140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В 2022 году была целая серия взломов Госуслуг, в результате многие люди обнаружили, что на них взяты кредиты в микрофинансовых организациях с помощью учетной записи госуслуг.

Естественно в кредитной истории появилась просрочка.

На меня оформили микрокредит 500 в МКК Ф-ый с-т.

Я провел работу (заявление в полицию, запрос об удалении задолженности в МКК), убрал данную задолженность из истории, пришлость даже самому писать запрос в одно из кредитных бюро (Скоринг бюро).

В итоге все кредитные бюро убрали сведения о просрочке из истории.

Обращался в несколько банков с запросом ипотеки и всё ОК, ипотеку одобряют.

Но только Сбербанк уже 3-й месяц при каждом обновлении кредитного потенциала или запросе ипотеки упорно пишет про просроченную задолженность 5000 и предлагает ознакомиться с кредитной историй, естественно не бесплатно. Сбербанк получает данные (так написано в мобильном приложении) из бъединенного кредитного бюро, в котором мой кредитный рейтинг прямо сейчас 945 и никаких просрочек нет.

Хочу поблагодарить Х-ну Эльмиру Ф. за то, что не осталась равнодушной, 20.10 она, помогла спасти мою маму от мошенников. Мама сняла деньги и уже готова была внести их на счёт мошенникам, она разговаривала с ними по телефону на улице. Эльмира проходила мимо и ей показался странным, разговор моей мамы. Она остановила маму, поговорила с ней, всё объяснила и помогла прекратить разговор с мошенниками. Эльмира позвонила мне и тоже объяснила, что произошло и где сейчас находится мама. Теперь для нашей семьи она спасительница! Огромное Спасибо 🙏 

В сбербанке был совместный счёт с двумя людьми,сейчас у людей он пишется совместный счет,у меня они пропали без предупрездения,по телефону ничего не смогли ответить,только одна фраза оператора все время,на данный момент нет совместного счета,а что был и почему отключили нет ответа....Открывают сервисы,а потом втихую закрывают...

Добрый день! Являюсь клиентом банка, на счет, с которого списывают кредит, 5 октября пришла выплата на ребенка о которой я не знала , оповещение не пришло. Неоднократно я обращалась в банк чтоб поменять счет списания кредита на другой счет , но не у меня ни у сотрудников банка это не получилось , мне ответили что технически это сделать не возможно так как на этом счете арест от приставов наложен ( за микрозайм который я не брала) . Мне рекомендовали каждый месяц обращаться с обращениями на возврат пособий ежемесячных, что не очень удобно но я это делала. Последние детские пособия пришли 02.10 я написала обращения и банк без проблем вернул.

А сегодня 29.10 я видела что 5 числа поступила выплата на младшего сына о которой я незнала, сразу же обратилась в банк на возврат, но банк отказывает возвращать эту выплату так как прошло более 14 дней. 

1.Я не знала об этой выплате

2.Мне не пришло уведомление хотя они подключены 

3.Я неоднократно обращалась с обращением поменять счет списания кредита но мне банк отказывал. 

Как в этой ситуации мне вернуть эту выплату на младшего ребенка? 

26.10.2023 совершила покупку в сбермегамаркете со способом оплаты "кредит" от сбербанка. 27.10.2023 продавец отменил заказ. 29.10.2023 деньги(131600,00) вернулись на депозитный счет и я сразу же погасила кредит, но за него уже успели накапать % и сумма погашения составила 131826,06.

банк считает что начисления провомерно и что я это время распорежалась кредитными средствами, возвращать 226,06 рублей отказываются. 

Пишу отзыв о сотруднике ипотечного отдела Сбербанка, находящегося по адресу: г.Самара, ул.Гагарина, 19 - Ж-ой Елене. 

Порадовала граммотность сотрудника, 

-уважение к клиенту, 

-вежливость сотрудника, 

ответила на все возникшие вопросы в процессе сделки, 

-отнеслась к нам по-человечески (что очень важно)! 

Большое Елене спасибо!

В майе погасила кредитную карту и больше не пользовалась, решила в майе этого же года закрыть кредитный счёт , написав заявление. Заявление написала в Уфе в офисе на улице Юрия Гагарина . В конце августа счёт должен был уже закрыт , и данные должны были своевременно попасть в бюро кредитных историй , так как для меня сейчас это очень важно ! Из за того, что сотрудники Сбербанка недобросовестно отнеслись к своей работе, счёт висит уже как не закрытый после заявления на закрытие более 5 месяцев 🔥 прям слов нет ! Я была в шоке когда заказала кредитный потенциал, сейчас я не в городе , чтоб прекратить заявление - мой экземпляр - о закрытие счета , которое у меня на руках. как доеду до дома - обязательно скину его и напишу повторный отзыв 

Добрый день.

Довольно регулярно читаю отзывы о списаниях и думал что меня это обойдет стороной. Но и сам попал на эту неприятную процедуру. Был оформлен Сберпрайм, автопродление естественно отключено. Сегодня прилетело списание 199 рублей.

Пытался звонить на горячую линию, там девушка оператор что-то долго выслушивала. Потом сказала подождать и просто сбросила телефон.

Ну как так Сбер, неужели вы работаете на уровне советской Сберкассы? Кому после этого нужен такой банк, который просто в открытую плюет на своих клиентов?

Потребовался Кредит, решили воспользоваться услугой Банка, т.к. схема известна, есть действующий кредит, который платим больше 2х лет. Самое главное, что удобно. Не нужно тратить время на походы в отделение Банка. Подали заявку, но по какой-то причине, высветилось уведомление о необходимости обратиться в Банк. Тогда не показалось это странным, мало ли, что-то изменилось за это время, но вопрос был открытым, для чего? Доходы Банк видит, т.к. зарплата приходит на карту Сбера, оплата кредита без просрочек… Сразу же поехать, возможности нет, работаю за городом и возвращаюсь ближе к 19, к это время отделения уже не работают. Поехал в выходной, 28.10.2023, нашел работающее отделение в этот день: Белгород, улица Костюкова, 63. И тут начались квесты для Клиента, сначала говорят, что заявка не может быть рассмотрена, т.к. отказались от страховки. Возникает вопрос, а где указано, что страхование при взятии кредита обязательно, оно ведь добровольно? Ладно, идем дальше. Перезаводить заявку и помогать в решении вопроса никто не стал, сказали, что в их отделении это невозможно. Хорошо, поехал в другое работающее отделение: Белгород, улица Королёва, 2Г, там уже выясняется, что висит какя-то заявка на рефинансирование, которую я не оформлял, которой даже нет нигде и сотрудник тоже был в замешательстве, как такое возможно, помог отменить заявку и порекомендовал оформить заново и при возникновении повторного обращения в Банк, позвонить на номер 900 и решить дистанционно. Хорошо, вернулся домой. Подаем заявку, опять двадцать пять, обратитесь в отделение Банка. Звоню на номер 900, объясняю ситуацию, на что мне говорят, что переведут на технического сотрудника, сбросился звонок. Перезваниваю, соединяют с сотрудником Анастасией, которая начинает рассказывать, что она ничего сделать не может, причины на отправку меня в отделение не знает и вообще, это сотрудники Банка должны звонить в тех.поддержку для сотрудников или подключать руководителя. Вопрос? Зачем мне это как Клиенту информация, как должны делать Ваши сотрудники или я должен учить их своей работе? Не видел, чтобы приходили к врачу и рассказывали ему как лечить и какое обследование назначать. Я тогда делаю вывод, что все сотрудники, с которыми мне пришлось сегодня взаимодействовать совершенно не компетентны и не знают своей работы? 

Итог таков, я не получил требуемую мне услугу, не увидел клиент ориентированности Банка и желания помочь мне. Я остался очень недоволен этой ситуацией, жаль потраченного времени, которое я бы мог провести с пользой, а не устраивать Сбермарафон, как выяснилось бессмысленный. Желание продолжать с Вами сотрудничество пропало, вместе с тем, что Вас никому и не порекомендую. С Вашими охватами, сервис страдает, обучите своих сотрудников должным образом, ведь главное качество, а не количество.

В Сбербанке, в нужном окне, сообщили сотруднику Т-вой Розе какую сумму нужно снять со сберегательного счёта, предоставили паспорт, затем приложили карту, ввели пароль. Далее сотрудница банка сообщила, что есть какая то ошибка безопасности и денег выдать не может. 

Пришлось идти к администратору - с администратором в другое окно - в другом окне администратор решала внутренние вопросы с другой сотрудницей - спустя 10 минут отправили снова к Т-вой Розе

Вернувшись к сотруднику Т-вой Розе, ей предъявили теже документы, что и 15 минут назад - и она всё же выдала денежные средства. На вопрос что это было, сообщила, что это абсурд и недоразумение. 

Здравствуйте Хочу написать отзыв о Сбербанке который находится в городе Подольске по улице Кирова 21 Я являюсь давнишним пользователем банковских услуг Сбербанка И поэтому очень давно я оформил себе кредитную карту MasterCard пользовался 50 дней было отсрочка по платежам Но вот решил изменить свою карту на мир которая прельстила по пользованию 120 дней без процентов Ну оказывается что это не 120 дней а каждый месяц нужно какую-то часть платежа всё-таки оплачивать 

Оформил я всё-таки карту мир всё ,начал пользоваться и тут буквально вчера приходит мне оповещение о том что у меня списалось 414 руб якобы по страхованию суммы задолженности в 3000 рублей Хотя при выпуске карты и получении Сбербанке по улице Кирова 21 города Подольска мне об этом ничего не сообщили

по этой страховке никто мне не предупреждал сейчас вот поехал в город Подольск решил разобраться что же это такое девушка-оператора объяснила что оказывается Когда вы получаете карту мир 120% с отсрочкой эта услуга по страхованию задолженности включается автоматически и чтобы её отключить нужно приехать в Сбербанк написать заявление но она мне объяснила что страховая компания неизвестно вернёт эти 414 руб. или нет Я подозреваю что это просто обыкновенный обман в сфере того чтобы больше привлечь этими услугами 120 дней новых клиентов и заработать бонусы от страховой компании, также Я подозреваю ,что такие работники Сбербанка могут и торговать личными данными клиентов.