140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

22.04.2016 в 20:43 я пришел в отделение Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Гвоздева д.7/4 стр. 1, с целью внесения наличных денежных средств на свою карту. Я подошел к банкомату #158493, вставил карту, ввел пин код, нажал клавишу "Внесение наличных", дождался открытия лотка и вставил две купюры по 5 000 рублей. После того, как банкомат принял их, я нажал на экране клавишу "Добавить купюры" и внес ещё сумму наличных в размере 50 000 - 60 000 рублей (точную сумму назвать не могу, так как не пересчитывал деньги перед внесением. Указываю ту сумму, которая примерно должна была быть внесена мною). Далее банкомат закрыл лоток, и начал долго считать деньги (не так, как это происходит обычно), в итоге появилось сообщение о техническом сбое, вышла карта и чек, в котором указано, что было внесено 10 000 рублей.На карту никаких из вышеперечисленных денежных средств мне не поступило. Далее я обратился к сотрудницам банка, которые выходили из него, на что они ответили, что сегодня помочь ничем не могут. Потом я позвонил в службу поддержки, где мне сказали, чтобы я пришел в отделение в рабочие часы и написал заявление. После этого я вызвал наряд полиции и написал заявление на основании указанной выше мною ситуации, так как считаю это мошенничеством и незаконным задержанием моих денежных средств, которыми я не могу воспользоваться по независящим от меня обстоятельствам. Прошу на основании пересчета инкассации, записи камер видео наблюдения, установленных в помещении и на банкомате, вернуть мне ВСЕ денежные средства, которые я вносил в банкомат. Просьба сделать это в кротчайшие сроки, так как срочно нужны деньги.Написал обращение через интернет, номер: 000913-2016-056672

Добрый день! Необходимо было снять с дебетовой карты сумму в размере 100 000 рублей. Так как через банкомат это неудобно в силу большого количества людей за спиной решил сделать через кассу банка. Обратился 22.04.16 в 16.45 в свое отделение сбербанка 8637/0122 по адресу  Архангельск, улица Гагарина, 11. В выдаче такой суммы было отказано так как в банке денег нет и все выданы по заявкам, которую я не оставлял заранее. Попросил забронировать мне эту сумму на следующей день 23.04.16, но мне было отказано мотивируя это тем, что ближайшая дата выдачи может быть только 26.04.16 или воспользуйтесь банкоматом.  Я пошел в ближайшее отделение на соседней улице, где мне была выдана вся сумма в течении 10 минут. Даже для регионов эта сумма небольшая и я в шоке, что 100 000 рублей везут в банк три рабочих дня. Кроме как пофигизмом я ничем данную ситуацию объяснить не могу.

Добрый день! Необходимо было снять с дебетовой карты сумму в размере 100 000 рублей.Так как через банкомат это неудобно в силу большого количества людей за спиной решил сделать через кассу банка. Обратился 22.04.16 в 16.45 в свое отделение сбербанка 8637/0122 по адресу  Архангельск, улица Гагарина, 11. В выдаче такой суммы было отказано так как в банке денег нет и все выданы по заявкам, которую я не оставлял заранее. Попросил забронировать мне эту сумму на следующей день 23.04.16, но мне было отказано мотивируя это тем, что ближайшая дата выдачи может быть только 26.04.16 или воспользуйтесь банкоматом.  Я пошел в ближайшее отделение на соседней улице, где мне была выдана вся сумма в течении 10 минут. Даже для регионов эта сумма небольшая и я в шоке, что 100 000 рублей везут в банк три рабочих дня. Кроме как пофигизмом я ничем данную ситуацию объяснить не могу.

Мне поступило предложение от банка на получение кредита на сумму 1 500 000 руб. под 23.5 %. Я захотела им воспользоваться. Кредитный менеджер С-на А. сказала, что без страховки получение кредита невозможно и она даже не будет подавать заявку и вообще кредит более 50 000 руб без страховки невозможен. Страховка составляла 242 000 руб., я от неё отказалась. С-на подала заявку с учетом страхования, кредит мне одобрили, я от страховки снова отказалась.Но С-на не захотела выдать мне деньги без страховки и без моего согласия сделала так, что я якобы отказалась от этого предложения.  В результате по вине С-ной я не смогла воспользоваться предложением банка. Я понимаю, что сотрудник банка должен продавать банковские продукты, но я также понимаю, что делать он это должен так, чтобы клиент заинтересовался и захотел его приобрести. Но С-на пошла по пути примитивного вранья, чем ввела меня в заблуждение. Видимо по другому она просто не умеет. Не ожидала что в таком банке могут работать такие не умелые, наглые люди! Куда смотрит руководство? Ведь каждый сотрудник - это лицо банка! В этом отделении даже отсутствует книга отзывов и предложений! Ее просто нет на месте!

Являюсь клиентом Сбербанка, заработную плату получаю на карту Сбербанка, но не по зарплатному проекту, то есть карта изготовлена не корпоративно. Обратилась в отделение банка, но три сотрудницы говорили все по-разному , о предоставлении документов, о предоставлении справок. Работают некомпетентные молодые девушки.

Обращался в Сбербанк, подавал заявку на ипотеку, к документам придираются, чуть ли не до каждой запятой! Из-за одной бумажки погоняют вас несколько дней. После очередного посещения это места, заявку оформили. Осталось за малым - ждать ответа. Сотрудник банка сказал, что ответ будит в течении трёх дней, прошла неделя от банка ни звонка, ни смс. В итоге не выдержал, позвонил в банк, на что мне сотрудник ответил, что отказали. На вопрос - а почему не уведомили? работник был удивлён и скорее всего она всегда удивляется, когда ей звонят такие как я с отказом, потому что у сбербанка это вошло в правило, не оповещать об отказе. У моего коллеги по работе, тоже была такая ситуация - ни смс, ни звонка. И это скорее всего не косяки сотрудников банка, а внутренний распорядок. Много что связывает с сбербанком, но что бы так случилось... не ожидал, очень не приятно было, что в оформлении заявки, что в уведомлении!

Выражаю свою признательность и огромную благодарность сотруднику Сбербанка России К-ко Ольге (отделение Сбербанка, офис 9038/01111 по адресу: Дмитровское шоссе 64, корпус 2). Благодарю за блестяще подготовленную и проведенную сделку по покупке недвижимого имущества, высокий профессионализм, доходчивое общение, позитивный настрой, чуткое, душевное и внимательное отношение к клиенту, великолепные человеческие качества. Прошу руководство обратить внимание на этого достойного сотрудника и премировать его работу. Побольше бы таких достойных сотрудников в Сбербанке. Также хочется поблагодарить администратора Г-цу С.А. и консультанта Т-ну С.И. за высокий профессионализм и доброе отношение к своим клиентам.Выражаю также свою признательность и огромную благодарность сотруднику Сбербанка России Е-вой Е.В. (отделение Сбербанка по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект, 92). Благодарю за блестяще подготовленную и проведенную сделку по покупке недвижимого имущества, высокий профессионализм, доходчивое общение, позитивный настрой, чуткое, душевное и внимательное отношение к клиенту, великолепные человеческие качества. Прошу руководство обратить внимание на этого достойного сотрудника и премировать его работу. Побольше бы таких достойных сотрудников в Сбербанке!

Сегодня я пришел в Сбербанк по адресу Москва, ул. Вешняковская, 24б, подошел в банкомат номер 10115547, сунул свою карту и хотел зачислить 60 000 рублей. Сую 60 000 в банкомат, а он мне пишет - мол Вы положили 50 000 рублей. Я в шоке... нажимаю кнопку отмены, надеясь на то, что он вернет мне все купюры, а он возвращает 50 000 рублей. Я снова сую туда деньги, которые он мне выдал 50 000 рублей и он пишет мол Вы положили 50 000 рублей, я нажимаю кнопку принять. После этого я ухожу домой, читаю в интернете что делать, и понимаю что мне надо идти и писать заявление, я сразу иду в то же отделение Сбербанка и пишу заявление и отдал я его сегодня. Когда ждать мне ответ? Сегодняшнее число 22.04.2016.

Сегодня я пришел в Сбербанк по адресу Москва, ул. Вешняковская, 24б, подошел в банкомат номер 10115547, сунул свою карту и хотел зачислить 60 000 рублей. Сую 60 000 в банкомат, а он мне пишет - мол Вы положили 50 000 рублей. Я в шоке... нажимаю кнопку отмены, надеясь на то, что он вернет мне все купюры, а он возвращает 50 000 рублей. Я снова сую туда деньги, которые он мне выдал 50 000 рублей и он пишет мол Вы положили 50 000 рублей, я нажимаю кнопку принять. После этого я ухожу домой, читаю в интернете что делать, и понимаю что мне надо идти и писать заявление, я сразу иду в то же отделение Сбербанка и пишу заявление и отдал я его сегодня. Когда ждать мне ответ? Сегодняшнее число 22.04.2016.

Сложилась такая ситуация. Мне пришлось заменить дебетовую карту, счёт сохранялся тот же, а номер карты поменялся. На старый номер карты мне выслали 900 рублей. Казалось бы, они должны были автоматически попасть на новую карту. Но нет! Они где-то застряли. Причём в банковской выписке они есть, а вот на карту они мне так и не поступили.  Не было ни смс уведомления, никакой информации о поступлении в сбербанк.онлайн. Я обращаюсь в филиал банка, мне говорят - да вы просто не заметили. Сняли их и забыли. Ага, конечно. У меня пока нет маразма, и даже по смс истории видны все поступлении до и после этой даты. А мои деньги загадочно исчезли в недрах Сбербанка. Что дальше. Я пишу официальное обращение в основной офис сбербанка, описываю ситуацию. Мне обещают позвонить через 15 дней. И, конечно же, ни слуху ни духу. По почте тоже. После крайнего срока их ответ прошло уже 3 дня. Сбербанк, ответьте мне, пожалуйста, и верните мои деньги! Моё обращение   номер 160404 0802 338500 от 04.04.2016.

В сбербанке-онлайн появилось предложение предодобренной кредитной карты VISA GOLD.  Решил воспользоваться данным предложением 28.03.2016. Выбрал удобное мне отделение по адресу Москва,Седова 13. В истории вижу свою заявку со статусом "Выполняется" и с информацией о том что срок получения карты 5-10 рабочих дней. В списке карт кредитка висит с веселой надписью "карта скоро будет готова,а забрать ее можно в том отделении где она оформлена .  В связи с тем что сегодня 22.04.2016 и прошло явно гораздо больше 5-10 рабочих дней. Возникли вопросы:  -если в выпуске данной карты мне отказано,то с какой стати информация об этой заявке всё еще отображается со статусом выполняется?  -если карта мне одобрена ,то срок её выпуска явно нарушен, и что необходимо сделать,чтоб отменить свою заявку на выпуск данной карты в таком "пунктуальном" банке как Сбербанк?

Внутреннее распоряжение банка гласит, что Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет суммы пенсии, пособий (за исключением пособий по безработице), алиментов, страховые, наследственные суммы и т.д., суммы, перечисленные третьими лицами, а также принятые наличными денежные средства от третьих лиц, в том числе от законных представителей выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства, письменного согласия одного из родителей (усыновителей, приемных родителей) или попечителя. То есть присутствия матери и ее согласия на выдачу ребенку денег недостаточно.Однако Согласно ст. 26 ч.2 п.3 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя вносить вклады в кредитные учреждения и распоряжаться ими. В соответствии со статьей 842 ч.1 ГК РФ вклад может быть внесен в банк на имя определенного третьего лица. Если иное не предусмотрено договором банковского вклада, такое лицо приобретает права вкладчика с момента предъявления им к банку первого требования, основанного на этих правах, либо выражения им банку иным способом намерения воспользоваться такими правами. Кроме того, в силу ст. 26 ч.2 п.1 ГК РФ несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя,распоряжаться своими доходами, а поступившие безвозмездно от третьих лиц денежные суммы являются таким доходом.Банк не в состоянии ответить на заданный вопрос. Однако суд по крайне мере однажды уже обязал банк пересмотреть свои требования и привести их в согласование с законами РФ

24 февраля в отделение банка вносил через терминал денежные средства в размере 94 100 рублей. Банкомат деньги принял и выдал квитанцию о сбое. Написал претензию, рассматривали месяц, вынесли решение и вернули мне 13 000 рублей. 81 100 рублей была не найдена. 2 месяца бьюсь, чтобы мне вернули эти деньги. В последнем ответе на мою жалобу, 10-ю по счету, они все-таки сняли камеры видеонаблюдения из отделения и увидели, что я все-таки вносил пачку купюр, но сколько там было - они назвать не могут.Как вообще такое возможно - как можно 13 000 внести пачкой купюр. Тем более, что они снимали ленту принятия купюр в банкомате, которая считывает номинал. Присваивают в открытую и ничего не боятся.Люди, бегите из этого банка в любой другой... Деньги будут целы точно, а главное нервы.

24 февраля в отделение банка вносил через терминал денежные средства в размере 94 100 рублей. Банкомат деньги принял и выдал квитанцию о сбое. Написал претензию, рассматривали месяц, вынесли решение и вернули мне 13 000 рублей. 81 100 рублей была не найдена. 2 месяца бьюсь, чтобы мне вернули эти деньги. В последнем ответе на мою жалобу, 10-ю по счету, они все-таки сняли камеры видеонаблюдения из отделения и увидели, что я все-таки вносил пачку купюр, но сколько там было - они назвать не могут.Как вообще такое возможно - как можно 13 000 внести пачкой купюр. Тем более, что они снимали ленту принятия купюр в банкомате, которая считывает номинал. Присваивают в открытую и ничего не боятся.Люди, бегите из этого банка в любой другой... Деньги будут целы точно, а главное нервы.

Добрый День. Помогите пожалуйста разобраться в сложившийся ситуации: Я являюсь, владельцем ДЕБЕТОВОЙ голд карты Сбербанк. Онлайн сбербанк подключен не был, т. к. не нужен. - в начале марта 2016, на мое имя или номер телефона, от другого владельца карты сбербанк были отправлены денежные средства, но по какой-то причине они были зачислены на неизвестную мне КРЕДИТОВУЮ КАРТУ и, я так понимаю, что мой номер телефона и ФИО так же подвязаны под неизвестную мне КРЕДИТОВУЮ КАРТУ. Обратившись в  Центральное отделение СберБанка по улице 25 октября, я был удивлен поведением сотрудника Пл-х Л. Юрьевна, а именно я пришел с человеком, который переводил деньги мне, мы сразу попросили вернуть деньги обратно, Отправителю, на что без объяснений получили отказ, я поинтересовался, почему я не знаю, что у меня есть  КРЕДИТОВАЯ КАРТА с балансом 200 000 руб., и попросил предоставить любой документ в котором Я, совершал хоть какие-то действия по получению или информирование меня о том, что данная карта на меня оформлена, на это мне ответили, что она не обязана это делать, а она может только помочь мне сделав мне огромное одолжение, оформить заявления на закрытие КРЕДИТОВОЙ КАРТЫ, и на перечисление остатка собственных средств на мою Дебетовую карту (заплатанную). Данный сотрудник уверял меня, что деньги должны мне поступить вместе с закрытием КРЕДИТОВОЙ КАРТЫ в ТЕЧЕНИЕ 30 дней. Заявление было подано 23.03.16, на данный момент денег на Дебетовую Карту не поступало. Я подключил себе Онлайн сбербанк, КРЕДИТОВОЙ КАРТЫ там не отраженно, теперь получается я вообще не знаю, что с моими деньгами. Обратился к операционистам мне сообщили что оказывается счет закрывается после 45 дней. У меня есть вопросы: 1. На каком основании на меня бала оформлена Кредитовая Карта (СЧЕТ) ; 2. Я хочу увидеть любой документ, в котором я расписывался о любых действия с этой Кредитовой Картой (СЧЕТОМ); 3. Почему мое Имя Фамилия Отчество и № телефона были подвязаны на Кредитовую Карту (СЧЕТ), а не на основную Дебетовую. 4. Почему эти деньги были зачислены на Кредитовую Кату. 5. Какие мне нужно совершить операции, сколько мне нужно потрать еще времени и когда я получу собственные средства обратно. В Данном отделение мне на эти вопросы никто ответить не может. К сожалению.

Добрый День.Помогите пожалуйста разобраться в сложившийся ситуации:Я являюсь, владельцем ДЕБЕТОВОЙ голд карты Сбербанк. Онлайн сбербанк подключен не был, т. к. не нужен.- в начале марта 2016, на мое имя или номер телефона, от другого владельца карты сбербанк были отправлены денежные средства, но по какой-то причине они были зачислены на неизвестную мне КРЕДИТОВУЮ КАРТУ и, я так понимаю, что мой номер телефона и ФИО так же подвязаны под неизвестную мне КРЕДИТОВУЮ КАРТУ.Обратившись в  Центральное отделение СберБанка по улице 25 октября, я был удивлен поведением сотрудника Пл-х Л. Юрьевна, а именно я пришел с человеком, который переводил деньги мне, мы сразу попросили вернуть деньги обратно, Отправителю, на что без объяснений получили отказ, я поинтересовался, почему я не знаю, что у меня есть  КРЕДИТОВАЯ КАРТА с балансом 200 000 руб., и попросил предоставить любой документ в котором Я, совершал хоть какие-то действия по получению или информирование меня о том, что данная карта на меня оформлена, на это мне ответили, что она не обязана это делать, а она может только помочь мне сделав мне огромное одолжение, оформить заявления на закрытие КРЕДИТОВОЙ КАРТЫ, и на перечисление остатка собственных средств на мою Дебетовую карту (заплатанную).Данный сотрудник уверял меня, что деньги должны мне поступить вместе с закрытием КРЕДИТОВОЙ КАРТЫ в ТЕЧЕНИЕ 30 дней. Заявление было подано 23.03.16, на данный момент денег на Дебетовую Карту не поступало. Я подключил себе Онлайн сбербанк, КРЕДИТОВОЙ КАРТЫ там не отраженно, теперь получается я вообще не знаю, что с моими деньгами. Обратился к операционистам мне сообщили что оказывается счет закрывается после 45 дней.У меня есть вопросы: 1. На каком основании на меня бала оформлена Кредитовая Карта (СЧЕТ) ; 2. Я хочу увидеть любой документ, в котором я расписывался о любых действия с этой Кредитовой Картой (СЧЕТОМ); 3. Почему мое Имя Фамилия Отчество и № телефона были подвязаны на Кредитовую Карту (СЧЕТ), а не на основную Дебетовую. 4. Почему эти деньги были зачислены на Кредитовую Кату. 5. Какие мне нужно совершить операции, сколько мне нужно потрать еще времени и когда я получу собственные средства обратно. В Данном отделение мне на эти вопросы никто ответить не может. К сожалению.

Понадобилось выпустить карту, зашел на сайт http://www.sberbank.ru/ выбрать дебетовую карту, и там нас ждет баннер "Получайте большие бонусы с картой Visa Премьер", нажимаем читаем условия:http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/premiumcards"Получайте большие бонусы с картой Visa Премьер" 1)Вроде все понятно, зачем читать сноску 1, читаем дальше сплошные плюсы, куча бонусов спасибо - аж в 6 раз, со сноской, что в 6 раз на АЗС и в кафе, ладно.Дальше как круто когда там много Спасибо, как и тратить, ищем подвох, сколько же это стоит. Читаем дальше"Стоимость годового ослуживания карты" 6)1) 400р в месяц, или 4900 за в год2) 0р в месяц "Если оформить пакет услуг Сбербанк Премьер и поддерживать остаток средств на всех счетах 2,5 млн и более"Читаем сноску 6Стоимость годового обслуживания по карте Visa Platinum 4900 руб. в год. Карта  предоставляется бесплатно, в случае оформления пакета услуг «Сбербанк Премьер» — при поддержании остатка средств на всех счетах (текущих счетах и счетах карт, вкладах, обезличенных металлических счетах),  открытых в одном территориальном банке Сбербанка в размере 2,5 млн.  рублей и более. Подробная информация об условиях обслуживания пакета услуг в разделе Сбербанк Премьер.Вот тут у меня главный вопрос к тому КТО ЭТО ВСЕ написал, а вам не кажется что создается впечатление, что можно просто платить 4900 в год и не подключать пакет премьер, т.к. написано ЕСЛИ ОФОРМИТЬ ПАКЕТ УСЛУГ и ..., т.е. можно не оформлять?Даже когда мы нажимаем на стоимость обслуживания pdf, где перечислено все, кроме необходимости участия в программе Премьер.На самом деле карту нельзя выпустить без пакета никак, и о чудо об этом указано в сноске 11 Карта Visa Премьер / Карта — дебетовая карта Сбербанка Visa Platinum/Visa Platinum Премьер. Предложение действительно для Держателей дебетовой карты Visa Platinum и Visa  Platinum Премьер, оформленной в рамках пакета услуг Сбербанк Премьер и выпущенной на основании заявления физического лица, поданного  в отделения Московского Банка ПАО Сбербанк.1) Неужели хотя бы не в баннере, но вверху в названии нельзя написать при оформленном пакете услуг Премьер.2) В стоимости указать в скобках, только при оформлении пакета услуг Премьерубрать из цены в 0 рублей за обслуживание указания Если оформить пакет, т.к .без данного пакета её нельзя даже выпустить, не то что использовать3) В pdf указать карта не выпускается при отсутствии пакета ПремьерНадеюсь, это просто не внимательность, а не злой умысел по зарабатыванию бонусов с каждого договора.Дальше вопросы к самому пакету Премьер, послушайте хоть один разговор с рекламой пакета, в каждом "у данного пакета льготный период два месяца, если вам не понравится вы можете отказаться", почему не один специалист не говорит, "если вы решите отказаться от пакета в льготный период вы обязательно оплачиваете один месяц", тоже самое не было указано при подписании договора, хотя я явно спросил, "все же бесплатно первые два месяца, если что можно отказаться?"- да, можно (центральное отделение г.Королев 22.04.16 ~ 9:30)Даже если это прописано в договоре, который дают подписать, почему сотрудник дает ложную информацию? что бы потом сказать "а вы договор читали"???Кризис в стране это не повод пытаться на всем заработать, вводя своих клиентов в заблуждение.Два простых примера 1) звонок сотрудника Уралсиб, с предложением о кредитной карте, после слов 50 дней льготного периода, сразу фраза вот если взять тогда то 50 дней, а если в последний день то льготный срок минимальный - приятно когда банк думает не только о зарабатывании, но и сразу информирует о всех подводных камнях.2) Альфа карты cashback заходим читаем, еще до стоимости обслуживания написано, для получения карты нужно оформить пакет услуг, читаем стоимость пакета, потом читаем стоимость самой карты - все прозрачно, и не каких сносок с мелким шрифтом.Прошу сотрудников банка не тратить время на красивый ответ, о том как полезны все отзывы, а внести изменение на сайте и информировать о комиссии при закрытии в льготный период пакета премьер, как при обзвоне, так и при подписании документов.

Столкнулся с очень странной ситуацией. При одном из обращений в банк, выяснилось, что у меня есть незакрытый счет в Салехардском отделении Сбербанка. Так как мне предостаточно двух счетов в Тюменском отделении, 16 февраля 2016 года я обратился с заявлением о закрытии счета в Салехардском ОСБ. Тут возникла первая неожиданность. Вместо закрытого счета я получил расписку о приеме заявления о закрытии счета... С которой мне сказали обратиться в любое отделение, спустя 45 календарных дней и вот тогда мне закроют счет и выдадут остаток на счете.Честно говоря я не совсем понимаю, как в 21 веке такое возможно. Я безусловно осознаю, что речь о филиале в другом регионе, но банк то один и тот же. Базы данных филиалов автономны? Документооборот осуществляется гужевым транспортом? 5 апреля 2016 года я снова обратился в отделение №29/096. Оказалось, что у моего счёта не появилась функция закрытия. Сотрудница банка уточнила информацию по телефону и сообщила, что мне нужно прийти после 19 апреля. И вот сегодня, 22 апреля 2016 года я в очередной раз пришел в отделение банка, чтобы узнать, что эта чудо-функция до сих пор не появилась...Сотрудница оправдалась тем, что должно пройти 45 дней. На мое замечание, что прошло уже 67 дней, добавила, что ничего поделать и пояснить не может, потому что "это не мы решаем, это Москва". Отсюда у меня вопрос: какое событие общероссийского масштаба должно произойти, чтобы у счета появилась функция закрытия? Бог с ними, с нечеловеческими сроками, мне просто хотелось бы узнать хотя бы сроки. Каждый месяц обивать пороги мне бы не хотелось впустую. Но дату, когда мне спокойно прийти и закрыть счет, мне сообщить никто не может, потому что этой информацией владеет только Москва. Как выйти на этого человека, жив ли он, дошло ли до него письмо о том, что я хочу закрыть счет.... Сплошная тайна...

Добрый день. В 2013 г. мне был выдан кредит на сумму 700 000 р. сроком на 5 лет. 5 апреля 2016 г. по моему поручению Банк Москвы перевёл на мой счёт в сбербанке по программе рефинансирования остаток по кредиту 422 616 р. С 5 апреля я неоднократно!!! обращался и по телефону и лично являлся в отделение Донское в Беляево с заявлением о досрочном погашении кредита. Однако до сих пор кредит не погашен и продолжают начисляться проценты. 11 апреля мне был выдан график платежей с учетом всей оставшейся внесенной суммой по кредиту и нулевой задолженностью, 14 апреля выдан такой же график, но до сих пор кредит не закрыт!!! Кроме того, 14 апреля мне сказали что я должен заплатить ещё 11 000 р. чтобы закрыть кредит полностью. Вчера 20-го апреля мне сказали что я должен ещё 2 000 р.!!!, а управляющая отделением мне вообще заявила, что кредит не может быть погашен по каким-то техническим причинам, ну это вообще несерьезно и странно для такого банка. Почему я должен платить проценты по кредиту, который должен  быть закрыт ещё 5 апреля, из-за каких-то технических причин и некомпетентных сотрудников банка! От сотрудников отделения я только и слышу: "Приходите завтра". Сколько я буду ещё туда ходить безрезультатно и платить проценты?! Итак, прошу Вас: 1-е разобраться в этой странной ситуации и погасить кредит по моему заявлению, оставленному в отделении Донское, 2-е возместить мне проценты оплаченные мною с 5 апреля - 11 000р. 3-е выдать мне справку о полном погашении кредита и нулевой задолженности в срок до 26 апреля 2016 г. Все документы приложены в моём обращении в личном кабинете. В случае если данное обращение окажется безрезультатным, я буду вынужден обратиться с жалобой в Центробанк и Роспотребнадзор. Надеюсь на скорейшее решение проблемы, с ув. Виктор

Добрый день!Хочу выразить глубокую признательность менеджеру отделения Сбербанка №9038/01760 (г. Москва, ул. Люблинская, 3 , Т-ву С.А. за проявленную компетентность, профессионализм и клиентоориентированность. Его профессиональные и личностные качества, помогли мне сэкономить массу усилий и предотвратить финансовые потери при конвертации вкладов в иностранной валюте в рубли.Подобные действия благоприятнейшим образом сказываются на лояльности клиентов. Прошу Вас соответствующим образом отметить работу данного сотрудника. А также кассир-операционист данного отделения Ж-ов Г. В. оставил самые положительные впечатления по результатам двух обращений (прием иностранной валюты и рублевый перевод  на счет клиента Сбербанка по реквизитам в значительных объемах).