140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

23.12.2015 я написал заявление на закрытие счета в Отделении 904000203, откуда его отправили в отделение 905500746, где и открыт счет. Номер заявления 4262300. Мне сказали, что за 3 дня все деньги с закрытого счета поступят на мой другой счет. До сих пор никаких результатов нет. Заявление я уже отправляю во второй раз. Прошу разобраться в чем проблема.

Добрый вечер. Искав необходимую информацию на данном портале по банкам своего города Ульяновска, случайно наткнулся на отрицательный отзыв об одном из филиалов Сбербанка, находящегося по ул. Можайского. В связи с тем, что не так давно стал клиентом данного доп. офиса не мог остаться в стороне и не оставить своё мнение по обслуживанию и работе сотрудников данного филиала, дабы оно кардинально отличается от мнения автора отрицательного отзыва от 19.04.16.  Со своей стороны, напротив,  хотелось бы выразить благодарность Сбербанку за профессиональное, качественное и вежливое обслуживание, а в частности сотрудникам выше упомянутого филиала. В моей ситуации появилась необходимость открыть карточку "Моментум". В нескольких доп. офисах в центре в наличии данной карты не оказалось. Приехав, в филиал на Можайского под конец рабочего дня, в течении 10 минут без лишних хлопот и проблем оформили карту, подключили мобильный интернет-банк, смс-оповещение. Всё сделали быстро и качественно, даже приложение для телефона помогли скачать и установить, что не может не радовать.  Также было предложено оформить дебетовую карту VISA, объяснив, что она имеет ряд преимуществ по защите и обслуживанию, что и сделал по истечении срока зарплатной карты другого банка. Все предлагаемые услуги были понятны и оформлялись по моему согласию, без навязывания.  Надеюсь быть услышанным. Готов подтвердить свои слова, для чего и оставляю свой контактный телефон. Спасибо за внимание и отличную работу.

Воспользовался новой услугой - проверка кредитной истории.И что я вижу - действующая кредитная карта, мало того полностью погашенная и заблокированная мной практически сразу, так еще и срок ее действия истек в июле 2015! года.Требую незамедлительно передать корректную информацию в ОКБ! Ладно финсервис ссылается на "ошибку", правда уже во втором бюро обнаружил и по разным договорам, но Сбер это что то новенькое!

20.04 пришла в Головной офис Сбербанка по адресу: г. Орск, пр-т Ленина, 25 А для получения потребительского кредита (заявка уже одобрена) с условием - кредит без страховки, на что менеджер вышла со стола и вернулась с предложением сейчас оформить кредит со страховкой, а завтра я могу от неё отказаться. Зачем брать страховку, а потом от неё отказываться, когда я изначально не согласна её оформлять? Страховка -это ведь добровольное согласие клиента! Мне пытались одним словом её "навязать". Затем мне отказали в выдаче кредита именно в этом офисе банка, ссылаясь на то, чтобы я проехала в другой офис Сбербанка, где мне могут оформить этот потребительский кредит без страховки. Я отказалась, так как имею полное право получить кредит без страховки в головном офисе Сбербанка. Тогда меня пригласили к специалисту "решить проблему", на что она сказала, что специалист, которая принимала у меня заявку на оформление кредита не является сотрудником банка! Далее забрала мой паспорт и вышла из кабинета. Спустя некоторое время пришла руководитель кредитного отдела, которая не представилась и села передо мной. К сожалению, помню только фамилию - В-на! Она также предложила мне проехать в другое отделение Сбербанка и оформить кредит без страховки там. На что снова я отказалась, ссылаясь на то, что у меня нет денежных средств. Тогда она мне предложила оплатить проезд до данного офиса, на что я также ответила отказом. Хочу отметить, что вела она себя некорректно в общении, повышала голос. Паспорт мне вернули, и я вышла из кабинета, говоря, что буду писать жалобу. Тогда В-на догнала меня уже в коридоре и сказала: "Для Вас мы делаем исключение, и Вы можете пройти и оформить кредит без страховки". И я села за тот же стол, к тому же специалисту, где была изначально! Кредит оформила, деньги получила, все прошло нормально. Почему я должна была потратить час своего времени (причём уже рабочего времени) на то, что положено мне по закону? Почему я должна была доказывать руководителю отделения своё несогласие на оформление страховки?! В итоге мой ежемесячный платёж составил на 700 рублей меньше, чем я бы брала со страховкой.

История началась в 2014 году. С короткого номера 900 поступило сообщение вам одобрен кредит и т.д. В связи с тем, что на день рождения хотел съездить отдохнуть, то и вопросов особо где взять деньги не возникло. Съездил в турфирму, забронировал путевку, приехал в рекомендованное отделение Сбера, сотрудник оформил заявку, заверил что проблем нет никаких и в оговоренное число надо будет подъехать подписать договор и получить деньги. В договоренное число созвонился с человеком, который оформлял документы,получил предложение подъехать на подпись документов и получение денег. Прибыв в отделение, где была оформлена заявка мне было предложено подождать пару часов или вообще подъехать поле обеда. Это меня в принципе уже насторожило! т.к. сидеть весной в офисе желания особо не было. Поехал по магазинам, через пару часов поступил звонок от сотрудника и было сказано что в кредите мне вообще отказано! А раньше это было сделать нельзя? С момента подачи заявки прошел почти месяц! Плюнул я на Сбер, съездил в Альфу где вопрос решился в течении 40 минут, причем под меньшие проценты, так что особо не расстроился, но такое отношение напрягает! В том году устроился на более оплачиваемую работу и решил, что хватит жить в кредит, пора делать накопления и сдуру пришел опять в Сбер открыть ОМС. Со второго раза созваниваясь с коллегами операционист в зале все таки смогла оформить договор и вот я счастливый обладатель мет.счета на вопрос о том будет ли он отображаться в личном кабинете Сбербанк-онлайн меня заверили, что счет будет подключен автоматом и беспокоится не о чем. Прождав два дня и так и не найдя свой счет позвонил в службу поддержки, где меня обрадовали, известив о том, что мне оказывается надо было еще заключить универсальный договор банковского обслуживания. Господа, а сразу об этом сообщить нельзя было? Я что к вам в банк как на работу ходить должен? Ну и, пожалуй, последнее. Давно интересуюсь инвестициями и вот решил пробежаться по банкам узнать у кого какие условия в плане открытия ИСС. Сбер на этот раз оставил напоследок и правильно сделал, поскольку обратившись к сотрудникам был отправлен к человеку, который что такое индивидуальный инвестиционный счет и слыхом не слыхивала. Пару минут она пыталась узнать что я за юр.лицо и какой именно счет я хочу открыть. Я ей так же пытался объяснить что я физ.лицо и меня интересует именно ИИС. Поняв, что либо она что то не понимает, либо я идиот, созвонилась с кем то из вышестоящих, но и пришедшая ей на помощь мадам ничего вразумительного не сказала, а препроводила меня  в отдельный кабинет, где две сотрудницы мило распивали чай. Причем та, к которой я был рекомендован, так же ничего путного мне не сообщила, зато ее подруга чудом оказавшаяся в этот момент там, просвятила что типа да открываем счет и на выбор две стратегии -и ни больше рублевая, и валютная. Причем куда вкладываются деньги - это секрет банка. Я так понял, что будут мои деньги впаривать народу как кредит под 23.5% годовых, мне будет идти на счет 10-11%, а остальное банк ложит себе в карман, плюс комиссии за ведение счета, полный отпад. Молодцы, ребята, а я то думаю что это у вас прибыли то так поперли. Сомневаюсь, что увижу комментарий к написанному. Просто Россгострах тоже когда то был в фаворитах, а сейчас.....

Заключали ипотечный договор по акции 12-12-12 и молодая семья в 13 году. Родился ребенок, решили воспользоваться акцией "Молодая семья", т.к. сложилась трудная финансовая ситуация. с 15 марта я постоянно езжу в банк ( 6 раз) то того не хватает, то у вас ошибка была в кредитном договоре, т. к. ребенок маленький оформили генеральную доверенность от жены на меня на всё. Но звонит сотрудник банка, и говорит вы должны подъехать и подписать график платежей, переделать закладную, зарегистрировать в рег. палате и т. д. при этом, когда заключали договор было сообщено, что надо написать только заявление и все. Генеральная доверенность, видите, не устроила юристов, и надо вести жену из области в центр с 2 месячным ребенком, иначе платеж не уменьшиться. Спрашивается какой толк от этой акции, если пока ты оформляешь эти все документы пройдет как раз 3 года с рождения ребенка?! Также сотрудник сказал, что если жена не подъедет, платеж вы не уменьшите, в связи с тем, что в доверенности не указано, что я доверенное лицо могу подписывать именно этот кредитный договор. В доверенности прописано "любые договоры".

Мама мужа, старушка 80 лет, полуслепой инвалид, получает пенсию на сберкнижку в Сбербанке. 14 марта 2016 года ей на мобильный телефон позвонили якобы из банка и сообщили о том, что с её счета было незаконно списано три раза по 3000 руб. Бабуле предложили завтра же обратиться в отделение банка и не к кому-то, а именно к управляющей.15 марта она так и сделала. В банке сделали круглые глаза и сурово заявили, что никогда не звонят своим клиентам по таким вопросам, и этот случай не исключение и вообще нечего грязными ногами чистый пол топтать. Деньги в сумме 9 тыс действительно были переведены на чужую карту, через Сбербанк Онлайн. Бабушка написала заявление с просьбой разобраться и вернуть ей деньги.  Где то через 3 недели она получила ответ, что все хорошо и замечательно, деньги переводились по всем правилам с использованием правильного логина и пароля и банк здесь ни при чем. Сняла бабка деньги сама через мобильное приложение, трать теперь и ни в чем себе не отказывай.Первый же мой вопрос маме был: "Зачем ты оформляла пластиковую карту?! Знаете, ЧТО она мне ответила? Женщина, которая ей её оформляла, сказала этой древней бабуле, что пластиковая карта оказывается УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ к паспорту, чтобы получить свою пенсию со сберкнижки!  Я спрашиваю, а пин-конверт тебе давали, ведь ясно, что ей еще и мобильный банк подключили, раз деньги улетучились таким образом. Ничего ей не давали! У неё ни одна бумажка, ни одна квитанция за всю жизнь не пропала. Как можно так обращаться со стариками?!  Изощренным обманом впихивать банковские продукты беззащитным старикам, а потом отмахиваться, как от назойливых насекомых, прикрывая свою халатность, дыры в обеспечении этих самых продуктов и отсутствие совести. Ведь это же все равно что ногти накладные безруким продавать!

19.04.16 обратились в банк для открытия р/c, при подаче документов клиентский менеджер Ольга М-цева навязывала доп. услуги (покупку страховки жизни для ген. директора, подключение зарплатного проекта), от которых мы отказались. Нам было сказано, что в таком случая р/с нам не откроют. 20.04.16 менеджер позвонил и сообщил что нам пришел отказ. Фирма вновь созданная, обоснованных причин для отказа нет. Получается Сбербанку не нужны клиенты юр. лица?

06.04.2016 я обратился в отделение Сбербанка 9038/01677 по вопросу продления страхового полиса по ипотечному кредиту. Девушка под вывеской «Кредитный консультант» рекомендовала взять талон «Вклады», что я и сделал. По данному талону меня вызвали в «окно» №22, где менеджер быстро оформила новый полис, документ на оплату и проинформировала меня о том, что меня первоочередно вызовут на оплату по моему талону. Далее меня вызвали в окно №4. Когда я подошел к окну №4, операционист в данном окне всё еще обслуживал предыдущего клиента (считал наличные). Закончив обслуживать предыдущего клиента, но, не дожидаясь пока тот соберет документы, встанет и отойдёт, операционист обратился ко мне. Я подождал пока предыдущий клиент отойдёт, присел к столу и положил на стол платежные документы со словами «мне нужно оплатить страховку, а так же несколько платежек», так как рассчитывал также отправить 3 налоговых платежа, квартплату, а также внести очередной платеж по ипотечному кредиту.Операционист протянул руку, и, что называется, пятерней, разворошил платежные документы, которые я до этого положил аккуратной стопкой перед ним на стол, и попросил мой талон. Так как мой талон был убран в файл с другими документами и мне было неудобно его доставать, операционист попросил «дать любой» и указал на кучку смятых талонов, оставленных на его столе предыдущими клиентами. Не желая брать эти смятые талоны, я подал операционисту из стоящего рядом с ними блока для записей листочек. На что операционист ответил «нет, дайте мне любой из тех талонов». Я подал операционисту первый попавшийся талон, на котором он зачеркнул старый и написал новый номер и, со словами «вас вызовут по этому номеру», встал и ушел.После этого я собрал свои платежные документы, встал из-за стола и ждал пока меня вызовут около 10 минут, после чего подошел к менеджеру, оформлявшей мне страховой полис, и, объяснив ситуацию, спросил почему меня до сих пор не вызвали. Менеджер договорилась по телефону с операционистами чтобы меня приняли как можно быстрее, после чего меня вызвали в окно №2, где операционист быстро провела все операции. Когда я выходил из отделения, операционист из окна №4 стоял и курил напротив входа в отделение.20.04.2016 я обратился всё в то же отделение Сбербанка 9038/01677 (рядом с работой, просто) по вопросу получения справки, если вкратце, «о характере погашения кредита и размере обязательств по нему, а также сведения об отсутствии закладной». Девушка (другая) рядом с вывеской «Кредитный консультант» направила без всяких талонов в «окна» 12-16, «какое будет свободное, туда и идите». Потыкался в кабинеты 12-16, нашел вроде с виду свободного Александра из 16-го.Объяснил Александру, что мне нужно вот такую-то справку (см. выше) для другого банка для получения рефинансирования и показал распечатку, в которой было подробно написано что за справка. Александр начал было читать, но вдруг остановился и сказал, что просто так справку дать не может, что это должны вынести на кредитный комитет и что «я вам точно могу сказать, что в 99,9% случаев банк отказывает в рефинансировании», неожиданно вогнав меня этим в легкий ступор. Оправившись от легкого ступора, я минут 5 объяснял Александру, что рефинансирование в Сбере не хочу, хочу справку, вот такую. Даже попытался абстрагироваться от рефинансирования вообще. Просто справку хочу. Через 10 минут мы договорились, что рефинансирование я прошу в другом банке, а от Сбера мне нужно только справку. После чего Александр сказал «а, это простая справка» и отправил получать её в кабинеты 12-15, а точнее я попал к Ольге (из 12-го кабинета, кажется). Александр дополнительно проинструктировал её выдать мне справку «такую же как ты для Ивановой делала» (фамилия счастливой клиентки с выданной справкой изменена, потому что я не помню настоящую). Ольга справку для Ивановой у себя не нашла. Зато нашел Александр у себя, о чем крикнул Ольге, и они с ней решили, что все-таки сделает справку он. Я пошел обратно к Александру.Александр нашел в системе мой договор и сказал подождать на диванчике в зале. После чего к Александру зашел клиент и они там что-то доподписывали и выясняли минут 5. Потом Александр освободился, я встал с диванчика, скромно помялся в дверях и он меня подозвал. Я на всякий случай Александру уточнил, чтобы в справке было про закладную или её отсутствие. Александр сказал, что была или нет закладная он увидеть не может. Но он её наличие мне в справке укажет, так как на 99,9% она наверняка была. Далее Александр начал выяснять с соседом-коллегой тонкости оформления сделок со вторичкой. Тут вдруг у Александра зазвонил мобильный телефон. Из какого-то контроля или типа того, не расслышал. По поводу нечетких копий чего-то. Александр начал сверять копии чего-то и диктовать кому-то типа контроля какие-то цифры из этого чего-то.Я посидел у Александра в кабинете, потом прогулялся по залу, увидел что человека 2 из рекомендованных мне 12-16 «окон» сидят без клиентов (в т.ч. Ольга), вернулся к всё еще сверяющему копии Александру, забрал паспорт и пошел к Ольге.Ольга сказала, что выдать справку из всех окон сможет только Александр, потому что он «на сопровождении кредитов». Я вернулся к Александру, как раз закончившему говорить по телефону и извинившемуся, что он не мог не ответить, потому что это был кто-то типа контроля. Я сказал, что у меня нет времени и я хочу справку, в которой будет всё точно на 100% (я тут малость начал переживать что справки мне, видимо, сегодня не видать, как и сегодняшнего обеда, вместо которого я пришел сюда). Александр сказал, что справка не простая, и что он всей информации не видит по кредиту. Я спросил, не может ли он связаться с отделением, в котором я оформлял кредит, чтобы уточнить была закладная или нет. Александр ответил, что ему там такую информацию, скорее всего, не дадут. Я спросил, почему не дадут, вы же в одном банке работаете. Александр сказал, что хорошо, он позвонит, но это надо будет подождать, у него клиент. Тут я понял что больше не могу, забрал паспорт и ушел из отделения, чувствуя опустошенность, неудовлетворенность и желание закурить (хотя и не курю).Подытоживая этот мой сегодняшний визит, хочется пожелать г-ну Грефу таки научить танцевать этого слона (ну или хотя бы стоять ровно, не размахивая бестолково руками). У меня, как у клиента, уже нет сил на эти пляски.P.S. Ответа от Банка я не хочу, расследовать ничего не надо. Шаблонные извинялки надоели, а что мне все-таки придётся с 9 до 18 по будням переться за справкой в отделение, в котором я изначально оформлялся, я и без вас знаю.P.P.S. На всякий случай (для Банка): Внимание! Речь в отзыве не о рефинансировании в Сбербанке.

Я вчера стала одой из многочисленных потерпевших Сбербанка. С моей карты вчера вечером, когда я еще была на работе, а  карта была при мне, было совершено хищение денежных средств 8000 руб. переводом на чужую карту через Сбербанк-онлайн. Ни одной смс о входе в Сбербанк-онлайн, пароля о подтверждении операции и о переводе я не получала, ни одной вообще смс .О хищении узнала только сегодня снимая деньги с банкомата и увидев свой баланс. Обратилась с заявлением в Сбербанк , заявлением в полицию. Но дают понять, что даже по факту мошенничества денег практически никому не возвращают. Потерпевших в этом банке от рук мошенников очень много! В этот же день что и я, еще обратилась потерпевшая на хищение 7000 руб и это при том что городок очень маленький. Готовлюсь к худшему исходу.  Для меня сейчас самый ненадежный банк - это Сбербанк . Получается за хранение своих денежных средств в этом банке, несите клиенты ответственность сами, я в шоке. В продолжение этой истории буду отписываться дальше на этом сайте.

В банке были открыты в 2013 году 2 кредита и кредитная карта, в апреле 2014 решила закрыть все досрочно. И какого же было мое удивление, что на мне так и осталась висеть кредитка, ни одной транзакции по ней совершено не было, она попросту мне не нужна, так как имеется карта другого банка. Требую ее закрыть и внести соответствующее изменение в БКИ. Отзыв без оценки, так как уверена в оперативном  решении данной ситуации, после чего поставлю наивысший балл. Всё же очень уважаю Сбербанк)

В банке были открыты в 2013 году 2 кредита и кредитная карта, в апреле 2014 решила закрыть все досрочно. И какого же было мое удивление, что на мне так и осталась висеть кредитка, ни одной транзакции по ней совершено не было, она попросту мне не нужна, так как имеется карта другого банка. Требую ее закрыть и внести соответствующее изменение в БКИ. Отзыв без оценки, так как уверена в оперативном  решении данной ситуации, после чего поставлю наивысший балл. Всё же очень уважаю Сбербанк)

Сделала заказ через интернет-магазин. Оплату произвела через Сбербанк-онлайн по вкладке Яндекс.Деньги. В товар не был доставлен, а деньги не возвращены. Написала заявление по форме Сбербанка на чарджбэк (chargeback). В результате получила ответ, что мое обращение N 002204-2016-043185 закрыто. Закрыто, а деньги мне на карту не переведены. Вопросы:1. Сбербанк действует в соответствии с Правилами Visa. 2. Правила Visa гарантируют чарджбэк (chargeback) и Сбербанк обязан его осуществить. 3. Мало того, что моя ситуация гарантирует мне чарджбэк (chargeback) от Сбербанка, так она ЕСТЬ в Сбербанковском заявлении на чарджбэк (chargeback), эта ситуация уже пропечатана в заявлении, поэтому не может быть вообще никаких оснований для отказа. Мною составлено заявление о несогласии, обращение № 002204-2016-053807. Прошу разобраться с некомпетентностью сотрудников и перечислить мне мои средства по чарджбэк (chargeback) в размере указанном в заявлении (34 507 рублей).

Вчера 19.04 во вторник обратилась в офис Сбербанка в г. Великий Новгород по адресу пр. Мира 32 корп.1 (ВСП 8629). Взяла талон Д0 14 в 18.08 – статус: решить проблему. Присела ждать свою очередь. При этом, для того чтобы мне попасть в офис до его закрытия, пришлось на работе написать заявление за свой счет об отсутствии на рабочем месте на 1 час.Так же мне пришлось ехать на такси, чтобы меня обслужили. Но обслуживания я так и не дождалась. Просидев до 19.15 на табло загорелся мой номер, я подошла к окну, но специалист сказала, что обслуживать меня не станет, так как её рабочий день закончился. За время, проведённое мной в ВСП 8629, а это больше часа, сотрудница смогла обслужить лишь 3 человек, но не меня.В мотивацию сотрудников заложено время обслуживания клиента, подумайте о компетенции своего сотрудника, который настолько долго работает с проблемами клиентов. В итоге, я потратила свое время и деньги впустую. Я написала в «книге отзывов» свое «фи» по обслуживанию меня,так же я хочу, чтобы мне компенсировали потраченные мной средства и возместили моральный ущерб.

Обслуживание отвратительное, сотрудники видимо не хотят работать. 2-й день не могут помочь с переводом "колибри". Должен был получить ден.перевод 19.04.2016 в течении 10 минут как обещает банк, в итоге я не могу получить перевод в течении суток. Кормят завтраками, просят придти позже в связи с тем, что перевод у них якобы не работает. За перевод было заплачено 150 рублей, чтобы получить деньги через 10 минут. Времени у меня нет как они просят бегать по другим банкам, т.к. я дорожу своей работой и выполняю ее, в отличие от некоторых.

Прошу разобраться с моей заявкой на ипотеку. Точнее по ипотечному кредиту мне уже дан положительный ответ.  Получала я одобрение по электронной почте, что упростило возню с документами, но когда меня с моим положительным ответом отправили в отделение банка на Коломяжском 15, все мои мечты о быстрой ипотеке рухнули! Сначала мне не назначали менеджера 5 дней! Далее я сама пошла в это отделение, узнала Ф.И.О. и телефон своего менеджера, который как раз в день моего визита был на выходном. На следующий день я снова ждала звонка, но мне так никто не перезвонил. Вечером я решила сама позвонить своему менеджеру. И тут я узнаю, что она обо мне даже и не слышал никто... Печаль... Тоска... Обида... Почему банком не предусмотрено выполнение этих заявок? После того, как я расставила все точки над и, пояснив, кто я, откуда и зачем звоню, мне сказали предоставить документы в бумажном виде. Я в этот же вечер все принесла. Теперь нужно подготовить документы на недвижимость, которую я планировала приобрести. И тут я поработала на славу! Благодаря тому, что у меня съемное жилье и платеж по аренде близко, я бегала очень быстро по всем инстанциям. Принесла все 12.04.2016. Сегодня 20.04.2016, каждый день я звоню своему менеджеру, но в  Москве не отвечают (в Москву направлены документы на подтверждение). Так может шевелить периодически Москву? Я просто в шоке! Может моя заявка канула в Лету...  Сегодня 20.04.16, мои справки все от 21.03.2016, даже в другой банк с ними не пойти...  Целый месяц ушел на получение ипотеки. И не известно, сколько времени еще я потеряю...

Здравствуйте!Сегодня брал в своем отделении справку для посольства о наличии средств на счете. Был неприятно удивлен тем, что в системе банке (соответственно и в справке) денег меньше, чем в реальности. В понедельник вносил деньги на карту, а они до сих пор не отображаются в системе. Сотрудница банка сообщила, что деньги могут зачисляться до 3 рабочих дней. Это довольно странно, ведь после пополнения карты мне пришла смс с новым балансом, который я мог использовать для оплаты сразу же. По опыту общения с другими банками знаю, что там деньги на счете отображаются сразу же после поступления. С чем связано столь длительное зачисление средств в Сбербанке ?

Уже в течении месяца пытаюсь оформить потребительский кредит в Сбербанке на разные суммы. Но в итоге получилось следующее:1. Первый раз я не взял кредит, так как непонятно откуда сотрудник Сбербанка сказал, что меня надо обязательно страховать и Сбербанк минусует от суммы, которую я указал чуть более 10% за страховку. Оформляю с Сбербанк-онлайн, при этом там даже не предусмотрен отказ от страховки в принципе на сайте вообще не упоминается о страховке. Мне кажется это нарушение моих конституционных прав, так как услуга получается скрыта.2. Второй раз оформлял кредит в отделении Сбербанка. Была акция берешь 300 тыс рублей под 16% на два года. Мне сообщили что могут дать меньше, при этом сотрудник Сбербанка Евгений скрыл от меня информацию о том, что они подняли процент с 16% до 23%. 3. Третий оформлял кредит в этом же отделении Сбербанка на 250 тыс рублей. Девочка -сотрудница Сбербанка убеждала меня в необходимости страховки.В итоге:3.1. Мне сказали кредит не возможен без какой либо страховки и поставила мне какой то пакет страхования на 500 рублей.3.2. И как я ожидал, мне отказали.

Заказал карту на перевыпуск, т.к. далеко добираться до отделения. Взял номер телефона отделения, чтобы не ходить по 300 раз, решил позвонить в отделение, чтобы узнать готовность карты, но трубку там не берут. Звоню туда уже третий день. Один раз сняли трубку и тут же её положили. Как можно узнать готова ли карта без посещения банка?

Являюсь клиентом сбера, карта, вклад. Активное пополнение всего и вся из перечисленного. Обращаюсь за ипотекой - вношу ПВ в размере 80% от стоимости квартиры, добавляю маткапитал - остается смешная сумма в 150 тысяч. Идеальная кредитная история, нет действующих кредитов, окромя карт, по которым никаких движений нет. Брал по 2 документам, ибо с подтверждением своего дохода официально возникают сложности (ибо сам и буду писать справку по форме банка). В итоге звонят , как бы проверяют и смс с отказом. Чем вгоняют в натуральный ступор). Ибо параллельно подал у основного конкурента Сбера, где у меня ничего нет и там в течении дня положительное решение (ранее отказа Сбера).