140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Засунул в терминал деньги банкомат забрал и ничего не зачислил. Сказали будут разбираться месяц, я так понимаю, крутить чужими деньгами...

Взял я кредит в сбербанке во время заключения сделки мне предложили сделать страховку на кредит. Я согласился и мне сказали, что в случае досрочного погашения кредита мне вернут часть страховки. Когда я досрочно погасил кредит и пришел в отделения банка мне сказали, что страховку возвращать не будут. Но в момент взятие кредита два специалиста сбербанка обещали, что вернут страховку. Потом я обращался в центральный офис по эл. почте мне сообщили, что банк должен выплатить часть страховки. Потом я общался с сотрудниками отделение сбербанка Южное Медведково мне сказали в договоре прописано возврата страховке не предусмотренн. Вообщем осторожно а то обещают одно а по факту получается другое. Часть страховки мне не вернули.

В 2013-м году моя мама взяла кредит в Сбербанке. Естественно, без оформления страховки ей ьы не дали кредит. Навязала в общем. В этом апреле мы уже выплачиваем кредит. И при оформлении кредита ей говорили, что страховку она может вернуть. И месяц назад она также ходила узнавать по поводу страховки, сказали, что вернут страховку. И вот чудо. Прошло с того посещения банка около месяца,мама пришла узнать о процедуре возврата денежных средств на что получает ответ, что ей ничего не положено. Я хочу узнать,  на каких основаниях меняется эта информация, что в 2013 говорили, что месяц назад. А теперь отказ. Я конечно их отделение в покое не оставлю. Но законна ли данная ситуация?

Раньше все успешно работало. Сейчас же что-то странное происходит. Пароль сменить я могу (при этом тоже нужно подтверждение по смс, и оно успешно приходит). Далее пытаюсь войти в аккаунт, и вот тут требуется еще одно подтверждение уже для непосредственно входа. Оно не приходит, и хоть ты тресни.Что может помочь? Смена браузера? Почистить хостс? Да вроде пару дней назад проверяла все на вирусы, и хостс тоже исправился. Не пойму, что не так. А воспользоваться сервисом нужно как можно скорее. ПОМОГИТЕ!

Все бы хорошо!!! Звонил на горячую  2,3 раза!!!  в моей кредитной истории числится активная кредитка, так мне сказали в сторонем банке+!!!!в сбербанка отвечают у вас все хорошо карта закрыта пени и долга ни какого нет!!!!! Заказал историю лично....смотрю и правда сбербанк России по рассрочка чуть ли не 2год!!! Звоню опять.... Говорю девочки  смотрю на историю и вижу....ответ <вы что я же вам сказала долгов нет вешает трубку!!!!! >!ответа по ак и у неё не нашлось!!!! Просрочка в истории есть а в банке нет!!!! Завтра пойду в отделение если и там мне не ответят буду писать жалобу!!!!!!!самое интересное, что правды не додобьешься!!!

В апрели 2016 года на мой телефон поступил звонок от банка, где специалист мне сообщил, что у меня имеется задолженность по кредиту. Меня это очень удивило и вызвало у меня кучу вопросов, о каком кредите идет вообще речь. На мои вопросы мне сообщили, что я в 2013 году я брал кредит на пять лет. На что я ответил, что действительно в 2013 году брал кредит, но данный кредитный договор я досрочно погасил и закрыл через два месяца как его взял. Мне специалист предложил сходить в то отделение банка, для того, что бы прояснить данную ситуацию. 12.04.2016 года я сходил в 31 отделение банка, где мне сообщили, что у меня на месяц апрель 2016 года имеется задолженность на сумму более двухсот тысяч рублей. В процессе выяснение мне дали понять, что по вене сотрудника или сбоя программы мой кредит не был досрочно погашен и закрыт. А денежные средства внесенные 28.03.2013 года в размере пятьсот сорок тысяч двести семьдесят один рубль и шестьдесят пять копеек (543 271,65) были просто зачислены на мой счет и все это время производился ежемесячный авто платёж. По данной ситуации я прокомментировал специалистам, что обратился в тот год к тому же кредитному эксперту, который мне и открывал кредитный договор. Что я его закрою в ближайшие два, три месяца. И 22 февраля 2013 года я внес четыреста тысяч рублей, и данные денежные средства были полностью зачислены для частичного погашения кредита. А в марте 2013 я попросил сделать расчет для полного погашения и эксперт мне просчитал суму которая составила (543 271,65). После внесения второй сумм указанная ранние, как выяснилось позже не была зачислена для полного погашения кредита. Хотя после внесения этой сумы и подтверждения, что средства зачислены, кредитный эксперт заверил меня, что по данному договору операция завершена и банку я нечего не должен. PS. Прошу помочь и разобраться по данной сложившейся ситуации.

На днях, к нам за помощью обратился наш давний друг, уважаемый человек, физик, кандидат биологических наук. Обычно  мы ему помогаем оформлять патенты, заключать договора и тд,  а тут такой поворот: В 2001 г. в Сбербанке, между нашим другом (вкладчик) и Сбербанком был заключен договор о вкладе "до востребования сбербанка России", под 2 % годовых. Денежные средства внесены, что подтверждается соответствующей справкой. В 2014 г. вкладчик, обратился в банк за получением своих денежных средств и начисленных %ов  по вкладу.  В ответ банк выдал ему выписку, за период с 2001 г по 2014 г. в которой указан уже иной % по вкладу, вместо 2 % - 0,01%. Кроме того согласно этой выписке движения по счету начинаются с 2003г., "дата предыдущей операции по счету: отсутствует",а на счете исходящий остаток 28.86 USD, вместо 8000 . После долгих мытарств (отписок) с правоохранительными органами, и обращениями в обозначенный банк, он обратился  к нам.  Обращаю внимание вклад не закрывался. Планируем подавать иск в суд за с требованием взыскать с  банка проценты за пользование чужими денежными средствами; неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере; компенсацию морального вреда, судебные расходы.  Этот случай и стал главным поводом для регистрации на данном ресурсе, считаю своим долгом довести этот вопиющий случай до каждого вкладчика и в соответствующие надзорные инстанции. Хотелось бы услышать и представителей этого банка.

Являюсь клиентом этого банка, постоянно пользуюсь их услугами (кроме кредитных продуктов).Хотел оформить премиальную карту Сбербанк Премьер (с ежемесячным обслуживанием в 2500 руб!!!). Оставил на той неделе заявку, сегодня позвонили и сказали что мне отказано, без объяснения причин. Очень разочарован.

Сегодня, моя карта карта была заблокирована по инициативе банка. При обращении в контакт центр сотрудники не смогли объяснить с чего вдруг возникла такая инициатива, соединить с человеком, который может дать пояснения отказались. На просьбу оформить перевыпуск карты, сотрудница ответила, что это можно сделать только в отделении банка...после порядка получаса высказывания негатива по работе сбербанка, сотрудница соединила меня с другой сотрудницей и О ЧУДО такая возможность появилась (видимо програмно дорабатывали к моему звонку). Далее, сотрудница, которая принимала у меня заявление на перевыпуск карты, услышав от меня вопрос, как я могу снять свои деньги ответила, что по обращению в контакт центр карту на 15 минут могут разблокировать сотрудники, уточнил по количеству таких разблокировок, ответ сотрудницы: КОЛИЧЕСТВО РАЗБЛОКИРОВОК НЕ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ. В результате, попросил разблокировать карту для выполнения операции в сбербанк онлайн, данная возможность была предоставлена и я перевел все денежные средства, которые находились на вкладе на счет карты. После этого сотрудница сообщила, что для дальнейшего снятия мне просто нужно подойти к банкомату и позвонить в контакт центр. Спустя 2-3 часа появилась возможность оказаться около банкомата и я решил ей воспользоваться, позвонив в контакт центр мне сообщили, что деньги снять не получится, так как оформлена заявка на перевыпуск карты.

Сегодня, моя карта карта была заблокирована по инициативе банка. При обращении в контакт центр сотрудники не смогли объяснить с чего вдруг возникла такая инициатива, соединить с человеком, который может дать пояснения отказались. На просьбу оформить перевыпуск карты, сотрудница ответила, что это можно сделать только в отделении банка...после порядка получаса высказывания негатива по работе сбербанка, сотрудница соединила меня с другой сотрудницей и О ЧУДО такая возможность появилась (видимо програмно дорабатывали к моему звонку).Далее, сотрудница, которая принимала у меня заявление на перевыпуск карты, услышав от меня вопрос, как я могу снять свои деньги ответила, что по обращению в контакт центр карту на 15 минут могут разблокировать сотрудники, уточнил по количеству таких разблокировок, ответ сотрудницы: КОЛИЧЕСТВО РАЗБЛОКИРОВОК НЕ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ. В результате, попросил разблокировать карту для выполнения операции в сбербанк онлайн, данная возможность была предоставлена и я перевел все денежные средства, которые находились на вкладе на счет карты. После этого сотрудница сообщила, что для дальнейшего снятия мне просто нужно подойти к банкомату и позвонить в контакт центр. Спустя 2-3 часа появилась возможность оказаться около банкомата и я решил ей воспользоваться, позвонив в контакт центр мне сообщили, что деньги снять не получится, так как оформлена заявка на перевыпуск карты.

Начну с того, что в городе закрыли 2 отделения и осталось одно на весь город! Соответственно, придя в банк, удивлена не была огромной толпой! Мне нужно было положить денег на свою карту, открытую в этом отделении. Правда карты на руках нет, хотела положить по номеру. Как и обычно в общем. Заранее уточнив, что нужно это делать у оператора, взяла талон и спокойно стояла в стороне 22 минуты до своего вызова. Оказывается, девушка, которая стоит около терминала с талонами, может только помогать и консультировать только по талонам. Отойти на 2 шага и помочь бабуле провести операцию по карте в терминале оплаты или показать другой же бабуле как сделать перевод, явно не в её компетенции! Ждите консультанта! Вот они и ждали! А чисто по-человечески помочь старухам - такому видно не учат. Наконец-то высветится мой номер на табло, с ещё 3 в одно окно. Ну это чтоб талоны не висели, по шеям не надавали. У нас образовалась уже своя очередь к окну. Ну да ладно. Постоим. Правда у меня дома ребёнок маленький и хотелось бы очень по быстрее все это сделать.Наконец моя очередь, подходу прошу положить денег на МОЮ же карту, по номеру.  Что мне в ответ- МЫ НЕ МОЖЕМ ПОЛОЖИТЬ!! ОТКРОЙТЕ В ДРУГОМ ОКОШКЕ ЕЩЕ КАРТУ И С НЕЕ СДЕЛАЕТЕ ПЕРЕВОД!!значит неделю назад я спокойно могла прийти и положить, а теперь ОПА!! НЕЛЬЗЯ. ну хоть бы написали где-то или девушку с талонами научили что отвечать! Значит мне нужно было опять взять талон, отстоять ещё минут 20-40 оформить ещё одну карту( которая мне нафиг не нужна) и положить наконец туда деньги!! А просто провести операцию по пополнению счёта сразу у оператора, по огромной просьбе, что дома ждёт ребёнок и совсем некогда, к сожалению сделать было нельзя. Нужно же планы по картам выполнять!И даже подошедшая заведующая, на просьбу помочь в моём вопросе, отправила в кредитный отдел. Со словами там же побыстрее я подойду к окну. Никого так не смущает, что там ещё дольше простою?! Кредиты оформляются минимум минут 20. Короче не стала я дальше тратить нервы и уехала домой к ребенку. Зря потраченное время!!!

Люблинское отделение                                                                                                                ПАО СБЕРБАНК № 1701                                                                                                                от                                                                                                                ООО "НАДЁЖНОСТЬ"                                                                                                   в лице генерального директора                                                                                                                Вартазаровой Э.В.Выражаем благодарность сотрудникам доп. офиса № 01701 за профессионализм, отличное зание своей работы, отзывчивость, быстрое качественное обслуживание. Особую благодарность выражаем: Шавгулидзе Мальвине, Кузьменко Ивану, Муравьевой Екатерине Сергеевне, Умалатовой Патимат, Сидорову Сергею Олеговичу, Щербакову Денису, Линич Светлане, Сорокину Тамару Дмитриевну.Хотим пожелать Вашему коллективу крепкого здоровья, отличного настроения, и всего самого наилучшего!!!

Я не могу говорить за все отделения сбербанка по всей стране, но у нас, например, все неплохо. Это касается как отношения с коллегами и начальством, так и зарплатами, и вообще финансовыми условиями. Мне есть с чем сравнивать, так как я работал в другом банке, который не буду здесь рекламировать, так вот там легко могли на месяц задерживать зарплату, иногда даже больше задержки были. Премии по году не давали, это в порядке вещей там было. В Сбербанке такое представить практически невозможно, здесь и премии раз в квартал и зарплата без задержки. Плюс много еще деталей, которые делают работу в банке, ну скажем так выгодной. Медицинское страхование, соцпакет. Услуги вроде Сбербанк Спасибо. Так что, учитывая нынешнее положение дел в стране и в банковском секторе в частности, мне кажется, что работа в Сбербанке - это далеко не худший вариант, скажем так.

Для меня самое важное – это надежность банка. Конечно, есть и другие причины по которым я держу деньги в сбере, например, хороший сервис, возможность управлять вкладом не выходя из дома, но все же надежность – это их основная фишка. Просто посмотрите сколько банков за последнее время лишились лицензии – несколько десятков. Ну тем у кого вклады меньше 1,4 миллиона рублей допустим деньги вернут (кстати возвращать будет скорее всего как раз сбербанк). А что делать тем у кого суммы более крупные? И ведь это все от жадности, людей лишние несколько процентов привлекли. Я лично такой ошибки не допускаю, храню деньги в сбере и не жду новости о том, что банк лишается лицензии, это в случае со сбером невозможно

Уважаемые сотрудники банка! Более наплевательского отношения к клиентам банка я не встречала. Такое впечатление, что я попала в "шарашкину контору". В течении месяца я с регулярной периодичностью хожу в отделение банка и пытаюсь урегулировать вопрос со своей сбер.книжкой, мало того, что Сбербанк сам допустил ошибку, я теперь должна через день ходить и канючить у банка, чтобы банк эту ошибку исправил. Что моя сберкнижка - это моя сберкнижка, что она принадлежит мне (в сберкнижке МОИ данные, которые совпадают с МОИМ паспортом). Онлайн запросы-письма тоже игнорируют, не отвечают. Зачем тогда вообще сделали онлайн-общение?. Ну я вообще-то всегда думала, что в Сбербанке бардак, но не догадывалась, что такой :(

Вот звонят и непонятно чей это номер, и предлагают серьёзные продукты банка. Собственно этот номер +74959700232 как Сбербанка не бьётся. На форумах пишут, что это мошенники. Внесите ясность, если это рабочий номер, то добавьте его в список номеров банка. А если это мошеннические действия, то необходимо их пресечь, потому как судя по отзывам в интернете с этого номера звонят на протяжении нескольких лет.

Столкнулся с проблемой оплаты товара на кассах магазина "Лента" (г. Новокузнецк, ул. Куйбышева, д. 17, корп. 4). Проблема такая: на кассах магазина установлены терминалы оплаты с логотипом "Сбербанк", я имею карту системы ПРО100, эмитированную также банком "Сбербанк", но через терминалы, установленные на кассах магазина "Лента", оплата по карте ПРО100 не проходит, карты системы Visa терминалы принимают без проблем (см. сканы чеков).Ситуация не единичная, повторяется регулярно только в магазинах сети "Лента".В других магазинах (не "Лента") оплата по карте ПРО100 через терминалы "Сбербанка" проходит без проблем. Не понятно с чем связана такая избирательность, и почему банк отказывает в проведении операции по карте, которую сам же эмитировал.Обратился с этим вопросом в колл-центр "Сбербанка" 31.03.2016, сказали, что обращение зарегистрировали, но номер обращения не сообщили, сказали придет по SMS. До сих пор не пришла информация ни о регистрации обращения, ни о решении.

Оформиляла карту в феврале 2014 года, перед этим 2 года назад меняла фамилию. До сегодняшнего дня пользовалась картой без проблем, и вдруг мне отказывают в проведении операции, якобы потому, что каким-то чудесным образом моя карта переоформилась на старую фамилию. Как такое вообще возможно? Теперь ее могу пользоваться онлайн-услугами по карте, пока не сменю персональные данные! При этом за все время пользования картой данные не меняла! Сменить данные можно только в офисе, где оформляла карту, а я в данный момент в другом живу городе. Очень хотелось бы, чтобы такой большой, всероссийский банк, исправил свои технические сбои и неполадки. Очень расстроена  и огорчена из-за такой плохой работы банка

Оформиляла карту в феврале 2014 года, перед этим 2 года назад меняла фамилию. До сегодняшнего дня пользовалась картой без проблем, и вдруг мне отказывают в проведении операции, якобы потому, что каким-то чудесным образом моя карта переоформилась на старую фамилию. Как такое вообще возможно? Теперь ее могу пользоваться онлайн-услугами по карте, пока не сменю персональные данные! При этом за все время пользования картой данные не меняла! Сменить данные можно только в офисе, где оформляла карту, а я в данный момент в другом живу городе. Очень хотелось бы, чтобы такой большой, всероссийский банк, исправил свои технические сбои и неполадки. Очень расстроена  и огорчена из-за такой плохой работы банка

Вначале апреля 2016 года мне позвонили из сбербанка и предложили карту виза голд с бесплатным обслуживанием и кредитов 25000.Полной информации о карте мне не сообщили.Почитав отзывы в интернете я решил тут же отказаться и позвонил на горячую линию.Девушка мне сообщила что не стоит переживать карта автоматически через два месяца анулируется.Через неделю звонят мне с местного отделения банка и в ультимативной форме требуют чтобы я получил ЭТУ кату в противном случае пообещали санкциями.Во подумал про себя АМЕРИКА УЖЕ И В СБЕРБАНКЕ.Через 2 дня стали постоянно звонить с номера НЕИЗВЕСТНЫЙ --по 10 раз в день.Я через личный кабинет сотовой связи выяснил что звонки идут с разных телефонов сбербанка 12 обнаружил разных телефонов\по всей видимости колекторский центр\.По всей видимости сбербанку выгодно очень было чтоб я получил эту карту?Это я не брал еще кредиты не использовал их Все во лишь отказался от навязанной кредитной карты.Представляете что было бы тогда?Друзья не связывайтесь с кредитными картами от сбербанка.Пожалуйста учитывайте мой опыт по ЭТОМУ вопросу.А сбербанку--какое правительство такой и сбербанк.Или если хотите можно наоборот.