140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

1. При перевыпуске зарплатной карты, не разрешили выбрать платежную систему и вместо Visa Electron выдали Visa Classic, мотивируя тем, что Visa Electron выходит из оборота и СберБанк их больше не выпускает. Давно ли?2. Так же при получении новой карты, обязали подключить мобильный банк, говоря, что без мобильного банка, карты не может быть выдана, в соответствии с внутренними регламентами банка, это как так? (Было бы неплохо, тогда, если бы СберБанк дарил людям мобильные телефоны, ведь в случае его отсутствия, ты не можешь пользоваться услугами банка) удивительный факт!Данное сообщение содержит 2 (ДВА) вопроса, и я хотела бы получить комментарии этим вопросам!

У меня вот какая история... В мае 2014 года получил в офисе №8603/0168 (г. Вилюйск) кредитную карту Momentum Visa. При оформлении карты (сами мне ее предложили) мне не были предоставлены документы (договор, условия обслуживания), да я в принципе и не требовал. Кредитная карта - как дебетовая, только проценты не забывай платить за пользование чужими деньгами. Выдали мне карту, в дополнение дали копию заявления и бумаги с краткой информацией по кредитке. Потребовал предоставить мне реквизиты этой карты. Сотрудник (мужчина) нехотя предоставил. Кредитка номиналом в 45 000 рублей.По личным причинам мне пришлось уехать из региона, где получал карту в другой. Чуть более 6 месяцев я кредиткой пользовался активно (тратил деньги и вносил ежемесячно обязательные платежи), ни одной просрочки не было.В феврале 2015 срок карты подошел к концу. Пришло время вносить очередной платеж. Прямым зачислением через банкомат я не смог это сделать, обратился в офисе к сотрудникам напрямую. Предоставил выданные ранее мне реквизиты (до этого, я еще раз запросил реквизиты у тех.поддерки в личном кабинете). Покопавшись минут 15-20, кассир мне заявила, что технически не может провести платеж,т.к. счета не существует. Я забрал паспорт, деньги и документы. Отошел в сторонку и позвонил по горячей линии. По телефону мне продиктовали реквизиты, точно соответствующие написанному на листке, что был в моих руках.Пошел в другое отделение банка... И там не смогли платеж провести. Я решил попробовать перевести деньги через сторонний банк. Обошел почти все банки (МТС-Банк, Русский Стандарт, МДМ-Банк, РоссельхозБанк и др.). НИ ГДЕ НЕ СМОГЛИ ПРОВЕСТИ ПЛАТЕЖИ. С февраля по конец мая 2015 переодическки звонил в банк, уточнял реквизиты и мне диктовали не актуальные (те, что у меня были). Один раз даже сказали, что в регионе где я нахожусь ТЕХНИЧЕСКИ НЕ ВОЗМОЖНО ПРОВЕСТИ ПЛАТЕЖ. Я решил попробовать провести оплату через Киви и Яндекс деньги. И это результатов не дало. Начали звонить коллекторы с требованием погасить задолженность. Я им объяснил ситуацию, но... их это не волнует. Обратился письменно в ЦБ РФ с жалобой на банк. Первый ответ был отпиской. Я по второму разу написал и ЦБ РФ обязал провести проверку по моим обращениям.В итоге выяснилось, что в день, когда перестала работать старая карта, были изменены реквизиты, а именно БИК. Как выяснилось, ранее выданная карта принадлежала реквизитами Якутсткому отделению, а после окончания срока и перевыпуска новой кредитной карты реквизиты стали привязанными к Иркутскому банку. Меня не уведомили ни каким образом о том, что реквизиты будут изменены. Кроме этого, сотрудники технической поддержки мне врали с 01.02.2015 по 01.09.2015 год, вводя меня в заблуждение. Мной были направлены жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и ФАС. Банк и коллекторы продолжают требовать возврат задолженности. Я не согласен с такой безответственной политикой Банка. В письмах из Банка ссылаются на документы, расположенные на сайте. Я их скачал и посмотрел - НИ СЛОВА О ТОМ, ЧТО РЕКВИЗИТЫ МЕНЯЮТСЯ У КРЕДИТНЫХ КАРТ.Банк мошенническими путями загнал меня в долговую яму.Намерен доказать свою правоту в суде и взыскать с Банка моральную компенсацию. P.S. Загнав меня в долги, банк не остановился на этом, а продолжил вгонять меня намеренно в долги и напрочь испортили мою кредитную историю.

Уважаемый Сбербанк. Зарегистрировался тут только для того чтобы написать отзыв. Ситуация такая. 1. В другом регионе у меня есть карта и вклад. Выводить деньги со счёта вклада мог на карту. Так как переехал в Санкт-Петербург, то возник вопрос о снятии денег с карты другого региона без комиссии.   2. Открыл карту, спросил сотрудника могу ли я закрывать карту другого региона и смогу ли я выводить со счета деньги на эту новую карту. После того как он убедился, что я вижу карту в сбербанк онлайне он сказал ДА. 3. Для того чтобы закрыть ее он сказал просто ее заблокировать. 4. После блокировки карты, выяснилось, что деньги со счета другого региона я вывести на карту не могу, хоть и вижу ее. Описывать свое недовольство этим фактом не буду 5. После того как пришло понимание, что меня сотрудник мягко говоря обманул решил открыть счет в данном регионе, дабы перевести деньги между счетами. Как объяснили это процедура не быстрая 3 рабочих дня. Так вот 31 марта мною был сделан запрос на перевод. 6. 4 апреля я пришел узнать о статусе перевода. Мне сказали денег пока нет, но и отказа нет в переводе. 7. 5 апреля так же пришел узнать о статусе перевода. Сказали отказ и начали делать новое заявление так как изменилась прописка.   8. 6 апреля так же ничего хорошего в банке мне не сообщили 9. ? Апреля мне позвонили из этого отделения и сказали, что там возникли вопросы о том с закрытием вклад или 10 рублей на счету оставить? Так вот уважаемый сбербанк, как так может быть, что простейшая процедура может занимать больше недели. Причем это все началось из за полной некомпетентности ваших сотрудников. Когда приходишь каждый раз новый сотрудник и каждый раз все надо говорить заново. Причем при просьбе ускорить процесс так как это Ваша ошибка говоря, что ничего сделать не могут. Причем при словах что даже эти 3 дня слишком критичный срок и зачем вы затягиваете, смотря в глаза говорят что "вы можете написать заявление, срок рассмотрения 30 дней"               Простите за столь длинный рассказ, но накипело. На рынке более компетентные сотрудники. По итогу остался уже более чем на неделю без доступа к своим средствам и без возможности их вывести. Пока вопрос так и не решен. Спасибо.

Уважаемый Сбербанк. Зарегистрировался тут только для того чтобы написать отзыв. Ситуация такая.1. В другом регионе у меня есть карта и вклад. Выводить деньги со счёта вклада мог на карту. Так как переехал в Санкт-Петербург, то возник вопрос о снятии денег с карты другого региона без комиссии. 2. Открыл карту, спросил сотрудника могу ли я закрывать карту другого региона и смогу ли я выводить со счета деньги на эту новую карту. После того как он убедился, что я вижу карту в сбербанк онлайне он сказал ДА.3. Для того чтобы закрыть ее он сказал просто ее заблокировать.4. После блокировки карты, выяснилось, что деньги со счета другого региона я вывести на карту не могу, хоть и вижу ее. Описывать свое недовольство этим фактом не буду5. После того как пришло понимание, что меня сотрудник мягко говоря обманул решил открыть счет в данном регионе, дабы перевести деньги между счетами. Как объяснили это процедура не быстрая 3 рабочих дня. Так вот 31 марта мною был сделан запрос на перевод.6. 4 апреля я пришел узнать о статусе перевода. Мне сказали денег пока нет, но и отказа нет в переводе.7. 5 апреля так же пришел узнать о статусе перевода. Сказали отказ и начали делать новое заявление так как изменилась прописка.   8. 6 апреля так же ничего хорошего в банке мне не сообщили9. ? Апреля мне позвонили из этого отделения и сказали, что там возникли вопросы о том с закрытием вклад или 10 рублей на счету оставить?Так вот уважаемый сбербанк, как так может быть, что простейшая процедура может занимать больше недели. Причем это все началось из за полной некомпетентности ваших сотрудников. Когда приходишь каждый раз новый сотрудник и каждый раз все надо говорить заново. Причем при просьбе ускорить процесс так как это Ваша ошибка говоря, что ничего сделать не могут. Причем при словах что даже эти 3 дня слишком критичный срок и зачем вы затягиваете, смотря в глаза говорят что "вы можете написать заявление, срок рассмотрения 30 дней"              Простите за столь длинный рассказ, но накипело. На рынке более компетентные сотрудники. По итогу остался уже более чем на неделю без доступа к своим средствам и без возможности их вывести. Пока вопрос так и не решен. Спасибо.

Здравствуйте! Интересно работает сбербанк! Брал у них ипотеку на трехкомнатную квартиру. Первый взнос 30%. Платил почти два года исправно. Пришло время, когда финансовое благополучие - мое - пошатнулось довольно серьезно. Пришлось продать кредитную машину, а так же попросить реструктуризацию ипотеки. Обратился в Ногинское отделение сбербанка. Там мне объяснили, что чтобы рассмотреть мои документы на реструктуризацию необходимо иметь задолжность по ипотеки пару месяцев. И все штрафы которые набегут за это время после того как пройдет реструктуризация их спишут. По телефону в справочной банка мне сказали, что такое не может быть - подавайте документы сразу. Но проблема в том, что сразу - без задолжности - документы не принимали. Заколдованный круг, хотя для этой страны это нормально. Дальше еще интереснее... Пришлось два месяца оплачивать как раз ту сумму на которую я хотел выйти после реструктуризации. Документы через два месяца приняли. Долго совещались наверное и .....в итоге "самая крутая" СБ банка отказывает в разрешении на реструктуризацию в связи с тем, что на момент получения ипотеки я работал в одной организации, а на момент реструктуризации в другой, хотя учредители одни и те же. И эти две фирмы принадлежат одному лицу. Я все это объяснил СБ, но......Их как я понимаю тоже удивило, как так в это "прекрасное и счастливое время" я стал получать намного меньше зарплату чем прежде. Итог следующий - отказ в реструктуризации плюс я плочу еще и штрафы, которые мне начислили. Большое ВАМ спасибо СБЕРБАНК!

То, что плохо работают - ладно. Но с ними как-то страшно. С таким пофигизмом и некомпетентностью и до беды недалеко... Деньги все-таки... 25 марта СОГЛАСИЛСЯ на предложение Сбербанка получить предодобренную Визу Голд. Не искал, не просил - СОГЛАСИЛСЯ. Местом выдачи выбрал доп.офис №9038/06. Оформил заявку в личном кабинете, там же получил подтверждение - заявка принята. Через 2 дня статус заявки в личном кабинете поменялся - ПОДЛЕЖИТ ВЫДАЧЕ.  Никто не звонил, ни мейлов, ни смс. Зашел в доп.офис №9038/06. 6 апреля, лично. Утром, в 09.00.Говорят - есть ваша карта, готова. Забрали паспорт, 40 минут что-то оформляли. Спрашиваю - что делаете-то? - не говорят. Подождите, мол. На работу опаздывал, - спросил, - долго еще? Да, говорят, много что сделать надо. ОК, - забрал паспорт, договорились, что зайду вечером. Вечером того же дня. Уже другие люди, целой толпой, пол-часа, - опять же без комментарием, - что -то искали в бумагах, звонили, в компьютере сидели. В конце концов сообщили - зря вы, мол, в личном кабинете заказывали. Надо было у нас. А теперь приходите через месяц - карта, мол, заблокирована. Почему? - молчат. Ладно. Позвонил на горячую линию. Еще пол-часа жизни коту под хвост. В конце концов говорят - с картой все в порядку. К выдаче готова. А где она ? - не знают. Совет от Горячей Линии - идите в отделение, №9038/06. Ищите карту. Поговорите с заведующей. Она опытная, может - поможет. Пойду сегодня. С заведующей говорить. Стремно как-то. Зря я, наверное,  согласился на Визу Голд. Предодобренную.

Всем здравствуйте. Мой отзыв об интернет эквайринге от Сбербанка России. Наша организация решила выходить на федеральный уровень и т.к. мы продаём услуги, для которых не обязательно личное присутствие в том или ином регионе - мы решили подключить интернет эквайринг.  Подали заявку, нас попросили предоставить все документы, произвести настройки сайта и протестировать систему на тестовых паролях. Всё было сделано нами в кратчайшие сроки. После этого нас попросили подписать договор и пообещали прислать уже "боевые" логин и пароль для приёма платежей. 25 февраля мы передали договор в банк. До сих пор нам не прислали логины и пароли. Вот так Сбербанк помогает своим партнёрам развиваться. Спасибо. Все контактные данные нашей организации укажу в комментарии.

Всем здравствуйте. Мой отзыв об интернет эквайринге от Сбербанка России.Наша организация решила выходить на федеральный уровень и т.к. мы продаём услуги, для которых не обязательно личное присутствие в том или ином регионе - мы решили подключить интернет эквайринг. Подали заявку, нас попросили предоставить все документы, произвести настройки сайта и протестировать систему на тестовых паролях. Всё было сделано нами в кратчайшие сроки. После этого нас попросили подписать договор и пообещали прислать уже "боевые" логин и пароль для приёма платежей.25 февраля мы передали договор в банк. До сих пор нам не прислали логины и пароли. Вот так Сбербанк помогает своим партнёрам развиваться. Спасибо. Все контактные данные нашей организации укажу в комментарии.

Добрый день! Оставила заявку на кредит онлайн в личном кабинете 22 марта 2016 г. Сумма нужна небольшая где-то 85 тыс руб. Через 2-3 дня позвонила девушка, представилась сотрудником банка и сказала, что для получения окончательного положительного решения мне необходимо обратится в отделение банка, которое я указала в заявке и предоставить копию трудовой и справку 2НДФЛ. Я объяснила ей, что главный офис моего работодателя находится в Москве и это займет пару недель, и уточнила можно ли уточнить окончательное решение банка, а потом предоставить документы. Ответ был, что без представленных документов рассмотрении НЕВОЗМОЖНО. Договорись, что как только я получу необходимые документы приду в отделение. Так вот документы у меня на руках, выбрала я дату для себя обращения в офис, а тут  06.04.2016 мне приходит смс от банка, что мне ОТКАЗАНО. Я возмущена работой банка, зачем было заставлять меня собирать документы (без которых невозможно принять решение по заявке!) и потом отказать. И как вообще можно отказать, при "запросе на рассмотрении", без моего обращения в офис и не предоставления "необходимых" документов? Обидно, что Сбербанк протянул мое время, т. к. 2 недели рассматривать и потом отказать это очень большой промежуток времени.

Взял кредит 17 сентября 2015 года на сумму 150 тысяч рублей. При оформлении мне сразу сказали,оформляйте страховку,иначе 100% не одобрят кредит.Ну хорошо, я по наивности оформляю, первый раз беру кредит... Итого, разумеется, одобрили, смотрю по документам - платить мне 171 тысячу рублей основного долга, на руки я получил 150 тысяч. Тут или вопрос, или утверждение. Поехал в банк узнавать насчёт страховки, мне сказали: "Ну, вы её оформили, платите за  неё, отказаться от неё уже нельзя, она входит в основной долг".До этого знакомые брали в других банках, страховку закрывали после 3 месяцев платежа, за эти три месяца разумеется никто не возвращал деньги, ну, по крайней мере они её дальше уже не платили, им пересчитывали сумму и всё отлично...а тут, что за беспредел, я не понимаю... Полгода уже плачу исправно, а получается - плачу за что, за страховку, что ли?

Мой работодатель сменил банк для зарплатного проекта. И вот сегодня я отправился получать новую карту в отделение на ул. Челюскинцев 30/1. Начало было позитивным - к специалисту по картам очереди не было, занялись мной сразу. Но занялись как то странно - оказалось, что мне "крайне повезло" и именно для меня случайным образом банк выпустил не только зарплатную, но и кредитную карты. Что и было тут же продемонстрировано - в одной упаковке-конверте. И получить одну без другой ну никак нельзя. На все аргументы, что карта мне ненужна - полный игнор."В крайнем случае заблокируете в Сбербанке-онлайн, а карту разрежете" - сообщила мне милая девушка. Крайне удивленный таким поворотом, тем не менее подписал требуемые документы, получил конверт-упаковку и был передан другой сотруднице - "для активации карты". Зачем активировать карту, когда пин-код уже в конверте, никто не уточнил. Карту девушка вставила в банкомат, заставила сменить пин. И после этого началось самое интересное. Не уточняя, что и зачем мне подключили полную версию мобильного банка (как позже выяснилось бесплатны только два первых месяца). После этого был распечатан (без моего согласия логин/пароль на сбер-онлайн) и меня повели к компьютеру. Девушка входит в клиент-банк и подключает на новую карту автоплатёж на мой сотовый телефон. "Для активации карты". На этом представление заканчивается. Теперь примерно понимаю, что чувствуют жертвы лохотронов - когда ты и слова не успеваешь вставить, все уже сделали, а ты потом сидишь и думаешь - "А что это вообще было?!" Автоплатеж отменил по СМС (плачу за телефон через другой банк), мобильный банк переключил в Эконом, а договор на кредитную карту пойду завтра расторгать в другом отделении. P.S. Если честно, я в шоке от такого обращения с клиентами. Это что вообще было, агрессивный маркетинг в кризис или перегибы на местах? К данному банку и ранее был настроен крайне скептически - после отказа в якобы одобренном по смс кредите (их конкурент выдал без проблем на порядок большую сумму). После сегодняшней истории буду стараться подходить максимум к их банкомату. Как вставить фото конверта - не понял, выкладываю открытую ссылку на картинку на яндекс-диске https://yadi.sk/i/3aW0d4snqo2dP

Мой работодатель сменил банк для зарплатного проекта. И вот сегодня я отправился получать новую карту в отделение на ул. Челюскинцев 30/1. Начало было позитивным - к специалисту по картам очереди не было, занялись мной сразу. Но занялись как то странно - оказалось, что мне "крайне повезло" и именно для меня случайным образом банк выпустил не только зарплатную, но и кредитную карты. Что и было тут же продемонстрировано - в одной упаковке-конверте. И получить одну без другой ну никак нельзя. На все аргументы, что карта мне ненужна - полный игнор."В крайнем случае заблокируете в Сбербанке-онлайн, а карту разрежете" - сообщила мне милая девушка.Крайне удивленный таким поворотом, тем не менее подписал требуемые документы, получил конверт-упаковку и был передан другой сотруднице - "для активации карты". Зачем активировать карту, когда пин-код уже в конверте, никто не уточнил. Карту девушка вставила в банкомат, заставила сменить пин. И после этого началось самое интересное.Не уточняя, что и зачем мне подключили полную версию мобильного банка (как позже выяснилось бесплатны только два первых месяца). После этого был распечатан (без моего согласия логин/пароль на сбер-онлайн) и меня повели к компьютеру. Девушка входит в клиент-банк и подключает на новую карту автоплатёж на мой сотовый телефон. "Для активации карты". На этом представление заканчивается.Теперь примерно понимаю, что чувствуют жертвы лохотронов - когда ты и слова не успеваешь вставить, все уже сделали, а ты потом сидишь и думаешь - "А что это вообще было?!" Автоплатеж отменил по СМС (плачу за телефон через другой банк), мобильный банк переключил в Эконом, а договор на кредитную карту пойду завтра расторгать в другом отделении.P.S. Если честно, я в шоке от такого обращения с клиентами. Это что вообще было, агрессивный маркетинг в кризис или перегибы на местах? К данному банку и ранее был настроен крайне скептически - после отказа в якобы одобренном по смс кредите (их конкурент выдал без проблем на порядок большую сумму). После сегодняшней истории буду стараться подходить максимум к их банкомату. Как вставить фото конверта - не понял, выкладываю открытую ссылку на картинку на яндекс-диске https://yadi.sk/i/3aW0d4snqo2dP

Добрый вечер!Хочу оставить свой отзыв о Сбербанке России! В этом банке у меня открыта кредитная карта, дебетовая карта, два сберсчёта, и имеется потребительский кредит! О себе как о клиенте могу сказать, что никогда не допускал просрочек, всегда плачу вовремя, кредитная история очень хорошая!Не первый раз уже сталкиваюсь со следующей проблемой.Первый случай: Зашел в сбербанк онлайн проверить списались ли у меня денежные средства со сберегательного счёта на счёт потребительского кредита. И вижу что у меня не отображается сберегательный счёт. И сумма кредита осталась прежней. Пошёл в банк уточнить информацию. В банке мне пояснили, что сберегательный счёт у меня арестован судебными приставами, за неуплату штрафов ГИБДД, и так же сказали что у меня идёт просрочка по кредиту! Хорошо что я рано спохватился, сумма была не такой великой, операционист мне открыл ещё один сберегательный счёт, через который я внёс платёж по кредиту и погасил просроченную задолженность! С этого момента у меня появилось два сберегательных счета))))                         Второй случай: прошло месяца три, всё было хорошо! Захожу опять в сбербанк-онлайн, на этот раз у меня на дебетовой карте - 2000р. Звоню в банк, говорят, что арест судебными приставами за неуплату штрафов ГИБДД.  Дошёл до банкомата положил на карту 2000р. и сумму необходимую для платежа по потребительскому кредиту и платежа по кредитной карте! Хотел перевести денежные средства на сберсчёт, и вижу, что сберегательные счета не отображаются! Опять звоню в банк! Поясняют, что сберсчета тоже арестованы. Спрашиваю как мне оплатить кредит? Говорят, что нужно прийти в банк в день списания платежа за кредит, операционист откроет мне ещё один расчётный счёт, через который я смогу внести платёж за кредит!Спрашивается почему я должен бросить все свои дела и в день списания идти в Сбербанк России?! Неужели банк, перед тем как наложить арест, не может позвонить и предупредить о наложении ареста?! Не доводя до крайности, доехал бы до судебных приставов и оплатил имеющиеся штрафы! Звонить и предлагать свои банковские продукты они готовы даже ночью!У меня имеются счета и карты других Банков (Газпром, ВТБ-24), но таких проблем никогда не возникало! Подумываю закрыть все счета в Сбербанке и больше никогда не иметь с ним дела! Более лучшие предложения по кредитованию можно найти и в коммерческих банках, которые точно не будут разглашать сведения о счетах своих клиентов и арестовывать их счета. Проблем, которые он доставляет, неприятны!Неужели нельзя было позвонить и сказать, что счёт ваш арестован и у вас идёт просрочка по кредиту.  В банке полностью разочарован!

Добрый вечер!Хочу оставить свой отзыв о Сбербанке России! В этом банке у меня открыта кредитная карта, дебетовая карта, два сберсчёта, и имеется потребительский кредит! О себе как о клиенте могу сказать, что никогда не допускал просрочек, всегда плачу вовремя, кредитная история очень хорошая!Не первый раз уже сталкиваюсь со следующей проблемой.Первый случай: Зашел в сбербанк онлайн проверить списались ли у меня денежные средства со сберегательного счёта на счёт потребительского кредита. И вижу что у меня не отображается сберегательный счёт. И сумма кредита осталась прежней. Пошёл в банк уточнить информацию. В банке мне пояснили, что сберегательный счёт у меня арестован судебными приставами, за неуплату штрафов ГИБДД, и так же сказали что у меня идёт просрочка по кредиту! Хорошо что я рано спохватился, сумма была не такой великой, операционист мне открыл ещё один сберегательный счёт, через который я внёс платёж по кредиту и погасил просроченную задолженность! С этого момента у меня появилось два сберегательных счета))))                         Второй случай: прошло месяца три, всё было хорошо! Захожу опять в сбербанк-онлайн, на этот раз у меня на дебетовой карте - 2000р. Звоню в банк, говорят, что арест судебными приставами за неуплату штрафов ГИБДД.  Дошёл до банкомата положил на карту 2000р. и сумму необходимую для платежа по потребительскому кредиту и платежа по кредитной карте! Хотел перевести денежные средства на сберсчёт, и вижу, что сберегательные счета не отображаются! Опять звоню в банк! Поясняют, что сберсчета тоже арестованы. Спрашиваю как мне оплатить кредит? Говорят, что нужно прийти в банк в день списания платежа за кредит, операционист откроет мне ещё один расчётный счёт, через который я смогу внести платёж за кредит!Спрашивается почему я должен бросить все свои дела и в день списания идти в Сбербанк России?! Неужели банк, перед тем как наложить арест, не может позвонить и предупредить о наложении ареста?! Не доводя до крайности, доехал бы до судебных приставов и оплатил имеющиеся штрафы! Звонить и предлагать свои банковские продукты они готовы даже ночью!У меня имеются счета и карты других Банков (Газпром, ВТБ-24), но таких проблем никогда не возникало! Подумываю закрыть все счета в Сбербанке и больше никогда не иметь с ним дела! Более лучшие предложения по кредитованию можно найти и в коммерческих банках, которые точно не будут разглашать сведения о счетах своих клиентов и арестовывать их счета. Проблем, которые он доставляет, неприятны!Неужели нельзя было позвонить и сказать, что счёт ваш арестован и у вас идёт просрочка по кредиту.  В банке полностью разочарован!

Добрый вечер!Хочу оставить свой отзыв о Сбербанке России! В этом банке у меня открыта кредитная карта, дебетовая карта, два сберсчёта, и имеется потребительский кредит! О себе как о клиенте могу сказать, что никогда не допускал просрочек, всегда плачу вовремя, кредитная история очень хорошая!Не первый раз уже сталкиваюсь со следующей проблемой.Первый случай: Зашел в сбербанк онлайн проверить списались ли у меня денежные средства со сберегательного счёта на счёт потребительского кредита. И вижу что у меня не отображается сберегательный счёт. И сумма кредита осталась прежней. Пошёл в банк уточнить информацию. В банке мне пояснили, что сберегательный счёт у меня арестован судебными приставами, за неуплату штрафов ГИБДД, и так же сказали что у меня идёт просрочка по кредиту! Хорошо что я рано спохватился, сумма была не такой великой, операционист мне открыл ещё один сберегательный счёт, через который я внёс платёж по кредиту и погасил просроченную задолженность! С этого момента у меня появилось два сберегательных счета))))                         Второй случай: прошло месяца три, всё было хорошо! Захожу опять в сбербанк-онлайн, на этот раз у меня на дебетовой карте - 2000р. Звоню в банк, говорят, что арест судебными приставами за неуплату штрафов ГИБДД.  Дошёл до банкомата положил на карту 2000р. и сумму необходимую для платежа по потребительскому кредиту и платежа по кредитной карте! Хотел перевести денежные средства на сберсчёт, и вижу, что сберегательные счета не отображаются! Опять звоню в банк! Поясняют, что сберсчета тоже арестованы. Спрашиваю как мне оплатить кредит? Говорят, что нужно прийти в банк в день списания платежа за кредит, операционист откроет мне ещё один расчётный счёт, через который я смогу внести платёж за кредит!Спрашивается почему я должен бросить все свои дела и в день списания идти в Сбербанк России?! Неужели банк, перед тем как наложить арест, не может позвонить и предупредить о наложении ареста?! Не доводя до крайности, доехал бы до судебных приставов и оплатил имеющиеся штрафы! Звонить и предлагать свои банковские продукты они готовы даже ночью!У меня имеются счета и карты других Банков (Газпром, ВТБ-24), но таких проблем никогда не возникало! Подумываю закрыть все счета в Сбербанке и больше никогда не иметь с ним дела! Более лучшие предложения по кредитованию можно найти и в коммерческих банках, которые точно не будут разглашать сведения о счетах своих клиентов и арестовывать их счета. Проблем, которые он доставляет, неприятны!Неужели нельзя было позвонить и сказать, что счёт ваш арестован и у вас идёт просрочка по кредиту.  В банке полностью разочарован!

Добрый вечер!Хочу оставить свой отзыв о Сбербанке России! В этом банке у меня открыта кредитная карта, дебетовая карта, два сберсчёта, и имеется потребительский кредит! О себе как о клиенте могу сказать, что никогда не допускал просрочек, всегда плачу вовремя, кредитная история очень хорошая!Не первый раз уже сталкиваюсь со следующей проблемой.Первый случай: Зашел в сбербанк онлайн проверить списались ли у меня денежные средства со сберегательного счёта на счёт потребительского кредита. И вижу что у меня не отображается сберегательный счёт. И сумма кредита осталась прежней. Пошёл в банк уточнить информацию. В банке мне пояснили, что сберегательный счёт у меня арестован судебными приставами, за неуплату штрафов ГИБДД, и так же сказали что у меня идёт просрочка по кредиту! Хорошо что я рано спохватился, сумма была не такой великой, операционист мне открыл ещё один сберегательный счёт, через который я внёс платёж по кредиту и погасил просроченную задолженность! С этого момента у меня появилось два сберегательных счета))))                         Второй случай: прошло месяца три, всё было хорошо! Захожу опять в сбербанк-онлайн, на этот раз у меня на дебетовой карте - 2000р. Звоню в банк, говорят, что арест судебными приставами за неуплату штрафов ГИБДД.  Дошёл до банкомата положил на карту 2000р. и сумму необходимую для платежа по потребительскому кредиту и платежа по кредитной карте! Хотел перевести денежные средства на сберсчёт, и вижу, что сберегательные счета не отображаются! Опять звоню в банк! Поясняют, что сберсчета тоже арестованы. Спрашиваю как мне оплатить кредит? Говорят, что нужно прийти в банк в день списания платежа за кредит, операционист откроет мне ещё один расчётный счёт, через который я смогу внести платёж за кредит!Спрашивается почему я должен бросить все свои дела и в день списания идти в Сбербанк России?! Неужели банк, перед тем как наложить арест, не может позвонить и предупредить о наложении ареста?! Не доводя до крайности, доехал бы до судебных приставов и оплатил имеющиеся штрафы! Звонить и предлагать свои банковские продукты они готовы даже ночью!У меня имеются счета и карты других Банков (Газпром, ВТБ-24), но таких проблем никогда не возникало! Подумываю закрыть все счета в Сбербанке и больше никогда не иметь с ним дела! Более лучшие предложения по кредитованию можно найти и в коммерческих банках, которые точно не будут разглашать сведения о счетах своих клиентов и арестовывать их счета. Проблем, которые он доставляет, неприятны!Неужели нельзя было позвонить и сказать, что счёт ваш арестован и у вас идёт просрочка по кредиту.  В банке полностью разочарован!

Добрый вечер!Хочу оставить свой отзыв о Сбербанке России! В этом банке у меня открыта кредитная карта, дебетовая карта, два сберсчёта, и имеется потребительский кредит! О себе как о клиенте могу сказать, что никогда не допускал просрочек, всегда плачу вовремя, кредитная история очень хорошая!Не первый раз уже сталкиваюсь со следующей проблемой.Первый случай: Зашел в сбербанк онлайн проверить списались ли у меня денежные средства со сберегательного счёта на счёт потребительского кредита. И вижу что у меня не отображается сберегательный счёт. И сумма кредита осталась прежней. Пошёл в банк уточнить информацию. В банке мне пояснили, что сберегательный счёт у меня арестован судебными приставами, за неуплату штрафов ГИБДД, и так же сказали что у меня идёт просрочка по кредиту! Хорошо что я рано спохватился, сумма была не такой великой, операционист мне открыл ещё один сберегательный счёт, через который я внёс платёж по кредиту и погасил просроченную задолженность! С этого момента у меня появилось два сберегательных счета))))                         Второй случай: прошло месяца три, всё было хорошо! Захожу опять в сбербанк-онлайн, на этот раз у меня на дебетовой карте - 2000р. Звоню в банк, говорят, что арест судебными приставами за неуплату штрафов ГИБДД.  Дошёл до банкомата положил на карту 2000р. и сумму необходимую для платежа по потребительскому кредиту и платежа по кредитной карте! Хотел перевести денежные средства на сберсчёт, и вижу, что сберегательные счета не отображаются! Опять звоню в банк! Поясняют, что сберсчета тоже арестованы. Спрашиваю как мне оплатить кредит? Говорят, что нужно прийти в банк в день списания платежа за кредит, операционист откроет мне ещё один расчётный счёт, через который я смогу внести платёж за кредит!Спрашивается почему я должен бросить все свои дела и в день списания идти в Сбербанк России?! Неужели банк, перед тем как наложить арест, не может позвонить и предупредить о наложении ареста?! Не доводя до крайности, доехал бы до судебных приставов и оплатил имеющиеся штрафы! Звонить и предлагать свои банковские продукты они готовы даже ночью!У меня имеются счета и карты других Банков (Газпром, ВТБ-24), но таких проблем никогда не возникало! Подумываю закрыть все счета в Сбербанке и больше никогда не иметь с ним дела! Более лучшие предложения по кредитованию можно найти и в коммерческих банках, которые точно не будут разглашать сведения о счетах своих клиентов и арестовывать их счета. Проблем, которые он доставляет, неприятны!Неужели нельзя было позвонить и сказать, что счёт ваш арестован и у вас идёт просрочка по кредиту.  В банке полностью разочарован!

Доброго времени суток, уважаемые пользователи сайта!Сегодня утром, т.е. 06.04.2016 года мне на мобильный телефон с номера 900, пришло смс-сообщение от Сбербанка России, что мне одобрено получение кредита на сумму 1.500.000 рублей под 22,5 процента годовых сроком на 60 месяцев, причем получение кредита не требует сбора пакета документов, а только личное присутствие в любом отделении Сбербанка. Также в сообщении был указан код именно моего персонального предложения и мое имя и отчество, в результате чего я воспринял это предложение серьезно.Немного о себе, чтобы было представление о личности: мне 41 год, высшее юридическое образование, директор 2 юридических компаний, а также директор и учредитель 3 организаций другого профиля. Мой доход минимум 200 тыс рублей в месяц, а иногда и больше. Я бывший сотрудник правоохранительных органов, как говорится, не привлекался, не судим и т д., 25 лет трудового стажа, безупречная кредитная история, в собственности квартира в центре Новосибирска стоимостью 3 млн рублей. У организаций, мною возглавляемых, никогда не было проблем ни с банками, ни с арбитражными судами, не кредитовались (пока не было такой необходимости).Придя сегодня в отделение Сбербанка, обратился к специалисту, она по коду в СМС у меня на телефоне и паспорту в системе нашла это кредитное предложение и предложила оформить заявление на его получение. В итоге я потратил больше часа на заполнение с сотрудником Сбербанка анкеты из 100 позиций. Мне сказали, что заявка уйдет на обработку, и в течении 2 часов будет результат. Так вот ровно через 15 минут после того, как я вышел из здания банка, мне пришло СМС на мобильный телефон с отказом в предоставлении кредита, что позволяет предположить, что процедура рассмотрения заявки носит формальный характер и, скорее всего, происходит автоматически. Может тогда эти СМС рассылаются для галочки? Чтобы сделать показатели, столько-то человек пришло, столько-то заявок одобрено, а столько-то нет и т.д. Причем со Сбербанком у меня уже второе подобное отрицательное общение, 2 года назад в 2014 году, точно также мною было получено СМС об одобренном кредите на сумму 300 тыс. руб. Я решил взять деньги только потому, что никогда не брал кредитов и мне друзья советовали взять хотя бы небольшой кредит для положительной кредитной истории в будущем. Так вот тогда я тоже потратил три дня на сбор документов: справки 2 НДФЛ, паспорта, загран. паспорта, копии ПТС на Мерседес, кажется все! Так вот и в 300 тысячах Сбербанк мне тоже отказал)))Буквально через несколько дней ВТБ 24 дал мне 1 млн без всяких документов, через несколько месяцев я его погасил досрочно, потом еще один банк, под мои обороты, так как я активно пользовался его услугами в течении 2 лет, предложил мне 4,5 млн. рублей наличными без залога и поручителей как физическому лицу, и еще кредитную карту с достаточно большим лимитом. Я частично воспользовался предложением банка и взял в кредит на неплохих, на тот момент условиях, ежемесячно его гашу день в день, кредиткой тоже активно пользуюсь, ни дня задержек не было, веду активный образ жизни, меняю авто, путешествую, трачу деньги, веду новые бизнес проекты.Моя профессия учит логике и здравому смыслу, я как не глупый человек, имеющий опыт как раз в борьбе с мошенниками, ведущий законопослушный образ жизни, являясь руководителем, учредителем, не вижу причин отказа мне в кредите, тем более зачем присылать СМС, писать, что мне одобрено получение кредита.В общем, многоуважаемый Сбербанк, не шлите, пожалуйста, мне ваши СМС. Желаю Вам удачи в поисках идеальных заемщиков!

Получив дебетовую карту Сбербанка, я направилась к терминалу для ее активации, сотрудник банка вежливо предложил помочь. Я ответила, что подключаю мобильный банк.  Далее он быстро нажал необходимые функции и взял чеки из терминала в свои руки (!) пригласил меня к себе за стол, сам ввел указанный в чеке мой пароль и мой идентификатор. Здесь, пожалуй, стоит пояснить что мне 30 лет, я в ясном уме.  На мой вопрос что он сейчас сделал, сотрудник ответил: пытаюсь войти в личный кабинет "сбербанк-онлайн". На основании договора с банком я не имею права предоставлять пароли даже сотрудникам банка. Вопрос: почему же эти самые сотрудники берут из терминала чеки с паролями в свои руки быстрее, чем это сделает сам клиент?!Более того я не просила подключать мне "Сбербанк-онлайн". Рассматриваю данный инцидент как хищение личной информации банком.

История моя, как оказалось, началась очень давно, а я и не знала. В феврале 2014 г. я открыла карту в Сбере, чтобы потом взять кредит и платить через эту карту. Кредит нужен был для того, чтобы у меня была положительная кредитная история, т.к. ее не было вообще. В апреле 2014г. я взяла этот злополучный кредит, сумма не большая на 18 месяцев, подумала быстренько погашу за год и будет у меня хорошая кредитная история. Кредитный договор № 47820289 от 09 апреля 2014г. Пишу здесь, т.к. в отделении на Гурьянова 55, где собственно он и был оформлен, мне в объяснении отказали. 22 июля я внесла 17 000 для частично досрочного погашения, НО В АВГУСТЕ ПРИХОДИТ СМС, ЧТО ПЛАТЕЖ НЕ ИЗМЕНИЛСЯ! Как так? Я иду в отделение на Гурьянова узнать что это значит? Они, точнее она, я все это время имела дело с одним и тем же человеком посмотрела что-то и сказала ОЙ, А ОНО НЕ ПРОШЛО ВАШЕ ЧАСТИЧНО ДОСРОЧНОЕ, В СЛЕД МЕСЯЦЕ ПРОЙДЕТ! Я говорю, а % по кредиту тоже я должна переплачивать? В итоге я написала письмо, через какое-то время банк дал мне официальный ответ, что все исправили, все супер все хорошо, ответ на какой-то их официальной зеленой бумажке (это важно в дальнейшем.) Ладно, думаю проехали, раз в ответе написано, что кредитную историю подправили, все откатили, значит все нормально. Далее я еще несколько раз погашала кредит досрочно, и в июне 2015 я его закрыла. Прошло полтора года, я просмотрела смс от Сбера и поняла какой-то бред, приходят СМС от том, что списывается плата за овердрафт И ЭТО С ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ! Сбер, окстись, как с дебетовой карты может списываться плата за овердрафт, если у меня и 0 то никогда не было, не считая опять же вашего косяка! Звоню в колл-центр (если его таковым можно назвать), спрашиваю, что все это значит? Они отвечают - мы не видим информацию, мы не знаем, идите в отделение! Ок, не проблема. Прихожу НА ГУРЬЯНОВА 55, эти так же не видим и не знаем, может за границей были? Была, говорю, и не раз и что? Может быть, я говорю, нет это же дебетовая карта, о чем речь? В итоге пишем заявление: прошу разобраться бла-бла-бла. Дают номер моей претензии № 000102-2016-019812, ждите! Ответят недели через 2 или сами позвоните спросите. Ок. Далее я наконец получаю выписку по карте и просто ох, я мягко говоря, была в шоке! КАК ОКАЗАЛОСЬ КАРТА КАК БУДТО ЖИЛА СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ, КАКИЕ-ТО ЗАЧИСЛЕНИЯ КРЕДИТА, СПИСАНИЯ И НИ ОДНОЙ СМС! КАК ТАК? И НИКТО, ВООБЩЕ НИКТО, НЕ СМОГ МНЕ ЭТОГО ОБЪЯСНИТЬ! Все это отражено в претензии с номером выше. Далее еще интересней, кладу на карту 27.03.2016 денежные средства, а на следующий день списание и смс с текстом, отмена зачисления 4980,69, звоню в колл-центр, опять не видим и не знаем, идите в отделение. В то же день прихожу в отделение на ГУРЬЯНОВА 55, спрашиваю, что за ерунда? Посмотрели, что-то поискали и говорят - да с какого-то лицевого счета вам приходили деньги, но наверно потом решили не переводить, я отвечаю, что как бы не против, но почему тогда деньги с меня сняли? КАК СНЯЛИ? Пишите претензию, будем разбираться и делать выписку, а то мы ничего не видим. Пишу еще одну 28.03.2016, ИМЕННО В ЭТОТ ДЕНЬ! НО ДАТУ МНЕ СКАЗАЛИ НЕ СТАВИТЬ. Сказали, что ее зарегистрируют и номер претензии придет в СМС. Естественно он не пришел. Но спустя несколько дней мне на телефон приходит другая СМС о зачислении 861,39 коп. Вчера 05.04.2016 я была в отделении на ГУРЬЯНОВА 55. Узнать где номер претензии и решена ли предыдущая, дают ответ на какой-то непонятной бумажке, что в августе 2014 у меня не списалась сумма за кредит в размере 4980,69 и поэтому образовался овердрафт и сейчас мне возвращают эти 860 р за овердрафт и сняли за кредит, номер претензии даже дали № 000102-2016-031948 ОТ 29.03 (подписана М-на О.Е.). ВОТ ПО ЭТОМУ И СКАЗАЛИ ДАТУ НЕ СТАВИТЬ, САМИ ПОСТАВИЛИ 31.03, А Я ПИСАЛА 28.03. И ПОПРАВИЛИ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ. Сбер, вы ничего не попутали? ВЫ МНЕ МАЛО ТОГО, ЧТО ИСПОРТИЛИ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ, ЕЩЕ И ДЕНЕГ С МЕНЯ ЖЕ ВЗЯЛИ! У меня на руках есть все документы подтверждающие, что это вы ошиблись с платежом и не списали частично досрочное погашение вовремя, об этом свидетельствует ваше же письмо на зеленой бумажке и СМС (я их вообще никогда не удаляю), что сумма в размере 4980,69 была списана в августе и остаток уменьшился на карте, есть и СМС, и выписка, которую мне дали в этом году и сразу же после списания этой суммы и СМС. Я сохранила все документы, выданные вашими сотрудниками, а точнее Р-ВА ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА, это она тот сотрудник, который первый раз делал мне частичное досрочное погашение и не сделал этого и она же делала это позднее, а так же она выдала мне справку о том что я закрыла кредит и по кредитному договору у меня остаток 0,00 р. И в этот раз, а точнее вчера, она дала мне тот отксерокопированный лист, в котором сказано, что это еще и я должна была все это время банку, а когда я попросила ее объяснить что это значит, она сказала, что ей НЕКОГДА И У НЕЕ КЛИЕНТЫ. Я КТО? НЕ КЛИЕНТ ЧТО-ЛИ? Не могу себе позволить ругаться, кричать где-то мне стыдно очень и я ей ответила что может на Банки.ру мне ответят что это значит, раз она так занята. Я прошу банк нормально разобраться в сложившийся ситуации и вернуть мне МОИ деньги! Иначе разговор перейдет совсем в другое русло.