140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Подал в отделение исполнительный лист,после долгих судебных разбирательств со страховой компанией ресо,на дворе был вроде бы октябрь 2015 года (если не раньше).Подавая документы,спросил у девушки операциониста-"По адресу ли я пришёл?",на что получил вразумительный ответ -"да".Оригинал исполнительного листа у меня забрали,отдав мне на руки простую ксерокопию,не заверенную никакими печатями и подписями,еще сказали что в течении двух недель деньги придут на счёт.Прошли все новогодние праздники,и уставши ждать денежных средств,пришёл в это отделение.Когда я задал вопрос,на меня посмотрели как на дурака,и сказали что они к этому не имеют никакого отношения. В банке сразу все зашевелились,после чего собрался целый "консилиум"и началась сотня звонков своим руководителям,с вопросами что им делать.Я прождал без преувеличения час,за мной уже начали между собой ругаться люди.В конце мне предложили написать заявление,для поиска моего исполнительного листа.Спустя недели 2-3 мне отзвонились и сообщили,что ничего найти не могут,и никакого варианта решения моей проблемы предложить не могут. Я решил не трепать свои нервы, и запросил новый исполнительный лист в судебном участке.На что мне ответили,что выдать его они смогут только после того,как сбербанк предоставит справку о том,что оригинал потерян.Я опять отправился "в своё любимое отделение сбербанка" и попросил чтобы такую справку мне предоставили,Там опять выкотили глаза и сказали чтобы я написал ещё одно заявление на предоставление таких документов.Я в очередной раз,в произвольной форме подробно( как сейчас) описал в этом заявлении.Девушке,которая представилась начальником того отделения Гришиной А.В.,моё заявление не понравилось,т.к. в конце я попросил предоставить мне справку в течении 10 дней(потому что в судебном участке мне сказали что все документы имеют срок давности и я могу не успеть).Меня попросили переписать заявление и в конце указать срок рассмотрения 30 дней,делать этого я не стал т.к.сроки поджимают и уже просто надоело что то постоянно писать и ждать каких либо ответов.Девушке это очень не понравилось(работает она отвратительно),она всячески показывала что мы ей не приятны,и что ждать мы всё равно будем минимум месяц.Однако,заявление было написано 03.03.2016 года,сегодня уже 14.04.2016,а ответа до сих пор нету.Я не совсем понимаю как работают люди занимающиеся этими вопросами,и прошу принять меры для решения моей казалось бы маленькой проблемы.Заранее спасибо8***08 8931 3***6989***0С уважением Алексей

Подал в отделение исполнительный лист,после долгих судебных разбирательств со страховой компанией ресо,на дворе был вроде бы октябрь 2015 года (если не раньше).Подавая документы,спросил у девушки операциониста-"По адресу ли я пришёл?",на что получил вразумительный ответ -"да".Оригинал исполнительного листа у меня забрали,отдав мне на руки простую ксерокопию,не заверенную никакими печатями и подписями,еще сказали что в течении двух недель деньги придут на счёт.Прошли все новогодние праздники,и уставши ждать денежных средств,пришёл в это отделение.Когда я задал вопрос,на меня посмотрели как на дурака,и сказали что они к этому не имеют никакого отношения. В банке сразу все зашевелились,после чего собрался целый "консилиум"и началась сотня звонков своим руководителям,с вопросами что им делать.Я прождал без преувеличения час,за мной уже начали между собой ругаться люди.В конце мне предложили написать заявление,для поиска моего исполнительного листа.Спустя недели 2-3 мне отзвонились и сообщили,что ничего найти не могут,и никакого варианта решения моей проблемы предложить не могут. Я решил не трепать свои нервы, и запросил новый исполнительный лист в судебном участке.На что мне ответили,что выдать его они смогут только после того,как сбербанк предоставит справку о том,что оригинал потерян.Я опять отправился "в своё любимое отделение сбербанка" и попросил чтобы такую справку мне предоставили,Там опять выкотили глаза и сказали чтобы я написал ещё одно заявление на предоставление таких документов.Я в очередной раз,в произвольной форме подробно( как сейчас) описал в этом заявлении.Девушке,которая представилась начальником того отделения Гришиной А.В.,моё заявление не понравилось,т.к. в конце я попросил предоставить мне справку в течении 10 дней(потому что в судебном участке мне сказали что все документы имеют срок давности и я могу не успеть).Меня попросили переписать заявление и в конце указать срок рассмотрения 30 дней,делать этого я не стал т.к.сроки поджимают и уже просто надоело что то постоянно писать и ждать каких либо ответов.Девушке это очень не понравилось(работает она отвратительно),она всячески показывала что мы ей не приятны,и что ждать мы всё равно будем минимум месяц.Однако,заявление было написано 03.03.2016 года,сегодня уже 14.04.2016,а ответа до сих пор нету.Я не совсем понимаю как работают люди занимающиеся этими вопросами,и прошу принять меры для решения моей казалось бы маленькой проблемы.Заранее спасибо8***08 8931 3***6989***0С уважением Алексей

Подал в отделение исполнительный лист,после долгих судебных разбирательств со страховой компанией ресо,на дворе был вроде бы октябрь 2015 года (если не раньше).Подавая документы,спросил у девушки операциониста-"По адресу ли я пришёл?",на что получил вразумительный ответ -"да".Оригинал исполнительного листа у меня забрали,отдав мне на руки простую ксерокопию,не заверенную никакими печатями и подписями,еще сказали что в течении двух недель деньги придут на счёт.Прошли все новогодние праздники,и уставши ждать денежных средств,пришёл в это отделение.Когда я задал вопрос,на меня посмотрели как на дурака,и сказали что они к этому не имеют никакого отношения. В банке сразу все зашевелились,после чего собрался целый "консилиум"и началась сотня звонков своим руководителям,с вопросами что им делать.Я прождал без преувеличения час,за мной уже начали между собой ругаться люди.В конце мне предложили написать заявление,для поиска моего исполнительного листа.Спустя недели 2-3 мне отзвонились и сообщили,что ничего найти не могут,и никакого варианта решения моей проблемы предложить не могут. Я решил не трепать свои нервы, и запросил новый исполнительный лист в судебном участке.На что мне ответили,что выдать его они смогут только после того,как сбербанк предоставит справку о том,что оригинал потерян.Я опять отправился "в своё любимое отделение сбербанка" и попросил чтобы такую справку мне предоставили,Там опять выкотили глаза и сказали чтобы я написал ещё одно заявление на предоставление таких документов.Я в очередной раз,в произвольной форме подробно( как сейчас) описал в этом заявлении.Девушке,которая представилась начальником того отделения Гришиной А.В.,моё заявление не понравилось,т.к. в конце я попросил предоставить мне справку в течении 10 дней(потому что в судебном участке мне сказали что все документы имеют срок давности и я могу не успеть).Меня попросили переписать заявление и в конце указать срок рассмотрения 30 дней,делать этого я не стал т.к.сроки поджимают и уже просто надоело что то постоянно писать и ждать каких либо ответов.Девушке это очень не понравилось(работает она отвратительно),она всячески показывала что мы ей не приятны,и что ждать мы всё равно будем минимум месяц.Однако,заявление было написано 03.03.2016 года,сегодня уже 14.04.2016,а ответа до сих пор нету.Я не совсем понимаю как работают люди занимающиеся этими вопросами,и прошу принять меры для решения моей казалось бы маленькой проблемы.Заранее спасибо8***08 8931 3***6989***0С уважением Алексей

Подал в отделение исполнительный лист,после долгих судебных разбирательств со страховой компанией ресо,на дворе был вроде бы октябрь 2015 года (если не раньше).Подавая документы,спросил у девушки операциониста-"По адресу ли я пришёл?",на что получил вразумительный ответ -"да".Оригинал исполнительного листа у меня забрали,отдав мне на руки простую ксерокопию,не заверенную никакими печатями и подписями,еще сказали что в течении двух недель деньги придут на счёт.Прошли все новогодние праздники,и уставши ждать денежных средств,пришёл в это отделение.Когда я задал вопрос,на меня посмотрели как на дурака,и сказали что они к этому не имеют никакого отношения. В банке сразу все зашевелились,после чего собрался целый "консилиум"и началась сотня звонков своим руководителям,с вопросами что им делать.Я прождал без преувеличения час,за мной уже начали между собой ругаться люди.В конце мне предложили написать заявление,для поиска моего исполнительного листа.Спустя недели 2-3 мне отзвонились и сообщили,что ничего найти не могут,и никакого варианта решения моей проблемы предложить не могут. Я решил не трепать свои нервы, и запросил новый исполнительный лист в судебном участке.На что мне ответили,что выдать его они смогут только после того,как сбербанк предоставит справку о том,что оригинал потерян.Я опять отправился "в своё любимое отделение сбербанка" и попросил чтобы такую справку мне предоставили,Там опять выкотили глаза и сказали чтобы я написал ещё одно заявление на предоставление таких документов.Я в очередной раз,в произвольной форме подробно( как сейчас) описал в этом заявлении.Девушке,которая представилась начальником того отделения Гришиной А.В.,моё заявление не понравилось,т.к. в конце я попросил предоставить мне справку в течении 10 дней(потому что в судебном участке мне сказали что все документы имеют срок давности и я могу не успеть).Меня попросили переписать заявление и в конце указать срок рассмотрения 30 дней,делать этого я не стал т.к.сроки поджимают и уже просто надоело что то постоянно писать и ждать каких либо ответов.Девушке это очень не понравилось(работает она отвратительно),она всячески показывала что мы ей не приятны,и что ждать мы всё равно будем минимум месяц.Однако,заявление было написано 03.03.2016 года,сегодня уже 14.04.2016,а ответа до сих пор нету.Я не совсем понимаю как работают люди занимающиеся этими вопросами,и прошу принять меры для решения моей казалось бы маленькой проблемы.Заранее спасибо8***08 8931 3***6989***0С уважением Алексей

Подал в отделение исполнительный лист,после долгих судебных разбирательств со страховой компанией ресо,на дворе был вроде бы октябрь 2015 года (если не раньше).Подавая документы,спросил у девушки операциониста-"По адресу ли я пришёл?",на что получил вразумительный ответ -"да".Оригинал исполнительного листа у меня забрали,отдав мне на руки простую ксерокопию,не заверенную никакими печатями и подписями,еще сказали что в течении двух недель деньги придут на счёт.Прошли все новогодние праздники,и уставши ждать денежных средств,пришёл в это отделение.Когда я задал вопрос,на меня посмотрели как на дурака,и сказали что они к этому не имеют никакого отношения. В банке сразу все зашевелились,после чего собрался целый "консилиум"и началась сотня звонков своим руководителям,с вопросами что им делать.Я прождал без преувеличения час,за мной уже начали между собой ругаться люди.В конце мне предложили написать заявление,для поиска моего исполнительного листа.Спустя недели 2-3 мне отзвонились и сообщили,что ничего найти не могут,и никакого варианта решения моей проблемы предложить не могут. Я решил не трепать свои нервы, и запросил новый исполнительный лист в судебном участке.На что мне ответили,что выдать его они смогут только после того,как сбербанк предоставит справку о том,что оригинал потерян.Я опять отправился "в своё любимое отделение сбербанка" и попросил чтобы такую справку мне предоставили,Там опять выкотили глаза и сказали чтобы я написал ещё одно заявление на предоставление таких документов.Я в очередной раз,в произвольной форме подробно( как сейчас) описал в этом заявлении.Девушке,которая представилась начальником того отделения Гришиной А.В.,моё заявление не понравилось,т.к. в конце я попросил предоставить мне справку в течении 10 дней(потому что в судебном участке мне сказали что все документы имеют срок давности и я могу не успеть).Меня попросили переписать заявление и в конце указать срок рассмотрения 30 дней,делать этого я не стал т.к.сроки поджимают и уже просто надоело что то постоянно писать и ждать каких либо ответов.Девушке это очень не понравилось(работает она отвратительно),она всячески показывала что мы ей не приятны,и что ждать мы всё равно будем минимум месяц.Однако,заявление было написано 03.03.2016 года,сегодня уже 14.04.2016,а ответа до сих пор нету.Я не совсем понимаю как работают люди занимающиеся этими вопросами,и прошу принять меры для решения моей казалось бы маленькой проблемы.Заранее спасибо8***08 8931 3***6989***0С уважением Алексей

История немного длинновата, но поучительная: Воскресение (10.04.2016) - вставляю карту в банкомат сбера, он минуты три кряхтит и повисает. Стучу, колочу, появляется запрос пин-кода. После ввода ещё кряхтит и возвращет карту, после этого карта уже нигде не читалась, на чипе обнаружил мелкую царапинку (хоть магнитная полоса и целая, но оплатить по ней вы все равно в магазине не сможете, терминал выдаст "оборудована чипом, вставляйте чипом").Понедельник - прихожу в отделение Медведково, запрашиваю перевыпуск карты. Все ок, ваша карта будет в пятницу. Четверг - еду на каширку, в РОНЦ. Там ребенку делают операцию, но ценник внезапно выше на 8 т. р. Неприятно, но рядом есть отделение сбера. Прихожу, прошу снять с моей заблокированной карты 8 т.р. . МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ, так как моя ПЕРЕВЫПУЩЕННАЯ карта уже лежит в отделении В МЕДВЕДКОВО.И так я оказываюсь в другом конце города с необходимостью найти 8 т. р. прямо сейчас, с наличием 30 т.р. на карте, которую сам же сбербанк мне испортил и которые я СНЯТЬ НЕ МОГУ.Да, вот ещё, по итогу: потом приехал в отделение в медведково, спросил про новую карту "Карта пришла, но пакет с пин-кодом ещё не пришел, обращайтесь позднее"Вот это сервис, вот это я понимаю! Наличные - наше все, а карты пусть сами работники банков используют, может они с таким не сталкивались никогда.

В Сбербанке кредит брал один раз- на покупку квартиры. Было несколько просрочек в кризисный 2008 год, но погасил кредит досрочно. 7.04.2016г. пришло смс:"Теперь только по паспорту подайте заявку на кредит в Сбербанке и осуществляйте задуманное...". А далее: сума кредита, проценты, срок, ежемесячный платёж.8.04.2016г. пришёл в офис СБ (потратил время). Выяснилось, что мне предлагают кредит "Доверительный" на льготных условиях. Я вроде и не просил. Сами предложили.  Прошло 6 (шесть дней). Смс оповещение подключено (деньги регулярно с карты снимают ), но тишина с решением по кредиту. Прихожу в офис СБ (потратил время опять), а мне и говорят:"Вам отказано в кредите..". Вопрос: "Зачем рассылать подобные смс, вводить людей в заблуждение и отнимать у них время???"

19 марта 2016 года через мобильный банк мной был совершен платеж частному лицу. Деньги с карты были сразу же сняты. Получатель денег не увидел до сих пор (прошел уже почти месяц).В колл-центре мне ответили, что теперь я должна ехать в офис и писать заявление. Возможности такой у меня нет, так как оплата няни для ребенка, пока я буду выяснять что с моими деньгами, съест половину этой суммы.

В связи с обновлением телефона, пришлось заменить сим-карту. Не номер, не оператора, а просто сим-карту. Безопасность банка прислала СМС - требуется перерегистрировать сим-карту.  Звоните нам на 88005555550. Звоню. Просят сказать "секретное слово", я его не помню. Предлагают обратиться в отделение банка и изменить его. Т.к. я живу в области, а работаю в Москве, решаю зайти в отделение рядом с работой(отделения работают с 9 утра). Пришел, объясняю на входе проблему, мне дают талон и тут же вызывают. Подхожу к оператору, объясняю ситуацию, она просит паспорт. Ищет меня в компьютере и не находит. Задает вопрос: где получали карту в Москве или области? Отвечаю: в области. Ну, это вам надо в область ехать в отделение. Я вас не вижу в клиентах. И других вариантов нет.На дворе 2016 год, а мне надо ехать в область, потому, что в Москве они меня не видят в базе. А если я в командировке за 200 км от места получения карты и я потерял телефон...? - спросил я. Ответ простой: заключите договор на универсальное обслуживание(или как то так) и сможете обслуживаться в любом офисе. - Тут я в осадок выпал...Окей, Сбербанк! Едем. Изменил "секретное слово".  Но и этого мало. Требуется пойти в банкомат, запросить баланс и взять чек. Т.к. оператору потребуется информация с чека. Меня об этом предупредили, но т.к. с трудом поменял секретное слово, как то забыл об этом. Да и не стыковка была в голове: все данные могу предоставить: паспорт, фио, номер карты, секретное слово... зачем чек?На дворе 2016 год...

Подал в отделение исполнительный лист,после долгих судебных разбирательств со страховой компанией ресо,на дворе был вроде бы октябрь 2015 года (если не раньше).Подавая документы,спросил у девушки операциониста-"По адресу ли я пришёл?",на что получил вразумительный ответ -"да".Оригинал исполнительного листа у меня забрали,отдав мне на руки простую ксерокопию,не заверенную никакими печатями и подписями,еще сказали что в течении двух недель деньги придут на счёт. Прошли все новогодние праздники,и уставши ждать денежных средств,пришёл в это отделение.Когда я задал вопрос,на меня посмотрели как на дурака,и сказали что они к этому не имеют никакого отношения. В банке сразу все зашевелились,после чего собрался целый "консилиум"и началась сотня звонков своим руководителям,с вопросами что им делать.Я прождал без преувеличения час,за мной уже начали между собой ругаться люди.В конце мне предложили написать заявление,для поиска моего исполнительного листа. Спустя недели 2-3 мне отзвонились и сообщили,что ничего найти не могут,и никакого варианта решения моей проблемы предложить не могут. Я решил не трепать свои нервы, и запросил новый исполнительный лист в судебном участке.На что мне ответили,что выдать его они смогут только после того,как сбербанк предоставит справку о том,что оригинал потерян. Я опять отправился "в своё любимое отделение сбербанка" и попросил чтобы такую справку мне предоставили,Там опять выкотили глаза и сказали чтобы я написал ещё одно заявление на предоставление таких документов.Я в очередной раз,в произвольной форме подробно( как сейчас) описал в этом заявлении.Девушке,которая представилась начальником того отделения Гришиной А.В.,моё заявление не понравилось,т.к. в конце я попросил предоставить мне справку в течении 10 дней(потому что в судебном участке мне сказали что все документы имеют срок давности и я могу не успеть). Меня попросили переписать заявление и в конце указать срок рассмотрения 30 дней,делать этого я не стал т.к.сроки поджимают и уже просто надоело что то постоянно писать и ждать каких либо ответов.Девушке это очень не понравилось(работает она отвратительно),она всячески показывала что мы ей не приятны,и что ждать мы всё равно будем минимум месяц.Однако,заявление было написано 03.03.2016 года,сегодня уже 14.04.2016,а ответа до сих пор нету. Я не совсем понимаю как работают люди занимающиеся этими вопросами,и прошу принять меры для решения моей казалось бы маленькой проблемы.Заранее спасибо 8***08  8931 3***69 89***0 С уважением Алексей

В рифму, но без политики. А может, и наоборот.Только факты.Сразу скажу, что с проблемой, описанной здесь, сталкиваюсь впервые за уже почти 7 лет обслуживания в банке. То вирусы были вследствие переноса номера, то вай-фай на отделениях...Но здесь, конечно, позор.Ситуация: потребовалось мне оплатить счёт за мобильный телефон оператора Киевстар (Украина). Прямым пополнением с официального сайта Киевстара, в украинских гривнах. Без комиссии. Можно было бы, конечно, оплатить через Киви, но там сумма чересчур огромная для минимального пополнения - 5 долларов США. А сумма незначительная - 20 гривен.Таких операций я уже проделывал раз 40, и всегда всё было успешно. И курс конвертации из рубля в гривну вполне устраивает. Но сегодня... Ввожу номер карты, появилась страница авторизации - и оп-ца-ца! Что-то новенькое... "Информация не может быть предоставлена. Для номера телефона заменена SIM-карта. Обратитесь в контактный центр для регистрации новой SIM-карты".А я её действительно менял, но менял её аж за неделю до осуществимой операции. И после этого и расплачивался, и пополнял Киви Кошелек (ах да, это ж прямой конкурент Сбера за создание своей платёжной системы, которую последний создаёт на протяжении 5 лет и из-за чего невозможно пополнять Киви через Сбер Онлайн), и чего только ни делал.И до этого менял симку раз 5, проблем таких не было.И до этого 5 минут назад делал перевод на Украину через Интернет, но уже в российских рублях. Он прошёл спокойно.Звоню в КЦ - фигня вопрос, только сохраните чек по операциям в банкомате за последние 3 месяца, или по физической расплате картой в торговых точках. А я их не храню целенаправленно - никто же не предупреждал меня об этом заранее! И в дождь в +4 идти специально за чеком я не хочу. Бодаться с КЦ бесполезно, просто на будущее сохраню. Оплачу в рублях с комиссией. Но делаю химический опыт - выбираю другой украинский сервис для оплаты. Вариант оплаты - в гривнах, но с комиссией. Всё-таки понятно, банк оплаты другой. И возникает такая же ошибка, которая не возникала на протяжении последних 5 лет.Хотя свои филиалы Сбер на Украине по-прежнему держит. И ведёт обслуживание как в гривнах, так и в других валютах.Оплачивать за это время в долларах США или в евро не проверял.С безопасностью перебор, поэтому единица.  И именно то, что такая ситуация происходит по отношению к родственной нам стране. Разве может оплата телефона создать такие проблемы?И вопрос - почему Сбер не распознал сразу, что у меня изменена сим-карта и не прислал сразу сообщение с возможными ограничениями?

В рифму, но без политики. А может, и наоборот.Только факты.Сразу скажу, что с проблемой, описанной здесь, сталкиваюсь впервые за уже почти 7 лет обслуживания в банке. То вирусы были вследствие переноса номера, то вай-фай на отделениях...Но здесь, конечно, позор.Ситуация: потребовалось мне оплатить счёт за мобильный телефон оператора Киевстар (Украина). Прямым пополнением с официального сайта Киевстара, в украинских гривнах. Без комиссии. Можно было бы, конечно, оплатить через Киви, но там сумма чересчур огромная для минимального пополнения - 5 долларов США. А сумма незначительная - 20 гривен.Таких операций я уже проделывал раз 40, и всегда всё было успешно. И курс конвертации из рубля в гривну вполне устраивает. Но сегодня... Ввожу номер карты, появилась страница авторизации - и оп-ца-ца! Что-то новенькое... "Информация не может быть предоставлена. Для номера телефона заменена SIM-карта. Обратитесь в контактный центр для регистрации новой SIM-карты".А я её действительно менял, но менял её аж за неделю до осуществимой операции. И после этого и расплачивался, и пополнял Киви Кошелек (ах да, это ж прямой конкурент Сбера за создание своей платёжной системы, которую последний создаёт на протяжении 5 лет и из-за чего невозможно пополнять Киви через Сбер Онлайн), и чего только ни делал.И до этого менял симку раз 5, проблем таких не было.И до этого 5 минут назад делал перевод на Украину через Интернет, но уже в российских рублях. Он прошёл спокойно.Звоню в КЦ - фигня вопрос, только сохраните чек по операциям в банкомате за последние 3 месяца, или по физической расплате картой в торговых точках. А я их не храню целенаправленно - никто же не предупреждал меня об этом заранее! И в дождь в +4 идти специально за чеком я не хочу. Бодаться с КЦ бесполезно, просто на будущее сохраню. Оплачу в рублях с комиссией. Но делаю химический опыт - выбираю другой украинский сервис для оплаты. Вариант оплаты - в гривнах, но с комиссией. Всё-таки понятно, банк оплаты другой. И возникает такая же ошибка, которая не возникала на протяжении последних 5 лет.Хотя свои филиалы Сбер на Украине по-прежнему держит. И ведёт обслуживание как в гривнах, так и в других валютах.Оплачивать за это время в долларах США или в евро не проверял.С безопасностью перебор, поэтому единица.  И именно то, что такая ситуация происходит по отношению к родственной нам стране. Разве может оплата телефона создать такие проблемы?И вопрос - почему Сбер не распознал сразу, что у меня изменена сим-карта и не прислал сразу сообщение с возможными ограничениями?

Решила на карту положить деньги через банкомат по адресу Уральская 75. Банкомат съел 5000 тыс. и карту, выдал чек операция не прошла !!! Позвонила на горячею линию мне карту заблокировали и сказали подъехать в банк. На следующий день подъехала специально с утра, что бы решить эту проблему с их стороны ( так как банкомат ИХ) , отпросившись с работы. В итоге мне выдали карту и сказали позвонить на горячую линию , что бы разблокировали карту (разблокировали с горем по полам и то оператор Максим настаивал мне СНОВА ПОДЪЕХАТЬ В БАНК и уточнить писала я заявление или нет на разблокировку ) такое ощущение, что люди не работают и есть возможность разъезжать по БАНКАМ ЕЩЕ И ПО ИХ ВЕНЕ!!! Так же возмутило то , что деньги мне не вернули сказали ждать инкассации от 7 до 30 дней!!! Обязаны сразу же решать эту проблему, а не ждать месяц, это не 500р. не которые люди живут целый месяц на 5000тыс. Я возмущена работой Сбербанка. То что из - за их банкомата я должна сейчас тратить свой нервы, время и деньги !!! Если в ближайшее время не решат эту проблему я обращусь к юристам на решение этой проблемы. Я считаю, что эту проблему можно было решить в течении 1-2 рабочих дней, есть камеры, есть чек на данную операцию. СБЕРБАНК ВЫПОЛНЯИТЕ СВОЮ РАБОТУ КАЧЕСТВЕНО И ЗА МАЛЕНЬКИЙ ПЕРИОД.

Отвратительная работа банка! Обратился по поводу торгового эквайринга в Волгоградское отделение. Ул. Коммунистическая , д.40. Сказали, что надо получить решение на тариф в течении 2 дней. ЖДУ 3 НЕДЕЛИ!НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ! Я ПОЗВОНИЛ СПЕЦИАЛИСТУ, ОН 5 МИНУТ ВСПОМИНАЛ, КТО Я ТАКОЙ! А я еще думал открывать расчетный счет в этом отвратительном банке, когда такое обслуживание.

Произошел этот случай 4 года назад. Брала я кредит в СБ. Ежемесячный платеж к тому времени составлял около 3500р. Получив декретные понесла 50 000р. в банк. Рассчитала, чтоб хватило на несколько месяцев + 25 000р. на досрочное погашение и после всего этого должно было остаться тысяч 30. Через оператора в отделении СБ внесла 50 т.р. и успокоилась.А, спустя месяца 2-3 выясняется, что у меня задолженность и пени накапали. Я в это отделение как на работу каждый день ездила на протяжении трех недель, да еще и с новорожденным ребенком... бывало и по полтора часа у них там сидела... В итоге и пени списали, и деньги вернули... НО сколько сил, времени и НЕРВОВ было потрачено.Вообщем, потрясла я всех своих родных, нашла оставшуюся сумму и закрыла кредит. И то не с первого раза, то рубля не хватает, то 34 копейки. В итоге кинула сверху рублей 50 и мне продырявили НАКОНЕЦ-ТО эту книжку. Теперь зареклась не брать у них ни кредит, ни кредитку, и уж тем более никаких вкладов.

Добрый вечер! Я 9 апреля 2016 года оформила кредит на 300 т.р. (кредитный договор №58181). Сотрудник банка при оформлении кредита, проинформировал о том, что услуга страхованием является обязательным условием выдачи кредита. В связи с тем, что страховка по кредиту была мне навязана, как дополнительная платная услуга, что является незаконным, прошу возместить сумму комиссии за подключение к программе "Страхования жизни и здоровья" в размере 25 000,00р. 9 апреля через час после подписания кредитного договора обратилась с заявлением на отказ от страховки в отделение Сбербанка № 8588/0346. Заявление было принято менеджером и по сей день ответа на мой запрос не поступило. Сотрудник долго отказывался принимать заявление, ссылаясь на то, что никто мне не вернет страховку и т.п. На что я ему сообщила, что он не имеет права не принимать заявление, либо я буду жаловаться в вышестоящие инстанции. Уже прошло 5 дней ответа нет.

04.04.2016 время 22:40 внес денежные средства в размере 51 000 руб. Банкомат принял денежные средства, но на карту деньги не поступили. Банкоматом была распечатана квитанция: внимание! Часть принятых купюр была не распознана и не зачислена. На следующий день обратился в отделение Сбербанка. Написал заявление, заявление рассмотрели, сказали срок зачисления денежных средств 8-15 раб дней. На сегодняшний день 14.04.2016 денежные средства не поступили! Я очень расстроен в обслуживании банка.

3 раза писал претензию в Сбербанк по поводу поступающих на мобильный телефон sms сообщений рекламного характера. Дважды мне говорили их сотрудники, что больше поступать не будут, но позавчера пришла очередная. Звоню в контакт-центр - предлагают только еще раз написать претензию.Также Сбербанк нарушает кредитный договор, информируя о предстоящем плановом платеже по ипотечному кредиту. В договоре пункт об этом информировании отсутствует. Банк вправе звонит и высылать сообщения ТОЛЬКО при выходе на просрочку. Договор был заключен в 2011 году, данная "услуга" у них появилась в 2015 году. И не страшно, что закон обратной силы не имеет, согласно Конституции РФ. Грефу и его сотрудникам закон не писан, видимо. На все претензии они отвечали, что будут продолжать высылать sms, так как это предусмотрено внутренним регламентом Банка.Вечная проблема с банкоматами. Они то не работают, то не выдают наличные, то не принимают их. Особенно большая проблема с внесением 5000-х купюр через банкоматы, так как далеко не все аппараты их принимают.Сбербанк онлайн неудобный. Процедура регистрации долгая и достаточно утомительная, нет возможности сменить логин и пароль, которые будут более удобны в использовании. При переводе денег через Сбербанк онлайн другому клиенту их же банка, взимается комиссия, если он из другого региона.Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Как была Сберкасса, так и осталась.

3 раза писал претензию в Сбербанк по поводу поступающих на мобильный телефон sms сообщений рекламного характера. Дважды мне говорили их сотрудники, что больше поступать не будут, но позавчера пришла очередная. Звоню в контакт-центр - предлагают только еще раз написать претензию.Также Сбербанк нарушает кредитный договор, информируя о предстоящем плановом платеже по ипотечному кредиту. В договоре пункт об этом информировании отсутствует. Банк вправе звонит и высылать сообщения ТОЛЬКО при выходе на просрочку. Договор был заключен в 2011 году, данная "услуга" у них появилась в 2015 году. И не страшно, что закон обратной силы не имеет, согласно Конституции РФ. Грефу и его сотрудникам закон не писан, видимо. На все претензии они отвечали, что будут продолжать высылать sms, так как это предусмотрено внутренним регламентом Банка.Вечная проблема с банкоматами. Они то не работают, то не выдают наличные, то не принимают их. Особенно большая проблема с внесением 5000-х купюр через банкоматы, так как далеко не все аппараты их принимают.Сбербанк онлайн неудобный. Процедура регистрации долгая и достаточно утомительная, нет возможности сменить логин и пароль, которые будут более удобны в использовании. При переводе денег через Сбербанк онлайн другому клиенту их же банка, взимается комиссия, если он из другого региона.Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Как была Сберкасса, так и осталась.

3 раза писал претензию в Сбербанк по поводу поступающих на мобильный телефон sms сообщений рекламного характера. Дважды мне говорили их сотрудники, что больше поступать не будут, но позавчера пришла очередная. Звоню в контакт-центр - предлагают только еще раз написать претензию.Также Сбербанк нарушает кредитный договор, информируя о предстоящем плановом платеже по ипотечному кредиту. В договоре пункт об этом информировании отсутствует. Банк вправе звонит и высылать сообщения ТОЛЬКО при выходе на просрочку. Договор был заключен в 2011 году, данная "услуга" у них появилась в 2015 году. И не страшно, что закон обратной силы не имеет, согласно Конституции РФ. Грефу и его сотрудникам закон не писан, видимо. На все претензии они отвечали, что будут продолжать высылать sms, так как это предусмотрено внутренним регламентом Банка.Вечная проблема с банкоматами. Они то не работают, то не выдают наличные, то не принимают их. Особенно большая проблема с внесением 5000-х купюр через банкоматы, так как далеко не все аппараты их принимают.Сбербанк онлайн неудобный. Процедура регистрации долгая и достаточно утомительная, нет возможности сменить логин и пароль, которые будут более удобны в использовании. При переводе денег через Сбербанк онлайн другому клиенту их же банка, взимается комиссия, если он из другого региона.Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Как была Сберкасса, так и осталась.