. Необходимо еще раз приехать с документами в офис банка. Я привез документы. Сняли копию. Специалист сказала, что она отправила копии поэлектронной почте. В январе 2016 пришла смс, что в связи с несвоевременным предоставлением полиса, ставка по ипотеке увеличена. Такое впечатление, что Сбербанк издевается, тратя нервы, время и деньги своих пока еще клиентов. Худшего банка пока не встречал.

Получил в офисе зарплатную карту. Специалист ее активировал и спросила - нужны ли смс. Я сказал - нет. Но смс подключили. Теперь каждый месяц со счета списывают по 60 руб. Ладно бы они приходили. Либо не приходят, либо с 2-х часовым опозданием. Вместо них приходит: Услуга предоставляется в ограниченном режиме. Для возобновления услуги в полном объеме пополните счет карты... Смс нет. Карта пополняется. 60 руб. списывают за весь период, даже за тот, когда они не приходили. Списывают ровно 60 руб. не 59 или 50, а 60. Как будто услуга предоставлялась в полном объеме. Ужасный сервис. Проблемой также оказалась — ипотека. Одним из условий ипотеки является — страхование недвижимого имущества. Страховку мы продлили в декабре 2015. Специалист снял копию. Сказал: все в порядке. Через неделю специалист позвонил и сказал, что не сделал копию паспорта. Необходимо еще раз приехать с документами в офис банка. Я привез документы. Сняли копию. Специалист сказала, что она отправила копии поэлектронной почте. В январе 2016 пришла смс, что в связи с несвоевременным предоставлением полиса, ставка по ипотеке увеличена. Такое впечатление, что Сбербанк издевается, тратя нервы, время и деньги своих пока еще клиентов. Худшего банка пока не встречал.

К несчастью, я зарплатный клиент Сбербанка. Поэтому выпуская мне дебетовую зарплатную карту сбербанк «осчастливил» меня еще кредитной картой, не спрашивая меня о том, нужна ли мне кредитка и какая именно. Кредитку мне выдали на работе молча, без консультаций, за её получение я не расписывалась, не активировала, просто выбросила и забыла. Но вот, несколько лет назад  знакомые порекомендовали мне кредитку VisaGoldAeroflot bonus,чтобы копить мили на отпуск. Я обратилась в сбербанк и неожиданно мне отказали, на том основании, что у меня якобы уже есть кредитка. Это оказалась та самая выброшенная ненужная кредитка. И теперь, чтобы от нее избавиться надо писать заявление на отказ от этой не активированной карты, и при том, в каком то особенном отделении сбербанка, у черта на куличиках. С третьей попытки, после двухмесячного футбола, после обращения на горячую линию сбербанка и угрозы написать жалобу на banki.ru, заявление на отказ от карты у меня приняли в том же отделении сбербанка (Марьинорощинское отделение Доп. офис №9038/01490, на ул. Декабристов, 8 ) куда я обращалась первоначально. При этом  оказалось, что надо еще два месяца ждать, чтобы это пустая не активированная карта закрылась. К несчастью, я зарплатный клиент Сбербанка. Поэтому когда мне опять понадобилась кредитка VisaGoldAeroflot bonus,чтобы копить мили на отпуск обратилась в Сбербанк. Написала заявление на выдачу карты в середине ноября 2015 г (Марьинорощинское отделение Доп. офис №9038/01490, на ул. Декабристов). Мне сказали, что через 10 дней карта будет готова, но когда я обратилась в указанный срок, мне сказали, что у меня слишком длинное имя + фамилия (18 букв), они не умещаются на карте и, поэтому, карта не выпущена. Нужно сказать, что до этого у меня была дебетовая карта  Visa Gold Aeroflot bonus, и на ней все прекрасно уместилось. А при написании мной заявления на кредитку никто буквы моих ФИО несчитал. Мне предложили самостоятельно узнать у Аэрофлота, как можно написать мои ФИО на карте. Аэрофлот ответил мне, что им абсолютно все равно, главное чтобы был номер участника программы Aeroflot bonus и уместилась фамилия. Это все у меня заняло 20 мин. Информация была предоставлена управляющей отделением №9038/01490. Мне обещали перезвонить, но не перезванивали и, поэтому, в течение декабря и начала января мне приходилось самой лично неоднократно приходить в отделение и интересоваться судьбой моей карты. Мне все время говорили, что мы работаем, ваш вопрос решается.Вообще-то, карта мне была нужна в декабре, чтобы собрать мили на новогодних покупках. И вот 19-го января мне сообщают, что из-за того, что обороты по зарплатной карте упали, лимит уменьшен, и мне могут выпустить только VisaClassic. И опять мне никто заранее не сказал, что могут срезать лимит, если оборотыупадут, а я специально не пользовалась зарплатной картой, поскольку это не позволяет накапливать мили. От предложения получить Visa Classic вместо Visa Gold я отказалась, но вот сегодня пришла SMS, что мне ее выпустили. Это финиш, теперь, чтобы от нее избавиться, нужно наверно опять писать заявление на отказ и два месяца ждать или просто выбросить и забыть сбербанк, как страшный сон.В связи с вышеизложенным вопросы к руководству банка:Зачем навязывать клиентам предодобренные карты? Ведь для того, что чтобы от них избавиться, нужно потратить как минимум два месяца и кучу нервов. Зачем вводить в заблуждение клиентов о возможности предоставления Visa Gold, если вместо нее навязывается ненужная VisaClassic.Где-то читала, что можно взять карту понравившегося банка и потребовать у работодателя сделать ее зарплатной.

28 января 2016 года с моей карты сняли небольшую сумму денег. Списание просроченных процентов за овердрафт. Списание просроченной задолженности овердрафта. Сумма не большая не все равно неприятно когда без твоего ведома списывают какую либо сумму денег. Сотрудник Тех поддержки не смог объяснить мне за что списали данную сумму.

Сегодня 30.01.16 мне нужно было внести средства на карту для оплаты кредита. Банкомат по адресу б-р Яна Раниса, 30к1 принял внесенные средства в сумме 16,000 р, выплюнул карту и деньги на счет не внес, выдав мне чек "технический сбой операции" на сумму только в 5000. То есть еще 11 000 он вообще не учел. Я сразу же обратилась в колл-центр, мне оформили заявку и сказали ждать от 5 до 30 дней. Я понимаю, что сразу такие вопросы не решаются, но пенни и просрочки по моему кредиту пойдут уже с 01.02.16. По моему вопросу что мне делать, так как просрочки будут не по моей вине, мне ничего не посоветовали, девушка твердила  о том, что сможет только оформить со мной жалобу. Получается, из-за сбоя в банкомате мне нужно будет платить свои деньги по просрочкам. Я уже 4 года клиент сбербанка, исправно все выплачиваю, а в банке к клиенту отношение такое... просто кошмар.

Добрый день! Я владелец зарплатной карты Citibank group. 28.01.16 снимал наличные по этой карте в банкомате Сбербанка по адресу: г. Курск, проспект Клыкова 92. Снимал 10 000 двумя транзакциями (у банкоматов сбербанка лимит снятия 5000р за раз с карточек сторонних банков). Первая транзакция на 5000р прошла успешно, а когда я запросил снятие еще 5000, банкомат просто выключился на моменте выдачи денег и ничего не отдал. После звонка на горячую линию (номер был на банкомате), мне сказали что такими вопросами Сбербанк заниматься не будет, так как карта  выпущена другим банком. С ситибанком тоже связался, сказали, что будут рассматривать заявление месяц! Как вернуть деньги?

Получил в офисе зарплатную карту. Специалист ее активировал и спросила - нужны ли смс. Я сказал - нет. Но смс подключили. Теперь каждый месяц со счета списывают по 60 руб. Ладно бы они приходили. Либо не приходят, либо с 2-х часовым опозданием. Вместо них приходит: Услуга предоставляется в ограниченном режиме. Для возобновления услуги в полном объеме пополните счет карты... Смс нет. Карта пополняется. 60 руб. списывают за весь период, даже за тот, когда они не приходили. Списывают ровно 60 руб. не 59 или 50, а 60. Как будто услуга предоставлялась в полном объеме. Ужасный сервис. Проблемой также оказалась — ипотека. Одним из условий ипотеки является — страхование недвижимого имущества. Страховку мы продлили в декабре 2015. Специалист снял копию. Сказал: все в порядке. Через неделю специалист позвонил и сказал, что не сделал копию паспорта. Необходимо еще раз приехать с документами в офис банка. Я привез документы. Сняли копию. Специалист сказала, что она отправила копии по электронной почте. В январе 2016 пришла смс, что в связи с несвоевременным предоставлением полиса, ставка по ипотеке увеличена. Такое впечатление, что Сбербанк издевается, тратя нервы, время и деньги своих пока еще клиентов. Худшего банка пока не встречал.

Случай, как оказалось распространенный. Я клиент Сбербанка второй год, плачу ипотеку по договору №184431 вовремя. В декабре 2015 столкнулась с нерешаемой сотрудниками банка проблемой по страховке, которая привела к неправомерному повышению процентной ставки по кредиту. 28.11.2015 оформила документы на продление договора страхования жизни по ипотечному кредитованию в своём отделении №5221/0366 (где оформляла ипотеку) и оплатила необходимую сумму (сделала это за две недели до окончания предыдущего договора), на руки получила "заявление на страхование по программе...жизни и здоровья заемщика..." и свой чек об оплате с подписью П-вой Инны Юрьевны. На вопрос почему данный документ называется "Заявление..." а не договор, получила ответ, что "Это новая форма страхового полиса"... Все ок, больше ничего от меня не требуется. В конце декабря мне позвонили от Сбербанка (Москвы) и сообщили об отсутствии моих документов, т.е. предупредили об изменении % ставки и посоветовали обратиться в свое отделение, что я и сделала на следующий же день: там (№5221/0366) сотрудники меня вспомнили, проверили документы, документы есть, отправлены куда следует, успокоили и заверили, что все в порядке, "это в Москве что-то перепутали"! 18.01.2016 я получаю с номера 900 смс о том, что дата предоставления документов истекла 16.12.2015 и очередной просьбой их предоставить, после чего обращаюсь в другой офис №5221/0364, раз уж в моём "уже помогли", документы сканируют при мне и отправляют "куда следует"... результатом чего 26.01.2016 становится смс об увеличении мне процентной ставки по ипотеке! Опять иду в отделение, на этот раз №5221/0394, куда переехало 0366 в связи с ремонтом, в очередной раз излагаю проблему, выслушиваю про технические проблемы банка, мол, со всеми бывает (которые, кстати, продолжаются уже два месяца), заверения о том, что "у меня всё будет в порядке", разберемся и т.п. пишу обращение (№ 008052-2016-007695), получаю на электронку уведомление о том, что оно "ушло в работу", результата нет, опять иду в отделение, получаю очередное обещание разобраться...дальше просто нет слов!!! По факту на сегодняшний день я имею сумму задолженности по ипотеке, в четыре раза превышающую мой ежемесячный платёж по вине банка!!! Это вообще КАК? Не говоря уже о том, что звонить на горячую линию, где рекомендуют оплатить чужие ошибки или в "свой" офис, где телефон занят круглосуточно, ходить, писать, тратить своё рабочее время и нервы бесполезно!!! Судя по отзывам клиентов Сбербанка с аналогичными случаями - это закономерность! Убедительная просьба как можно скорее разобраться с этим безобразием! И огромное человеческое спасибо Сбербанку за отношение к своим клиентам, которые доверяя банку, дают ему на себе заработать!

Здравствуйте, я имею дебетовую карту сбербанка на которую организация переводит мне пособия по уходу за детьми, почему то когда пособие в маленьком размере, например 1800 перечисленная 26,11,2015 пришли сразу, в следующем месяце перечисления происходят 25 числа, те деньги переведенные 25 декабря в размере 8154, пришли только 29, думаю ладно, выходные, что поделаешь. Что же теперь 25 января организация переводит мне 8154 р и денег до сих пор нет, в контактном центре не дают никакой информации, кроме того что денег действительно нет, езжайте в банк, а что если у меня нет денег даже на дорогу? Мне нечем кормить детей, у меня два близнеца, мы надеемся на эти деньги, а вы почему то постоянно задерживаете денежные средства и крутите в системе. Так же ранее я уже обращалась с претензией, работаю дома официально через интернет, оплатила интернет, а сбербанк только через пять дней перевел средства вот номер претензии N008404-2015-014003, возместить ущерб мне отказались, хотя я потеряла в зарплате и меня могли уволить, даже извинений не принесли.

Всё началось с того, что я в далёком июле 2011 заключил кредитный договор №275659. Всё исправно платил, были и неурядицы с ошибочными начислениями, в следствии которых возникали просрочки. За свои косяки, банально даже не извинились, за полгода звонков. Это всё лирика. Дальше интереснее. В марте 2013 года погасил досрочно кредит. Всё прошло успешно, почти. Прочитав документы внимательно,  я выяснил, что в Условиях участия в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заёмщиков ОАО «Сбербанк России», имеется пункт, согласно которому участие клиента в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании письменного заявления застрахованного лица. Было написано заявление, точнее несколько. В разные периоды времени. Однако ничего не происходило, мне упорно присылали один и тот же ответ, который цитировал п.4 условий страхований. Однако сотрудниками и руководством банка упорно игнорировался и продолжает игнорироваться п.4.2.1 условий, который предусматривает возврат клиенту денежных средств в размере суммы Платы за подключение, рассчитанной пропорционально остатку срока страхования (в полных месяцах). Сумма к возврату составляет 10 425 рублей 95 копеек. Стыдно должно быть, хотя вы же цари, а мы всего лишь холопы. Видимо придётся всё таки ехать в родной город, и подавать в суд. Совет для остальных - отказывайтесь на следующий же день от услуги страхования. Иначе потом не вернёте её вообще.

Добрый день. Я являюсь клиентом Сбербанка уже несколько лет. Но теперь вынуждена прекратить наше сотрудничество. 13го января в 18:56 по мск я получила две СМС о списании с моей дебетовой карты денег на сумму 20 885,58 рублей + 13 085,45 руб. Я обратилась в банк, на что мне сказали, что списание произведено по решению судебных органов, судьей Д.Н. З-ым в 2013 году. Я обратилась в суд и мне ответили, что никаких дел с таким номером нет, ни в каком году, и судьи такого в этом районе (Строгино) тоже нет. При этом, хочу отметить, что я не прописана в Москве, не имею собственности и пребываю здесь в с весны 2015 года. Я обратилась к адвокату. Соответственно, мне разъяснили, что по данной ситуации это ошибка только внутри самого банка. Сегодня ночью произошло очередное списание денежных средств, с той же самой формулировкой, на сумму 12 963,69 руб. Также, мой счет прыгал с -22 000+р до - 9000+р и обратно, 2 раза. Исходя из выше сказанного, я:1. Требую немедленно восстановить на моей карте незаконно списанную сумму в размере 11 392,13 рублей.2. Провести служебное расследование в отношении сотрудников Сбербанка допустивших данное списание.3. Определить счет на который ушли деньги и обратиться в полицию.4. С учетом того, что списания произведены и продолжают производиться на основе несуществующих судебных постановлений, я в случае отсутствия положительного решения по этому вопросу оставляю за собой право обратиться в органы Прокуратуры, Центрального Банка РФ, а также разместить информацию по данному случаю и Вашему бездействию в печатных изданиях РФ. Также прошу оградить мой счет от данных действий в будущем. Спасибо.

В конце ноября с карты 2 раза незаконно списали денежные средства в общей сумме более 20 000. В срочном порядке обратились в ближайшее отделение банка. Там лишь приняли заявление и обещали разобраться. Прошло уже около 2 месяцев. От банка нет ответа. В России есть закон о возрасте средств на карту клиента если он обратился в банк в течении суток. Работники банка, к сожалению, даже и не знают об этом. Естественно денег не было переведено. Разочарован в таком безучастии! Возникает вопрос: в чем разница карт gold  и momentum?

Оформил карту gold на 3 года и тем не менее столкнулся с полной незащищенностью от мошенников. В конце ноября украли со счета сумму более 20000. В срочном порядке обратились в Сбербанк близжайшего отделения. там приняли заявление и обещали разобраться. Их расследование длится уже более 2 месяцев и нет никакой информации. ФЗ в нашей стране предусматривает возврат денежных средств клиенту,если он обратился в банк в течении суток. Сотрудники банка даже не знают о таком положении и соответственно денег так и нет. Так что карта gold или просто momentum уровень один!

Я раньше была в сбербанке несколько раз, но это было лет 8 назад, поняттно что сейчас все поменялось, поэтому говорю только за свои крайние визиты. Итак я пришла узнать их условия по ипотеки. Конечно можно было в инете без проблем посмотреть, но ипотека – дело серьезное поэтому мне хотелось поговорить с глазу на глаз с сотрудником. Сама консультация оказалась очень информативной , сотрудник, его звали Дмитрий, мне подробно рассказал об условиях и ответил на все вопросы. Времени они на клиентов явно не жалеют. Еще понравилось что очереди не было, я пришла, меня сразу отвели к нужному окну. Условия сейчас очень неплохие, там госпрограмма работает, так что выдают под 11%. Думаю что если брать в рублях то будет достаточно выгодно. Пока еще с мужем решили взять время на раздумье но по большому счету склоняемся именно к варианту со сбером