134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Вчера вечером подал заявку с документами на ипотеку с гос.поддержкой на 1 800 000 (первый взнос 800 000) на 15 лет. 35 лет, холост, без кредитной истории, белая з/п до вычета 50 тыс., 7 лет стажа на текущей работе. Утром пришло смс с отказом. По ощущениям и отзывам знакомых с гораздо большей з/п они тупо настроили работу на одну кнопку "отказ". Если другие банки звонят хотя бы работодателю, то тут все проще. Можно отделаться смс с отказом, зачем связываться с ипотекой. По телевизору только лапшу на уши вешают про гос.поддержку.тут вообще есть кто получил в данном банке ипотеку в этом году? В чем может быть причина отказа?Скорость  обслуживания, конечно, изменилась в лучшую сторону. Подал минут за 10. Только вот толку никакого. Хотя бы сообщали что не так. Я и на обычную ипотеку был согласен, но банк не дает возможность корректировки. Подал и в другие банки, там хоть советы дают и перезванивают для уточнения данных и корректировки заявки. В сбере как в пустоту...

Возле филиала  9013/0093 сбербанка России г. Воронежа на остановке "Березовая роща" никогда не работает банкомат в нерабочие часы филиала, даже карточка туда не вставляется, хотя на банкомате ясно написано, часы работы 24, круглосуточно. Несколько раз рано утром в разные дни пыталась вставить карту, бесполезно

Отдыхала с 2 маленькими детьми в Калининграде. За неделю до отъезда закончились наличные и пошла снимать в банкомате с карты (торговый центр Акрополь ул проф Баранова). Попался банкомат СБЕРБАНКА. Карту съел, деньги не дал. В отделении, в том же тц отказали вернуть карту, у них видите ли новые правила - карты сторонних банков утилизируют. Вот так я осталась с двумя детьми, без денег за неделю до отъезда. Спасибо билеты обратно были куплены. Полтора суток сидели голодные, ждали пока переведут деньги родители. Это что за новые правила такие? Ситуации разные бывают. Хорошо, что у меня есть кому переслать деньги, а что делать тому, у кого нет такой возможности. Понаставили везде свои банкоматы, а работать не хотят! Безобразие полное! Просто ужасное отношение к людям. Облегчили себе работу!  Если заявляют о себе, как о хорошем банке, так работайте как следует. Почему люди должны страдать?  Вы только для себя работаете???  Почему нельзя было мне открыть банкомат и по паспорту, номеру карты мне ее вернуть??? Раньше же можно было! Наверное очень устают работники, упростили им работу! Спасибо, Дорогой СБЕРБАНК!!! Теперь точно никаких финансовых операций не проведу в этом банке, принципиально! Готова побороться с Вами на более высоком уровне.

Добрый день.Итак, дано: женщина, 38 лет, 3,5 года работает в одной организации, четыре месяца назад была повышена, оклад 80 тыс. руб. (грязными), зарплатный клиент, средний доход за полгода - 45 тыс. руб. Ранее не брала вообще ни одного кредита, соответственно кредитной истории нет. Каких-то иных обязательств тоже нет. Заявка на потребительский кредит - 450 тыс. руб., на пять лет  - необходимо было сформировать ежемесячный платеж на уровне 12- 13 тыс. руб. Очень долго решали вопрос по поводу того, что нам нужно оформлять кредит не на 450 тыс. рублей, а порядка 520 тыс. рублей, потому как обязательно страхование в каком-то проценте от суммы кредита, в итоге - почти 70 тыс. рублей, которые включаются в тело кредита, но на руки не выдаются, и более того на них начисляется процент. Необходимость страховаться подавалось практически как обязательное.  Очень долго разговаривали с девочкой, приводили аргументы, что это мол за такая странная страховая премия, да на которую еще идут проценты, давайте застрахуемся по обычной программе за 1900 руб. Минут 15 бодались с девочкой, потом она сходила куда-то и сообщила, что мол хорошо, при выдаче кредита в случае положительного решения купите "коробочный продукт". На том и порешили.Заявку оставили 28 августа (пятница) часов в 19. Результат рассмотрения узнали сами, позвонив в отделение, причем не с первого раза даже в этом случае удалось узнать результат - отрицательный. На вопрос "Почему?" внятного ответа не услышали, девочка на телефоне пыталась убедить, что из-за того, что нет кредитной истории. Но мой взгляд, полный бред.Мой вывод, заявку на кредит девочка не подала на рассмотрение в кредитный комитет. Если бы подала, пришло бы смс с результатом, потому что как я понимаю и надеюсь, в сбере есть четкие регламенты и автоматизация бизнес-процессов: заявка регистрируется, ей присваивается номер и дальше работники просто нажимают кнопки и в конце рассмотрения заявки - смс формируется и отправляется автоматически. Нет смс - не было регистрации... Если я не прав, то тогда хотелось бы понять, если банк отказывает таким клиентам, то кому подтверждает? Но самый главный вывод, который не противоречит ни одной из версий: женщина не получила кредит из-за отказа от страховки - либо есть команда сотрудникам такие заявки даже не заводить, либо заявка все-таки прошла по кредитному отделу у которого процесс проверки начинается с проверки "галочки" - есть страховка или нет. Если нет - дальше никакого рассмотрения. Если причина отказа не в этом, то хотелось бы узнать - в чем она? Клиент ведь образцовый!

Никогда не думал, что получение простейшего отчета об операциях, выполненных по карте, может вылиться в такую проблему. Вначале я пытался получить этот отчет в Сбербанк-Онлайн. Однако система показала мне таблицу, в которой были приведены лишь суммы перечисленных средств и некие непонятные числа, которые никак не позволяли понять, кому и от кого были перечислены средства. Тогда я попытался заказать отчет на электронную почту. Примерно через 20 часов отчет пришел, но совсем не за тот период времени, который я заказывал.Тогда я направился в ближайшее отделение сбербанка. Милейшая девушка, сидевшая в кабинете с табличкой "Руководитель", попыталась сделать выписку, но, как было видно на экране монитора, у нее не хватало прав доступа к соответствующей информации. Она перенаправила меня к консультанту в зале, который предложил мне зайти в "Сбербанк-Онлайн" и с глубоким удивлением обнаружил, что соответствующая информация там недоступна. Тогда он повторно поставил меня в очередь. Через некоторое время я попал к другой милейшей девушке, которая очень быстро распечатала нечто, называемое выпиской. Но, как быстро выяснилось, из этой выписки бесследно исчезли некоторые операции (именно те, которые были мне нужны - выписка требовалась для представления в бухгалтерию). 20 минут девушка пыталась осмыслить эту ситуацию, звонила в техподдержку и т.п. Через некоторое время она снова адресовала меня в "Сбербанк-Онлайн" и также с глубоким удивлением обнаружила, что он выдает информацию в совершенно непотребном виде. После часа бесплодных попыток создать выписку мне было предложено написать письменное заявление о предоставлении отчета, которое "Сбербанк" будет рассматривать в течение месяца.Сложилось ощущение, что в качестве программистов в сбербанке трудятся какие-то студенты-недоучки, которые совершенно не несут никакой ответственности за работоспособность банковских информационных систем. Зачем нам нужен такой банк?

Никогда не думал, что получение простейшего отчета об операциях, выполненных по карте, может вылиться в такую проблему. Вначале я пытался получить этот отчет в Сбербанк-Онлайн. Однако система показала мне таблицу, в которой были приведены лишь суммы перечисленных средств и некие непонятные числа, которые никак не позволяли понять, кому и от кого были перечислены средства. Тогда я попытался заказать отчет на электронную почту. Примерно через 20 часов отчет пришел, но совсем не за тот период времени, который я заказывал.Тогда я направился в ближайшее отделение сбербанка. Милейшая девушка, сидевшая в кабинете с табличкой "Руководитель", попыталась сделать выписку, но, как было видно на экране монитора, у нее не хватало прав доступа к соответствующей информации. Она перенаправила меня к консультанту в зале, который предложил мне зайти в "Сбербанк-Онлайн" и с глубоким удивлением обнаружил, что соответствующая информация там недоступна. Тогда он повторно поставил меня в очередь. Через некоторое время я попал к другой милейшей девушке, которая очень быстро распечатала нечто, называемое выпиской. Но, как быстро выяснилось, из этой выписки бесследно исчезли некоторые операции (именно те, которые были мне нужны - выписка требовалась для представления в бухгалтерию). 20 минут девушка пыталась осмыслить эту ситуацию, звонила в техподдержку и т.п. Через некоторое время она снова адресовала меня в "Сбербанк-Онлайн" и также с глубоким удивлением обнаружила, что он выдает информацию в совершенно непотребном виде. После часа бесплодных попыток создать выписку мне было предложено написать письменное заявление о предоставлении отчета, которое "Сбербанк" будет рассматривать в течение месяца.Сложилось ощущение, что в качестве программистов в сбербанке трудятся какие-то студенты-недоучки, которые совершенно не несут никакой ответственности за работоспособность банковских информационных систем. Зачем нам нужен такой банк?

Никогда не думал, что получение простейшего отчета об операциях, выполненных по карте, может вылиться в такую проблему. Вначале я пытался получить этот отчет в Сбербанк-Онлайн. Однако система показала мне таблицу, в которой были приведены лишь суммы перечисленных средств и некие непонятные числа, которые никак не позволяли понять, кому и от кого были перечислены средства. Тогда я попытался заказать отчет на электронную почту. Примерно через 20 часов отчет пришел, но совсем не за тот период времени, который я заказывал.Тогда я направился в ближайшее отделение сбербанка. Милейшая девушка, сидевшая в кабинете с табличкой "Руководитель", попыталась сделать выписку, но, как было видно на экране монитора, у нее не хватало прав доступа к соответствующей информации. Она перенаправила меня к консультанту в зале, который предложил мне зайти в "Сбербанк-Онлайн" и с глубоким удивлением обнаружил, что соответствующая информация там недоступна. Тогда он повторно поставил меня в очередь. Через некоторое время я попал к другой милейшей девушке, которая очень быстро распечатала нечто, называемое выпиской. Но, как быстро выяснилось, из этой выписки бесследно исчезли некоторые операции (именно те, которые были мне нужны - выписка требовалась для представления в бухгалтерию). 20 минут девушка пыталась осмыслить эту ситуацию, звонила в техподдержку и т.п. Через некоторое время она снова адресовала меня в "Сбербанк-Онлайн" и также с глубоким удивлением обнаружила, что он выдает информацию в совершенно непотребном виде. После часа бесплодных попыток создать выписку мне было предложено написать письменное заявление о предоставлении отчета, которое "Сбербанк" будет рассматривать в течение месяца.Сложилось ощущение, что в качестве программистов в сбербанке трудятся какие-то студенты-недоучки, которые совершенно не несут никакой ответственности за работоспособность банковских информационных систем. Зачем нам нужен такой банк?

Теперь прокручивают деньги 25 дней под предлогом разбирательства! До сих пор проблема ещё не решена! Хорошо на нас прибыль делают!

Еще ни разу не видел правдивую информацию по процентам и другим параметрам по кредитным картам. Если планируете заказать кредитную карту (или взять кредит) идите сразу в офис банка. На любой кредит нужен полный комплект документов и ждите, что процент будет завышен раза в полтора! Карта Моментум выдается также как и Visa, т.е. необходимо время на рассмотрение запроса о выдаче карты.

Добрый день, моя ситуация в следующем: подписан договор ипотеки, который зарегистрирован уже в юстиции. По личным обстоятельствам я хочу расторгнуть договор, заранее предупредив сотрудника (12 августа) о том, что сделка не состоится, я спросила о своих дальнейших действиях, посоветовали приехать в банк. Взяв выходной в будний день, я приехала, чтобы узнать, что меня поставили 29.08.2015 в очередь и в течение 2-3 (примерно, может и через 7 дней, а может) недель мне прозвонят и согласуют время похода в юстицию с сотрудником банка для проведения Расторжения! ни точных сроков, ни контактов сотрудника, ни номера в очереди я не получила - ЖДИТЕ, ходит всего один сотрудник на весь город очередь большая... Поймите верно, я не могу ждать столько непонятно сколько... я потеряю квартиру, которую забронировала, я не могу уехать в командировку, так как сижу и ЖДУУУ... мы в каком веке живем вообще?? Я понимаю, что расторжение это так для вашего банка интересно как подписание, НО не забывайте про репутацию и то, что это один жизненный случай, а в следующий раз я просто могу не захотеть вообще к Вам обратится...

Самый большой, самый ужасный и самый неорганизованный банк, что существует на этой планете. Объясняю свой вывод: Проживая в Волгограде, я оформил карту моментум, переехав в Москву, получил зарплатный проект от сбербанка. Все бы ничего, но в один прекрасный момент ФССП по Волгоградской обл., наложила арест на Волгоградскую карту и арест автоматически перебросился на все продукты сбербанка. Я думал, что погаситься задолженность с зарплатной карты и все будет хорошо. Но приставы видят только одну карту, собственно на которую накладывают арест, а то что деньги списаны с другой карты банк не уведомляет. И тут я столкнулся с бездействием банковских рабочих, со связанными руками менеджеров поддержки и операторов доп. офисов. Поясню. Весь сбербанк каким-то магическим способом поделен на территориальные отделения, т.е. если у Вас продукт выпущен в Волгоградской области, то в Москве, Вы не сможете взять ни счет выписку, ни заблокировать, ничего сделать не сможете, т.к. Московские сотрудники из-за "шикарной" программы ничего не видят. На вопрос "Что мне делать?" Слышу ответ: "только заходить в сбербанк он-лайн и там самостоятельно делайте выписку по счету, а мы заверим". Так для справки - в сбербанк онлайн вы получаете выписку по счету, только о движении денег, т.е. зачислено 10 тысяч, списано 10, а куда деньги списаны, на что, это не указано.Едем далее... Приехав в одно отделение, отправляют в другое, приехав в другое отправляют в третье. Уже начав ругаться, сотрудники начинают более менее вежливо общаться. И после ссоры с сотрудниками, после просьбы позвать управляющего мы наконец-то узнаем, что все возможно при письменном заявлении о предоставлении выписки. Пишем заявление. Управляющая отделением меня уверила, что я получу выписку в течение 3 дней, я даже спросил могу ли я заказать билеты для отъезда в Волгоград через 3 дня? Да, конечно, последовал ответ, мы Вам обещаем!!! Теперь оказывается, что как бы технически не возможно узнать в колл-центре об ответе на мое заявление, так как отсутствует техническая возможность и теперь мне приходится ехать из одной части Москвы в другую!!! И в колл-центре не могут не соединить с отделением!!! А еще мы узнаем, что заявление рассматривается 5-30 дней!!!!! БРЕД!!!!

22.02.2013г. между мною и подразделением Открытого акционерного общества « Сбербанк России» Московский банк ВСП №1073, расположенным по адресу: город Москва, ул. Малая Никитская, д 21 в лице сотрудника банка заместителя руководителя банковского обслуживания М-вой В.В. был заключен договор комплексного банковского обслуживания, на основании которого мною была получена кредитная карта VISA 8501,на сумму 60 000 рублей. В соответствии с моим заявлением от 22.02.2013г мне была подключена услуга «Мобильный банк». При этом указан телефон, по которому эта услуга должна была производится, а именно( 8909163***). До 04.10.2014 года я не пользовалась картой, однако, когда решила ею воспользоваться, то обнаружила, что на счете всего 300 рублей вместо 60 000. При этом выяснилось, что за пользование указанными средствами с моего зарплатного счета ежемесячно списываются денежные средства без моего согласия. Однако, на мой запрос в ОАО «Сбербанк России» о неправомерности списания денежных средств с моей зарплатой карты без моего согласия, старшим специалистом «Сбербанк России» был дан ответ, что списания денежных с моего зарплатного счета производилось по номеру сотового телефона (№929655***). При этом данный номер мною не заявлялся ни при подаче заявления 22.02.2013 года, ни в последующем. Тем не менее, в соответствии с представленной информацией в письме №000407-2014-075853 0т 22.10.2014г получателями платежей являлись не известные мне абоненты, владеющие номерами не известных мне телефонов, номера которых мною не заявлялись.Денежные средства с указанной карты я не снимала, кредита не получала Карта хранилась в надежном месте, в запечатанном конверте.1) Принимая во внимания, что денежные средства от банка я не получала, 19.112014г. мною в адрес банка была направлена претензия с просьбой возвратить необоснованно списанные с моего счета денежные средства в сумме 60 000 рублей в течение 10 дней с момента получения указанной претензии, так как считаю данные действия банка неосновательным обогащением.2) Мною написано заявление о хищении денежных средств в отделение полиции (в дальнейшем возбудили уголовное дело).3) Написана жалоба на действия ОАО «Сбербанк России» в ЦБ Росси (ЦБ переслал запрос в «Сбербанк» с целью выяснения происшедшего с кредитной картой).4) Написана жалоба В Роспотребнадзор РФ, получен ответ жалоба принята к рассмотрению.5)Написана жалоба в ФАС, получен ответ не наша компетенция.6) Написано заявление в Генеральную прокуратуру РФ с жалобой на действия «Сбербанка России», ответ удовлетворительный. В соответствии сост.819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор)обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. В силу п.2ст.821ГК РФ, заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично (далее идет продолжения, но писать не буду долго). В связи с тем, что в течение года я не пользовалась кредитной картой, руководствуясь п.2 ст.821 ГК РФ, от получения кредита я фактически отказалась.7) Подано исковое заявление в суд (так как Сбербанк отказал по всем пунктам!), первое заседания ответчик не является в суд, юристы Сбера не явились. Повторное заседания через полтора месяца наконец, прибыл адвокат дьявола (извиняюсь иначе сказать про юристов Сбера не могу).Скажу сразу заседание было сложным сражалась в полную силу (подготовилась грамотно, статьи, выписки, юридические обоснования все было сказано четко и правильно). Не буду описывать, процесс два часа тяжелейшего доказывания своей правоты, со стороны ответчика, если коротко: «Взяли кредитную карту, отвечайте за все сами. Мобильный банк недоработанная система, мы работаем над этим Ваша честь». В общем, суд проигран (мне показалось, судья все поняла по ее грамотным вопросам к ответчику, но кто попрет против Сбербанка). Решения суда мною еще не получено, как получу кому интересно скину в личку.P.S. Больше никаких дел со Сбербанком, аннулировала все карты и сберегательные книжки. Ушла в другой банк и родителям пенсию перевела в этот же банк.

Моей жене 3 раза меняли дебетовую карту. Подошел срок обслуживания карты, а она как раз поменяла фамилию и решила "убить двух зайцев" сразу. Сдали старую карту и написали заявление, где было указано о новой фамилии. Через 2-3 недели пришла новая карта, но со старой фамилией. Мы написали новое заявление с просьбой поменять карту на карту с новой фамилией. Через 2-3 недели нам снова вручают карту, но со старой фамилией. Пришлось вновь повторить выше написанное, но уже оставив отзыв в жалобной книге, и через 2-3 недели пришла, наконец-то, карта с правильной фамилией. И кстати, как нам сказали в CALL- центре, перевыпуск карты осуществляется в течение 5 или 10 рабочих дней (точно не помню), а мы по 3 недели ждали, при том, что уведомления о перевыпуске карты они не присылают. Приходилось своим ходом приезжать в это отделение, стоять в очереди (аппарат по выдачи талонов не работал, и не факт что сейчас работает) и узнавать... Жена ходила беременная, потратила кучу сил и нервов, в итоге потеряла ребенка. Совпадение или нет, решайте сами...

Здравствуйте! Произошла такая ситуация: в отношении меня были совершены мошеннические действия.( Мне позвонили от имени подруги, сказав, ее данные, и попросили сообщить номер карты 4276********9931, для перевода денег из ее Яндекс кошелька на мою карту. Далее стали приходить сообщения с регистрацией моей карты в Сбербанк онлайн, который не был подключен. Мошенники просили сообщить пароль из этих сообщений для перевода из Яндекс кошелька на мою карту. Но сообщения о переводе денег не было, только о регистрации на сбербанк онлайн. В итоге у меня с карты сняли 1630 руб, все деньги которые лежали на карте. На утро я позвонила по горячей линии в Сбербанк и, объяснив ситуацию, девушка мне сказала, что был перевод с моей карты на счет частному лицу другого банка. Она также сообщила мне, что нужно сходить в отделения заблокировать карту и написать заявление, после чего мне вернут деньги. Я так и сделала, но пришел отрицательный ответ. с №004040-2015-071741 от 26.08.2015).Я сильно недовольна тем, что деньги все-таки не вернули... Я думала, что у самого крупного банка в России не должно быть проблем с безопасностью. Так еще и теперь на карте минус 150 руб за перевыпуск карты, который должен был быть бесплатным. Я, конечно, разочарована и думаю перестать быть клиентом этого банка. Говорят еще, что в Сбербанке хороший интернет-банк...

Пытаюсь с мая месяца выпустить дебетовую карту. Сначала хотел дебетовую paypass, так и не выпустили. потом посоветовали выпустить молодежную карту, ок, оформили заявку 17 июня. До сих пор нет, говорят о задвоении данных. Уже писали обращение, сегодня написали еще одно. Все время берут телефон (сотрудники офиса) и не звонят. Но самое плохое - постоянно просят придти через неделю, через 5 дней, в понедельник и т.д. В итоге сегодня наконец-то попался нормальный сотрудник, который сказал, что карты вообще даже не выпускались. Неужели это сложно сказать остальным сотрудникам мне сразу? Без этих бесконечных визитов.Уже не раз обращаюсь в это отделение, и все время что-то никак. Пришел в банк без карты, хотел снять деньги, долго уверяли меня, что это невозможно. Зашел в соседнее отделение, сделал все за минуту.

Здравствуйте. Проблема заключается в самоинкассации наличных денежных средств ИП в терминалах. В городе всего 3 терминала с возможностью внесения наличных денежных средств. Терминал 530500 располагается удобно, но очень часто переполнен, позволяет лишь одно довнесение денежных средств и лишь в случае если в него опущено не более 39 купюр, доступ к терминалу благо 24 часа, и последний недостаток замерзает в зимнее время. Терминалы 537305, 204521 принимают лишь не более 15 тыс. рублей и ПО ОДНОЙ КУПЮРЕ, располагаются непосредственно в помещении отделения банка что затрудняет доступ к ним из-за графика работы банка. Выручка ИП очень часто представляет собой совокупность купюр разного номинала, в среднем самоинкассацию провожу на сумму от 30 до 70 тыс. руб. (приходится вносить лишь тысячные и пятитысячные купюры из выручки). Из разговора с сотрудниками банка и обращения к ним с устной жалобой на недостаточное количество терминалов либо хотя бы на замену текущих на более функциональные с возможностью внесения хотя бы 40 купюр за операцию ответ следующий, до местного руководства отделения банка и руководства в г. Рязани доводилась данная проблема, но ее решения на протяжении длительного времени (более чем 3-х месяцев) так и нет.

Здравствуйте. Проблема заключается в самоинкассации наличных денежных средств ИП в терминалах. В городе всего 3 терминала с возможностью внесения наличных денежных средств. Терминал 530500 располагается удобно, но очень часто переполнен, позволяет лишь одно довнесение денежных средств и лишь в случае если в него опущено не более 39 купюр, доступ к терминалу благо 24 часа, и последний недостаток замерзает в зимнее время. Терминалы 537305, 204521 принимают лишь не более 15 тыс. рублей и ПО ОДНОЙ КУПЮРЕ, располагаются непосредственно в помещении отделения банка что затрудняет доступ к ним из-за графика работы банка. Выручка ИП очень часто представляет собой совокупность купюр разного номинала, в среднем самоинкассацию провожу на сумму от 30 до 70 тыс. руб. (приходится вносить лишь тысячные и пятитысячные купюры из выручки). Из разговора с сотрудниками банка и обращения к ним с устной жалобой на недостаточное количество терминалов либо хотя бы на замену текущих на более функциональные с возможностью внесения хотя бы 40 купюр за операцию ответ следующий, до местного руководства отделения банка и руководства в г. Рязани доводилась данная проблема, но ее решения на протяжении длительного времени (более чем 3-х месяцев) так и нет.

Доброе время суток. Решил написать о работе Выше указанного мною банка. В апреле месяце я покупал авиабилет. Оформил билет и про платил его VISA CLASSIC. Через 3 дня пришло СМС о возврате денежных средств. Не задумываясь ни о чем, покупаю авиабилет на эти же деньги в другой авиакассе через VISA CLASSIC. Все ок. Но через 10 дней мне приходит зачисление 3600 рублей и мою карту загоняют в минусы (-5860руб). Я был в маленьком шоке. Овердрафт не подключал.Пришел в СБЕРБАНК написал заявление (Обращение). В устной форме ответили срок рассмотрения до 27.08.2015. Жду ответа.Сейчас 1 сентября 2015. Ни ответа ни привета. Но "СБЕРБАНК" сделал другое. На действующих дебетовых картах VISA CLASSIC и MOMENTUM R, кроме той которая в минусах, стал клонироваться баланс, т.е закинешь например 50руб. на обеих картах одинаковое пополнение и одинаковый баланс. Денежные средства снять не могу даже в кассе СБЕРБАНКА. Техподдержка говорит, что это возможно, а работники филиалов СБЕРБАНКА не могут выдать мои денежные средства. Вся зарплата приходит безналом на карту. ЧТО ДЕЛАТЬ, НЕ ЗНАЮ.

кредитами пользуюсь регулярно, но в Сбербанке сама еще не разу не оформляла, решила обратиться, узнать миловидная девушка проверила информацию и решила более выгодный продукт предложить правда % там стал выше и срок на который выдают предложила уменьшить с 5 до 3 лет. Все документы были собраны и поданы на рассмотрение в четверг 27.08.2015, в понедельник 31.08.2015 в 13.01 позвонил сотрудник банка задать несколько вопросов по оставленной заявке на кредит, а в 13.19 пришла СМС с отказом на кредит. В отделении банка мне отказали назвать причину отказа, но в их компьютерах еще не было подтверждения на отказ, управляющая порекомендовала узнать по телефону горячей линии 88005555550, но по данному номеру работают совершено плохо обученные специалисты, которые ни чего не знают. Заявку приняла Анна №40097, которая сказала, что на номер телефона будет выслан № заявки, на следующий день я узнала, что № моей заявке будет присвоен в течении 5 рабочих дней данную информацию сказала Наталья № 33741, а рассмотрение и ответ я получу в течении 25 рабочих дней. На вопрос Натальи № 33741, где я могу увидеть данный регламент рассмотрения заявок, мне было сказано сотрудником банка, что эти сроки негде на сайте не прописаны. Получается отказ дать не понятно на каком основании они могут в течении 10 минут, и таким образом подпортить человеку кредитную историю, т.к. вся эта информация теперь попадает в единый банк кредитных историй, а вот ответить на основании чего отказали надо ждать 30 рабочих дней.

Сообщаю вам, что от имени вашего банка в интернете действуют мошенники. При заходе на очередную страницу в интернете открывается окно (в прикрепленном файле) с имитирующим сайт СБ оформлением, сообщается о получении приза 100 000 руб. на карту. Далее предлагается ввести данные своей карты (номер, код с обратной стороны) для перечисления туда "призовых" денег.Прикрепить файл к данному письму со сканом обращения мошенников не удается.