home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Навязывают дебетовую карту с более дорогим обслуживанием

2

Являюсь держателем карты Momentum Сбербанка вот уже несколько лет,не могу сказать что часто ей пользуюсь, но несколько раз в месяц такая необходимость возникает: снять небольшую сумму, перевести деньги друзьям, заплатить за свет или квартиру и тому подобное, всё быстро, удобно и не вызывает особыхпроблем, в целом меня всё устраивало и я был доволен Сбербанком, однако же  ситуация, с которой я столкнулся сегодня, повергла меня в недоумение и вызвала серьезное возмущение. Дело в том что срок действия моей карты не так давно истек, и я обратился сегодня(13.04.2016)  в отделение Сбербанка по адресу 3-й проезд Перова Поля дом 3А, с тем, чтобы мне заменили мою старую карту на новую. Менеджер по продажам, который меня обслуживал, Не-в А. Сергеевич мне сообщил,что в настоящий момент Сбербанк уже не выпускает карты моментум и предложил оформить заявление на получение карты более высокого уровня с годовым обслуживанием стоимостью в 750 рублей за год. Я решил, что раз карты моментум больше не выпускаются, а карта сбербанка мне время от времени всё же нужна, то стоит принять предложение, что я и сделал, подписав необходимые документы. Послеэтого менеджер поинтересовался есть ли деньги на моей старой карте  и предложил их снять, после чего перенаправил в другое окно. В другом окне этого же банка, услышав мою просьбу, при мне достали пачку свежих карт моментум и в течение 5-минут выдали мне новую, что меня несколько удивило. Так как теперь для меня отпала необходимость в карте с платным обслуживанием, я повторно обратился к менеджеру А. Не-у, с просьбой забрать свое заявление на выпуск новой карты, на что он мне сообщил, что дескать процесс уже пошёл, дать задний ход уже нельзя, но если мне новая карта не нужна я могу её просто не забирать и тогда она не будет активирована.На мой вопрос будет ли снята с меня годовая плата за новую карту, сообщил что ничего подобного, и пока я не заберу её и не положу деньги на счет, ничего списано не будет. Кроме того А. поведал, что хоть сейчас мне и дали карточку моментум, но она будет действовать только до мая, а с мая якобы обслуживание этих карт будет прекращено. Я удивился, но решил поверить на слово, кроме того я уже опаздывал на работу и времени на дальнейшие разбирательства у меня не было. Тем не менее некоторые сомнения у меня остались и  по дороге на работу я решил позвонить в сервисную службу Сбербанка, где мне сообщили, что карты моментум как выпускались так и выпускаются, информации о прекращении их обслуживания нет, и что предложить мне оформить карту более высокого уровня могут только если карт моментум на данный момент нет в наличии в данном конкретном офисе. Кроме того если мне не нужна карта с платным обслуживанием то мне следует обратиться с письменным заявлением в банк, с тем чтобы на меня не открывали счет и не выпускали карту,  так как иначе с меняможет быть удержана плата за годовое обслуживание, а в дальнейшем  могут быть начислены ещё и пени. Таким образом проведение тривиальной операции, отняло у меня больше часа времени, при этом меня по сути неоднократно пытались обмануть и навязать карту с более дорогим обслуживанием, мне не очень нравится ощущать себя наивным дураком которого пытаются развести, в связи с чем я и решил оставить этот отзыв.

AThomas

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Получение карты VISA дебетовой

0

Заказывал карту дебетовую VISA, должен был получить в отделении Сбербанк по адресу 196657, г. Санкт-Петербург, б-р Трудящихся, 35 до 13 апреля 2016 г. Уже 4 раза ездил забирать, КАЖДЫЙ раз говорят, что карта пришла ВЧЕРА, а конверт с PIN-кодом еще не пришел. 12 апреля 2016 года    по номеру 88005555550 мне сказали, что конверт с PIN и карта пришли в отделение банка. В четвертый раз я пришел в это отделение банка 13.04.2016 в 13:13, электронная очередь T021, мне сотрудник банка сказал, что карта пришла ВЧЕРА, конверта с PIN-кодом еще нет, на вопрос когда мне можно придти и получить карту с конвертом, мне ответили "незнаю". Очень недоволен обслуживанием, непризнанием своих ошибок, если потеряли конверт, переделайте карту, сделайте что угодно, только скажите время и место, когда я смогу придти и один раз получить карту! Я устал тратить свое время, бензин!После данного случая, думаю закрыть свою вторую дебетовую карту Сбербанка и никому не посоветую идти в этот банк.

khordv

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Бонусы "спасибо"

3

Началась моя трагическая история, когда я пришла менять данные (поменялись паспортные данные и ФИО). На старую фамилию у меня была оформлена дебетовая карта, срок действия ее заканчивался в апреле этого года и я решила открыть новый счет и получить новую дебетовую карту с годовым обслуживаем 300 руб. (от перевыпуска старой отказалась, поскольку оформляла ее до 25 лет (проходила по программе "молодежь"), т.е. годовое обслуживание было 150 руб. в год, а после перевыпуска годовое обслуживание составило бы рублей 900).Ну вот, я обратилась в отделение в г. Курск, пр-т Кулакова, д. 7. Сотрудник взяла у меня паспорт, стала менять данные и после чего меня перевели в другое окно для написания заявления на выпуск карты. Довольная и счастливая я вышла из отделения, данные актуальные, заявление написано, красота. Карта моя была уже готова через 10 дней, всё в в срок как и обещали.Меня волновал еще один вопрос - бонусы СПАСИБО. Сотрудник, который выдавал мне новую карту, заверил меня, что бонусы будет начисляться, если старая карты и новая привязана к одному номеру телефона. Счастью моему в этот момент не было предела, звонить никуда не надо, писать никуда не надо, всё уже работает, бонусы начисляются. Проходит несколько дней, затем недель... месяц, а бонусов нет, хотя я расплачиваюсь почти всегда картой (пользуюсь сайтом online.sberbank, на котором всё время отслеживала начисление бонусов). Позвонив на горячую линию, оператор мне сообщила, что у меня, оказывается, задвоение бонусных счетов, мне надо идти в отделение и писать заявление на изменение данных (далее ИД), после того, как данные будут изменены, мне необходимо будет повторно обратиться на горячую линию и сотрудник мне объединит задвоенные счета и я смогу увидеть начисления бонусов. Да, самое главное, сотрудник мне сообщил, что срок исполнения заявления на ИД составляет 30 рабочих дней  30 РАБОЧИХ ДНЕЙ! mg: С грустью в глазах, я пошла  в отделение на Кулакова писать заявление. Немного о том, как меня встретила девушка на ресепшене ( я не смогла найти в электронной очереди раздел для смены данных). Она не обращала на меня никакого внимания, в руках держала телефон и что-то в нем рассматривала. Мне пришлось повторить дважды, что я пришла написать заявление на ИД, после чего она медленно подняла глаза и сказать:"Я слышу". Ну, дело не в ней, это просто было небольшое отступление.Получив долгожданный талон и просидев в очереди 40 минут я подошла к специалисту  и, объяснив свою ситуацию, попросила заявление на ИД. . Бланков заявлений, как оказалось, в отделении нет и специалист в первый раз слышит про "задвоение счета". Посмотрев на меня какое-то время и подумав,  сотрудница приняла заявление на ИД в свободной форме, сказав, что заявление будет исполнено в течение 3 рабочих дней. Прошло уже  6 рабочих дней, а моя проблема так и не решена. Сегодня повторно звонила на гор. линию, данные не изменены, счета задвоены. Исходя из всего выше написанного, хочу спросить, когда мои данные уже наконец-то поменяют и когда я зайду в online.sberbank и увижу то количество бонусов, которое у меня должно быть? Также прошу уточнить, данная проблема возникла из-за того, что сотрудник неверно изменил мои данные, когда я обратилась в отделение за написанием заявления на выпуск карты? Ждать 30 рабочих дней немыслимо, дорогие мои. Прошу принять меры в ближайшее время, не хочу разочаровываться в этом Банке, меня всегда устраивало сотрудничество с Вами. Заранее спасибо.

katrinaviktorovna

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

По обслуживанию

5

Хочу отметить высокий профессионализм Хариной Натальи. Буквально водит за руку. Когда встал вопрос о выборе банка для управления личных сбережений, благодаря Наталье сомнений в выборе Сбербанка не стало. Желаю успехов в дальнейшей работе и продвижению в карьере. С такими сотрудниками взятый Сбербанком курс на высокотехнологичность в банковской сфере обречён на успех.

e*******@mail.ru

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

По обслуживанию

5

Хочу отметить высокий профессионализм Хариной Натальи. Буквально водит за руку. Когда встал вопрос о выборе банка для управления личных сбережений, благодаря Наталье сомнений в выборе Сбербанка не стало. Желаю успехов в дальнейшей работе и продвижению в карьере. С такими сотрудниками взятый Сбербанком курс на высокотехнологичность в банковской сфере обречён на успех.

e*******@mail.ru

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

По обслуживанию

5

Хочу отметить высокий профессионализм Хариной Натальи. Буквально водит за руку. Когда встал вопрос о выборе банка для управления личных сбережений, благодаря Наталье сомнений в выборе Сбербанка не стало. Желаю успехов в дальнейшей работе и продвижению в карьере. С такими сотрудниками взятый Сбербанком курс на высокотехнологичность в банковской сфере обречён на успех.

e*******@mail.ru

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Прошу о помощи!

Вклады

1

Здравствуйте! Я, К-нко Т. Г. У меня такая ситуация. У меня на руках Свидетельство о праве на наследство по закону. При обращении в отделение банка по вышеуказанному адресу и предъявив все необходимые документы, мне сказали что на указанном счете денег нет, что их снял другой наследник, которому было выдана сумма денег по такому же документу, и что в нем было указано, что там один наследник. Мне предложили написать заявление, я его написала. Обещали разобраться и уже больше месяца меня кормят завтраками. Обещали разобраться в течении 14 дней. Но в ответ ждите. А сегодня я пришла, опять выбила талон "Решить проблему", но меня теперь вообще игнорируют. Прошу Вас о помощи, разобраться в проблеме. Спасибо за понимание!

zxcvbnm98

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Низкие лимиты на перевод

2

Несмотря на внешние изменения  в банке, за новыми вывесками и сайтом, стоит всё тот же старый добрый "колхоз". Имею дебетовую банковскую карту Сбербанка, а так же карты нескольких других банков. Только в Сбербанке стоят мизерные лимиты на внутрибанковский и межбанковский перевод. Как только мне нужно сделать мало-мальский крупный перевод средств - сразу возникает требование позвонить в контакт-центр для подтверждения платежа. Я несколько раз интересовался у операторов, могу ли я сделать что-нибудь (например, написать заявление в отделении Сбера) что бы мне увеличили лимиты. Пусть даже по этому заявлению ответственность за кражу средств лежит на мне. Ответ - нет, лимиты установлены для всех, изменить их нельзя. Сбербанк, очнитесь, это мои деньги - я могу их переводить как хочу и куда хочу! И почему я каждый раз должен выкладывать вам всю историю жизни, начиная от секретного слова и заканчивая адресом прописки, что бы осуществить платёж или перевод на какие-нибудь 12-15 тысяч? Жду истечения срока действия карты и если к этому моменту ничего не поменяется - аривидерчи, продлевать не буду! Благо, пока что в России есть ещё из чего выбрать...

yashuman

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказали в выдачи справки

Ипотека

1

Добрый день. У меня взят ипотечный кредит (договор №47043) 14.04.2015г. Я хочу перекредитовать его в другом банке под меньший %, где у меня запросили справку от кредитующего банка о согласии/запрете на последующую ипотеку. Сотрудники банка (в частности ипотечный менеджер В-ва А.) не дают подобных справок и впервые слышат о них. Мне было предложено написать обращение, которое будет рассматриваться 1 месяц. У меня нет столько времени на ожидания. Прошу рассмотреть данный вопрос и предоставить мне справку по электронной почте.

Simpleksyu

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отключают платные СМС, снимают с пенсии, СМС по ночам

Дистанционное обслуживание

1

Мой папа проживает в другом городе Самарской области. Он 3 раза пытался отключить платные СМС, причем 2-й раз уже в отделении банка его заверили что все отключено и деньги сниматься не будут (для пенсионера 60 руб. каждый месяц тоже деньги). Но замучили СМС от банка даже по ночам (услуга оказывается не отключилась, а пенсию он успел снять до снятия этих 60 р.). Так ему постоянно напоминали, предлагали взять кредит!!! Все выходные прошли ужасно, даже телефон пришлось ему выключать. На 3-й раз в отделении банка ему предложили ещё подключить эту услугу "иначе не получится отключиться" С него списали 60 руб. с очередной пенсии и НЕ УСПОКОИЛИСЬ! СМС все приходят. А 10,04,2016г. пришло "благодарим вас за то, что вы взяли кредит"!!! Как у меня испугались родители (они оказывается в Сбербанке подписывали, что девушка им давала, не читая, и паспорт она спрашивала). Опять пошли в Сбербанк, где им твердили, что это просто предложение о кредите. Но предложение не должно содержать слов "благодарим вас за то, что вы взяли кредит"!! Кто возместит моральный вред моим родителям, мне полночи их успокаивающей? Разве так можно c людьми, с пенсионерами тем более?Сколько можно ходить в банк, неужели там нет профессиональных сотрудников?

SimSamara

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Выплата по вкладам СтарБанка

Вклады

3

07.04.2016 года я обратилась в ПАО Сбербанк (отделение на ул. Ленина, 22 в "Центральном" -  Новоуренгойское отделение № 8369 8369/025 ) с целью получить денежные средства по страховому случаю. Банк в отношении которого наступил страховой случай - АО "СтарБанк". Сотрудник банка предложила мне два варианта получения выплаты - наличными денежными средствами или путем перечисления на счет в банке. Мной был выбран первый вариант - наличными, так как ни счета ни карты ПАО Сбербанк у меня нет.           Такое недоразумение, как отсутствие счета в ПАО Сбербанк,  было тут же исправлено сотрудником И-й В-й Сергеевной - без моего согласия и желания счет был мне открыт тут же. Я спросила у сотрудника - зачем, мне не нужен счет и открывать его я не прошу. Ответ прост - значит вы не получите деньги - денег в банке нет (сумма 250 т.р.) и получить вы из сможете только через неделю - 13.04. после обеда. Значит они должны где то храниться все это время - до 13.04. они будут лежать на вашем счете, который мы вам сейчас откроем. Поэтому в заявлении указываем - путем перечисления на счет в банке - а не наличными как я прошу - и открывают мне какой то непонятный сберегательный счет . Я прошу сотрудника дать мне условия по этому сберегательному счету, его номер, я желаю с ними ознакомится, узнать прочие существенные условия по договору - так же получаю отказ. Мне просто подчеркивают его номер в банковском ордере.  Я объяснила сотруднику И-ой В.С. что мне не нужен счет в ПАО Сбербанк - ответ прост - получите деньги и закроете его если пожелаете. Я не довольна таким обслуживанием клиентов и считаю действия сотрудника И-й В.С.  по открытии мне счета неверными и искажающими суть моего обращения в банк по выплате от ГК "АСВ".  Кроме того, считаю, что сотрудником И-й В.С. не просто так было решено открывать счета гражданам - а с указания (требования) самого руководства ПАО Сбербанк.

Маруся Т

13.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страхование обязательно, иначе отказ

Кредиты наличными

2

Здравствуйте! 12.04.2016 мой супруг обратился в Опер. Офис Сбербанка по адресу Ленинградская обл.,  г. Сосновый Бор, ул. Героев пр-т,  47. Так как он зарплатный клиент,у него есть предложение на кредит наличными от Банка. Мы решили воспользоваться предложением на специальных условиях. Менеджер Р-на В.А. рассчитала 160 000 на 12 месяцев, где кроме переплаты процентов было включено страхование жизни и здоровья! То есть в кредит пойдет не 160 000, а 164 931 р. Страхование не нужно, о чем супруг сообщил менеджеру Банка. Ответ был изумительный! Без страхования оформить нельзя, это в обязательном порядке, так как им не разрешает это делать руководство! Также, если не включать страхование в кредит, то от Банка придет отказ! Естественно услуга страхования добровольная и не влияет на одобрение Банка. И работники Сбербанка осознанно обманывают клиентов и навязывают доп. продукты, чтобы выполнить личные планы и заработать за счёт доверчивых клиентов. Очень хочется, чтобы особое внимание обратили на сотрудников и руководство данного Опер.офиса. Очень неприятное впечатление сложилось о Сбербанке, хотя не Банк плохой, а сотрудники не умеют грамотно продавать доп. продукты. Просто втюхивают, за неимением выбора многие вынуждены соглашаться! В итоге вынуждены были отказаться от услуг Сбербанка и воспользоваться услугами другого Банка. Надеюсь мой отзыв привлечет внимание высшего руководства. А Р-ной В.А. научиться грамотно продавать продукты банка, а не ставить перед выбором, либо так либо отказ. Спасибо!

zaletina22

12.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентные сотрудники

Вклады

3

Здравствуйте!  За последнее время наблюдаются положительные тенденции в плане скорости обслуживания клиентов банка. Теперь попасть к операционисту почти в любом отделении банка в г. Санкт-Петербург можно в течении 10 минут. Сейчас сложно найти отделение банка, не оборудованное электронной очередью, и это здорово.  Теперь о недостатках. Увеличение численности сотрудников определенно сказалось на компетентности среднего сотрудника. Если попасть к специалисту банка сейчас не проблема, то проблемой является найти компетентного сотрудника. Консультанты банка плохо владеют информацией о продуктах банка, в частности о вкладах. Разные консультанты сообщают разную информацию об одних и тех же вкладах, при этом чаще всего информация, которую сообщает консультант, отличается от информации представленной на сайте банка. В дополнение к этому операционисты часто совершают ошибки, например, неверно обновляют в базе информацию о новых паспортных данных. Предлагают подписывать и заключать договора с некорректно указанными паспортными данными, вместо того, чтобы обновить информацию в базе и исправить данные.  Надеюсь, что банк озаботится этой проблемой и решит её.

AalyaskinD

12.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентные сотрудники

3

Здравствуйте! За последнее время наблюдаются положительные тенденции в плане скорости обслуживания клиентов банка. Теперь попасть к операционисту почти в любом отделении банка в г. Санкт-Петербург можно в течении 10 минут. Сейчас сложно найти отделение банка, не оборудованное электронной очередью, и это здорово. Теперь о недостатках. Увеличение численности сотрудников определенно сказалось на компетентности среднего сотрудника. Если попасть к специалисту банка сейчас не проблема, то проблемой является найти компетентного сотрудника. Консультанты банка плохо владеют информацией о продуктах банка, в частности о вкладах. Разные консультанты сообщают разную информацию об одних и тех же вкладах, при этом чаще всего информация, которую сообщает консультант, отличается от информации представленной на сайте банка. В дополнение к этому операционисты часто совершают ошибки, например, неверно обновляют в базе информацию о новых паспортных данных. Предлагают подписывать и заключать договора с некорректно указанными паспортными данными, вместо того, чтобы обновить информацию в базе и исправить данные. Надеюсь, что банк озаботится этой проблемой и решит её.

AalyaskinD

12.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Новое прочтение закона от Сбербанка

Дистанционное обслуживание

1

[url=https://www.banki.ru/redirect.php?link=ftp%3A%2F%2Fftp.papasha.ru%2F001.jpg&hash=c30cb0f6025e1b18ee4a6465942a48ec]ftp://ftp.papasha.ru/001.jpg[/url]  Почему банк считает возможным искажать закон № 59 -- что говорит о полном незнании специалистами банка токового!!! Я постоянно получаю ответы не совпадавшие вопросы - удивлён несуразностью ответов - как они портят имидж вашего 200-летнего банка!

kun-info

12.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Запрос (отчет) по движению денежных средств по банковским картам

Дистанционное обслуживание

1

Крайне возмущены нерасторопностью работы сотрудников банка, по-видимому регламентирующих сроков для Сбербанка не существует.  01 февраля 2016 г. я и мой супруг написали заявления на получение выписок по движению денежных средств по картам Сбербанка в отделении 9055/0704 г. СПб. 04 февраля 2016 г. отделение Сбербанка отправил запрос (даже Почта России работает быстрее, по крайней мере отправляет) , присвоены №№ 9055sz_0704_aq Лысенко Ю.В., 9055sz_0704_aq Лысенко П.А. Карты эти были получены в Приморском крае, г. Арсеньев. В течение двух месяцев не единожды мы обращались в отделение Сбербанка, чтобы узнать результаты запросов, на что работники банка отвечали, что запросы были отправлены в Приморский край и дальнейшее развитие событий от них не зависит. 29 марта 2016 г. мы повторно подали обращения по этому же вопросу и только после этого нам прислали регистрационные номера наших обращений  (№№000255-2016-052840; 000255-2016-052815). Тем не менее, на сегодняшний день (спустя 2 недели) нами так  ничего не получено. А в итоге, прошло 2,5 месяца с момента запроса, а воз и ныне там.  Сбербанк всегда рядом.............только когда надо "конскую"комиссию содрать с платежа.

Juliaa81

12.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Запрос (отчет) по движению денежных средств по банковским картам

1

Крайне возмущены нерасторопностью работы сотрудников банка, по-видимому регламентирующих сроков для Сбербанка не существует.  01 февраля 2016 г. я и мой супруг написали заявления на получение выписок по движению денежных средств по картам Сбербанка в отделении 9055/0704 г. СПб. 04 февраля 2016 г. отделение Сбербанка отправил запрос (даже Почта России работает быстрее, по крайней мере отправляет) , присвоены №№ 9055sz_0704_aq Лысенко Ю.В., 9055sz_0704_aq Лысенко П.А. Карты эти были получены в Приморском крае, г. Арсеньев.В течение двух месяцев не единожды мы обращались в отделение Сбербанка, чтобы узнать результаты запросов, на что работники банка отвечали, что запросы были отправлены в Приморский край и дальнейшее развитие событий от них не зависит. 29 марта 2016 г. мы повторно подали обращения по этому же вопросу и только после этого нам прислали регистрационные номера наших обращений  (№№000255-2016-052840; 000255-2016-052815). Тем не менее, на сегодняшний день (спустя 2 недели) нами так  ничего не получено. А в итоге, прошло 2,5 месяца с момента запроса, а воз и ныне там.  Сбербанк всегда рядом.............только когда надо "конскую"комиссию содрать с платежа.

Juliaa81

12.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректные действия сотрудников банка при принятии заявления

Кредиты наличными

1

14 марта 2016года я заключила в отделении Сбербанка №8609/0112 кредитный договор №68474, согласно которому мне был предоставлен кредит на сумму 265 000руб. на 60 месяцев по ставке 19,5 % годовых.   При оформлении кредита кредитный менеджер М-ай Е.А. сообщил мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита или будет увеличена процентная ставка, примерно до 25%, даже несмотря на то, что мне ранее пришло сообщение от Сбербанка на телефон, в котором Сбербанк предлагал до 31 марта 2016 года оформить заявку на получение одобренного кредита в размере 265000 рублей на  60 месяцев под 19,5%. Таким образом, я вынуждена была приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Стоимость страхового полиса составила 26367,50 рублей и была включена в сумму кредита. По моему мнению , наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительную платную услугу страхования, в которой я не нуждалась и приобретать не планировала. В тот же день я позвонила по телефону горячей линии , там мне объяснили , что от страховки возможно отказаться в течение двух недель, после получения кредита и сумма страховки вернется в 100% размере мне на счет. 17 марта 2016 года в отделение № 8609/0112 я написала заявление на возврат страховки, меня обслуживала и приняла заявление сотрудник банка Г-ва А.В. (ксерокопия заявления имеется), также мне сказали, что в течение двух недель денежные средства поступят на мой счет. Спустя две недели, 31 марта я позвонила в офис, чтобы узнать, как обстоят дела с возвратом страховки, а мне ответили, что мое заявление написано неправильно и что даже бланк заявления мне дали не тот. На мой вопрос, почему меня не известили ранее, ответа не поступило. В тот же день я переписала заявление, сотрудник банка И-ва С.П., заверила меня, что сроки подачи заявления не нарушены, заявление остается числится 17.03.2016 числом и денежные средства поступят в течение 5 дней, но прошло уже две недели , а денег по прежнему нет, а сотрудники "кормят" только "завтраками". Я считаю, что сроки возврата денежных средств были нарушены. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне денежные средства в 100 % размере, оплаченные за страховку.

arina170485

12.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

От работы сбербанка испытываю шок

Кредитные карты

1

Подруга является клиентом сбербанка. Открывала социальную карту в Москве (Басманный филиал) . Проживает в данный момент в г.Тула. 25 февраля скоропостижно умер сын. Пришли в сбербанк снять деньги и испытали первый шок. На карте денег нет и вообще СОЦИАЛЬНАЯ КАРТА ОКАЗАЛАСЬ ЗАБЛОКИРОВАНА ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА. Деньги не выдали. По просьбе подруги , по ее доверенности обратилась в то отделение сбербанка где была оформлена СОЦИАЛЬНАЯ КАРТА. Заказала перевыпуск карты с получением ее по месту жительства в Туле. Карта поступила в банк. Подруга пришла получить карту , но когда сотрудник банка ввела данные паспорта, карту выдавать отказались. На карте стоит статус "КЛИЕНТ УМЕР". И она снова не смогла получить деньги . Для подруги пенсия единственный источник дохода. Но этот бред обещали выяснить в скором времени. ВОПРОС - ВЫ ТАК ДОРОЖИТЕ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ, ЧТО ГОТОВЫ ЗАМОРИТЬ ИХ ГОЛОДОМ?

Valentina Bashkatova

12.04.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Арест счетов в сбербанке!

Кредитные карты

1

Доброго времени суток всем. Пишу потому, что накипело) Данная банковская организация принимает на исполнение арест счетов физ. лиц от ФССП за один день, а снятие длится в пол года (минимум). Мною лично было предоставлено  решение одного и того же пристава по одному и тому же делу "о снятии ареста со всех счетов физ. лица" более 3-х раз!!! В первом случаи решение потеряли, потом во втором тоже ( это уже прошло три месяца!) Далее обратился в отделение, где получал карт-счет. После третьего обращения (с предоставлением все того же решения судебного пристава) мне перезвонили и сказали, что ваши счета свободны от ареста! Спасибо огромное! Тогда почему при перечислении средств с Налоговой ( получение налогового вычета) вы их списали в депозит ФССП!? По делу которое закрыто!!! И до сих пор оно не снято! Спасибо огромное! Не лицемерю, просто с этим столкнулся без пояснения причин! Выбирайте СБЕРБАНК)))

linuxspb

12.04.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025