134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Вот и я оказалась в лапах мошенников, судя по отзывам, отделалась малой кровью – 21 тысяча рублей была переведена (совершены покупки в Америке) через мою кредитную карточку. Как это возможно, остаётся для меня лишь загадкой. Карточка всегда находится при мне, данных по ней никому не передавала, через интернет никаких покупок через нее не совершала. Как и все, я тоже не получила никаких смс ни о подтверждении операции, ни о снятии наличных. Случайно зашла на сбербанк онлайн, и увидела, что моей карточкой уже как 2 пользуются. 2.09.2015 в 23:30 – 82,75 $, и 3.09.2015 в 15:29 – 224, 81 $. Сразу жепозвонила в службу поддержки и заблокировала карточку, с акцентом на то, что Я НЕ СОВЕРШАЛА ДАННЫХ ОПЕРАЦИЙ.На следующие утро пришла в отделении Сбербанка (Петрозаводск, Антикайнена 2.) 2 часа я там провела! 2 ЧАСА! Никакой информации по карточке мне не выдали, отказались предоставлять информацию об авторизированных операциях. И дали только отчет по кредитной карточки от 12 августа 2015 г. Заявление мое (№000255-2015-093744) сказали будут рассматривать от 5 до 30 дней. Т.е. я должна ждать в течение месяца ихрешения, вернут мне деньги или нет, буду ли я должником или нет. Больше всего «убило»то, что находясь в главной отделении Сбербанка по г Петрозаводск, мне приходилосьзвонить в службу поддержки и узнавать у них детали по несанкционированнымоперациям.  Тут можно сделать сразу несколько выводов:1.      Сбербанк не заинтересован с своих клиентах, а тем более в безопасности денежных средств. Теперь я по бумагам считаюсь должна этому банку 21 тысячу рублей. Волшебно просто2.      Помощи в расследовании они не оказывают, им грубо наплевать, что у вас случилось3.      В полицию не то что бы отговаривали идти, носказали «зачем мне это нужно». Но все-таки, я потом донесла квиточек о том, что мое заявление (о мошенничестве) в полициипринято.4.      Если не дай бог, у вас случится тоже самое –сделайте скриншот с сбербанкОнлайн об операциях, которые были сделаны. Потом эту информацию вы наглядно нигде не сможете получить. Банкомат не выдаст, т.к. карточка заблокирована. Менеджеры, походу, все надрессированы, чтобы это информацию по любым предлогом не выдавать5.      И да, после этого, вряд ли я буду клиентом СБербанка

Сегодня пришла в отделение в г. Н.Новгород на ул. Белинского забрать деньги и проценты по сберегательному сертификату, у которого закончился срок 03.09.2015 г. И слова сотрудника повергли меня в шок - ничего по этому сертификату мне выдать не могут, он якобы был обналичен уже в отделении в Москве. Я не могу описать весь тот ужас и недоумение, которые охватили меня в тот момент - я приобретала этот сертификат на себя, в этом же отделении, вот я тут же сижу с паспортом и сертификатом, оригинальность которого у сотрудников не вызывает сомнений, но деньги мне выдать не могут! Скажу сразу - в течение часа примерно после всех моих мытарств и звонков по горячей линии деньги и проценты мне все же вернули, но доверие к сберегательным сертификатам Сбербанка как к инструменту хранения денег отныне и навсегда у меня пропало, а я всегда считала сертификат довольно защищенным и надежным. Эту ситуацию мне в банке объяснили техническим сбоем, но что-то я не верю  в такие сбои, которые аж отделение конкретное в Москве указывают (распечатку видела своими глазами).Огромная просьба к сотрудникам разъяснить - что же все-таки произошло в моей ситуации - технический сбой, ошибка сотрудника в г. Москва или какое-то мошенничество?

Здравствуйте! Мои отношения с банком начались с октября 2012г. после получения дебетовой карты. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднице Таганрогского отделения Сбербанка  5221/0569 Моргаленко Татьяне Григорьевне! Хочу выразить ей благодарность и сказать огромное спасибо! Ещё в 2012г. она мне посоветовала обменять мою карту с секретным чипом. Неоднократно обращался к ней по оплате коммунальных и интересующих меня вопросам в ответ получал профессиональные доброжелательные ответы. В июне этого года были проблемы с оплатой в "Ростелеком" с её помощью удачно разобрались. Последний раз был 03.09.15г. по вопросу продления дебетовой карты, девушка оказалась очень пунктуальной, коммуникабельной, приятной в общении, с желанием помочь, открыто отвечала на все мои вопросы и помогала мне разобраться, в общем все подсказала, выслушала и оставила приятные впечатления! Побольше бы таких! Спасибо за такое отличное обслуживание!! УСПЕХОВ ТЕБЕ ТАТЬЯНА! ПРОДОЛЖАЙ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ!

Здравствуйте! Мои отношения с банком начались с октября 2012г. после получения дебетовой карты. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднице Таганрогского отделения Сбербанка  5221/0569 Моргаленко Татьяне Григорьевне! Хочу выразить ей благодарность и сказать огромное спасибо! Ещё в 2012г. она мне посоветовала обменять мою карту с секретным чипом. Неоднократно обращался к ней по оплате коммунальных и интересующих меня вопросам в ответ получал профессиональные доброжелательные ответы. В июне этого года были проблемы с оплатой в "Ростелеком" с её помощью удачно разобрались. Последний раз был 03.09.15г. по вопросу продления дебетовой карты, девушка оказалась очень пунктуальной, коммуникабельной, приятной в общении, с желанием помочь, открыто отвечала на все мои вопросы и помогала мне разобраться, в общем все подсказала, выслушала и оставила приятные впечатления! Побольше бы таких! Спасибо за такое отличное обслуживание!! УСПЕХОВ ТЕБЕ ТАТЬЯНА! ПРОДОЛЖАЙ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ!

Здравствуйте! Мои отношения с банком начались с октября 2012г. после получения дебетовой карты. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднице Таганрогского отделения Сбербанка  5221/0569 Моргаленко Татьяне Григорьевне! Хочу выразить ей благодарность и сказать огромное спасибо! Ещё в 2012г. она мне посоветовала обменять мою карту с секретным чипом. Неоднократно обращался к ней по оплате коммунальных и интересующих меня вопросам в ответ получал профессиональные доброжелательные ответы. В июне этого года были проблемы с оплатой в "Ростелеком" с её помощью удачно разобрались. Последний раз был 03.09.15г. по вопросу продления дебетовой карты, девушка оказалась очень пунктуальной, коммуникабельной, приятной в общении, с желанием помочь, открыто отвечала на все мои вопросы и помогала мне разобраться, в общем все подсказала, выслушала и оставила приятные впечатления! Побольше бы таких! Спасибо за такое отличное обслуживание!! УСПЕХОВ ТЕБЕ ТАТЬЯНА! ПРОДОЛЖАЙ В ТОМ ЖЕ ДУХЕ!

Добрый день! Очень хочется поделиться сегодняшним своим опытом общения со Сбербанком... В данный момент я нахожусь в Крыму. Перед тем как поехать, я зашла в отделение банка и задала вопрос, смогу ли я снять деньги с карты маэстро в банкоматах Крыма. И... получила утвердительный ответ! Результат - снять можно только с мастеркарда. Я без налички. Звоню в банк, узнать, как можно перевести деньги на карту Сбербанка же, но на другое физ лицо и не пользуясь Сбербанком онлайн. Мне сказали два! способа отправки смсок на номер 900:1. ПЕРЕВОД 1234 9101234567 СУММА2. ПЕРЕВОД 1234 4567 СУММА.Второй способ не работает!!! Два дня я переводила деньги с ограничением лимита в 8000 на номер телефона. На третий день, после отправки смски с кодом-подтверждением услугу мобильный банк мне заблокировали. Подозрительная активность! Сбербанк позаботился о моей безопасности, блин! Услугу я разблокировала. При попытке отправить смску заново получила ответ, что услугой пользуюсь повторно, надо изменить текст сообщения! Еще один звонок в колл-центр, 10 минут ответов на одни и те же вопросы и совет: Отправьте 2 смски по 4000. Одна смска отправилась, вторая... см. выше... Третий звонок и ответы на те же вопросы. Совет: отправьте смску на сумму 3880... С вас же комиссию сняли!!!Театр абсурда. Полдня потрачено, результат практически нулевой. Качество оказания услуг убийственное.

Здравствуйте. Оформила документ на возврат страхования жизни при ипотеке. С тех пор нет никакого ответа. Написала обращение 000912-2015-117924 и обратилась в отделение повторно к тому же специалисту (снова отправил мои документы и обещал позвонить). Тишина - ни денег, ни звонка. Прошу разобраться.

Добрый день. Я в конце 2011г. брала потреб. кредит в Сбербанке города Кемерово на пр. Молодежном, 9. Спустя 3 года честно, платив по 5000 в месяц (при этом банк никогда не звонил и вопросов не возникало) я решила узнать все ли в порядке и позвонила в банк узнать информацию о кредите. Это оказалось не так-то просто, т.к. во-первых я сменила место жительства на Новосибирск и, обращаясь по горячей линии много раз, операторы сообщали, что информации нет и нужно обратится в банк, где я брала кредит. Во-вторых в Кемеровском банке мне пришлось обзвонить 4 номера, чтобы дозвониться до кред. агента (даже не моего, который выдавал кредит), который хоть что-то знал. Выяснилось, что уже давно у меня была просрочка и банк подал на меня в суд и суд присудил выплатить всю  сумму полностью.... У меня чуть ноги не подкосились... Я в шоке.. ИЗВИНИТЕ друзья, я то почему об этом узнаю сама выстрадав номер человека, который наверно единственный знает обо мне в этом банке? И сколько вы еще собирались об этом молчать????В общем, ни оповещение банка (у банка есть мой номер), ни повестку в суд на адрес прописки никакой информации я не получила! Теперь банк просит погасить всю сумму до конца сентября, прислав мне смс! Товарищи кред. агенты сбербанка или другие сотрудники, прежде чем я вам отдам остаток суммы, я требую копию судебного решения и полную выписку по счету за все прошедшие кредитные года!!!

03.09.2015г. погасила кредит за 6 мес. досрочно, а взяла я его в этом году 17.03.2015г., расчитан он был на 5 лет! 04.09.2015г. обратилась в отделение Сбербанка, чтобы вернуть денежные средства за страхование жизни. Мне дали тел. горячей линии для консультации по поводу возврата денег за страхование жизни, так как меня не устроили условия возврата (не более 57% от суммы внесенной 17.03.2015г.- 9054,50 руб. и ещё за минусом НДФЛ, почему-то, у меня его и так высчитывают каждый месяц из заработной платы, с которой я, кстати, и погашала кредит). И что я узнаю, оказывается мне при оформлении заявления на страхование должны были выдать памятку "Условия участия в программе страхования", специалист её не выдал, а только объяснил, что при условии досрочного погашения я смогу вернуть деньги за оставшееся время. И я с полной уверенностью обращаюсь в отделение Сбербанка с целью возврата денег,  а то есть за 4,6 мес. это примерно 8200, 00 руб. подлежит к возврату мне (как я думала), и тут я узнаю, что оказывается мне положенная сумма к возврату в два раза меньше, т.е. 4685,70 руб. и еще за минусом НДФЛ- 609,00 руб..При оформлении кредита меня заставили подписать заявление на страхование жизни, я знаю что это не обязательно и неправомерно, пригрозив не одобрением кредита. Поэтому прошу расторгнуть заявление на страхование с момента его заключения, т. к. данное действие со стороны банка считаю неправомерным:1) не выданы и не оглашены "Условия участия в программе страхования";2) и банк не имеет права навязывать клиенту страхование жизни, т. к. это считается добровольным.Также прошу вернуть в полном объеме денежную сумму в размере 9054,50 руб. за страхование жизни!? Кстати, попросила объяснить, начальника отдела работы с клиентами, располагающегося на 1 этаже данного отделения, почему ещё высчитывается и НДФЛ с суммы возврата? Мне ответили, что это Законодательство такое, не разъяснив при этом постатейно с полным указанием № Законов РФ, где можно было бы удостовериться в правомерности взимания данного налога!

Доброе утро клиенты Сбербанка России! Я хочу поделится своими розыскными мероприятиями своих денег на карте . Я сам попал в аналогичную ситуацию, но минус на карте и всех счетах ( -726 548 руб. ) первым делом пришел в ФССП по месту жительства, там порядочно мне объяснили, что, да, наложили арест на сумму 14 528 руб., я автоматически задаю вопрос а остальные деньги кто арестовал? Они сто процентов утверждали, что это не они и посоветовали обратится в непосредственно в банк, что я незамедлительно сделал.По приходу в наш замечательный банк, не один сотрудник банка ни заведующая банка не смогла пояснить, кто нанес обременения на мои счета, пришлось звонить на горячую линию, там правда хоть увидели, что, да, есть обременения на эти счета, но кто и как их нанес не смог определить! Я на этом не остановился, нашел через форумы телефон отделения Сбербанка, курирующий аресты и обременения счетов, там спустя несколько времени мне дали ответ, что обременения нанес СУД, сказали правда какой суд и какой судебный участок, пришлось идти в суд.Суде меня встретили с пониманием, Судья мне поведала, что арест и обременения суд не накладывает, если это не указанно в заявлении, а на Вас подал заявления банк Хом Кредит о вынесения судебного приказа о взыскании задолженности, да каюсь перед Хомом я должник, здесь моя вина, естественно мой пыл сразу пропал куда-то, но судья сказала, что в принципе все равно банк с этим судебным приказом должен обратится в службу судебных приставов, чего банк точно не сделал, тогда вывод у меня такой Сбербанк России наш "любимый" имеет соглашения с другими банками в ущерб себе, я думаю это очень ГЛУПО!

Моя дочь - Ш-ва Анна Александровна, пришла в отделение Сбербанка с просьбой выдать ей реквизиты карты, для перечисления денег с работы. В банке девушка операционист сказала: ой, у вас новый паспорт... (да, полученный 3 года назад!), и изменила данные паспорта моей дочери в своей программе... утром Анна зашла в сбербанк онлайн (4 ого августа) и заметила, что карта виза электрон, на которую девушка в банке поменяла данные паспорта из кабинета ИСЧЕЗЛА! хотя смс с зачислениями продолжали идти, и в банкомате карта работала... В общем, перестал работать сбербанк онлайн. Зато в сбербанке онлайн появилась карта виза классик, которая у Анны запасная и не совсем нуждается в работе со сбербанком онлайн, хотя пусть и остается там тоже. но основная карта из кабинета пропала.Анна позвонила в сбербанк, на что ей сказали, чтобы она шла в отделение. Она пошла в отделение банка, которое находилось уже ближе к дому на улице Ленина рядом с парком ЖД. Там девушка составила заявление на изменение паспортных данных по карте и ПООБЕЩАЛА, ЧТО УТРОМ все будет работать.Сегодня утро субботы... ничего не заработало. Человек бьется в истерике, плачет и кричит, потому что сформированный за пять лет порядок и удобство - были нарушены одним менеджером. Менеджер, меняющая данные ОБЯЗАНА БЫЛА ЗНАТЬ, что будет вот такая проблема. Нам надо, МЫ ХОТИМ, чтобы сбербанк онлайн у Анны заработал снова с ее любимой основной карточкой... в общем, обещания свои сбербанк не выполнил. Прошло более суток и ничего не работает. Человек глотает корвалол... (она очень ранимая, все должно быть так, как ей надо, как было ей удобно, разбейтесь, но верните!) и она права.Ваш банк просто стал очень плохо работать... Вы довели до истерики человека, которому всего 23 года. Она теперь полгода будет из-за вас нервы лечить. Либо увольняйте менеджера из отделения, где девушка в первый раз меняла данные, либо давайте денежную компенсацию за нервы человеку, либо сегодня же чтобы все заработало.

Моя дочь - Ш-ва Анна Александровна, пришла в отделение Сбербанка с просьбой выдать ей реквизиты карты, для перечисления денег с работы. В банке девушка операционист сказала: ой, у вас новый паспорт... (да, полученный 3 года назад!), и изменила данные паспорта моей дочери в своей программе... утром Анна зашла в сбербанк онлайн (4 ого августа) и заметила, что карта виза электрон, на которую девушка в банке поменяла данные паспорта из кабинета ИСЧЕЗЛА! хотя смс с зачислениями продолжали идти, и в банкомате карта работала... В общем, перестал работать сбербанк онлайн. Зато в сбербанке онлайн появилась карта виза классик, которая у Анны запасная и не совсем нуждается в работе со сбербанком онлайн, хотя пусть и остается там тоже. но основная карта из кабинета пропала.Анна позвонила в сбербанк, на что ей сказали, чтобы она шла в отделение. Она пошла в отделение банка, которое находилось уже ближе к дому на улице Ленина рядом с парком ЖД. Там девушка составила заявление на изменение паспортных данных по карте и ПООБЕЩАЛА, ЧТО УТРОМ все будет работать.Сегодня утро субботы... ничего не заработало. Человек бьется в истерике, плачет и кричит, потому что сформированный за пять лет порядок и удобство - были нарушены одним менеджером. Менеджер, меняющая данные ОБЯЗАНА БЫЛА ЗНАТЬ, что будет вот такая проблема. Нам надо, МЫ ХОТИМ, чтобы сбербанк онлайн у Анны заработал снова с ее любимой основной карточкой... в общем, обещания свои сбербанк не выполнил. Прошло более суток и ничего не работает. Человек глотает корвалол... (она очень ранимая, все должно быть так, как ей надо, как было ей удобно, разбейтесь, но верните!) и она права.Ваш банк просто стал очень плохо работать... Вы довели до истерики человека, которому всего 23 года. Она теперь полгода будет из-за вас нервы лечить. Либо увольняйте менеджера из отделения, где девушка в первый раз меняла данные, либо давайте денежную компенсацию за нервы человеку, либо сегодня же чтобы все заработало.

Прошли сутки! На многократные обращения по контактным телефонам банка никто ничего не знает! Разблокировать не могут, так как вроде как проводят работу и расследование! Причину блокировки никто не знает! На все обращения отвечают сотрудники, которые ничего не знают! Вот такая печалька с главным российским банком! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ...

Друзья, будьте бдительны, не откладывайте денежные дела на самый последний момент, как я! Сегодня в 20:15 в отделе самообслуживания пытался положить в банкомат 043948 40000₽. Итог — деньги съел, карту не отдал, деньги на счёт не зачислены! Позвонил в поддержку, карту временно заблокировали, снять остаток средств с карты (там ещё оставались деньги помимо съеденных средств) можно только в банке по паспорту, но т.к. сегодня пт, и это произошло после 8 вечера, то сделать это можно только в сб с 10 утра, а у меня рейс на самолёт в 11:45 из Пулково, то есть я остаюсь без денег, без карты и с подвисшими 40 000₽!! Сотрудница банка, которая пыталась закрыть зону самообслуживания банкоматов вместо помощи начала сомневаться, что я вообще использовал карту, мол она не знает, что за операцию я делал. После моих объяснений сказала, что вытащит карту, затем открыла банкомат, но карты там не было. Ни советов, что делать, куда звонить не дала, пришлось самому звонить в техподдержку и выяснять. Видимо она в пт очень хотела домой, и я с моей проблемой ей был не нужен.. Так же нельзя!!Я лишь пытался внести деньги на карту через банкомат, который это позволяет делать, не понимаю, в чём я виноват? Если сотрудники СБ будут это читать, прошу также сохранить записи видеокамер и прояснить ситуацию с деньгами в банкомате. Хотелось бы также больше внимания от сотрудников при возникающих проблемах!!

Хотелось бы выразить благодарность специалисту своего дела, Мардановой Анне. 02.09.2015 я обратилась в отделение у метро Новогиреево, просто проходя мимо (соответственно без паспорта). Мне нужно было отключить мобильный банк, но сотрудник Анна пояснила в вежливой форме, что без паспорта она ничем не сможет помочь,но так же она пояснила, что я могу это сделать не выходя из дома.Анна дала номер 88005555550, на который, придя вечером домой, я позвонила (сообщила все необходимые данные) и отключила мобильный банк. Спасибо большее за обслуживание и за то,что мне не пришлось даже выходить из дома.

Хотелось бы выразить благодарность специалисту своего дела, Мардановой Анне. 02.09.2015 я обратилась в отделение у метро Новогиреево, просто проходя мимо (соответственно без паспорта). Мне нужно было отключить мобильный банк, но сотрудник Анна пояснила в вежливой форме, что без паспорта она ничем не сможет помочь,но так же она пояснила, что я могу это сделать не выходя из дома.Анна дала номер 88005555550, на который, придя вечером домой, я позвонила (сообщила все необходимые данные) и отключила мобильный банк. Спасибо большее за обслуживание и за то,что мне не пришлось даже выходить из дома.

- 10 баллов, полнейшее безобразие! Сегодня чуть не лишился всех своих сбережений по вине сотрудников отделения по Ленинскому проспекту 24.Втюхивая мне пластиковую карту, ни один сотрудник не объяснил, какие меня подстерегают опасности в связи с тем, что я решил завести себе карту сб... да и по их мнению, это ни к чему? А между тем их огромное количество, и знать об этом необходимо для безопасности личных сбережений... Только вот на деле сберегать мои  средства сотрудники на деле вовсе не торопятся, как показала практика....Если я лишусь своих денег то, сотрудников это нисколько не взволнует, ведь я буду лишь еще одной цифрой в статистическом отчете о хищении денежных средств, которых по словам сотрудников компетентных органов множество.Итак, сегодня я чуть не лишился всех своих сбережений по вине сотрудников отделения на Ленинском пр-те 21.Сегодня написал заявление в полицию, завтра иду разбираться с начальством сбербанка, подробности изложу в следующем отзыве...Советую тем, кто слепо доверяет сбербанку отнестись к нему более критично. Следует помнить, что это не прежний сбербанк, которому мы привыкли доверять при советской власти....Это акционерное общество, главная цель которого заработать как можно больше бабла на доверчивых вкладчиках. А когда речь идет о бабле, кого будут в действительности волновать интересы вкладчиков!!!!

- 10 баллов, полнейшее безобразие! Сегодня чуть не лишился всех своих сбережений по вине сотрудников отделения по Ленинскому проспекту 24.Втюхивая мне пластиковую карту, ни один сотрудник не объяснил, какие меня подстерегают опасности в связи с тем, что я решил завести себе карту сб... да и по их мнению, это ни к чему? А между тем их огромное количество, и знать об этом необходимо для безопасности личных сбережений... Только вот на деле сберегать мои  средства сотрудники на деле вовсе не торопятся, как показала практика....Если я лишусь своих денег то, сотрудников это нисколько не взволнует, ведь я буду лишь еще одной цифрой в статистическом отчете о хищении денежных средств, которых по словам сотрудников компетентных органов множество.Итак, сегодня я чуть не лишился всех своих сбережений по вине сотрудников отделения на Ленинском пр-те 21.Сегодня написал заявление в полицию, завтра иду разбираться с начальством сбербанка, подробности изложу в следующем отзыве...Советую тем, кто слепо доверяет сбербанку отнестись к нему более критично. Следует помнить, что это не прежний сбербанк, которому мы привыкли доверять при советской власти....Это акционерное общество, главная цель которого заработать как можно больше бабла на доверчивых вкладчиках. А когда речь идет о бабле, кого будут в действительности волновать интересы вкладчиков!!!!

Сегодня пыталась снять со своей карты деньги в отделении сбербанка возле метро Чертановская. Мне сказали, что так как я получала карту не в Москве, снять за день больше ста тысяч мне не удастся. и, уже собираясь уходить, я спросила у консультанта в зале, которого звали Карелов Роман, есть ли какая-нибудь возможность получить свои деньги сегодня. Долго рассказывать как это все было, но Роман очень мне помог, хотя специалист, к которому я подошла изначально сказал, что получить деньги сегодня невозможно. В итоге я смогла снять всю нужную мне сумму и даже без процентов. Огромное ему спасибо!

Кратко. Сообщите, пожалуйста о состоянии УЭК (в каком отделении я могу ее получить и в какие сроки), заявление на перевыпуск которой я написал 27.01.2015 в отделении СБ. Необходимые данные приведены в закрытой части отзыва.Долго0.)  Предыстория о том, как нужно писать заявление на перевыпуск универсальной электронной карты (далее - УЭК) в сБЕРБАНКЕ (далее - СБ)1.)  Второй ответ СБ.Необходимо упомянуть, что в  июне месяце я посещал офис СБ (даже не знаю как сказать дважды или один раз, т.к. посетить пришлось два отделения в разных концах немаленького города), но карты так и не смог получить. Так же я не смог получить вразумительного ответа, когда будет готова карта. Безусловно, сотрудники банка сделали все что смогли. Дали мне телефон ответственного сотрудника, который сообщил, что  УЭК изготовили, но не запрограммировали. 2.) Где карта-то? Когда  и в каком отделении я могу ее получить? Через две недели будет уже 9 месяцев, а если вспомнить что первое заявление написано в июне 2014 года, то я могу уже только улыбаться .