134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте.Я был клиентом сбербанка долгое время (около 5 лет), хранил вклады и совершал различные операции по получению денег и переводы. На днях произошел случай, от которого я был немного в, так сказать, легком шоке и полностью потерял доверие к сбербанку.Дело следующее: Пришло смс от сбербанка, с номера 900 следующего содержания: "Взыскание/арест по требованию судебных органов 500р Баланс: ***********р Информация на сайте Фед. Службы Судебных Приставов, раздел Банк данных исполнительных производств и в контактном центре банка."И возник вопрос, какие еще 500р???? Кому и за что я оказался должен!???? Почему судебные органы не стали информировать меня, а пошли напрямую в банк без моего ведома!? Сбербанк утверждает, что тайна вклада охраняется государством - получается врут? Тогда откуда судебные органы узнали, что у меня счет именно в сбербанке? Ничего себе заявочка - подумал я,  и сразу же позвонил оператору в сбербанк по горячей бесплатной линии, мне ответила оператор-девушка и я объяснил ей всю ситуацию, что сняли деньги непонять за что, я и знать не знаю о каком-то долге, никто меня не информировал о каком-то "загадочном" долге. Но, оператор не смогла мне дать внятный ответ, и переключила на другого оператора, который мне сказал, то, что и собственно написано в смс: "зайдите на сайт судебных органов и посмотрите за что списались деньги." А то я без него не знал куда зайти!!! В общем внятного ответа я не получил.Зашел на сайт судебный приставов, посмотрел, что действительно есть какой-то старый штраф в 500 р. о котором меня никто не уведомлял, авто давно продано (видимо новый владелец моего проданного авто, в день продажи попался где-то на радар или камеру, т.к. авто уже на меня не зарегистрирован). Но что самое интересное, деньги взыскали, а штраф не пропал из базы!!! То есть эти судебные органы рассчитывают на то, что я помимо взыскания ими моих 500р. еще раз оплачу штраф на 500р!Почему эти судебные органы имели право снять деньги без решения суда? А по какому-то "филькиному" постановлению ГИБДД? Офигеть, получается еще и незаконно сняли деньги!Долго думал и переживал, как так со мной поступил банк, с которым я так долго был, услугами которого регулярно пользовался, где хранил вклады и накопления. Ну, взяли бы и позвонили мне на телефон! И предупредили бы, мол, что нам пришло постановление от судебных органов, мы вынуждены снять у вас деньги, то есть я имею в виду, объяснили бы ситуацию прежде чем в наглую, за спиной, как крысы снимать деньги - но, увы, банк не удосужился мне позвонить и предупредить.  Это значит, что сбербанк - ненадежен. Хотя я был их постоянных клиент!!В общем хотелось бы отметить самое главное:1. Когда арестовывают деньги (счет, счета, карты) и списывают с них деньги, то вы не пропадаете из базы у судебных приставов как должник, а чтобы долг был погашен, вы должны повторно уплатить деньги, которые якобы должны или реально должны.2. Сбербанк, когда совершает операции с вашими деньгами, никогда не предупреждает об этом, а ставит перед фактом смс`кой с номера 900: "мол, сняли 500р., всё." Комментирую: если бы сбербанк позвонил мне предварительно, и дал развернутое объяснение: что, как, за что, и почему сняли деньги, извинились бы, то, возможно я бы и дальше пользовался услугами этого банка. Но а коли такого не произошло, то на какой мне нужен такой банк, который распоряжается моими деньгами на право и на лево не ставя меня в известность? Понятное дело - доверие к банку уже никакого. Если сейчас сняли 500р, то где гарантии того, что, допустим через год, не снимут к примеру 500 тыс? Вот. Доверие совершенно пропало полностью.3. Почему в сбербанке работают неграмотные специалисты в плане подобных ситуаций? Ни один из двух специалистов не ответил мне, почему сняли деньги и на основании чего вообще их сняли. 4. Небыло вообще никаких уведомлений о каком-то загадочном долге, ни от кого!!!Никто ни о чем меня внятно не уведомил и не уведомлял как ДО списания, так и ПОСЛЕ - видимо, не посчитали нужным. За то без меня, за моей спиной решили всё.Грабеж!!!В общем прощай сбербанк. Я был в вас лучшего мнения!С уважением, Ваш бывший клиент Михаил.

Здравствуйте.Я был клиентом сбербанка долгое время (около 5 лет), хранил вклады и совершал различные операции по получению денег и переводы. На днях произошел случай, от которого я был немного в, так сказать, легком шоке и полностью потерял доверие к сбербанку.Дело следующее: Пришло смс от сбербанка, с номера 900 следующего содержания: "Взыскание/арест по требованию судебных органов 500р Баланс: ***********р Информация на сайте Фед. Службы Судебных Приставов, раздел Банк данных исполнительных производств и в контактном центре банка."И возник вопрос, какие еще 500р???? Кому и за что я оказался должен!???? Почему судебные органы не стали информировать меня, а пошли напрямую в банк без моего ведома!? Сбербанк утверждает, что тайна вклада охраняется государством - получается врут? Тогда откуда судебные органы узнали, что у меня счет именно в сбербанке? Ничего себе заявочка - подумал я,  и сразу же позвонил оператору в сбербанк по горячей бесплатной линии, мне ответила оператор-девушка и я объяснил ей всю ситуацию, что сняли деньги непонять за что, я и знать не знаю о каком-то долге, никто меня не информировал о каком-то "загадочном" долге. Но, оператор не смогла мне дать внятный ответ, и переключила на другого оператора, который мне сказал, то, что и собственно написано в смс: "зайдите на сайт судебных органов и посмотрите за что списались деньги." А то я без него не знал куда зайти!!! В общем внятного ответа я не получил.Зашел на сайт судебный приставов, посмотрел, что действительно есть какой-то старый штраф в 500 р. о котором меня никто не уведомлял, авто давно продано (видимо новый владелец моего проданного авто, в день продажи попался где-то на радар или камеру, т.к. авто уже на меня не зарегистрирован). Но что самое интересное, деньги взыскали, а штраф не пропал из базы!!! То есть эти судебные органы рассчитывают на то, что я помимо взыскания ими моих 500р. еще раз оплачу штраф на 500р!Почему эти судебные органы имели право снять деньги без решения суда? А по какому-то "филькиному" постановлению ГИБДД? Офигеть, получается еще и незаконно сняли деньги!Долго думал и переживал, как так со мной поступил банк, с которым я так долго был, услугами которого регулярно пользовался, где хранил вклады и накопления. Ну, взяли бы и позвонили мне на телефон! И предупредили бы, мол, что нам пришло постановление от судебных органов, мы вынуждены снять у вас деньги, то есть я имею в виду, объяснили бы ситуацию прежде чем в наглую, за спиной, как крысы снимать деньги - но, увы, банк не удосужился мне позвонить и предупредить.  Это значит, что сбербанк - ненадежен. Хотя я был их постоянных клиент!!В общем хотелось бы отметить самое главное:1. Когда арестовывают деньги (счет, счета, карты) и списывают с них деньги, то вы не пропадаете из базы у судебных приставов как должник, а чтобы долг был погашен, вы должны повторно уплатить деньги, которые якобы должны или реально должны.2. Сбербанк, когда совершает операции с вашими деньгами, никогда не предупреждает об этом, а ставит перед фактом смс`кой с номера 900: "мол, сняли 500р., всё." Комментирую: если бы сбербанк позвонил мне предварительно, и дал развернутое объяснение: что, как, за что, и почему сняли деньги, извинились бы, то, возможно я бы и дальше пользовался услугами этого банка. Но а коли такого не произошло, то на какой мне нужен такой банк, который распоряжается моими деньгами на право и на лево не ставя меня в известность? Понятное дело - доверие к банку уже никакого. Если сейчас сняли 500р, то где гарантии того, что, допустим через год, не снимут к примеру 500 тыс? Вот. Доверие совершенно пропало полностью.3. Почему в сбербанке работают неграмотные специалисты в плане подобных ситуаций? Ни один из двух специалистов не ответил мне, почему сняли деньги и на основании чего вообще их сняли. 4. Небыло вообще никаких уведомлений о каком-то загадочном долге, ни от кого!!!Никто ни о чем меня внятно не уведомил и не уведомлял как ДО списания, так и ПОСЛЕ - видимо, не посчитали нужным. За то без меня, за моей спиной решили всё.Грабеж!!!В общем прощай сбербанк. Я был в вас лучшего мнения!С уважением, Ваш бывший клиент Михаил.

пришла в банк, записали все быстренько, заполнили, отправили заявку и сказали: "Ждите Вам придет сообщение на телефон". Подтверждение пришло быстро - за час. Я решила, что зайду узнаю под сколько процентов мне могут дать эти деньги... и тут звонок...Звонила девушка со сбербанка и интересовалась приду ли я за получением кредита,я решила спросить сразу, думаю, что тянуть под сколько процентов... и тут мне "выдают"... под 23, 5 ...Не сказать, что я охренел, это ничего не сказать...Потому что другой банк предложил мне кредит под 18.5%. Короче, хочу сказать, "Сбербанк рядом", продолжайте в том же духе)))

26.08.2015 пыталась пополнить карту наличными через банкомат. Деньги на карте были нужны срочно. Банкомат захватил деньги, но на счете карты они не появились. Сумма небольшая, 3 тыс. рублей, но в данный момент эти деньги очень нужны.  Позвонила на горячую линию, девушка приняла заявление, сообщила, что рассмотрят в срок от 5 до 30 дней мое обращение.  Но! После рассмотрения деньги могут НЕ вернуть! (так сообщил оператор).Мне эти деньги нужны сейчас, кто мне вернет комиссию за эти дни, по какой причине банк может Не вернуть мои средства?? Прошу разобраться в данной ситуации и в кратчайший срок зачислить мне МОИ средства на карту!

25.08.2015 посетил данное отделение для оформления потребительского кредита. Сотрудница отделения сказала, что страхование кредита обязательная услуга, без которой мне кредит не оформят. На мою просьбу показать документ, где это прописано замешкалась и показывать отказалась, чему я был очень удивлен, и попросил позвать ко мне руководителя отделения, после длительного совещания у нее в кабинете, К-а Н.А. соизволила выйти ко мне и с пренебрежительным отношением к клиенту, т.е. ко мне, на повышенных тонах начала утверждать мне тоже самое, что страховка по кредиту обязательна! Показать документ, условия кредитования тоже отказалась, сославшись на то, что это внутренний документ банка. Очень странно, что условия кредитования кредит - это внутренний документ, который клиент видеть не может! На мой вопрос почему вы просто не предложили мне данную услугу и не рассказали о ее очевидных плюсах, а сразу сказали, что она обязательна, ответ был однозначным - услуга не нуждается в продаже она обязательна. И это говорил мне руководитель отделения! Мне было просто смешно наблюдать за данной ситуацией, как люди нарушают мои права, закон, нагло врут, повышая при этом голос. При этом противореча сами себе не отказали мне в оформлении заявки на кредит.Я не раз пользовался услугами кредитования, являюсь благонадежным клиентом, всегда погашаю кредиты досрочно, но с таким поведением сотрудников сталкиваюсь впервые. Людей, видимо, не научили продавать услуги, им сказали нагло врать, это работа руководителя отделения. На мой вопрос не желают ли они принести мне свои извинения промолчали... Очень надеюсь, что мой отзыв о работе сотрудников дойдет до вышестоящего руководства и они примут меры, а извинений буду ждать от сотрудников, хотя бы по телефону.

Спустя месяц снова приветствую всех! Расскажу об очередной проблеме, связанной с СБ РФ.8.07.2015 с карты номер 4279............5217 произвел пополнение своего брокерского счета на сумму 800$ по внутреннему курсу сбера (курс на продажу был примерно 58, на покупку порядка 55 рублей за доллар, так как карта рублевая. Спустя некоторое время решил сделать вывод частичный на сумму 425,74$ на эту же карту. Вчера 24.08.15 пришли 425,74$, которые были переконвертированы по курсу 45,92 рубля за доллар!!! и в рублях пришла сумма 19 550 рублей! Уважаемый сбер, объясните, пожалуйста, откуда взялся такой космический курс, учитывая, что подобного курса не было с прошлого года??? А куда делись оставшиеся 10 рублей сверху за доллар как минимум??? А учитывая, что сейчас доллар стоит 68 рублей, то куда делись 13 рублей сверху от "вашего курса" за каждый из полученных мною долларов???

Преамбула. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6682706/Собственно Амбула.Уважаемые читатели выше отзыв от прошлого года и вот ведь незадача сегодня я выяснил, что в базе этого банка, я так и числюсь с ИЧ . как вторым отчеством. То есть сразу понятно, что работу по отзыву "провели" -усё исправили. mg: Дык почему я решил черкануть пару строчек по этому супер банку. Хочу предупредить пользователей данной карты, что вы можете оказаться в ситуации, что ваши средства будут вам не доступны, для любых операций с ними.Есть у этого "продукта" месячный лимит на снятие - 100 тысяч рублей и, как только вы его достигли, средства ваши уже вами не управляются. Подробности - Вместо денег мне банкомат пишет - превышен лимит. О.К.- иду в кассу,где меня тоже заворачивают и говорят, что надо завести вклад "универсальный" и туда скинуть средства - потом уже с него, вклада, получить наличные... Хре-ну-шки чего вы так получите!!! Проверено лично - о чём и написана данная "справка" по банку. Кто предупреждён - тот вооружён. Подробности для представителя банка в книге благодарностей доп. офиса.

12 августа пришел в отделение с целью пополнить счет карты через оператора на ул. Олеко Дундича, д. 34 (СПб). Пришел в 19:00, в 19:40 (примерно) я перевел денежные средства и вышел из отделения. Утром 13 августа в 8.21 пришла смска, что просрочен платеж в сумме 3250,58. 13 августа в 11.20 мне пришло смс следующего содержания "VISA XXXX 12.08.2015 19:42 зачисление 5000р OSB 9055 0758 Баланс: 15 603р". Я эти смски понял, что не сработала система смс оповещения. И оставил это. Сейчас мне в выписке вписали:УПЛАТА ПРОСРОЧЕННЫХ %% = 821.95УПЛАТА НЕУСТОЙКИ ЗА ПРОСРОЧКУ = 2.38Прошу вернуть денежные средства в размере 824,33 рубля. Так как свои обязательства я выполнил своевременно и в назначенную дату. На что имеется чек от оператора, а так же смс отправленная вами о том, что на мой счет денежные средства поступили 12 августа в 19:42.

Хочется выразить огромную благодарность сотруднику отделения сбербанка Спб, Стачек 40 НАТАЛЬЕ СУЧКОВОЙ. До того как обратилась к ней, меня пинали как мячик, хотя проблема была элементарная: я потеряла карту MOMENTUM её надо было перевыпустить. Три недели я не могла ничего добиться, ходила как на работу в сбербанк на Ленинский 129, потом меня направили на Стачек 40 и наконец-то мне выдали карту! Большое спасибо Наталье, побольше бы таких сотрудников в сбербанке!!!

Крайне недоволен позицией Сбербанка РФ. В августе 2015 года кем-то (либо региональным руководством, либо центральным офисом) принято решение о том, что теперь граждане не должны оплачивать услуги в терминалах самообслуживания (банкоматах). Особенно это касается оплаты коммунальных услуг. В офисах мне пояснили, что теперь чтобы оплатить данные услуги, я должен пользоваться Сбербанк Онлайн. Для чего банком принято такое решение.В настоящее время в офисах страшнейший ажиотаж людей, желающих оплатить услуги в терминалах. Им приходится стоять в очередях к операционистам. Не все люди желают подключаться к системе Сбербанк-Онлайн по разным причинам, у кого-то нет технических возможностей (компьютер, интернет). Кто-то не хочет передавать свои персональные данные. А кто-то просто в силу возраста не может этого сделать. Неужели банку не жаль пожилых людей, которых только-только с большим трудом научили пользоваться терминалами самообслуживания, люди преклонного возраста научились оплачивать с помошью считывания штрих-кода терминалом самообслуживания, а теперь их лишили возможности производить так оплату. Я понимаю что Сбербанк Онлайн это удобно и можно рекомендовать им пользоваться, но считаю безответственной позицию банка по лишению альтернативных возможностей оплаты различных услуг. Настоятельно прошу банк разобраться в этом вопросе. Но если данное обращение не повлияет на позицию Сбербанка, то я несомненно буду обращаться в приемные Президента и Председателя Правительства РФ, поскольку данная ситуация влечет увеличение социальной напряженности.

Это копия моего последнего обращения в сбербанк:Были проблемы со сбербанком, не работала оплата картами в интернете, давно погашенную кредитную карту закрывали больше года, карту с индив. дизайном не могли привезти до отделения больше трёх месяцев, в сбербанке-онлайн сначала пропали абсолютно все карты, а потом появилось несколько неизвестных мне карт маэстро (которых у меня никогда не было, поддержка сбербанка объяснила это как сбой в системе), в результате чего ЗИМОЙ я пришёл в отделение и написал заявление на закрытие всех карт и счетов без исключения, после чего мне два раза перезвонили и сообщили, что все карты и счета закрыты.Сейчас, в конце августа, когда негатив к компании (в которой я, кстати, работал) прошёл, я пошёл и открыл карту Momentum (****6919), чтобы использовать ее для оплаты счетов и посмотреть, как работает сейчас сбербанк.Первым делом снова скачал сбербанк-онлайн (это мой основной способ взаимодействия со сбербанком) и увидел, что та кредитная карта, которую я погасил и закрыл больше года назад (****2297), отображается как заблокированная и по ней отображается странный баланс (некруглая сумма с копейками, меньше старого кред. лимита), остальные мои дебетовые карты (9455, 8322, 4738, 3774, 7359, 7943) отображаются как заблокированные и с отрицательным балансом, хотя на двух из них точно был положительный баланс в 150 и 274 рублей (которые со слов операциониста невозможно снять с заблокировнной карты, и при закрытии они переходят в счет дохода банка), плюс ко всему отображаются те карты маестро (8285, 7641, 1619, 7766, 0629), которых у меня никогда даже и не было, четыре из них с отрицательным балансом.Сбербанк, что это такое? У меня была одна кредитная погашенная карта, пара зарплатных проектов и карта с индив. дизайном, и я хотел закрыть их все, и меня уверяли, что они все закрыты! Я ходил в отделения тысячи раз, провисел на телефоне, ожидая поддержки (которая просит ожидать и ровно через 10 минут сбрасывает вызов) кучу времени, написал десятки обращений! Но все без толку. Я не буду больше ходить и звонить вам, но я выложу этот отзыв на банки.ру и надеюсь, что рано или поздно вы возьметесь за ум и я больше не увижу тех карт, что я просил закрыть, и тех, которых у меня никогда не было.

Это копия моего последнего обращения в сбербанк:Были проблемы со сбербанком, не работала оплата картами в интернете, давно погашенную кредитную карту закрывали больше года, карту с индив. дизайном не могли привезти до отделения больше трёх месяцев, в сбербанке-онлайн сначала пропали абсолютно все карты, а потом появилось несколько неизвестных мне карт маэстро (которых у меня никогда не было, поддержка сбербанка объяснила это как сбой в системе), в результате чего ЗИМОЙ я пришёл в отделение и написал заявление на закрытие всех карт и счетов без исключения, после чего мне два раза перезвонили и сообщили, что все карты и счета закрыты.Сейчас, в конце августа, когда негатив к компании (в которой я, кстати, работал) прошёл, я пошёл и открыл карту Momentum (****6919), чтобы использовать ее для оплаты счетов и посмотреть, как работает сейчас сбербанк.Первым делом снова скачал сбербанк-онлайн (это мой основной способ взаимодействия со сбербанком) и увидел, что та кредитная карта, которую я погасил и закрыл больше года назад (****2297), отображается как заблокированная и по ней отображается странный баланс (некруглая сумма с копейками, меньше старого кред. лимита), остальные мои дебетовые карты (9455, 8322, 4738, 3774, 7359, 7943) отображаются как заблокированные и с отрицательным балансом, хотя на двух из них точно был положительный баланс в 150 и 274 рублей (которые со слов операциониста невозможно снять с заблокировнной карты, и при закрытии они переходят в счет дохода банка), плюс ко всему отображаются те карты маестро (8285, 7641, 1619, 7766, 0629), которых у меня никогда даже и не было, четыре из них с отрицательным балансом.Сбербанк, что это такое? У меня была одна кредитная погашенная карта, пара зарплатных проектов и карта с индив. дизайном, и я хотел закрыть их все, и меня уверяли, что они все закрыты! Я ходил в отделения тысячи раз, провисел на телефоне, ожидая поддержки (которая просит ожидать и ровно через 10 минут сбрасывает вызов) кучу времени, написал десятки обращений! Но все без толку. Я не буду больше ходить и звонить вам, но я выложу этот отзыв на банки.ру и надеюсь, что рано или поздно вы возьметесь за ум и я больше не увижу тех карт, что я просил закрыть, и тех, которых у меня никогда не было.

Это копия моего последнего обращения в сбербанк:Были проблемы со сбербанком, не работала оплата картами в интернете, давно погашенную кредитную карту закрывали больше года, карту с индив. дизайном не могли привезти до отделения больше трёх месяцев, в сбербанке-онлайн сначала пропали абсолютно все карты, а потом появилось несколько неизвестных мне карт маэстро (которых у меня никогда не было, поддержка сбербанка объяснила это как сбой в системе), в результате чего ЗИМОЙ я пришёл в отделение и написал заявление на закрытие всех карт и счетов без исключения, после чего мне два раза перезвонили и сообщили, что все карты и счета закрыты.Сейчас, в конце августа, когда негатив к компании (в которой я, кстати, работал) прошёл, я пошёл и открыл карту Momentum (****6919), чтобы использовать ее для оплаты счетов и посмотреть, как работает сейчас сбербанк.Первым делом снова скачал сбербанк-онлайн (это мой основной способ взаимодействия со сбербанком) и увидел, что та кредитная карта, которую я погасил и закрыл больше года назад (****2297), отображается как заблокированная и по ней отображается странный баланс (некруглая сумма с копейками, меньше старого кред. лимита), остальные мои дебетовые карты (9455, 8322, 4738, 3774, 7359, 7943) отображаются как заблокированные и с отрицательным балансом, хотя на двух из них точно был положительный баланс в 150 и 274 рублей (которые со слов операциониста невозможно снять с заблокировнной карты, и при закрытии они переходят в счет дохода банка), плюс ко всему отображаются те карты маестро (8285, 7641, 1619, 7766, 0629), которых у меня никогда даже и не было, четыре из них с отрицательным балансом.Сбербанк, что это такое? У меня была одна кредитная погашенная карта, пара зарплатных проектов и карта с индив. дизайном, и я хотел закрыть их все, и меня уверяли, что они все закрыты! Я ходил в отделения тысячи раз, провисел на телефоне, ожидая поддержки (которая просит ожидать и ровно через 10 минут сбрасывает вызов) кучу времени, написал десятки обращений! Но все без толку. Я не буду больше ходить и звонить вам, но я выложу этот отзыв на банки.ру и надеюсь, что рано или поздно вы возьметесь за ум и я больше не увижу тех карт, что я просил закрыть, и тех, которых у меня никогда не было.

Это копия моего последнего обращения в сбербанк:Были проблемы со сбербанком, не работала оплата картами в интернете, давно погашенную кредитную карту закрывали больше года, карту с индив. дизайном не могли привезти до отделения больше трёх месяцев, в сбербанке-онлайн сначала пропали абсолютно все карты, а потом появилось несколько неизвестных мне карт маэстро (которых у меня никогда не было, поддержка сбербанка объяснила это как сбой в системе), в результате чего ЗИМОЙ я пришёл в отделение и написал заявление на закрытие всех карт и счетов без исключения, после чего мне два раза перезвонили и сообщили, что все карты и счета закрыты.Сейчас, в конце августа, когда негатив к компании (в которой я, кстати, работал) прошёл, я пошёл и открыл карту Momentum (****6919), чтобы использовать ее для оплаты счетов и посмотреть, как работает сейчас сбербанк.Первым делом снова скачал сбербанк-онлайн (это мой основной способ взаимодействия со сбербанком) и увидел, что та кредитная карта, которую я погасил и закрыл больше года назад (****2297), отображается как заблокированная и по ней отображается странный баланс (некруглая сумма с копейками, меньше старого кред. лимита), остальные мои дебетовые карты (9455, 8322, 4738, 3774, 7359, 7943) отображаются как заблокированные и с отрицательным балансом, хотя на двух из них точно был положительный баланс в 150 и 274 рублей (которые со слов операциониста невозможно снять с заблокировнной карты, и при закрытии они переходят в счет дохода банка), плюс ко всему отображаются те карты маестро (8285, 7641, 1619, 7766, 0629), которых у меня никогда даже и не было, четыре из них с отрицательным балансом.Сбербанк, что это такое? У меня была одна кредитная погашенная карта, пара зарплатных проектов и карта с индив. дизайном, и я хотел закрыть их все, и меня уверяли, что они все закрыты! Я ходил в отделения тысячи раз, провисел на телефоне, ожидая поддержки (которая просит ожидать и ровно через 10 минут сбрасывает вызов) кучу времени, написал десятки обращений! Но все без толку. Я не буду больше ходить и звонить вам, но я выложу этот отзыв на банки.ру и надеюсь, что рано или поздно вы возьметесь за ум и я больше не увижу тех карт, что я просил закрыть, и тех, которых у меня никогда не было.

Будьте осторожнее. Год назад взяла ипотеку на покупку квартиры, частично погасила свой долг, деньги на карте для оплаты ипотеки держу всегда, сегодня 25.08.15 в 8.13 утра списали платеж по кредиту в полном объеме, а в 8.27 списали остаток и тоже назвали  списание по тому же  кредиту. Оператор в Сбербанке сказала, что якобы первая сумма где-то подвисла и банк подстраховался, обнулив мою карту. Странно почему же вторая сумма, списанная позже не подвисла ни где? Еще меня менеджер уверила о  принятии моей заявки и что в течение 25 дней меня банк уведомит о своем решении возвращать ли мне списанные лишние деньги или нет. Скорее всего, информацию по моей так сказать задолженности, передадут в бюро кредитных историй, т.к. второе списание полностью не покрыло ипотечный платеж. Но самое интересное, что точно такая же история случилась с моим мужем 2 недели назад, но он во время снял все деньги оставив на карте только сумму для погашения задолженности по кредиту за машину и деньги для оплаты мобильной связи. Вот те самые деньги на мобильную связь Сбербанк благополучно  списал вместе с кредитными деньгами, в офисе банка нам тогда выдали те же объяснения о подвисании денег. Вот так у нас и становится не плательщиков все больше и больше по статистике.

3 августа кроме ежемесячного платежа с меня списали неустойку за непредоставление документов по страхованию недвижимости. Списание было ошибочно, в филиале, где оформлял ипотеку, это признали, составили заявление в электронном виде и сказали, что проблема будет решена в течение 2-3 недель. Спустя 2 недели я начал уточнять в филиале информацию по моей проблеме, но каждый день меня "кормят завтраками", пожимают плечами, улыбаются и обещают, что все вернут/скорректируют в ближайшее время.... Обидно, для меня это вторая ипотека, платил и плачу исправно....

В трех отделениях отказали в выдаче карты Monentum, взамен такой же с истекшим сроком. Объяснения предоставили разные: в одном месте, что отсутствуют карты, в другом, что банк больше не выдаёт эти карты. Предложили оформить платную, с лучшими возможностями, которые мне совершенно не нужны. Я отказался и предложил выдать мне Социальную, раз не могут Momentum. В чем отказали. Позвонил в тех. поддержку, где сказали, что эти карты в ходу и никакой информации о прекращении выдачи не поступало. Получается, или сотрудники банка обманывают, или в тех. поддержке.Особенно интересно это выглядит в свете того, что сотрудники затягивали с обменом карты. Об истекающем сроке пользования карты мне пришла СМС за полтора месяца. Я сразу же отправился в банк, показал карту, а мне сказали, что я пришёл рано и приходить надо в 20-х числах последнего месяца. И тут за шесть дней до конца месяца выясняется, что карту они заменить не могут. А раньше не могли сказать, что её нельзя заменить? Я же вам карту показывал.Судя по другим сообщениям в интернете, проблема с заменой карт существует как минимум с 2014 года. Получается, Сбербанк намеренно ставит людей в такие условия, когда срок почти вышел и у людей нет времени искать альтернативу, кроме как согласиться на карту с платным обслуживанием и "более лучшими" возможностями.

История о получении страховки по вкладу.Банк, в котором у меня был вклад, лишился лицензии. С 7 августа должны были начаться выплаты. Я не стал торопиться, подождал, пока спадёт ажиотаж, чтобы спокойно прийти и сразу забрать наличные, без очередей и прочего. Не получилось.Начало уже намекало на непростой процесс. Из 38 отделений Сбербанка, заявления принимались только в 5, три из которых находились практически в одном месте. Непонятно, почему нельзя выделить хотя бы по одному "офису" на район. Ну да ладно, один раз съездить на другой конец города не страшно. Как мне сначала показалось.На сайте АСВ написано, что "деньги получите в день обращения". Да я и не думал, что простая проверка наличия фамилии в списках может занять два дня, в такой компьютеризированной системе как Сбербанк.18 августа (вторник) я позвонил договориться о резервировании суммы, которую хотел получить наличными (на сайте АСВ написано, что банк не вправе навязывать клиенту безналичный перевод). По телефону же, мне было сказано, что людей забирающих вклады почти не осталось и всё пройдёт быстро. Договорились на 20-е число (четверг). Когда я приехал 20-го, у меня взяли фамилию и телефон и отправили домой с формулировкой "мы проверим данные. Вам позвонят". На попытки объяснить, что хотелось бы сегодня и не хотелось бы опять кататься через весь город повторялась мантра "Вам позвонят".Опять ладно, допустим. Проверка заняла 2 дня, мне позвонили ближе к вечеру 22 августа (суббота) и предложили приехать забрать страховку. Я попросил перенести на понедельник 24-го и забронировать требуемую сумму. Но, стоило выехать в сторону банка, как поступил звонок о непредвиденных обстоятельствах и предложено ещё немного подождать. В результате пришлось ещё дополнительно сходить в главный офис.И даже если предположить, что история о ветеране не выдумана, чтобы выставить своих сотрудников в белом, а меня таким гнилым засранцем, возникает вопрос - а если не было бы заказа суммы, чем бы выплачивали? Что это за банк, в котором нет средств на подобные обстоятельства?Спасибо.

Недавно брал очередной потребительский кредит в сбербанке, и мне выставили почти 24%. Деньги были необходимы срочно, поэтому пришлось согласиться на эти условия.Поднял свои кредитные договоры:- Первый кредит в 2013 г. - 100 000 на 2 года, дали под 19,5 (еще даже не было зарплатной карты, зарплата - 25 000). закрыл досрочно примерно через год.- Второй кредит брал не закрыв первого в 2014 г.- 200 000 на 2 года, дали под 20,5% (было полгода стажа в крупной компании, имелась зарплатная карта, з/п 70 000). Закрыл досрочно примерно через год.- Третий и четвертый были небольшими - 20 000 и 40 000, просто срочно были нужны деньги. Брал и погашал их не закрыв второго. Оба давали где-то под 21,5%Еще с первым дали кредитку на 40 000, через года полтора подняли лимит до 50 000. Все время ей пользовался, периодически оставляя на счету "0". При этом все платежи всегда были вовремя.В итоге после двух месяцев после закрытия последнего кредита пошел за очередным. Дали 400 000 на 3 года под... 23,5%. Еще и страховка 40 000!!! То есть на руки 400 000, а должен 440 00. Средний месячный официальный заработок за последний год 90 000, почти 2 года стажа на последнем месте, больше трех лет общего. В собственности автомобиль.А говорите, что ставки от 17%. То есть еще 6,5 % - риски. А чем вы в моем случае рискуете?  И какой толк от двух лет безупречной кредитной истории?Кредит закрою через 3 - 4 месяца, а потом буду брать ипотеку. Но, похоже, уже не в Сбербанке.Спасибо за внимание.

Собственно не могу получить карту. И это с пакетом ПРЕМЬЕР! Заказал Визу 15 августа.1) В субботу 22.08 приехал, менеджеры премьера не работают, другие отказались выдавать, сказав что не могут выдать без менеджера премьера.2) В понедельник 24.08 приехал, карта есть пин-конверта нет - не нашли. Абсурд.3) Менеджер Дмитрий обещал позвонить во вторник - не позвонил.Может пора управляющего поменять в этом отделении?