138 401 отзыв о банке «Сбербанк»

Взяла потребкредит 1,5 млн руб. в отделении в Москве, на ул. Гиляровского, д.1, стр.1. Погасила за 6 мес. Пришла в банк за страховкой. Вот тут то я поняла, что Сбербанк сейчас это уже не тот Сбербанк. Взяли с меня страховку 224 500 рублей, а отдавать не хотят. Что делать? Посоветуйте куда сначала писать: в прокуратуру, ОБЭП, суд, мэрию, полицию, Путину? Что делать?

Добрый день!Моя мама 80-ти лет лежит с переломом бедра, сама оформить карточку в офисе Сбербанка для получения пенсии она не может. В связи с этим, нами была оформлена нотариальная доверенность «на оформление и получение в любом кредитном учреждении пластиковых карт и пин-конвертов к ним».8 февраля 2016г. я обратилась в офис №8621/0764 Сбербанка России г. Волгограда с целью оформления на имя моей матери пластиковой карты Maestro социальная для перечисления на неё пенсии. Сотрудники данного офиса отказали мне в оформлении карты, сославшись на внутренний документ, запрещающий оформление пластиковых карт по доверенности. Сам документ не был назван и не был предоставлен.Нормативными актами Российской Федерации данное действие не запрещено.Просим прокомментировать, в связи с чем внутренние документы Сбербанка противоречат законодательным актам РФ, и дать оценку правомерности действий сотрудников офиса.Каким образом больной лежачий человек может получить пенсию в Сбербанке?

Уже нет никаких сил бороться с идиотизмом работников "Сбербанка"! Прошу прощения за грубость, но уже накипело и чувствую полное бессилие перед этой системой. Я индивидуальный предприниматель, значит КПП 0.Открыл расчётный счёт в "Сбербанке" в 2013 году для удобства оплаты моими клиентами своих услуг. Уже несколько месяцев отделения "Сбербанка" не принимают от моих клиентов оплату, объясняя это тем, что их новая программа не принимает КПП 0.От этого страдают пенсионеры, которые не умеют пользоваться банковскими терминалами. Их просто вежливо отправляют восвояси. Обращался к зам. центрального отделения, которая сделала рассылку по всем отделениям, как пользоваться этой программой. Как я понял, в поле КПП не надо вводить 0, просто ничего вводить не надо. Неужели в "Сбербанке" работают ПТУ-шники, которые даже не могут провести платёж? Самое главное, что я лично проверял, как операторы принимают платежи. После разговора с зам. руководителя центрального отделения стали принимать. Сейчас клиенты снова звонят с жалобами, что платежи не принимаются.Такая картина не только в Королёве, но и в г.Юбилейном, Мытищах. Зачем нужен такой банк, который не может обслужить посетителя и провести платёж? Я не выходя из дома могу это сделать. Почему он берёт за такое "обслуживание" в два-три раза больше коммерческих банков? Смешно и грустно.ИП Клыпин Александр Олегович.

Добрый вечер! 28.01.2016 мы оформили очередной страховой полис №1400847976 (согласно условиям кредитного договора №197074 от 22.12.2014г). Сегодня, 09.02.2016, я обратилась в данное отделение с вопросом: на каком основании по нашему кредитному договору №197074 от 22.12.2014 увеличилась % ставка на 1 пункт! После часа ожидания своей очереди, сотрудник Х-кая Н.Г. ничего ответить мне не смогла, отправила меня к другому сотруднику, Г-вой О.Ю., которая 28.01.2016 занималась отправкой наших документов, в свою очередь та, толком меня не выслушав, сказала, что документы она отправила и сейчас этим вопросом она заниматься не может, т.к. она-кассир. попросила обратиться меня снова к Х-кой Н.Г., которая на этот момент ушла на перерыв! Объясните мне, что это за "пинг-понг" клиентом, к одному специалисту час стояла, затем к другому час и никто ничего не знает и объяснить не может! возникает вопрос о компетентности сотрудников! В итоге, я просто написала претензию и спустя 3 часа ушла без ответа на свой вопрос! Сама являюсь сотрудником другого банка и никогда не позволяла себе, чтобы клиент ушел без решения своей проблемы! Буду ждать ответа на претензию!

Это просто ужас. Если ты открыл карту в Москве и отъехал с этой картой за 20 км от Москвы в область, то ты попадаешь в другой мир. В отделениях твою карту не видят. Сотрудники на тебя смотрят как на туземца, приехавшего из Австралии. Счет не видят, операцию по кредиту провести не могут, твердят ерунду какую-то мы Средне-японский, они там Средне-китайский банк. Твоя моя не понимает. Такого сервиса ни в одном банке просто не найти в нашей могучей стране РФ. Пытаешься через онлайн перевести та же самая песня. Кредитная карта Москвы отображается в онлайне счет с деньгами тоже отображается, но перевести можно только с карты на карту. Открываешь карту рядом с домом в Московской области, она появляется в онлайне кладешь деньги, опять 25, нельзя с этой карты перевести на кредитную, выберите другую. И так замкнутый круг. Я вот хочу обратится к правителям ЕЁ величеству президенту этого банка или кто он там, господин, может. Вы самый богатый банк на территории РФ, ну нельзя ли потратить мелочные деньги на организацию сервиса? Ну или тогда пишите на каждом банке, что это Японский, тот Португальский, а это Среднерусский. А то пишите СБЕРБАНК, вводите людей в заблуждение, а по натуре это получается не сбербанк, а слепой котёнок. Я еще раз повторю: ни в одном банке нет такого. Возьмите ВТБ24, Уралсиб, СМП Банк. Куда б я не приехал: хоть в Петербург, хоть в Архангельск, - я захожу в банк и мне делают любую операцию по моему кредиту или вкладу. И не просят, чтоб я домой в Москву ехал и брал какой-то договор, смотрел номера счетов, сколько я должен оплатить. Это же бредятина полная. Мы вроде не в каменном веке живем. Причем замечу, что это только когда касается того, что я должен оплатить им в Сбербанк. Если попробовать получить кредит в любом отделении, они все прекрасно видят и скажут где и сколько я должен, и что они не могут мне дать, потому что у меня уже есть кредит. Выходит, дело не в том, что это японский, а это московский, а это среднерусский. А просто в нежелании. Техническая возможность, я уверен, что есть. А вот желание помогать людям, причем за наш же счет, этого нет. Пора выходить из совковских времен и жить 21 веком, а не со счетами и сберкнижками. Не жадничайте потратьте деньги на модернизацию и люди к вам потянуться! Кстати, я за последние несколько лет отправил им очень много просьб, чтоб мой кредит перевели из Москвы в область, чтоб досрочно оплачивать. Так они и это не сделали, все время отмазки шлют. По-моему, им наплевать на клиентов, у них только доллары в глазах...

Это просто ужас. Если ты открыл карту в Москве и отъехал с этой картой за 20 км от Москвы в область, то ты попадаешь в другой мир. В отделениях твою карту не видят. Сотрудники на тебя смотрят как на туземца, приехавшего из Австралии. Счет не видят, операцию по кредиту провести не могут, твердят ерунду какую-то мы Средне-японский, они там Средне-китайский банк. Твоя моя не понимает. Такого сервиса ни в одном банке просто не найти в нашей могучей стране РФ. Пытаешься через онлайн перевести та же самая песня. Кредитная карта Москвы отображается в онлайне счет с деньгами тоже отображается, но перевести можно только с карты на карту. Открываешь карту рядом с домом в Московской области, она появляется в онлайне кладешь деньги, опять 25, нельзя с этой карты перевести на кредитную, выберите другую. И так замкнутый круг. Я вот хочу обратится к правителям ЕЁ величеству президенту этого банка или кто он там, господин, может. Вы самый богатый банк на территории РФ, ну нельзя ли потратить мелочные деньги на организацию сервиса? Ну или тогда пишите на каждом банке, что это Японский, тот Португальский, а это Среднерусский. А то пишите СБЕРБАНК, вводите людей в заблуждение, а по натуре это получается не сбербанк, а слепой котёнок. Я еще раз повторю: ни в одном банке нет такого. Возьмите ВТБ24, Уралсиб, СМП Банк. Куда б я не приехал: хоть в Петербург, хоть в Архангельск, - я захожу в банк и мне делают любую операцию по моему кредиту или вкладу. И не просят, чтоб я домой в Москву ехал и брал какой-то договор, смотрел номера счетов, сколько я должен оплатить. Это же бредятина полная. Мы вроде не в каменном веке живем. Причем замечу, что это только когда касается того, что я должен оплатить им в Сбербанк. Если попробовать получить кредит в любом отделении, они все прекрасно видят и скажут где и сколько я должен, и что они не могут мне дать, потому что у меня уже есть кредит. Выходит, дело не в том, что это японский, а это московский, а это среднерусский. А просто в нежелании. Техническая возможность, я уверен, что есть. А вот желание помогать людям, причем за наш же счет, этого нет. Пора выходить из совковских времен и жить 21 веком, а не со счетами и сберкнижками. Не жадничайте потратьте деньги на модернизацию и люди к вам потянуться! Кстати, я за последние несколько лет отправил им очень много просьб, чтоб мой кредит перевели из Москвы в область, чтоб досрочно оплачивать. Так они и это не сделали, все время отмазки шлют. По-моему, им наплевать на клиентов, у них только доллары в глазах...

понятно что реклама на сайте сбера.8+ процентов это заманиха.только песионерам за 60.женщины? не в счет. по факту на год 7.25 ! пополняй онлайн! но и максимум вклада ×10 от начальной суммы.далее уменьшение ставки2/3 ! предлагают компромис при заполн. максимума открывать следующий.и так дале далее. А затем обьеденить вклады а клиента спросили..вам удобно...причем в рекламе, ни в калькуляторе на сайте ни полслова ни запятой.мое предложение даеш федерализацию монополиста.может после реформы они будут работать для нас а не сокращать отделения? тоже Оптимизация!!!

Обратилась в данный банк за оформлением ипотеки. После подписания ипотечного договора я была направлена к операционисту, который должен был совершить перевод ДС на счёт застройщика. Девушка сделала перевод, дала мне несколько чеков для подписания, после чего я без каких-либо прощальных слов со стороны сотрудников банка покинула отделение. Через несколько дней мне поступил звонок от застройщика с вопросом, почему до сих пор не перечислены деньги. Я связалась с сотрудницей банка, и она заверила меня, что всё в порядке, деньги со счёта ушли. Через несколько дней мне снова позвонил застройщик и сказал, что денег до сих пор нет. Я в очередной раз позвонила сотруднице банка, на этот раз она сообщила мне, что "операционист допустил ошибку в получателе платежа и деньги не ушли" и рекомендовала мне обратиться к старшему менеджеру, Надежде Викторовне. Надежда в свою очередь вместо извинений за доставленные неудобства и ошибку сотрудника отчитала меня, как школьницу, и всячески давала понять, что "подпись поставили, теперь сами и решайте ваши вопросы". Далее сказала, что я могу обратиться в любое отделение в Москве и сделать перевод на верные реквизиты. Помня, что в данном банке существует высшая по степени бессмысленности и неудобства для клиентов система - сбербанк в Подмосковье и сбербанк в Москве - это разные банки и они никак не взаимодействуют, я уточнила, действительно ли я смогу сделать перевод в московском отделении. Надежда уверила меня, что да, я смогу и для большей гарантии дала трубку коллеге, которая также заверила, что "они вам обязаны сделать перевод, идите и всё сделаете". Я отправилась в московское отделение, где провела около часа, ожидая пока сотрудники, перекидывая меня с одного на другого, открывая и закрывая различные счета, паникуя и взывая к помощи коллег, не сообщили мне, что перевести они могут только часть суммы и то, с комиссией (!!!!). Разумеется, этот вариант мне не подходил, и я отказалась. В конечном итоге я была вынуждена снова ехать в Видное, отпрашиваясь с работы, при том, что живу на другом конце Москвы, чтобы сделать этот злосчастный перевод. Приехав в Видное, я рассказала свою ситуацию сотруднице с бейджем "старшЫй (!!!) специалист" которая сначала сообщила мне, что никаких денег на моём счету нет, затем сказала, что нет, всё есть. Сделала перевод и также без какого-либо прощания пригласила другого клиента. Ощущение, что в Сбербанке не существует абсолютно никакого отбора персонала, что берут на работу всех, кто умеет смотреть, говорить и печатать, потому что в какое бы отделение я ни обращалась, везде сотрудники бессмысленно пялят глаза в монитор, затем сообщают, что "я не знаю, как это сделать, я сегодня первый день/я такого ещё не делала/у вас нет подмосковной карты/такие операции не проходят сегодня/с этим вопросом не ко мне" и т.д. и просят помощи у кого-нибудь из старших, которые вскоре подходят и на их лице отчётливо читается "Как же мне надоели эти бесконечные тупые клиенты!". Вероятно, в данной организации нет понятия Качество обслуживания и никакого обучения сотрудников не производится, иначе как объяснить, что операционист не предлагает проверить реквизиты, не указывает, какие именно из миллиона цифр на чеке нужно сверить, менеджер по ипотеке не считает нужным объяснить, где, когда и какую сумму вносить клиенту, а старшему менеджеру невдомёк, что следует принести извинения за ошибку и пообещать приложить все усилия для того, чтобы её исправить и предпочитает отчитать клиента по телефону, как будто он провинившийся ребёнок. Что ж, воистину, лучшая защита - это нападение. Ошибки делают все, мы все люди, а не роботы и здесь всё решает отношение и лояльность к клиенту. Но, похоже, только в не первом банке нашей страны. Он у нас по-прежнему на уровне совка. И даже электронная очередь не спасает :)

Сегодня 9 февраля 2016г. решила положить деньги(зарплату) на карточку. Банкомат деньги забрал, но в ответ выдал чек (в 09:43) Технический сбой операции сумма при этом указана 0.00 руб. на карточку деньги не поступили. Вышел второй АВАРИЙНЫЙ чек, на котором написано, что моя операция не завершена. Заявление я написала. Как скоро мне вернут мои деньги (16 000 руб)? И не ответят ли мне, что инкассация излишек не обнаружила? А то что-то я таких отзывов много начиталась...

Сегодня 9 февраля 2016г. решила положить деньги(зарплату) на карточку. Банкомат деньги забрал, но в ответ выдал чек (в 09:43) Технический сбой операции сумма при этом указана 0.00 руб. на карточку деньги не поступили. Вышел второй АВАРИЙНЫЙ чек, на котором написано, что моя операция не завершена. Заявление я написала. Как скоро мне вернут мои деньги (16 000 руб)? И не ответят ли мне, что инкассация излишек не обнаружила? А то что-то я таких отзывов много начиталась...

Добрый день! Являюсь клиентом данного банка с октября 2015 года. Просрочила 2! платежа по кредиту и Сбербанк сразу выставил досрочное истребование всей суммы долга и подаёт в суд 1 марта, если не внесу всю сумму, а это более 50 000 рублей.Я с февраля планировала восстановиться в графике и продолжать производить ежемесячные платежи. Я мать-одиночка с доходом в 15 тысяч рублей. Сбербанк, ты правда думаешь, я смогу сразу выплатить более 50 000 рублей?

18 мая 2015 года между мной и СДО №5221/0330 Ростовского отделения №5221 ОАО "Сбербанка России" был заключен кредитный договор. Одновременно с этим для соблюдения условий кредитного договора мною было написано заявление на заключение договора страхования жизни "Защищенный вкладчик" и заключен договор страхования жизни с ООО СК "Сбербанк страхование жизни", также мною была уплачена страховая премия. Два экземпляра заявления и договора сотрудник отделения №5221/0330 С-ва Алла Ал-вна забрала. Я во исполнение своих обязательств в срок вносил ежемесячные платежи. В запрашиваемых мною в отделении и терминалах выписках отсутствовали сведения о наличии у меня каких-либо задолженностей или неустоек до февраля месяца. [b]7 февраля при проверке состояния своего кредитного счета в терминале я обнаружил наличие у себя неустойки за страхование в размере 4442,23 руб. По какой причине мне была выставлена неустойка?[/b] Договор страхования жизни мною заключен и действует, я выяснил это при обращении на горячую линию ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Объект недвижимости находится в процессе строительства и его страхование мне будет необходимо выполнить после ввода в эксплуатацию и получения прав собственности. Больше никаких обязательств страхования по условиям кредитного договора перед ОАО "Сбербанк России" я не имею. Я стал пытаться выяснить по какой причине мне выставлена неустойка: 1) на горячей линии ОАО "Сбербанк России" мне ответили, что информацией по ипотечным кредитным договорам не обладают. 2) при звонке в СДО №5221/0330 Ростовского отделения №5221 ОАО "Сбербанка России" у меня взяли номер телефона и обещали связаться в ближайшее время. Ответа нет до сих пор. 3) на горячей линии рекомендовали также обратиться по телефону 88002007848, на звонки на который никто не отвечает. 4) я составил и отправил претензию [b]№40207408[/b] ОАО "Сбербанк России" через сервис "Сбербанк Онлайн", но также не получил ответа. Тем временем, единственная информация, которую мне может предоставить сервис "Сбербанк Онлайн" - это то, что рекомендованный для меня платеж в следующем месяце составит 20000,67 руб. вместо 12003,05 руб., предусмотренного кредитным договором. Из чего я могу сделать вывод, что неустойка прогрессирует. В заключение всего выше сказанного, прошу разобраться в моей ситуации и снять с меня неправомерно начисленную неустойку.

в сбере теперь оказывается есть очень крутая услуга – возможно взять ипотеку с господдержкой. Фишка в том что вы будете платить всего 11% годовых. Причем в рублях так что если он будет дальше обваливатся, то вы только порадуетесь) мы вот уже подали документы и нам сказали что скорее всего результат будет положительный) Ну и еще один плюс ипотеки в сбербанке в том что выплаты у них очень легко делать, много офисов, терминалов, хотя можно выплачивать и через мобильное приложение)

Здравствуйте! Моя история в следующем: взяли с супругой кредит в одной организации, где попросили открыть счёт для начисления средств. Решили открыть в Сбербанке (Visa Classik). Все шло нормально, открыли счёт, нам перечислили займ... проходит неделя, зашли в банкомат снять немного денег, а в ответ получили отказ в операции! Подошли к сотруднику банка, изложили ему сложившуюся ситуацию... внятного ответа что и почему мы не получили, позвонили в колл центр, там сказали, что карта заблокирована, а причины они сказать не могут! Пошли повторно к сотруднику банка, но уже со всеми документами подтверждающими законность тех денег которые были на счету! Она отправила копии документов куда то в службу безопасности и сказала, что ответ будет через три дня! Через три дня ни ответа ни привета. Пошли сами в банк. Там нам ответили, что ответ о разблокировке будет только через 7 дней, если ответ будет отрицательный нужно будет ждать 45 рабочих дней чтоб снять деньги!.... Вопрос и претензия к банку в том что: они не удосужились оповестить своего клиента в блокировке, без всякого обоснования заблокировали карту-счёт, оставив без средств существования, даже после предоставления всех документов о законности средств мы до сих пор не имеем доступа к своему счёту! В колл центре и сотрудники банка вообще некомпетентны в этих вопросах, у каждого свои отговорки и свои сроки!!! Моя жена на восьмом месяце беременности и бегать постоянно по банкам у неё просто нет сил, терпеть эту наглость и самоуправство от чувства безнаказанности мы не собираемся, будем подавать в суд со всеми вытекающими... Может у кого была подобная ситуация и может помочь советом.

Здравствуйте! Моя история в следующем: взяли с супругой кредит в одной организации, где попросили открыть счёт для начисления средств. Решили открыть в Сбербанке (Visa Classik). Все шло нормально, открыли счёт, нам перечислили займ... проходит неделя, зашли в банкомат снять немного денег, а в ответ получили отказ в операции! Подошли к сотруднику банка, изложили ему сложившуюся ситуацию... внятного ответа что и почему мы не получили, позвонили в колл центр, там сказали, что карта заблокирована, а причины они сказать не могут! Пошли повторно к сотруднику банка, но уже со всеми документами подтверждающими законность тех денег которые были на счету! Она отправила копии документов куда то в службу безопасности и сказала, что ответ будет через три дня! Через три дня ни ответа ни привета. Пошли сами в банк. Там нам ответили, что ответ о разблокировке будет только через 7 дней, если ответ будет отрицательный нужно будет ждать 45 рабочих дней чтоб снять деньги!.... Вопрос и претензия к банку в том что: они не удосужились оповестить своего клиента в блокировке, без всякого обоснования заблокировали карту-счёт, оставив без средств существования, даже после предоставления всех документов о законности средств мы до сих пор не имеем доступа к своему счёту! В колл центре и сотрудники банка вообще некомпетентны в этих вопросах, у каждого свои отговорки и свои сроки!!! Моя жена на восьмом месяце беременности и бегать постоянно по банкам у неё просто нет сил, терпеть эту наглость и самоуправство от чувства безнаказанности мы не собираемся, будем подавать в суд со всеми вытекающими... Может у кого была подобная ситуация и может помочь советом.

Наша компания начала работу с Сбербанком 2 года назад, на раннем этапе сотрудничества появился вопрос о предоставлении документов для проверки т.к. обороты по компании проходят не маленькие.И вот мы, проработав 2 года и перейдя в иной статус в рейтинге сбербанка, получаем запрос документов для подтверждения исполнения 115 ФЗ, ну это-то ладно, интересно то, что, во-первых, этот запрос был направлен абсолютно по всем контрагентам за последний квартал, в том числе подтверждение операций с ОАО "РЖД" и другими именитыми компаниями в РФ.Во-вторых, после того как мы предоставили документы на запрос, а это на секундочку без малого тысяча листов, мы начали писать письма с просьбой разъяснить данное недоразумение или хотя бы пойти на встречу и дать работать нормально и сдать бух отчет (а поскольку мы не получали выписки бух отчет для налоговой сформировать не могли) мы не получали никаких ответов, их так называемый фин.мониторинг спрятались как мыши и молчали.И вот после того как наш счет был заблокирован нам позвонили из отделения банка и очень нежно попросили закрыть расчетный счет и валить на все четыре стороны, на вопрос о том, что бы пояснили, почему так, мы получили ответ, что это отдел фин мониторинга так решил, что они будто увидели в наших операциях несоответствие оснований платежей, низкая налоговая нагрузка и предоставлен не полный пакет документов.1) не может быть такого что бы у нас были не правильные платежи, а иначе как бы наша компания с такими оборотами существовала больше 4 лет.2) низкая налоговая нагрузка-то что значит, что сбербанк решил, что нам стоит платить больше налогов, налоговая так не считает, а сбербанк решил.3) мы сдали полный пакет документов и в ответе на запрос у нас описана каждая бумажка и мы специально описывали каждую бумажку что бы нас потом не смогли обвинить что мы предоставили не полный пакует.В итоге счет нас заставили закрыть.Очень надеемся на то, что до руководства Сбера дойдет наше послание, и они разберутся с тем, что фин.мониторинг просто не дают работать нормальным организациям, ну даже если и нет, то просто знайте все, что логики в действиях фин.мониторинга Сбера нет, они считают себя королями, а вы для них никто, и они будут решать жить вам или умереть.Хочу добавить, что на нашем счете на протяжении этих разбирательств, а это 2 месяца, было несколько миллионов рублей, которыми Сбербанк успешно пользовался.

Уже сталкивались с проблемой перевыпуска карты в сбербанке на ул.Декабристов. Писал здесь отзыв. Извинялись, говорили, что учтут пожелания. НИЧЕГО не меняется в сбербанке! В декабре 2015 написали с бабушкой заявление о выпуске социальной карты для перевода пенсии. 9.02.16 г. приехали получать. Сначала сотрудник банка М.Н. пыталась сделать нас виновными в том, что мы поздно приехали забирать карту, и якобы сбербанк ее уничтожил. При этом никто нас не проинформировал. На оставленный тел в заявлении звонят только менеджеры банка по кредитам. Но после разбирательства зам.руководителя отделения С.С. сказала, что карту, оказывается, СБ не выпустил по техническим причинам, а ведь прошло 1.5 месяца. Вот если бы зарплату виновным сотрудникам задержали на 1.5 месяца, как бы они реагировали?Или когда мне по овердрафту выдали деньги, о котором никто не проинформировал (тел мой молчал). Взяли потом проценты! Может и нам проценты насчитают за просроченные дни по неполученной пенсии? или доставку карты сделают домой, чтобы больше больную бабушку не возить в СБ?

Проблема в том, что ни с филиалами (дополнительными офисами) Сбербанка -Воронеж, ни с центральным офисом Сбербанка-Воронеж (ул. 9 Января, 28, НЕВОЗМОЖНО связаться по телефонам. Телефоны просто никто не берёт (длинные гудки). Телефонов офисных сотрудников на сайте Банка нет. Только Калл-центр. Калл-центр не знает телефон Центрального офиса Сбербанк-Воронеж (4732) 71 65 77(который не отвечает на звонки) дал мне дополнительный телефон отдела по работе с физическими лицами на Платонова,8(473) 23 93977 который то же не отвечает.В чем дело? Я могу догадываться, что это политика Головного офиса, который не хочет видеть живых людей, а хочет видеть только вкладчиков непосредственно в пунктах приёма денег…Итак:1) Как дозвониться в Сбербанк?2) Куда подать жалобу непосредственно в Сбербанке?

Выпустили без спроса карту Visa Gold, хотя когда несколько раз по телефону мне звонили и предлагали ее, я наотрез отказывался. Сегодня сходил в ближайшее отделение, где мне оператор сказала, что карта и счет сбербанк закроет сами, если я карту не получу в течение 2 месяцев. Не знаю, насколько можно доверять этой информации.

Здравствуйте, такая ситуация 09.02.2016 в городе  Ижевске на улице Ленина 6 в отделений сбербанка в 8 часов 46 минут, я решил через банкомат положить деньги на карту, сумма 16 000 рублей, банкомат деньги СКУШАЛ и ОПА-ПА: ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, выдал какую-то бумагу что технический сбой, перезвоните в сбербанк, звоню, и мне говорят, что мол будем смотреть что и как и ответ дадим через месяц, при этом отказываются назвать мне номер моего обращения, и дают мне понять что история эта долгая и про деньги я могу забыть.